Tieu luan nghiep vu phuc vu buong tai khach san hanoi

Pầ I : Lời mở đầuI I : Lời mở ®Çu: I : Lêi më ®ÇuLêi I : Lêi më ®Çumë I : Lêi më ®Çu®Çu I I : Lêi mở đầuLý I : Lời mở đầudo I : Lời mở đầu ọ I : Lời mở đầuđề I : Lời mở đầuài xa xa, gà du lị đà đợ ì à pá iể dựa ê sớ pá iể lự lợg sả xú pâ ôg lao độg Ki lự l- ợg sả xuâ a pá iể ì u ầu du lị dâ ủ ếu đợ ự iệ mộ lẻ á â oặ méƚҺ sè пgêi ®øпg гa ƚҺỉ ເ Һø ເ ®Ĩ oả mà u ầu ời ổ đại đà ó ữg ài liệu ói ề ữg uế du đầu iê ó ổ ứ ằm mụm mụ đí ìm iểu lị sử ă oá iê iê ká, ũg để giao lu ki ế ă oá u ầu ìm iểu am qua, gỉ gơi đà xuấ iệ ế giai ấp quý ộ , ủ ô ồi ới ơg gia, u à koa ọ sử ọ o ằm mụg 5000 ăm đâ ó ữg uế ợ iể đợ ắ đầu Ai ập Lú đầu số gời du lị ấ ế gời a ỉ oi du lị mộ iệ ợg og xà ội Sau số lợg ká du lị dầ dầ đợ ăg lê, ới iệ xâ dựg, oà iệ pá iể sở ầg để pụ ụ o gà, ê ữg uế du lị ậ kéo dài ơ, xa Dầ dầ du lị ເ Һ maпg ƚҺÝпҺ пҺËп ƚҺҺø ເ ѵµ ƚҺгë ƚҺҺµпҺ mộ iệ ợg ờg xuê pổ iế iệ a, pá iể du lị ăg a óg ề mặ số lợg ká du lị ເ Һ mø ເ sèпg ເ đa пgêi d©п gà àg ăg Koa ọ kỹ uậ gà àg pá iể, ời gia dỗi iều, pơg iệ iệ gi o du lị gà àg đợ ải iệ ú đẩ du lị pá iể ì ế xé ê Ь×пҺ diƯп q ເ gia Һaɣ q ເ ƚҺÕ ѵÊп đề ấp iế đợ đặ a pải ạo điều kiệ uậ lợi ằm mụm oả mẵ ới mứ ao ấ u ầu gời du lị ả ề sở ầg; u ầu iế ếu u ầu đặ g ă uốg, giải í, giầ dép, quầ áo, đồ lu iệm, ả qua ữg ứ ká Du lị kôg ỉ uầ ậ độg di uể du ká đế ká mà ò ả si iều iệ ợg ki ế xà ội gắ liề ới ó í ì ậ ứ đợ mộ đúg đắ ầm qua ọg gà du lị mà ó gà àg đợ oi ọg đợ oi mộ gà ki ế ó ể ói ầu og du lị xuấ iệ iề đề o ì à pá iể ừg gà du lị kéo eo ó mầm mốg iệ a đời pá iể gà ki doa du lị ká sạ ằm mụm đáp ứg mộ ối đa u ầu ká du lị og ừg ời kỳ ời ổ đại đà xuấ iệ ọ o ká uê qua đêm; đâ mầm mốg gà du lị ká sạ ế kỷ III sau ôg guê, ki đế quố La Mà pá iể ệ ốg đờg gạ xuê suố âu Âu mộ pà âu ắ ì mộ loạ gỉ e đờg đà đợ mọ lê pụ ụ ká lu ú kế ợp ới ợu Đế ời kỳ pog kiế ì đà ó sở lu ú ì dâ sag ọg pụ ụ iêg o ừg đối ợg ká uộ giai Ê ເ ƚҺҺèпg ƚҺгÞ Һaɣ ЬÞ ƚҺгÞ Ьí ເ saпg giai đoạ ả ủ gĩa, đâ ời kỳ đá dấu goặ gà du lị ká sạ ụ ể ká sạ đầu iê Mỹ đà đợ ì ká sạ i oel xâ dựg ăm 1794 ảg iể ew ok ó 73 pòg ó đà ú đẩ a đời mộ loạ ká sạ ká Mộ số ew ok mộ số ká Đế đầu ế kỷ XX kỷ guê àg gà du lị ká sạ ì ká sạ ảo ạg ăg lê, mộ pầ ká sạ đợ quầ úg oá ká sạ lú ao gồm dị ụ lu ú ă uốg mộ số dị ụ ká ới iều loại pòg ká au để pụ ụ đối ợg ká ậ ùg ới lê ki ế oà ế giới, đời sốg ậ ấ i ầ gà àg đợ ải iệ ê du lị đà mộ oạ độg kôg ể iếu og uộ sốg o gời u ầu du lị ọ gà àg pá iể mộ pog pú, đa dạg uế ầu ó du lị og quố ế ó lẽ ầu og du lị u kả ăg a oá, ó mộ ộ pậ u ầu xà ội đảm ảo o lại lu ú ạm ời o gời goài ờg xuê ọ ằm mụm mụ dí ui ơi, giải í, ìm iểu ă oá, ữa ệ, am gia ơg ì đặ iệ mụ đí ká ế ê o gời kôg ỉ dừg lại iệ ui giải í uầ mà ới đời sốg kả ăg a oá ao o gời ò đòi ỏi pải đợ oả mà u ầu lớ ề i ầ, lu ú ũg iều u ầu ká( ă uốg, ui ) Để đáp ứg ối đa u ầu ì gà a gà ki doa du lị ká sạ đà đag đợ dặ iệ ú ọg đầu pá iể Mộ loạ sở ki doa du lị ká sạ ới iều ứ ạg ì dâ đế ao ấp đợ mọ lê kắp quố gia ê ế giới ậ ká sạ gì? Ká sạ sở pụ ụ lu ú pổ iế đối ới du ká Ká sạ ug ấp o ká du lị ữg dị ụ oà ảo, ằm mụm đáp ứg ữg u ầu ọ ề ỗ gủ, gỉ gơi, ă uốg, ữa ệ, ui ơi, giải í pù ợp ới mụ đí độg uế ấ lợg đa dạg di ụ og ká sạ xá đị ứ ạg ó doa u ki doa ká sạ đem lại ấ lớ ì ế du lị đợ oi lµ пgµпҺ k̟ҺiпҺ ƚҺÕ mịi пҺäп ເ đa méƚҺ sè quố gia Đâ mộ dấu so để đá dâu pá iể gà ki ế đợ i uối ế kỷ XI đế đầu ế kỷ XX gà du lị ѴiƯƚҺ Пam míi ເ ҺØ гa ®êi ƚҺõ 9/7/1960 So ới gà du lị ê ế giới ì ò o ẻ, sog ó í kế ừa ọ ỏi đợ пҺê sù giao lu Һä ເ Һái ®åпg ƚҺҺêi пҺê ó đị ớg pá iể ki ế xà ội, qua âm Đảg à ê gà du lị iệ am pá iể ká a ó đợ oi gà ôg giệp kôg ốg kói ởi đâ gà ki doa dị ụ, ó ầm qua ọg ý gĩa o lớ đối ới ề ki ế đấ iệ am mộ ເ ເ ã пҺiỊu ɣÕu ƚҺè ƚҺҺп lỵi ເ Һo iệ pá iể oạ độg du lị , ằm mụm og ku ự Đôg пam ¾- méƚҺ k̟ҺҺu ѵù ເ ເã ເ пỊп k̟ҺiпҺ ế ăg độg pá iể ơg đối mạ, ằm mụm ê iều ụ giao lu quố ế ká au ấ uậ lợi ới ài guê du lị pog pú đa dạg, ó đag ừg đợ ô ạo ảo ệ, kai ó iệu Sự pá iể du lị iệ am góp pầ ú đấỵ giao lu ki ế xà ội giao lu ă oá làm o â dâ ế giới iểu õ ề đấ o gời iệ am iệ a, eo ốg kê ăm 2000 du lị iệ am đà 2.130.000 lợ ká quố ế 11.200.000 lợ ká ội địa Dự í đế ăm 2010 du lị iệ am 9.000.000 lợ ká quố ế 25.000.000 ká ội địa ới xu ế mở ửa ội ập qua ệ ợp quố ế kôg gừg đợ mở ộg, du lị iệ am iê ổ Һø ເ du lÞ ເ Һ ƚҺҺÕ giíi(WȽO) ƚҺõ 9/1991 iê iệp ội du lị âu ắ - ì Dơg(Paa) 1989, iê iệp ội du lị Đôg am A (ASEAA) 1995 doa giệp du lị iệ am ó qua ệ ợp ới gầ 100 doa giệp ê 50 quố gia ê ế giới Mụ iêu gà du lị iệ am og ời gia ới iếp ụ đổi mới, pá iể sở ầg pơg ớg ki doa pụ ụ, ạo đợ sả pẩm du lị ເ ã ເ ҺÊƚҺ lỵпg ເ ao, ѵõa maпg ƚҺÝпҺ dâ ộ , ừa mag í iệ đại ó í ấp dẫ ới du ká Dự í đế 2010 đạ 25.000.000 lợ ká ội địa Để đạ đợ mụ iêu ì du lị iệ am pải ỗ l ấ lớ Dự kié ới số lợg ká ậ doa u di ụ du lị 11.8 ỷ USD(2010) Đó o số đầ ý gĩa, kẳg đị ế mạ du lị iệ am og ơg lai ữg iệ páp để ú đẩ pá iể du lị iệ am đag đợ đặ a ừa ấp iế, ừa lâu dài ằm mụm ể ế oá đờg lối Đảg à đà đề a og ội gị lầ ứ III ới mụ iêu iệ am - điểm đế iê iê kỷ ; đại ội Đảg lầ ứ X đà kẳg đị Pá iể du lị mộ ề ki ế mũi ọ Kai lợi ế điều kiệ ự iê, si ái, uề ốg ă oá lị sử đáp ứg u ầu du lị og pá iể a du lị quố ế đạ ì độ pá iể du lị Һ ƚҺгoпg k̟ҺҺu ѵù ເ Ƚõ пgҺÞ quɣÕƚҺ 45 ເ P ເ đa ƚҺҺđ ƚҺíпg ເ ҺÝпҺ pҺđ ເ ịпg kẳg đị Du lị mộ gà k̟ҺiпҺ ƚҺÕ quaп ƚҺгäпg ƚҺгoпg пÒп k̟ҺiпҺ ƚҺÕ què ເ dâ, mộ ớg iế lợ og pá ƚҺгiĨп k̟ҺiпҺ ƚҺÕ x· Һéi ເ đa ®ÊƚҺ пí ເ Du lị mộ gà ki ế mag í ấ ổg ợp ó dụg góp pầ ự iệ mở ửa đấ , ú đẩ pá iể ữg gà ki ế ká ạo ê ôg ă iệ làm, mở ộg mối giao lu ă oá xà ội, ăg ờg ì ữu gị đoà kế iểu iế dâ ộ đờg lối ữg iệ páp í ợp, du lị iệ am đag uể mì kịp xu ế quố ế pá iể ug đấ ứơ Do ậ ấ đợ ເ mø ເ ®é quaп ƚҺгäпg ເ đa ѵiƯ ເ pá iể gà du lị ê Đảg à a đà â ság suố og iệ ú ọg đầu pá iể gà du lị , đặ iệ lĩ ự ki doa du lị ká sạ, og iệ làm ủ ụ xuấ ập ả ấ ®Ị ເ Êp Ѵisa, Һé ເ ҺiÕu пgµɣ ເ µпg đợ giả oá, uậ iệ làm o lợg ká du lị gà àg đôg Du ká kôg ỉ ó u ầu am qua da lam ắg ả a ìm iểu ề đấ o gời iệ am mà ọ ò ơg gia, goại giao, í ị a gời ăm dò ị ờg ới ấ ả mụ đí ê kéo eo u ầu ă uốg, gỉ gơi, ui oặ am gia ội gị, ội ảo ì ậ mà iệ am iệ a đà ú ọg o đầu xâ dựg iều ká sạ ì dâ đế ao ấp, â đế liê doa ợp á, xâ dựg mộ mạ để ó ể đáp ứg đợ iều u ầu đa dạg ká du lị og ữg ăm qua, ới pá iể gà du lị ói ug ì đóg góp kôg ỏ ôg ug gà pải kể đế ê lĩ ự du lị ká sạ sở đà đóg ò qua ọg og oạ độg ki doa, ó làm oả mà ữg u ầu ấ ếu ká du lị ề gỉ gơi, ă uốg og ká sạ ờg ki doa a mảg: dị ụ lu ú, dị ụ ă uốg, dị ụ Mỗi dị ụ ó ứ ăg iệm ụ ầm qua ọg iêg g lại ເ ã mèi quaп ҺƯ mËƚҺ ƚҺҺiÕƚҺ ѵíi пҺau пҺ»m mụm mộ mụ đí pụ ụ ố ấ ữg u ầu ká ê dị ụ ki doa lu ú đóg ò ự kỳ ƚҺo líп, пã k̟ҺҺ«пg ƚҺҺĨ ƚҺҺiÕu ë ЬÊƚҺ ເ ø mộ sở ki doa ká sạ ó mộ ộ pậ og oạ độg ká sạ để ạo ê sứ ấp dẫ ề ấ lợg og ki doa Doa u dị ເ Һ ѵơ lu ƚҺгó ເ ҺiÕm ƚҺõ 50-80% ƚҺгoпg ổg doa u ờg ì lợi uậ đạ đợ dị ụ lu ú ơg đối ao ự ế đà o ấ doa giệp oạ độg sau a ăm đạ ôg suấ uồg gủ 40% ó lÃi Mụ iêu ug ká sạ iệ am iệ a âg ao kả ăg pụ ເ ѵơ ເ đa dÞ ເ Һ ѵơ Ьпg пgđ ũg í sở để ki doa êm dị ụ, ởi lẽ dị Һ ѵơ lu ƚҺгó ເ Һđ ɣÕu ƚҺҺù ເ ҺiƯп đảm ảo o oạ độg ki doa ká sạ ếu dị ụ kôg ự iệ đợ ố, kôg đầ đủ ì ká sạ gặp iều kó kă og iệ oả mà u ầu ấ ếu mì; sứ ấp dẫ u ú ká du lị ị giảm sú gợ lại, ếu ká sạ ki doa ố dị ụ ạo đợ sứ ấp dẫ o ká sạ, kéo dài ời gia lu ú ká , góp pầ âg ao doa u o ká sạ Đồg ời qua ạo đợ sứ ấp dẫ, ấ ợg sâu sắ đối ới du ká , làm o ká iểu õ độ pụ ụ, ậ ì ì độ ă mi ká sạ Đâ ũg ó ể oi mộ ì ứ quảg áo ố iế để ká iế đế sở ki doa iều Xuấ pá ậ ứ đợ ầm qua ọg iệ ki doa dị ụ ká sạ ói ug ki doa dị ụ lu ú ói iêg ê em đà liê ệ ự ập ại ká sạ a ội oiso ເ ịпg Ьëi méƚҺ sè lÝ sau Ƚгí ເ iê, ời gia ọ ập ại ờg, ờg ó ơg ì o si iê ự ập ự ế ại sở du lị , sở ki doa ká sạ Đó u ầu ấ ếu si iê gà du lị ói ug ả â em ói iêg ì ự ế em ó điều kiệ để qua sá, làm iệ ọ ập ại ộ pậ og ká sạ mà đâ ki ọ ເ ë ƚҺгпg ເ Һa ເã ®iỊu k̟ҺiƯп ®Ĩ ƚҺҺù để em ắm đợ ữg u ầu ự ế lý uế đợ ug ấp og qúa ì ọ ập ữa og ời gia ới em pải ải qua kỳ i ố giệp ại ờg mà â iê uồg pầ qua ọg kôg ể iếu og kỳ i ới ởi ậ og ì ự ập ếu làm ố đợ ôg iệ giúp em ự i ki kỳ i để đạ đợ kế ố Mộ lý đặ iệ ữa ki ọ để iế đề ài â iê kỹ uậ pụ ụ uồg em ó điều kiệ пҺËп ƚҺҺø ເ ƚҺõ ƚҺҺù ເ ƚҺÕ ƚҺ¹i Ьé pҺËп uồg, ó dịp đợ qua sá iế giê ứu oạ độg ki doa uồg gủ ại ká sạ, ó dịp pụ ụ iều đối ợg ká , giúp em ủg ố ữg ắ kiế ứ lý uế đà ọ lý uế soi dọi lại để iểu sâu ả ấ đa ເ«пg ѵiƯ ເ diƠп гa ƚҺгoпg ƚҺҺù ເ ƚҺÕ Ki đà ó iểu iế sâu ộg ề lý uế giúp em ắm ữg đợ qu ì, ເ¸ເ Һ ƚҺҺø ເ pҺơ ເ ѵơ k̟ҺҺ¸ເ Һ, ເ ó ý ứ pog đúg mự , pog làm iệ ao kỹ uậ uẩ ợp lý Quá ì iếp ເ Ëп ƚҺҺù ເ ƚҺÕ ເ ßп gióp em гóƚҺ a đợ ữg ki giệm quý áu o ả â ề ì độ uê mô giệp ụ, âg ao ì độ gô gữ, giao iếp ứg xử ữg lý ê độg lự mạ mẽ ú đẩ em ọ â iê kỹ uậ pụ ụ uồg ại ká sạ ội oiso II I : Lời mở ®ÇuGIíI I : Lêi më ®ÇuȽҺҺIƯU I : Lêi më ®Çuເ ҺUПG I : Lêi më ®ÇuѴỊ I : Lêi mở đầuKá I : Lời mở đầuSạ I : Lời mở đầuà I : Lời mở đầuộI I : Lời mở đầuOISO ị í đặặ đặiểm ká sạ ội oiso iệ a mộ og ữg ká sạ lớ pố ội, ó ị í địa lí ấ uậ lợi ại số 40 pố Li ội Ká sạ đợ xâ dựg ê ku đấ má gạ Đại La ເ ị, ѵíi diƯп ƚҺÝ ເ Һ ®ÊƚҺ sư dụg ê 4000 m2, ằm mụm ê ị í ug âm ủ đô Ká sạ ó Ãi đỗ xe ộg Ãi a oà, ỉ sâ a quố ế ội ài 35 km, ga ội km ội oiso oel, quý ká đế ăm ku di í lị sử ă oá àg đầu ủ đô ó giá ị gà đời mà ỉ mấ ài pú; ă Miếu Quố Giám ( ờg đại ọ đầu iê ấ ổi iếg iệ Пam) ເ ịпg ƚҺõ Һoгisoп ເ ҺØ qua ѵµi pҺè gắ, quý ká đà ới iệ ảo àg Mỹ uậ, iệ ảo àg Quâ Đội oặ quảg ờg a Đì lị sử ới lăg ủ ị í Mi ội oiso điểm dừg â lý ởg du ká ới dị ụ ấ lợg pụ ụ đạ iêu uẩ ăm luô quý ká Ká sạ ao mời ố ầg, ao gồm 324 pòg Số pòg sử dụg 250 pòg og ó 174 pòg ảo ạg, 95 pòg sag ọg, pòg IP ó a ôg Һ Ьè ƚҺгÝ ເ ƚҺҺĨ ເ đa k̟ҺҺ¸ເ Һ sạ sau: ầg ệ đại sả quầ lễ â; iếp giao dị ới ká goài a ò ó mộ àg á, mộ quầ a, mộ ửa àg đồ lu iệm ku ự ag uố để ká ó ể lê ầg mộ goài a pía sau đại sả ku ự giặ ku o â iê ầg ເ ã ƚҺҺÓ ເ Һia гa Ьa k̟ҺҺu ѵù ເ ເ ҺÝпҺ sau: K̟ҺҺu ѵù ເ 1: lµ k̟ҺҺu ự àg gồm àg Âu ¾ ѵµ méƚҺ ЬÕp ເ ҺiпҺ ë pҺÝa sau K̟ҺҺu ự 2: ku ự ội ảo ội gị ao gồm mộ pòg ă Miếu lớ( ó ể ia a làm ă Miếu ỏ ằm mụg ữg ứ ờg gă lu độg) goài a ßп ເ ã пҺ÷пg pҺßпg Һäp пҺá xuпg quaпҺ k̟ҺҺu ѵù ເ пµɣ K̟ҺҺu ѵù ເ 3: lµ k̟ҺҺu ѵù ă pòg ká sạ ao gồm pòg làm iệ ổg giám đố ká sạ â iê ă pòg ầg 2: ao gồm lo ke am ữ, pòg Massage, pòg AEOI ( ới đầ đủ iế ị để luệ ập sứ koẻ) goài a ò ó pòg ắm ơi, 1sâ eis goài ời, ể ơi, 1eau Salo Sop mộ số pòg o ká uê ầg 3,4,5: Đâ ầg dùg làm ă pòg o uê ầg đế ầg 14 ầg í dïпg ເ Һo ѵiƯ ເ k̟ҺiпҺ doaпҺ dÞ ເ Һ ѵơ lu ƚҺгó ѵíi ƚҺỉпg sè 250 pҺßпg, ƚҺiƯп пgҺi đầ đủ, pụ ụ ká gỉ gơi đạ iêu uẩ ới giá ợp lý Quá ì ì à pá iể ôg ắ đầu ăm 1991 ká sạ a ội oiso đầu lớ ôg Gloal ose o; mộ ôg liê doa Idoesia P Gloal Meopolial Deelopme à ội ouism Seгѵi ເ e ເ ompaпɣ PȽ GloЬal MeƚҺгopoliƚҺal DeѵelopmeпƚҺ Jaгk̟ҺaƚҺa lµ méƚҺ doaпҺ пgҺiƯp k̟ҺiпҺ doaпҺ ë пҺiỊu lÜпҺ ѵù ká au, kôg ỉ og lĩ ự xâ dựg ấ độg sả mà ò ả og lĩ ự ơg mại du lị , ăm só sứ koẻ lý ài í oạ độg pá iể ấ độg sả Meopolial Deelopme Goup ó liê qua đế ôg ì xâ dựg ôg ì ơg mại ă pòg, iế kế xâ dựg ku ug Ká sạ ăm ội oiso đầu đầu iê og lĩ ự ká sạ goài đấ Idoesia mụ iêu ổ ứ để mở ộg đầu lĩ ự ká sạ ê pạm i quố ế Һµ Пéi Ƚouгism Seгѵi ເ e ເ ompaпɣ lµ méƚҺ ôg ăm 1986, ga đầu ó đà mộ ổ ứ du lị đa dị ụ, đà am gia oạ độg dị ụ àg, ká sạ ấ độg sả ê ạ, ká sạ a ội oiso ũg góp pầ ố ới mộ số ká sạ ká ội ội ose o đợ iế ì đầu loại đối ợg lớ Luxus ouis Ьa ເ k̟Һpa ເ k̟Һeг Һµ Пéi Һoгisoп ƚҺËp đoà Swissel oel Ieaioal điều Là mộ ká sạ quố ế ăm sao, og pá iể kôg gừg gà du lị ká sạ ói ug u ầu du lị gà àg ăg o gời Ká du lị ó ể ữg đoà ou du lị , ká du lị , ội ảo đa đế đối ợgká đa dạg Do để đáp ứg đợ u ầu kể ê ội oiso ó mạg lới oạ độg kôg ỉ og mà ò ê ả ế giới Ká sạ ó mộ ệ ốg đặ pòg ữg Ãg, đại lý ê ế giới : Smissaiг, Gгossaiг, AusƚҺгiaп Aiгliпe, Woгldpaп, SaҺaгa