BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI HỒNG QUÝ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG MỐI QUAN HỆ TRONG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÙI HỒNG QUÝ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG MỐI QUAN HỆ TRONG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Marketing) Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN VIẾT LÂM PGS.TS TRẦN HỮU CƯỜNG Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm quy định liêm học thuật nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Nghiên cứu sinh Bùi Hồng Quý i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án này, NCS xon chân thành cảm ơn Thầy Cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Marketing, Viện sau Đại học tạo điều kiện để tác giả học tập nghiên cứu suốt thời gian qua NCS đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc tới GS.TS Nguyễn Viết Lâm PGS.TS Trần Hữu Cường, người hướng dẫn khoa học luận án tận tình hướng dẫn quy chuẩn nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu để NCS hoàn thành luận án Cuối cùng, NCS xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, giúp đỡ NCS suốt thời gian học tập nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Nghiên cứu sinh Bùi Hồng Quý ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu luận án 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Khái quát phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Quy trình nghiên cứu 1.4.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu 1.5 Những đóng góp tính luận án 1.6 Bố cục luận án CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG MỐI QUAN HỆ TRONG BÁN LẺ TRỰC TUYẾN 10 2.1 Cơ sở lý luận chung 10 2.1.1 Khái niệm đặc điểm bán lẻ trực tuyến .10 2.1.2 Khái niệm chất chất lượng mối quan hệ bán lẻ trực tuyến 15 2.1.3 Một số lý thuyết đặt tảng cho nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến CLMQH bán lẻ trực tuyến Việt Nam 19 2.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan thành phần CLMQH bán lẻ trực tuyến 23 2.2.1 Tổng hợp thành phần đo lường chất lượng mối quan hệ nghiên cứu trước 23 2.2.2 Đánh giá thành phần đo lường CLMQH nghiên cứu trước 28 2.3 Tổng quan đánh giá nghiên cứu liên quan nhân tố ảnh hưởng đến CLMQH bán lẻ trực tuyến .37 2.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 46 2.4.1 Quan điểm mơ hình nghiên cứu đề xuất tổng qt 46 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 47 iii 2.4.3 Đo lường biến mơ hình nghiên cứu 55 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 3: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 61 3.1 Bối cảnh kinh doanh trực tuyến Việt Nam năm gần 61 3.2 Phương pháp thu thập liệu 63 3.2.1 Nghiên cứu vấn sâu thảo luận nhóm 63 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 73 3.2.3 Nghiên cứu định lượng thức .79 3.3 Phương pháp phân tích liệu 81 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy biến quan sát 81 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .81 3.3.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 82 3.3.4 Kiểm định tác động số biến kiểm soát lên CLMQH bán lẻ trực tuyến Việt Nam 84 TÓM TẮT CHƯƠNG 86 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 87 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 87 4.2 Kết đánh giá biến quan sát thức .90 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy biến quan sát 90 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 92 4.3 Kiểm định phù hợp mơ hình biến quan sát thông qua phân tích nhân tố khẳng định CFA 102 4.3.1 Kiểm định phù hợp mô hình 102 4.3.2 Chất lượng biến quan sát 103 4.3.3 Đánh giá tính hội tụ, tính phân biệt 106 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu thơng qua phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 108 4.4.1 Kiểm định mơ hình 108 4.4.2 Kiểm định giả thuyết 108 4.5 Kiểm định tác động số biến kiểm soát lên CLMQH bán lẻ trực tuyến Việt Nam 112 4.5.1 Kiểm định tác động biến kiểm soát – “khu vực” lên CLMQH 112 4.5.2 Kiểm định tác động biến kiểm sốt – “giới tính” lên CLMQH 114 4.5.3 Kiểm định tác động biến kiểm soát - “độ tuổi” lên CLMQH 116 iv 4.5.4 Kiểm định tác động biến kiểm soát – “ trình độ học vấn” lên CLMQH 117 4.5.5 Kiểm định tác động biến kiểm soát – “nghề nghiệp” lên CLMQH 118 4.5.6 Kiểm định tác động biến kiểm soát – “ thu nhập” lên CLMQH 119 TÓM TẮT CHƯƠNG 122 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ 123 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 123 5.1.1 Xây dựng mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến CLMQH bán lẻ trực tuyến Việt Nam 123 5.1.2 Kiểm định mức độ chiều hướng tác động nhân tố ảnh hưởng đến CLMQH bán lẻ thiết bị điện tử trực tuyến 123 5.1.3 Kiểm định tác động số biến kiểm soát lên CLMQH bán lẻ trực tuyến Việt Nam 127 5.2 Một số khuyến nghị 128 5.3 Một số hạn chế gợi ý cho nghiên cứu 132 TÓM TẮT CHƯƠNG 133 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa CLMQH Chất lượng mối quan hệ MQH Mối quan hệ NTD Người tiêu dùng TMĐT Thương mại điện tử TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh HN Hà Nội GDTW Giao diện trang web DSD Dễ sử dụng CLTT Chất lượng thông tin GCTB Giá thiết bị điện tử DDSP Đa dạng sản phẩm DBAT Đảm bảo an toàn thnah tốn DDTT Quy trình tốn dễ dàng HTDH Hoàn thành đơn hàng DVKH Dịch vụ khách hàng DDHT Dễ dàng hồn trả LTTT Lịng tin trực tuyến HLTT Hài lịng trực tuyến CKTT Cam kết tình cảm trực tuyến vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các định nghĩa bán lẻ trực tuyến 10 Bảng 2.3: Những hội thách thức bán lẻ trực tuyến 14 Bảng 2.4: Các định nghĩa chất lượng mối quan hệ 16 Bảng 2.5: Một số khái niệm Marketing quan hệ 21 Bảng 2.6: Cấu trúc chất lượng mối quan hệ bán lẻ .24 Bảng 2.7: Cấu trúc chất lượng mối quan hệ bán lẻ trực tuyến 26 Bảng 2.8: Các thành phần chất lượng mối quan hệ bán lẻ 29 Bảng 2.9: Một số kết luận tác giả khác nhân tố ảnh hưởng đến CLMQH 44 Bảng 2.10: Biến quan sát dự kiến nguồn gốc biến .55 Bảng 3.1: Các giả thuyết nghiên cứu mơ hình điều chỉnh 66 Bảng 3.2: Biến quan sát giá sản phẩm đa dạng sản phẩm 67 Bảng 3.4: Biến quan sát điều chỉnh sau thảo luận nhóm 69 Bảng 3.5: Bảng phân bổ mẫu theo khu vực 75 Bảng 3.6: Kết kiểm định độ tin cậy biến quan sát 76 Bảng 3.7: Kết kiểm định độ tin cậy nhân tố lòng tin trực tuyến sau loại biến quan sát .78 Bảng 3.8: Mã hoá lại biến quan sát cho nhân tố lòng tin trực tuyến .79 Bảng 3.9 : Bảng phân bổ mẫu theo khu vực 80 Bảng 4.1: Thống kê mô tả giới tính 87 Bảng 4.2: Thống kê mô tả độ tuổi 87 Bảng 4.3: Thống kê mơ tả trình độ học vấn .88 Bảng 4.4: Thống kê mô tả nghề nghiệp 89 Bảng 4.5: Kết Cronbach’s Alpha nghiên cứu định lượng thức 90 Bảng 4.6: Kiểm định KMO Bartlett 92 Bảng 4.7: Eigenvalues phương sai trích 92 Bảng 4.8: Ma trận xoay nhân tố 95 Bảng 4.9: Kiểm định KMO Bartlett lần 97 Bảng 4.10: Eigenvalues phương sai trích biến độc lập 97 Bảng 4.11: Ma trận xoay nhân tố lần 100 Bảng 4.12: Hệ số ước lượng chưa chuẩn hoá (Regression Weights) 103 Bảng 4.13: Hệ số ước lượng chuẩn hoá (Standardized Regression Weights) 105 Bảng 4.14: Kết kiểm định độ tin cậy, tính hội tụ tính phân biệt 107 Bảng 4.15: Kết ước lượng chưa chuẩn hoá 109 Bảng 4.16: Hệ số ước lượng chuẩn hoá 110 vii Bảng 4.17: Kiểm định phương sai đồng nhóm NTD sống khu vực khác hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 112 Bảng 4.18: Kiểm định Anova biến khu vực sống với mức độ hài lòng trực tuyến lòng tin trực tuyến 113 Bảng 4.19: Phân tích mơ tả hai nhóm NTD sống khu vực Hà Nội TP Hồ Chí Minh 114 Bảng 4.20: Kiểm định phương sai đồng nhóm giới tính khác hài lịng trực tuyến, lịng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 114 Bảng 4.21: Kiểm định Anova biến giới tính với mức độ hài lịng trực tuyến, lịng tin trực tuyến 115 Bảng 4.22: Kiểm định Robust biến giới tính cam kết tình cảm trực tuyến 115 Bảng 4.23: Kiểm định phương sai đồng nhóm tuổi khác hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 116 Bảng 4.24: Kiểm định Anova biến độ tuổi mức độ hài lòng trực tuyến, lịng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 116 Bảng 4.25: Kiểm định phương sai đồng nhóm trình độ học vấn khác hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 117 Bảng 4.26: Kiểm định Anova biến trình độ học vấn mức độ hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 117 Bảng 4.27: Kiểm định phương sai đồng nhóm nghề nghiệp khác hài lòng trực tuyến, lịng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 118 Bảng 4.28: Kiểm định Anova biến nghề nghiệp mức độ hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 119 Bảng 4.29: Kiểm định phương sai đồng nhóm thu nhập khác hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 120 Bảng 4.30: Kiểm định Anova biến thu nhập mức độ hài lòng trực tuyến, lòng tin trực tuyến cam kết tình cảm trực tuyến 120 viii e25 e26 e27 e28 e29 e30 e31 e32 e33 e34 e35 e36 e37 e38 e39 e40 e41 e42 e43 e44 e45 e46 e47 e48 e49 Estimate 561 576 429 381 425 347 365 531 365 358 380 326 534 550 381 540 608 386 401 409 440 411 522 368 364 S.E .034 034 032 029 031 029 030 034 028 027 027 032 037 036 035 039 041 029 030 030 033 031 035 043 043 C.R 16.614 16.757 13.519 13.011 13.500 11.781 12.259 15.457 13.145 13.036 14.102 10.302 14.599 15.163 10.832 13.779 14.906 13.394 13.413 13.843 13.191 13.056 15.092 8.495 8.416 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) CKTT2 CKTT1 HL1 HL3 HL2 DVKH2 DVKH3 DVKH1 GDTW3 GDTW1 GDTW2 GCTB1 GCTB3 GCTB2 DDHT1 Estimate 859 858 818 857 855 806 815 815 758 785 841 781 795 872 815 DDHT3 DDHT2 DSD2 DSD1 DSD3 DDTT2 DDTT1 DDTT3 LTTT4 LTTT1 LTTT5 LTTT3 DDSP4 DDSP3 DDSP1 DDSP2 DBAT1 DBAT4 DBAT2 DBAT3 CLTT1 CLTT4 CLTT6 CLTT5 CLTT2 CLTT3 HTDH7 HTDH2 HTDH5 HTDH3 HTDH8 HTDH4 HTDH6 HTDH1 Estimate 836 834 794 855 862 819 828 818 771 777 849 836 747 841 848 843 759 796 859 858 406 425 651 748 858 840 623 644 692 737 809 808 821 819 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 175 1225 49 CMIN 1282.757 000 40283.771 DF 1050 1176 P 000 CMIN/DF 1.222 000 34.255 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 065 000 607 GFI 945 1.000 239 AGFI 935 PGFI 810 207 229 NFI Delta1 968 1.000 000 RFI rho1 964 IFI Delta2 994 1.000 000 TLI rho2 993 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 000 CFI 994 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 893 000 1.000 PNFI 864 000 000 PCFI 888 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 232.757 000 39107.771 LO 90 146.272 000 38455.511 HI 90 327.429 000 39766.372 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 1.474 000 46.303 F0 268 000 44.951 LO 90 168 000 44.202 HI 90 376 000 45.708 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 016 196 LO 90 013 194 HI 90 019 197 PCLOSE 1.000 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1632.757 2450.000 40381.771 BCC 1654.098 2599.390 40387.747 BIC 2467.444 8292.811 40615.484 CAIC 2642.444 9517.811 40664.484 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 1.877 2.816 46.416 LO 90 1.777 2.816 45.666 HI 90 1.986 2.816 47.173 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 765 28 HOELTER 01 787 28 MECVI 1.901 2.988 46.423 PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SEM TRONG NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC Regression Weights: (Group number - Default model) LTTT LTTT LTTT LTTT LTTT LTTT < < < < < < - GDTW DSD CLTT DBAT HTDH DVKH Estimate 015 116 027 046 062 165 S.E .036 034 035 036 039 045 C.R .404 3.417 764 1.281 1.604 3.679 P 686 *** 445 200 109 *** Label LTTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT CKTT CKTT HTDH1 HTDH6 HTDH4 HTDH8 HTDH3 HTDH5 HTDH2 HTDH7 CLTT3 CLTT2 CLTT5 CLTT6 CLTT4 CLTT1 DBAT3 DBAT2 DBAT4 DBAT1 DDSP2 DDSP1 DDSP3 DDSP4 LTTT3 LTTT5 LTTT1 LTTT4 DDTT3 DDTT1 DDTT2 DSD3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DDHT GDTW DSD CLTT GCTB DDSP DBAT DDTT HTDH DVKH DDHT LTTT HLTT LTTT HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH CLTT CLTT CLTT CLTT CLTT CLTT DBAT DBAT DBAT DBAT DDSP DDSP DDSP DDSP LTTT LTTT LTTT LTTT DDTT DDTT DDTT DSD Estimate 144 115 159 174 190 121 255 171 176 199 105 061 134 287 1.000 995 998 987 1.006 1.000 993 990 1.000 1.005 877 938 733 716 1.000 997 959 908 1.000 1.006 997 911 1.000 1.014 984 980 1.000 975 997 1.000 S.E .042 031 030 031 033 034 035 033 034 039 036 031 033 037 C.R 3.422 3.692 5.305 5.602 5.788 3.532 7.249 5.229 5.210 5.056 2.898 1.986 4.054 7.675 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 004 047 *** *** 023 024 023 027 028 030 031 43.243 42.330 42.453 37.826 35.280 32.755 31.704 *** *** *** *** *** *** *** 022 023 028 032 032 45.882 38.709 33.174 22.996 22.227 *** *** *** *** *** 021 022 022 48.282 43.277 40.649 *** *** *** 022 022 023 46.211 45.599 39.082 *** *** *** 022 024 025 45.249 40.398 40.019 *** *** *** 024 025 40.861 40.410 *** *** Label DSD1 DSD2 DDHT2 DDHT3 DDHT1 GCTB2 GCTB3 GCTB1 GDTW2 GDTW1 GDTW3 DVKH1 DVKH3 DVKH2 HL2 HL3 HL1 CKTT1 CKTT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - DSD DSD DDHT DDHT DDHT GCTB GCTB GCTB GDTW GDTW GDTW DVKH DVKH DVKH HLTT HLTT HLTT CKTT CKTT Estimate 994 970 1.000 997 958 1.000 968 943 1.000 988 971 1.000 1.017 998 1.000 975 951 1.000 1.000 S.E .022 023 C.R 45.947 42.203 P *** *** 023 023 42.615 41.533 *** *** 023 023 41.358 40.580 *** *** 026 026 37.940 36.825 *** *** 026 025 39.732 39.370 *** *** 021 022 46.808 43.956 *** *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) LTTT LTTT LTTT LTTT LTTT LTTT LTTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT HLTT CKTT CKTT HTDH1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - GDTW DSD CLTT DBAT HTDH DVKH DDHT GDTW DSD CLTT GCTB DDSP DBAT DDTT HTDH DVKH DDHT LTTT HLTT LTTT HTDH Estimate 015 120 027 047 056 152 137 102 146 155 176 106 232 148 141 162 089 054 144 274 905 Label HTDH6 HTDH4 HTDH8 HTDH3 HTDH5 HTDH2 HTDH7 CLTT3 CLTT2 CLTT5 CLTT6 CLTT4 CLTT1 DBAT3 DBAT2 DBAT4 DBAT1 DDSP2 DDSP1 DDSP3 DDSP4 LTTT3 LTTT5 LTTT1 LTTT4 DDTT3 DDTT1 DDTT2 DSD3 DSD1 DSD2 DDHT2 DDHT3 DDHT1 GCTB2 GCTB3 GCTB1 GDTW2 GDTW1 GDTW3 DVKH1 DVKH3 DVKH2 HL2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH HTDH CLTT CLTT CLTT CLTT CLTT CLTT DBAT DBAT DBAT DBAT DDSP DDSP DDSP DDSP LTTT LTTT LTTT LTTT DDTT DDTT DDTT DSD DSD DSD DDHT DDHT DDHT GCTB GCTB GCTB GDTW GDTW GDTW DVKH DVKH DVKH HLTT Estimate 906 899 900 859 832 803 789 917 925 865 807 653 638 926 927 892 871 918 921 917 865 915 921 881 878 905 910 905 929 924 891 913 914 903 933 892 884 917 886 871 904 902 898 925 HL3 HL1 CKTT1 CKTT2 < < < < - HLTT HLTT CKTT CKTT Estimate 926 904 927 926 Covariances: (Group number - Default model) DSD DSD DSD CLTT DDSP DBAT DDTT HTDH DDHT CLTT DDSP DBAT GCTB DDTT HTDH DSD CLTT CLTT CLTT CLTT HTDH CLTT CLTT DDSP DBAT DDTT HTDH GCTB DDHT DBAT DDSP HTDH DDSP DDSP DBAT HTDH < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > GCTB DVKH GDTW GDTW GDTW GDTW GDTW GDTW GDTW DSD DSD DSD GDTW DSD DSD DDHT GCTB DDSP DBAT DDTT CLTT DVKH DDHT GCTB GCTB GCTB GCTB DVKH GCTB DDSP DDTT DDSP DVKH DDHT DDTT DBAT Estimate -.107 010 -.243 450 123 141 187 144 132 -.204 118 -.007 303 331 175 234 -.064 363 298 088 120 201 148 655 885 392 301 323 259 851 235 362 318 385 422 316 S.E .079 070 077 076 072 075 073 066 070 076 074 077 078 075 068 073 077 073 076 072 066 068 070 079 085 076 069 072 074 080 071 066 067 070 075 068 C.R -1.355 139 -3.166 5.931 1.694 1.869 2.576 2.173 1.877 -2.679 1.590 -.086 3.891 4.396 2.569 3.217 -.839 4.943 3.937 1.222 1.832 2.944 2.114 8.283 10.442 5.127 4.334 4.509 3.522 10.624 3.320 5.507 4.715 5.498 5.646 4.667 P 175 889 002 *** 090 062 010 030 061 007 112 931 *** *** 010 001 401 *** *** 222 067 003 034 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label DBAT DBAT HTDH DDTT DDTT HTDH HTDH DDHT GDTW < > < > < > < > < > < > < > < > < > DVKH DDHT DDTT DVKH DDHT DVKH DDHT DVKH DVKH Estimate 602 476 262 485 389 342 205 805 102 S.E .073 073 065 069 070 062 063 072 068 Correlations: (Group number - Default model) DSD DSD DSD CLTT DDSP DBAT DDTT HTDH DDHT CLTT DDSP DBAT GCTB DDTT HTDH DSD CLTT CLTT CLTT CLTT HTDH CLTT CLTT DDSP DBAT DDTT HTDH GCTB DDHT DBAT DDSP < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > GCTB DVKH GDTW GDTW GDTW GDTW GDTW GDTW GDTW DSD DSD DSD GDTW DSD DSD DDHT GCTB DDSP DBAT DDTT CLTT DVKH DDHT GCTB GCTB GCTB GCTB DVKH GCTB DDSP DDTT Estimate -.049 005 -.116 221 061 068 095 078 069 -.097 057 -.003 144 161 092 117 -.030 180 142 044 065 107 076 314 409 190 157 167 129 415 121 C.R 8.289 6.498 4.041 7.049 5.562 5.531 3.257 11.240 1.503 P *** *** *** *** *** *** 001 *** 133 Label HTDH DDSP DDSP DBAT HTDH DBAT DBAT HTDH DDTT DDTT HTDH HTDH DDHT GDTW < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > DDSP DVKH DDHT DDTT DBAT DVKH DDHT DDTT DVKH DDHT DVKH DDHT DVKH DVKH Estimate 200 173 202 208 168 316 241 146 267 207 203 117 455 055 Variances: (Group number - Default model) HTDH CLTT DBAT DDSP DDTT DSD DDHT GCTB GDTW DVKH e50 e51 e52 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 Estimate 1.662 2.052 2.129 1.976 1.929 2.173 1.830 2.205 2.023 1.705 1.812 1.213 1.966 368 359 394 380 599 739 905 986 390 348 531 969 1.485 S.E .096 117 119 112 114 122 106 124 118 101 105 074 104 021 021 023 022 032 039 047 050 027 026 031 052 074 C.R 17.229 17.497 17.866 17.588 16.960 17.798 17.272 17.832 17.181 16.904 17.301 16.425 18.907 17.209 17.159 17.468 17.428 18.604 19.052 19.407 19.534 14.244 13.420 17.212 18.607 19.972 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 e30 e31 e32 e33 e34 e35 e36 e37 e38 e39 e40 e41 e42 e43 e44 e45 e46 e47 e48 e49 Estimate 1.532 352 348 503 557 368 358 373 554 392 370 561 576 428 381 426 346 366 531 364 358 381 330 531 547 382 540 608 383 403 409 440 409 526 362 370 S.E .076 025 025 030 032 025 025 025 031 027 027 034 034 032 029 032 029 030 034 028 027 027 032 037 036 035 039 041 029 030 030 033 031 035 046 046 C.R 20.039 14.083 14.063 16.565 17.409 14.809 14.555 14.936 17.598 14.481 13.904 16.607 16.754 13.507 12.989 13.514 11.739 12.270 15.455 13.110 13.032 14.112 10.337 14.491 15.073 10.846 13.775 14.901 13.331 13.457 13.844 13.191 13.031 15.146 7.861 8.014 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) LTTT HLTT CKTT CKTT2 Estimate 103 531 114 857 CKTT1 HL1 HL3 HL2 DVKH2 DVKH3 DVKH1 GDTW3 GDTW1 GDTW2 GCTB1 GCTB3 GCTB2 DDHT1 DDHT3 DDHT2 DSD2 DSD1 DSD3 DDTT2 DDTT1 DDTT3 LTTT4 LTTT1 LTTT5 LTTT3 DDSP4 DDSP3 DDSP1 DDSP2 DBAT1 DBAT4 DBAT2 DBAT3 CLTT1 CLTT4 CLTT6 CLTT5 CLTT2 CLTT3 HTDH7 HTDH2 HTDH5 HTDH3 Estimate 860 816 857 855 806 814 817 758 785 841 782 796 870 815 836 834 794 855 863 818 828 818 771 777 849 837 747 840 848 843 759 796 859 858 407 426 651 748 856 840 623 644 692 737 HTDH8 HTDH4 HTDH6 HTDH1 Estimate 810 808 821 819 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 162 1225 49 CMIN 1439.215 000 40283.771 DF 1063 1176 P 000 CMIN/DF 1.354 000 34.255 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 097 000 607 GFI 938 1.000 239 AGFI 929 PGFI 814 207 229 NFI Delta1 964 1.000 000 RFI rho1 960 IFI Delta2 990 1.000 000 TLI rho2 989 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 000 CFI 990 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 904 000 1.000 PNFI 872 000 000 PCFI 895 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 376.215 000 39107.771 LO 90 281.107 000 38455.511 HI 90 479.383 000 39766.372 FMIN Model Default model FMIN 1.654 F0 432 LO 90 323 HI 90 551 Model Saturated model Independence model FMIN 000 46.303 F0 000 44.951 LO 90 000 44.202 HI 90 000 45.708 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 020 196 LO 90 017 194 HI 90 023 197 PCLOSE 1.000 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1763.215 2450.000 40381.771 BCC 1782.971 2599.390 40387.747 BIC 2535.897 8292.811 40615.484 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 2.027 2.816 46.416 LO 90 1.917 2.816 45.666 HI 90 2.145 2.816 47.173 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 690 28 HOELTER 01 710 28 MECVI 2.049 2.988 46.423 CAIC 2697.897 9517.811 40664.484