Hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng tại công ty cổ phần applancer để thu hút nhân tài

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPLANCER ĐỂ THU HÚT NHÂN TÀI Sinh viên thực hiện: Trần Đăng Khang MSSV: 31151021268 Lớp: NS001 | Khóa: 41 Giáo viên hướng dẫn: Ts Thái Trí Dũng TP.HCM, 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPLANCER ĐỂ THU HÚT NHÂN TÀI Sinh viên thực hiện: Trần Đăng Khang MSSV: 31151021268 Lớp: NS001 | Khóa: 41 Giáo viên hướng dẫn: Ts Thái Trí Dũng TP.HCM, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài: “Hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Applancer để thu hút nhân tài” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực thời gian thực tập Công ty Cổ phần Applancer Các thông tin số liệu mà tác giả dùng khóa luận thật Các luận điểm, liệu trích dẫn đầy đủ, không ý tưởng kết tổng hợp tơi Nếu có vấn đề tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng năm 2019 Tác giả LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm theo học trường Đại học Thành phố Hồ Chí Minh thời gian thực tập Công ty Cổ phần Applancer, nhận nhiều hỗ trợ từ gia đình, thầy anh chị đồng nghiệp công ty Thành mà ngày hôm tương lai tơi gặt hái nhờ trợ giúp tất người dù hay nhiều Với lòng biết ơn chân thành nhất, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Thái Trí Dũng Thầy giảng viên nhiều môn mà học, tơi cảm thấy vơ may mắn Thầy giảng viên hướng dẫn khóa luận thực tập tơi Nếu khơng có bảo tận tình Thầy suốt thời gian học tập thực tập, hồn thành tốt luận văn Chính Thầy thổi thêm lửa nhiệt huyết tôi, truyền cảm hứng cho trang bị cho kỹ kiến thức để sẵn sàng cho nghiệp phía trước Tiếp sau đó, tơi xin chân thành cảm ơn chị Phan Thị Diễm Thúy – Trưởng phòng Kế toán - Nhân – đồng hành tơi suốt q trình thực tập cơng ty Cảm ơn chị tận tình giúp đỡ, dìu dắt tơi từ cịn bỡ ngỡ ngày đầu làm ngày hôm Dù công việc chồng chất chị dành thời gian để hướng dẫn tơi cách nhiệt tình Vì kiến thức chun mơn kinh nghiệm thực tiễn tơi cịn hạn chế, luận văn hẳn không tránh thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu từ Thầy Thái Trí Dũng Q Doanh nghiệp để tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp, đồng thời, nâng cao kiến thức thân, phục vụ tốt cho q trình cơng tác sau Tơi xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN APPLANCER Thời gian thực tập: Bộ phận thực tập: Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật: Kết thực tập theo đề tài: Nhận xét chung: TM Tổng Giám Đốc Trưởng phịng Kế tốn – Nhân NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TS THÁI TRÍ DŨNG Tinh thần, chấp hành kỷ luật: Nội dung chuyên đề thực tập: Hình thức: Nhận xét chung: Điểm số: Giáo viên hướng dẫn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm thương hiệu nhà tuyển dụng .3 1.1.3 Nhân tài gì? 1.2 Các học thuyết dùng để áp dụng vào việc hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng 1.2.1 Học thuyết Nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết Hai nhân tố Herzberg 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.3 Tại cần phải xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng? .9 1.3.1 Giảm thiểu chi phí hoạt động tuyển mộ 1.3.2 Giảm biến động nguồn nhân lực công ty 10 1.3.3 Tăng hiệu cho trình hoạt động doanh nghiệp 11 1.4 Các yếu tố thu hút ứng viên doanh nghiệp 11 1.4.1 Các sách lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn 12 1.4.2 Cơ hội phát triển 13 1.4.3 Đội ngũ lãnh đạo 13 1.4.4 Văn hóa giá trị 14 1.4.5 Chất lượng công việc, sống 14 1.4.6 Danh tiếng công ty 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HÌNH ẢNH THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN APPLANCER .16 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN APPLANCER 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 16 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động .18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 22 2.2 THỰC TRẠNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN APPLANCER 24 2.2.1 Các sách liên qua đến xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Applancer 24 2.2.2 Ưu điểm 31 2.2.3 Hạn chế 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN, NÂNG CAO THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN APPLANCER ĐỂ THU HÚT NHÂN TÀI 39 3.1 Hồn thiện sách tuyển dụng .39 3.2 Hồn thiện sách lương thưởng, phúc lợi 42 3.3 Hồn thiện sách đào tạo phát triển 44 3.4 Hồn thành sách mơi trường làm việc 45 KẾT LUẬN .48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2-1 Mức độ hài lòng nhân viên Applancer mức lương 27 Bảng 2-2 Mức độ hài lòng nhân viên mối quan hệ công ty 34 Bảng 2-3 Mức độ hài lòng nhân viên sở vật chất hội phát triển .37 DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2-1 Cơ cấu nhân theo phòng ban 22 Biểu đồ 2-2 Cơ cấu nhân theo loại hợp đồng ký kết 23 Biểu đồ 2-3 Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn 23 Biểu đồ 2-4 Kênh thông tin tuyển dụng mà qua nhân viên tìm đến cơng ty .25 Biểu đồ 2-5 Sự hài lòng nhân viên chương trình đào tạo cơng ty 33 Biểu đồ 2-6 Mức độ hài lòng nhân viên phương pháp nội dung đào tạo 36 Sơ đồ 2-1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức Công ty Cổ phần Applancer 19 Hình 1-1 Tháp nhu cầu A Maslow Hình 1-2 Thuyết Hai nhân tố Herzberg Hình 1-3 Khung xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng theo Backhaus Tikoo 10 Hình 1-4 Các tiêu chí cân nhắc chọn nơi làm việc 12 Hình 2-1 Logo Cơng ty Cổ phần Applancer .16 Hình 3-1 Một số hình ảnh văn phòng làm việc VNG chi nhánh Hà Nội 46 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp đã, chiến lược vô quan trọng nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng tiềm giúp công ty ngày phát triển Ngày nay, với đời khái niệm “thương hiệu nhà tuyển dụng” vào năm cuối kỷ XX, doanh nghiệp lại phải ý việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ đơn vị cung cấp mà việc định hình, nâng cao chất lượng hình ảnh doanh nghiệp tư cách nhà tuyển dụng để thu hút nhiều nhân tài Sự tồn thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đó, người với tài giúp công ty đối diện vượt qua khó khăn, thử thách Chính vậy, doanh nghiệp cần thu hút nhân tài để giúp công ty vươn lên liên tục phát triển Việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng vô quan trọng mang tính chiến lược doanh nghiệp, loại hình kinh doanh hay quy mô công ty Đối với công ty start-up, thực tốn khó, lẽ, họ vừa cần tập trung phát triển sản phẩm, song, họ cần thu hút nhân tài để xây dựng tổ chức ngày lớn mạnh đạt nhiều thành So với công ty thành lập lâu đời, start-up bị đặt vị trí vơ bất lợi độ nhận diện thương hiệu họ chưa cao Danh tiếng họ thấp nhiều so với công ty lớn chí khơng có Họ chưa có đủ nguồn lực tài để cung cấp sách phúc lợi hấp dẫn Vậy để công ty start-up xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng để tăng tính cạnh mơi trường nhân lực đầy biến động nay? Applancer start-up công nghệ thông tin tuyển dụng nhân công nghệ thông tin, bước vào hoạt động từ cuối năm 2014 Trong trình hình thành phát triển, công ty đạt thành tựu đáng ý gặp phải nhiều khó khăn Một thử thách lớn Applancer việc thu hút nhân tài để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng ý nghĩa tích cực điều hoạt động kinh doanh Applancer, tác giả chọn đề tài “Hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Applancer để thu hút nhân tài” để ứng dụng nghiên cứu kiến thức học vào thực tiễn Mục tiêu nghiên cứu Luận văn nghiên cứu trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng doanh nghiệp, từ ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn để đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Applancer Trên sở dó, Applancer thu hút nhân tài làm việc công ty, hướng đến 41 viên nội Đây lời xác nhận giá trị mà công ty cam kết với nhân viên họ bắt đầu tham gia làm việc công ty, cho họ thông tin rõ ràng, sâu sắc mà cơng ty đem lại cho họ Chính nhân viên trở thành người truyền tải thơng tin xác đáng tin đến bên ngồi, qua đó, hình thành hiệu ứng truyền miệng (hiệu ứng word-of-mouth) ngày làm nhiều người biết đến giá trị tốt đẹp mà công ty mang lại cho họ họ tham gia làm việc công ty Như dao hai lưỡi, cơng ty thực tốt sách giá trị cơng ty truyền thơng danh tiếng công ty lại nâng lên tầm cao mới, ngược lại, công ty truyền thơng cách cường điệu hóa, thơng tin sai lệch trở thành cơng cụ để cơng ty đối thủ vượt mặt Applancer giành cá nhân tiềm cho công ty Công ty cần lưu ý nhân viên nói điều mà họ cảm nhận tin tưởng, khơng phải cơng ty muốn nhân viên nói bàn luận cơng ty với người khác Đặc biệt hơn, người bên ngồi tổ chức thường có xu hướng tin vào điều nhân viên tổ chức nói thông tin thân doanh nghiệp cung cấp Bên cạnh việc truyền thông tuyển dụng qua mạng trực tuyến, Applancer đầu tư vào giải pháp truyền thông kênh ngoại tuyến Đây hoạt động mà cơng ty trực tiếp trao đổi với nhân tài để thu hút họ cơng ty Cụ thể, Applancer tham gia vào chương trình ngày hội tuyển dụng, hội chợ việc làm trường trung học phổ thông, trường đại học đơn vị khác tổ chức Các kiện thường thu hút số lượng lớn học sinh, sinh viên tham gia, số lượng lên đến hàng ngàn lượt tham gia ngày Ngồi việc thu nguồn liệu ứng viên tiềm để giới thiệu hội việc làm tương lai, việc tham gia chương trình kể tạo hội cho cơng ty trực tiếp đem đến ứng viên nhìn trực quan cơng ty, giúp người tìm việc tìm hiểu kỹ cơng ty, tăng độ nhận diện cho công ty Là đơn vị hay tổ chức kiện công nghệ, có đủ thời gian nguồn lực, Applancer hồn tồn đứng làm nhà tổ chức cho kiện ngày hội việc làm hay buổi hội thảo tuyển dụng nhân để chủ động việc xây dựng thương hiệu công ty Về hình thức, nội dung thơng báo tuyển dụng công ty trang tuyển dụng, đặc biệt Facebook, có số cải thiện đáng kể nhờ việc thêm hình ảnh vào đăng, cơng ty cần có cải tiến khác để bắt kịp xu hướng Khóa đào tạo ngắn ngày công ty cung cấp nhằm giúp Bộ phận Nhân sử dụng phần mềm Photoshop mức độ để tạo hình ảnh thu hút ý người xem điểm nhấn tiến sách nhân công ty Tiếp tục đà phát triển, công ty nên cung cấp thêm khóa đào tạo chỉnh sửa video clip để phong phú hóa hình thức đăng tuyển Hình ảnh 42 động, video clip ln đạt quan tâm cao hình ảnh thơng thường Điều đồng nghĩa với việc công ty cần đội ngũ quay phim, dựng clip trước bước vào khâu chỉnh sửa sau kết hợp với nội dung đăng tuyển mạng xã hội Nội dung clip hoạt động sinh hoạt, hoạt động văn nghệ công ty Nếu đầu tư sâu sắc nội dung, cơng ty làm clip giới thiệu công ty, clip vấn nhân viên công ty, clip văn nghệ, ca hát, nhảy múa trình bày nhân viên cơng ty Đây cách hoàn hảo để gây ấn tượng đạt hiệu cao việc thu hút nhân tài Nội dung đăng tuyển dụng hấp dẫn kích thích lượt tương tác ứng viên qua lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ, lượt bình luận, tạo hiệu truyền tin tốt Vì vậy, việc đầu tư thời gian chi phí vào việc tạo dựng nội dung đăng tuyển chất lượng chắn khơng hoang phí hấp dẫn ngày nhiều nhân tài 3.2 Hồn thiện sách lương thưởng, phúc lợi Một vấn đề cần ý sách lương thưởng Applancer phần lớn nhân viên cho mức lương thấp chưa tương xứng với khối lương công việc mà họ đảm nhiệm Về vấn đề này, công ty cần tổ chức thực điều tra, khảo sát mức lương thị trường vị trí tương đương, đặc biệt đối thủ lĩnh vực kinh doanh ITviec, Vietnamwork,… để xem xét điều chỉnh mức lương cho hấp dẫn nhân tài Việc điều chỉnh thang lương việc vô quan trọng đòi hỏi nhiều thời gian nghiên cứu kĩ nâng lương cách tùy tiện Cơng ty xem xét trả lương theo phương pháp 3P (Position – Person – Performance) Đây hình thức trả lương áp dụng nhiều doanh nghiệp toàn giới, đảm bảo trả lương cho nhân viên cách hợp lý dựa sở: Trả lương cho vị trí, chức danh cơng việc (Position), trả lương cho người giữ vị trí theo yếu tố thâm niên, lực, thái độ (Person), trả lương theo hiệu suất làm việc (Performance) (Vieclam24h, 2018) Để thực phương pháp trả lương này, cơng ty cần tìm 3P nêu trên: - - P1 – Lương vị trí cơng việc: Để tìm P1, cơng ty cần hồn chỉnh mơ tả cơng việc, nêu rõ trình độ, kĩ cần thiết để thực công việc, trách nhiệm mà người phải đảm nhận, điều kiện làm việc Dựa đó, cơng ty đánh giá mức lương phù hợp với yêu cầu liên quan đến công việc P2 – Lương theo người đảm nhiệm vị trí: Tiêu chí bao gồm lực chun mơn, lực cốt lõi, lực theo vai trò Năng lực chuyên mơn kiến thức cần có nghiệp vụ ứng với chức danh tổ chức Năng lực cốt lõi tốt cần phải có người nắm chức vụ Năng lực theo vai trò khả phải có để thực cơng 43 - việc Các tiêu chí giúp hình thành khung từ điển lực Từ đó, cơng ty điều chỉnh mức lương phù hợp với lực thực tế mà người lao động cống hiến cho doanh nghiệp Đi kèm theo yếu tố yếu tố thâm niên làm việc, lực vượt trội, thái độ tích cực P3 – Lương theo hiệu suất: Giám đốc, Trưởng phận Bộ phận nhân cần ngồi lại với để xây dựng tiêu chí mức độ hồn thành cơng việc, hình thành hệ thống KPI OKR hợp lý cho phòng ban cá nhân KPI hệ số đo lường hiệu cơng việc (Key Performance Indicator), cịn OKR phương thức quản lý theo mục tiêu (Objectives and Key Results) Dựa tiêu chí đề mức độ hồn thành cơng việc, cơng ty đánh giá hiệu suất cá nhân, sở đó, xây dựng mức lương thưởng phù hợp cho cá nhân Thực tốt việc điều chỉnh lương phù hợp với thị trường dựa điều tra, khảo sát công ty thực trả lương theo phương pháp 3P, Applancer giải vấn đề lương chưa đủ hấp dẫn nhân tài lương chưa tương xứng với lượng công việc giao Bên cạnh đó, Applancer cịn xây dựng một vài giải thưởng mang tính khích lệ, khuyến khích nhân viên phấn đấu công việc Những giải thưởng “Nhân viên kinh doanh xuất sắc quý” cho nhân viên Bộ phận Sales & CS mang lại doanh thu cao nhất, “Nhân viên có ý tưởng sáng tạo giúp phát triển doanh nghiệp” cho đưa sáng kiến giúp nâng cao hiệu kinh doanh công ty, hay “Nhân viên gương mẫu” cho cá nhân thực tốt nội quy công ty,… động lực thúc đẩy cố gắng phát triển thân phát triển công ty ngày lớn mạnh Những giải thưởng cần xây dựng phù hợp với phịng ban, nhân viên có khả đạt cố gắng, không gây ganh ghét, bất công cá nhân nhân viên phịng ban với Về phần thưởng, cơng ty linh hoạt đa dạng hóa nhiều phần quà khác bên cạnh tiền mặt Phần thưởng mang giá trị từ nhỏ đến cao, tùy vào tính chất giải thưởng, ví dụ voucher mua sắm, xem phim, sản phẩm gia dụng cần thiết, tăng số ngày nghỉ phép hưởng lương có nhân viên, chí chuyến du lịch ngắn ngày cho nhân viên gia đình,… Về hình thức thưởng, cơng ty tổ chức thêm buổi lễ tổng kết năm (bên cạnh lễ tổng kết năm tổ chức thường niên vào cuối năm Âm lịch), tuyên dương cá nhân xuất sắc giai đoạn vừa qua với phần quà, khen, vinh danh bảng thông tin công ty Điều giúp nâng cao lòng tự trọng nhân viên, giúp nhân viên cảm thấy trân trọng, kích thích thân nhân viên tuyên dương cá nhân khác phấn đấu để đạt thành tích cao Việc khơng giúp khích lệ tinh thần nhân viên mà 44 cách hữu hiệu để quảng bá nâng cao chất lượng thương hiệu nhà tuyển dụng cơng ty 3.3 Hồn thiện sách đào tạo phát triển Như trao đổi trên, nhân tài trọng đến trình đào tạo phát triển doanh nghiệp Để thu hút ứng viên tiềm năng, công ty cần hồn thiện sách đào tạo cơng ty Nhìn chung, đa số nhân viên Applancer hài lòng với việc đào tạo chỗ công ty, song, công ty chưa thể dừng lại Cơng ty cần phải bổ sung thêm nhiều chương trình đào tạo khác để hỗ trợ cho phát triển nhân viên muốn tăng hấp dẫn thương hiệu nhà tuyển dụng thị trường Đầu tiên, nói chương trình đào tạo hành cơng ty, hính thức nội dung cịn cũ, khơ khan chưa đa dạng Cơng ty cần có kế hoạch định kỳ để sửa đổi, bổ sung chương trình đào tạo để bắt kịp với đổi công ty Lực lượng đào tạo cơng ty tồn những nhân viên trước, có kinh nghiệm vị trí cụ thể cơng ty hướng dẫn lại cho người kinh nghiệm Điều có nhiều mặt tốt có hạn chế định Vì vậy, cơng ty mời chuyên gia, diễn giả để đào tạo trực tiếp cho công ty dành riêng cho nội công ty Việc đào tạo cần tách biệt với kiện công ty tổ chức cho người bên ngồi mà nhân viên tham gia miễn phí bàn luận phần 2.2.1.3 Một vài buổi hội thảo nhiều kiện công ty tạo mời diễn giả để nói vấn đề liên quan đến mảng kinh doanh, marketing, phần có liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty có ích cho nhân viên, chưa thể xem sách đào tạo thức cho nhân viên Applancer Cơng ty cần có kế hoạch cụ thể kế hoạch đào tạo cho nhân viên, phòng ban, khóa học phải thiết kế dành riêng cho tính chất đặc thù hoạt động kinh doanh cơng ty Các khóa đào tạo cần đào sâu vào nghiệp vụ chun mơn phịng ban, giúp nhân viên phịng ban học hỏi áp dụng nhằm nâng cao hiệu làm việc Ví dụ: khóa học cách tư vấn, thuyết phục khách hàng khó tính cho Bộ phận Sales & CS, khóa học đa dạng hóa sử dụng hiệu công cụ thu hút ứng viên với chi phí tối thiểu cho Bộ phận HR Bộ phận Operation, khóa học marketing số (digital marketing) chuyên sâu cho Bộ phận Social, khóa học quản lý tổ chức kiện cho Bộ phận Event, khóa học cách quản lý đối xử cho lòng cấp cho toàn lãnh đạo nhân viên,… Các nhân tài ý đến chương trình đào tạo để họ ngày phát triển thân Vì vậy, cơng ty cần phải có kế hoạch cụ thể lịch trình nội dung đào tạo cách thật hấp dẫn để hấp dẫn nhân tài Bên cạnh đó, cơng ty tổ chức buổi chia sẻ nội định kỳ cho nhân viên công ty Các buổi chia sẻ trao đổi kỹ chuyên môn, kinh nghiệm mà một vài cá nhân tích góp cho thân 45 trình làm việc Hình thức đào tạo vừa tiết kiệm chi phí, vừa mang tính gần gũi với đội ngũ nhân viên Cơng ty tự sáng tạo hình thức để chia sẻ thuyết trình cách truyền thống, đóng kịch, đóng vai, tạo tình huống, chia nhóm tranh luận bảo vệ ý kiến Các phịng ban khác chí cịn học hỏi chéo từ kinh nghiệm, kiến thức phòng ban khác Việc tổ chức buổi sinh hoạt, chia sẻ hình thành nên văn hóa đẹp cho thương hiệu nhà tuyển dụng công ty, mang hấp dẫn định nhân tài quan tâm đến chương trình đào tạo cơng ty Các khóa học thường nên kèm theo hệ thống đánh giá phù hợp hậu chương trình đào tạo Hệ thống đánh giá đánh giá hai khía cạnh chính, phía cơng ty phía nhân viên Về nhân viên, nhân viên cần kiểm tra xem họ tiếp thu phần trăm kiến thức họ học, lượng kiến thức đó, họ áp dụng phần trăm để biến thành kỹ Cụ thể, công ty phải đánh giá mức độ tiếp nhận chương trình đào tạo nhân viên thơng qua kiểm tra lý thuyết thực hành sau khóa đào tạo Về phái cơng ty, cơng ty cần tiến hành khảo sát ý kiến nhân viên chương trình đào tạo dựa yếu tố người đào tạo, phương pháp đào tạo, nội dung đào tạo, địa điểm, thời gian, độ hấp dẫn, độ hữu ích, độ cần thiết khóa học nhân viên Tổng hợp đánh giá từ phía tổ chức đào tạo cơng ty phía học viên đội ngũ người lao động công ty, công ty đánh giá hiệu khóa đào tạo, qua đó, ngày cải thiện chương trình đào tạo tương lai thêm thu hút, bổ ích phù hợp với cơng ty 3.4 Hồn thành sách mơi trường làm việc Đầu tiên, Applancer cần đối diện với vấn đề số máy móc, cụ thể máy lạnh có dấu hiệu xuống cấp Để xử lý điều này, công ty dừng lại sau sửa máy lạnh xong mà phải lên kế hoạch quản lý, kiểm tra sở vật chất định kỳ Theo đó, cá nhân chịu trách nhiệm cần rà soát tài sản máy móc cơng ty, đảm bảo chất lượng máy móc nhằm khơng gây ảnh hưởng đến trải nghiệm nhân viên hoạt động kinh doanh công ty Cơ sở vật chất đạt yêu cầu hoạt động tốt tạo không gian làm việc tối ưu để nhân viên thoải mái làm việc Nhưng điều kiện cần Để kích thích tinh thần, trí sáng tạo, niềm vui cơng việc, Applancer cần trang trí thêm khơng gian làm việc người lao động Cơng ty xây dựng sách cho nhân viên quyền tự sáng tạo, cá nhân hóa khu vực làm việc Hình thức đem lại cho nhân viên cảm giác thoải mái thứ quanh họ họ trang trí tạo dựng nên Song, hình thức dẫn đến số mặt khơng hay việc trang trí nhân viên làm ảnh hưởng đến người xung quanh gây tổn hại đến sở vật chất công ty Vì vậy, cơng ty cần có quy định chặt chẽ để nhân viên tạo điều kiện để cá nhân hóa 46 khu vực làm việc mình, đồng thời nằm khn khổ mà cơng ty quy định Bên cạnh đó, Applancer cần phía chủ động tạo dựng khơng gian làm việc mang tính thẩm mỹ, sáng tạo khơng phần đặc sắc Các cơng ty chun trang trí, nội thất tư vấn cho Applancer lời khuyên tốt việc bố trí, trang trí văn phịng cho độc đáo Công ty cần biến không gian bao bọc bốn tường thành không gian đầy tính mỹ thuật sáng tạo để kích thích sáng tạo tinh thần làm việc hăng say nhân viên Điều vô quan trọng với đôi ngũ nhân viên công ty có ý nghĩa đặc biệt quan trọng việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng, thu hút nhân tài Với người lao động công ty, bên cạnh không gian đẹp làm chất xúc tác cho hăng hái làm việc, lịng tự hào, thỏa mãn làm việc công ty với không gian độc nhất, có khơng hai yếu tố để giữ chân nhân viên giỏi Với người ngồi nhìn vào cơng ty, hình ảnh đẹp mắt phòng làm việc sáng tạo giúp nhân tài có ấn tượng mạnh cơng ty Những hình ảnh giúp dễ dàng thu hút quan tâm ứng viên công ty tạo cảm giác thích thú nghĩ đến việc làm việc Applancer Dưới số hình ảnh VNG – cơng ty bình chọn nơi làm việc tốt ngành internet thương mại điện tử theo khảo sát Anphabe Nielsen Applancer tham khảo thêm nhiều văn phịng với trang trí đẹp để tạo cảm hứng cho nhân viên Hình 3-1 Một số hình ảnh văn phịng làm việc VNG chi nhánh Hà Nội (Nguồn: Zing.vn, 2014) Việc xây dựng thêm khu vực giải trí cho nhân viên ý tưởng hay Nhằm đáp ứng nhu cầu giải tỏa căng thẳng sau làm việc nhân viên, công ty xây dựng phịng với số hoạt động bóng bàn, hockey, đá banh bàn, máy bộ,… nhiều tiện nghi khác Không cần 47 cầu kỳ, cần trò chơi kể nâng cao đáng kể hứng thú nhân viên ứng viên cơng ty, đặc biệt q trình ứng viên tìm hiểu Applancer Chính sách cịn đem lại nhiều lợi ích khác tăng sức khỏe thể chất nhân viên dành tiếng ngày ngồi ghế làm việc văn phòng, giúp nhân viên xả stress sau ngày làm việc căng thẳng, kết nối nhân viên lại với Những cải tiến không gian làm việc tốn nhiều chi phí Tuy vậy, hình ảnh sở vật chất hình ảnh trực quan để nhân tài đánh giá môi trường làm việc cơng ty có chất lượng hay khơng Vì vậy, cơng ty xem xét thực bước, lập kế hoạch để biến không gian làm việc Applancer thành nơi làm việc lý tưởng đáng ước mơ nhiều người, từ đó, hấp dẫn nhiều nhân tài Song song với việc cải thiện chất lượng sở vật chất, công ty cần tăng cường tổ chức hoạt động để lực lượng nhân viên thêm gắn bó với thơng qua hoạt động sinh hoạt tồn cơng ty tháng Trong buổi này, nhân viên dành từ 15 đến 30 phút để ngồi lại bàn luận vấn đề bên ngồi cơng việc, chơi trò chơi tập thể, ca hát văn nghệ, để ăn mừng cá nhân có sinh nhật tháng Hoạt động nhằm tạo cảm giác gần gũi, liên kết nhân viên khác phòng ban lại với Những buổi sinh hoạt không thiết phải cầu kỳ cần chuẩn bị chu đáo hình thức nội dung, nên tổ chức định kỳ để biến thành nét văn hóa đặc sắc cơng ty Chúng phải hấp dẫn, tránh nhàm chán, khó xử, khơng phản tác dụng làm lãng phí thời gian nhân viên công ty mà không đem lại kết Đây thử thách với công ty, đặc biệt giai đoạn đầu người chưa quen với nét văn hóa mới, làm tốt, trở thành điểm thu hút cho ứng viên tiềm quan tâm đến hội việc làm công ty Applancer cần quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên Ban Giám đốc, Trưởng phòng nên người chủ động việc Họ cần để ý quan sát dấu hiệu tinh thần không ổn nhân viên qua hành vi, cử chỉ, lời nói, thái độ, tâm trạng, hiệu suất làm việc Khi nhân viên có biểu tiêu cực mặt tinh thần, ban lãnh đạo nên chủ động quan tâm, hỏi thăm họ, lắng nghe, chia sẻ tâm họ Ban lãnh đạo cần trở thành chỗ dựa tinh thần đáng tin cậy người lao động để nhân viên thoải mái tâm chuyện khơng vui diễn sống Việc giúp xây dựng mối quan hệ lành mạnh, vững cấp cấp dưới, tạo tín nhiệm cao cho ban lãnh đạo Cấp tâm lý điều mà người lao động mơ ước Thực tốt việc giúp tạo hình ảnh đẹp ban lãnh đạo công ty, thu hút quan tâm 48 từ ứng viên tiềm năng, đồng thời nâng cao tinh thần củng cố lịng trung thành nhân viên cơng ty Tóm lại, để bước hồn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Applancer, công ty cần phải giải hạn chế trước mắt sách liên quan, bao gồm sách tuyển dụng, sách lương thưởng, sách đào tạo phát triển, sách mơi trường làm việc Nhìn chung, để thực giải pháp nêu từ phần 3.1 đến 3.3, Applancer cần mở rộng quy mô Bộ phận Nhân Với quy mô tại, Bộ phận HR & Accounting có ba cá nhân kiêm trách nhiệm nhân kế tốn, chưa có phân định rõ ràng Do vậy, công ty chưa thể thực tất chức nhân cách hoàn chỉnh để phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng công ty Applancer cần mở rộng quy mô Bộ phận Nhân sự, người đảm nhiệm chức cụ thể việc quản lý nguồn nhân lực để tăng tính chun mơn hóa nâng cao chất lượng hoạt động Chỉ đó, Bộ phận Nhân có đủ thời gian nguồn lực để hoàn chỉnh máy quản lý nhân sự, thực tốt sách nhân sự, xây dựng hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng, hướng tới mục đích cuối thu hút nhân tài, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên giúp công ty vươn đến thành ngày tốt tương lai KẾT LUẬN Nếu sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp cung cấp mặt doanh nghiệp, đội ngũ nhân viên lại linh hồn doanh nghiệp Với phát triển liên tục công nghệ, xã hội dần chuyển thành kinh tế địi hỏi tri thức tay nghề cao Do vậy, việc thu hút nhân tài trở thành mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp đạt tới mục tiêu biến tầm nhìn cơng ty thành thực Đó lý mà doanh nghiệp phải bắt đầu quan tâm đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng ngày chứng tỏ tầm quan trọng thị trường nhân đầy cạnh tranh biến động ngày Nó trở thành mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, đặc biệt start-up Với hạn chế mặt danh tiếng mặt tài chính, Applancer, start-up khác, phải đối mặt với khó khăn vấn đề quảng bá thương hiệu tuyển dụng công ty đặt vị trí yếu hẳn so với doanh nghiệp lớn có bề dày lịch sử tiếng tăm Hiểu vấn đề quan trọng Applancer cần giải thời gian sớm nhất, tác giả thực nghiên cứu “Hoàn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Applancer để thu hút nhân tài” với mong muốn tìm hướng giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Ở chương 1, tác giả hệ thống khái niệm học thuyết liên quan đến 49 thương hiệu nhà tuyển dụng, xác định yếu tố mà nhân tài quan tâm chọn nhà tuyển dụng để ứng tuyển Tiếp sau chương 2, tác giả áp dụng lý thuyết đề cập đến chương đầu vào nghiên cứu thực tiễn, cụ thể Công ty Cổ phần Applancer, bắt đầu với việc giới thiệu sơ cơng ty, sau tiến hành xác định, đánh giá thực trạng sách liên quan đến xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng công ty Ở phần này, tác giả ưu điểm hạn chế sách nói Ngun nhân xuất phát từ hạn chế mặt tài nguồn lực, song, phần Ban lãnh đạo công ty chưa thật quan tâm đến khái niệm “thương hiệu nhà tuyển dụng” mẻ Việt Nam, đồng thời, chưa thực đánh giá cao việc đầu tư vào vốn người Với mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên thông qua việc thu hút nhân tài, chương 3, tác giả đề xuất ý kiến, giải pháp để giúp hoàn thiện thêm tầm vóc thương hiệu nhà tuyển dụng Applancer Các giải pháp thực hai mà cần phải có suy xét, nghiên cứu kỹ lưỡng trình triển khai tỉ mỉ, xác có đầu tư để đạt hiệu tối ưu, tác giả hy vọng nghiên cứu làm tảng cho nghiên cứu sâu thương hiệu nhà tuyển dụng Việt Nam nói chung cho Applancer nói riêng 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Anphabe JSC (2014) 100 nơi làm việc tốt Việt Nam 2013 Ho Chi Minh City: Anphabe JSC Autoads, N (2018, 14) [Infographics]: Visual marketing bạn phải sử dụng nó? Retrieved from Novaon Autoads: https://autoads.asia/blogdetail/[infographics]-visual-marketing-la-gi-va-tai-sao-ban-phai-su-dung-no Binh, N (2016, 8) BrandsVietNam Retrieved from BrandsVietNam: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/2810-Ap-dung-ly-thuyetve-nhu-cau-trong-dich-vu-khach-hang Dung, T K (2010) Quản trị nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Ewing, M.T & Pitt, L.F & de Bussy, N.M & Berthon, P (2002) Employment branding in the knowledge economy Intenational Journal of Advertising, 21 Hải, Đ H (2014) Hệ thống tiêu chí nhận diện văn hóa doanh nghiệp - Vận dụng cho doanh nghiệp Việt Nam Hà Nội Hằng, P T (2015) Thu hút nhân tài công ty cổ phần IIG Việt Nam Hà Nội Hội, H V (n.d.) Quantri.vn Retrieved from Quantri.vn: http://quantri.vn/dict/details/7844-thuyet-hai-nhan-to-cua-herzberg Hội, H V (n.d.) Quantri.vn Retrieved from Quantri.vn: http://quantri.vn/dict/details/7824-khai-niem-tuyen-mo-nhan-luc James L Perr, Annie Hondeghem (2008) Motivation in Public Management: The Call of Public Service New York: Oxford University Press Kerley, S (2014, June 20) Softgarden.io Retrieved from Softgarden.io: https://www.softgarden.io/blog/life-careerism-offering-candidates-yetinfographic/ Kotler (1991) Marketing Management Prentice Hall Kristin Backhaus, Surinder Tikoo (2004) Conceptualizing and researching employer branding New York Lievens F & Van Hoye G & Shureurs B (2005) Exammining the relationship between employer knowledge dimensions and organizational attractiveness: 51 An application in a military context Journal of Occupational and Organizational Psychology, 553-572 Mercer (2003) Mercer Report Nguyễn Khánh Trung, Lê Thị Hoàng Dung (2014) Thương hiệu nhà tuyển dụng: Từ lý luận đến thực tiễn Việt Nam Tạp chí khoa học trường Đại học Mở TP.HCM, 112 Sullivan, J (2004) The Elements of a Successful Employment Brand Thiêm, T T (2008) Dấu ấn thương hiệu Nhà xuất Trẻ Tiến sĩ Thái Trí Dũng (2018) Bài giảng mơn Hành vi tổ chức Thành phố Hồ Chí Minh Tim Ambler, Simon Barrow (1996) The Employer Brand The Journal of Brand Management, 185-187 TopDev (2019) TopDev 2018 in Numbers Thành phố Hồ Chí Minh Ulrich, D (n.d.) What is talent? Michigan: Michigan Ross School of Business Vieclam24h (2018, 29) Vieclam24h.vn Retrieved from Cách tính lương 3P cho doanh nghiẹp: https://vieclam24h.vn/cam-nang-nghe-nghiep/cach-tinh-luong3p-cho-doanh-nghiep Vnresource.vn (2018, 11 6) Danh sách trang tuyển dụng uy tín hiệu hàng đầu Việt Nam Retrieved from Vnresource.vn Zing.vn (2014, 4) Zing.vn Retrieved from Cận cảnh nơi làm việc tốt ngành Internet Việt Nam: https://news.zing.vn/can-canh-noi-lam-viec-tot-nhatnganh-internet-viet-nam-post394535.html PHỤ LỤC PHỤ LỤC BÁO CÁO TOPDEV 2018 QUA NHỮNG CON SỐ TOPDEV 2018 IN NUMBERS PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, Tôi tên Trần Đăng Khang, sinh viên chuyên ngành Quản trị nguồn nhân lực thuộc Khoa Kinh tế, trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, thực tập sinh nhân Công ty Cổ phần Applancer Tơi thực đề tài “Hồn thiện thương hiệu nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Applancer để thu hút nhân tài” nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty, giúp cải thiện chất lượng nguồn nhân lực để giúp công ty ngày phát triển Tôi vô cảm ơn Anh/Chị bỏ phút để trả lời vài câu hỏi phiếu khảo sát ngắn Tất câu trả lời Anh/Chị thơng tin q giá, đóng góp không nhỏ vào đề tài nghiên cứu Tôi xin cam kết tơn trọng giữ bí mật tồn thơng tin cá nhân câu trả lời Anh/Chị Tôi xin chân thành cảm ơn! Thông tin đáp viên Anh/Chị vui lịng đánh dấu vào chọn Họ tên: Thuộc phòng ban:  Sales & CS  Operation  Event  Social  Developer  HR & Accounting I II Thơng tin khảo sát Hình thức mà nhờ Anh/Chị biết đến Applancer ứng tuyển vào cơng ty:  Facebook  LinkedIn  Các trang web tuyển dụng  Bạn bè Từ câu đến câu 4, Anh/Chị đánh dấu vào ô mà Anh/Chị cảm thấy đồng ý theo thang đo đây: Không hài lịng Khá khơng hài lịng Khơng có ý kiến Khá hài lòng Rất hài lòng Nhận xét Anh/Chị sách lương thưởng, phúc lợi công ty: 2.1 2.2 2.3 2.4 Mức thu nhập tháng Thời gian cách lần xét nâng lương Tiêu chí xét nâng lương Mức lương thưởng phù hợp với khối lượng công việc                     Nhận xét Anh/Chị sách đào tạo phát triển cơng ty: 3.1 Nội dung đào tạo cung cấp đủ thông tin, kiến thức kĩ      để đáp ứng yêu cầu công việc      3.2 Phương pháp đào tạo Nhận xét Anh/Chị sách lương thưởng, phúc lợi cơng ty: 4.1 4.2 4.3 4.4 Cơ sở vật chất Đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ, hỗ trợ Cấp quan tâm, giúp đỡ cấp Cơ hội thăng tiến phát triển         Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị!             PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Hình thức mà nhờ Anh/Chị biết đến Applancer ứng tuyển vào công ty: Facebook LinkedIn 34 Các trang web tuyển dụng Bạn bè Từ câu đến câu 4: Khơng hài lịng Khá khơng hài lịng Khơng có ý kiến Khá hài lòng Rất hài lòng Nhận xét Anh/Chị sách lương thưởng, phúc lợi cơng ty: 2.1 Mức thu nhập tháng 2.2 Thời gian cách lần xét nâng lương 2.3 Tiêu chí xét nâng lương 2.4 Mức lương thưởng phù hợp với khối lượng công việc Nhận xét Anh/Chị sách đào tạo phát triển cơng ty: 3.1 Nội dung đào tạo cung cấp đủ thông tin, kiến thức kĩ để đáp ứng yêu cầu công việc 3.2 Phương pháp đào tạo Nhận xét Anh/Chị sách lương thưởng, phúc lợi công ty: 4.1 Cơ sở vật chất 4.2 Đồng nghiệp thân thiện, giúp đỡ, hỗ trợ 4.3 Cấp quan tâm, giúp đỡ cấp 4.4 Cơ hội thăng tiến phát triển 18 11 12 2 21 16 11 19 13 15 17 10 17 11 12 13 11 20 14 21 11 10 16 22 14 19