Hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần cơ khí và xây lắp sông chu giai đoạn 2017 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - HOÀNG VĂN CÁT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XÂY LẮP SÔNG CHU GIAI ĐOẠN 2017 - 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - HOÀNG VĂN CÁT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XÂY LẮP SƠNG CHU GIAI ĐOẠN 2017 - 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Lê Quang Hiếu THANH HÓA, NĂM 2017 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học Theo Quyết định số 2521/QĐ-ĐHHĐ ngày 29 tháng 12 năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Cơ quan Công tác Chức danh Hội đồng PGS.TS Phạm Thị Huyền Trƣờng ĐH Kinh tế quốc dân Chủ tịch TS Nguyễn Xuân Dƣơng Trƣờng Đại học Hồng Đức Phản biện PGS.TS Chúc Anh Tú Học viện Tài Chính Phản biện TS Lê Hoằng Bá Huyền Trƣờng Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Lê Thị Hồng Trƣờng Đại học Hồng Đức Thƣ ký Học hàm, học vị, Họ tên Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng năm 201… Xác nhận Thƣ ký hội đồng Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn TS Lê Thị Hồng TS Lê Quang Hiếu * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung đề tài cá nhân thực hiện, số liệu đƣợc thu thập, nghiên cứu thông qua nhiều nguồn khác nhƣ sách, giáo trình, tạp chí, internet, báo cáo tài tài liệu nội cơng ty… Do đó, số liệu kết phân tích đề tài trung thực Các chiến lƣợc giải pháp hình thành cá nhân tơi rút q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động Công ty Cổ phần khí xây lắp Sơng Chu (COMA 17) TÁC GIẢ THỰC HIỆN Hoàng Văn Cát ii LỜI CẢM ƠN Trong công việc cần có mục tiêu cụ thể đích đến có lộ trình định Học tập vậy, cịn q trình cần có nỗ lực từ phía ngƣời học nhƣng khơng thể thiếu định hƣớng ban đầu thầy giáo, cô giáo Trong hai năm đƣ ại học Hồng Đức đƣợc tiếp xúc với kiến thức thực tế nhƣng nhiều mẻ lĩnh vực quản trị kinh doanh Tuy với nhiệt tình giảng viên môi trƣờng học tập đại thân thiện thật lĩnh hội đƣợc nhiều vấn đề Sau hoàn thành luận văn cuối kết thúc khóa học tơi có lựa chọn cho cơng việc nhƣng tơi tin chọn lựa có sở Do cho phép đƣợc cảm ơn giảng viên T , tận tình tham gia giảng dạy, Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên Tiến sĩ Lê Quang Hiếu ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn việc nghiên cứu luận văn Bên cạnh tơi muốn gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo Công ty cổ phần khí xây lắp Sơng Chu tạo điều kiện cho phép sử dụng số liệu nghiên cứu để có sở thực luận văn Tôi xin bày tỏ biết ơn tới vợ tơi, gia đình, họ ngƣời ủng hộ tạo điều kiện cho tơi tham gia hồn thành khóa học TÁC GIẢ THỰC HIỆN Hồng Văn Cát iii LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii iii vi .vi , BIỂU ĐỒ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu .2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: .2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn: .3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH .4 .6 1.1.4 Vai trò chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.1 Các cấp chiến lƣợc 12 1.2.2 Các loại chiến lƣợc công ty 13 .15 1.3.1 Xác định nhiệm vụ, sứ mạng doanh nghiệp 15 1.3.2 Xác định mục tiêu kinh doanh 16 1.3.3 Phân tích đánh giá mơi trƣờng bên .16 1.3.4 Phân tích đánh giá mơi trƣờng bên trong: 21 1.3.5 Thiết lập chiến lƣợc kinh doanh 23 iv 1.3.6 Các giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh 24 25 1.4.1 Ma trận yếu tố bên (EFE) 25 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 26 1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 26 1.4.4 Ma trận SWOT 27 1.4.5 Mơ hình Delta Project 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ VÀ XÂY LẮP SÔNG CHU .31 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty cổ phần khí xây lắp Sơng Chu 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 33 36 2.1.4.Tình hình kinh doanh t ại công ty CP COMA 17 qua năm 37 2.1.5 Định hƣớng phát triển công ty .38 2.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 40 2.2.1 Phân tích mơi trƣờng kinh tế 40 2.2.2 Phân tích ảnh hƣởng điều kiện trị 48 2.2.3 Phân tích ảnh hƣởng điều kiện luật pháp - sách 49 2.2.4 Phân tích thay đổi công nghệ 51 2.2.5 Phân tích ảnh hƣởng điều kiện văn hóa, xã hội 52 2.2.6 Phân tích ảnh hƣởng mơi trƣờng tự nhiên .53 54 2.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 55 2.3.2 Phân tích áp lực khách hàng 66 2.3.3 Phân tích áp lực nhà cung ứng 68 2.3.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 71 73 2.4.1 Phân tích lực kinh doanh 73 2.4.2 Trình độ cơng nghệ, khả nghiên cứu phát triển 76 v 2.4.3 Phân tích hoạt động Marketing .79 2.4.4 Phân tích trình độ quản lý 81 2.4.5 Phân tích mơi trƣờng văn hóa Cơng ty 84 85 .85 2.5.2 Phân tích nội lực theo BSC (Thẻ điểm cân bằng) 87 2.5.3 Đánh giá chiến lƣợc cơng ty cổ phần khí xây lắp Sông Chu 88 CHƢƠNG 3: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦ 2017 - 2021 92 3.1 Sứ mệnh mục tiêu 92 3.1.1 Tầm nhìn chiến lƣợc .92 3.1.2 Sứ mệnh, mục tiêu chiến lƣợc Côngty 92 3.2 Phân tích lựa chọn chiến lƣợc cho Công ty cổ phần COMA 17 giai đoạn 2017 – 2021 .93 3.2.1 Phân tích chiến lƣợc theo góc độ 93 3.2.2 Cơ sở lựa chọn chiến lƣợc .94 3.2.3 Lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc cho Công ty giai đoạn 2017 - 2021 .97 3.2.4 Giải pháp chiến lƣợc 98 3.2.5 Các chƣơng trình điều chỉnh chiến lƣợc 109 KẾT LUẬN 110 111 vi D CBCNV : COMA 17 : ếu tố bên EFE : Ma trậ IFE : Ma trận đánh giá yếu tố bên DN UBND FDI NHNN ân dân : Vốn đầu tƣ trực tiếp nƣớc vii Bảng 1.1: Ma trận EFE 25 Bảng 1.2: Ma trận IFE 26 Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 27 Bảng 1.4 Ma trận SWOT 28 2016 36 Bảng 2.2: Kết hoạt động SXKD công ty từ năm 2012 – 2016 37 Bảng 2.3: Các tiêu phát triển kinh tế công ty từ năm 2017 – 2025 39 Bảng 2.4 So sánh đối thủ cạnh tranh 62 Bảng 2.5 Các tiêu chí chủ yếu COMA 17 đối thủ cạnh tranh 63 Bảng 2.6 Bảng đánh giá vị đối thủ cạnh tranh trực tiếp 65 2.7 Danh sách nhà cung cấp ngun vật liệu Cơng ty 70 Bảng 2.8: Một số hợp đồng lớn Công ty thực 74 Bảng 2.9: Năng lực thiết bị thi công Công ty 77 Bảng 2.10 Tổng hợp hội nguy 85 97 Với tốc độ thị hố nhanh nhƣ nay, với tốc độ tăng trƣởng kinh tế nƣớc, nhu cầu đầu tƣ lĩnh vực lƣợng công nghiệp, xây dựng lớn Công ty cần tận dụng hội với hội khác nhƣ sách ƣu tiên phát triển ngành khí, dễ tiếp cận chuyển giao công nghệ, thiết bị kỹ thuật cao cách sử dụng điểm mạnh uy tín thƣơng hiệu, sách quan hệ tốt với khách hàng, lực tài tốt thiết bị công nghệ sản xuất tiên tiến để phát triển thị trƣờng, chiếm lĩnh tăng trƣởng thị phần nhằm mục đích tăng trƣởng cao doanh thu lợi nhuận Tuy theo tình hình cụ thể thời điểm Cơng ty áp ba nhóm chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung kết hợp chúng 3.2.3 Lựa chọn phương án chiến lược cho Công ty giai đoạn 2017 - 2021 Căn vào mơ hình phân tích SWOT, lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc cho Công ty cổ phần COMA 17 "Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung cấp Công ty" Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung tận dụng nguồn lực Công ty, đƣa giải pháp để thực nhằm tăng doanh số lợi nhuận cách đặt trọng tâm vào hai yếu tố sản phẩm thị trƣờng Chiến lƣợc giúp Công ty tận dụng tối đa khả tiềm tàng nội khai thác triệt để hội thị trƣờng bên ngồi Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung có khả trì văn hóa doanh nghiệp bền vững, hiệu quả, chất lƣợng hình ảnh đẹp Cơng ty  Mục tiêu chiến lƣợc: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, tiếp tục phát triển thị trƣờng, tăng trƣởng thị phần doanh thu, đảm bảo khả sinh lợi cao  Nội dung chiến lƣợc: Phát huy mạnh bên Công ty, đồng thời tận dụng hội bên để phát triển, thực chiến lƣợc theo bốn cách thức: + Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng (tăng trƣởng doanh thu lợi nhuận: có sách ƣu đãi với đối tác khách hàng truyền thống ) 98 + Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng (mở rộng mạng lƣới phát triển khách hàng toàn quốc ) + Chiến lƣợc nâng cao chất lƣợng sản phẩm (Chất lƣợng sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, TCVN theo yêu cầu khách hàng) + Chiến lƣợc nâng cao trình độ CBCNV (đào tạo đào tạo lại kiến thức quản lý, kinh doanh kỹ thuật) 3.2.4 Giải pháp chiến lược Để đáp ứng chiến lƣợc Công ty thời gian tới, sở phân tích tình hình nội Cơng ty nhƣ môi trƣờng ngành vĩ mô Tác giả đề xuất số giải pháp chiến lƣợc Lý lựa chọn giải pháp phát triển Cơng ty địi hỏi Cơng ty phải có tài đủ mạnh để đáp ứng đƣợc nhu cầu thời gian tới Tuy doanh thu Công ty tƣơng đối cao tăng lên hàng năm, nhƣng lợi nhuận không cao Vì để đảm bảo nguồn tài phục vụ cho mục tiêu chiến lƣợc Công ty cần có giải pháp tài phù hợp Mục tiêu giải pháp: Xác định nhu cầu vốn phục vụ cho chiến lƣợc phát triển công ty, xác định cấu nguồn vốn hợp lý sở đƣa sách nhằm huy động vốn, sử dụng vốn có hiệu Đảm bảo đủ nguồn lực tài cho việc thực chiến lƣợc cơng ty Một nội dung chiến lƣợc phát triển Công ty là: Đẩy mạnh đầu tƣ chiều sâu, đổi công nghệ thiết bị, mở rộng thị trƣờng, phát triển thêm nhiều mặt hàng Nhƣ vậy, nhu cầu vốn lớn vấn đề đặt huy động, quản lý sử dụng vốn nhƣ để có hiệu Nội dung giải pháp: + Huy động vốn cho sản xuất Đối với doanh nghiệp hoạt động chế thị trƣờng 99 phải huy động vốn để phục vụ cho sản xuất kinh doanh Huy động vốn dễ dàng hay khó khăn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, phụ thuộc vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có lành mạnh hay khơng? có lãi thay thua lỗ? Mục đích huy động vốn để làm gì? Phụ thuộc vào uy tín doanh nghiệp Năm 2005, COMA 17 thức hoạt động theo hình thức cơng ty cổ phần Với dự án khả thi phƣơng án vay vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể, hợp lý nên đƣợc nhiều ngân hàng hỗ trợ Vì COMA 17 chủ động đƣợc nguồn vốn phục vụ cho hoạt động đầu tƣ mở rộng sản xuất đảm bảo nghĩa vụ tổ chức tín dụng ln đƣợc tổ chức tín dụng đánh giá khách hàng loại A cổ tức kỳ vọng cho nhà đầu tƣ, biện pháp tài phải theo hƣớng sau: Huy động vốn cách tăng vốn điều lệ huy động qua thị trƣờng chứng khoán Đây kênh huy động dễ dàng cơng ty có dự án khả thi hoạt động mạnh Tiếp tục phát huy mối quan hệ tốt với tổ chức tín dụng, trƣờng hợp cụ thể giải vƣớng mắc kịp thời vốn sản xuất Chủ động công tác toán vốn đầu tƣ xây dựng việc lựa chọn cơng trình có nguồn vốn tốn nhanh để thi cơng Song song với cơng tác thi cơng cơng tác lập hồ sơ hồn cơng tốn vốn để ln chủ động đƣợc vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh bớt đƣợc lãi vay + Huy động vốn cho đầu tƣ Huy động vốn chủ yếu qua kênh nguồn vốn tự có đảm bảo cho cơng ty thực đƣợc dự án vừa nhỏ Còn riêng dự án lớn có quy mơ phức tạp đƣợc cơng ty tiến hành tìm hiểu khảo sát lập dự án để xem xét mức độ khả thi hiệu kinh tế mang lại sau định hình thức vay vốn 100 Đối với dự án khả thi có quy mơ lớn phƣơng án vốn dùng vốn vay dài hạn, vốn từ trái phiếu mà công ty đƣợc phép phát hành biện pháp tối ƣu Hoặc dùng vốn cổ đông để thực dự án với điều kiện thời gian đầu tƣ vận hành chạy thử dự án phải tính tốn đến phƣơng án cổ tức cho nhà đầu tƣ cho phải đảm bảo đƣợc kỳ vọng Đối với cơng ty nói chung cơng ty niêm yết nói riêng định đầu tƣ cần phải đƣợc phân tích mổ xẻ xem xét nhiều khía cạnh để định dự án bắt buộc phải mang lại hiệu phải có khả hồn vốn, khơng dẫn đến uy tín công ty bị sụt giảm cố phiếu xuống giá cơng ty lâm vào tình trạng khó khăn hồn tồn Điều cịn phụ thuộc vào tƣ cảm nhạy bén ngƣời lãnh đạo vừa đƣa định để tận dụng hội nhƣng vừa phân tích tính tốn để dự án đƣợc định đầu tƣ ln mang tính đắn phục vụ cho lợi ích cổ đơng  Giải pháp thâm nhập thị trƣờng sâu cách mở rộng phạm vi hoạt động nƣớc Lý lựa chọn giải pháp: Đối với ngành lắp máy việc phát triển thị trƣờng với phát triển đầu tƣ cơng trình cơng nghiệp, lƣợng, giải pháp để thực chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung thâm nhập mở rộng thị trƣờng địa bàn có tiềm phát triển ngành lƣợng công nghiệp Mục tiêu giải pháp: Với mục tiêu nhà thầu lắp máy tất cơng trình thủy điện lớn đất nƣớc số công trình thủy điện vừa nhỏ địa bàn Tây Bắc, Tây Nguyên nơi có tiềm lớn thủy điện Từng bƣớc mở rộng hoạt động nƣớc 101 Nội dung giải pháp + Tập trung cao tiến độ + Chuẩn bị tốt cho việc triển khai chế tạo lắp đặt cửa van chống ngập mặn khu vực đồng sông Cửu long; kết cấu thép nhà xƣởng: xây dựng văn phịng điều hành cơng trƣờng, nhà lán trại công nhân khu vực chế tạo, tổ hợp thiết bị công trƣờng Từng bƣớc điều động nhân lực vật tƣ, máy móc để triển khai hạng mục cơng trình + Tận dụng mạnh thƣơng hiệu, thúc đẩy khai thác nguồn việc từ cơng trình thủy điện vừa nhỏ địa bàn Tây Bắc, Tây Ngun nơi có hàng trăm cơng trình thủy điện đƣợc đầu tƣ + Mở rộng hoạt động nƣớc ngồi tìm kiếm thị trƣờng đem lại nguồn lợi nhuận cao Với kinh nghiệm thi công số nƣớc nhƣ Lào, Campuchia, Công ty bƣớc đầu tạo dựng đƣợc hình ảnh thị trƣờng quốc tế uy tín từ nhà thầu quốc tế  Giải pháp mở rộng ngành nghề kinh doanh dựa mạnh công ty Lý lựa chọn giải pháp: Trong năm gần đây, số cơng trình thủy điện, nhiệt điện, xi măng đƣợc xây dựng từ năm 60, 70 bắt đầu xuống cấp, xuất nhu cầu sửa chữa lớn, thay thiết bị công nghệ hạng mục tổng thể Để phát triển ổn định bền vững, với kinh nghiệm lực thi cơng ngành , Cơng ty hồn tồn mạnh lĩnh vực sửa chữa bƣớc đầu thực thành công số dự án Mục tiêu giải pháp , lắp máy chế tạo thiết bị Xây dựng phát triển COMA 17 thành công ty đầu lĩnh vực măng… nƣớc chữa nhà máy thủy điện, nhiệt điện, xi 102 Nội dung giải pháp + Đầu tƣ cho lĩnh vực sửa chữa nhà máy thủy điện + Đầu tƣ cho lĩnh vực sửa chữa nhà máy nhiệt điện Công ty cần tiếp tục tìm kiếm nguồn việc sửa chữa nhà máy nhiệt điện nƣớc qua kênh hợp tác Chính phủ nhƣ kênh quan hệ đối tác công ty từ trƣớc tới  Giải pháp giảm chi phí sản xuất kinh doanh phương pháp quản lý khoa học đại, áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến Lý lựa chọn giải pháp: Để tăng cạnh tranh tăng lợi nhuận giải pháp giảm chi phí sản xuất kinh doanh ln tốn quan trọng COMA 17 (trong điều kiện đảm bảo chất lƣợng sản phẩm dịch vụ).Với lĩnh vực lắp máy, tính chất phức tạp quản lý thi công đa dạng cơng trình cần tập trung vào giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm cơng trình - Mục tiêu giải pháp: Giảm chi phí thi cơng cơng trình Bao gồm: + Giảm chi phí biện pháp thi cơng + Giảm chi phí quản lý thi cơng + Giảm chi phí thất vật tƣ + Giảm chi phí nhân cơng + Giảm chi phí chung - Nội dung giải pháp * Thực giảm chi phí biện pháp thi cơng Đặc thù ngành lắp máy, chi phí cho biện pháp thi cơng cao nhiều so với lĩnh vực xây lắp thông thƣờng, chiếm đến 10% giá thành cơng trình Muốn giảm chi phí biện pháp thi cơng phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố: Kinh nghiệm quản lý thi công nhà thầu, lực kinh nghiệm đội ngũ chuyên gia lập biện pháp, lực tài chính, lực thiết bị 103 * Thực giảm chi phí quản lý thi cơng Vấn đề đƣợc nhiều đơn vị xây lắp quan tâm Bởi quản lý kỹ thuật tốt biện pháp hữu hiệu mang lại hiệu kinh tế cho đơn vị Quản lý kỹ thuật thi cơng nói chung quản lý cán kỹ thuật làm nhiệm vụ giám sát thi cơng cơng trình nói riêng, đơn vị thực khác nhƣng mục đích cho tối đa hóa hiệu cơng trình mà đảm bảo chất lƣợng tiến độ * Thực giảm chi phí quản lý vật tƣ Trong ngành xây lắp, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng cao khoảng dƣới 60% giá thành cơng trình, việc đặt quản lý loại chi phí cần thiết ảnh hƣởng nhiều đến giá thành xây lắp cơng trình, ngồi loại chi phí lại vơ phức tạp trình quản lý: Từ việc quản lý số lƣợng, chất lƣợng, chủng loại giá mua * Thực giảm chi phí nhân cơng Đặc thù cơng việc ngành lắp máy chi phí nhân cơng chiếm tỷ lệ cao giá thành sản phẩm (thƣờng chiếm khoảng 30-40%) Thực trả lƣơng theo sản phẩm (lƣơng khoán) ngƣời lao động trực tiếp Đây đƣợc xem biện pháp hữu hiệu giảm bớt trách nhiệm ngƣời quản lý thi công trách nhiệm quản lý nhân công đƣợc chuyển sang cho đội trƣởng nhà thầu phụ Ngồi làm tăng tính tự giác công nhân lao động Cần tập trung ý đến quản lý tốt chất lƣợng; đồng thời kiểm soát đƣợc lƣợng vật tƣ tiêu hao cho phù hợp tránh trƣờng hợp ngƣời công nhân chạy theo khối lƣợng thi công mà vi phạm chất lƣợng  Giải pháp Marketing Lý lựa chọn giải pháp: Chức phận marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra chƣơng trình đặt trọng tâm vào việc tạo trì mối quan hệ trao đổi với khách 104 hàng theo ngun tắc đơi bên có lợi Là công ty cổ phần từ năm 2005 sở chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nƣớc, lĩnh vực Marketing Cơng ty chƣa có nhiều kinh nghiệm nhƣ nhận thức đầy đủ tầm quan trọng công tác Hàng năm Công ty có điều tra ý kiến khách hàng thơng qua phiếu thăm dò ý kiến khách hàng chất lƣợng sản phẩm nhu cầu khách hàng, nhiên hoạt động mang tính chất hời hợt, nhƣ thủ tục hành mà kết chƣa đƣợc sử dụng cách hiệu Công ty chƣa có chiến lƣợc Marketing lâu dài, chƣa có phận đội ngũ cán chuyên nghiệp hoạt động Marketing Mục tiêu giải pháp: Tăng cƣờng hiểu biết, gắn bó khách hàng Cơng ty Nghiên cứu phát triển thị trƣờng khách hàng Ngồi thay đổi quan niệm cán cơng nhân viên tồn Cơng ty nhận thức, hiểu biết ý nghĩa tầm quan trọng công tác Marketing Nội dung giải pháp + Tăng thêm kinh phí hàng năm cho cơng tác nghiên cứu phát triển mở rộng thị trƣờng khu vực + + Tăng cƣờng thu thập thông tin khách hàng: Nắm bắt thông tin thời kỳ hội nhập quan trọng công ty Nắm bắt thông tin biết đƣợc đâu kinh tế thị trƣờng, cần cho ai, cần đến để từ có đƣợc chiến lƣợc cho công ty Đối với ngành xây dựng nói chung COMA 17 nói riêng việc thu thập thơng tin từ ý tƣởng, từ dự án bắt đầu giấy quan trọng Việc thu thập thơng tin phân tích sau tạo cho công ty tiềm dồi dào, dẫn tới cải tiến sản phẩm, định xác đấu thầu, tính hiệu cao sản xuất chiến lƣợc thị trƣờng tƣơng lai 105 + Đổi tăng cƣờng quảng cáo: Để đẩy mạnh hoạt động tiếp xúc chủ đầu tƣ, trƣớc hết cần đổi tăng cƣờng hoạt động quảng cáo Đây điểm yếu công ty so sánh với số doanh nghiệp ngành + Chú trọng dịch vụ hậu Đối với sản phẩm xây lắp, sau hồn thành bàn giao cơng trình cho chủ đầu tƣ, sau thời gian bảo hành, phải định kỳ kiểm tra lại cơng trình để sửa chữa, dẫn xử lý cố (nếu có) + Tăng cƣờng hoạt động quan hệ cơng chúng Cần nhanh chóng thành lập phận trực tiếp triển khai hoạt động quan hệ công chúng Thông qua hoạt động PR chuyển tải thông điệp “COMA 17 - Bƣớc tiến quan trọng đƣờng chất lƣợng” với tồn thể cơng chúng làm cho ngƣời hiểu biết COMA 17 3.2.4.4 Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Lý lựa chọn giải pháp: Nhân lực có vai trò quan trọng thành công ngành nghề Cho dù ngành có máy móc trang thiết bị đại, nguồn tài mạnh mà nhân lực khơng đảm bảo chất lƣợng không mang lại hiệu Nhận thức vấn đề Cơng ty yếu tố ngƣời đƣợc quan tâm, trọng xây dựng phát triển nhân lực đảm bảo chất lƣợng hƣớng mang tính chiến lƣợc Cơng ty Đối với thị trƣờng ngành xây lắp, công tác phát triển nguồn nhân lực phải đƣợc xem trọng Hiện COMA 17 sở hữu đội ngũ công nhân viên có trình độ chun mơn có kinh nghiệm đội ngũ kỹ sƣ trẻ có nhiệt huyết nhƣng thực tế phần số này chƣa động, chƣa có khả làm việc độc lập, chƣa dám định chịu trách nhiệm với định mình; cịn ỷ lại vào Ban Giám đốc Bên cạnh chức danh địi hỏi trình độ mức chuyên nghiệp cao nhƣ Trƣởng ban dự án, Giám đốc , Chỉ huy trƣởng cơng trình cấp đặc biệt ngƣời đáp ứng đƣợc 106 Mục tiêu giải pháp: Xây dựng nguồn nhân lực ổn định, có chất lƣợng cao đáp ứng tốt yêu cầu phát triển Công ty Điều chỉnh cấu nguồn nhân lực Công ty để phù hợp với giai đoạn, trọng công tác đào tạo nâng cao chất lƣợng nhân lực đặc biệt đội ngũ cán quản lý Nội dung giải pháp + Con ngƣời nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, tổ chức, yếu tố sống còn, chủ thể tất hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, xây dựng phát triển nguồn nhân lực mạnh chun mơn đạo đức để đảm đƣơng vai trò chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Hơn nữa, để cụ thể hoá chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn từ đến năm 2021 giai đoạn then chốt với nhiều biến động lớn, ảnh hƣởng sâu sắc đến toàn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ thời kỳ + Lãnh đạo Công ty xác định, nâng cao số lƣợng chất lƣợng lực lƣợng lao động giải pháp để phát triển bền vững lâu dài Cơng ty, đào tạo giữ vai trò đặc biệt quan trọng Phát triển Công ty trƣớc hết phải tập trung vào việc nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật chuyên ngành, công nhân lành nghề thông qua việc tổ chức định kỳ khoá đào tạo nâng cao, cập nhật kiến thức, đào tạo + Nhân lực yếu tố định yếu tố giúp doanh nghiệp gặt hái thành công Tuy nhiên, đầu tƣ cho ngƣời đầu tƣ cho tƣơng lai gần lâu dài, khơng thể tính hiệu kinh tế đƣợc Cùng với công tác quản lý, quy hoạch, đào tạo phải có sách sử dụng, ƣu đãi hợp lý để giữ nguồn nhân lực làm việc, gắn bó với Cơng ty + Đổi sách tiền lƣơng Để phát triển ổn định, doanh nghiệp cần phải có tình trạng nhân lực ổn định để có đƣợc nguồn nhân lực tốt, cần phải biết trả lƣơng Nếu cao làm tăng chi phí làm giảm kết kinh doanh Cơng ty Cịn 107 khơng xứng, ngƣời tài Trên thực tế, không doanh nghiệp tránh đƣợc tình trạng nhân tài Vì thế, phải biết nguy nhƣ Một doanh nghiệp mạnh phải biết mức lƣơng đủ để giữ kiếm nhân tài Xây dựng quy chế trả lƣơng theo tính chất cơng việc Nghĩa ngƣời lao động hƣởng lƣơng theo kết lao động, công việc phức tạp, trình độ chun mơn nghiệp vụ + Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tạo mơi trƣờng văn hoá doanh nghiệp để ngƣời lao động gắn kết với nhau, có tiếng nói chung cơng việc, phấn đấu cho mục tiêu chung Công ty Tạo sân chơi lành mạnh cho CBCNV tổ chức sinh hoạt văn nghệ, thi đấu thể thao, tìm hiểu pháp luật, thi nấu ăn… + Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho ngƣời lao động Liên tục đầu tƣ cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo mơi trƣờng làm việc an tồn, hiệu Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, sáng tạo, cải tiến sản xuất có sách khen thƣởng, khích lệ biểu dƣơng kịp thời ý tƣởng + Tổ chức, xếp lại cấu phòng ban Việc xếp cấu lại máy tổ chức đóng vai trị khơng nhỏ việc nâng cao lực điều hành kinh doanh quản lý chi phí Cơng ty Để đảm bảo việc thực chiến lƣợc đề ra, công ty cần mở thêm số phòng ban, đơn vị nhƣ: phòng nghiên cứu phát triển, Marketing; Ban Biện pháp thi công : 108 Bản đồ chiến lƣợc Mục tiêu Tăng lợi nhuận Tài Thƣớc đo Chỉ tiêu Tăng lợi nhuận Bình quân tỷ suất lợi 5,6% nhuận/ doanh thu % Tỉ lệ cổ tức % 11,8% Tăng khả huy động vốn Vốn chủ sở hữu ( 10 trđ) Vốn điều lệ ( 10 trđ) 23.000 5.000 Kế hoạch Xây dựng phƣơng án huy động vốn Tìm kiếm nguồn vốn ƣu đãi phủ Sử dụng hợp lý vốn vay vốn doanh nghiệp Phối hợp thu hồi vốn Tăng vốn điều lệ, niêm yết lên sàn chứng khốn Hồn thành đƣa vào vận hành cơng trình: Thủy điện Bảo Lâm 1; Thủy điện Cẩm Thủy 1; Hoàn thành đƣa vào vận hành cơng trình: Thủy điện Bảo Lâm 3A; Thủy điện Bảo Lâm 3; Thủy điện Sơn Trà Khách hàng Tiến độ Thời gian hoàn thành dự án trọng điểm Hoàn thành đƣa vào vận hành cơng trình: Thủy điện Tiên Thanh; Thủy điện Đa Nhim Triển khai chế tạo lắp đặt cửa van chống ngập mặn khu vực đồng sông Cửu long; kết cấu thép nhà xƣởng Hoàn thành dự án đầu tƣ nâng cao lực sản xuất cơng ty Quy trình Hệ thống quản lý ISO 9001:2008 Đầu tƣ phát triển sản xuất (10 triệu đồng) Học hỏi phát triển Phát triển nhân lực nâng cao trình độ Trẻ hóa nguồn lao động Đại học (%) Cao đẳng, trung cấp (%) Công nhân bậc 5/7-7/7 Lao động dƣới 35 tuổi (%) 3.500 16 78 65 Xây dựng kế hoạch ban hành chế quản lý tài hợp lý Rà sốt điều chỉnh thƣờng xun đơn vị thi cơng cơng trình trọng điểm đảm bảo tiến độ Đẩy mạnh ứng dụng CNTT quản lý Liên kết với trƣờng đại học, cảo đẳng nghề để tuyển dụng Xây dựng phƣơng án lƣơng, khen thƣởng để thu hút lao động có lực, ổn định cơng tác Đào tạo cán chủ chốt chuyên sâu 3.2 2017 Lịch tiến độ GANT 2018 2019 2020 2021 109 3.2.5 Các chương trình điều chỉnh chiến lược Để thực chiến lƣợc có hiệu quả, Cơng ty phải coi trọng đến hoạt động điều chỉnh chiến lƣợc thời điểm hợp lý hiệu Hoạt động điều chỉnh phải đƣợc thực từ đội ngũ lãnh đạo cao cấp đến đội ngũ thừa hành thực đồng tất phòng ban, đơn vị trực thuộc Công ty nhằm xem xét lại hiệu việc thực chiến lƣợc giai đoạn phù hợp với yếu tố nội Công ty vấn đề phát sinh, ảnh hƣởng từ mơi trƣờng bên ngồi Khi xảy biến động bất thƣờng, thấy thực cần điều chỉnh biến động tới đâu điều chỉnh tới Nhƣ điều chỉnh quan điểm đƣờng lối, điều chỉnh nội doanh nghiệp hay chiến lƣợc Marketing… 110 KẾT LUẬN ắp máy nói riêng cịn hoạt động dựa theo kinh nghiệm trực giác nhà lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp Môi trƣờng kinh doanh biến động khơng ngừng Q trình hội nhập kinh tế giới đặt doanh nghiệp trƣớc nhiều khó khăn, thách thức Để đạt đƣợc mục tiêu đề ra, doanh nghiệp phải vận dụng linh hoạt, tổng hợp biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng điều kiện khác nhóm khách hàng, vùng thị trƣờng lãnh thổ Luận văn đạt đƣợc số kết sau: Hệ thống hoá số lý luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Phân tích sở để hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho cơng ty cổ bao gồm phân tích mơi trƣờng kinh doanh COMA 17; Phân tích mơi trƣờng ngành xây lắp, Mơi trƣờng tự nhiên; trị; pháp luật; phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích nội COMA 17 để từ điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy trình sản xuất, kinh doanh COMA 17, từ đề xuất chiến lƣợc tƣơng ứng Đƣa giải pháp chiến lƣợc để thực mục tiêu chiến lƣợc tổng thể: chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu mạnh, chiến lƣợc đa dạng hoá sản phẩm chiến lƣợc liên doanh, liên kết để khai thác nguồn vốn đổi công nghệ thi công biện pháp tăng cƣờng hoạt động Marketing, đổi hồn thiện cơng tác tổ chức, hạ giá thành sản phẩm nhƣng đảm bảo chất lƣợng tiến độ để lôi kéo khách hàng cách đổi tổ chức thi công, cách đổi quản lý vật tƣ đầu vào, cách khai thác nhiều nhà cung ứng Các đề xuất luận văn xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng thực chiến lƣợc kinh doanh COMA 17, giải pháp thực đóng góp phần cho COMA 17 đạt đƣợc mục tiêu đề giai đoạn từ năm 2021 111 Tài liệu Tiếng Việt: Triển Khai Chiến Lƣợc Kinh Doanh NXB Trẻ (2007) 2.Báo cáo thƣờng niên 2016 CTCP Cohen, J cộng (2007) Bản dịch khái luận quản trị chi (2006) Khái luận quản trị chiến lƣợc Nhà xuất Thống Kê (2006) Quản trị chiến lƣợc: khái luận tình Minh (2015) Dƣơng Ngọc Dũng (2009) NXB tổng hợp TP h 8.Nguyễn Thị Liên Diệp (1998) Chiến lược sách kinh doanh Nhà xuất Thống kê, pp 185 9.Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006) Chiến lược sách kinh doanh NXB Lao động – Xã hội 10 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2008) Giáo trình Quản trị chiến lược ĐH Kinh tế Đà Nẵng 11 Chiến lƣợc kinh doanh hiệu First News NXB Tổng hợp TP (2007) 12 Cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ tƣ (2017) 13.Nguyễn Thị Mỵ (2005) Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh Nhà xuất thống kê, 14 Ngô Kim Thanh (2011) Giáo trình quản trị chiến lược NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 15 2030 16