Báo cáo thực tập nghề nghiệp1 tên đơn vị thực hành công ty tnhh thương mại và sản xuất đông hà

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP Tên đơn vị thực hành: “CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG HÀ” Sinh viên thực hiện: Đào Thị Mỹ Duyên Mã sinh viên : 21111181872 Lớp : DH11QTKD5 Khoá : 2021 - 2025 Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 04 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP Tên đơn vị thực hành: “CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG HÀ” Sinh viên thực hiện: Đào Thị Mỹ Duyên Mã sinh viên : 21111181872 Lớp : DH11QTKD5 Khoá : 2021 - 2025 Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 04 năm 2023 MỤC LỤC NỘI DUNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG HÀ Giới thiệu chung trình hình thành cơng ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà .4 Về lĩnh vực kinh doanh: Các sản phẩm/dịch vụ chủ yếu Cơ cấu tổ chức máy quản lý Sơ đồ máy tổ chức .8 Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ Chủ sở hữu công ty: NỘI DUNG 2: TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG HÀ 16 Hoạt động tài – kế tốn cơng ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà .16 Tổ chức máy tài – kế toán 16 Các chức nhiệm vụ tổ chức máy tài – kế tốn 16 Các sách kế tốn máy tổ chức tài – kế tốn 23 Hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty TNHH THương Mại Sản Xuất Đông Hà 24 Tổ chức máy sản xuất – kinh doanh 24 Chức nhiệm vụ cụ thể phòng ban .24 Hoạt động marketing công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà .30 Tổ chức máy marketing .30 Chức nhiệm vụ cụ thể tổ chức máy Marketing 30 Tình hình triển khai sách marketing Cơng Ty THHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà 36 NỘI DUNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG HÀ 38 Đánh giá chung .38 Kiến nghị đề xuất 38 CÁC PHỤ LỤC .39 XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 NỘI DUNG BÁO CÁO NỘI DUNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐƠNG HÀ Giới thiệu chung q trình hình thành công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà Tên quốc tế : DONG HA TRADE AND MANUFACTURING COMPANY LIMITED Tên viết tắt: DONG HA MANUFACTURING CO., LTD Mã số thuế: 0110137695 Địa chỉ: Thôn trung Cao, Xã Trung Hòa, Huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội Người đại diện: ĐÀO VĂN THÀNH Ngày hoạt động: 03 – 10 – 20202 CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐÔNG HÀ chuyên sản phẩm Thủ công mỹ nghệ từ nguyên liệu mây tre đan tự nhiên Việt Nam từ hệ cách 20 năm, ĐÔNG HÀ vinh dự cơng ty uy tín tiếng với sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp, giá hợp lý giao hàng hạn Sản phẩm chúng tơi xuất nhận đón nhận nồng nhiệt khách hàng từ Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Úc, Châu Á, v.v năm qua Lấy cảm hứng từ lợi vốn có đa dạng thảm thực vật nhiệt đới Việt Nam, nghệ nhân lành nghề tạo sản phẩm thủ công tinh xảo đẹp mắt làm từ Mây Tre Đây loại ngắn ngày trồng điều kiện khí hậu thuận lợi Việt Nam, dễ thu hoạch chế biến Để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, cập nhật cung cấp mẫu thiết kế nhất, đón đầu xu hướng trang trí nội thất gia đình sân vườn Chúng tơi tùy chỉnh kích thước, màu sắc chất liệu sản phẩm để đáp ứng thị hiếu khách hàng Bên cạnh đó, nhà thiết kế nghệ nhân cố gắng tạo mẫu độc đáo cách pha trộn vật liệu khác mẫu để phát huy giá trị thẩm mỹ chúng Nhóm Sản Phẩm Tre Trang Trí Nhà Cửa Đèn, Giỏ, … Từ hàng ngàn năm trước, mây tre đan phần sống hàng ngày người Việt Nam Con người biết sử dụng chúng để chế tạo nhạc cụ, dụng cụ săn bắt tạo vật dụng hữu ích cho sống Các sản phẩm thủ công không tận dụng vật liệu hữu cơ, hoàn toàn tự nhiên mà kỹ thuật thủ cơng quy mơ nhỏ, lâu đời cịn có lượng khí thải carbon thấp khơng có chất thải.Ra đời từ làng nghề truyền thống với đời sản xuất đồ mây tre đan, DONGHA tự hào mang sản phẩm thủ công mỹ nghệ chất lượng cao đến miền đất nước giới thiệu giới.Với chất liệu tốt tuyển chọn từ kho tàng nguyên liệu địa phương, nghệ nhân lành nghề DONGHA biến mây tre đan thành sản phẩm phục vụ sống sinh thái Chức nhiệm vụ công ty THNN Thương Mại Sản Xuất Đông Hà Về lĩnh vực kinh doanh: Mã ngành Tên ngành 1420 Sản xuất sản phẩm từ da lông thú 1430 Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc 1629 Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ vật liệu tết bện 2630 Sản xuất thiết bị truyền thông 3240 Sản xuất đồ chơi, trị chơi 4620 Bán bn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) động vật sống 4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình 4741 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh 4742 Bán lẻ thiết bị nghe nhìn cửa hàng chuyên doanh 4753 Bán lẻ thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật liệu phủ tường sàn cửa hàng chuyên doanh 4759 Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế đồ nội thất tương tự, đèn đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa phân vào đâu cửa hàng chuyên doanh 4764 Bán lẻ trò chơi, đồ chơi cửa hàng chuyên doanh 4771 Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da giả da cửa hàng chuyên doanh 4783 Bán lẻ thiết bị công nghệ thông tin liên lạc lưu động chợ 5820 Xuất phần mềm 6201 Lập trình máy vi tính 6202 Tư vấn máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính 6209 Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính 6311 Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan 6312 Cổng thông tin 7310 Quảng cáo 7320 Nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận 9511 Sửa chữa máy vi tính thiết bị ngoại vi Các sản phẩm/dịch vụ chủ yếu Ngày nay, có nhiều sản phẩm thay mặt hàng mây tre đan phần thay Các sản phẩm thủ công không tận dụng vật liệu hữu cơ, hoàn toàn tự nhiên mà kỹ thuật thủ cơng quy mơ nhỏ, lâu đời cịn có lượng khí thải carbon thấp khơng có chất thải Các sản phẩm chủ yếu tre giỏ, đèn,… Hình 1: Rổ tre đựng đồ giặt đan thủ công Được làm tre chất lượng cao, giỏ gỗ thủ công giấc mơ tuyệt đối Nó trơng tuyệt vời hộ gia đình Nó dệt thủ cơng độc đáo nghệ nhân lành nghề Việt Nam Giỏ tre thêm nét nghệ thuật truyền thống sang trọng cho nhà bạn Giỏ thân thiện với môi trường, bền, chống côn trùng chống phai màu Chất liệu làm đèn tre sấy khô, đảm bảo độ dẻo dai chắn, sử dụng từ 4-5 năm 10 năm sản phẩm bảo quản tốt Chiếc đèn đơn giản mộc mạc hợp thời trang Hình 2: Một số hình ảnh túi sách từ mây tre đan thành Túi Đựng Đồ Đa Năng dùng để làm Giỏ Mua Sắm, Giỏ Đi Biển, Phụ Kiện Chụp Ảnh Trang Trí cho khơng gian nhà bạn Chất liệu tạo nên Rổ Mây mây sấy khơ, đảm bảo độ dẻo dai, chắn, sử dụng từ 4-5 năm 10 năm sản phẩm bảo quản tốt Giỏ mây với thiết kế đơn giản, màu sắc tự nhiên mộc mạc, phong cách vintage khiến không gian bạn thêm nhẹ nhàng Cơ cấu tổ chức máy quản lý Sơ đồ máy tổ chức Hình 3: Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ Chủ sở hữu công ty: Định hướng chiến lược kinh doanh: Chủ sở hữu phải có khả đưa định chiến lược, xác định mục tiêu, kế hoạch chiến lược kinh doanh công ty Quản lý tài sản: Chủ sở hữu phải quản lý tài sản công ty, bao gồm tài sản vật chất tài sản trí tuệ Họ cần bảo vệ phát triển tài sản để đảm bảo tồn phát triển công ty Tuyển dụng quản lý nhân viên: Chủ sở hữu phải tuyển dụng quản lý đội ngũ nhân viên công ty Họ cần đảm bảo công ty có đủ nhân lực nhân viên đào tạo để thực công việc cách hiệu Lập kế hoạch tài chính: Chủ sở hữu phải lập kế hoạch tài cho cơng ty, bao gồm dự tính thu nhập, chi phí lợi nhuận Họ cần đảm bảo cơng ty có đủ tài để hoạt động phát triển Thực quản lý rủi ro: Chủ sở hữu cần xác định rủi ro tiềm ẩn thực biện pháp để giảm thiểu rủi ro cho công ty Xây dựng mối quan hệ Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ Giám đốc + Nhiệm vụ Giám đốc: Tạo chiến lược kinh doanh: Giám đốc có trách nhiệm tạo chiến lược kinh doanh để đạt mục tiêu dẫn dắt công ty phát triển Lập kế hoạch quản lý tài chính: Giám đốc cần xây dựng kế hoạch tài cho cơng ty, quản lý ngân sách đảm bảo công ty sử dụng tài sản tiền bạc cách hiệu Quản lý nhân sự: Giám đốc quản lý đội ngũ nhân viên công ty, tuyển dụng cán quản lý đào tạo nhân viên Xây dựng giữ vững danh tiếng thương hiệu: Giám đốc phải đảm bảo công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng cao để giữ vững danh tiếng thương hiệu Kiểm soát chất lượng: Giám đốc phải đảm bảo sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng an toàn Điều hành kinh doanh: Giám đốc đảm bảo công ty hoạt động cách hiệu đạt kết kinh doanh tốt Họ phải xác định giải vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác: Giám đốc phải xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác nhà cung cấp để đảm bảo tin tưởng ủng hộ họ công ty Tuân thủ pháp luật: Giám đốc phải tuân thủ tất quy định pháp luật quy định liên quan đến kinh doanh cơng ty Lập kế hoạch chiến lược: Giám đốc có trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược kinh doanh để đảm bảo công ty đạt mục tiêu phát triển hướng + Chức Giám đốc: Quản lý tài chính: Giám đốc cần đảm bảo công ty sử dụng tài sản tiền bạc cách hiệu xây dựng kế hoạch tài cho công ty Tuyển dụng quản lý nhân viên: Giám đốc phải quản lý đội ngũ nhân viên công ty, tuyển dụng đào tạo nhân viên Xây dựng trì danh tiếng thương hiệu: Giám đốc phải đảm bảo công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo sản phẩm dịch vụ chất lượng cao để giữ vững danh tiếng thương hiệu Kiểm soát chất lượng: Giám đốc phải đảm bảo sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng an toàn Điều hành kinh doanh: Giám đốc phải đảm bảo công ty hoạt động cách hiệu đạt kết kinh doanh tốt Họ phải xác định giải vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác: Giám đốc phải xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác nhà cung cấp để đảm bảo tin tưởng ủng hộ họ công ty Đưa định: Giám đốc phải đưa định chiến lược, quản lý vấn đề thường ngày công ty đưa định kinh doanh quan trọng Tuân thủ pháp luật: Giám đốc phải tuân thủ tất quy định pháp luật quy định liên quan đến kinh doanh công ty Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ Phịng hành chính: + Về chức nhiệm vụ Quản lý hồ sơ nhân viên: Phịng hành quản lý hồ sơ nhân viên, bao gồm giấy tờ, tài liệu liên quan đến hợp đồng lao động, lương, phúc lợi thông tin khác nhân viên Tuyển dụng đào tạo nhân viên: Phịng hành thực công tác tuyển dụng, đồng thời đảm bảo nhân viên đào tạo để thực tốt cơng việc Quản lý lương phúc lợi: Phịng hành quản lý vấn đề liên quan đến lương phúc lợi cho nhân viên, bao gồm tính lương, trợ cấp, bảo hiểm xã hội khoản phúc lợi khác Quản lý sở vật chất: Phòng hành quản lý sở vật chất cơng ty, bao gồmtịa nhà, trang thiết bị, máy móc tài sản khác Quản lý an ninh, bảo vệ: Phịng hành đảm bảo an ninh bảo vệ cho công ty, bao gồm việc quản lý hệ thống an ninh, giám sát nhân viên kiểm soát truy cập vào khu vực công ty 10 Quản lý hiệu suất: Phòng HR cần đánh giá quản lý hiệu suất nhân viên để đảm bảo họ làm việc đạt hiệu cao Các hoạt động bao gồm lập kế hoạch làm việc, đặt mục tiêu, theo dõi đánh giá hiệu làm việc nhân viên Giải tranh chấp: Phòng HR cần giải tranh chấp công ty liên quan đến vấn đề nhân sự, bao gồm việc giải vấn đề phúc lợi, xử lý khiếu nại nhân viên giải tranh chấp lao động + Phịng Tài Chính Và Kế Tốn: Quản lý tài chính: Phịng F&A cần giám sát quản lý tài khoản, ngân sách dịng tiền cơng ty để đảm bảo hoạt động kinh doanh thực cách hiệu tối ưu Xử lý hồ sơ kế tốn: Phịng F&A phải xử lý trì hồ sơ kế toán, bao gồm việc lập báo cáo thu chi, tổng hợp thơng tin kế tốn chuẩn bị báo cáo thuế Các hồ sơ phải cập nhật đầy đủ xác để đáp ứng yêu cầu quan quản lý thuế Kiểm tra kế tốn: Phịng F&A phải thực kiểm tra kế toán định kỳ để đảm bảo tất hoạt động kế toán thực cách đáp ứng tiêu chuẩn kế toán Tư vấn đầu tư: Phòng F&A thường cung cấp tư vấn định đầu tư chiến lược tài cho cơng ty, bao gồm việc phân tích mối quan hệ rủi ro lợi nhuận để đưa định đầu tư thông minh Báo cáo tài chính: Phịng F&A cần chuẩn bị báo cáo tài cho cơng ty, bao gồm báo cáo lợi nhuận lỗ, báo cáo dòng tiền báo cáo tài sản nợ phải trả Các báo cáo sử dụng để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty cung cấp thông tin quan trọng cho nhà đầu tư quan quản lý + Phòng Vận Hành Và Bảo Trì: Vận hành hệ thống: Phịng vận hành bảo trì cần đảm bảo hệ thống thiết bị sản xuất vận hành cách để đảm bảo hiệu suất cao Bảo trì thiết bị: Phịng vận hành bảo trì cần thực hoạt động bảo trì định kỳ để đảm bảo thiết bị sản xuất hoạt động ổn định đáp ứng yêu cầu sản xuất Sửa chữa thiết bị: Nếu phát cố thiết bị q trình sản xuất, phịng vận hành bảo trì cần thực hoạt động sửa chữa để khắc phục tình trạng 29 Quản lý kho vật tư: Phịng vận hành bảo trì cần quản lý kho vật tư để đảm bảo thiết bị sản xuất cung cấp đầy đủ kịp thời Nghiên cứu phát triển: Phòng vận hành bảo trì cần nghiên cứu phát triển công nghệ để cải tiến hoạt động sản xuất giảm chi phí Quy trình sản xuất – kinh doanh Nghiên cứu thị trường phân tích nhu cầu: Công ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu lượng xu hướng nhu cầu khách hàng sản phẩm Lập kế hoạch sản xuất: Dựa nhu cầu khách hàng khả sản xuất công ty, công ty lập kế hoạch sản xuất để đưa số lượng sản phẩm cần sản xuất khoảng thời gian định Thiết kế sản phẩm: Sau có kế hoạch sản xuất, cơng ty tiến hành thiết kế sản phẩm để đáp ứng yêu cầu khách hàng thị trường Mua nguyên vật liệu: Công ty tiến hành mua nguyên vật liệu cần thiết để sản xuất sản phẩm Sản xuất sản phẩm: Các nguyên vật liệu đưa vào trình sản xuất sản phẩm theo quy trình sản xuất xác định từ trước Việc sản xuất sản phẩm thực với chất lượng cao tuân thủ tiêu chuẩn an toàn Kiểm tra chất lượng: Sau sản xuất xong, sản phẩm kiểm tra chất lượng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng yêu cầu khách hàng Quản lý kho đóng gói sản phẩm: Sản phẩm quản lý kho đóng gói để đưa thị trường Phân phối sản phẩm: Cuối cùng, sản phẩm phân phối đến khách hàng thông qua kênh phân phối đại lý, cửa hàng bán lẻ trực tuyến Ngồi ra, cơng ty có hoạt động sau bán hàng chăm sóc khách hàng, giải khiếu nại khách hàng quảng bá sản phẩm để thu hút khách hàng Tóm lại, quy trình sản xuất - kinh doanh công ty bao gồm nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch sản xuất, thiết kế sản phẩm, mua nguyên vật liệu, sản xuất sản phẩm, kiểm tra chất lượng, quản lý kho đóng gói sản phẩm, phân phối sản phẩm hoạt động sau bán hàng Các bước quy trình sản xuất - kinh doanh thực để đảm 30 bảo sản phẩm đáp ứng mong đợi khách hàng giúp công ty tăng doanh số bán hàng Quy trình sản xuất - kinh doanh trình liên tục có nhiều bước, từ việc lập kế hoạch sản xuất, thiết kế sản phẩm, mua nguyên vật liệu, sản xuất sản phẩm, kiểm tra chất lượng, đóng gói sản phẩm phân phối sản phẩm cho khách hàng Việc thực bước quy trình sản xuất - kinh doanh quan trọng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng mong đợi khách hàng giúp tăng doanh số bán hàng công ty Hoạt động marketing công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà Tổ chức máy marketing việc tổ chức hoạt động, tài nguyên nhân lực phòng ban marketing công ty Mục tiêu tổ chức máy marketing đảm bảo cơng ty có chiến lược marketing hiệu hoạt động marketing thực cách hiệu để đưa sản phẩm công ty tới khách hàng Tổ chức máy marketing Hình 7: Tổ chức máy Marketing công ty Chức nhiệm vụ cụ thể tổ chức máy Marketing + Giám Đốc Marketing: Lập kế hoạch chiến lược: Giám đốc marketing cần phải lập kế hoạch chiến lược marketing cho công ty, đưa mục tiêu kinh doanh kế hoạch thực tương lai Nghiên cứu thị trường: Giám đốc marketing cần phải nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu xu hướng khách hàng Điều giúp giám đốc marketing đưa chiến lược marketing phù hợp đáp ứng yêu cầu khách hàng 31 Xây dựng thương hiệu: Giám đốc marketing cần phải xây dựng thương hiệu công ty thị trường thông qua hoạt động quảng cáo, truyền thông tiếp thị Điều giúp công ty trở thành thương hiệu tin cậy khách hàng biết đến Quản lý hoạt động marketing: Giám đốc marketing cần phải quản lý hoạt động marketing công ty, bao gồm quảng cáo, kiện, truyền thông, bán hàng tiếp thị trực tuyến Điều chỉnh chiến lược: Giám đốc marketing cần phải điều chỉnh chiến lược marketing công ty cần thiết để đáp ứng thị trường yêu cầu khách hàng Đo lường phân tích kết quả: Giám đốc marketing cần phải đo lường phân tích kết hoạt động marketing để đánh giá hiệu điều chỉnh chiến lược marketing tương lai Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác: Giám đốc marketing cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác để giúp công ty thu hút khách hàng tăng doanh số bán hàng Giám đốc marketing có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo hoạt động marketing công ty thực cách hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng Các chức nhiệm vụ giám đốc marketing bao gồm lập kế hoạch chiến lược, nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, quản lý hoạt động marketing, điều chỉnh chiến lược, đo lường phân tích kết quả, xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác + Trưởng Phòng Marketing: nhân viên quan trọng máy marketing tổ chức Trưởng phịng marketing có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo hoạt động marketing công ty thực cách hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng Dưới số chức nhiệm vụ trưởng phòng marketing: Lập kế hoạch tiếp thị: Trưởng phòng marketing cần lập kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm dịch vụ công ty, đưa chiến lược mục tiêu marketing Nghiên cứu thị trường: Trưởng phòng marketing cần phải nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu xu hướng khách hàng Điều giúp đưa chiến lược marketing phù hợp Quản lý hoạt động marketing: Trưởng phịng marketing có trách nhiệm quản lý hoạt động marketing công ty, bao gồm quảng cáo, kiện, truyền thông, bán hàng tiếp thị trực tuyến 32 Xây dựng thương hiệu: Trưởng phòng marketing cần phải xây dựng thương hiệu công ty thị trường thông qua hoạt động quảng cáo, truyền thông tiếp thị Điều giúp công ty trở thành thương hiệu tin cậy khách hàng biết đến Điều chỉnh chiến lược marketing: Trưởng phòng marketing cần điều chỉnh chiến lược marketing công ty cần thiết để đáp ứng thị trường yêu cầu khách hàng Đo lường kết quả: Trưởng phòng marketing cần phải đo lường kết hoạt động marketing để đánh giá hiệu điều chỉnh chiến lược marketing tương lai Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác: Trưởng phòng marketing cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác để giúp công ty thu hút khách hàng tăng doanh số bán hàng Trưởng phịng marketing có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo hoạt động marketing công ty thực cách hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng Các chức nhiệm vụ trưởng phòng marketing bao gồm lập kế hoạch tiếp thị, nghiên cứu thị trường, quản lý hoạt động marketing, xây dựng thương hiệu, điều chỉnh chiến lược marketing, đo lường kết xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác + R&D: (Research and Development) phận nghiên cứu phát triển cơng ty R&D có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu mong muốn khách hàng Dưới số chức nhiệm vụ R&D: Nghiên cứu thị trường: R&D cần phải nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu xu hướng khách hàng Điều giúp R&D đưa sản phẩm dịch vụ phù hợp với yêu cầu khách hàng Lập kế hoạch nghiên cứu phát triển: R&D cần lập kế hoạch nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ cho công ty, đưa chiến lược mục tiêu nghiên cứu Phát triển sản phẩm dịch vụ mới: R&D có nhiệm vụ phát triển sản phẩm dịch vụ cho công ty, đảm bảo sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng mang lại lợi nhuận cho công ty Cải tiến sản phẩm dịch vụ có: R&D cần phải cải tiến sản phẩm dịch vụ có để đáp ứng yêu cầu khách hàng tăng cường cạnh tranh thị trường 33 Đo lường phân tích kết quả: R&D cần phải đo lường phân tích kết hoạt động nghiên cứu phát triển để đánh giá hiệu điều chỉnh chiến lược tương lai Quản lý chi phí: R&D cần phải quản lý chi phí để đảm bảo hoạt động nghiên cứu phát triển thực phạm vi ngân sách công ty Xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác: R&D cần xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác để giúp cơng ty tìm kiếm ý tưởng tăng cường phát triển sản phẩm dịch vụ R&D có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu mong muốn khách hàng Các chức nhiệm vụ R&D bao gồm nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch nghiên cứu phát triển, phát triển sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến sản phẩm dịch vụ có, đo lường phân tích kết quả, quản lý chi phí, xây dựng mối quan hệ với khách hàng đối tác + Content Marketing: Content marketing phương pháp tiếp thị tập trung vào việc tạo phân phối nội dung giá trị để thu hút giữ chân khách hàng, tạo quan tâm tăng cường tương tác khách hàng với thương hiệu Chức nhiệm vụ content marketing bao gồm: Nghiên cứu đối tượng khách hàng: Content marketing cần phải nghiên cứu đối tượng khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích, tâm lý, hành vi khách hàng để tạo nội dung phù hợp thu hút quan tâm khách hàng Lập kế hoạch content marketing: Content marketing cần lập kế hoạch chiến lược cho kênh phân phối nội dung blog, video, email, xã hội, web… để tạo nội dung giá trị thu hút quan tâm khách hàng Tạo nội dung giá trị: Content marketing cần tạo nội dung giá trị, chất lượng cao, hấp dẫn để thu hút ý tạo quan tâm khách hàng Nội dung viết, video, hình ảnh, infographic, podcast… Phân phối nội dung: Content marketing cần phân phối nội dung giá trị tới đối tượng khách hàng thông qua kênh phân phối blog, trang web, email, xã hội… để đưa thương hiệu công ty đến với khách hàng cách hiệu Đo lường phân tích kết quả: Content marketing cần đo lường phân tích kết hoạt động content marketing để đánh giá hiệu điều chỉnh chiến lược tương lai 34 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Content marketing cần xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc tạo nội dung giá trị thông qua việc tương tác với khách hàng kênh phân phối nội dung Content marketing có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để giúp thương hiệu thu hút giữ chân khách hàng Các chức nhiệm vụ content marketing bao gồm nghiên cứu đối tượng khách hàng, lập kế hoạch content marketing, tạo nội dung giá trị, phân phối nội dung, đo lường phân tích kết quả, xây dựng mối quan hệ với khách hàng Hình 8: Ảnh vẽ minh hoạ marketing + Digital Marketing: Digital marketing phương pháp tiếp thị tập trung vào việc sử dụng phương tiện kỹ thuật số để quảng cáo, tiếp cận tương tác với khách hàng Chức nhiệm vụ digital marketing bao gồm: Nghiên cứu đối tượng khách hàng: Digital marketing cần nghiên cứu đối tượng khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, sở thích, tâm lý, hành vi khách hàng để đưa chiến lược phương tiện tiếp cận phù hợp 35 Lập kế hoạch digital marketing: Digital marketing cần lập kế hoạch để đưa chiến lược phương tiện tiếp cận website, email marketing, quảng cáo trực tuyến, tìm kiếm PPC, mạng xã hội… để tiếp cận khách hàng theo đối tượng Tạo nội dung thiết kế: Digital marketing cần tạo nội dung thiết kế hấp dẫn, chất lượng cao để thu hút ý khách hàng giữ chân khách hàng trình tiếp cận Phân phối nội dung quảng cáo: Digital marketing cần phân phối nội dung quảng cáo phương tiện để đưa thương hiệu công ty đến với khách hàng cách hiệu Đo lường phân tích kết quả: Digital marketing cần đo lường phân tích kết hoạt động digital marketing để đánh giá hiệu điều chỉnh chiến lược tương lai Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Digital marketing cần xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc tạo nội dung giá trị thông qua việc tương tác với khách hàng kênh phân phối nội dung Digital marketing có nhiều chức nhiệm vụ quan trọng để giúp thương hiệu tiếp cận tương tác với khách hàng cách hiệu Các chức nhiệm vụ digital marketing bao gồm nghiên cứu đối tượng khách hàng, lập kế hoạch digital marketing, tạo nội dung thiết kế, phân phối nội dung quảng cáo, đo lường phân tích kết quả, xây dựng mối quan hệ với khách hàng + Designer: Trong máy marketing công ty, designer đóng vai trị quan trọng việc thiết kế tài liệu quảng cáo nội dung truyền thông để hỗ trợ cho hoạt động marketing Chức nhiệm vụ designer máy marketing bao gồm: Thiết kế logo nhận diện thương hiệu: Designer có chức thiết kế logo nhận diện thương hiệu giúp thương hiệu công ty trở nên dễ nhận biết gây ấn tượng mạnh với khách hàng Thiết kế tài liệu quảng cáo: Designer cần thiết kế tài liệu quảng cáo banner, poster, flyer, brochure, catalog… để hỗ trợ cho hoạt động quảng cáo tiếp thị công ty Thiết kế giao diện website: Designer cần thiết kế giao diện website để đưa trải nghiệm người dùng tốt nhất, hỗ trợ cho hoạt động digital marketing tăng cường tương tác khách hàng với thương hiệu 36 Thiết kế viết blog: Designer cần thiết kế viết blog để hỗ trợ cho hoạt động content marketing công ty, đưa nội dung hấp dẫn thu hút quan tâm khách hàng Thiết kế sản phẩm bao bì: Designer cần thiết kế sản phẩm bao bì để đưa sản phẩm chất lượng cao, thu hút ý khách hàng mang lại giá trị thương hiệu Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Designer có nhiệm vụ tương tác với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu khách hàng đưa thiết kế phù hợp với yêu cầu khách hàng Designer máy marketing có vai trị quan trọng việc thiết kế tài liệu quảng cáo nội dung truyền thông để hỗ trợ cho hoạt động marketing công ty Các chức nhiệm vụ designer máy marketing bao gồm thiết kế logo nhận diện thương hiệu, thiết kế tài liệu quảng cáo, thiết kế giao diện website, thiết kế viết blog, thiết kế sản phẩm bao bì, xây dựng mối quan hệ với khách hàng Tình hình triển khai sách marketing Cơng Ty THHH Thương Mại Sản Xuất Đơng Hà Tình hình triển khai sách marketing cơng ty phát triển cách tích cực linh hoạt Các công ty nhận tầm quan trọng chiến lược marketing việc tăng doanh số bán hàng, xây dựng thương hiệu giữ chân khách hàng Cơng ty thường triển khai sách marketing cách sau: Sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số: Các công ty sử dụng kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp cận đối tượng khách hàng cách nhanh chóng hiệu Các kênh bao gồm website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến với hình thức quảng cáo đa dạng banner, video, native ads + Đối với website cơng ty có trang web riêng bên cạnh có nhiều mặt hàng phong phú 37 Hình 9: Ảnh chụp từ mây, tre đan thành sản phẩm Tạo nội dung giá trị: Các công ty cần tạo nội dung giá trị để hỗ trợ cho hoạt động content marketing, thu hút quan tâm khách hàng tăng cường tương tác với khách hàng 38 Hình 10: Một số sản phẩm công ty Thực chiến dịch quảng cáo: Các công ty triển khai chiến dịch quảng cáo quảng cáo mạng xã hội, Google AdWords, quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng cách hiệu Giới thiệu chương trình khuyến mãi: Các cơng ty giới thiệu chương trình khuyến để thu hút khách hàng giữ chân khách hàng 39 NỘI DUNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT ĐÔNG HÀ Đánh giá chung Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Đông Hà, hầu hết kiến thức học trường em áp dụng vào công việc mà công ty giao Tôi thấy công việc thực tập công ty phù hợp với tôi, giúp em học hỏi tích lũy nhiều kinh nghiệm hữu ích nâng cao kỹ giao tiếp, có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, em hy vọng làm việc tương lai nghiệp Mọi người cơng ty có mối quan hệ tốt, người nhiệt tình, hịa đồng sẵn sàng giúp đỡ người em Đặc biệt, nhân viên có quyền đưa ý kiến khuyến khích nồng nhiệt Từ mối quan hệ đồng nghiệp phòng kinh doanh đến mối quan hệ tồn cơng ty tơi làm việc đoàn kết thống Với tư cách người lãnh đạo, cấp làm việc theo ngun tắc cơng ty, có sai sót khiển trách, khen thưởng có thái độ tốt, làm việc nhiệt tình Ngồi ra, người cố gắng muốn thử sức với công việc mới, trước tiên bạn phải chứng minh lực học thêm nhiều thứ cho nữa.cho nhân cấp Tiếp theo, xếp thời gian hợp lý để hồn thành cơng việc giao có việc người đó, người đoàn kết Kiến nghị đề xuất Với quan thực tập: + Công ty cần tổ chức buổi đào tạo để sinh viên thực hành kiến thức sản phẩm cách làm việc cơng ty + Cơng ty giao thêm việc cho sinh viên thực tập để tích lũy thêm kinh nghiệm Với nhà trường: + Trong trình học tập trường, sinh viên nên tham gia chuyến thực tế nhiều để kết hợp kiến thức trường với mơi trường bên ngồi + Khơng nên trọng lý thuyết, tổ chức thi nên dạng câu hỏi mở + Dành nhiều thời gian cho môn học hành vi tổ chức, quản trị marketing, quản trị kinh doanh xuất nhập khẩu, v.v + Nên có nhiều khóa học kỹ giao tiếp 40 CÁC PHỤ LỤC Hình 1: Rổ tre đựng đồ giặt đan thủ cơng……………………………………………… Hình 2: Một số hình ảnh túi sách từ mây tre đan thành ……………………………… Hình 3: Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Đông Hà Hình 4: Hình minh họa quản lý cơng ty 15 Hình 5: Tổ chức máy tài – kế tốn cơng ty .16 Hình 6: Tổ chức máy sản xuất – kinh doanh cơng ty………………………… 24 Hình 7: Tổ chức máy Marketing công ty 30 Hình 8: Ảnh vẽ minh hoạ marketing 34 Hình 9: Ảnh chụp từ mây, tre đan thành sản phẩm 36 Hình 10: Một số sản phẩm công ty 37 41 XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://donghacraft.com [2] https://masothue.com/0110137695-cong-ty-tnhh-thuong-mai-va-san-xuat-dong-ha [3] https://timvanphong.com.vn/so-do-to-chuc-cong-ty-la-gi 43