(Luận văn) stress của người làm can thiệp tâm lí ở một số trung tâm can thiệp tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đỗ Thị Vân lu an va n STRESS CỦA NGƯỜI LÀM CAN THIỆP tn to p ie gh TÂM LÍ Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM CAN THIỆP d oa nl w TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh – 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Đỗ Thị Vân lu STRESS CỦA NGƯỜI LÀM CAN THIỆP an n va TÂM LÍ Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM CAN THIỆP to p ie gh tn TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH w d : 8310401 ll u nf va an lu Mã số oa nl Chuyên ngành : Tâm lí học oi m LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC z at nh z gm @ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: m co l TS NGÔ XUÂN ĐIỆP an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh - 2019 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp Thành Phố Hồ Chí Minh” hướng dẫn TS Ngơ Xn Điệp cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu có trích dẫn nguồn xác, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, chưa công bố nghiên cứu khác Tác giả lu an n va Đỗ Thị Vân p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô Khoa Tâm lý học Trường ĐH Sư phạm TP HCM, Phịng Sau Đại học, đồng nghiệp cơng tác Công ty cổ phần đầu tư giáo dục đào tạo quốc tế Rồng Việt, gia đình, bè bạn giúp đỡ, động viên, tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu Em xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành tới thầy TS Ngơ Xn Điệp, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên em suốt trình lu an nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp n va Mặc dù dành nhiều thời gian, công sức cố gắng nhiều, tn to khả thân hạn chế, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học gh chưa nhiều nên luận văn tốt nghiệp em cịn nhiều thiếu sót, kính mong p ie thầy, góp ý bảo để em tiến trưởng thành chuyên w môn công tác nghiên cứu khoa học oa nl Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm 2019 d Tác giả luận văn nf va an lu lm ul Đỗ Thị Vân z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU lu an Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI n va 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề tn to 1.1.1 Những cơng trình nghiên cứu stress giới ie gh 1.1.2 Những cơng trình nghiên cứu stress Việt Nam 11 p 1.2 Những lý luận chung stress stress người làm can thiệp nl w tâm lý 17 oa 1.2.1 Một số khái niệm 17 d 1.2.2 Các mức độ stress 24 lu nf va an 1.2.3 Những biểu stress nói chung biểu stress người làm can thiệp tâm lý 25 lm ul 1.2.4 Những nguyên nhân gây stress nói chung nguyên nhân gây z at nh oi stress người làm can thiệp tâm lý 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 z Chương THỰC TRẠNG VÀ BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU @ gm STRESS CỦA NGƯỜI LÀM CAN THIỆP TÂM LÝ 34 l 2.1 Một vài nét khách thể nghiên cứu 34 m co 2.2 Phương pháp nghiên cứu 36 an Lu 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết 36 n va ac th si 2.2.2 Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn 36 2.2.3 Phương pháp thống kê toán học 44 2.2.4 Phương pháp chọn mẫu 45 2.3 Kết nghiên cứu thực trạng 45 2.3.1 Độ tin cậy thang đo 45 2.3.2 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 46 2.3.3 Mức độ stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp Tp Hồ Chí Minh 48 2.3.4 Thực trạng biểu stress người làm can thiệp tâm lý lu an số Trung tâm can thiệp TP HCM 50 n va 2.3.5 Nguyên nhân stress người làm can thiệp tâm lý số tn to Trung tâm can thiệp TP HCM 61 gh 2.3.6 Cách ứng phó với stress NLCTTL 75 p ie 2.3.7 Kết nghiên cứu phương pháp quan sát 79 w 2.3.8 Kết nghiên cứu trường hợp NLCTTL bị stress 80 oa nl KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 d TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 nf va an lu PHỤ LỤC z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ an n va NXBKHXH Nhà xuất Khoa học xã hội NLCTTL Người làm can thiệp tâm lý RTX Rất thường xuyên TX Thường xun TT Thỉnh thoảng HK Hiếm KC Khơng có ĐLC Độ lệch chuẩn % Tỉ lệ phần trăm SL Số lượng Tần số p ie gh tn to Thành phố Hồ Chí Minh lu TP.HCM d oa nl w f nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cách tính điểm thang DASS 40 Bảng 2.2 Đặc điểm khách thể nghiên cứu 46 Bảng 2.3 Mức độ stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 49 Bảng 2.4 Điểm trung bình mặt biểu stress NLCTTL 52 Bảng 2.5 Thứ bậc biểu stress mặt thể người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 52 Thứ bậc biểu stress mặt cảm cúc người làm can Bảng 2.6 lu an thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 55 va Tương quan mức độ stress với biểu stress mặt Bảng 2.7 n tn to cảm xúc NLCTTL 58 Thứ bậc biểu stress mặt hành vi người làm can gh Bảng 2.8 p ie thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp TP HCM 58 Thứ bậc nhóm nguyên nhân gây stress 62 w Bảng 2.9 oa nl Bảng 2.10 Thứ bậc nguyên nhân công việc 63 d Bảng 2.11 Thứ bậc nguyên nhân từ mối quan hệ nơi làm việc 66 lu nf va an Bảng 2.12 Thứ bậc nguyên nhân gây stress từ mối quan hệ với đồng nghiệp 68 lm ul Bảng 2.13 Thứ bậc nguyên nhân gây stress từ mối quan hệ với trẻ z at nh oi người nhà trẻ 70 Bảng 2.14 Tương quan mức độ stress NLCTTL với việc phải z đối phó với trẻ tăng động 72 @ gm Bảng 2.15 Thứ bậc nguyên nhân gấy stress từ bên quan 73 l Bảng 2.16 Thứ bậc nguyên nhân gây stress từ môi trường nơi m co làm việc 74 an Lu Bảng 2.17 Thứ bậc cách ứng phó với stress NLCTTL số Trung tâm can thiệp TP HCM 75 n va ac th si Bảng 2.18 Tương quan mức độ stress NLCTTL với việc biết cách ứng phó với stress 79 Bảng 2.19 Một số biểu stress người làm can thiệp tâm lý 80 Bảng 2.20 Mức độ stress trường hợp 83 Bảng 2.21 Các biểu trường hợp 84 Bảng 2.22 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến stress trường hợp 85 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ stress NLCTTL 49 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL Biểu stress mặt cảm xúc người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp Tp HCM Descriptive Statistics N lu an n va 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 p ie gh tn to CX1 CX2 CX3 CX4 CX5 CX6 CX7 CX8 CX9 CX10 CX11 CX12 Valid N (listwise) Range Minimu Maximu Mean m m 3 3 3 3 4 2 2 2 2 1 5 5 5 5 5 5 Std Deviation 3.83 3.72 3.75 3.67 3.90 3.68 3.65 3.69 3.79 3.65 3.65 3.56 729 721 612 769 771 733 816 619 620 741 806 858 oa nl w 120 d Biểu stress mặt hành vi người làm can thiệp tâm lý số Trung Descriptive Statistics u nf N va an lu tâm can thiệp Tp HCM Range ll @ Std Deviation 3.78 3.78 3.73 3.78 3.85 3.97 3.71 727 747 658 700 617 533 653 l Mean m co 5 5 5 gm 2 2 2 z an Lu 120 3 3 3 z at nh 120 120 120 120 120 120 120 oi m HV1 HV2 HV3 HV4 HV5 HV6 HV7 Valid N (listwise) Minimu Maximu m m n va ac th si PL Về thứ bậc nhóm nguyên nhân gây stress người làm can thiệp tâm lý Descriptive Statistics N Range Minimum Maximum Mean NGUYENNHANCONGVIEC 120 NGUYENNHANMQHNOILAMVIEC 120 NGUYENNHANDONGNGHIEP 120 NGUYENNHANTREVAGIADINH 120 NGUYENNHANBENNGOAI 120 NGUYENNHANTAICHO 120 Valid N (listwise) 120 2.60 2.23 2.00 2.00 2.00 2.83 2.40 2.77 3.00 3.00 3.00 2.17 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 3.9500 4.0212 4.1433 4.1594 4.1250 3.6681 N lu an Std Deviation 48769 n va NGUYENHANCHUNG Valid N (listwise) Range Minimu Maximu Mean m m 120 2.28 2.72 5.00 4.0112 120 Std Deviation 47928 40038 43939 48044 55113 68378 gh tn to Nguyên nhân công việc ie Descriptive Statistics N p Range w u nf va an lu oi m z at nh z Mean 4.00 4.03 3.93 3.90 3.84 4.05 3.63 3.83 3.98 4.17 4.02 4.02 3.93 3.98 3.92 Std Deviation 485 510 561 556 565 532 647 585 449 540 518 458 561 449 552 m co l gm @ 120 2 3 3 2 4 2 ll 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 d oa nl NNCV1 NNCV2 NNCV3 NNCV4 NNCV5 NNCV6 NNCV7 NNCV8 NNCV9 NNCV10 NNCV11 NNCV12 NNCV13 NNCV14 NNCV15 Valid N (listwise) Minimu Maximu m m 5 5 5 5 5 5 5 an Lu n va ac th si PL Nguyên nhân từ mối quan hệ nơi làm việc gây nên stress cho người làm can thiệp tâm lý Descriptive Statistics Range Minimu Maximu m m 5 5 5 5 5 5 N Mean lu an n va NNMQH1 120 4.13 NNMQH2 120 4.18 NNMQH3 120 4.10 NNMQH4 120 3.92 NNMQH5 120 4.00 NNMQH6 120 4.02 NNMQH7 120 3.99 NNMQH8 120 3.92 NNMQH9 120 4.03 NNMQH10 120 4.10 NNMQH11 120 3.93 NNMQH12 120 4.12 NNMQH13 120 3.86 Valid N 120 (listwise) Nguyên nhân từ mối quan hệ với đồng nghiệp gây nên stress cho người làm can p ie gh tn to Std Deviation 459 423 457 422 389 449 510 544 517 418 470 414 455 d oa nl w thiệp tâm lý an lu Descriptive Statistics N Range Minimu Maximu u nf va 120 NNDNGHIEP2 120 NNDNGHIEP3 120 NNDNGHIEP4 120 NNDNGHIEP5 120 ll NNDNGHIEP1 Mean Std oi m m 4.21 634 4.35 496 3.93 505 4.14 473 4.09 430 z at nh m Deviation z m co l gm @ Valid N (listwise) 120 an Lu n va ac th si PL Nguyên nhân từ mối quan hệ với trẻ người nhà trẻ gây nên stress cho người làm can thiệp tâm lý Descriptive Statistics N Range Minimu Maximu m m Mean Std Deviation lu an n va 120 4.41 601 NNTC2 120 4.03 593 NNTC3 120 3.93 546 NNTC4 120 4.22 553 NNTC5 120 4.19 507 NNTC6 120 4.19 455 NNTC7 120 4.09 502 NNTC8 120 4.21 548 Valid N 120 ie gh tn to NNTC1 p (listwise) w d lý oa nl Nguyên nhân từ bên quan gây nên stress cho người làm can thiệp tâm lu Range Minimu Maximu Mean Std m m m 4.34 542 4.39 490 4.06 714 @ ll u nf N va an Descriptive Statistics 4.11 515 594 NNBNGOAI2 120 NNBNGOAI3 120 NNBNGOAI4 120 NNBNGOAI5 120 NNBNGOAI6 120 NNBNGOAI7 120 z at nh z 3.86 833 586 l 4.02 m co gm 120 oi NNBNGOAI1 Deviation 4.10 an Lu n va ac th si PL Valid N 120 (listwise) Nguyên nhân từ môi trường nơi làm việc gây nên stress cho người làm can thiệp tâm lý Descriptive Statistics N Range Minimu Maximu m m Mean Std Deviation lu an n va 120 3.47 756 NNTAI CHO2 120 3.76 830 NNTAI CHO3 120 3.43 718 NNTAI CHO4 120 3.63 821 NNTAI CHO5 120 4.26 615 NNTAI CHO6 120 3.47 660 Valid N 120 ie gh tn to NNTAI CHO1 p (listwise) nl w oa Ứng phó với stress NLCTTL số Trung tâm can thiệp Tp HCM d Descriptive Statistics N ll oi m Minimu Maximu m m 5 5 5 5 5 5 z at nh z Mean 2.99 2.73 3.83 3.23 2.72 3.08 2.80 3.06 2.94 3.08 3.47 3.13 3.30 m co l gm @ Std Deviation 893 935 1.040 1.075 842 975 1.001 1.132 1.063 992 898 995 1.135 an Lu 3 3 3 3 3 3 u nf 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 120 va an lu UP1 UP2 UP3 UP4 UP5 UP6 UP7 UP8 UP9 UP10 UP11 UP12 UP13 Range n va ac th si PL UP14 Valid N (listwise) 120 3.28 1.078 120 PHIẾU KHẢO SÁT Anh/chị thân mến! Nhằm thu thập thông tin cho đề tài khoa học nghiên cứu “ Stress người làm can thiệp tâm lý số Trung tâm can thiệp Thành Phố Hồ Chí Minh ”, người nghiên cứu gửi đến anh/chị phiếu hỏi Mọi thơng tin anh/chị cung cấp có giá trị cho nghiên cứu không đánh giá đúng/sai, mong nhận hợp tác anh/chị lu Chân thành cảm ơn! an Phần Thông tin chung va n Câu Tuổi: tn to 20 – 25 26 – 30 p ie gh 31 – 35 w nl Câu Giới tính: Nữ oa Nam d Câu Thời gian mà anh/chị công tác Trung tâm năm? - < 10 năm ll u nf - < năm va an < năm lu m oi Câu Tình trạng nhân anh/chị Độc thân Ly thân, ly hơn, khác ……… @ z Đã lập gia đình z at nh Tạm đủ sống Đủ sống Thiếu an Lu m co Khá giả l gm Câu Hiện kinh tế gia đình anh/chị mức nào? n va ac th si PL lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PL Phần Mức độ stress NLCTTL Câu Hãy đọc câu khoanh tròn vào số 0, 1, ứng với tình trạng mà bạn cảm thấy suốt tuần qua Khơng có câu trả lời hay sai Và đừng dừng lại lâu câu Mức độ đánh giá Không với chút Đúng với phần nào, Đúng với phần nhiều, phần lớn thời gian Hoàn toàn với tôi, hầu hết thời gian Các tình trạng lu an n va Tơi thấy khó mà thoải mái A Tôi bị khô miệng 3 Tơi dường chẳng có chút cảm xúc tích cực tn to S Tôi bị rối loạn nhịp thở (thở gấp, khó thở dù chẳng làm D Tơi thấy khó bắt tay vào cơng việc S Tơi có xu hướng phản ứng thái q với tình A Tơi bị mồ hôi (chẳng hạn mồ hôi tay ) S Tơi thấy suy nghĩ nhiều A D 10 Tơi thấy chẳng có để mong đợi S 11 Tôi thấy thân dễ bị kích động S 12 Tơi thấy khó thư giãn D 13 Tôi cảm thấy chán nản, thất vọng A p ie gh D nl w việc nặng) d oa lu ll u nf va an oi m biến tơi thành trị cười z at nh Tơi lo lắng tình làm hoảng sợ z gm @ m co l 3 an Lu n va ac th si PL 10 Tơi khơng chấp nhận việc có xen vào cản trở S 14 A 15 Tơi thấy gần hoảng loạn D 16 Tôi không thấy hăng hái với việc D 17 Tơi cảm thấy chẳng đáng làm người S 18 Tơi thấy dễ phật ý, tự A 19 A 20 Tôi hay sợ vô cớ D 21 Tôi thấy sống vô nghĩa việc làm Tôi nghe thấy rõ tiếng nhịp tim dù chẳng làm việc (ví lu dụ, tiếng nhịp tim tăng, tiếng tim loạn nhịp) 3 an n va gh tn to p ie Phần Những biểu stress NLCTTL w Câu Trong thời gian vừa qua, anh/chị gặp vấn đề sau đây? Anh/chị oa nl đọc biểu đánh dấu (X) vào số biểu với mức độ phù d hợp với anh/chị theo dòng hàng ngang an lu Mức độ biểu hiện: u nf va 5=Rất thường xuyên (RTX) 4=Thường xuyên (TX) 3=Thỉnh thoảng (TT) 2=Hiếm (HK) ll oi m 1=Khơng có (KC) Mức độ biểu z at nh Các biểu STT Những biểu mặt thể Bị đau đầu Gặp vấn đề dày, ruột an Lu Thường bị đau không rõ nguyên nhân m co l Da bị khô gm @ Luôn trạng thái mệt mỏi z n va ac th si PL 11 Gặp vấn đề ăn uống Cân nặng khó kiểm sốt Bị giảm sức đề kháng Ngủ không yên 10 Bị đổ mồ hôi tay, chân 11 Mặt mày ủ rũ, không vui Biểu mặt cảm xúc RTX TX TT HK KC RTX TX TT HK KC 12 Tâm thần bất ổn 13 Luôn cáu kỉnh lu 14 Thường cố gắng đè nén cảm xúc an 15 Cảm thấy buồn chán, khơng muốn làm hết va n 16 Cảm thấy bồn chồn, bứt rứt 18 Cảm thấy cô đơn, không quan tâm ie gh tn to 17 Luôn trạng thái lo lắng p 19 Thiếu kiên nhẫn nl w 20 Nhạy cảm, dễ bị tổn thương oa 21 Dễ thay đổi cảm xúc d 22 Dễ khóc xúc động lu va an 23 Tâm lý thay đổi thất thường u nf Những biểu mặt hành vi ll 24 Khơng có hứng thú làm công việc thường oi m làm z at nh 25 Ít gặp gỡ bạn bè 26 Chậm chạp, linh hoạt so với bình z 29 Khó ngồi yên chỗ an Lu 30 Khả giao tiếp với người xung quanh bị giảm m co l 28 Khó để trì hoạt động kéo dài gm 27 Không quản lý thời gian @ thường n va ac th si PL 12 sút Phần Những nguyên nhân gây stress cho NLCTTL Mức độ ảnh hưởng Rất Ít Không xác định Nhiều Rất nhiều Câu Trong công việc anh/chị gặp vấn đề sau đây? lu Mức độ ảnh hưởng an Những nguyên nhân STT n va Số lượng trẻ nhiều to tn Công việc yêu cầu phải kiên nhẫn với trẻ ie gh Khơng có thời gian để nghỉ ngơi đầy đủ p Cơng việc địi hỏi trách nhiệm cao nl w Cần có người hỗ trợ oa Khối lượng công việc nhiều d Sự phân công công việc chưa rõ ràng lu va an Đặc điểm cơng việc giao tiếp với người u nf Chăm sóc lúc nhiều trẻ ll 10 Ngồi việc can thiệp trẻ cịn phải làm nhiều khác: cho oi m trẻ ăn, dọn dẹp phòng… z at nh 11 Luôn bị ám ảnh trẻ tăng động 12 Cần thêm thời gian để hiểu trẻ m co l gm 15 Tổ chức sằp xếp công việc chưa hợp lý @ 14 Sự quản lý không hiệu từ cấp z 13 Công việc nhàm chán, khơng có mẻ an Lu n va ac th si PL 13 Câu Các mối quan hệ sau anh/chị gặp phải nơi làm việc? Mức độ Những nguyên nhân STT Cấp đòi hỏi hiệu can thiệp nhanh Mối quan hệ không tốt với lãnh đạo Thiếu thời gian để hoàn thành nhiệm vụ Cần cấp hỗ trợ nhiều Cần cấp quan tâm, động viên lu Ít có hội thăng tiến an Bị đổ lỗi trường hợp sai sót n va Bị đồng nghiệp trích to gh tn Thiếu thân thiết với đồng nghiệp p ie 10 Mâu thuẫn với đồng nghiệp 11 Có phân biệt đối xử oa nl w 12 Địa vị xã hội chưa người khác coi trọng d 13 Bị cấp trích an lu Câu 10 Các mối quan hệ với đồng nghiệp anh/chị gặp phải? STT u nf va Mức độ Những nguyên nhân ll z at nh Thiếu hỗ trợ từ đồng nghiệp oi m Mâu thuẫn quan điểm can thiệp cho trẻ Đồng nghiệp thể có kỹ tốt z Ít có thời gian để nói chuyện cởi mở với đồng nghiệp m co l gm @ Khơng có thiện cảm đồng nghiệp an Lu n va ac th si PL 14 Câu 11 Nguyên nhân từ mối quan hệ với trẻ gia đình trẻ mà anh/chị gặp phải? Mức độ Những nguyên nhân STT 1 Trẻ chậm tiến Khó khăn giải đáp thắc mắc cho gia đình trẻ cách can thiệp Gia đình trẻ thường yêu cầu hiệu can thiệp lu nhanh an Phải đối phó với trẻ tăng động n va Cần thêm thời gian để tương tác với trẻ to tn Phụ huynh đặt yêu cầu cao ie gh Không đủ thời gian để đáp ứng yêu cầu mà gia đình p trẻ đặt nl w Người thân trẻ thường nhắn tin, gọi điện hỏi thăm d oa tình trạng trẻ làm việc lu va an Câu 12 Nguyên nhân từ bên quan mà anh/chị gặp phải? u nf Những nguyên nhân ll STT Mức độ oi m Gặp rắc rối chuyện tình cảm z at nh Quãng đường làm xa nguy hiểm Mất nhiều thời gian để đến nơi làm việc z m co Lo lắng cho sức khỏe người thân l Có quan hệ khơng tốt với hàng xóm, bạn bè gm Có mâu thuẫn với thành viên gia đình @ Thiếu hụt kinh tế an Lu n va ac th si PL 15 Câu 13 Điều kiện môi trường nơi làm việc anh/ chị? Mức độ Những nguyên nhân STT 2 1 Cần thêm đồ dùng can thiệp mẻ Thiếu ánh sáng Phịng học thiếu thơng thoáng Ồn ào, lộn xộn Số lượng người phòng học nhiều lu Phòng học lạnh an Phần 4: Ứng phó với stress NLCTTL va n Câu 14 Để ứng phó với stress, Anh /Chị làm gì? tn to Mức độ ie gh Khơng quan trọng p Bình thường Rất quan trọng d oa Quan trọng nl w Không xác định lu va an Mức độ Cách ứng phó u nf STT Học cách suy nghĩ tích cực Đối mặt với vấn đề gây stress để có hướng oi m Tìm trì đam mê ngồi cơng việc như: z Tâm sự, chia sẻ với người thân, bạn bè, đồng Cân sống gia đình cơng việc Giao lưu học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp, bạn an Lu m co nghiệp l gm @ thể thao, nghệ thuật… z at nh giải 3 ll n va ac th si PL 16 bè, người thân cách giải Tìm đến nhà chuyên môn để giúp đỡ Cải thiện môi trường sinh hoạt, môi trường sống Khơng lạm dụng chất kích thích: cafe, bia, rượu… 10 Tìm đến phương pháp thư giãn: massage, yoga… 11 Tham gia hoạt động du lịch, giải trí Trung tâm lu 12 Ăn uống điều độ tập thể dục ngày an 13 Ngủ sớm dậy sớm n va 14 Tham gia vào hoạt động xã hội, đoàn thể tn to p ie gh Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si