(Luận văn) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần tổng công ty nông nghiệp quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ lu U Ế PHAN DUY THÀNH H an H N p Ọ C ie gh tn to KI n va TẾ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY NƠNG NGHIỆP QUẢNG BÌNH Mã số : 34 01 01 Đ ẠI H : Quản trị kinh doanh an N lu G d oa nl w Chuyên ngành oi Ờ Ư m TR ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ z at nh NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ z m co l gm @ an Lu HUẾ, 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học Phó Giáo sư, Tiến sĩ Bùi Dũng Thể - Trưởng Phòng Đào tạo Sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập trình nghiên cứu Ế Ngồi luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu lu U tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc va TẾ H an p Ọ C ie gh KI N tn to H n Tác giả luận văn oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d Đ oa nl w ẠI H Phan Duy Thành z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q thầy, giáo cán cơng chức Phịng Sau đại học - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế giúp đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Ế Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Phó Giáo sư, lu U Tiến sĩ Bùi Dũng Thể - Trưởng Phòng Đào tạo Sau Đại học - Trường Đại học Kinh H an TẾ va tế, Đại học Huế, trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian H to N tn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Phịng ban Cơng ty Cổ Ọ C ie gh KI phần Tổng Công ty Nông nghiệp Quảng Bình tạo điều kiện thuận lợi để tơi p hồn thành chương trình học q trình thu thập liệu cho luận văn nl w ẠI H Cuối cùng, xin cảm ơn bạn lớp, đồng nghiệp góp ý giúp tơi ll u nf Ư Tác giả luận văn va Ờ an N lu G d Đ oa trình thực luận văn oi m TR n nghiên cứu để hoàn thành luận văn z at nh Phan Duy Thành z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN DUY THÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, mã số: 8340101 Niên khóa: 2017 - 2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CÔNG TY NÔNG NGHIỆP QUẢNG BÌNH Mục đích đối tƣợng nghiên cứu lu U Ế 1.1 Mục đích Trên sở phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân qua năm 2015-2017, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình thời gian tới H an H N tn KI Ọ C p ie gh nl w ẠI H tổng hợp xử lý số liệu; phương pháp thống kê mô tả, phân tổ thống kê; phương pháp phân tích so sánh nhằm hướng đến mục tiêu nghiên cứu oa Kết nghiên cứu kết luận Kết nghiên cứu luận văn, cho thấy nhu cầu tuyển dụng nhân sát với thực tiễn sản xuất kinh doanh Nguồn tuyển dụng đa dạng, bao gồm nguồn tuyển bên bên ngồi Quy trình tuyển dụng bước đầu triển khai thực có phân định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể d Đ to Các phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng Luận văn sử dụng phương pháp như: phương pháp thu thập số liệu; Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G n va TẾ 1.2 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình oi m cá nhân đơn vị việc tuyển dụng nhân Bên cạnh kết đạt được, hạn chế việc xác định nhu cầu tuyển dụng thực theo z at nh kinh nghiệm thói quen Quy trình tuyển dụng chưa thực có hiệu Bộ z máy làm tuyển dụng cịn hạn chế Trên sở phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực Luận văn đề xuất năm nhóm giải pháp hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần Tổng Cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình thời gian tới m co l gm @ an Lu n va ac th iii si DANH MỤC VIẾT TẮT Giải thích CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp ĐVT : Đơn vị tính NNL : Nguồn nhân lực QTNL : Quản trị nhân lực TD : Tuyển dụng UBND : Ủy ban nhân dân lu U Ế Viết tắt p Ọ C ie gh KI N tn to H n va TẾ H an oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d Đ oa nl w ẠI H z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG x Ế DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ xii lu U PHẦN I MỞ ĐẦU va TẾ H an Tính cấp thiết đề tài H N KI 2.2 Mục tiêu cụ thể gh tn to 2.1 Mục tiêu chung p Ọ C ie Đối tượng phạm vi nghiên cứu w ẠI H 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đ oa nl 3.2 Phạm vi nghiên cứu d Phương pháp nghiên cứu lu G n Mục tiêu nghiên cứu Ờ an N 4.1 Phương pháp thu thập số liệu Ư u nf va 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu TR ll Kết cấu luận văn oi m PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU z at nh CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP z 1.1 Tổng quan tuyển dụng nhân doanh nghiệp @ gm 1.1.1 Khái niệm l 1.1.1.1 Nhân m co 1.1.1.2 Tuyển dụng nhân an Lu 1.1.2 Vai trò ý nghĩa tuyển dụng nhân doanh nghiệp n va ac th v si 1.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 10 1.2.1.1 Xác định người thực tuyển dụng 10 1.2.1.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng 10 1.2.1.3 Lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể 12 1.2.1.4 Xác định chi phí tuyển dụng 14 1.2.2 Tổ chức thực tuyển dụng nhân 15 1.2.2.1 Thu hút ứng viên 15 lu U Ế 1.2.2.2 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng phương pháp so sánh ứng viên 15 H an 1.2.2.3 Đánh giá lựa chọn ứng viên 17 n va TẾ 1.2.2.4 Hoàn tất trình tuyển dụng 21 H N tn to 1.2.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 22 gh KI 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân doanh nghiệp 22 p Ọ C ie 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 w ẠI H 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 oa nl 1.4 Các tiêu đánh giá kết tuyển dụng nhân doanh nghiệp 27 G d Đ 1.4.1 Tỷ lệ sàng lọc 27 an N lu 1.4.2 Tỷ lệ chọn 28 Ờ Ư u nf va 1.4.3 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc 28 ll TR 1.4.4 Tỷ lệ nhân viên việc 28 oi m 1.4.5 Tỷ lệ nhân viên đào tạo lại 28 z at nh 1.4.6 Chi phí tuyển dụng đầu người (chi phí dành cho tuyển dụng/ số lượng ký hợp đồng thức): 29 z 1.4.7 Kết thực công việc nhân viên 29 @ gm 1.4.8 Năng suất lao động bình quân nhân viên 29 l 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân số công ty học rút m co công ty cổ phần Tổng Cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình 30 an Lu n va ac th vi si 1.5.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng công ty Thương mại Quảng Trị 30 1.5.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân công ty cổ phần Vật tư Nông nghiệp Thừa Thiên Huế 30 1.5.3 Bài học kinh nghiệm công ty cổ phần Tổng Công ty Nông nghiệp Quảng Bình 31 TÓM TẮT CHƢƠNG 32 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CƠNG TY NƠNG NGHIỆP QUẢNG BÌNH 33 lu U Ế 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Tổng cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình 33 H an 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 n va TẾ 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 35 H N KI 2.1.4 Tình hình lao động 38 gh tn to 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 p Ọ C ie 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn 40 w ẠI H 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh 41 oa nl 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Công ty Nông nghiệp G d Đ Quảng Bình 43 an N lu 2.2.1 Tổ chức máy quy trình tuyển dụng nhân cơng ty 43 Ờ Ư u nf va 2.2.1.1 Tổ chức máy tuyển dụng nhân công ty 43 ll TR 2.2.1.2 Quy trình tuyển dụng nhân công ty 45 oi m 2.2.2 Tình hình thực tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Cơng ty z at nh Nơng nghiệp Quảng Bình 46 2.2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 46 z 2.2.2.2 Thu hút ứng viên 50 @ gm 2.2.2.3 Quy trình tuyển chọn nhân 53 l 2.2.2.4 Hồn tất q trình tuyển dụng 55 m co 2.2.3 Thực trạng kiểm tra, đánh giá tuyển dụng nhân 56 an Lu n va ac th vii si 2.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình 59 2.3.1 Tỷ lệ sàng lọc 59 2.3.2 Tỷ lệ chọn 59 2.3.3 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc 60 2.3.4 Tỷ lệ nhân viên việc 60 2.3.5 Tỷ lệ nhân viên đào tạo lại 61 2.3.6 Chi phí tuyển dụng 61 2.3.7 Kết đánh giá thực công việc 62 lu U Ế 2.4 Đánh giá đối tượng điều tra công tác tuyển dụng nhân công ty H an cổ phần Tổng Công ty Nông nghiệp Quảng Bình 63 n va TẾ 2.4.1 Đánh giá cán nhân viên 63 N tn to H 2.4.1.1 Thông tin mẫu điều tra 63 KI gh 2.4.1.2 Tổng hợp ý kiến đánh giá công tác tuyển dụng nhân 64 p Ọ C ie 2.4.2 Đánh giá nhân viên tuyển dụng 70 w ẠI H 2.4.2.1 Thông tin mẫu điều tra 70 oa nl 2.4.2.2 Tổng hợp ý kiến đánh giá công tác tuyển dụng 71 G d Đ 2.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Cơng an N lu ty Nơng nghiệp Quảng Bình 75 Ờ Ư u nf va 2.5.1 Những kết đạt 75 ll TR 2.5.2 Những tồn hạn chế 76 oi m 2.5.3 Nguyên nhân 77 z at nh TÓM TẮT CHƢƠNG 78 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN z SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TỔNG CƠNG TY NƠNG NGHIỆP QUẢNG @ gm BÌNH 79 l 3.1 Phương hướng phát triển công ty cổ phần Tổng Công ty Nơng nghiệp m co Quảng Bình 79 an Lu 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 79 n va ac th viii si 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu tuyển dụng nhân 81 3.2 Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Tổng Công ty Nông nghiệp Quảng Bình 82 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng 82 3.2.2 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 83 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc làm sở bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lý 87 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 90 lu U Ế 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân 96 H an TÓM TẮT CHƢƠNG 97 N tn to Kết luận 98 H n va TẾ PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 gh KI Kiến nghị Nhà nước các ban ngành liên quan 99 p Ọ C ie 2.1 Kiến nghị Nhà nước………………………………………………… 99 nl w ẠI H 2.2 Kiến nghị ban ngành liên quan…….…… ………………………99 Đ oa TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 lu G d PHỤ LỤC 102 Ờ va an N Quyết định hội đồng chấm luận văn Ư u nf Nhận xét phản biện oi z at nh TR Xác nhận hoàn thiện m Bản giải trình chỉnh sửa ll biên hội đồng chấm luận văn z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si Cán làm công tác tuyển dụng nhân công ty đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Tác phong người vấn tuyển dụng nhân nghiêm túc Thời gian thử việc tuân thủ quy định pháp luật 10 Đánh giá nhân viên sau thời gian thử việc cần thiết Hiệu công tác tuyển dụng Chất lượng ứng viên trúng tuyển sau thử việc đáp ứng yêu cầu công việc Công ty Công ty dành nhiều kinh phí cho cơng tác tuyển dụng Bộ phận làm công tác tuyển dụng ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng nhân công ty U Ế N tn to H n va H an Công tác tuyển dụng nhân Công ty đảm bảo tính cơng ứng viên TẾ lu gh KI Ý kiến đóng góp khác Anh/c hị công tác tuyển dụng Công ty p Ọ C ie ………………………………………………………………………………… ẠI H ………………………………………………………………………………… G d Đ oa nl w ………………………………………………………………………………… an N lu Xin chân thành cảm ơn! Ờ Ư va Sau điền đầy đủ thông tin phiếu khảo sát, xin vui lòng gửi theo địa chỉ: TR u nf Người nhận: Phan Duy Thành ll Địa chỉ: Cổ phần Tổng Cơng ty Nơng nghiệp Quảng Bình m oi Địa chỉ: 587 Lý Thường Kiệt - Bắc Lý - Đồng Hới - Quảng Bình z at nh Điện thoại: + 84.232 3822 156 z m co l gm @ an Lu n va ac th 108 si PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho nhân viên tuyển dụng đợt năm 2017-2018) Kính chào Anh/chị! Tơi tên Phan Duy Thành, học viên cao học K18A1 Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần Tổng Công ty Nơng nghiệp Quảng Bình” Kết khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu thực tế học tập, khơng nhằm mục đích khác Những ý kiến đóng góp Ế chân thành Quý anh/ chị sở thông tin cần thiết giúp tơi hồn lu U thiện nghiên cứu Mọi thông tin Quý anh/chị cung cấp giữ bí H an gh TẾ H KI N Xin chân thành cảm ơn! tn Ọ C ie - p Phần Thông tin đối tƣợng điều tra ẠI H nl w Xin Anh/chị vui lịng cho biết đơi điều thân G lu  Nữ  Dưới 30  Từ 31-40  41-50  51-60 TR  Cao đẳng, trung cấp;  Sơ cấp  Nhân viên  Công nhân oi z at nh Phần Nội dung nghiên cứu m Câu Bộ phận công tác  Đại học trở lên ll Câu Trình độ u nf Ư  Nam va an Câu Độ tuổi d Câu Giới tính Đ oa Câu Họ tên…………………………………………….(có thể từ chối) N to giúp đỡ Quý anh/chị Ờ n va mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu học tập Rất mong nhận gm @  Phương tiện truyền thông; internet z Câu Anh/chị biết nguồn thông tin tuyển dụng nhân Công ty qua? l  Trung tâm giới thiệu việc làm m co  Nhân viên công ty  Nguồn khác an Lu Câu Thông báo tuyển dụng nhân rõ ràng, đầy đủ thông tin cần thiết  Không n ac th 109 va  Có si Câu Anh/chị nộp hồ sơ ứng tuyển cách nào?  Nộp trực tiếp công ty  Qua đường bưu điện  Qua email Câu Anh/chị có chuyên viên tuyển dụng Công ty mô tả rõ nội dung công việc yêu cầu cần thực vị trí tuyển dụng khơng?  Bình thường  Rõ ràng  Khơng rõ ràng Câu Anh/ chị thấy nội dung vấn chun mơn có phù hợp khơng?  Có  Khơng Câu Anh/ chị có giải đáp thắc mắc q trình vấn khơng?  Khơng Ế  Có H TẾ  Khơng chun nghiệp  Tốt tn  Bình thường  Chưa tốt Ọ C  Có  Khơng p ie gh KI Câu Cơng tác tuyển dụng đảm bảo tính cơng ứng viên w ẠI H Câu 10 Anh/chị hài lịng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến?  Rất hài lịng  Khơng hài lịng Đ oa nl  Hài lòng d Câu 11 Anh/ chị muốn gắn bó lâu dài với cơng ty lu G to Câu Anh/ chị thấy quy trình tuyển dụng Cơng ty nào?  Có an N n va  Bình thường H an  Chuyên nghiệp N lu U Câu Theo Anh/ chị tác phong người vấn nào?  Không Ờ Ư va Câu 12 Ý kiến đóng góp khác nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nhân TR ll u nf công ty cổ phần Tổng Công ty Nông nghiệp Quảng Bình m …………………………………………………………………………………… oi …………………………………………………………………………………… z at nh …………………………………………………………………………………… z …………………………………………………………………………………… gm @ Xin chân thành cảm ơn! m co l an Lu n va ac th 110 si Phụ lục Kết xử lý số liệu Đối với cán quản lý nhân viên Gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 62 41,1 41,1 41,1 Nu 89 58,9 58,9 100,0 151 100,0 100,0 Total Do tuoi Percent Valid Percent Cumulative 41-50 38 25,2 51-60 12 7,9 Total 151 100,0 21,9 TẾ 45,0 H 68 21,9 N 31-40 45,0 66,9 25,2 92,1 7,9 100,0 100,0 p Ọ C ie gh tn to 21,9 ẠI H nl w Trinh hoc van G Percent 49,0 49,0 49,0 57 37,7 37,7 86,8 20 13,2 13,2 100,0 151 100,0 100,0 N lu Ư oi m TR ll u nf Total va So cap Cumulative an d CD TC Valid Percent 74 Dai hoc tro len Valid Percent Đ oa Frequency Ờ n va 33 KI an Valid