(Luận văn) hoàn thiện hoạt động tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng sóc trăng

-1- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad ju y th yi PHẠM MINH HẢI pl ua al n HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SÓC TRĂNG n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re TP.HCM NĂM 2012  -2- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad ju y th PHẠM MINH HẢI yi pl HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SĨC TRĂNG n ua al n va ll fu m oi Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ l.c gm om Người hướng dẫn khoa học: PGS-TS HỒ TIẾN DŨNG an Lu n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 -3- MỤC LỤC t to Trang ng LỜI MỞ ĐẦU hi ep Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu w Đối tượng phạm vi nghiên cứu n lo Phương pháp nghiên cứu ad ju y th Kết cấu đề tài yi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG NGUỒN pl NHÂN LỰC al ua 1.1 Khái quát nguồn nhân lực n 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực va n 1.2.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp fu ll 1.2 Khái quát tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực m oi 1.2.1 Khái quát tuyển dụng nguồn nhân lực at nh 1.2.1.1 Khái niệm tuyển dụng lao động z 1.2.1.2 Các yêu cầu tuyển dụng z vb 1.2.1.3 Phân tích cơng việc sở để tiến hành tuyển dụng jm ht 1.2.1.4 Các nguồn tuyển dụng doanh nghiệp k 1.2.1.5 Quá trình tuyển dụng 10 gm 1.2.2 Khái quát sử dụng nguồn nhân lực 14 l.c 1.2.2.1 Khái niệm 14 om 1.2.2.2 Một số nhân tố ảnh hưởng đến trình sử dụng nguồn nhân lực 15 an Lu 1.2.3 Mối quan hệ tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực 17 NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CPXD SĨC TRĂNG 23 ey CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG t re 1.3.2 Tổng công ty Sông Đà 20 n 1.3.1 Tập đoàn COTEC GROUP thành phố Hồ Chí Minh 19 va 1.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số công ty Việt Nam 19 -4-     2.1 Khái quát công ty cổ phần xây dựng Sóc Trăng 23 t to 2.1.1 Lịch sử công ty 23 ng 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ nguyên tắc hoạt động công ty 23 hi ep 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 23 2.1.2.2 Nguyên tắc hoạt động 24 w 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 n lo 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ ban lãnh đạo công ty 27 ad y th 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban đơn vị trực thuộc 28 ju 2.2 Giới thiệu nguồn nhân lực Công ty cổ phần xây dựng Sóc Trăng 31 yi pl 2.2.1 Tình hình phát triển lực lượng lao động 31 ua al 2.2.2 Phân loại theo cấu độ tuổi 32 n 2.2.3 Phân loại theo giới tính 33 va n 2.2.4 Phân theo chức phận 34 ll fu 2.2.6 Phân loại theo trình độ lao động 36 oi m 2.2.5 Về thu nhập bình quân lao động 37 at nh 2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng Cơng ty CPXD Sóc Trăng 38 2.3.1 Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 38 z z 2.3.2 Phân tích cơng việc 38 vb jm ht 2.3.3 Thực trạng công tác tuyển mộ 39 2.3.3.1 Giải pháp trước tuyển mộ 39 k gm 2.3.3.2 Giải pháp tuyển mộ phương pháp tuyển mộ 40 l.c 2.3.3.3 Những tồn công tác tuyển mộ 41 om 2.3.4 Thực trạng công tác tuyển chọn nguồn nhân lực 41 an Lu 2.4 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty CPXD Sóc Trăng 46 2.4.1 Đánh giá thành tích cơng tác 46 ey 2.4.2 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu người lao động 50 t re 2.4.1.3 Các yếu tố tác động đến đánh giá thành tích cơng tác 49 n 2.4.1.2 Phân tích nguyên nhân 49 va 2.4.1.1 Ý kiến người lao động đánh giá thành tích cơng tác 46     -5- 2.4.2.1 Mức độ phù hợp bố trí cơng việc 50 t to 2.4.2.2 Mức thu nhập mong muốn 51 ng 2.4.2.3 Hình thức khen thưởng người lao động 52 hi ep 2.4.2.4 Chế độ trợ cấp, phụ cấp cho người lao động 52 2.4.2.5 Chính sách an toàn lao động 53 w 2.4.2.6 Phân tích yếu tố tác động đến hài lòng người lao động 54 n lo 2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực cơng ty ad ju y th CPXD Sóc Trăng 56 yi CHƯƠNG 3: HÒAN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG pl ua al NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CTCP XÂY DỰNG SÓC TRĂNG 59 3.1 Quan điểm chiến lược phát triển nhân lực ngành xây dựng Việt Nam 59 n n va 3.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực tỉnh Sóc Trăng đến 2020 59 ll fu 3.3 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực công ty CPXD Sóc Trăng 60 oi m 3.4 Hồn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty CPXD Sóc Trăng60 nh 3.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực 60 at 3.4.1.1 Dự báo nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty 60 z z 3.4.1.2 Kết dự báo nhu cầu lao động 62 vb ht 3.4.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 64 k jm 3.4.2.1 Xây dựng bảng mô tả công việc 65 gm 3.4.2.1 Tiêu chuẩn công việc 65 l.c 3.4.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân lực 67 om 3.4.2.1 Nguồn ứng viên từ nội công ty 67 an Lu 3.4.2.2 Nguồn ứng viên từ bên 68 3.4.3 Đổi mơ hình tuyển dụng 69 ey 3.5 Hoàn thiện hoạt động sử dụng nguồn nhân lực 72 t re 3.4.4 Đánh giá sau tuyển dụng 72 n 3.4.3.2 Mơ hình tuyển chọn người lãnh đạo phận 71 va 3.4.3.1 Mơ hình tuyển chọn nhân viên 69 -6-     3.5.1 Hồn thiện qui trình đánh giá thành tích cơng tác 72 t to 3.5.2 Hoàn thiện sách trả lương, khen thưởn 75 ng 3.5.3 Xây dựng môi trường làm việc 77 hi ep 3.5.4 Xây dựng lòng trung thành cho nhân viên 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 w Kết luận: 80 n lo Kiến nghị: 81 ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -7-     DANH MỤC BẢNG t to ng Trang hi ep Bảng 1.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 11 Bảng 2.1: Tình hình phát triển lao động cơng ty giai đoạn 2006-2010 32 w Bảng 2.2: Phân loại lao động theo giới tính năm 2010 34 n lo Bảng 2.3: Lao động phân theo trực tiếp sản xuất gián tiếp năm 2010 35 ad y th Bảng 2.4: Phân loại năm 2010 lao động theo trình độ 36 ju Bảng 2.5: Doanh thu – Thu nhập bình qn cơng nhân viên hàng năm 37 yi pl Bảng 2.6: Nguồn lao động tuyển chọn 2006-2010 44 ua al Bảng 2.7 Mức độ công hợp lý phương pháp đánh giá thành tích cơng n tác 47 va Bảng 2.8 Mức độ hữu ích việc đánh giá thành tích cơng tác 48 n ll fu Bảng 2.9 Mức độ quan tâm lãnh đạo đến đánh giá công việc 48 oi m Bảng 2.10: Thống kê mơ tả thang đo thành tích cơng tác 50 nh Bảng 2.11: Mức lương mong muốn người lao động 51 at Bảng 2.12: Chính sách an tồn cho người lao động 54 z z Bảng 3.1: Nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty đến 2020 63 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -8-     DANH MỤC BIỂU ĐỒ t to ng Trang hi ep Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2010 33 w Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo chức phận 35 n lo Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 37 ad y th Biểu đồ 2.4: Mức độ phù hợp bố trí cơng việc 51 ju Biểu đồ 2.5: Hình hức khen thưởng cho người lao động 52 yi pl Biểu đồ 2.6: Hình thức trợ cấp, phụ cấp cho người lao động 53 n ua al Biểu đồ 3.1 Dự báo nhu cầu nhân viên công ty giai đoạn 2011-2020 63 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -9-     DANH MỤC HÌNH t to ng Trang hi ep Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Cơng ty CPXD Sóc Trăng 26 w Hình 2.2: Tiến trình tuyển chọn lao động trực tiếp 42 n lo Hình 2.3: Tiến trình tuyển chọn lao động phận quản lý 42 ad y th Hình 3.1: Mơ hình tuyển chọn nhân viên 71 ju Hình 3.2: Quy trình đánh giá thành tích cơng tác 73 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -1- Lời mở đầu t to ng hi 1) Lý chọn đề tài ep Thế giới thời kỳ lịch sử có nhiều chuyển biến hết w sức mẻ, mau lẹ, đột biến kinh tế, trị, văn hóa, khoa học kỹ thuật n lo Trước hết cần nhấn mạnh đến nhân tố định đến phát triển giới ad thành tựu vĩ đại cách mạng kỹ thuật công nghệ đưa lại với y th ju bùng nổ tin học, phát triển công nghệ sinh học, công nghệ vật liệu yi bước tiến khổng lồ lực lượng sản xuất Từ hình thành q pl al trình sản xuất đại, điều khiển từ xa lao động bắp người n ua phần nhỏ mà lao động trí óc, lao động điều khiển lại có vai trị quan n va trọng việc tạo nên cải vật chất Đặc biệt tạo nên suất sản phẩm fu nhiều lần so với kinh tế trước giá trị tinh thần cần thiết cho xã hội Lực ll lượng sản xuất xã hội hóa cao với xu quốc tế hóa, thị trường giới ngày oi m mở rộng hòa nhập hơn, quốc gia phát triển giải nh at vấn đề mang tính quốc tế Nguồn nhân lực nguồn lực đặc biệt vô z quan trọng, nguồn lực vô tận Nguồn nhân lực vừa đối tượng vừa chủ z ht vb thể tác động lên hoạt động xã hội Chính vậy, yếu tố cạnh tranh k gm người - nguồn nhân lực jm mang tính định tồn phát triển doanh nghiệp l.c Một mức độ cạnh tranh tăng đột biến chiều rộng (số lượng đối thủ om cạnh tranh nguồn cạnh tranh đến từ nhiều phía) chiều sâu (tính đa dạng, giá an Lu chất lượng sản phẩm thị trường) Sự thiếu quan tâm không quan tâm mức yếu tố nhân dẫn đến tình trạng "hụt hơi" hay bị loại ey nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp vốn cơng t re nhận vai trị lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu n tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm va khỏi "vòng chiến" mơi trường cạnh tranh khốc liệt Xét đến nhân lực