(Luận văn) tạo động lực cho viên chức khối hành chính cơ sở ii trường đại học ngoại thương tại thành phố hồ chí minh thực trạng và giải pháp

104 1 0
(Luận văn) tạo động lực cho viên chức khối hành chính cơ sở ii trường đại học ngoại thương tại thành phố hồ chí minh thực trạng và giải pháp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an n va p ie gh tn to TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC KHỐI HÀNH CHÍNH CƠ SỞ II TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP d oa nl w Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH lu nf va an Chương trình Điều hành cao cấp - EMBA z at nh oi lm ul CHU TRẦN TRỌNG z m co l gm @ an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu Tạo động lực cho viên chức khối hành Cơ sở II trường Đại học Ngoại thương thành phố Hồ Chí Minh: Thực trạng giải pháp an n va tn to ie gh Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH p Chương trình Điều hành cao cấp – EMBA d oa nl w Mã số: 8340101 an lu nf va Họ tên học viên: Chu Trần Trọng z at nh oi lm ul Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Bùi Anh Tuấn z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài “Tạo động lực cho viên chức khối hành Cơ sở II trường Đại học Ngoại thương Thành phố Hồ Chí Minh: Thực trạng giải pháp” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, tự nghiên cứu hoàn thành hướng dẫn khoa học thầy PGS, TS Bùi Anh Tuấn Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết Tp.HCM, ngày tháng năm 2019 lu an Học viên cam đoan n va gh tn to p ie Chu Trần Trọng d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Trên giới 2.2 Tại Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu lu Đối tượng phạm vi nghiên cứu an 4.1 Đối tượng nghiên cứu n va 4.2 Phạm vi nghiên cứu tn to Phương pháp nghiên cứu gh 5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng p ie 5.2 Nguồn liệu phương pháp thu thập liệu 5.3 Xử lý liệu viết báo cáo nl w Đóng góp luận văn d oa Kết cấu luận văn an lu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI NGHIÊN CỨU VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC KHỐI HÀNH CHÍNH CƠ SỞ II nf va TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TẠI TP.HCM lm ul 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm việc z at nh oi 1.1.1 Khái niệm động lực động lực làm việc 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 13 1.1.3 Vai trò tạo động lực làm việc quản trị nguồn nhân lực 14 z 1.1.4 Mục đích việc tạo động lực làm việc tổ chức 16 @ gm 1.1.5 Ý nghĩa việc tạo động lực 16 l 1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc 17 m co 1.2.1 Học thuyết tháp nhu cầu Maslow (1943) 17 an Lu 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 19 1.2.3 Thuyết X thuyết Y Douglas Mc Gregor (1960) 20 n va 1.2.4 Học thuyết công John Stacy Adams (1963) 21 ac th si iii 1.2.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 23 1.3 Các tiêu đo lường động lực làm việc nhân viên 26 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 27 1.5 Sự cần thiết phải nghiên cứu việc tạo động lực cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 33 Tiểu kết chương 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC KHỐI HÀNH CHÍNH CƠ SỞ II TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TẠI TP.HCM 35 2.1 Tổng quan viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 35 lu an 2.1.1 Giới thiệu tổng quan Trường Đại học Ngoại thương 35 n va 2.1.2 Giới thiệu tổng quan Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương 38 to 2.1.3 Giới thiệu tổ quan viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại gh tn thương TP.HCM 41 ie 2.2 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 43 p 2.3 Phân tích thực trạng động lực làm việc viên chức khối hành Cơ sở II nl w Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 43 oa 2.3.1 Kết kiểm định thang đo 44 d 2.3.2 Thực trạng động lực làm việc viên chức khối hành Cơ sở II Trường lu an Đại học Ngoại thương TP.HCM 44 nf va 2.4 Phân tích thực trạng việc tạo động lực làm việc viên chức khối hành lm ul Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 45 2.4.1 Đặc điểm công việc 45 z at nh oi 2.4.2 Điều kiện làm việc 46 2.4.3 Lãnh đạo 48 z 2.4.4 Chính sách lương phúc lợi 50 @ gm 2.4.5 Sự cơng nhận đóng góp cá nhân 51 l 2.4.6 Cơ hội thăng tiến phát triển nghiệp 53 co 2.5 Một số đánh giá động lực làm việc thực trạng tạo động lực làm việc m viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM an Lu 55 n va 2.5.1 Một số thành tựu 55 ac th si iv 2.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân 57 Tiểu kết chương 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC KHỐI HÀNH CHÍNH CƠ SỞ II TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TẠI TP.HCM 62 3.1 Chiến lược phát triển Trường Đại học Ngoại thương đến năm 2030 62 3.1.1 Mục tiêu chiến lược không ngừng nâng cao uy tín, chất lượng đào tạo danh tiếng Trường Đại học Ngoại thương 62 3.1.2 Mục tiêu chiến lược đáp ứng linh hoạt yêu cầu nguồn nhân lực theo phát triển kinh tế xã hội đất nước 62 3.1.3 Mục tiêu chiến lược nâng cao lực nghiên cứu, phấn đấu trở thành lu trường đại học nghiên cứu vào năm 2030 62 an 3.1.4 Mục tiêu chiến lược khai thác tối đa nguồn lực trường n va nhằm nâng cao hiệu hoạt động đáp ứng tối đa nhu cầu người học cán tn to công viên chức, đảm bảo khả phát triển bền vững nhà trường 63 gh 3.1.5 Mục tiêu chiến lược phát triển văn hóa Đại học Ngoại thương, mở rộng hợp p ie tác nước quốc tế 63 3.2 Cơ hội, thách thức định hướng phát triển Cơ sở II Trường Đại học nl w Ngoại thương Tp.HCM 64 d oa 3.2.1 Cơ hội 64 an lu 3.2.2 Thách thức 64 3.2.3 Định hướng phát triển Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương 65 nf va 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức khối hành lm ul Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 67 z at nh oi 3.3.1 Đối với Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương 67 3.3.2 Đối với viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương TP.HCM 74 z Tiểu kết chương 77 @ gm KẾT LUẬN 79 l PHỤ LỤC vii m co PHỤ LỤC ix an Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO xii n va ac th si v TỪ VIẾT TẮT Tiếng Anh Tiếng Việt FTU Foreign Trade University Trường Đại học Ngoại thương Viện phát triển nguồn nhân lực Việt Nam – Nhật Bản GD&ĐT Giáo dục đào tạo TCHC Tổ chức hành KH Khoa học HTQT Hợp tác quốc tế CTCT Cơng tác trị ĐBCL Đảm bảo chất lượng Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TNHH Trách nhiệm hữu hạn lu VJCC an n va ie gh tn to p Động lực làm việc w DLLV Đặc điểm công việc Điều kiện làm việc d DKLV oa nl DDCV Công nhận z at nh oi TT Lương lm ul CN Lãnh đạo nf va LUONG an lu LĐ Thăng tiến z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các nhân tố theo học thuyết hai nhân tố Herzberg 19 Bảng 1.2: Ảnh hưởng nhân tố trì thúc đẩy đến động lực Herzberg 20 Bảng 1.3: Thang đo động lực làm việc viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 31 Bảng 1.4: Thang đo tạo động lực làm việc viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 32 Bảng 2.1: Chi tiết viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 42 Bảng 2.2: Thống kê mô tả mẫu khảo sát 43 lu an Bảng 2.3: Kiểm định thang đo “Động lực làm việc” 44 n va Bảng 2.4: Kết khảo sát động lực làm việc 44 tn to Bảng 2.5: Kiểm định thang đo “Đặc điểm công việc” 45 Bảng 2.6: Kết khảo sát đặc điểm công việc 46 gh p ie Bảng 2.7: Kiểm định thang đo “Điều kiện làm việc” 47 Bảng 2.8: Kết khảo sát yếu tố điều kiện làm việc 47 nl w Bảng 2.9: Kiểm định thang đo “Lãnh đạo” 48 d oa Bảng 2.10: Kết khảo sát yếu tố lãnh đạo 49 an lu Bảng 2.11: Kiểm định thang đo “Chính sách lương phúc lợi” 50 nf va Bảng 2.12: Kết khảo sát sách lương phúc lợi 50 Bảng 2.13: Kiểm định thang đo “Sự cơng nhận đóng góp cá nhân” 51 lm ul Bảng 2.14: Kết khảo sát cơng nhận đóng góp cá nhân 52 z at nh oi Bảng 2.15: Kiểm định thang đo “Cơ hội thăng tiến phát triển nghiệp” 53 Bảng 2.16: Kết khảo sát hội thăng tiến phát triển nghiệp 54 z DANH MỤC SƠ ĐỒ @ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 18 gm l Hình 1.2: Thuyết kì vọng Victor Vroom 24 co Hình 1.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức khối hành m Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 31 an Lu Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương 41 n va ac th si vii PHỤ LỤC - PHIẾU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI HÀNH CHÍNH CƠ SỞ II TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG TẠI TP.HCM Kính gửi: Viên chức hành Cơ sở II Trường ĐH Ngoại thương Tp.HCM Tôi là: Chu Trần Trọng, thực đề tài nghiên cứu “Tạo động lực cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM: Thực trạng giải pháp”, tơi mong Q Anh/ Chị/ Em viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM dành chút thời gian quý báu để hỗ trợ cách trả lời số câu hỏi Tất thông tin Quý Anh/ Chị/ Em sử dụng cho mục đích nghiên cứu, bảo mật tuyệt đối thông tin q báu để tơi hồn thành nghiên cứu lu an n va PHẦN 1: CÂU HỎI LIÊN QUAN ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Hướng dẫn trả lời: Quý Anh/Chị vui lòng trả lời cách khoanh tròn vào số tương ứng 1: Rất không đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Rất Đồng ý tn to Mức độ đồng ý anh/chị Nội dung ie gh Stt Động lực làm việc Anh/chị cảm thấy u thích cơng việc Đặc điểm cơng việc Cơng việc anh/ chị có thử thách Cơng việc giúp anh/ chị hồn thiện thân Điều kiện làm việc Thời gian làm việc anh/ chị hợp lý Môi trường làm việc anh/ chị an toàn Trang thiết bị phục vụ công việc anh/ chị đầy đủ Đồng nghiệp anh/ chị sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ anh/ chị p Anh/chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân quyền lợi chung w oa Anh/chị tạo động lực để làm việc cống hiến d an lu Công việc anh/ chị phù hợp với lực Công việc anh/ chị phù hợp với định hướng phát triển anh/ chị nf va z at nh oi lm ul z @ gm Cấp anh/ chị đối xử thân thiện công l Thành tích anh/ chị cải thiện hỗ trợ cấp Anh/ chị có mối quan hệ mật thiết với cấp an Lu Tiền lương, thưởng xứng đáng với đóng góp anh/chị m Tiền lương anh/chị cạnh tranh hấp dẫn co sách nl Chính Anh/chị cảm thấy tràn đầy lượng vui vẻ làm việc Cấp anh/ chị tài giỏi đáng tin cậy Lãnh đạo 5 n va ac th si viii lương Chính sách lương thưởng công khai công với người đãi Anh/ chị nhận đầy đủ phúc lợi xã hội theo quy định Nhà nước ngộ Những khoản phụ cấp khác Cơ sở II hợp lý Công Anh/ chị cân nhắc ý kiến định nhận đóng Thành tích anh/ chị ghi nhận Anh/ chị động viên, khen thưởng hoàn thành tốt nhiệm vụ góp cá nhân Những đóng góp anh/ chị góp phần vào thăng tiến nghiệp anh/ chị Cấp đồng nghiệp coi trọng tài đóng góp Kiến thức anh/ chị học áp dụng công việc Công việc cho phép anh/ chị trao dồi thêm kỹ để phát lu an triển nghiệp Công việc giúp anh/ chị học hỏi nhiều điều trưởng thành thăng tiến Anh/ chị tạo điều kiện để tham gia khóa đào tạo nhằm nâng cao lực Anh/ chị tạo hội thăng tiến Chính sách thăng tiến Cơ sở II rõ ràng công n va Đào tạo p ie gh tn to PHẦN 2: THƠNG TIN CHUNG Giới tính Anh/chị: Trình độ Anh/chị: Từ Trung cấp trở xuống Đại học Tuổi Anh/chị: ới 30 40 đến 50 oa nl w ữ d Cao đẳng Sau đại học nf va an lu 30 năm đến 40 lm ul z at nh oi Anh/ chị công tác Cơ sở II được: ới năm năm đến năm Từ năm đến năm năm trở lên z l gm @ m co CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỖ TRỢ QUÝ BÁU CỦA QUÝ ANH/ CHỊ an Lu n va ac th si 74 Những việc làm tạo hội thăng tiến rõ ràng, công khai minh bạch cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM, tạo điều kiện để viên chức khối hành phát triển nghiệp cá nhân, từ có động lực làm việc, trung thành gắn bó lâu dài với Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 3.3.2 Đối với viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM Trong thời đại cơng nghiệp 4.0, thứ tự động hóa, nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao lớn, người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc khả tự đào thải cao Do đó, thay chờ đợi người khác tạo động lực, thúc đẩy tinh thần làm việc thân viên chức lu an khối hành cần phải khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ chun môn n va kỹ mềm cần thiết để thực công việc cách hiệu Đồng thời, viên tn to chức khối hành nên không ngừng rèn luyện tinh thần thái độ làm việc gh nghiêm túc, chủ động trao đổi, chia sẻ đề xuất ý kiến để lãnh đạo hiểu p ie mong muốn mình, từ có giải pháp phù hợp nhằm nâng cao động lực làm việc w cho thân viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương oa nl Tp.HCM Sau số giải pháp chi tiết dành cho viên chức khối hành d 3.3.2.1 Không ngừng tự đào tạo, học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ - Nội dung giải pháp nf va an lu mềm lm ul Để không bị đào thải trước bối cảnh công nghiệp 4.0, để lãnh đạo ghi nhận đóng góp cống hiến cá nhân viên chức, để Cơ sở II Trường Đại học z at nh oi Ngoại thương Tp.HCM tạo hội thăng tiến phát triển nghiệp, trước tiên viên chức khối hành cần phải khơng ngừng tự đào tạo, học tập nâng cao trình độ z chuyên môn kỹ mềm cần thiết để thực công việc cách hiệu @ gm “Học – Học Nữa – Học Mãi” câu nói bất hủ nhà lãnh tụ vĩ đại Lê Nin, l việc học nghiệp đời, kiến thức học có m co khứ khơng cịn phù hợp với tại, kiến thức học an Lu khơng cịn phù hợp tương lai Chính vậy, viên chức khối hành muốn công nhận, thăng tiến phát triển nghiệp tinh thần n va khơng ngừng học tập điều kiện tiên để đạt mong ac th si 75 muốn Học tập mang hàm nghĩa rộng, không thiết phải học tập trường lớp, mà học tập lúc nơi Chúng ta sống làm việc thời đại Internet, nơi mà nguồn tri thức mở rộng thông qua cú nhấp chuột vấn đề tiếp cận với kiến thức điều dễ dàng Tuy nhiên, bị chìm ngập thơng tin mà viên chức khối hành cần phải đọc học có chọn lọc, tránh thơng tin khơng thức, cung cấp thơng tin khơng xác dẫn đến lệch lạc tư tưởng thái độ làm việc Ngồi ra, viên chức khối hành nên chủ động tích cực tham gia kiện chun mơn, chun ngành, đàm thoại giao lưu thêm với chuyên gia ngành lĩnh vực công tác để thân có nhìn vừa tổng qt vừa cụ thể lĩnh vực cơng tác mình, cách hữu hiệu để viên chức khối hành mở rộng lu an rèn luyện thêm kỹ chun mơn ngồi phạm vi cơng việc n va Bên cạnh việc không ngừng học tập nâng cao trình độ chun mơn, viên chức tn to khối hành cần rèn luyện phát triển thêm kỹ mềm Để vận gh dụng cách hiệu kiến thức chuyên môn, biến kiến thức chuyên môn p ie thành hành động hiệu cơng việc, viên chức khối hành cần phải w tự trang bị cho kỹ mềm thực công việc như: kỹ oa nl tin học văn phòng, kỹ máy tính văn phịng, kỹ sử dụng phần mềm d thông dụng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, công cụ hỗ trợ nf va phải sử dụng an lu Google…Bởi vì, kỹ mềm mà môi trường tổ chức lm ul Đồng thời, viên chức khối hành cần trao dồi thêm ngoại ngữ, xu hướng tồn cầu hóa hội nhập diễn khắp nơi, đặc biệt diễn z at nh oi mạnh mẽ Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM Ngoài ra, viên chức khối hành cần trao dồi thêm kỹ tư phản biện, kỹ đàm phán, z kỹ thuyết trình, kỹ quản lý thời gian, kỹ quản lý công việc, kỹ @ gm làm việc nhóm Đặc biệt, để tiến xa nghiệp, viên chức khối hành l cần trau dồi thêm kỹ lãnh đạo, kỹ thiết yếu việc xem xét - Kết dự kiến an Lu Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM m co cân nhắc việc đề bạt hội thăng tiến cho viên chức khối hành Cơ sở II n va ac th si 76 Viên chức khối hành nâng cao trình độ chun môn, phát triển kỹ mềm cần thiết làm sở để thực công việc cách hiệu quả, làm tiền đề cho việc lãnh đạo đánh giá cao ghi nhận thành tích, làm tảng cho việc tăng lương thưởng, tạo hội thăng tiến phát triển nghiệp cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 3.3.2.2 Chủ động trao đổi, chia sẻ, đề xuất ý kiến - Nội dung giải pháp Như phân tích mục 2.5.2, nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc động lực làm việc chưa cao, lãnh đạo chưa hiểu mong muốn nguyện vọng thân viên chức khối hành chưa ghi nhận đóng góp cống hiến viên chức khối hành viên chức khối hành chưa chủ động trao đổi, lu an chia sẻ đề xuất ý kiến lãnh đạo Do đó, viên chức khối hành cần chủ động n va việc trao đổi, chia sẻ đề xuất ý kiến để lãnh đạo trực tiếp tn to hiểu mong muốn nguyện vọng viên chức khối hành chính, từ gh đưa sách phù hợp, nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức khối p ie hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM w Như phân tích, viên chức khối hành mong nhận hỗ trợ lãnh oa nl đạo, muốn vậy, bên cạnh việc khơng ngừng học tập nâng cao trình độ chun mơn, d viên chức khối hành cần nêu rõ cần lãnh đạo hỗ trợ Điều này, an lu giúp giải vấn đề cơng việc, mà cịn góp phần gia nf va tăng mối quan hệ mật thiết lãnh đạo nhân viên lm ul Đồng thời, buổi trao đổi, chia sẻ lấy ý kiến viên chức vấn đề liên quan đến điều kiện làm việc, môi trường làm việc, lãnh đạo, sách z at nh oi chế độ… viên chức khối hành cần nghiên cứu kĩ đề xuất ý kiến phù hợp Điều góp phần nâng cao hiệu cơng việc chung Cơ sở II z Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM, mà tảng để viên chức khối @ gm hành am hiểu nơi làm việc, cải thiện môi trường làm việc, tạo hội m an Lu - Kết dự kiến co Ngoại thương Tp.HCM l thăng tiến cho thân viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Những hành động thiết thực giúp cho lãnh đạo hiểu n va mong muốn viên chức khối hành lãnh đạo, điều kiện làm việc, ac th si 77 mong muốn khác, mà cịn góp phần lớn việc cải thiện mối quan hệ thân thiết lãnh đạo viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM 3.3.2.3 Không ngừng nâng cao tinh thần thái độ làm việc nghiêm túc - Nội dung giải pháp Trong tổ chức doanh nghiệp nào, dù nhân viên có tài xuất chúng đến đâu thái độ làm việc khơng tốt khơng đánh giá cao Do đó, viên chức khối hành cần không ngừng nâng cao tinh thần làm việc nghiêm túc thực cơng việc Viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thường Tp.HCM ngồi việc có tài cịn cần có thêm chữ tâm, cơng việc giao phải cố gắng hồn thành tốt có thể, nghiên cứu đề lu an xuất nhiều phương án giải vấn đề ln tích cực hoàn cảnh Điều n va giúp cho viên chức khối hành có dấu ấn tốt đẹp mắt nhà lãnh tn to đạo, tiền đề để viên chức khối hành trọng dụng có hội thăng gh tiến cao Bên cạnh đó, thái độ hịa nhã, thân thiện với đồng nghiệp điều p ie thiếu giúp cho viên chức khối hành làm việc hiệu quả, từ góp w phần đáng kể vào việc nâng cao hiệu công việc chung Cơ sở II Trường Đại oa nl học Ngoại thương Tp.HCM d - Kết dự kiến an lu Với giải pháp này, kết dự kiến nâng cao tinh thần thái độ làm việc nf va viên chức khối hành chính, góp phần nâng cao hiệu cơng việc nói chung nâng z at nh oi Tiểu kết chương lm ul cao động lực làm việc cho thân viên chức khối hành nói riêng Trên sở phân tích thực trạng động lực làm việc việc tạo động lực làm z việc cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương @ gm Tp.HCM, chương nghiên cứu chiến lược phát triển Trường Đại học Ngoại l thương, định hướng phát triển Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương m co Tp.HCM, đồng thời chương phân tích số hội thách thức Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM Trên sở đó, chương đề xuất an Lu số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức khối hành Cơ n va sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM Theo đó, Cơ sở II Trường Đại học ac th si 78 Ngoại thương Tp.HCM cần tiếp tục phát huy thành tựu đạt thời gian vừa qua; khắc phục hạn chế liên quan đến lãnh đạo; ghi nhận đóng góp cá nhân viên chức khối hành chính; đề xuất cải thiện sách lương thưởng, gia tăng khoản phụ cấp phù hợp với điều kiện thực tế; tạo hội thăng tiến phát triển nghiệp cho viên chức khối hành có lực Bên cạnh đó, thân viên chức khối hành cần không ngừng tự đào tạo học tập nâng cao trình độ chun mơn kỹ mềm; cần chủ động trao đổi, chia sẻ đề xuất ý kiến với lãnh đạo trực tiếp Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM; đồng thời, không ngừng nâng cao tinh thần thái độ làm việc nghiệm túc Ngồi ra, chương đưa số kiến nghị Trường Đại học Ngoại thương sau: xây dựng sách lương thưởng hấp dẫn cạnh tranh; nâng lu an cao phụ cấp hỗ trợ phù hợp; cuối tạo chủ động cho n va sở II việc tổ chức khóa đào tạo cho viên chức khối hành p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 79 KẾT LUẬN Thành phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế Quốc gia, phát triển Thành phố Hồ Chí Minh khu vực kinh tế phía nam góp phần lớn vào phát triển kinh tế Quốc gia Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM đơn vị trực thuộc Trường, có vai trị vơ quan trọng việc thực mục tiêu Trường khu vực phía Nam Sự phát triển Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Thành phố Hồ Chí Minh khơng góp phần vào việc hồn thành mục tiêu chung Nhà trường mà cịn góp phần lớn vào việc phát triển kinh tế xã hội quốc gia Tại Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM, không trực tiếp tham gia công tác đào tạo giảng dạy, viên chức khối hành lu đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục, an có ảnh hưởng khơng nhỏ tới chất lượng nguồn nhân lực xã hội Tuy nhiên, trước n va sức hút tổ chức có mơi trường tốt hơn, có khơng viên chức khối hành tn to Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM định nhảy việc ie gh Điều có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động Cơ sở II Trường Đại học Ngoại p thương Tp.HCM thời gian vừa qua, làm tăng chi phí tổ chức như: chi phí tuyển dụng nhân mới, chi phí đào tạo… Để hạn chế tình trạng này, Cơ sở II Trường w oa nl Đại học Ngoại thương Tp.HCM Đại học Ngoại thương cần phải giải d toán làm để giữ chân người tài, phải làm để lu an viên chức khối hành cống hiến hết mình, làm việc nhiệt tình có tinh thần nf va trách nhiệm cao Muốn vậy, Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM cần lm ul phải tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung Bởi vì, người lao động z at nh oi có động lực làm việc, người lao động tập trung phát triển thân, phát huy tối đa khả năng, sức lực gắn bó lâu dài với tổ chức Kết suất lao động hiệu công việc người lao động tăng lên, giúp tổ chức phát triển đạt z kết tốt hơn, có tổ chức phát triển vững mạnh Chính vậy, @ gm nghiên cứu “Tạo động lực cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học co l Ngoại thương Thành phố Hồ Chí Minh: Thực trạng giải pháp” quan trọng m có ý nghĩa việc phát triển Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương an Lu Tp.HCM Kết nghiên cứu rằng, viên chức u thích cơng việc sẵn va n sàng hy sinh quyền lợi cá nhân lợi ích chung, nhiên viên chức lại chưa có ac th si 80 lượng niềm vui thực cơng việc chưa có động lực để làm việc cống hiến Xét thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối hành thời gian vừa qua, Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM đạt số thành tựu bật như: tạo cơng việc có tính thách thức phù hợp với đại đa số viên chức trẻ khối hành chính; xây dựng mơi trường an tồn, trang bị đầy đủ máy móc thiết bị điều kiện làm việc cần thiết; thực đầy đủ sách phúc lợi phụ cấp theo quy định Nhà nước Nhà trường; thường xuyên tổ chức khóa đào tạo để viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM không ngừng học tập nâng cao trình độ chun mơn Mặc dù thế, hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM tồn số hạn chế như: sách lương thưởng chưa hấp dẫn lu an cạnh tranh; hội thăng tiến chưa rõ ràng, công khai minh bạch; ghi nhận n va đóng góp cống hiến viên chức hạn chế tn to - Trên sở hạn chế nguyên nhân hạn chế, luận văn gh đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức p ie khối hành Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM Về phía Cơ sở II w Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM cần tiếp tục phát huy thành tựu đạt oa nl thời gian vừa qua; khắc phục hạn chế liên quan đến lãnh đạo; ghi d nhận đóng góp cá nhân viên chức khối hành chính; đề xuất cải thiện an lu sách lương thưởng, gia tăng khoản phụ cấp phù hợp với điều kiện thực tế; nf va tạo hội thăng tiến phát triển nghiệp cho viên chức khối hành có lm ul lực Về phía viên chức khối hành chính, thân viên chức khối hành cần khơng ngừng tự đào tạo học tập nâng cao trình độ chuyên môn kỹ z at nh oi mềm; cần chủ động trao đổi, chia sẻ đề xuất ý kiến với lãnh đạo trực tiếp Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương Tp.HCM; đồng thời, không ngừng nâng cao tinh z thần thái độ làm việc nghiệm túc Nếu giải pháp thực @ gm hiệu quả, động lực làm việc viên chức khối hành khơng khơng ngừng l nâng cao, mà cịn tiền đề để Cơ sở II Trường Đại học Ngoại thương m co Tp.HCM xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hàng đầu nhằm thu hút nhiều ứng viên Đại học Ngoại thương Tp.HCM an Lu tiềm có tay nghề cao khao khát làm việc cống hiến cho Cơ sở II Trường n va ac th si 81 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 82 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 83 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 84 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 85 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 86 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 87 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 88 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si

Ngày đăng: 17/07/2023, 09:14

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan