Tạo động lực đối với người lao động tại công ty tnhh đầu tư và công nghệ nam khánh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NAM KHÁNH BÙI NGỌC DUNG HÀ NỘI 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NAM KHÁNH BÙI NGỌC DUNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NGỌC QUÂN HÀ NỘI 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Tạo động lực người lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh” cơng trình nghiên cứu độc lập nhân Tác giả Các số liệu tài liệu dùng để trích dẫn sử dụng trình nghiên cứu luận văn trung thực đáng tin cậy Tác giả xin kết thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc đồng thời giúp đỡ cho việc hoàn thiện luận văn cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Người cam đoan Bùi Ngọc Dung LỜI CẢM ƠN Luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc Tác giả hoàn thiện thời gian dài Song để hoàn thành luận văn không nỗ lực thân mà Tác giả cịn nhận hỗ trợ nhiệt tình quý báu cán nhân viên Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân tận tình hướng dẫn, định hướng giúp Tác giả cách tiếp cận, nghiên cứu khoa học để Tác giả hoàn thành luận văn Bên cạnh đó, Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Mở, Khoa Quản trị kinh doanh thầy cô tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ Tác giả trình học tập hoàn thành luận văn Cuối cùng, Tác giả xin cảm ơn Ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban, thuộc Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh tạo điều kiện giúp đỡ trình tham khảo số liệu tìm hiểu thơng tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài luận văn Luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót, Tác giả mong nhận nhiều đóng góp Q thầy bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Người cam đoan Bùi Ngọc Dung TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Luận văn tốt nghiệp chia thành phần: Phần 1: Mở đầu - Trình bày sơ lược tính cấp thiết đề tài, nêu rõ mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đối tượng - Trình bày kết cấu luận văn Phần 2: Nội dung Được phân tích chương - Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp - Chương 2: Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh giai đoạn 2018- 2020 - Chương 3: Phương hướng hoạt động giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh giai đoạn 2021-2025 Phần 3: Kết luận Tóm tắt khái quát lại nội dung toàn chuyên đề luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Người cam đoan Bùi Ngọc Dung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu .6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Động lực, động lao động 1.1.1.Khái niệm Động lực 1.1.2 Phân biệt động lực lao động động lao động 10 1.2 Các học thuyết tạo động lực 12 1.2.1 Các học thuyết nhu cầu 12 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực (B.F Skinner) 15 1.2.3 Các học thuyết kỳ vọng .15 1.2.4 Học thuyết công (J.Stacy Adams) 17 1.2.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố (F.Herzberg) 17 1.3 Nội dung tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp .18 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 18 1.3.2 Tổ chức thực giải pháp thỏa mãn nhu cầu người lao động 19 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động .25 1.4.1 Kết thực công việc .25 1.4.2 Thái độ làm việc người lao động 26 1.4.3 Ý thức chấp hành kỷ luật 26 1.4.4 Mức độ gắn bó người lao động với tổ chức 26 1.4.5 Sự hài lòng người lao động 26 1.5 Các nhân tố tác động tới tạo động lực cho người lao động .27 1.5.1 Nhân tố thuộc chế sách 27 1.5.2 Nhân tố thuộc tổ chức 28 1.5.3 Nhân tố thuộc người lao động 30 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực doanh nghiệp nước nước 31 1.6.1 Kinh nghiệm nước 31 1.6.2 Kinh nghiệm số doanh nghiệp nước .34 1.6.3 Gợi ý cho công ty TNHH Đầu tư CN Nam Khánh 36 TIỂU KẾT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NAM KHÁNH GIAI ĐOẠN 2018-2020 38 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh 38 2.1.2 Hệ thống tổ chức máy, chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty 39 2.1.3 Cơ cấu lao động công ty .41 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực người lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh 45 2.2.1 Thực trạng xác định cầu người lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh 45 2.2.2 Tạo động lực khuyến khích vật chất 47 2.2.3.Tạo động lực khuyến khích tinh thần 56 2.2.4 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động 65 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tạo động lực lao độn tạo động lực cho người lao động công ty Nam Khánh thực 68 2.3.1 Nhân tố thuộc chế sách 68 2.3.2 Nhân tố thuộc tổ chức 69 2.3.3 Nhân tố thuộc người lao động 71 2.4 Đánh giá nhận xét 71 ii 2.4.1 Ưu điểm 71 2.4.2 Hạn chế - Nguyên nhân 73 TIỂU KẾT CHƯƠNG 75 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NAM KHÁNH GIAI ĐOẠN 2021-2025 76 3.1 Phương hướng kinh doanh 76 3.2 Các giải pháp hoàn thiện tạo động lực cho người lao động .77 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện hệ thống khuyến khích vật chất 77 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện hệ thống khuyến khích tinh thần 80 3.2.3 Hồn thiện hoạt động đánh giá thực cơng việc 87 TIỂU KẾT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CHLB Cộng hịa liên bang CN Cơng nghệ NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2018-2020 42 Bảng 2.2: Kết kinh doanh năm 2018-2020 43 Bảng 2.3 Đánh giá người lao động phân công công việc .58 Bảng 2.4: Số lượt vi phạm kỷ luật lao động giai đoạn 2018 – 2020 66 Bảng 2.5: Số lao động tự ý bỏ việc qua năm 67 Bảng 2.6: Khảo sát mức độ hài lịng cơng việc 67 Bảng 3.1 Các Tiêu chí mức độ đánh giá .88 ii Tổng công ty nên đề nấc thang, vị trí nhảy vọt cụ thể công việc cho thăng tiến đồng thời lên chương trình đào tạo kèm, bên cạnh nhà quản lý cần phải làm cho người lao động hiểu rõ cần phải làm gì, phải thực cơng việc để họ đạt vị trí cơng việc họ mong muốn Để làm tốt hoạt động đề bạt, thăng tiến cho người lao động công ty cần phải xây dựng mức, tiêu chuẩn thăng tiến cách cụ thể, cơng khai qua người lao động biết đích mà muốn đạt tới Bên cạnh việc xây dựng sách thăng tiến minh bạch, cơng nhà lãnh đạo cơng ty cần phải quan tâm cách khoa học, triệt để… 3.2.2.4 Tổ chức phong trào thi đua công ty Phong trào thi đua nhằm mục đích động viên tồn thể CB-CNV Tổng công ty hăng hái thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo góp phần thực thắng lợi kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội mục tiêu định hướng hoạt động năm 2021 giai đoạn 2021-2025 Đồng thời, gắn kết phong trào thi đua với việc thực nhiệm vụ trị quan, đơn vị; Tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp, xây dựng quan, đơn vị tổ chức Đảng, đoàn thể sạch, vững mạnh Nội dung thi đua với hiệu hành động “Cán bộ, đồn viên, người lao động tồn Tổng cơng ty sáng tạo, đoàn kết, kỷ cương, trách nhiệm, phấn đấu hồn thành xuất sắc nhiệm vụ trị trọng tâm cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay an tồn, điều hịa hiệu quả” Tổ chức tốt phong trào thi đua “Lao động giỏi, lao động sáng tạo”, “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”, phong trào “Xanh - đẹp, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ; Phong trào thực văn hóa cơng sở với phương châm “4 xin, luôn” Phát huy dân chủ, thực cải cách hành chính, nâng cao chất lượng tham mưu tinh thần phục vụ, tham gia giát sát phản biện xã hội, xây dựng công sở văn minh, thực hành tiết kiệm, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực Triển khai phong trào thi đua gắn với hoạt động chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng đồn viên, người lao động Chú trọng phát triển đa dạng, hiệu hoạt động chăm lo lợi ích cho đồn viên, tập trung nâng cao chất lượng đối thoại, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực thỏa ước lao động tập thể, thực tốt quy chế dân chủ sở 85 Gắn phong trào thi đua với hoạt động tuyên truyền, vận động người lao động tích cực học tập nâng cao trình độ trị, chun mơn, tay nghề, hoàn thiện kỹ nghề nghiệp, xây dựng tác phong cơng nghiệp để thích ứng với cách mạng cơng nghiêp 4.0, góp phần hồn thành tồn diện nhiệm vụ trị quan, đơn vị Thơng qua phong trào thi đua, cấp cơng đồn tồn Tổng cơng ty phải có sách biện pháp thực liệt chương trình công tác năm, tập trung đưa Nghị Đại hội Cơng đồn cấp vào sống, cụ thể hóa nội dung phát động thi đua theo đợt, theo chuyên đề với nội dung hình thức phù hợp Các phong trào thi đua phải tổ chức thiết thực, hiệu quả, phù hợp điều kiện đảm bảo cơng tác phịng chống dịch Covid-19 nay, nhằm phát huy tinh thần động, sáng tạo cán bộ, đoan viên, người lao động hoạt động Tổ chức tốt việc sơ kết, tổng kết rút kinh nghiệm, phát lựa chọn tập thể, cá nhân thực xuất sắc, tiêu biểu để vinh danh khen thưởng, kiên khắc phục bệnh phơ trương, hình thức, lãng phí, bệnh thành tích thi đua, khen thưởng; Kết đợt thi đua phải thể cơng trình, sản phẩm cụ thể có ý nghĩa thiết thực quan, đơn vị Tổng công ty 3.2.2.5 Xây dựng phát triển văn hóa cơng ty Văn hóa doanh nghiệp cách tư hành động hàng ngày thành viên Đó điều mà thành viên phải học nhiều phải tuân theo để chấp nhận vào doanh nghiệp Văn hóa theo nghĩa bao gồm loạt hành vi ứng xử, phương thức sản xuất, kỹ kiến thức kỹ thuật, quan điểm kỷ luật, thơng lệ thói quen quản lý, mục tiêu người liên quan, cách trả lương, quan điểm công việc khác nhau, niềm tin vào tính dân chủ buổi thảo luận quy ước, điều cấm kỵ Các khóa huấn luyện nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nhân,… cần triển khai rộng rãi doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc thành lập phận nghiên cứu triển khai văn hóa doanh nghiệp cần thiết, làm tảng cho phát triển doanh nghiệp.Vì vậy, cần có phối hợp nhịp nhàng kế hoạch triển khai văn hóa doanh nghiệp 86 cấp cấp Đặc biệt, hiểu nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh trình đánh giá doanh nghiệp, đánh giá nguồn nhân lực dựa vào kết làm việc, việc đưa tiêu chí thực xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cần thiết Văn hóa kinh doanh, văn hóa ứng xử, việc tuân thủ quy tắc, quy trình, thủ tục, thái độ,… cần doanh nghiệp ban hành chuẩn mực làm để đánh giá, xét khen thưởng, kỷ luật,… Điều giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu đẹp, ấn tượng cho khách hàng, đối tác, gia tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Các tiêu chí bao gồm: hành vi cá nhân nơi làm việc, trí cơng sở, việc thực cam kết tuyên bố, thực triết lý kinh doanh, văn hóa giao tiếp, nghi thức, lễ hội, hoạt động khác,… Quá trình thực văn hóa doanh nghiệp cần đồng từ xuống dưới, cơng khai cơng tâm đánh giá 3.2.3 Hồn thiện hoạt động đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc hoạt động đánh giá kết hoạt động nhân viên đánh giá lực, phẩm chất cá nhân họ Ngồi đánh giá thực cơng việc theo cá nhân nhóm làm việc lẽ đánh giá nhóm đơn khơng đánh giá cá nhân dẫn đến thiếu quan tâm cá nhân vào hoạt động chung tạo xung đột nội nhóm Hơn đánh giá cá nhân mà khơng quan tâm đến nhóm dẫn đến cạnh tranh mạnh mẽ nội bộ, cản trở hợp tác cá nhân + Các tiêu chí đánh giá Các tiêu chí đánh giá thường liên quan đến: - Các tiêu chí cơng việc như: số lượng cơng việc, chất lượng cơng việc Ví dụ như: số lượng hồ sơ xử lý, số lượng công việc giải quyết, số lượng báo cáo viết, ; số lượng sai sót mắc phải xử lý công việc, tiến độ thời gian thực cơng việc Các tiêu chí phải dựa sở mô tả công việc đặc biệt phần tiêu chuẩn thực công việc - Các tiêu chí hành vi: thường tinh thần làm việc nhóm, tinh thần tương trợ giúp đỡ lẫn nhau, tính trung thực, 87 + Các phương pháp đánh giá Có nhiều phương pháp đánh giá kết thực công việc người lao động công ty phối hợp phương pháp đánh giá sau: Phương pháp mức thang điểm Theo phương pháp trước tiên cần nêu tiêu chí đánh giá Các tiêu chí đánh giá liên quan đến cơng việc cá nhân Các tiêu chí liên quan đến cơng việc thường chia làm hai nhóm yếu tố: tiêu chí số lượng tiêu chí chất lượng Mỗi tiêu chí chia thành số mức độ định Bảng 3.1 Các Tiêu chí mức độ đánh giá Các tiêu chí đánh giá Kém Dưới trung bình Trung bình Khá Xuất sắc Số lượng/ khối lượng cơng việc Chất lượng công việc Các yếu tố cá nhân Trên sở cho điểm yếu tố, điểm đánh giá cuối tính sở số yếu tố thể mức độ quan trọng tiêu chí hệ thống đánh giá Để đặt kết tiêu chí vào mức độ cần có mục tiêu chuẩn mực hiệu suất Mục tiêu tương ứng với kết cụ thể mà người lao động cần đạt thời gian Mục tiêu thể dạng định tính định lượng Nó xác kết mong đợi hành động thực Một mục tiêu coi tốt phải đảm bảo số đặc điểm sau (SMART): - Mục tiêu phải mô tả kết cụ thể, không nêu ý định chung chung (Specifique); - Mục tiêu phải mô tả kết đo lường được, lẽ cần thẩm định xem có đạt hay chưa? (Measurable); - Mục tiêu cần đạt thống lãnh đạo nhân viên thực (Achievable - Agreed); 88 - Mục tiêu cần phải hợp lý (Relevant), khả thi Bởi lẽ q khó để đạt mục tiêu người lao động khơng có động lực để hướng tới mục tiêu Hơn khó để thực mục tiêu dẫn đến việc đặt mục tiêu vô nghĩa: - Mục tiêu cần nêu rõ thời hạn thực hiện, rõ thời điểm cần đạt mục tiêu (Time-bound) Phương pháp so sánh Đây phương pháp đánh giá dựa so sánh kết thực công việc người so với người khác Sự so sánh thường dựa tiêu chí “tổng hợp” kết thực công việc Lãnh đạo trực tiếp thường tiến hành đánh giá cụ thể phương pháp Đây phương pháp tương đối đơn giản, nhanh, dễ mắc phải lỗi chủ quan, thiên vị, thiên kiến lỗi ảnh hưởng kiện gần Phương pháp phân phối theo tỷ lệ bắt buộc Phương pháp đòi hỏi người đánh giá phải “đặt” nhân viên vào nhóm, mà nhóm có tỷ lệ cố định cố định mức tối đa cho nhóm mức độ cao Ví dụ: chia làm mức đánh giá chung, có tỷ lệ sau: mức xuất sắc (cao nhất) tối đa có 20% nhân viên đạt; mức tốt tối đa có 20% nhân viên đạt, Phương pháp phần hạn chế lỗi đánh bình quân chủ nghĩa, dễ dãi chặt chẽ nhìn nhận đánh giá Phương pháp ghi chép kiện quan trọng Đây phương pháp đòi hỏi ghi chép thường xuyên người lãnh đạo trực tiếp hành vi “tích cực” “tiêu cực nhân viên Và tài liệu sử dụng vào cuối giai đoạn đánh giá Phương pháp có ưu điểm giúp người lãnh đạo có nhìn giai đoạn thời gian dài nhân viên không vài kiện, bớt yếu tố chủ quan thiên vị ảnh hưởng kiện gần Tuy nhiên phương pháp tốn thời gian, ghi kiện không quan trọng bỏ qua kiện quan trọng Và phương pháp dùng để hỗ trợ phương pháp khác thường khơng dùng để kết cuối cho nhân viên 89 TIỂU KẾT CHƯƠNG Chương luận văn kết nghiên cứu quan trọng sau làm rõ lý luận phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh Trên sở nghiên cứu thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh cho thấy: công ty quan tâm tới công tác tạo động lực lao động, nhiên phát triển kinh tế thị trường cách mạng cơng nghiệp 4.0 số biện pháp Cơng ty khơng cịn phù hợp với tình hình cần thay đổi để phù hợp nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động đơn vị Đề tài đưa định hướng quản trị nhân lực nhìn cụ thể mục tiêu tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh thời gian tới Trong bối cảnh nay, việc hội nhập kinh tế dẫn đến cạnh tranh ngày gay gắt, tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh yêu cầu mang tính cấp thiết Công ty Để đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội Cơng ty cần quan tâm đặc biệt đến yếu tố người, yếu tố giúp Cơng ty phát triển bền vững Để góp phần tạo động lực lao động Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh, tác giả đề xuất nhóm giải pháp: hồn thiện hệ thống khuyến khích vật chất; hồn thiện hệ thống khuyến khích tinh thần; Hồn thiện hoạt động đánh giá thực công việc Tuy nhiên giải pháp đề xuất bước đầu giúp cho Công ty nâng cao khả cạnh tranh, tạo khác biệt triển khai thực góp phần giúp Công ty đạt mục tiêu nhiệm vụ đề 90 KẾT LUẬN Có thể nói, tạo động lực tác nhân kích thích quan trọng tổ chức nào, lĩnh vực Động lực trực tiếp tạo từ lợi ích việc thỏa mãn nhu cầu Việc khơng ngừng nâng cao, hồn thiện, cải tiến công tác tạo động lực yêu cầu đặt với nhà quản lý Trong kinh tế thị trường nói chung kinh tế nước ta nói riêng cơng tác tạo động lực ngày giữ vai trò quan trọng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng phần lớn công tác Đối với công ty Công ty TNHH Đầu tư Cơng nghệ Nam Khánh, qua phân tích thực trạng với số kết đạt nhiều tồn em mạnh dạn đề số giải pháp góp phần vào cơng tác tạo động lực công ty thời gian tới.Việc khai thác phát huy nguồn lực người mặt lượng mặt chất nhân tố định thắng lợi công tác tạo động lực lao động Người xưa nói kết hoạt động người tạo ra, dù người việc có mục đích, người lao động với đích cá nhân (ni sống gia đình) tổng hợp mục đích cá nhân lợi ích cộng đồng Nhưng hai mục đích cần dung hịa theo hướng để tồn phát triển Mặc dù có nhiều cố gắng song hạn chế thời gian phạm vi kiến thức nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy giáo nhận xét cô anh chị công ty để em hoàn thành tốt luận văn Một lần em xin chân thành cảm ơn ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị cán công nhân viên làm việc công ty, người cung cấp cho em tài liệu cần thiết thời gian thực tập công ty Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, người hướng dẫn bảo cách tận tình giúp em hoàn luận văn Em xin chân thành cảm ơn! 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn, Hành vi tổ chức, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc Gia TP HCM Ngơ Hịai An (2015); Sách “Quản lý nhân lực doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản”, Nhà xuất tổng hợp TP.HCM Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh năm 2016-2020 Các số liệu nhân lực Công ty TNHH Nam Khánh giai đoạn 20162020 Thông tư 17 2015 TT-BLĐTBXH hướng dẫn xây dựng bảng lương Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội Hà Nội Lương Văn Úc, Tâm lý học lạo động, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Đào Phú Quý, Thuyết nhu cầu A Maslow với việc động viên người lao động 10 Vũ Ngọc Ánh, Luận văn thạc sĩ Viện Đại học Mở Hà Nội “Tạo động lực cho người lao động Công ty Điện lực Tây Hồ 11 Nguyễn Tuấn Anh luận văn “Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực khách sạn Midtown Huế” 12 Trần Trung Dũng(2018), Luận án Thạc sỹ Tài chính- Ngân hàng : “Quản lý rủi ro đạo đức hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Việt Nam” 13 Trần Thị Thanh Huyền “Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động tạo Công ty cổ phần Công nghệ Viễn Thông – Tin học”, 14 Trần Thị Thùy Linh; Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế Quốc dân.“Các sách nhằm tạo động lực cho người nguồn nhân lực chất lượng cao tổng công ty Hàng không Việt Nam” 15 Dương Đại Lâm; Luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực viễn thông Bắc Giang” 16 Chu Thị Dư(2020), Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: “Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thủy lợi Phúc Yên” 17 Dương Hữu Đại, Đại học Công nghiệp “Báo cáo kiên tập công ty TNHH Đầu tư Công nghệ Nam Khánh” 18 Phan Minh Đức (2019), Luận án tiến sĩ Kinh tế: “Tạo động lực cho người lao động tập đoàn kinh tế nhà nước Việt Nam” 19 Phạm Tiến Cường, Luận văn thạc sỹ “Công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần thiết bị y tế Hà Nội” 20 Vũ Thị Hồng (2019) Luận văn Thạc sĩ: “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên du lịch Công đoàn Việt Nam” 21 Nguyễn Thị Hoài Hương (2017) Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần Softech” 22 Nguyễn thị Hương(2017), Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực:“Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần môi trường dịch vụ đô thị thành phố Ninh Bình” 23 Nguyễn Thị Hường (2020) Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh:” Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH XNK thủy sản Phú Song Hường” 24 Trần Thị Thanh Huyền, Luận văn thạc sĩ “Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần CN Viễn thông tin học”, Đại học kinh tế Quốc dân Hà Nội 25 Vũ Mạnh Hùng (2018) Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực “Các sách tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần xi măng Trung Hải” 26 Vũ Hồng Liên, Luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng nhân lực chi nhánh Công Ty Cổ Phần Công Nghiệp Vĩnh Tường” 27 Trần Thị Thùy Linh, Luận văn thạc sĩ “Các sách nhằm tạo động lực chất lượng cao tổng Công ty Hàng không Việt Nam” Trường đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 28 Lê Thị Ngọc Lý, Luận văn thạc sỹ “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị lực công ty cổ phần công nghiệp xuất nhập cao su” 29 Nguyễn Thị Thu Trang (2020), Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần May xuất nhập Thái Bình” 30 Đỗ Thị Thu “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu”, luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế Quốc Dân 31 Đỗ Thị Thu; Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế Quốc Dân “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu”, 32 Đặng Thị Oanh Yến (2016), Luận văn thạc sĩ “ Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Thương mại Nam Cường” 33 http://thuvien.hou.edu.vn/ 34 https://vi.wikipedia.org/wiki/ 35 https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Lao-dong-Tien-luong/ 36 https://www.tuyengiao.vn/van-hoa-xa-hoi/xa-hoi/dam-bao-tot-hon-quyen-valoi-ich-chinh-dang-cua-cong-nhan-lao-dong PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho nhân viên nhà quản trị) Khảo sát thực trạng tạo động lực cho lao động Công ty TNHH Đầu tư Cơng nghệ Nam Khánh, Kính chào ơng/bà! Nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng Tạo động lực người lao động Công ty TNHH Đầu tư Cơng nghệ Nam Khánh kính mong q ơng/ bà vui lòng giúp Tác giả trả lời câu hỏi điều tra đây: Trước tiên mong ông bà điền số thông tin sau: Tên quan/ phịng ban Tên người trả lời Nam Nữ Q ông/bà xin vui lòng trả lời câu hỏi đây, câu hỏi dạng lựa chọn A, B, C, D (Ơng bà vui lịng khoanh trịn đáp án lựa chọn); Câu hỏi dạng đánh giá tương ứng với mức điểm tăng dần từ - (Ông bà vui lịng đánh dấu vào tương ứng) Câu 1: Trình độ chun mơn nghề nghiệp ơng bà? A Sau đại học B Đại học, cao đẳng C Trung cấp chun nghiệp D Khác Câu 2: Q ơng (bà) hãy cho biết tuổi mình? A 20 - 25 B 26 -30 C.31-35 D.36-40 E Ngoài 40 Câu Đánh giá ơng/ bà tiền lương có đảm bảo cơng kích thích người lao động làm việc Công ty? A Rất đồng ý B Khơng đồng ý C Bình thường D Đồng ý E Rất không đồng ý Câu Đánh giá ông/ bà mức tăng lương Cơng ty có quy định? A Có B Khơng Câu Theo ơng/bà tiền lương Công ty so với công ty ngành? A Cao B Tương đương B Thấp C Không biết Câu 6: Đánh giá ông bà mức độ hài lòng với tiêu thưởng mức thưởng Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Ít hài lịng D Khơng hài lòng Câu Đánh giá người lao động phân cơng cơng việc Vui lịng chọn từ đến tương đương với mức đánh giá tăng dần Mức độ hài lịng Tiêu chí đánh giá Nhiệm vụ, trách nhiệm phân công rõ ràng, hợp lý Công việc thú vị, thử thách Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lượng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Cân sống cá nhân cơng việc Hài lịng với vị trí cơng việc Phù hợp với khả năng, sở trường Câu 8: Đánh giá ông bà công tác đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho NLĐ Cơng ty? A Tốt B Bình thường Câu 9: Đánh giá ông bà mối quan hệ tập thể Cơng ty? TT Tiêu chí Thân thiện gần gũi Bình thường Không thân thiện gần gũi Xin trân thành cảm ơn! Giữa lãnh đạo nhân Giữa nhân viên viên PHỤ LỤC Kết khảo sát Số lượng khảo sát: 40 người A B C D E Câu 12 38 Câu 11 14 Câu 21 12 Câu 29 11 Câu 16 13 Câu 10 12 13 Câu 24 16 Câu Mức độ hài lịng Tiêu chí đánh giá 23 17 11 2 11 20 18 14 11 3 22 11 12 10 17 Nhiệm vụ, trách nhiệm phân công rõ ràng, hợp lý Công việc thú vị, thử thách Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lượng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Cân sống cá nhân cơng việc Hài lịng với vị trí công việc Phù hợp với khả năng, sở trường Câu TT Tiêu chí Giữa lãnh đạo nhân Giữa nhân viên viên Thân thiện gần gũi 14 11 Bình thường 16 13 Không thân thiện gần gũi 10 16