Hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần dược danapha

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC DANAPHA HỌC VIÊN THỰC HIỆN : LÊ THỊ LAN ANH HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN lHÀ NỘI – NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dược DANAPHA” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân tơi Các số liệu trích dẫn sử dụng trình nghiên cứu luận văn trung thực đáng tin cậy Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng Người cam đoan Lê Thị Lan Anh năm 2021 LỜI CẢM ƠN Luận văn cơng trình nghiên cứu nghiêm túc tơi thời gian dài Song để hồn thành luận văn khơng nỗ lực thân mà cịn nhận hỗ trợ nhiệt tình q báu cán nhân viên Công ty cổ phần dược DANAPHA Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Nghiến tận tình hướng dẫn, định hướng giúp cách tiếp cận, nghiên cứu khoa học để tơi hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Mở, Khoa Quản trị kinh doanh thầy cô tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban, thuộc Công ty cổ phần Dược DANAPHA tạo điều kiện giúp đỡ trình tham khảo số liệu tìm hiểu thơng tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài luận văn Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận nhiều đóng góp Q thầy bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Người cam đoan Lê Thị Lan Anh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Nội dung Luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp 1.1.3 Mối quan hệ cấp chiến lược 1.2 CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH 1.2.1 Khái niệm vai trò chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .9 1.2.2 Các loại chiến lược kinh doanh 11 1.2.3 Đặc trưng chiến lược kinh doanh .13 1.2.4 Lợi ích việc xây dựng chiến lược kinh doanh 14 1.3 MỘT SỐ MƠ HÌNH PHÂN TÍCH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 15 1.3.1 Mơ hình BCG 15 1.3.2 Mơ hình MC.Kinsey 17 1.3.3 Mơ hình SWOT 17 1.4 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 18 1.4.1 Xác định mục tiêu chiến lược 18 1.4.2 Phân tích, đánh giá yếu tố môi trường kinh doanh .19 1.4.3 Phân tích mơi trường bên Cơng ty .23 1.4.4 Phân đoạn thị trường, lựa chọn mục tiêu 29 1.4.5 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 30 1.4.6 Xây dựng sách thực thi chiến lược kinh doanh 33 TIỂU KẾT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DANAPHA 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC DANAPHA 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Danapha 37 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 40 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh Danapha 43 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA CỦA CÔNG TY CP DƯỢC DANAPHA 45 2.2.1 Tổng quan tình hình sản xuất kinh doanh năm 2018-2020 45 2.2.2 Tóm tắt tiêu chí đạt năm 2018-2020 48 2.3 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 48 2.3.1 Các yếu tố kinh tế - trị - xã hội 48 2.3.2 Các yếu tố văn hóa- xã hội 49 2.3.3 Các yếu tố công nghệ 50 2.3.4 Tổng quát ngành dược Việt Nam 50 2.4 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 53 2.4.1 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh tiềm tàng 53 2.4.2 Cạnh tranh đối thủ ngành 53 2.4.3 Quyền lực thương lượng người mua 55 2.4.4 Quyền lực thương lượng người bán 55 2.4.5 Các sản phẩm thay 56 2.6 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC DANAPHA TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 60 2.6.1 Chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dược Danapha .60 2.6.2 Ma trận SWOT phân tích, lựa chọn chiến lược kinh doanh 68 TIỂU KẾT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẨN DƯỢC DANAPHA 73 3.1 DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG DƯỢC 73 3.2 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC 75 3.2.1 Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần dược Danapha đến năm 2025 75 3.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần dược Danapha đến năm 2025 77 3.3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC 82 3.4 XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH THỰC THI CHIẾN LƯỢC 86 3.4.1 Chính sách marketing 86 3.4.2 Chính sách nghiên cứu phát triển 88 3.4.3 Chính sách cấu lại tổ chức máy công ty .91 3.4.4 Giải pháp ổn định phát triển nguồn nhân lực 94 3.4.5 Giải pháp nâng cao lực tài 95 3.4.6 Giải pháp phát triển mạng phân phối 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 DANH MỤC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Các loại chiến lược kinh doanh 11 1.2 Các nguồn lực hữu hình 23 1.3 Các nguồn lực vơ hình 24 1.4 Các tiêu chuẩn xác định lực cốt lõi 25 1.5 Tóm lược lựa chọn thích hợp cho chiến lược 31 Quan hệ giai đoạn chu kỳ sống với chiến lược 1.6 đầu tư cấp đơn vị kinh doanh Báo cáo kết kinh doanh năm 2019, 2020 tháng đầu 2.1 năm 2021 Kết hoạt động kinh doanh / Công ty cổ phần Dược 2.2 Danapha 32 42 46 2.3 Bảng tóm tắt tiêu chí đạt năm 2018-2020 48 2.4 Một số đối thủ cạnh tranh Danapha 54 2.5 Lợi so sánh công ty nhóm thuốc Đơng Dược 57 2.6 Lợi so sánh cơng ty dịng thuốc tiêm 58 2.7 Lợi so sánh công ty dòng thuốc tâm thần 59 2.8 Tỷ trọng bán hàng theo kênh xuất 63 Tỷ trọng mặt hàng theo thị trường xuất (số liệu năm 2.9 2020) 63 2.10 Doanh thu bán hàng hóa năm 2020 64 2.11 Cơ cấu doanh thu qua năm 65 i DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Ma trận BCG 15 1.2 Các khối lợi cạnh tranh 28 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 40 2.2 Cơ cấu sản phẩm Công ty Danapha 41 2.3 Ma trận SWOT Công ty Danapha 68 3.1 Sản lượng tiêu thụ dược phẩm theo dự báo BMI (đơn vị: tỷ USD) 74 ii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Do tác động dịch Covid-19, đa phần doanh nghiệp dược Việt Nam ghi nhận doanh thu sụt giảm năm 2020-2021 Dù vậy, lợi nhuận tồn ngành có mức tăng trưởng dương 4.6%, thể tính phịng thủ đặc trưng Covid-19, giá nguyên liệu đầu vào biến động, cạnh tranh gia tăng, …là rủi ro mà doanh nghiệp dược phải đối đầu năm 2021-2022 Ngành Dược nhạy cảm với Covid, dần phục hồi Dịch Covid-19 thách thức lớn kết hoạt động ngành, đặc biệt trường hợp dịch bệnh lây lan mạnh cộng đồng Tuy nhiên, tiêu chăm sóc sức khỏe nhìn chung khoản chi tiêu thiết yếu nhu cầu tạm trì hỗn thời gian ngắn, đó, khả ngành phục hồi năm 2022 cao Các chuyên gia phân tích cho việc sử dụng thuốc generic nội địa điều trị có xu hướng tăng dần giá thành cạnh tranh Bộ Y tế ưu tiên sử dụng sở thay cho thuốc ngoại Các cơng ty dược nội địa có khả sản xuất loại thuốc generic chất lượng cao sở hữu nhiều tiềm tăng trưởng mạnh, đặc biệt đơn vị sản xuất thuốc đặc trị Thị trường dược phẩm Việt Nam, không kịp thời đánh giá thuận lợi, khó khăn để sớm đề giải pháp phù hợp chắn doanh nghiệp sản xuất nước nói chung Cơng ty Cổ phần Dược Danapha nói riêng dần lợi cạnh tranh, giảm thị phần thị trường quốc nội Một hệ thống nghiên cứu phát triển sản phẩm hiệu kết hợp hệ thống quản lý lưu thơng hàng hóa dược phẩm thuận lợi…sẽ giúp công ty tăng trưởng lợi nhuận thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tối thiểu chi phí, điều tiết lại cung cầu, tối ưu hóa hiệu quản lý hàng tồn kho, ngăn ngừa trường hợp bắt buộc hủy thuốc khơng đáng có, giảm thiểu cạnh tranh công ty ngành khác Trịn 56 năm hình thành phát triển, Cơng ty cổ phần Dược Danapha ngày khẳng định vị lĩnh vực sản xuất dược phẩm đặc biệt hàng đồng thời đáp ứng yêu cầu khách hàng việc tiết kiệm thời gian cơng sức q trình mua hàng Khi kinh doanh thị trường quốc tế, công nghệ thông tin giúp Doanh nghiệp tiếp cận khách hàng khắp giới với chi phí khơng q cao với khoảng thời gian nhắn Với hệ thống máy tính nối mạng, danh sách đầy đủ thông tin cập nhật khách hàng tiềm năng, Doanh nghiệp dễ dàng xác định thị trường mục tiêu phương thức tiếp cận thị trường hiệu Đó lý mà Công ty cần phát triển hệ thống thông tin quản lý để cạnh tranh hữu hiệu kinh tế tồn cầu hố Hiệu giải pháp: Giúp phận Marketing có hệ thống thơng tin xác khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thị trường…Từ đó, họ lập kế hoạch cho hoạt động cho có hiệu mà chi phí bỏ thấp Điều kiện thực giải pháp: Xây dựng hệ thống EPR cho Công ty Sử dụng thêm công cụ marketing trực tiếp cịn lại để thu hút khách hàng Những cơng cụ marketing trực tiếp mà Công ty áp dụng cung cấp cho thơng tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu ước muốn tạo hưởng ứng tích cực tức khách hàng Nó giúp Cơng ty tiết kiệm phần lớn chi phí phát sinh Bên cạnh cơng cụ marketing trực tiếp cịn giúp Cơng ty sử dụng cách có hiệu nguồn lực mình, thu thập thơng tin cách nhanh chóng xây dựng lòng trung thành khách hàng qua việc tìm cách lơi chế ngự tình cảm cuả khách hàng Tuy nhiên, Công ty cần sử dụng thêm cơng cụ marketing cịn lại marketing gửi thư trực tiếp marketing catalog nhằm thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh, trì mở rộng thị trường Hai công cụ sử dụng hiệu mà chi phí thấp Cơng ty gửi thư catalog tới khách hàng tiềm khách hàng để giới thiệu sản phẩm mới, giải đáp thắc mắc khách hàng, thư cảm ơn, thiệp chúc mừng…Điều thể quan tâm đến khách hàng, làm cho khách hàng trung thành giới thiệu bạn bè người thân sử dụng sản phẩm Công ty 87 Hiệu giải pháp: Tăng hiệu hoạt động marketing trực tiếp mà chi phí thấp Điều kiện thực giải pháp: Tuyển dụng nhân để thực quản lý hoạt động Phát triển trang web Trang web Công ty đơn giản mang tính giới thiệu chung chung Cơng ty sản phẩm Trong số lượng khách hàng sử dụng internet ngày tăng Vì vậy, Cơng ty nên phát triển trang web ngày chuyên nghiệp có khả truyền tải thơng điệp Trang web mặt Cơng ty Nó thể uy tín tạo niềm tin tưởng từ phía khách hàng sử dụng sản phẩm Cơng ty Để xây dựng trang web phát huy tối đa cơng dụng nó, Cơng ty thuê đối tác chuyên thiết kế trang web họ hỗ trợ suốt trình vận hành Cơng ty nên để phận marketing tham gia vào trình xây dựng phát triển trang web, đồng thời chịu trách nhiệm tiếp quản trang web sau hồn thành Ngồi ra, Cơng ty nên thường xun cập thơng tin hình ảnh hoạt động diễn ra, xem trang web cơng cụ khơng thể thiếu q trình hoạt động chiêu thị Điều kiện thực giải pháp: Thuê tuyển nhân viên chuyên thiết kế trang web Hiệu giải pháp: Là cầu nối Cơng ty khách hàng, giúp khách hàng nắm bắt thông tin Công ty giúp Cơng ty truyền tải thơng tin cách đồng bộ, nhanh hệ thống 3.4.2 Chính sách nghiên cứu phát triển Đây chiến lược coi trọng tâm có tính định đến tồn q trình tồn phát triển Cơng ty Như phân tích, đánh giá mặt lý luận sở thực tiễn; Cơng ty hoạt động sản xuất, kinh doanh chất lượng sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng yếu tố 88 định thành công phát triển bền vững Công ty để thực tốt chiến lược phát triển sản phẩm Công ty cần thực tốt số nội dung cụ thể sau: + Phát triển sản phẩm dịng đơng dược phát huy lợi sẵn có Cơng ty xu hướng thích dùng thuốc đông dược người dân Việt Nam (dùng lâu dài khơng có tác dụng phụ, bổ trợ sức khoẻ cho người ) Tuy nhiên sản phẩm sản xuất phải có chất lượng cao, 100% sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn chất lượng GMP, tiêu chuẩn khu vực + Thường xuyên thay đổi mẫu mã sản phẩm, phát triển thêm công dụng, hoạt chất thuốc sản phẩm mà Công ty sản xuất Việc thay đổi làm tăng thêm hiệu điều trị, hạn chế tác dụng phụ q trình điều trị bệnh, nâng cao tính an toàn cho việc sử dụng thuốc tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường thuốc dược phẩm + Tất sản phẩm Công ty sản xuất dây chuyền, cơng nghệ, máy móc đại, tiên tiến Các sản phẩm dạng viên nén, dạng viên hồn… đóng lọ, đóng gói thủ cơng, thay dạng viên bao phim, viên nang mềm, viên con nhộng đóng vỉ, ép vỉ, đóng gói bạc, đóng hộp, đóng lọ máy ép thuỷ lực với độ an toàn cao chất lượng Với quy trình cơng nghệ sản phẩm Cơng ty có chất lượng cao, việc bảo quản sản phẩm tuyệt đối đảm bảo + Đẩy nhanh thời gian nghiên cứu sản xuất dòng sản phẩm hệ mới, đến khoảng năm 2021- 2023 Công ty có sản phẩm tân dược bán thị trường, thay mục tiêu đến năm 2025 Công ty sản xuất sản phẩm Đây dịng sản phẩm có giá bán cao thị trường sản phẩm tiêu thụ nhiều danh mục thuốc Do việc phát triển sản xuất sản phẩm dòng tân dược tạo cho Cơng ty có mức doanh thu lớn mức lợi nhuận cao Do dòng sản phẩm có chất lượng tuyệt đối an tồn nên nguyên liệu đầu vào sản phẩm cần phải nhập từ nước có nguồn nguyên liệu ổn định đảm bảo chất lượng cao như: nhập từ Mỹ, nhập từ đức, Pháp 89 nước có nguồn ngun liệu, cơng nghệ đánh giá có chất lượng cao thị trường dược phẩm * Về hoạt động tiếp thị: - Tập trung thực sinh hoạt chuyên đề khoa phòng bệnh viện - Tổ chức hội thảo quy mơ tồn bệnh viện; - Tổ chức tham dự hội nghị chuyên ngành toàn quốc - Tài trợ hoạt động nghiên cứu, phát triển sản phẩm - Tài trợ hoạt động KOLs đầu ngành - Hướng tới thị trường xuất sản phẩm đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế * Đối với hoạt động sản xuất kế hoạch sản xuất: - Duy trì 100% nguyên tắc GMP-WHO, đảm bảo tuân thủ SOP, QTSX áp dụng Hướng tới sản xuất sản phẩn thuốc tiêm theo GMP- EU nhà máy Khu Công nghệ cao, Đà Nẵng vào hoạt động - Thực 100% lệnh sản xuất kỳ, giao hàng tiến độ đảm bảo chất lượng sản phẩm xuất xưởng * Đối với hoạt động nghiên cứu phát triển: Trung tâm R&D xây dựng định hướng phát triển giai đoạn 2021 - 2025, theo đó, việc nghiên cứu sản phẩm phát triển dựa 02 nguyên tắc: (1) Sản phẩm phải có giá thành sản xuất thấp so với giá bán sản phẩm tương đương thị trường; (2) Ưu tiên chọn thuốc đặc trị hết quyền (patent) Tuy nhiên sản xuất dịng sản phẩm tân dược, Cơng ty nên có hướng trọng tâm phát triển sản xuất vào vài dòng sản phẩm chủ yếu huyết áp, tim mạch, giảm đau Các dòng sản phẩm hỗ trợ điều trị Covid-19 Tìm nhập loại kháng sinh tổng hợp, bán tổng hợp sản phẩm sử dụng nhiều điều trị mang lại lợi ích kinh tế to lớn cho Công ty Một số dịng sản phẩm cụ thể Cơng ty quan tâm sau: 90 - Nhóm kháng sinh tổng hợp, bán tổng hợp Cephalosporin: Cefuroxim hệ 2, Cephalexin 250mg, Cephalexin 500mg, Cefixim hệ thứ - Nhóm kháng sinh bán tổng hợp khác: nhóm Beta (Amocixilin 250mg, Amocixilin 500mg, ), nhóm Macrolid (Spiramycin 750.000 IU, 1.500.000 IU, ), nhóm Quinolon (Ceprofloxacin, Levofloxacin 250mg, Levofoxacin 500mg ), Azithromycin 100mg, Azithromycin 200mg, Azithromycin 250mg, Cephadroxil , - Nhóm sản phẩm An thần kinh hệ 3.4.3 Chính sách cấu lại tổ chức máy công ty Mục tiêu giải pháp: Thực giải pháp nhằm hoàn thiện việc thực chức quản trị khâu công việc, giúp nhà quản trị cấp hiểu rõ chức cần thực trình thực thi nhiệm vụ hình dung công việc nội dung công việc mà họ phải làm Từ hiệu kinh doanh đạt mong muốn Cơ sở khoa học thực tiễn giải pháp: Từ việc phân tích cho thấy cấu tổ chức máy cơng ty cịn tồn ba vấn đề lớn: Thứ nhất, nhà quản trị cấp chưa thực đầy đủ hiệu chức quản trị Thứ hai, mối liên kết, trao đổi thông tin phối hợp phận, phòng ban chức nhiều hạn chế Thứ ba, phận chức cịn có chồng chéo lớn việc thực thi nhiệm vụ Điều làm giảm rõ rệt hiệu quản lý tổ chức, ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nội dưng giải pháp: Việc kiện toàn lại cấu tổ chức máy công ty cần thực nội dung sau: Thứ nhất: Nhà quản trị cấp cần thực đầy đủ hiệu chức quản trị công ty Nhà quản trị cấp, từ cấp cao (chủ tịch hội đồng quản tri, giám đốc), cấp trung gian (trưởng phịng ban, giám đốc xí nghiệp, quản đốc phân xưởng), cấp sở (tổ trưởng, chuyền trưởng) phải thực đầy đủ chức nhà quản trị: hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát Song tùy vào cấp độ quản lý để việc thực chức mức độ phù hợp 91 Tuy nhiên, có nhiều phận nhà quản trị bỏ qua chức mà chủ yếu thực quản lý hành giải vụ Điều xảy phổ biến, cấp quản trị sở công ty Đối với nhà quản trị cấp sở thường chủ động xây dựng kế hoạch tác nghiệp, phần lớn kế hoạch lại nhà quản trị cấp cao xây dựng đạo, nhắc nhở xây dựng Từ nhà quản trị cấp cao rơi vào tình trạng bận rộn không cần thiết, làm giảm lực hoạch định chiến lược tạo tính thụ động cấp quản trị thấp Thứ hai: Xây dựng mối liên kết chặt chẽ trao đổi thông tin thuận lợi phận, phòng ban chức tồn thể cơng ty Tuy phận chức thực công việc nhiệm vụ khác hướng đến mục tiêu chung cơng ty Vì vậy, tầm xa tất phận khác thực chung nhiệm vụ - hồn thành mục tiêu cơng ty Từ đó, nhiệm vụ phận có phần trách nhiệm phận khác nên phận cần phải phối hợp với chặt chẽ trao đổi thông tin cần thiết cho Do môi trường làm việc nhiều bất cập, quan niệm cạnh tranh hợp tác chưa nhìn nhận đắn, làm việc chưa có tính chun nghiệp, bị ảnh hưởng khuynh hướng cực đoan kinh tế bao cấp,…nên việc phối hợp trao đổi thông tin cần thiết cho gặp nhiều trở ngại Đây không xảy công ty mà thực trạng phổ biến Vì để khắc phục hạn chế này, nên bước xây dựng văn hóa công ty mà người lãnh đạo cấp cao cần phải tâm cam kết Trong xu xã hội ngày nay, nguồn lực chủ yếu công ty người văn hóa cơng ty động lực liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực riêng lẻ Có thể nói xây dựng văn hóa cơng ty tài sản vơ hình q giá, giúp cho thành viên cơng ty có lý tưởng để hành động Thứ ba: Phân chia phận chuyên môn phù hợp với thực tế để thực hiệu chức quản trị khâu công việc Trên thực tế mặt hình thức, máy quản trị cơng ty chia nhỏ nhiều phịng ban chun môn Nhưng xét nội dung, việc thực chức nhiều phận chức chưa đầy đủ chồng chéo, đơi mang nặng tính rập khn 92 cứng nhắc quản lý hành bao cấp Điển hình như: nhà quản trị nhân lại lo việc xây dựng quy trình đánh giá chất lượng có phịng chức quản lý chất lượng Trong cơng việc tổ chức nhân chủ yếu mang tính vụ nhiều quản trị có hệ thống khoa học cơng việc liên quan nghiên cứu xây dựng văn hóa cơng ty, chiến lược chiêu mộ nhân tài, chiến lược đào tạo bồi dưỡng phát triển đội ngũ,… Công tác quản trị chất lượng trọng song chưa hiểu nghĩa chất lượng nên trọng đến khâu tạo sản phẩm cuối cùng, mà chưa trọng nhiều đến tiến trình sản xuất có hệ thống chất lượng quản trị chưa coi trọng Khi chức nhiệm vụ chưa phân công cụ thể phân cơng khơng dựa luận khoa học tạo nên tâm lý ỷ lại, đùn đẩy, tranh công dẫn đến hiệu hoạt động chức thấp, từ kìm hãm đến phát triển chung công ty Việc phân chia phận chuyên môn phù hợp với thực tế sở khoa học cần thiết để hoàn thành chiến lược đề Thứ tư: Xây dựng chế tuyển mộ, tuyển chọn nhà quản trị cấp công ty cách thơng thống Ngồi số ràng buộc cổ phần vốn góp, cơng ty cần phải có chế cho việc tuyển mộ chọn lựa nhà quản trị có lực Bởi lẽ, máy móc, trang thiết bị,… sử dụng hiệu có nhà quản trị giỏi Việc chọn lựa nhà quản trị không phù hợp với lực chuyên môn, tầm nhìn quản trị đạo đức nghề nghiệp,…sẽ vơ nguy hiểm tổ chức Thực tế số phận công ty, nhà quản trị chưa đáp ứng yêu cầu công việc nguồn lực thay vấn đề nan giải Nguyên nhân việc có nhiều điều dễ nhận thấy công ty chưa tạo chế thơng thống để tuyển mộ tuyển chọn nhà quản trị nguyên nhân lớn Nếu chế xin cho tư cịn mang nặng tính bao cấp khó khăn để chọn lựa nhà quản trị giỏi phát huy hết tiềm sức mạnh họ Để công tác tuyển mộ tuyển chọn nhà quản trị hiệu quả, công ty phải xác định nhu cầu, nguồn cung cấp, xây dựng yêu cầu chức danh cụ thể Tổ chức tuyển mộ chọn lựa nhà quản trị cấp đồng thời định hướng hoạt động cho nhà quản 93 trị Việc tạo chế thơng thống cho việc tuyển mộ chọn lựa nhà quản trị giải pháp quan trọng giúp chiêu mộ nhân tài quản trị làm ngòi nổ để thực tốt chiến lược công ty 3.4.4 Giải pháp ổn định phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu giải pháp: Thực giải pháp nhằm giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thể hai nội dung quan trọng: Xây dựng đội ngũ cán quản lý, điều hành có chất lượng đáp ứng yêu cầu hội nhập Chủ động nguồn lực lao động có trình độ tay nghề cao, có khả đáp ứng cho nhu cầu phát triển từ làm tiền đề vững để thực hiên chiến lược đề Cơ sở khoa học thực tiễn giải pháp: Với quan niệm người tảng thành đạt, phát triển nhân lực đóng vai trị quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh phát triển công ty Hiện tại, đội ngũ lao động công ty đánh giá cao trình độ tay nghề, song tham chiếu vào mục tiêu chiến lược chưa đủ Trong phân tích thực trạng nguồn nhân lực nêu rõ: đội ngũ quản lý nhiều yếu cần khắc phục, trạng lãng phí lao động diễn ra, nguy dần lao động giỏi lớn, biến động lực lượng lao động có chiều hướng gia tăng tình trạng nghỉ việc, chuyển sang cơng ty khác, Vì vậy, ổn định phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng để cơng ty hồn thành mục tiêu chiến lược đề Nội dung giải pháp: Để ổn định phát triển nguồn nhân lực, công ty cần thực nội dung sau: Thứ nhất: Ổn định nguồn lao động cho trình sản xuất Thực nội dung này, mặt công ty cần phải xây dựng kế hoạch nhân cho thời kỳ Kế hoạch giúp nhà quản trị nhận định nhu cầu nguồn nhân lực cho sản xuất về: số lượng lao động, tiêu chuẩn chuyên môn,… từ rà sốt lại tình hình thực cơng ty có biện pháp bổ sung, điều chỉnh kịp thời Mặt khác, công ty phải tạo dựng môi trường làm việc có tính cạnh tranh lành mạnh, xây dựng chế độ tiền lương đãi ngộ hợp lý để tạo động lực làm việc cho thành viên công ty 94 gắn kết họ với công ty lâu dài Thứ hai: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chiêu mộ nhân tài đáp ứng cho yêu cầu hội nhập Thực nội dung này, công ty cần xác định nhu cầu, xây dựng kế hoạch cho thời kỳ đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần phải xem xét đánh giá hiệu dự án đầu tư, hoạt động phải khoản chi phí tương đối Ngồi ra, cơng ty xây dựng sách hỗ trợ đãi ngộ hợp lý để kích thích khả tự đào tạo thành viên thu hút nhân tài bổ sung vào nguồn lực công ty Thứ ba: Thực thành công hoạt động marketing nội bộ: marketing nội đánh giá giải pháp hữu ích cơng ty tốn sử dụng nhân sự, đặc biệt công ty đặt người vào vị trí trọng tâm trình phát triển Nó khơng biện pháp giữ chân người tài, mà quan trọng gắn kết nhân viên với công ty, khơi dậy hưng phấn làm việc nhân viên tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa lực 3.4.5 Giải pháp nâng cao lực tài Tài ln vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu, định đến sinh tồn doanh nghiệp Nguồn tài xem mạch máu doanh nghiệp khơng đủ khơng vận hành tuần hồn thể khơng hoạt động Do đó, để nâng cao lực tài cơng ty nên thực giải pháp sau đây: - Xây dựng lộ trình cổ phần hóa doanh nghiệp nhằm huy động nguồn lực tài từ cổ đơng bên để phục vụ nhu cầu tăng trưởng nhanh Cơng ty - Áp dụng sách chia cổ tức hợp lý cho cổ đông hữu nhằm tăng cường nguồn lợi nhuận giữ lại phục vụ cho nhu cầu đầu tư tương lai - Thực liên doanh liên kết với số đối tác nước để thực dự án vượt khả tài cơng ty xây dựng nhà sản xuất dược phẩm 95 - Xây dựng mối quan hệ hợp tác chiến lược với nhà cung cấp nhằm hưởng ưu đãi giá thời gian tốn khoản cơng nợ - Tạo dựng mối quan hệ với ngân hàng nhằm mở rộng hạn tín dụng để chuẩn bị cho nhu cầu vốn tương lai 3.4.6 Giải pháp phát triển mạng phân phối Áp dụng hai chiến lược “kéo đẩy”, đảm bảo sản phẩm có chất lượng, mẫu mã đẹp, giá hợp lý thương hiệu Danapha uy tín để giúp “kéo” khách hàng tìm đến với sản phẩm công ty Đồng thời áp dụng biện pháp chiêu thị tốt (Promotion) để “đẩy” sản phẩm Công ty đến hệ thống thị trường dược phẩm Tăng độ phủ khai thác kênh chưa mạnh công ty như: kênh ngoại viện bệnh viện, kênh thị trường tự tỉnh, riêng thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM xây dựng mạng lưới trình dược viên bán hàng trực tiếp đến nhà thuốc, hiệu thuốc Đối với tỉnh chưa đủ nguồn nhân lực để trực tiếp phân trực tiếp dược phẩm, tăng cường liên kết với công ty dược tỉnh để tận dụng hệ thống phân phối sẵn có đơn vị Bên cạnh chi nhánh miền bắc Hà Nội chi nhánh miền trung Đà Nẵng xem xét mở thêm chi nhánh địa phương khác sở cụm phân phối tỉnh có doanh số cao (dự kiến tỷ đồng) có tầng suất giao hàng nhiều Bộ phận tiếp nhận giao hàng: đảm bảo khâu tiếp nhận phải am hiểu, xác giao tiếp tốt giúp khách hàng an tâm đặt hàng Các hình thức đặt hàng gồm: qua điện thoại, fax, qua nhân viên bán hàng số khách hàng biết dần đặt hàng qua email Bộ phận giao hàng: vận chuyển hàng hoá cần kịp thời, xác mặt thời gian, đảm bảo hàng hoá giao lúc, nơi, đảm bảo an tồn cho hàng hố suốt q trình vận chuyển đến nơi yêu cầu khách hàng Thực quy trình bảo quản, lưu thơng, phân phối theo tiêu chuẩn thực hành phân phối thuốc tốt GDP (Good Distribution Practices) Bộ Y Tế ban hành Thường xuyên rà soát, bổ sung, chỉnh sửa cho phù hợp Bảo quản hướng 96 dẫn bảo quản thuốc tốt yếu tố quan trọng, phải có bảng quy định hướng dẫn bảo quản cho khách hàng để họ thực 97 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, có nhiều hội song khơng thách thức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển cần phải vạch cho hướng thích hợp cạnh tranh gay gắt chế thị trường Hướng chiến lược phát triển công ty Trong thời gian vừa qua, công ty Công ty cổ phần Dược Danapha có bước phát triển đáng kể với nhiều mặt hàng đại, công nghệ cao, ngày đáp ứng yêu cầu thị hiếu khách hàng Công ty không ngừng nghiên cứu đổi mới, cải tiến máy móc, trang thiết bị nhằm làm cho sản phẩm ngày phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Các sản có mặt thị trường tương đối đa dạng, phong phú đáp ứng phần cho nhu cầu thị trường Để xây dựng thực thành cơng chiến lược phát triển, doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Dược Danapha nói riêng cần có nỗ lực thân để nâng cao vị cạnh tranh, củng cố vị trí thị trường nhận hỗ trợ cần thiết từ phía Chính phủ mặt vốn, thơng tin, thủ tục, sách Sự phối hợp tốt doanh nghiệp quan hữu quan góp phần thúc đẩy q trình quốc tế hóa doanh nghiệp Việt Nam Như vậy, nội dung khóa luận đáp ứng mục tiêu đề Trong chương I, luận văn làm rõ khái niệm chiến lược phát triển, loại hình chiến lược bước để xây dựng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Quá trình xây dựng chiến lược bao gồm nhiều giai đoạn, nhiều bước có mối quan hệ chặt chẽ tác động qua lại với Để đảm bảo việc xây dựng thành công chiến lược phát triển, doanh nghiệp cần tuân thủ chặt chẽ quy trình Trên sở lý luận chương I, chương II luận văn vận dụng vào thực tiễn công ty Công ty cổ phần Dược Danapha, nghiên cứu, phân tích đánh giá tình hình, thực trạng, khó khăn thuận lợi ảnh hưởng tới hoạt động công ty Kết hợp sở lý luận xây dựng chiến lược chương I, cung với kết phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược chương II, chương III luận văn đưa 98 số giải pháp hồn thiện chiến lược cơng ty Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng doanh nghiệp cần phải cụ thể hóa chiến lược cho phù hợp với điều kiện thực Luận văn cung cấp kiến thức phương pháp luận để doanh nghiệp vận dụng xây dựng thành cơng chiến lược phát triển 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Dược Danapha, Báo cáo thường niên 2017, 2018, 2019,2020 Cơng ty Cổ phần Dược Danapha, Báo cáo tài 2017, 2018, 2019, 2020 Công ty cổ phần dược Danapha www.danapha.com Công ty cổ phần dược Traphaco http://www.traphaco.com.vn Cục quản lí dược – Bộ y tế http://www.dav.gov.vn Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược (trong tồn cầu hóa kinh tế), Nhà xuất Thống kê Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Hoàng Thị Hà (2016), Xây dựng chiến lược kinh doanh ngành vận tải đường sắt, luận án tiến sĩ, Đại học Giao thông Vận tải Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Lê Ngọc Minh (2011), Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Xây lắp Điện lực Thanh Hóa đến năm 2020, Đại học Nơng nghiệp Hà Nội 11 Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê - Hà Nội 12 Nguyễn Thị Liên Diệp - Th.s Phạm Văn Nam (1998), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê 13 Nguyễn Tiến Dũng (2004), Giáo trình Đào tạo chiến Lược cho công ty, lưu hành nội 14 Nguyễn Liên Diệp (1995), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất thống kê 15 Phạm Thị Thu Hương (2002), Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 16 https://dav.gov.vn/ 17 https://marketingai.vn/ma-tran-bcg 18 topica.edu.vn 100 Hà Nội, ngày NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC tháng năm 2021 HỌC VIÊN 101