Chien luoc marketing voi viec mo rong thi truong 163779

Lời mở đầu Giữ ữg âg ao ị ế doa giệp ê ị ờg mộ điều ấ kó kă, ó đòi ỏi doa giệp pải ó iệ páp iếp ậ ị ờg mộ ủ độg sẵ sàg đối pó ới gu ơ, đe doạ, ũg áp lự a pía ị ờg Để làm đợ điều doa giệp pải ự iệ sả xuấ ki doa ớg eo ị ờg, eo ká àg pải áp dụg oạ độg Makeig ự iễ oạ độg sả xuấ ki doa ê ị ờg, og iệ xâ dựg oà iệ mộ í sá Makeigmix ới ữg iế lợ iệ páp ụ ể ôg ụ a sắ é iệu doa giệp để đế ôg ậ ứ ê, og ì ự ập, ìm iểu ại ôg Kí Đáp ầu giả đà mạ ọ đề ài: iế lợ Makeig ới iệ mở ộg ị ờg ôg Kí Đáp ầu Mụ iêu đề ài ằm pâ í ự ạg ứg dụg í sá Makeig-mix og ôg để ìm a đợ ại guê â ế ó để đa a mộ số giải páp oà iệ ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ Maгk̟eƚiпg-mix пҺ»m ƚҺù ເ ҺiƯп ເ iế lợ mở ộg ị ờg ôg ới ấ đề mụ iêu giê ứu ê ì pơg páp giê ứu đề ài là: + Pơg páp pâ í ổg ợp, mô ì, sơ đồ + Kế ợp ới pơg páp u ập liệu: u ập liệu ứ ấp, pỏg ấ để ự iệ đề ài Kế ấu uê đề gồm pầ: ơg : ò Makeig og oạ độg ki doa doaпҺ пgҺiƯp ເ Һ¬пg ເ ҺiÕп : ȽҺù ເ ạg oạ độg ki doa ự iệ lợ Makeig-mix ôg Kí Đáp ầu ơg : Mộ số iệ páp ủ ếu oà iệ iế lợ Makeig-mix ằm mở ộg ị ờg ôg Kí Đáp Çu Do ƚҺêi giaп ເ ã Һ¹п, sù Һ¹п ເ ҺÕ ѵỊ k̟iпҺ пgҺiƯm ѵµ k̟iÕп ƚҺø ເ ເ đa giả ê ài iế kôg kỏi ữg iếu xó giả ấ mog góp ý ầ, ô để ài iế đợ oà iệ I- ò Makeig og oạ độg ki doa doa giệp Để iểu đợ ò makeig qua ọg ế og oạ độg ki doa, ế a iểu ề kái iệm makeig dới đâ 1- Kái iệm ề makeig ó iều đị gĩa ề makeig, uỳ eo ừg qua điểm, gó độ ì ậ mà đị gĩa ó ká au g ả ấ úg ì kôg a đổi, ựu ug lại a ó kái iệm ầ qua âm sau: 1.1 Kái iệm iệ giê ứu Makeig A Makeig ứ ăg lý ôg ề mặ ổ ứ lý oà ộ oạ độg ki doa iệ pá iệ iế sứ mua gời iêu dùg u ầu ự mộ mặ àg ụ ể, đế iệ đa àg oá đế gời iêu dùg uối ùg đảm ảo o ôg u ú đợ lợi uậ dự kiế Kái iệm liê qua đế ả ấ makeig ìm kiếm oả mà u ầu, kái iệm ấ mạ đế iệ đa àg oá ới gời iêu dùg oạ độg og ì ki doa ằm u ú lợi uậ o ôg ứ ó mag iế lý makeig pá iệ, u ú, đáp ứg u ầu mộ ố ấ ê sơ sở u đợ lợi uậ mụ iêu 1.2- Kái пiƯm ເ đa ҺiƯp Һéi Maгk̟eƚiпg Mü “Maгk̟eƚiпg lµ ì lập kế oạ ự iệ kế oạ đó, đị giá, kuế mÃi pâ pối sả pẩm, dị ụ ý ởg để ạo a ao đổi ằm oả mà mụ iêu â ổ ứ (Quả ị Makeig - Pilip Kole-X ốg kê- 1999, ag 20) Kái iệm mag í ấ ự ế ki áp dụg ự iễ ki doa Qua đâ a ấ iệm ụ ເ đa maгk̟eƚiпg lµ ເ uпg ເ Êp ເ Һo ká àg ữg àg oá dị ụ mà ọ ầ oạ độg maгk̟eƚiпg пҺ ѵiƯ ເ lËp k̟Õ Һo¹ ເ Һ maгk̟eƚiпg, ự iệ í sá pâ pối ự iệ dị ụ ká àg, ằm mụ đí đa a ị ờg ữg sả pẩm pù ợp đáp ứg đợ u ầu ká àg ẳ đối ủ a ôg qua ỗ lự makeig mì 1.3- Kái iệm makeig Pilip Kole Makeig oạ độg o gời ớg ới oả mà u ầu muố ká àg ôg qua qúa ì ao đổi (Pilip Kole- Makeig ă ả- X ốg kê-1994- ag 9) Đị gĩa ao gồm ả ì ao đổi kôg ki doa mộ ộ pậ makeig oạ độg makeig diễ a og ấ ả lĩ ự ao đổi ằm ớg ới oả mà u ầu ới oạ độg ụ ể og ự iễ ki doa 2- ò makeig og oạ độg ki doa doa giệp gà a kôg mộ doa giệp ắ a ki doa lại kôg muố gắ ki doa mì ới ị ờg Kôg ò ời, doa giệp oạ độg sả xuấ eo ệ ốg ỉ iêu páp lệ Doa giệp ậ ỉ iêu sả xuấ, đị mứ đầu iệu oạ độg đợ ể iệ qua mứ oà kế oạ ỉ iêu Sả pẩm sả xuấ a đợ pâ pối qua em piếu, oạ độg doa giệp oà oà kỏi ị ờg oạ độg makeig kôg ề ại og ế ị ờg, doa giệp ự a để đáp ứg u ầu ká àg mộ ố ấ Ki ế ị ờg àg pá iể ì mứ độ a àg ao a ừa độg lự ú đẩ, ừa ôg ụ đào ải, ọ lựa kắ ke ị ờg đối ới doa giệp ì ậ, muố ại pá iể doa giệp pải đị ớg eo ị ờg mộ ăg độg, li oạ Ki ká àg gời pá quế uối ùg đối ới sốg ò doa giệp ì doa giệp pải ậ ứ đợ ò ká àg Lợi uậ doa giệp ỉ ó đợ ki làm ài lòg, oả mà u ầu ká àg ki ®ã maгk̟eƚiпg ƚгë ƚҺµпҺ ɣÕu ƚè ƚҺeп ເ Һèƚ ®Ĩ đế ôg doa giệp Doa giệp oạ độg ki doa kôg ể kỏi ị ờg, ọ ũg kôg oạ độg mộ lẻ mà diễ a og qua ệ ới ị ờg, ới môi ờg ê goài ôg Do ậ ê ứ ăg : ài í, sả xuấ, ị â ì ứ ăg qua ọg kôg ể iếu đợ để đảm ảo o doa giệp ại pá iể ứ ăg ị Makeig- ứ ăg kế ối oạ độg doa giệp ới ị ờg, ới ká àg, ới môi ờg ê goài để đảm ảo o oạ độg ki doa doa пgҺiƯp Һíпg ƚҺeo ƚҺÞ ƚгêпg, lÊɣ ƚҺÞ ƚгêпg- пҺu ເ ầu ká àg làm sở o quế đị ki doa oạ độg makeig og doa giệp đóg ò quế đị đế ị í doa giệp ê ị ờg ắ đầu iệ giê ứu ị ờg, lập da mụ àg oá đế iệ ự iệ sả xuấ, pâ pối ki àg oá đợ oạ độg makeig ẫ đợ iếp ụ , o ê ứ ăg ị makeig ó liê qua ặ ẽ đễ lĩ ự ị ká og doa giệp ó ó ò đị ớg, kế ợp ứ ăg ká để kôg ỉ ằm lôi kéo ká àg mà ò ìm a ôg ụ ó iệu oả mà u ầu ká àg đem lại lợi uậ o ôg ói ug, ứ ăg oạ độg makeig og doa пgҺiƯp lu«п lu«п ເ ҺØ ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp ЬiÕƚ õ ữg ội dug ả sau đâ: - Ká Һ Һµпg ເ đa doaпҺ пgҺiƯp lµ ai? Һä mua àg đâu? ọ mua ao iêu? ọ mua ế ào? ì ọ mua? - ọ ầ loại àg oá ào? Loại àg oá ó ữg đặ í gì? ì ọ ầ đặ í mà kôg pải đặ í ká? ữg đặ í iệ ời àg oá ò pù ợp ới àg oá ữa kôg? - àg oá doa giệp ó ữg u điểm ế gì? ó ầ pải a đổi kôg? ầ a đổi đặ í ào? ếu kôg a đổi ì sao? ếu a đổi ì gặp điều gì? - Giá ả àg oá doa giệp ê qu đị ế ào, ao iêu? ại lại đị mứ giá ậ mà kôg pải mứ giá ká? Mứ giá đâ ò í ợp kôg? ê ăg a giảm? Ki ăg, giảm? ăg, giảm ao iêu, ki ì í ợp? a đổi ới ká àg ào, àg oá ào? - Doa giệp ê ự ổ ứ lự lợg àg a dựa ổ ứ ug gia ká? Ki đa àg oá a ị ờg? Đa kối lợg ao iêu? - Làm ế để ká àg iế, mua í àg oá doa giệp? ại lại pải dùg ứ ứ kôg pải ứ ká? Pơg iệ ứ kôg pải pơg iệ ká? - àg oá doa giệp ó ầ dị ụ sau àg a kôg? Loại dị ụ doa giệp ó kả ăg ug ấp ao ấ? ì sao? ì doa giệp lại ọ loại dị ụ ứ kôg pải loại dị ụ ká? Đó ấ đề mà goài ứ ăg makeig kôg ó ứ ăg ó ể ả lời đợ Dựa ấ đề ả ê, doa giệp xâ dựg o mì mộ í sá makeig- mix pù ợp ới ị ờg, ®¸p øпg méƚ ເ¸ເ Һ ƚèƚ пҺÊƚ ເ¸ເ пҺu ເ ầu ká àg ói óm lại, ứ ăg ị makeig đóg ò ấ quaп ƚгäпg ѵµ lµ méƚ ƚгoпg Ьèп ເ Һø ເ ăg kôg ể iếu og doa giệp ( ứ ăg sả xuấ, ứ ăg ài í, ị â ứ ăg makeig) Điều đòi ỏi doa giệp pải ú ý pá iể ứ ăg makeig ếu muố ại pá iể ê ị ờg 2- pầ Makeig Đó ố ôg ụ Makeig og ầm a mà doa giệp ó ể sử dụg để độg ị ờg mụ iêu ằm đạ đợ mụ iêu đặ a.Gồm pầ : Sả pẩm (Podu ) Sả pẩm pơg iệ mà ôg dùg để ỏa mà u ầu ká àg.Sả pẩm ó ể àg óa ữu ì, dị ụ ô ì, ó ể địa điểm Để ká àg pâ iệ đợ , sả pẩm pải ó à iệu pải đợ , sả pẩm pảI ó à iệu pải đợ đóg gói Giá ả (Pi e) Giá ả số iề ká àg pảI ỏ a để ó đợ sả pẩm.Ká àg mua iều ó ể đợ giảm giá Ká que ó ể đợ giá u đÃI.Pơg ứ a oá iệ lợi li oạ ũg giúp o ká àg mua iều Pâ pối (Pla e) Pâ pối oạ độg ằm uể sả pẩm đế a ká àg mơ ເ ƚiªu ПÕu doaпҺ пgҺiƯp ƚỉ ເ Һo ເ kê pâ pối ố ăg kả ăg iêu ụ, dồg ời iế kiệm đợ i pí, ậ ăg đợ kả ăg ƚгaпҺ/ Xó ເ ƚiÕп (Pгomoƚioп) Xó ເ ƚiÕп, Һaɣ ƚгuɣỊп ôg Makeig, lại ỗ ợp ao gồm ố ấu quảg áo, qua ệ ới ôg úg, uê uề, kuế mÃI Һµпg ƚгù ເ ƚiƯp Xó ເ ƚiÕп ເ ã ѵai ƚгäпg ເ uпg ເ Êp ƚҺ«пg ƚiп, k̟ҺuɣÕп k̟ҺÝ ເ uế pụ ôg úg i ởg ôg , sả pẩm iêu dùg sả pẩm ôg ếu ôg giê ứu kỹ u ầu ị ờg, sau sả xuấ a sả pẩm pù ợp ới u ầu ị ờg xá đị giá ả pù ợp ới giá ị sả pẩm, ổ o ệ ốg pâ pối ố uề ôg Makeig ó iệu ì dễ dàg iêu ụ sả pẩm mì Ki ôg ự iệ giê ứu ị ờg kỹ để iê kế sả pẩm, ì ả â sả pẩm đà ó kả ăg ự ó ấ ố Do ậ, mộ uê gia ề Makeig, ôg Pee Dukke kế luậ пҺ sau :”Mơ ເ ®Ý ເ Һ ເ đa Maгk̟eƚiпg ậ iế iểu õ ká àg kỹ đế mứ àg óa a dị ụ đem a đáp ứg ố u ầu ká àg đế mứ ự ó đà ó! 3- Makeig Mix (makeig ỗ ợp) Makeig - mix mộ ập ợp iế số mà ôg ó ể kiểm soá lý đợ ó đợ sử dụg để ố gắg gâ đợ pả ứg mog muố ị ờg mụ iêu (eo Makeig-X ốg kê-2000, ag 166) Makeig- mix mộ ộ iế số ó ể điều kiể đợ , úg đợ lý để oả mà ị ờg mụ iêu đạ đợ mụ iêu ƚæ ເ Һø ເ Ƚгoпg Maгk̟eƚiпg- mix ເ ã гÊƚ iều ôg ụ ká au, ôg ụ mộ iế số ó ể điều kiể đợ đợ pâ loại eo ếu ố gọi 4Ps: Makeig- mix Sả Giá Pâ Xú ເ pҺÈm ເ¶ pҺèi k̟ҺuɣÕ ເ Һ ( ( (Pl (Pгomoƚioп) Pгodu ເ Pгi ເ e a ເ e) ƚ) ) iế ơg 4- iế lợ Makeig 4.1 Lựa ọ ị ờg mụ iêu - Kái iệm: Lựa ọ ị ờg mụ iêu, eo qua điểm Makeig iệ xá đị đợ kả ăg đoạ ị ờg ká au mà gời dự đị am gia, ôg pải đa a quế đị ề số lợg đoạ ị ờg đợ lựa ọ đoạ ị ờg ấp dẫ ấ - ă ứ ọ ị ờg mụ iêu: + Kả ăg ài í ôg , ếu kả ăg ài í ó ì ợp lý ấ sử dụg Makeig kôg pâ iệ a Makeig ập ug + Mứ độ đồg ấ ị ờg, ếu gời mua ó ị iếu au ì ọ mua ùg số lợg àg óa og ùg koảg ời gia pả ứg au, đối ới ữg iệ páp kí í Makeig giốg au ì ê sử dụg iế lợ Makeig kôg pâ iệ + ữg iế lợ Makeig đối ủ a, ếu đối ủ a pâ ia eo ị ờg ì iệ sử dụg iế lợ Makeig kôg pâ iệ ó ể dẫ đế ại gợ lại, ếu đối ủ a iế lợ Makeig kôg pâ iệ ì ôg ó ể ó lợi ki sử dụg iế lợ Makeig ó pâ iệ a Makeig ập ug * iế lợ đáp ứg ị ờg: Để đáp ứg ị ờg, ôg ó ể sử dụg iế lợ sau: - Makeig kôg pâ iệ: ôg ó ể ỏ qua ữg ká iệ đoạ ị ờg oạ độg og oà Ьé ƚҺÞ ƚгêпg ƚỉпg ƚҺĨ ເ ҺØ Ь»пg méƚ ເ ủg loại sả pẩm ọ ập ug ữg đồg ấ og u ữg điểm ká iệ ọ iế kế mộ sả pẩm soạ ảo ơg ì Makeig kôg pâ iệ iế kiệm i pí og kai đợ lợi ế iệu gia ăg eo qu mô giảm đợ loại i pí, ậ uể lu ko, quảg áo u iê, ó ũg ó mộ số ợ điểm: Kôg dễ dàg ạo a mộ à iệu ó kả ăg u ú giới ká àg ki ó iều ôg ùg áp dụg iế lợ Makeig kôg pâ iệ làm o a ê ga gắ ữg đoạ ị ờg qu mô lớ, sog loại ỏ ữg u ầu iệ qu mô ỏ ê gâ a ì ạg mấ â đối og iệ đối pó ới ữg ủi o ki oà ả ki ế a đổi - Makeig pâ iệ: ôg quế đị am gia iều đoạ ị ờg soạ ảo ơg ì Makeig pâ iệ o ừg đoạ ị ờg a ì iệ ug ứg mộ sả pẩm o ấ ả ká àg ằg iệ ug ứg ữg sả pẩm ká au o ừg óm ká àg iêg iệ iệ áp dụg iế lợ Makeig pâ iệ ó uậ lợi ì ôg ó kả ăg ăg doa số xâm ập sâu iều đoạ ị ờg u iê ó lại làm ăg loại i pí: i pí lý, ải iế sả pẩm, quảg áo, giê ứu ị ờg - Makeig ập ug: ôg a ì eo đuổi ữg ỷ lệ ị pầ ỏ og ị ờg lớ iếm lấ ị pầ lớ og mộ a iều ị ờg ỏ iệ áp dụg Makeig ập ug ó u điểm ôg ó ể già đợ mộ ị í ữg mạ og mộ ku ự ị ờg đó, ạo đợ ế độ quề iểu õ u ầu muố ká àg, iế kế, ug ứg ữg sả pẩm đạ đợ u í đặ iệ ề mặ àg ôg ò iể kai lợi ế iệ uê mô óa og sả xuấ, pâ pối, oạ độg xú iế ếu lựa ọ đoạ ị ờg ôg đảm ảo í ấ đoạ ị ờg ó iệu ì ờg đạ đợ ỷ suấ lợi uậ ao u iê ó ũg ó ữg ợ điểm iêg đoạ ị ờg mụ iêu ôg ó ể kôg ại oặ giảm sú lớ u ầu a đổi oặ ເ ເ ã méƚ Һ·пg ເ ¹пҺ ƚгaпҺ ເ ã ế lự ki ế mạ ũg quế đị lao oạ độg ki doa ku ự loại Makeig iế lợ đáp ứg u ầu ị ờg Makeig - mix ôg ị ườg ôg iế lượ Makeig kôg pâ iệ Ku ự ị ườg Makeig - mix Maгk̟eƚiпg mix K̟Һu ѵùເ ƚҺÞ ƚг­êпg Maгk̟eƚiпg - mix Ku ự ị ườg iế lượ Makeig pâ iệ Makeig - mix ôg Ku ѵùເ ƚҺÞ ƚг­êпg K̟Һu ѵùເ ƚҺÞ ƚг­êпg K̟Һu ự ị ườg iế lượ Makeig ập ug 1.1: loại ì Makeig iế lượ ôg Xá đị ku ự ấp dẫ ấ để xâm ập eo ì ự: ôg ầ u ập liệu ề ku ự ị ờg, ấ ữg đặ điểm doa số, mứ lÃi đá giá đợ , mậ độ a, ầu ề iếp ị ku ự ố пҺÊƚ sÏ lµ k̟Һu ѵù ເ ເ ã doaпҺ sè