(Luận văn) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty tnhh mtv thuốc lá thăng long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an n va NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG p ie gh tn to TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG d oa nl w nf va an lu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z at nh oi lm ul ĐINH NGỌC CHI z m co l gm @ an Lu Hà Nội - 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an n va Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên p ie gh tn to Thuốc Thăng Long oa nl w d Ngành: Kinh doanh nf va an lu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 z at nh oi lm ul Họ tên: Đinh Ngọc Chi z m co l gm @ Người hướng dẫn: PGS.TS Lê Thị Thu Thủy an Lu Hà Nội - 2019 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long” hình thành phát triển từ quan điểm riêng Các số liệu nghiên cứu kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Xin trân trọng cảm ơn! lu Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 an n va TÁC GIẢ LUẬN VĂN ie gh tn to p Đinh Ngọc Chi d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thực đề tài Lời xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy cô khoa sau đại học lãnh đạo phòng, ban, khoa trường Đại học Ngoại thương Cảm ơn q thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu trường lu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đển PGS.TS Lê Thị Thu Thủy, người tận tình hướng dẫn, động viên tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình thực hoàn thiện luận văn an n va gh tn to Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Cơng ty, phịng ban chức Công ty TNHH MTV Thuốc Lá Thăng Long giúp tơi hồn thành luận văn p ie Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp, bạn bè động viên, hỗ trợ, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu d oa nl w Trong trình khảo sát nghiên cứu tơi cịn gặp nhiều khó khăn, bên cạnh trình độ nghiên cứu cịn hạn chế nguyên nhân khác nên dù cố gắng đề tài nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý thầy giáo an lu ll u nf va Những ý kiến đóng góp người giúp tơi nhận hạn chế qua khắc phục sai sót khuyết điểm đồng thời có thêm tư liệu đường học tập, nghiên cứu sau oi m Tôi xin chân thành cảm ơn! z at nh Hà Nội, ngày … tháng … năm 2019 TÁC GIẢ LUẬN VĂN z m co l gm @ Đinh Ngọc Chi an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN viii LỜI NÓI ĐẦU lu an Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .4 n va gh tn to 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu p ie Đối tượng nghiên cứu .5 Phạm vi nghiên cứu nl 4.2 w 4.1 d oa Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp phân tích xử lý thông tin va an lu 5.1 Kết cấu đề tài u nf ll CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN m oi NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP z at nh 1.1 Một số khái niệm Nguồn nhân lực 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 12 @ Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp .15 l gm 1.2 z 1.1.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 m co 1.2.1 Tiêu chí đánh giá trí lực .15 1.2.1.2 Tiêu chí đánh giá thể lực .19 an Lu 1.2.1.1 n va ac th si iv Tiêu chí đánh giá tâm lực 21 1.2.1.3 1.2.2 Các yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.2.2.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 23 1.2.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 27 Các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 31 1.3 1.3.1 Tuyển dụng 31 1.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 1.3.3 Tạo động lực làm việc 35 lu an n va 1.3.3.1 Tiền lương chế độ phúc lợi 35 1.3.3.2 Chế độ sách 38 1.3.3.3 Văn hóa doanh nghiệp 39 1.3.3.4 Môi trường làm việc 40 to Chăm sóc sức khỏe cho người lao động 40 gh tn 1.3.4 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN ie p LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ THĂNG LONG 42 Khái quát Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long .42 Quy trình sản xuất 43 d 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 42 oa 2.1.1 nl w 2.1 lu Năng lực hoạt động .45 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .46 u nf va 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức công ty 46 2.1.4.2 Chức đơn vị 48 ll oi m Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV z at nh 2.2 an 2.1.3 Thuốc Thăng Long .50 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ 51 z 2.2.1 @ Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn 51 2.2.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực theo trình độ kĩ thuật .52 l gm 2.2.1.1 Chất lượng nguồn nhân lực theo độ tuổi cấu giới tính .54 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực theo thái độ, ý thức làm việc 56 an Lu 2.3 m co 2.2.2 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 57 n va ac th si v 2.3.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực công ty 57 2.3.2 Tuyển chọn nhân lực 58 2.3.2.1 Chuẩn bị hồ sơ nhân 60 2.3.2.2 Quy trình vấn, lựa chọn 61 2.3.2.3 Quy trình thơng báo tuyển dụng .61 Chế độ sách cho người lao động công ty .62 2.3.3 2.3.3.1 Chế độ lương phụ cấp 62 2.3.3.2 Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 63 2.3.3.3 Các chế độ khác 63 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 64 2.4 lu an n va 2.4.1 Thành công 64 2.4.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực .65 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 65 gh tn to CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA CÔNG TY TNHH MTV THUỐC LÁ ie p THĂNG LONG .67 lu Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty va an 3.2 Mục tiêu công tác tổ chức nhân phát triển nguồn nhân lực 68 d 3.1.2 Mục tiêu phát triển chung 67 oa 3.1.1 nl w 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long.67 Đổi sách tuyển chọn lao động 69 ll 3.2.1 u nf TNHH MTV Thuốc Thăng Long 69 Tuyển dụng thông qua văn phòng dịch vụ lao động 72 3.2.1.2 Tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng, oi m 3.2.1.1 z at nh trung tâm đào tạo nghề 72 @ Đổi sách đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 73 gm 3.2.2 Các hình thức khác .73 z 3.2.1.3 Đổi sách đào tạo 73 3.2.2.2 Thực biện pháp đào tạo .76 m co l 3.2.2.1 Cơ cấu lại lực lượng lao động cách hợp lý 77 2.3.4 Cải cách quy chế tiền lương chế độ phúc lợi 78 an Lu 3.2.3 n va ac th si vi 2.3.5 Cơ chế sách sử dụng nhân lực 80 2.3.6 Cải thiện, nâng cao sức khoẻ nguồn nhân lực 81 2.3.7 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần 82 2.4 Tổ chức thực 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Diễn giải nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên Công ty Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp lu Từ viết tắt an n va tn to DANH MỤC BẢNG BIỂU ie gh Trang p Bảng 1.1 Phân loại sức khỏe theo thể lực 20 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 51 w oa nl Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ kĩ thuật 53 d Bảng 2.3 Cơ cấu lao động cơng ty theo độ tuổi giới tính 55 u nf va an lu DANH MỤC SƠ ĐỒ ll Trang m oi Sơ đồ 1.1 Cơ cấu hệ thống thù lao doanh nghiệp 36 z at nh Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 47 z m co l gm @ an Lu n va ac th si viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Trong xu đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hóa hội nhập quốc tế, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực coi nhiệm vụ tâm chiến lược chuyển đổi mơ hình phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh quốc gia Đảng Nhà nước ta khẳng định quan điểm coi người trung lu an tâm phát triển, công xây dựng bảo vệ Tổ quốc Việc nâng cao n va chất lượng nguồn nhân lực, mặt, cần phải có tầm nhìn chiến lược phát triển tn to tổng thể dài hạn, đồng thời, thời kỳ định, cần xây dựng gh định hướng cụ thể, để từ đánh giá thời cơ, thách thức, khó khăn, p ie hạn chế nguyên nhân… để đề mục tiêu giải pháp phát triển thích hợp w cho giai đoạn phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội nước quốc tế oa nl Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học phân tích, tổng hợp lý d thuyết, luận văn khái quát hóa sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực lu an hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh u nf va nghiệp Bên cạnh đó, luận văn tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng nguồn ll nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty oi m Thuốc Thăng Long giai đoạn 2015-2020 z at nh Qua phân tích, đánh giá vấn đề thành cơng cịn hạn chế cần khắc phục, luận văn đưa giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng z gm @ tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2020-2025 tầm nhìn đến năm 2030, nhằm giúp cơng ty nâng cao hiệu sản xuất kinh l doanh, phù hợp với xu phát triển doanh nghiệp kinh tế m co an Lu n va ac th si 76 quản lý, khuyến khích cơng nhân viên Cơng ty Chương trình thường trọng vào kỹ thủ lĩnh, kỹ giao tiếp, kỹ phân tích định 3.2.2.2 Thực biện pháp đào tạo Chủ động đào tạo nguồn nhân lực có biện pháp tích cực biện pháp phát triển nguồn nhân lực Chỉ có chủ động đào tạo thực có người lao động có chất lượng, yêu cầu thực gắn bó với doanh nghiệp Đây biện pháp cổ điển biện pháp hiệu bền vững Đào tạo chỗ hay hiểu đào tạo vị trí làm việc, người lao động nhận dẫn trực tiếp từ người có kinh nghiệm trước, qua lu an thời gian dần hoàn thiện lực, trình độ, có khả thực cơng việc độc n va lập tiếp tục dẫn cho người đến sau Phương pháp áp dụng tn to lao động trực tiếp lao động gián tiếp, dù có đào tạo trường gh học hay lớp đào tạo Công ty kĩ đến đâu khó tránh p ie khỏi khó khăn trực tiếp thực công việc Được đào tạo chỗ đặc w biệt lao động làm việc phịng ban chun mơn lại quan trọng oa nl tính chất phức tạp, u cầu trình độ cao vị trí công việc d Gửi đào tạo: liên kết với trường đại học, cao đẳng nước, doanh lu an nghiệp khác sở đào tạo nước ngoài, gửi đào tạo theo yêu cầu u nf va cán kỹ thuật Chủ yếu đào tạo nâng cao đào tạo chuyên sâu lĩnh ll vực kỹ thuật, công nghệ dây chuyền máy móc thiết bị Đặc biệt cán oi m trẻ, có lực, cống hiến lâu dài, Công ty cần ý cử học nâng cao nhu cầu sử dụng z at nh có hướng bồi dưỡng để họ trở thành chuyên gia lĩnh vực mà Cơng ty có z @ Ký hợp đồng với trường đào tạo nghề địa bàn hay vùng lân cận, l gm thường xuyên đào tạo nâng cao tay nghề, nâng bậc thợ cho công nhân, đảm bảo đủ lực lượng công nhân đào tạo bản, thực nhiệm vụ bồi dưỡng đào m co tạo khác theo nhu cầu Công ty Chú trọng quan tâm đến loại hình cơng nhân an Lu n va ac th si 77 lao động phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn giai đoạn Mở lớp đào tạo ngắn hạn theo chuyên đề công việc cho đối tượng người lao động, từ công nhân kỹ thuật, cán kỹ thuật, cán quản lý đến nhân viên phịng ban chun mơn phù hợp với yêu cầu sử dụng Công ty Luân phiên thay đổi công việc: công nhân viên luận phiên thay đổi vị trí cơng việc, từ phận sang phận khác, từ phân xưởng sang phân xưởng khác để học cách thực nhiều công việc khác Khi người lao động nắm nhiều kỹ thực công việc khác nhau, hiểu lu cách thức phối hợp thực công việc phận Công ty Phương an n va pháp giúp cho người lao động đào tạo đa kỹ năng, linh hoạt phận có hiệu cao gh tn to việc đảm nhận nhiều vị trí cơng việc khác nhau, hoạt động phối hợp Cơ cấu lại lực lượng lao động cách hợp lý p ie 3.2.3 w Đối với người lao động tuyển dụng cho vị trí cơng việc cịn trống, oa nl kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm họ thoả mãn yêu cầu cho vị trí d cơng việc nên xếp, bố trí họ vào vị trí dự định tuyển chọn lu va an Đối với người lao động làm cơng việc khơng phù hợp với trình độ u nf chuyên môn, chất lượng, hiệu công việc không tốt, cần bố trí người sang ll làm cơng việc khác phù hợp với trình độ lực họ Nếu chất lượng, m oi hiệu công việc không bị ảnh hưởng đến kết chung để người z at nh tiếp tục công việc cần đưa đào tạo để nâng cao chất lượng làm việc z Với người lao động chuyển từ quan khác đến theo điều động gm @ sát nhập quan, tổ chức: cần tìm hiểu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm họ l so sánh với tiêu chuẩn vị trí cơng việc, u cầu vị trí cơng việc bố lao động đó, từ bố trí họ vào vị trí cơng việc thích hợp m co trí lao động, để xác định xem vị trí cơng việc phù hợp với người an Lu n va ac th si 78 Đối với lao động dôi dư xếp lại tổ chức máy lựa chọn số hướng giải sau: - Lựa chọn lao động đủ điều kiện nghỉ hưu thời gian đóng bảo hiểm xã hội đủ so với quy định hành, khuyến khích người lao động nghỉ hưu sớm có chế độ thích đáng với họ - Thực đào tạo lại lao động dôi dư, bố trí cơng việc khác thích hợp sau đào tạo - Liên hệ với trung tâm dịch vụ lao động để đăng ký tìm việc làm cho lao động dư thừa liên hệ với tổ chức khác cần nhân nhận họ vào làm lu an việc va n - Cho tổ chức doanh nghiệp khác thuê, mướn lao động to gh tn - Mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cải cách quy chế tiền lương chế độ phúc lợi p ie 2.3.4 w Quy chế tiền lương doanh nghiệp thường liên quan đến yếu tố oa nl bậc lương, cách tính lương sản phẩm, lương thời gian, phụ cấp, bồi d dưỡng lao động điều kiện công việc nặng nhọc, độc hại; loại khen thưởng, an lu mức độ khen thưởng; loại phúc lợi, điều kiện hưởng loại phúc lợi u nf va doanh nghiệp Cơ cấu tiền lương doanh nghiệp bị ảnh hưởng Thỏa ước lao động tập thể với lãnh đạo doanh nghiệp Trên thực tế, lãnh ll oi m đạo doanh nghiệp thường quan tâm đến tổng chi phí lao động, cịn cơng đồn quan z at nh tâm đến việc phân phối quỹ tiền lương cho cơng việc khác Phần lớn thành viên cơng đồn thuộc nhóm cơng nhân có mức lương thấp, đó, cơng đồn z thường đưa u cầu địi tăng mức lương tối thiểu doanh nghiệp nhằm bảo @ gm vệ quyền lợi cho đoàn viên Điều đó, làm khoảng cách tiền lương m co trình độ lành nghề thấp bị rút ngắn l cơng việc địi hỏi người lao động có trình độ lành nghề cao cơng việc địi hỏi an Lu Đối với cá nhân có trình độ lành nghề, thâm niên, suất cao, trình độ, lực cao thông thường thực loại công việc ln có mong muốn n va ac th si 79 trả mức lương cao Đây yêu cầu đáng cần doanh nghiệp quan tâm Các biến số chủ yếu liên quan đến việc trả lương cho cá nhân gồm có: kết thực công việc, kinh nghiệm tiềm phát triển Kết thực công việc: Sự khác biệt kết thực công việc điều hợp lý dễ chấp nhận để trả lương khác cho công nhân viên khác Người làm tốt hơn, có chất lượng thực cơng việc tốt cần trả lương cao Tuy nhiên, thực tế nhiều nước giới, cơng đồn thường khuyến khích trả lương theo thâm niên phục vụ, khơng phải theo kết thực công việc lu Kinh nghiệm: kinh nghiệm thường thể qua hai yếu tố thâm niên an n va làm việc trình độ học vấn người lao động Do đó, tiền lương thường lao động có cấp cao học vị cao hơn, thường trả thêm khoản tiền gh tn to tăng lên theo thời gian làm việc trình độ học vấn người lao động Khi người ie lương định Điều kích thích người lao động học hỏi, nâng cao trình p độ Mặt khác, sau khoảng thời gian thâm niên phục vụ định, người lao nl w động tích luỹ thêm kinh nghiệm, thực cơng việc với hiệu cao d oa tăng lương Điều kích thích người lao động trung thành gắn bó va trình độ lành nghề an lu với doanh nghiệp, đôi lúc, thâm niên không thiết làm nâng cao ll u nf Tiềm phát triển: nhân viên có tiềm xuất sắc thường oi m trả lương cao Đối với sinh viên tốt nghiệp, họ chưa thể rõ z at nh tiềm phát triển nên định trả lương cho họ thường phụ thuộc vào kết học tập đại học, khả thủ lĩnh, kết nghiên cứu Sau z đó, làm việc cho doanh nghiệp thời gian, nhân viên trả @ m co l tương lai gm lương theo kết thực công việc, theo khả tiềm tàng Ngoài ra, xác định cấu trả công người lao động doanh an Lu nghiệp, nhà lãnh đạo cần quan tâm đến vấn đề cấu thu nhập tiền lương – thưởng – phúc lợi tỷ trọng quỹ tiền lương tổng chi n va ac th si 80 phí liên quan đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Ngoài khoản phúc lợi luật pháp quy định, doanh nghiệp cịn áp dụng thêm số hình thức phúc lợi tự nguyện nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, n tâm cơng tác gắn bó với doanh nghiệp nhiều chương trình bảo vệ sức khỏe, bảo hiểm thân thể, bảo hiểm nhân thọ, trợ cấp nguy hiểm – độc hại số trợ cấp khó khăn khác (như thai sản, ốm đau dài ngày, sinh bị khuyết tật hay mắc bệnh hiểm nghèo…) Các yếu tố lương bản, phụ cấp, thưởng phúc lợi có vai trị ý nghĩa khác việc động viên kích thích người lao động Giải hài hoà cấu lu lương – thưởng – phúc lợi kích thích người lao động hăng hái, nhiệt tình, an sáng tạo cơng việc, gắn bó trung thành với doanh nghiệp Đây vấn va n đề phức tạp doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi, đặc biệt tn to doanh nghiệp quốc doanh, nơi ln có tình trạng người lao động lành ie gh nghề cao làm khơng hết việc, cịn người có trình độ thấp kỹ khơng p phù hợp lại có việc để làm Cơ chế sách sử dụng nhân lực nl w 2.3.5 d oa Chính sách sử dụng nhân lực cần đổi mới, trước hết tập trung vào lựa an lu chọn, bồi dưỡng tài nhằm tạo động lực khơi dậy trí tuệ, sáng tạo, tay nghề u nf va thành thạo, thúc đẩy suất, chất lượng cơng việc, nâng cao hiệu kinh tế Khuyến khích tiếp cận nhanh chóng tri thức cơng nghệ thời hội ll oi m nhập z at nh Xây dựng chế sách đãi ngộ hấp dẫn khuyến khích thu hút nhân tài, thu hút chất xám z @ m co l phát huy hết mạnh cơng việc gm Xây dựng chế độ làm việc, tạo điều kiện phù hợp để cá nhân tự nguyện Công ty cần nghiên cứu đánh giá đầy đủ, xác thực trạng cấu an Lu nhân lực giai đoạn, làm rõ nguồn nhân lực thừa nhân lực thiếu, xác n va ac th si 81 định nguyên nhân tình trạng Từ đó, áp dụng sách cơng cụ địn bẩy phù hợp nhằm khai thác, sử dụng hợp lý hiệu nguồn nhân lực 2.3.6 Cải thiện, nâng cao sức khoẻ nguồn nhân lực Nâng cao thể lực cho người lao động vấn đề có ý nghĩa quan trọng, tạo tảng cho việc phát triển trí lực, tâm lực người lao động Đây vấn đề có ý nghĩa chiến lược lâu dài Vì vậy, cần phải đảm bảo mức dinh dưỡng cần thiết cho người lao động, khuyến khích đẩy mạnh phong trào thể dục thể thao Công ty, tổ chức câu lạc bóng đá, cầu lơng, bóng bàn… khuyến khích người lao động tham gia sau làm nhằm mục đích rèn luyện sức khoẻ lu an Đẩy mạnh nghiên cứu dự báo y tế, chương trình khám chữa bệnh, va n phịng chống dịch bệnh, đặc biệt bệnh có khả lây lan nhanh to tn Trong trình lao động, dù môi trường điều kiện có ie gh thể phát sinh tiềm ẩn yếu tố gây nguy hiểm, gây hại gây tai p nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cho người lao động Vì thế, Cơng ty cần chăm sóc nl w bảo vệ sức khoẻ cho người lao động, cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo an oa toàn, vệ sinh lao động nhiệm vụ trọng yếu để phát triển sản d xuất, tăng xuất lao động an lu va Định kì tổ chức khám sức khoẻ cho người lao động, khám phát bệnh u nf nghề nghiệp, tổ chức hoạt động nhằm nâng cao thể lực cho người lao động ll hội thi thể dục thể thao, tổ chức nghỉ dưỡng… Bên cạnh đó, cần trọng m oi cơng tác bảo hộ lao động, đảm bảo người lao động thực đủ quy định z at nh bảo hộ lao động nhằm hạn chế tối đa rủi ro sức khoẻ trình làm việc người lao động Bảo hộ lao động thể quan điểm coi người vừa động z gm @ lực, vừa mục tiêu phát triển Công tác bảo hộ lao động có ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng nguồn nhân lực Công ty Làm tốt công tác bảo hộ lao l m co động làm giảm số lượng lao động nghỉ ốm, giảm số lượng lao động bị mắc bệnh nghề nghiệp hay tai nạn lao động, góp phần tích cực chăm lo bảo vệ sức khoẻ, tính an Lu mạng đời sống người lao động, đảm bảo cho người người lao động có đủ thể lực n va ac th si 82 trí lực q trình làm việc Bên cạnh đó, làm việc mơi trường an tồn, tính mạng sức khoẻ bảo vệ, người lao động ngày tin tưởng gắn bó với Cơng ty, tâm cống hiến cho phát triển Công ty Để đảm bảo sức khoẻ cho người lao động, Công ty cần thực số biện pháp như: - Đảm bảo đủ tiêu chuẩn môi trường, điều kiện lao động, bảo hộ lao động, an toàn vệ sinh lao động… phải có kế hoạch định kỳ kiểm tra yếu tố lu an - Xây dựng thực tốt công tác bảo hộ lao động va n - Định kì kiểm tra tổng quát sức khoẻ cho người lao động, khám phát tn to bệnh nghề nghiệp ie gh - Nâng cao nhận thức người lao động công tác bảo hộ lao động thông p qua chương trình tập huấn hàng năm, cơng tác tun truyền Cơng ty Hoạt động kích thích vật chất tinh thần d oa 2.3.7 nl w hội thi tìm hiểu an tồn, vệ sinh lao động,v.v… an lu Để kích thích người lao động tích cực học tập, làm việc nhằm nâng cao u nf va suất lao động, nâng cao chất lượng lao động, doanh nghiệp sử dụng địn bẩy kích thích vật chất tinh thần ll m oi Đối với hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, việc sử dụng z at nh biện pháp kích thích vật chất tinh thần đem lại hiệu không nhỏ Thông qua biện pháp để tác động đến người lao động, tạo động lực để họ phát z triển thân, nâng cao lực với mong muốn đóng góp nhiều @ l gm cho doanh nghiệp để nhận nhiều lợi ích m co Các địn bẩy kích thích vật chất đầu tư tài cách hợp lý doanh nghiệp cho công tác phát triển nguồn nhân lực gồm: an Lu n va ac th si 83 - Tiền lương, tiền cơng: tiền lương, tiền cơng đóng vai trị quan trọng sống người lao động, phương tiện để người lao động thỏa mãn nhu cầu sống, công cụ đãi ngộ hữu hiệu Mức tiền công trả cho người lao động phải dựa kết lao động cuối họ Kết thực công việc cao mức thù lao hưởng phải cao, phải trả cơng xứng đáng với mà người lao động bỏ - Tiền thưởng kỷ luật tiền: tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định Các hình thức thưởng gồm: thưởng từ quỹ lương, lu thưởng từ lợi nhuận thưởng cho hoạt động đặc thù Khi đưa chế độ an thưởng cần dựa định hướng đạt mục tiêu mà tổ chức đặt ra, tiêu chí va n thưởng phải rõ ràng, có tính định lượng cao, mức tiền thưởng phải đủ lớn để kích tn to thích người lao động phấn đấu đạt tiêu thưởng Việc xét thưởng không Chỉ thực hành vi kỷ luật trường hợp thật cần thiết gây p ie gh nên chậm trễ để tái lập hành vi thưởng nl w ảnh hưởng xấu đến phát triển doanh nghiệp để tránh ảnh hưởng tiêu d oa cực động lực lao động hành vi phạt gây ra, cần xét phạt để ngăn ngừa an lu tái lập hành vi bị phạt va - Phụ cấp lương: khoản tiền lương bổ sung cho lương cấp bậc, chức ll u nf vụ, lương cấp hàm điều kiện lao động, mức độ phức tạp công việc điều oi m kiện sinh hoạt có yếu tố khơng ổn định, nhiều trường hợp, tổ chức z at nh khoản khuyến khích tài nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu phát triển z - Phúc lợi: phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ @ gm sống cho người lao động, nhằm khắc phục khó khăn rủi ro, đảm bảo m co l sống người lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, thúc đẩy người lao động nâng cao suất, chất lượng hiệu lao động Chương trình định pháp luật) phúc lợi tự nguyện gồm: an Lu phúc lợi có loại chính: phúc lợi bắt buộc (tổ chức bắt buộc phải thực theo quy n va ac th si 84 + Phúc lợi bảo hiểm (bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khả lao động, bảo hiểm thu nhập, bảo hiểm hưu trí…) + Khoản tiền trả cho khoản thời gian ngừng việc (nghỉ phép, nghỉ việc riêng, nghỉ ca, giải lao, vệ sinh cá nhân, tiền du lịch,…) + Phúc lợi nhằm trợ giúp cho người lao động lịch làm việc linh hoạt (người lao động hưởng nguyên lương dù thời gian làm việc tuần so với quy định cung cấp, hỗ trợ phương tiện lại để khắc phục khó khăn lịch làm việc linh hoạt gây ra) + Phúc lợi cho người lao động dạng loại dịch vụ tài (dịch vụ lu an bán giảm giá bán với giá rẻ, hiệp hội tín dụng, mua cổ phần cơng ty, giúp đỡ tài n va chính, dịch vụ xã hội, dịch vụ nghề nghiệp, dịch vụ giải trí, chăm sóc người già tn to trẻ em, dịch vụ nhà giao thông lại…) ie gh Các địn bẩy kích thích tinh thần: kích thích tinh thần có vai trị p lớn việc kích thích người lao động làm việc, đơi thay kích thích w vật chất, nhằm thoả mãn nhu cầu động ngày cao người lao động oa nl Kích thích tinh thần thực nhiều cách như: d - Thể tôn trọng người lao động, trân trọng đóng góp lu va an họ doanh nghiệp Có hình thức khen thưởng thích đáng họ có u nf nỗ lực phấn đấu đạt mức độ hồn thành cơng việc tốt ll - Tơn vinh lao động có thành tích xuất sắc (vinh danh sổ vàng m oi truyền thống doanh nghiệp, tặng thưởng danh hiệu cao quý, trao thưởng z at nh trước đông đảo nhân viên,…) z - Tổ chức phong trào thi đua cá nhân tập thể @ m co l khen ngợi họ đạt thành tích tốt gm - Động viên, giúp người lao động giải vướng mắc, vượt qua khó khăn, - Tạo hội để người lao động thể lực khả mình, an Lu khuyến khích họ khẳng định n va ac th si 85 - Tạo bầu khơng khí tâm lý tốt đẹp tập thể, tạo môi trường để người lao động giao lưu, gần gũi nhau, gắn bó với tổ chức - Quan tâm người lao động thường xuyên, lúc, chỗ họ ốm đau, hiếu, hỷ, thai sản,… - Thực tốt chế độ phúc lợi cho người lao động Không thể tách rời địn bẩy kích thích tinh thần người lao động kích thích vật chất, tinh thần họ thúc đẩy họ đạt thành tích cao Ngược lại, kích thích tinh thần, họ làm việc với tinh thần thoải mái hơn, đạt thành tích cao cơng việc hưởng thù lao cao Do đó, lu an kết hợp hai loại đòn bẩy tạo kết thực công việc cao va n 2.4 Tổ chức thực to tn Trong trình hình thành phát triển, Công ty Thuốc Thăng Long ie gh đạt nhiều thành tựu quan trọng Nó có ý nghĩa to lớn tạo tiền đề cho p phát triển lâu dài doanh nghiệp Công đổi tạo cho doanh nl w nghiệp lực ngày mạnh mẽ Cơng ty góp phần khơng nhỏ vào d an lu đất nước oa thành tích chung cơng xây dựng Thủ đô văn minh, đại xây dựng va Để giữ vững tốc độ phát triển giai đoạn tới tiếp tục củng cố xây u nf dựng thương hiệu công ty phấn đấu trở thành doanh nghiệp mạnh ll Thủ đô năm Tại Hội nghị người lao động năm 2018 công m oi ty đề Chương trình hành động cụ thể đến năm 2020 tầm nhìn 2030 Trong z at nh có chiến lược quản lý phát triển nguồn nhân lực, cấu lại nâng cao chất z lượng lao động nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất phát triển công ty Đây gm @ nhiệm vụ quan trọng nặng nề, định tồn phát triển an Lu Đối với công ty: m co cách cụ thể l lâu dài doanh nghiệp Công ty quan tâm đầu tư cho công tác n va ac th si 86 Chỉ đạo, hướng dẫn đơn vị phòng ban chức nghiên cứu thực chương trình quản lý phát triển nguồn nhân lực, cấu lại lực lượng, nâng cao chất lượng lao động nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất phát triển Công ty Thuốc Thăng Long Xây dựng kế hoạch lộ trình cụ thể công ty thực nhằm đạt mục tiêu chương trình Đối với ban chủ nhiệm Chương trình Giúp Đảng ủy công ty hướng dẫn đạo thực hiện, kiểm tra, sơ tổng kết đề xuất ý kiến xử lý trình thực Chương trình lu an Hằng năm tổ chức sơ kết đánh giá rút kinh nghiệm, đề xuất vấn đề va n phát sinh, vấn đề cần điều chỉnh, bổ sung để Đảng ủy xem xét định p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 87 KẾT LUẬN Ngày nay, ứng dụng ngày rộng rãi thành tựu khoa học công nghệ đại vào trình sản xuất làm suất lao động tăng nhanh Tuy nhiên, khoa học cơng nghệ dù có phát triển đến đâu khơng thể thay hồn tồn vai trị người Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định trình sản xuất, tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội Thế giới có xu hướng chuyển từ kinh tế dựa vào giàu có cá nguồn tài nguyên sang kinh tế tri thức Trong bối cảnh vậy, nguồn lực người lu ngày trở thành động lực chủ yếu phát triển nhanh bền vững an n va Như vậy, người với tư cách yếu tố cấu thành lực lượng sản xuất giữ vị tn to trí hàng đầu, nguồn lực nguồn lực vô tận phát triển gh xem xét đơn góc độ số lượng hay chất lượng mà tổng hợp p ie số lượng chất lượng Vấn đề người quản lý người vấn đề w Đảng Nhà nước ta quan tâm mà vấn đề tổ chức kinh tế, oa nl tổ chức xã hội, doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh phải đặc biệt d quan tâm trọng Nguồn nhân lực doanh nghiệp nguồn lực quan an lu trọng, thiếu, định đến thành bại doanh nghiệp Con người va chi phí đầu vào quan trọng có chiến lược phát triển cho doanh nghiệp, đối ll u nf với Công ty Thuốc Thăng Long không ngoại lệ Do đó, nhà quản lý cần oi m phải quan tâm, bồi dưỡng nguồn nhân lực, khai thác hết tiềm tiềm tàng z at nh người lao động để đảm bảo nguồn nhân lực đủ mạnh chất lượng, có sách hợp lý cấu nhân lực để giảm chi phí sản xuất, hạ giá z thành sản phẩm, tăng suất lao động, tăng sản lượng sản phẩm tăng lợi gm @ nhuận doanh thu cho doanh nghiệp m co l Qua luận văn này, hi vọng phần giúp ích cho việc đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Thuốc Thăng an Lu Long Tuy nhiên, công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nội dung rộng lớn, khó khăn phức tạp nên nội dung, đề xuất nêu luận văn n va ac th si 88 chưa thể bao quát hết tất vấn đề thuộc lĩnh vực cơng ty Bên cạnh đó, luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, sai sót nên mong nhận góp ý, chỉnh sửa thầy giáo để luận văn tơi hồn thiện mang tính ứng dụng cao Một lần xin gửi lời cám ơn chân thành đến PGS.TS Lê Thị Thu Thuỷ bảo hướng dẫn tận tình giúp tơi hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định 1613/BYT-QĐ ngày 15/08/1997 việc ban hành “Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe để khám tuyển, khám định kỳ” cho người lao động Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân Mai Quốc Chánh, Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng cơng nghiệp hóa – đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, lu 1999 an Lưu Đình Chinh (2015), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý va n doanh nghiệp nhỏ vừa q trình hội nhập, Tạp chí cộng sản, số tháng Lê Kim Dung (2018), Chất lượng nguồn nhân lực bối cảnh hội p ie gh tn to 3/2015 nhập, Báo Diễn đàn Doanh nghiệp số tháng 4/2018 Cục Việc làm (Bộ Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực – NXB Tổng hợp TP Hồ Chí d oa nl w LĐTB&XH) an Nguyễn Việt Hà (2017), Hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng u nf va lu Minh, 2011 ll NGUỒN NHÂN LỰC sân bay Nội Bài Luận văn thạc sỹ, Học viện Công nghệ oi z at nh m Bưu Viễn thơng Phạm Minh Hạc, Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kì CNH – HĐH NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2001 z Nguyễn Thị Thanh Nga (2016), Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn gm @ m co Viễn thông l nhân lực Công ty VTC Online, Luận văn thạc sỹ, Học viện Cơng nghệ Bưu an Lu 10 Lê Thị Ngọc Nga (2017), Phát triển NGUỒN NHÂN LỰC Công ty Viễn thông ĐàNẵng Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Đà Nẵng n va ac th si 90 11 Nguyễn Thị Thu Phương (2017), Quản lý nhân lực công ty Cokyvina, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Phùng Rân (2008), Chất lượng nguồn nhân lực, tốn tổng hợp cần có lời giải đồng bộ, trường Cao đẳng Viễn Đơng, Tp Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân NXB Lao động – Xã hội, 2010 14 Phạm Quỳnh Sơn (2017), Xây dựng chiến lược phát triển NGUỒN NHÂN LỰC cho Xí nghiệp dịch vụ Cho th văn phịng – Công ty Cổ phần ford Thăng Long, Luận văn thạc sỹ Kinh tế, Trường Đại học Khoa học Công nghệ lu an Lunghwa va n 15 Lê Văn Tuấn (2016), Phát triển nguồn nhân lực Viễn thông Bình 16 Tài liệu nội Cơng ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long p ie gh tn to Định Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Đà Nẵng Kỷ yếu 60 năm xây dựng phát triển công ty Thuốc Thăng Long - oa nl w (06/01/1957 – 06/01/2017) Nghị Hội nghị người lao động năm 2018 - Phịng Tổ chức Nhân sự, Cơng ty Thuốc Thăng Long, tài liệu quy d - va an lu trình tuyển dụng, kế hoạch nhân sự, số liệu thống kê cấu lao động đến tháng ll m Thoả ước lao động tập thể Công ty Thuốc Thăng Long oi - u nf 12/2018 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si