(Luận văn) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty điện lực phú thọ đến năm 2020

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN VĂN QUÝ lu an va n NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI p ie gh tn to CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 d oa nl w an lu va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ll u nf CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ oi m z at nh z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2015 n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– NGUYỄN VĂN QUÝ lu an va n NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI p ie gh tn to CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 w Chuyên ngành: Quản lý kinh tế d oa nl Mã số : 60.34.04.10 va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ oi m z at nh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM QUÝ LONG z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2015 n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng cho công trình nghiên cứu học vị Mọi thơng tin thu thập q trình nghiên cứu Cơng ty Điện lực Phú Thọ, nội dung trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn lu an va n Nguyễn Văn Qúy p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Đại học Thái Nguyên, Phòng Đào tạo, Bộ phận sau đại học giảng dạy, giúp đỡ tơi hồn thành khóa học 2013 - 2015 Trong thời gian học tập nhận quan tâm, bảo nhiệt tình tập thể giáo viên, thầy hướng dẫn thực luận văn tốt nghiệp đảm bảo kế hoạch tiến độ đề Đặc biệt, xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Phạm Qúy Long, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực luận văn lu Tôi xin chân thành cảm ơn cán bộ, công chức quan: Công ty an va Điện lực Phú Thọ nơi công tác nơi tiến hành thu thập số liệu tạo điều n kiện giúp đỡ cung cấp thông tin giúp hoàn thành luận văn to gh tn Xin chân thành cảm ơn! ie Phú Thọ, tháng năm 2015 p Tác giả d oa nl w nf va an lu Nguyễn Văn Qúy z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH viii MỞ ĐẦU lu an Tính cấp thiết đề tài n va Mục đích nghiên cứu đề tài tn to Đối tượng phạm vi nghiên cứu gh Những đóng góp đề tài p ie Kết cấu luận văn w Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG oa nl NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN d NHÂN LỰC lu nf va an 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực lm ul 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực tổ chức z at nh oi 1.1.3 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 16 z 1.2.1 Đẩy mạnh giáo dục đào tạo nguồn nhân lực 16 gm @ 1.2.2 Nâng cao thể lực cho người 17 l 1.2.3 Khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực 18 m co 1.2.4 Tăng cường công tác dự báo nguồn nhân lực 19 an Lu 1.2.5 Xây đựng sách tiền lương hợp lý 20 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 24 n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si iv 1.2.7 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 30 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số cơng ty, tập đồn học kinh nghiệm rút cho Công ty Điện lực Phú Thọ 36 1.3.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV Nhiệt điện Phú Mỹ 36 1.3.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Điện lực Việt Nam 38 1.3.3 Một số học kinh nghiệm rút vận dụng vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 40 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 2.1 Các câu hỏi đặt nghiên cứu 42 lu an 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 n va 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu lý luận 42 tn to Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC gh TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 43 p ie 3.1 Tổng quan Công ty Điện lực Phú Thọ 43 w 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 43 oa nl 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 49 d 3.1.3 Mục tiêu phạm vi hoạt động 51 lu nf va an 3.2 Hiện trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 51 3.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 51 lm ul 3.2.2 Thực trạng, chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 58 z at nh oi 3.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ 64 z 3.2.4 Các biện pháp, sách Quản trị nhân lực Công ty gm @ thực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 68 l 3.3 Đánh giá chung kết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực m co Công ty Điện lực Phú Thọ 76 an Lu 3.3.1 Những thành tựu đạt 76 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế chất lượng nguồn nhân lực Công ty 77 n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si v 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 78 Chƣơng 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ ĐẾN NĂM 2020 79 4.1 Phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 79 4.1.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ điều kiện hội nhập kinh tế Quốc tế 79 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực lu an Phú Thọ đến năm 2020 80 n va 4.1.3 Nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện tn to lực Phú Thọ đến năm 2020 81 gh 4.2 Một số giải pháo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực p ie Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 82 w 4.2.1 Cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng đãi ngộ nguồn nhân lực 82 oa nl 4.2.2 Quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 87 d 4.2.3 Đầu tư sở vật chất, công nghệ đại xây dựng văn hóa lu nf va an cơng ty tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực 92 4.2.4 Liên kết với sở đào tạo khác 95 lm ul 4.2.5 Rèn luyện phẩm chất trị, giáo dục đạo đức nghề nghiệp z at nh oi nâng cao sức khỏe, thể lực cho nguồn nhân lực Công ty 96 KẾT LUẬN 98 z TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 m co l gm @ PHỤ LỤC 102 an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LĐ : Lao động MTV : Một thành viên NL : Nhân lực NLĐ : Người lao động QT : Quản trị XH : Xã hội CBCNV : Cán công nhân viên lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ tính từ năm 2010 đến tháng 6/2015 52 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo tính đến tháng 6/2015 53 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính đến tháng 6/2015 55 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi tính từ năm 2010 đến tháng 6/2015 56 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo chức danh tính đến tháng 6-2015: 58 lu an Bảng 3.6: Biểu trình độ văn hóa Cán Cơng nhân viên cơng n va ty tính đến tháng 6-2015 61 tn to Bảng 3.7: Đánh giá lực hoàn thành nhiệm vụ Công Ty Điện lực gh Phú Thọ 62 p ie Bảng 3.8: Cơ cấu lao động theo thời gian làm việc 63 w Bảng 3.9: Tổng hợp phân loại sức khỏe CBCNV Công ty từ năm 2010 d oa nl đến tháng 6/2015 63 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH Biểu đồ 3.1: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ đến tháng 6/2015 53 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo đến tháng / 20135 54 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2010 tính đến tháng 6/2015 56 Biểu đồ 3.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi tính từ năm 2010 đến tháng 6/2015 57 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ môi trường quản trị nguồn nhân lực 24 lu an Sơ đồ 4.1: Đề xuất quy trình tuyển dụng 83 n va Hình 2.1: Mơ hình tổ chức SX kinh doanh Cơng ty Điện lực Phú Thọ 49 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 91 4.2.2.2 Hồn thiện cơng tác bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cơng tác đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ có vai trị lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để nâng cao chất lượng mức độ chuyên nghiệp công tác bồi dưỡng, Công ty cần: Thứ nhất, thực bồi dưỡng theo quy hoạch - Chủ động thực bồi dưỡng nhân viên, xác định thời gian, nội dung, hình thức bồi dưỡng thích hợp Các hoạt động lĩnh vực in ấn có lu an đặc điểm phần lớn lao động làm việc theo ca kíp nên chương trình bồi dưỡng n va cần phải đảm bảo không trở ngại với hoạt động sản xuất kinh doanh tn to - Quy định thêm quyền trách nhiệm Bộ phận đào tạo Công ty để - Với chương trình bồi dưỡng ngắn hạn, có tham gia p ie gh góp phần nâng cao chất lượng chương trình bồi dưỡng lực oa nl đào tạo w trung tâm đào tạo, cần phối hợp thống nội dung hình thức d - Về lâu dài, Công ty Điện lực Phú Thọ nên phát triển hình thức, lu nf va an nội dung đào tạo bồi dưỡng theo định hướng phát triển doanh nghiệp, đào tạo chỗ đa kỹ năng, bồi dưỡng cách thức phối hợp làm việc theo nhóm để lm ul bố trí kiêm nhiệm công việc, tinh giản biên chế tổ chức Công ty theo z at nh oi hướng sản xuất kinh doanh đa ngành Điều vừa giúp nhân viên thực công việc đa dạng, tăng thêm thu nhập, vừa giúp doanh nghiệp tiết kiệm z chi phí tăng suất lao động Thành cơng điển hình thấy rõ gm @ doanh nghiệp Nhật Bản, họ thành công việc thực l khóa bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đào tạo hướng nghiệp, m co làm quen với công việc, giới thiệu quan điểm, phong cách, giá trị an Lu điểm quan trọng khác doanh nghiệp người tuyển nhân viên làm việc doanh nghiệp họ n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 92 Thứ hai, hướng đến áp dụng quy trình đào tạo theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001, cụ thể: - Xác định yếu tố kiến thức, kỹ nhân viên ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ - Xác định mức độ thành thạo theo yêu cầu tiêu chuẩn công việc - Đo lường, đánh giá kiến thức, kỹ thực tế nhân viên - So sánh kiến thức, kỹ thực tế nhân viên với yêu cầu tiêu chuẩn công việc lu an - Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên nhân viên n va làm việc tn to - Xác định nội dung hình thức đào tạo - Đánh giá hiệu sau đào tạo p ie gh - Xác định cách thức theo dõi chương trình, ghi nhận kết đào tạo w - Tổng kết, rút kinh nghiệm oa nl 4.2.3 Đầu tư sở vật chất, công nghệ đại xây dựng văn hóa cơng d ty tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực lu nf va an Căn chiến lược phát triển kinh tế đến năm 2020 theo mục tiêu cơng nghiệp hóa, đại hóa kinh tế, luận văn xin đề xuất giải pháp lm ul đầu tư sở vật chất, công nghệ đại, phát triển thêm nghiệp vụ bán z at nh oi hàng Đầu tư nhà xưởng, mở rộng khu sản xuất, đầu tư máy móc đại cho cơng suất cao trang bị đầy đủ phương tiện, máy móc làm việc, nâng cấp, z sửa chữa, bổ sung trang thiết bị đáp ứng điều kiện làm việc điều hòa, gm @ máy lạnh, l Với việc đầu tư đồng bộ, Cơng ty Điện lực Phú Thọ có đầy đủ điều m co kiện đạo sản xuất theo quy trình kỹ thuật nghiêm ngặt an Lu Bên cạnh đó, cần nâng cao cải thiện mơi trường làm việc như: Thực trồng chăm sóc thêm nhiều xanh để cải thiện tiếng ồn n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 93 xử lý bụi nơi làm việc, hệ thống ánh sáng phải đảm bảo Giáo dục tuyên truyền cán bộ, công nhân viên, người lao động giữ gìn vệ sinh chung, hồ sơ sổ sách phải lưu trữ gọn gàng, ngăn nắp, Phát động phong trào thi đua “Xanh, đẹp” nơi làm việc Tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ lẫn nhau, động viên, khen thưởng kịp thời tạo điều kiện để lao động giỏi có hội thăng tiến Ngoài ra, biện pháp có hiệu mà Cơng ty nên quan tâm đầu tư, xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hiểu hệ thống giá trị vật thể phi vật thể gầy dựng nên lu an suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp Các giá trị n va biểu thành quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu tn to vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ gh hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi p ie thực mục đích chung w Văn hóa doanh nghiệp coi yếu tố quan trọng đảm bảo oa nl cho thành công doanh nghiệp Văn hố cơng cụ để tập hợp, phát huy d nguồn lực người, gạch nối tạo lực điều tiết, tác động đến tất lu nf va an yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẽ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững lm ul doanh nghiệp Trong luận văn này, tác giả đề xuất giải pháp xây thời gian tới sau: z at nh oi dựng văn hóa Cơng ty thực Cơng ty Điện lực Phú Thọ z Trước hết, phải xây dựng tên tuổi, thương hiệu cho Công ty Tên tuổi gm @ Cơng ty tài sản vơ giá, thảm hoa mà ứng viên trẻ l khao khát lần bước chân vào để thử nghiệm khẳng định m co thân Họ hiểu rằng, chờ đợi phía trước từ việc tích lũy an Lu kiến thức, kinh nghiệm, hội thăng tiến nghề nghiệp chế độ đãi ngộ lao động, môi trường làm việc nhiều điều khác Do vậy, Ban lãnh n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 94 đạo Công ty nên ý việc xây dựng tên tuổi Công ty thành thương hiệu nhiều người biết đến, thương hiệu tốt thu hút nhân lực tốt cho Cơng ty Hiện tại, Cơng ty chưa có Slogan, nên tổ chức thi sáng tạo slogan Công ty Việc tạo bầu khơng khí vui vẻ, khích lệ tinh thần làm việc nhân viên họ hướng đến mục tiêu chung tốt đẹp Ngoài ra, phải xây dựng cho phong cách lãnh đạo gồm mặt hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp chế độ tập trung dân chủ lãnh đạo; việc tổ chức thực định; quy định phối hợp lu an phận Công ty; phải biết kết hợp hài hồ lợi ích tập thể n va lợi ích cá nhân; phân chia quyền lợi cách công vấn đề tiền tn to lương, tiền thưởng… phúc lợi khác; cơng tác tài phải dựa gh sở minh bạch, tin cậy, lành mạnh Bên cạnh đó, phải có biện pháp sử dụng p ie hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phải xem người yếu w tố đóng vai trị định thành cơng xí nghiệp, biết coi trọng giá oa nl trị thành viên Công ty nghiệp phát triển bền vững, phải d xây dựng cho hệ thống tập quán tốt, nếp, thói quen, thái độ chuẩn lu nf va an mực hành vi ứng xử hàng ngày làm việc sinh hoạt thành viên Công ty, tạo thành nguyên tắc cụ thể, rõ ràng, toàn lm ul người lao động chấp nhận thành nếp sống, hoạt động riêng người z at nh oi Văn hóa Cơng ty cịn phải tìm thấy phong cách làm việc tất lao động Cơng ty Đó cần mẫn, tận tụy, xác tự z giác cơng việc, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình, quy phạm kỹ thuật @ gm cơng nghệ Bên cạnh đó, phương thức giao tiếp thành viên với co l khách hàng, với người xung quanh phải hướng dẫn, đào tạo m cách nghiêm túc, kỹ lưỡng cho phù hợp với văn hóa giao tiếp đại Công an Lu ty phải trọng đến mặt bên ngồi Cơng ty quang cảnh chung n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 95 Công ty, biểu tượng thương hiệu, đồng phục,… để tạo thành ấn tượng xã hội, mang nét đặc trưng riêng để trở thành niềm tự hào Cơng ty Tóm lại, Công ty phải thường xuyên quan tâm đến việc xây dựng văn hóa Cơng ty cách lành mạnh, tạo nếp sống tốt, khuyến khích thành viên Công ty tiếp thu chuẩn mực đạo đức có thái độ hưởng ứng, hành động tích cực, nhằm đạt mục đích Cơng ty Đồng thời, cấp lãnh đạo phải biết thay đổi văn hóa cách lúc, đồng với thay đổi môi trường kinh doanh đơn vị thời lu điểm, phù hợp với chiến lược phát triển bền vững đơn vị an 4.2.4 Liên kết với sở đào tạo khác va n Tại Công ty Điện lực Phú Thọ, việc tổ chức thi tay nghề mang tính gh tn to hình thức chưa cập nhật, bổ sung kiến thức hỗ trợ giải ie khó khăn phát sinh thực tế sản xuất công nhân Cơng ty p Chính vậy, tác giả mạnh dạn đưa giải pháp: Liên kết Công ty Điện lực nl w Phú Thọ với sở đào tạo Mối liên kết vừa mang tính tất yếu, vừa d oa mang tính khả thi cao việc đáp ứng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp an lu Lợi ích việc liên kết sinh viên sở đào tạo có hội nắm bắt nf va môi trường thực tế, phát triển kỹ giải vấn đề phát lm ul sinh Thực tập, kiến tập doanh nghiệp giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ z at nh oi Các đợt thực tập thực tế công ty giúp họ rõ học lý thuyết Lợi ích sở đào tạo tạo tiếng vang giáo dục, đào tạo, gây uy tín, gây uy tín trì mối liên kết bền vững z @ sở đào tạo Cơng ty Cịn lợi ích mà Cơng ty Điện lực Phú Thọ có l gm ln có đội ngũ nhân lực vững hỗ trợ có nhu cầu Đồng co thời, doanh nghiệp tốn chi phí tuyển dụng, thử việc, qua thời gian thực m tập khoảng thời gian sinh viên thể lực, doanh nghiệp đánh an Lu giá khả năng, phẩm chất, đạo đức người sinh viên n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 96 Thông qua việc thực số giải pháp trên, chắn mâu thuẫn “Nguồn nhân lực” sở đào tạo cung cấp “Nguồn nhân lực” mà Công ty cần khắc phục, tạo nhiều lợi ích, tiềm thời gian, nhân lực, kinh tế phát triển thương hiệu cho Công ty 4.2.5 Rèn luyện phẩm chất trị, giáo dục đạo đức nghề nghiệp nâng cao sức khỏe, thể lực cho nguồn nhân lực Công ty Hiện tại, Công ty tổ chức lớp học trị để phổ biến Thông tư, Chỉ thị, Nghị cấp cho người lao động nắm Tuy lu an nhiên, công việc không trọng cho Cần phải coi việc rèn n va luyện phẩm chất trị giáo dục đạo đức nghề nghiệp việc làm cần tn to thiết, mang tính thường xuyên, liên tục Việc giáo dục thể gh nhiều hình thức khác nhau, tổ chức đồn thể p ie kênh quan trọng góp phần vào việc giáo dục Sau đợt học tập w trị cần có kiểm tra đánh giá, nhận xét chất lượng tiếp thu cá nhân oa nl người lao động Tuyên dương cá nhân có thu hoạch chất lượng, d mạnh dạn phê bình cá nhân khơng làm trịn nhiệm vụ Định kỳ hàng lu ứng xử nf va an năm, Công ty nên mở lớp đào tạo văn hóa nghề nghiệp giao tiếp lm ul Việc nâng cao sức khỏe, thể lực cho người lao động quan z at nh oi trọng Để thực tốt điều này, Công ty cần thực tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho người lao động như: quần áo, giày dép… trợ cấp độc hại z cho nhóm đối tượng làm việc mơi trường có nhiều tiếng ồn, hóa gm @ chất… l Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị y tế, thường xuyên cử cán y tế m co bồi dưỡng, nâng cao tay nghề phục vụ, chăm sóc người lao động an Lu Ngoài ra, tăng cường khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động trực tiếp lên lần/năm để kiểm tra sức khỏe có đảm bảo áp lực cơng việc n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 97 hay không Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng cán bộ, công nhân viên cần phục hồi sức khỏe Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên kịp thời người lao động bị ốm đau Bên cạnh đó, đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao đầu tư xây dựng cơng trình phúc lợi chung sân tennis, sân bóng chuyền, cầu lơng, nhà bóng bàn… Khuyến khích, động viên cán bộ, cơng nhân viên tham gia hoạt động thể dục thể thao làm việc Từng bước gây dựng phong trào, tạo thành thói quen hướng đến thành lập câu lạc thể thao Công ty Vào ngày lễ lớn 30/4, 2/9… tổ chức thi đấu lu an mơn thể thao bóng đá, tennis, cầu lơng, bóng bàn,… nhằm tạo khơng khí n va sơi sân chơi lành mạnh cho toàn thể cán bộ, công nhân viên, người lao tn to động Đây dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, p ie gh tao tinh thần đồn kết, vui tươi, gắn bó nl w KẾT LUẬN CHƢƠNG d oa Trong chương 4, Luận văn tổng hợp phương hướng, mục tiêu an lu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Đề xuất giải pháp chủ yếu nf va nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty, là: lm ul + Cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng đãi ngộ nguồn nhân lực + Quy hoạch, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ z at nh oi + Đầu tư sở vật chất, công nghệ đại xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo mơi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực z + Liên kết với sở đào tạo in @ l gm + Rèn luyện phẩm chất trị, giáo dục đạo đức nghề nghiệp nâng co cao sức khỏe, thể lực cho nguồn nhân lực Công ty m Việc thực đồng giải pháp góp phần khơng nhỏ an Lu việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến n http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN va năm 2020 si 98 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phương châm chiến lược mang tính tổng thể, chiến lược phát triển Công ty Điện lực Phú Thọ nhằm hướng tới mục tiêu: Xây dựng, củng cố nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm góp phần củng cố phát triển Cơng ty ngày lớn mạnh Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020” thực sở vấn đề lý luận quản trị nhân lực, sở, đường lối sách Đảng, Nhà nước thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty lu an Những nội dung nghiên cứu thực sở n va kiến thức lý luận tiếp thu trình học tập trường, kiến tn to thức thu nhận từ thực tế công tác, số liệu, tài liệu thực tế Công ty gh Điện lực Phú Thọ Trong trình nghiên cứu, tác giả nhận p ie hướng dẫn, giúp đỡ tận tình, kịp thời Thầy Ban Giám đốc, w phòng chức đồng nghiệp Công ty Điện lực Phú Thọ giúp tác oa nl giả hồn thành Luận văn d Tuy nhiên, dù cố gắng, hạn chế trình độ thời lu nf va an gian, Luận văn tránh khỏi hạn chế thiếu sót Tác giả mong Thầy (Cơ) đồng nghiệp đóng góp ý kiến để tiếp tục hồn lm ul thiện Những ý kiến đóng góp tác giả, không để sửa chữa z at nh oi hạn chế, thiếu sót luận văn này, mà giúp tác giả nhận thức đầy đủ hoàn thiện cách thức, phương pháp nghiên cứu khoa học để đáp z ứng yêu cầu học tập, nghiên cứu công tác m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban chấp hành Trung ương Đảng lần thứ khóa VII (1997), Nghị chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội C.Mác Ph Ănghen toàn tập, tập 34 Christian Batal – Phạm Quỳnh Hoa dịch (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà nước tập 1&2, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam: Các Nghị Trung ương Đảng 1996- 1999, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2000, Tr.85 Đảng Cộng sản Việt Nam: Chiến lược ổn định phát triển kinh tế - xã lu an va hội đến năm 2000, NXB Sự thật, Hà Nội, Tr.5 Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ n gh tn to XI, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2011 Trích tài liệu báo cáo cấu lao động phòng Tổ chức lao động p ie Đoàn Văn Khai (2005), Nguồn lực người trình cơng nl w Cơng ty Điện lực Phú Thọ d oa nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, NXB Lý Luận Chính trị, Hà Nội GS TS Bùi Văn Nhơn, Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực an lu Học viện Hành Quốc gia (2000), Quản lý Nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội z at nh oi lm ul 10 nf va xã hội, năm 2006 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 10, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1996 12 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 10, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1996 13 Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 12, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2002, z 11 m co l Hồ Chí Minh Tồn tập, Tập 5, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2000, Tr.252 Huy Hương (2007): Quản trị nguồn nhân lực tập 1&2, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội an Lu 15 gm 14 @ Tr.510 n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 100 Lê Anh Cường (2001): Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB 16 Lao động xã hội, Hà Nội Nguồn nhân lực Công ty, Công ty TNHH MTV Nhiệt điện Phú Mỹ, 17 pmtp.com.vn PGS TS Nguyễn Tiệp, Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao 18 động - Xã hội, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội, 2005 PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (Chủ biên), 19 Giáo trình kinh tế Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008 PGS.TS Mai Quốc Chánh - TS Trần Xuân Cầu, Giáo trình Kinh tế lao động, lu 20 an Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội, 2003 va PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Tấn Thịnh (Chủ biên), Giáo 21 n 22 PTS Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ie ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị gh tn to trình Quản lý Nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam p Phạm Minh Hạc (2001), “ Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu oa nl 23 w quốc gia, Hà Nội d đẩy mạnh CNH-HĐH đất nước”, Báo nhân dân, ngày 7/6/2001, Hà Nội lu Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (1996), Vấn đề người CNH - an 24 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Nghiên cứu người: đối tượng lm ul 25 nf va HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội hướng chủ yếu, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội z at nh oi 26 Phạm Minh Hạc (Chủ biên) (2001), Về phát triển toàn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Phạm Thành Nghi, Vũ Hoàng Ngân (ĐCB - 2004), Quản lý nguồn nhân z 27 @ Phát triển Nguồn nhân lực EVN: Chìa khóa định thành cơng, l 28 gm lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học Xã hội Tiến sỹ Lê Thị Ngân (2005), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tiếp an Lu 29 m co Công ty Điện lực Sóc Trăng, pcsoctrang.evnspc.vn cận kinh tế tri thức (Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh) n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 101 Thành Duy (2002), Tư tưởng Hồ Chí Minh với nghiệp xây dựng 30 người Việt Nam phát triển tồn diện, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội ThS Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản 31 trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Chủ biên), 32 Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, 2007 Trần Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc 33 gia Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh lu 34 V.I.Lênin Tồn tập, Tập 38, Nxb Tiến Bộ, Matxcơva, 1979 35 Vũ Minh Mão - Hồng Xn Hịa Dân số chất lượng nguồn nhận lực an Việt Nam trình phát triển kinh tế Tạp chí cộng sản số 709, va n 2004 Tr.65 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va http://www.lrc.tnu.edu.vn ac th Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN si 102 PHỤ LỤC I – BẢNG HỆ SỐ CHỨC DANH TT Chức danh H1 H2 H3 Giám đốc Cơng ty Phó Giám đốc Cơng ty; Chủ tịch CĐ Cơng ty Kế tốn trưởng Cơng ty Trưởng phịng Cơng ty; Giám đốc Điện lực; QĐ Phân xưởng ( Tương đương) Phó phịng Cơng ty; Phó Giám đốc ĐL; Phó QĐ Phân xưởng (tương đương) Chun viên Cơng ty; Chun viên Cơng ty (Từ bậc 3/8 ÷ 8/8); Trưởng phịng Điện lực; Đội trưởng Điện lực (tương đương): Điều độ viên Công ty Chuyên viên Cơng ty (Từ bậc 1/8 ÷ 2/8); Thủ quỹ công ty; Tổ trưởng sản xuất; Tổ trưởng tổ trực vận hành ĐL; Tổ trưởng Tổ GDKH; Tổ trưởng tổ KT GSMBĐ Kỹ thuật viên, Kỹ thuật viên An toàn chuyên trách Điện lực; Phân xưởng; (tương đương); Công nhân: QLVH điện; Kinh doanh điện năng; Thông tin liên lạc; Thí nghiệm điện; Hóa dầu; Sửa chữa điện; Sửa chữa xe tơ; Cơ khí; Mộc; Nề (Từ bậc 6/7 ÷ bậc 7/7); Kỹ sƣ (thuộc tổ treo tháo công tơ P.KDĐN công ty) Kỹ sư, Cử nhân trực tiếp sản xuất Điện lực, Phân xưởng (Từ bậc 7/8 ÷ bậc 8/8) Nhân viên trực vận hành Điện lực; Cơng nhân Lái xe; Kế tốn; Kỹ sư, Cử nhân trực tiếp sản xuất Điện lực, Phân xưởng (Từ bậc 1/8 ÷ bậc 2/8); Cơng nhân: QLVH điện; Kinh doanh điện năng; Treo tháo công tơ; Thơng tin liên lạc; Thí nghiệm điện; Hóa dầu; Sửa chữa điện; Sửa chữa xe tơ; Cơ khí; Mộc; Nề (Từ bậc 1/7 ÷ bậc 5/7); Th ; Cán sự; Nhân viên văn thư, lưu trữ; Nhân viên Bảo vệ; Công nhân lao động kho; Nhân viên sửa chữa điện nước-chăm sóc vườn hoa cảnh Cơng nhân lao động phổ thông; Nhân viên phô-tô, tạp vụ, phục vụ H4 H5 H6 lu H7 an n va ie gh tn to p H8 Hệ số (hcd) 6,50 4,50 4,00 Ghi 3,20 2,70 1,80 1,70 1,50 d oa nl w nf va an lu lm ul H9 1,40 z at nh oi z gm @ 1,30 m co l H10 an Lu n va ac th si 103 III.Dự báo nhu cầu nguồn lao động Việt Nam tiến hành cơng nghiệp hố - đại hóa điều kiện hội nhập tồn cầu hóa với phát triển kinh tế trí thức Cơ hội phát triển thật lớn lao, thử thách không phần khắc nghiệt Các nhà nghiên cứu khẳng định cao chất lượng, lực phát triển người đường ngắn để tạo sức cạnh tranh môi trường kinh doanh quốc tế, đặc biệt kinh doanh trí thức Vì vậy, vấn đề dự báo nguồn nhân lực doanh nghiệp làm đau đầu nhà quản lý thường áp dụng cho mục tiêu, kế hoạch dài hạn lu an thực sơ dự báo: n va - Khối lượng công việc cần phải thực tn to - Trình độ, trang bị kỹ thuật, khả thay đổi công nghệ - Sự thay đổi tổ chức hành làm nâng cao suất lao động p ie gh kỹ thuật w - Cơ cấu ngành nghề theo yêu cầu công việc oa nl - Khả nâng cao chất lượng nhân viên d - Tỉ lệ nghỉ việc nhân viên lu nf va an - Yêu cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ - Khả tài doanh nghiệp dể thu hút lao động lành lm ul nghề thị trường lao động z at nh oi Có hai phương pháp để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Phương pháp định lượng bao gồm: z - Phương pháp phân tích xu hướng l gm - Phương pháp hồi quy @ - Phương pháp phân tích tương quan m co Sử dụng máy tính để dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cầu nhân dựa quan số liệu khứ an Lu Phương pháp định lượng có nhiều hạn chế khó dự báo nhu n va ac th si 104 Phương pháp định tính bao gồm: Phương pháp theo đánh giá chuyên gia Phương pháp Delphi Phương pháp sử dụng rộng rãi thực tiễn giữ vai trò quan trọng dự báo nguồn nhân lực So sánh dự báo nhu cầu nguồn nhân lực dài hạn nguồn nhân có sẵn Xác dịnh dược khối lượng công việc mực tiêu kế hoạch ngắn hạn Phân tích khả cung cầu lao động cho kế hoạch ngắn hạn lu an 2.2.2 Phương pháp điều tra phiếu (ankét) n va Mục đích: Nhằm thu thập ý kiến CBCNV Công ty Điện lực Phú Thọ tn to thực trạng nguồn nhân lực công ty Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý bạn câu hỏi p ie gh Phương tiện: Phiếu khảo sát với nội dung sau: nl w cách khoanh tròn: oa Rất không đúng/ Rất không đồng ý d Không đúng/ Không đồng ý lu nf va an Không lắm/ Không đồng ý Đúng/ Đồng ý lm ul Rất đúng/ Rất đồng ý z at nh oi Mức độ 5 l 5 an Lu z gm @ 1 m co n va Câu hỏi Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lợi Bạn sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lương Bạn nhận tương xứng với kết làm việc bạn Bạn có nhiều hội thăng tiến Bạn nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty hợp lý Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi Công ty ac th si 105 Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc NV: Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Bạn tin vào cấp đủ lực đánh giá kết 5 Việc đánh giá thực giúp ích cho Bạn mặt 5 Phương pháp đánh giá có hợp lý không 5 Bạn có nhiều hội thăng tiến Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 5 Công việc ổn định Cơ hội thăng tiến Điều kiện, môi trường làm việc tốt 5 5 5 an Lu Quá trình đánh giá giúp Bạn có kế hoạch cho nghề nghiệp Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến Bạn có kỹ để thực cơng việc tốt lu Bạn tham gia chương trình đào tạo an n va theo yêu cầu công việc gh tn to p ie Chính sách thăng tiến Công ty công Công ty mang lại thỏa mãn cho bạn về: d oa nl w Thu nhập cao nf va an lu Bạn cảm thấy: z at nh oi việc Cơng ty lm ul Bạn hồn tồn tin cậy thỏa mãn làm Vui mừng lại lâu dài Công ty z @ Cảm thấy gắn bó với Cơng ty Sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ giao Tự hào làm việc Công ty để giúp Công ty m co l gm Sẵn sàng hi sinh quyền lợi cá nhân cần thiết n va ac th si