(Luận văn) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN TẠ ĐĂNG HUY lu an n va p ie gh tn to NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ d oa nl w va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NH N LỰC oi m MÃ SỖ: 34 04 04 z at nh z NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ LIÊN m co l gm @ an Lu n va HÀ NỘI, NĂM 2022 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn Thạc sỹ đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Phạm Thị Liên Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn lu an n va tn to p ie gh Tạ Đăng Huy d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa Đào tạo sau đại học, thầy giáo, giáo trường Đại học Cơng đồn giáo viên chủ nhiệm lớp Quản trị nhân lực-CH13 hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt chương trình học tập Tơi xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Phạm Thị Liên, trường Đại học Cơng đồn tận tình bảo hướng dẫn tơi nghiên cứu hồn thiện luận văn tốt nghiệp Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thủ trưởng, đồng nghiệp công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế, nơi thực tập tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành luận văn lu an Mặc dù có nhiều cố gắng, song nhận thức thời gian có hạn, nên n va luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận bảo, góp ý tn to tận tình thầy giáo, giáo để luận văn hồn thiện p ie gh Xin trân trọng cảm ơn! d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu lu an Đối tượng phạm vi nghiên cứu n va Phương pháp nghiên cứu .6 tn to Những đóng góp đề tài gh Kết cấu luận văn p ie Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP nl w oa 1.1 Một số khái niệm có liên quan d 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp lu va an 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 u nf 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 ll 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực m oi doanh nghiệp 14 z at nh 1.2.1 Trí lực 14 z 1.2.2 Thể lực 17 @ gm 1.2.3 Tâm lực 19 l 1.2.4 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 20 m co 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 an Lu 1.3.1 Tổ chức đào tạo 21 1.3.2 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 22 va n 1.3.3 Chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống cho người lao động 22 ac th si 1.3.4 Giáo dục trị, tư tưởng, đạo đức, kỷ luật xây dựng văn hóa doanh nghiệp 25 1.3.5 Hợp lý cấu nguồn nhân lực 26 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 27 1.4.1 Những nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.4.2 Những nhân tố bên doanh nghiệp 30 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 31 lu an 1.5.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 31 n va 1.5.2 Bài học rút cho Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 37 tn to Tiểu kết chƣơng 39 gh Chƣơng THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC p ie TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ 40 2.1 Khái quát Công ty cố phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 40 nl w oa 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 d 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực41 lu va an 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017-2020 48 u nf 2.2 Phân tích thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ ll phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 49 m oi 2.2.1 Thực trạng hoạt động đào tạo 49 z at nh 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực 55 z 2.2.3 Thực trạng chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống cho người lao động 57 @ gm 2.2.4 Thực trạng giáo dục trị, tư tưởng, đạo đức, kỷ luật lao động xây l dựng văn hóa doanh nghiệp 65 m co 2.2.5 Thực trạng hợp lý cấu nguồn nhân lực 72 an Lu 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 76 va n 2.3.1 Ưu điểm 76 ac th si 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 77 Tiểu kết chƣơng 81 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ 82 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 82 3.1.1 Mục tiêu 82 3.1.2 Phương hướng 83 3.2 Những giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 85 lu an 3.2.1 Phân tích cơng việc, hồn thiện vị trí việc làm 85 n va 3.2.2 Hoàn thiện đánh giá thực công việc 87 tn to 3.2.3 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lự 90 gh 3.2.4 Nâng cao chất lượng tuyển dụng 94 p ie 3.2.5 Chăm sóc sức khỏe cán bộ, cơng nhân viên 97 w 3.2.6 Tăng cường kiểm tra ý thức, kỷ luật lao động 100 oa nl 3.2.7 Hoàn thiện cấu máy tổ chức 103 d 3.2.8 Phát huy vai trò tổ chức cơng đồn 106 lu va an Tiểu kết chƣơng 109 u nf KẾT LUẬN 110 ll DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 oi m PHỤ LỤC z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt lu an n va p ie gh tn to Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHLĐ Bảo hộ lao động CP Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên CNH Công nghiệp hóa CBQL Cán quản lý CNKT Cơng nhân kỹ thuật DN Doanh nghiệp GĐ Giám đốc HĐH Hiện đại hóa NNL Nguồn nhân lực Nxb Nhà xuất oa nl w BHXH Người lao động d NLĐ lu Phịng cháy chữa cháy PGĐ Phó Giám đốc u nf Trình độ kỹ thuật ll TĐKT va an PCCC TD m TP Trưởng phòng TNHH Trách nhiệm hữu hạn oi Tuyển dụng z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG, HỘP, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1: Cơ cấu lao động phân theo giới tính 44 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ chun mơn 45 Bảng 2.3 Kết sản xuất kinh doanh năm 2017-2020 48 Bảng 2.4 Thực trạng đào tạo Công ty giai đoạn 2017-2020 49 Bảng 2.5: Số lao động tham gia đào tạo, bồi dưỡng năm 2017-2020 51 Bảng 2.6 Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo cho người lao động 53 Bảng 2.7 Đánh giá người lao động công tác đào tạo 53 lu Bảng 2.8 Quy trình tuyển dụng Công ty 55 an Bảng 2.9: Số lượng cán nhân viên tham gia khám sức khỏe 58 va n Bảng 2.10: Phân loại sức khỏe cán nhân viên năm 2017 -2020 60 tn to Bảng 2.11 Thống kê tình hình vi phạm kỷ luật lao động năm 2017-2020 68 ie gh Bảng 2.12 Đánh giá hài lịng hoạt động văn hóa thể thao 71 p Bảng 2.13: Đánh giá hài lòng tiền lương, thu nhập, phúc lợi 72 nl w Bảng 2.14: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 73 d oa Bảng 2.15 Tổng hợp ý kiến chất lượng cán bộ, nhân viên Công ty 74 an lu Bảng 2.16: Tổng hợp kết đánh giá, phân loại cán bộ, nhân viên năm Hộp ll u nf va 2017-2019 76 oi m Hộp 2.1 Chăm sóc sức khỏe cán nhân viên: 59 z at nh Hộp 2.2 Cải thiện điều kiện làm việc 62 Hộp 2.3 Bố trí thời gian làm việc hợp lý: 63 z Hộp 2.4 Điều kiện tham gia hoạt động thể dục thể thao Công ty: 65 @ l gm Hộp 2.5 Thực đường lối sách nhà nước 66 Hộp 2.6 Tác phong lề lối làm việc 66 m co Hộp 2.7 Sự quan tâm tới đời sống công ty nhân viên 70 an Lu Sơ đồ n va Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế 41 ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực lực lượng tham gia vào hoạt động tổ chức chủ thể quan trọng việc sáng tạo phát huy mạnh doanh nghiệp Với tổ chức nhân lực nguồn lực cần thiết quan trọng nhất, có vai trò định đến lợi nhuận phát triển doanh nghiệp Trong giai đoạn tới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xác định khâu đột phá chiến lược doanh nghiệp định hướng phát triển kinh tế xã hội lu Khi bắt đầu mở hội nhập, nhiều người tự hào cho an đặc tính hấp dẫn mơi trường đầu tư ngồi nước Việt Nam va n lao động giá rẻ tự hào vấn đề Quá trình hội nhập cho thấy rõ, tn to lao động giá rẻ lợi thế, thể yếu chất lượng NL ie gh từ dẫn tới giá trị gia tăng thấp, sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp p kinh tế thấp cuối dẫn tới chất lượng sống thấp nl w Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ đièu kiện d oa giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày an lu nay, bối cảnh cạnh tranh giới thay đổi Cạnh tranh va NNL chất lượng cao chủ đề quan trọng cho tồn tài phát ll u nf triển quốc gia tổ chức oi m Thực tế sản xuất kinh doanh giới Việt Nam, chứng z at nh doanh nghiệp thành cơng phát triển bền vững, ổn định doanh nghiệp có tay nguồn nhân lực chất lượng cao, biết cách z khai thác sử dụng hiệu tiềm sức mạnh nguồn nhân lực @ gm Để có nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp phải biết m co l cách thu hút, tuyển dụng, sử dụng, đào tạo, đãi ngộ không ngừng phát triển yếu tố thiếu biết cách nâng cao chất lượng nguồn an Lu nhân lực Nhận thức vai trò nguồn nhân lực, từ lâu doanh nghiệp n va Việt Nam quan tâm đầu tư tìm cách để nâng cao chất lượng nguồn nhân ac th si lực để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, cịn có khơng doanh nghiệp chưa nhận thức đầy đủ ý nghĩa, vai trò nguồn nhân lực, chưa biết cách đầu tư để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cách thỏa đáng trí gây lãng phí mặt tài thời gian mà khơng đưa lại hiệu kết cục khơng tạo đột phá để phát triển Công ty cổ phần Giải pháp nguồn nhân lực quốc tế công ty trẻ đầy triển vọng, chuyên tư vấn, giới thiệu việc làm, may trang phục đồng phục cho quan, doanh nghiệp, nhà máy, sản xuất hàng may sẵn chất lu liệu….đáp ứng triết lý hành động quán Công ty “chất lượng- hiệu an quả- chắn cho tương lai” Trước áp lực cạnh tranh, Công ty không va n ngừng đổi trang thiết bị, máy móc, phương tiện làm việc, tái cấu trúc lại tn to máy quản lý, đầu tư, tinh giản biên chế, thu hút nhân tài, đầu tư nâng cao ie gh chất lượng nguồn nhân lực, nhờ chất lượng đội ngũ cán cơng nhân viên p Cơng ty có cải thiện đáng kể, góp phần đảm bảo cho cơng ty trụ nl w vững phát triển năm qua Tuy nhiên, trước đòi hỏi ngày d oa cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty xác định cần tăng cường an lu biện pháp nhằm nâng cao lực, chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo va đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đặt tương lai ll u nf Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng oi m nguồn nhân lực sở nghiên cứu lý luận thực tiễn doanh z at nh nghiệp Việt Nam Do việc tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân z lực quốc tế” có ý nghĩa lý luận thực tiễn @ gm Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài m co l Nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu phát triển; tài sản vô giá quốc gia, vùng lãnh thổ, doanh nghiệp… Nguồn nhân lực nằm an Lu tổng thể nguồn lực xã hội có vị trí đứng đầu, tiền đề nguồn n va lực khác; vừa chủ thể, vừa với tư cách khách thể trình phát triển ac th si 106 hành phân tích cơng việc, thiết kế lại cơng việc dựa khả thực tế nguồn nhân lực 3.2.7.4 Kết kỳ vọng giải pháp - Cơng ty có máy tối ưu, tinh gọn, linh hoạt, kinh tế, hiệu Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận, đơn vị Cơng ty, sở bố trí, xếp nhân lực cho người, việc, bảo đảm phát huy sở trường nguồn nhân lực, tránh lãng phí tiềm nguồn nhân lực; - Việc hoàn thiện cấu máy tổ chức, đồng nghĩa với hoàn thiện lu cấu nguồn nhân lực, bảo đảm nguồn nhân lực ln thích ứng với an thay đổi công ty, điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt va n 3.2.8 Phát huy vai trị tổ chức cơng đồn to tn 3.2.8.1 Sự cần thiết giải pháp ie gh Cơng đồn tổ chức trị-xã hội Cơng đồn có chức đại p diện, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp đáng NLĐ, tuyên truyền nl w giáo dục, vận động khuyến khích đồn viên thi đua lao động sản xuất, chấp d oa hành kỷ luật LĐ, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao; tham gia quản lý, phối an lu hợp chuyên môn thực tốt nhiệm vụ trị Cơng ty tổ chức va cơng đồn Với chức trên, Cơng đồn phối hợp với công ty ll u nf nhiều hoạt động nâng cao chất lượng NNL oi m Trong giai đoạn vừa qua (2017-2020), lãnh đạo Công ty Cổ phần giải z at nh pháp nguồn nhân lực quốc tế có phối hợp với Ban chấp hành cơng đồn Cơng ty hoạt động nâng cao chất lượng NNL Tuy nhiên, vai trị z cơng đồn cơng ty cịn mờ nhạt, nhiều hoạt động cịn vắng bóng vai trị @ gm tổ chức cơng đồn Điều phần làm giảm hiệu hoạt 3.2.8.2 Nội dung giải pháp an Lu + Chăm lo đời sống NLĐ: m co l động nâng cao chất lượng NNL Công ty thời gian qua n va ac th si 107 Lãnh đạo công ty cần phối hợp với ban chấp hành cơng đồn Cơng ty tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao, hoạt động vui chơi, giải trí, cho NLĐ Tăng cường hoạt động giao lưu, giao tiếp công ty để NLĐ có hội gặp gỡ, tiếp xúc làm quen, tạo mối quan hệ thân thiện phận, đơn vị công ty Tổ chức phong trào thi đua thi đua sản xuất, hoàn thành tốt nhiệm vụ SXKD Có chế phối hợp trao đổi thông tin, nắm bắt tâm tư nguyện vọng NLĐ từ có biện pháp đáp ứng cho tốt cho NLĐ Cần có tham gia cơng đồn hoạt động tuyển dụng, đào tạo, đánh giá thành tích, bố trí lao động, bổ nhiệm, lu thăng tiến, xây dựng sách, chế độ NLĐ; an + Cải thiện điều kiện lao động: Tăng cường phối hợp chuyên môn va n công đồn cơng ty giám sát thực biện pháp bảo hộ lao động, tn to cải thiện điều kiện vệ sinh an toàn lao động, kiểm tra việc thực kỷ luật Tham gia với lãnh đạo Công ty biện pháp cải thiện lao động p ie gh lao động mối quan hệ lao động khác nl w như: đầu tư nâng cấp trang bị đầy đủ thiết bị máy móc, trang bị phương d oa tiện cơng cụ, dụng cụ bảo hộ, an toàn vệ sinh lao động cần thiết cho NLĐ; an lu tuyên truyền nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm NLĐ công tác ll u nf sinh lao động va giữ gìn mơi trường, có kỹ cần thiết việc bảo hộ an toàn vệ oi m - Tham gia cơng đồn quản lý lao động: Tham gia xây dựng z at nh sách, chế độ, nội quy, quy chế, tuyển dụng, phân công, bố trí lao động, đánh giá thi đua, thăng tiến Tổ chức thương lượng, ký kết thỏa z ước lao động tập thể, đồng thời triển khai, giám sát thực @ gm - Phối hợp tham gia tuyên truyền, giáo dục NLĐ nâng cao ý thức kỷ m co l luật lao động, trình độ trị, chuyên môn: Tăng cường giáo dục ý thức tự giác học tập, cập nhật tri thức, kiến thức đáp ứng yêu cầu hội nhập thí an Lu chứng với thay đổi công việc nghề nghiệp Tham gia với lãnh đạo n va công tác đào tạo, bồi dưỡng, huấn luyện công nhân, lao động Đề xuất lựa ac th si 108 chọn đối tượng, nội dung chương trình, phương pháp đào tạo; sách, chế độ liên quan đến đào tạo khuyến khích đào tạo Vận động cán bộ, công nhân viên tăng cường ý thức, tổ chức kỷ luật; Xây dựng tác phong, nề nếp làm việc, văn hóa cơng ty 3.2.8.3 Điều kiện để giải pháp khả thi - Xây dựng chế phối hợp cơng đồn lãnh đạo Cơng ty sở chức năng, nhiệm vụ hai bên; Thực dân chủ sở; - Tăng cường thông tin nội bộ; phối hợp chặt chẽ công đồn lãnh đạo cơng ty lu - Phối hợp chặt chẽ cơng đồn chun mơn hoạt động an quản lý lao động: Tuyển dụng, đào tạo, phân cơng, bố trí lao động, đánh giá va n thực công việc, tạo động lực lao động, xây dựng chế độ sách đối gh tn to với NLĐ, kiểm tra giám sát thực nội quy, quy chế, quy định khác công ty p ie - Phối hợp cơng đồn lãnh đạo công ty hoạt động nl w chăm lo đời sông NLĐ: cải thiện điều kiện, môi trường làm việc, tổ chức d oa phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao, vui chơi, giải trí, tham quan, du an lu lịch hoạt động khác va 3.2.8.4 Kết kỳ vọng giải pháp ll u nf - Có phối hợp chặt chẽ hiệu tổ chức cơng đồn lãnh z at nh nhân lực oi m đạo công ty hoạt động biện pháp nâng cao chất lượng nguồn - Có chế phối hợp chặt chẽ lãnh đạo cơng ty cơng đồn z việc thực chức năng, nhiệm vụ cơng đồn sở @ gm - Tạo điều kiện thuận lợi để cơng đồn thực hoạt động, tham m co l gia vào hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, có hoạt động nâng cao thể lực, trí lực, tâm lực cho cán bộ, công nhân viên an Lu công ty n va ac th si 109 Tiểu kết chƣơng Trên sở hạn chế nguyên nhân rút chương 2, nội dung chương đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế bao gồm: - Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế - Các giải pháp nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế, bao gồm nhóm giải pháp: + Nâng cao Thể lực lu + Nâng cao Trí lực an + Nâng cao Tâm lực va n + Phát huy vai trị tổ chức cơng đồn to tn Đây giải pháp đề xuất dựa sở lý thuyết, nghiên cứu ie gh thực tiễn thực trạng nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần giải p pháp nguồn nhân lực quốc tế, hồn tồn tin cậy có tính khả thi cao d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 110 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Giải pháp nguồn nhân lực quốc tế công ty trẻ đầy triển vọng, chuyên tư vấn, giới thiệu việc làm, may trang phục đồng phục cho quan, doanh nghiệp, nhà máy, sản xuất hàng may sẵn chất liệu… đáp ứng triết lý hành động quán Công ty “chất lượng- hiệu quả- chắn cho tương lai” coi trọng nâng cao chất lượng NNL để đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh Với nỗ lực không ngừng, với việc hoàn thiện máy tổ chức, thời gia qua Cơng ty lần kiện tồn lại đội ngũ nhân lực, áp dụng thực biện pháp nâng cao chất lu lượng NNL Nhờ đó, cải thiện cách đáng kể chất lương NNL an Tuy nhiên, trước đòi hỏi hoạt động SXKD yêu cầu đặ tra va n nâng cao chất lượng NNL đặt nhiệm vụ trước công ty phải tăng cường tn to hoạt động, biện pháp, phướng pháp nâng cao chất lượng ie gh NNL Xuất phát từ vấn đề đặt cho Công ty Cổ phần giải pháp nguồn p nhân lực quốc tế, DN khác Việt Nam nay, tác giả nl w lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần d oa giải pháp nguồn nhân lực quốc tế” làm đề tài Luận văn thạc sĩ Sau trình an lu nghiên cứu, đến Luận văn hoàn thành mục tiêu va nhiện vụ nghiên cứu, cụ thể thu kết sau: ll u nf - Một là: Đã hệ thống hóa sở lý luận NNL nâng cao chất lượng oi m NNL Hệ thống phân tích số khái niệm liên quan đến NNL, chất z at nh lượng NNL, hệ thống hoá tiêu chất lượng NNL Công ty kể số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng NNL, kinh z nghiệm nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp nước @ gm - Hai là: Đã phân tích làm rõ thực trạng NNL nâng cao chất m co l lượng NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế, rõ điểm mạnh, thành tựu đạt nêu rõ mặt hạn chế từ an Lu đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng NNL Công ty n va ac th si 111 - Ba là: Căn vào mục tiêu chiến lược, chủ trương định hướng, xu phát triển NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế, từ đưa giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng NNL công ty từ đến năm 2025, với việc phát huy nguồn nhân lực có, đảm bảo nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trong khuôn khổ Luận văn thạc sĩ, nội dung đề xuất mà tác giả nêu chưa thể bao quát hết tất vấn đề chất lượng NNL lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Lao động - Thương binh Xã hội (2002, 2003, 2004, 2005, 2007), Các tập văn pháp quy Lao động tiền lương, NXB Lao động, Hà Nội Báo điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam (2021), Phát huy nguồn lự người, Hà Nội Báo Nhân Dân (27/02/2021), Lựa chọn sử dụng người tài VietTimes Đề án “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực an tồn thơng tin giai đoạn 2021-2025” Ngày 19/2, Bộ TT&TT ban hành theo Quyết định số 212/QĐ- lu BTTT an Bộ Giáo dục Đào tạo (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến va n phát triển nguồn nhân lực, Trung tâm nghiên cứu phát triển nguồn nhân tn to lực, NXB Giáo dục, Hà Nội ie gh Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học p Kinh tế Quốc dân, Hà Nội nl w Mai quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình kinh tế lao động, d oa NXB Lao động Xã hội, Hà Nội an lu Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực va doanh nghiệp chế biến Gỗ Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh doanh ll u nf quản lý- Trường đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội oi m Chinhphu.vn (2009), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác z at nh phổ biến giáo dục pháp luật, Đề án củng cố, kiện toàn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác phổ biến giáo dục pháp luật đáp ứng z yêu cầu đổi mới, phát triển đất nước @ kinh doanh, Hà Nội m co l gm Công ty Cổ phần Tập đoàn Container Việt Nam (2020), Báo cáo sản xuất 10.Công ty Cổ phần cổ phần Truyền thông Du lịch Việt (2020), Chiến lược an Lu phát triển, Hà Nội n va ac th si 113 11.Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế (2020), Quy chế Quản lý tổ chức lao động đào tạo, Hà Nội 12 Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế (2017, 2018, 2019, 2020), Các tài liệu báo cáo lao động; Báo cáo sản xuất kinh doanh, Hà Nội 13.Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14.Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên) (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 15 Đỗ Đức Định (1998), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước lu ASEAN số nước công nghiệp Châu Á, Trung tâm Khoa học an xã hội nhân văn, Hà Nội va n 16.Trần Khánh Đức (2012), Chất lượng nguồn nhân lực khu công gh tn to nghiệp thành phố Đà Nẵng, Luận án tiến sỹ Kinh tế - Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội ie p 17.Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực Tập I - II, NXB nl w Laođộng Xã hội, Hà Nội d oa 18.Vũ Thị Bích Hải (2018), Quản trị nhân nước ngồi cơng ty va Hà Nội an lu đa quốc gia Việt Nam, Luận án Tiến sỹ trường Đại học Ngoại Thương, ll u nf 19.- Hoàng Xuân Hiệp (2013), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực oi m doanh nghiệp Dệt may Việt Nam, Luận án tiến sĩ Kinh doanh quản lý- 20 z at nh Trường đại học Kinh tế quốc dân Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh (2003), Con người z phát triển người quan niệm Mác – Ănghen, Nxb Chính gm @ trị quốc gia, Hà Nội điện, Hà Nội m co l 21 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu an Lu 22 Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội n va ac th si 114 23 Trần Văn Hùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội 24.Nguyễn Thị Giáng Hương (2013), Vấn đề phát triển nguồn nhân lực nữ chất lượng cao Việt Nam nay, Luận án Tiến sĩ Triết học, Học viện Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 25.Winnie Lam (2008), Bạn mua nhân tài mà tự phát triển nhân tài, Tienphong.vn (Truy cập ngày 21 tháng năm 2016) 26 Nguyễn Lê (2009), “Đẩy mạnh liên kết đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tìm giải pháp cho nhu cầu ngày thiết xã hội lu nguồn nhân lực trình độ cao”, Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực công an nghệ cao theo nhu cầu xã hội, Bộ Giáo dục Đào tạo, Hà Nội va n 27.Matsushita Konosuke, (Trần Quang Tuệ dịch) (1998), Nhân – chìa khố tn to thành công, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội ie gh 28.Vũ Minh Mão, Hồng Xn Hịa (2014), “Dân số chất lượng nguồn p nhân lực Việt Nam q trình phát triển kinh tế” Tạp chíCộng sản nl w (709) an lu Hà Nội d oa 29.M.Hilb (2001), QT nguồn nhân lực theo hướng tổng thể, Nxb Thống kê, va 30.Nhà xuất Chính trị Quốc gia (2006),“Phát triển mạnh khoa học ll u nf công nghệ, Giáo dục Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp oi m ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế z at nh trí thức”,Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ X 31.Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà z xuất Tư pháp, Hà Nội @ m co l Nam”, Báo Giáo dục thời đại gm 32.Nguyễn Văn Sơn (2015), “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt 33.Duy Thanh (2011), “Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực thấp bất cập”, an Lu Báo Lao động, Hà Nội n va ac th si 115 34.Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước,NXB Chính trị quốc gia Hà Nội 35.Bùi Sỹ Tuấn (2012), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020, Luậnántiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 36.Trường ĐHQGHN (2009),Giáo trình Lý luận Pháp luật quyền người, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 37.http://www.vnrc.org.vn/y-te-suc-khoe.html (truy cập ngày 15 tháng năm 2019) lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP NGUỒN NHÂN LỰC QUỐC TẾ Kính thưa anh/chị Tơi Tạ Đăng Huy, học viên cao học Trường Đại học cơng đồn nghiên cứu hồn thiện đề tài Luận văn tốt nghiệp ; “Nâng cao chất lƣợng NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế”.Với mục đích tìm hiểu thơng tin liên quan đến hoạt động, biện pháp phương pháp Công ty việc nâng cao chất lượng NNL, từ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần giải pháp nguồn nhân lực quốc tế lu an n va p ie gh tn to Tôi mong Anh (Chị) bớt chút thời gian trả lời câu hỏi đây, cách tích dấu (X) vào trước phương án trả lời mà Anh/ Chị cho hợp lý Để bảo đảm bí mật thơng tin cá nhân, phiếu điều tra xin khuyết danh không cần ký tên vào mẫu phiếu A THÔNG TIN CÁ NHÂN d oa nl w Giới tính o Nam o Nữ Trình độ học vấn o Trung cấp, o Cao đẳng o Đại học o Trên đại học o Khác Tuổi Anh/Chị thuộc nhóm o Dưới 30 o Từ 30 tới 39 o Từ 40 tới 49 o Trên 50 Thâm niên công tác o Dưới năm o Từ đến 10 năm ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to o Trên 10 năm 5.Vị trí công việc o Quản lý o Nhân viên B THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Cơng ty có thường xun tổ chức hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao khơng? o Thường xuyên o Không thường xuyên o Không tổ chức Anh/ Chị có thường xuyên tham gia hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao Cơng ty tổ chức không? o Thường xuyên o Không thường xuyên o Ít tham gia o Không tham gia Anh (chị) cho biết lý tham gia hoạt động văn hố, văn nghệ, thể thao? o Khơng có thời gian rỗi o Điều kiện sở vật chất thiếu o Khơng có sở thích, đam mê o Lý khác Anh chị có hài lịng khơng tiền lương, thu nhập, phúc lợi? d oa nl w va an lu Số phiếu oi m z at nh z Hài lịng Chưa thật hài lịng Khơng hài lòng Tổng số: Tỷ lệ (%) ll u nf Mức độ hài lòng Rất hài lòng gm @ o Chưa quy trình, mang tính hình thức an Lu o Đúng quy trình, hiệu m co nào? l Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực n va ac th si Anh/chị đào tạo kỹ cần thiết để thực tốt công việc? o Rất khơng đồng ý o Khơng đồng ý o Bình thường o Đồng ý Anh/chị tham gia chương trình đào tạo theo u cầu cơng việc anh/chị đảm trách? o Rất không đồng ý lu o Khơng đồng ý an va o Bình thường n o Đồng ý to gh tn Anh (chị) thấy chương trình đào tạo cơng ty tổ chức có hữu p ie ích hay khơng? w o Thiết thực, hữu ích cho cơng việc oa nl o Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích d Sau tham gia chương trình đào tạo ạnh/chị có kết thực va an lu cao hơn? z at nh z o Rất đồng ý oi o Đồng ý m o Bình thường ll o Khơng đồng ý u nf o Rất không đồng ý m co l gm @ an Lu n va ac th si 10 Anh chị đánh chất lượng cán bộ, nhân viên Công ty? Số lƣợng Nội dung Tỷ lệ (%) Đáp ứng yêu cầu Đáp ứng yêu cầu, hạn chế cần khắc phục Không đáp ứng yêu cầu 11 Anh chị đánh phân loại cán bộ, nhân viên ? TT Số lƣợng (ngƣời) Phân loại lu an n va Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ gh tn to Tỷ lệ (%) p ie Xin trân trọng cám ơn Anh/Chị d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC DANH SÁCH NGƢỜI PHỎNG VẤN TT Họ tên Bộ phận công tác lu an Trần Thị Duyên Nhân viên Kế hoạch sản xuất Nguyễn Quỳnh Duyên Nhân viên marketing Đặng Thị Thanh Mai Nhân viên thủ kho Phạm Ngọc Anh Tổ vật tư Đặng Thị Hịa Nhân viên hành - kế toán Phạm Mạnh Hùng Nhân viên kinh doanh Trịnh Thị Đào Nhân viên hành - kế toán n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si