GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY THĂNG LONG
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Số 250 Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội
Website : http:// www.thaloga.vn
Thành lập năm 1958, cái tên THALOGA được mọi người biết đến với tinh thần luôn đổi mới và nhãn hiệu chất lượng về sản xuất công nghiệp trong số các nhà cung cấp sản phẩm may mặc hơn 45 năm qua.
Công ty may Thăng Long được phát triển từ nhà máy may xuất khẩu Thăng Long thuộc sở hữu nhà nước, là thành viên của VINATEX, có quyền xuất nhập khẩu trực tiếp Kể từ đó, Thaloga luôn không ngừng phát triển các chủng loại sản phẩm cũng như mở rộng thị trường xuất khẩu lên tới hơn 40 nước và lãnh thổ bao gồm các thi trường chính và truyền thống như là Mỹ,
EU Nhật, Hàn Quốc, Nga và châu Phi.
Cung cấp các sản phẩm may mặc chất lượng cao, giá cả hợp lý của Việt nam, giao hàng đúng tiến độ đã làm cho Thaloga trở thành một trong những công ty sản xuất hàng đầu quen thuộc với các nhãn hiệu thời trang cao cấp
Từ khi trở thành công ty cổ phần vào năm 2004, Thăng Long ngày càng chú ý đến việc sản xuất hàng thời trang chất lượng cao bằng cách áp dụng Quản lý chất lượng đồng bộ và Quản lý dây chuyền cung cấp để đảm bảo tiến độ giao hàng và tăng số lượng bán hàng trực tiếp đến các khách hàng nước ngoài trên toàn thế giới trong thời đại của internet và môi trường kinh doanh toàn cầu.
THALOGA hy vọng sẽ sớm trở thành nhà sản xuất hàng may mặc chất lượng cao trên thế giới bằng cách liên tục tập trung và phát triển không ngừng thế mạnh của công ty về quy mô sản xuất lớn và các chủng loại sản phẩm chính có uy tín như là hàng bò, áo jacket, hàng dệt kim và quần áo thể thao.
Biểu tượng Ý nghĩa: Vòng tròn của logo tượng trưng cho quả địa cầu, các đường chỉ may chạy dọc ngang trên quả địa cầu tượng trưng cho các đường kinh tuyến và vĩ tuyến của trái đất, trụ kim may mang đặc trưng cho nền công nghiệp hoá, hiện đại hoá của ngành công nghiệp may mặc
Với biểu tượng logo rất có ý nghĩa: là sự khẳng định các sản phẩm may mặc của Công ty may Thăng Long mang thương hiệu Thaloga luôn có chỗ đứng vững chắc trên thị trường trong và ngoài nước, sản phẩm của Thaloga sẽ có mặt khắp năm châu Khẩu hiệu: “Uy tín – chất lượng – sáng tạo, khẳng định thời trang Thaloga
Hai mươi ba tỷ ba trăm linh sáu triệu bảy trăm nghìn đồng
Ngành nghề kinh doanh của công ty gồm
Sản xuất, kinh doanh và xuất nhập khẩu các sản phẩm may mặc, các loại nguyên liệu, thiết bị, phụ tùng, phụ liệu, hoá chất, thuốc nhuộm, thiết bị tạo mẫu thời trang và các sản phẩm khác của ngành dệt may
Kinh doanh, xuất nhập khẩu các mặt hàng công nghệ thực phẩm, công nghiệp tiêu dùng, trang thiết bị văn phòng, nông lâm, hải sản, thủ công mĩ nghệ (trừ loại nhà nước cấm);
Kinh doanh các sản phẩm vật liệu điện, điện tử, cao su, ôtô, xe máy, mỹ phẩm, rượu ( không bao gồm kinh doanh quán bar );
Kinh doanh nhà đất, cho thuê văn phòng;
Kinh doanh kho vận, kho ngoại quan;
Kinh doanh khách sạn, nhà hàng (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường), vận tải, du lịch lữ hành trong nước;
Kinh doanh lữ hành quốc tế và các dịch vụ du lịch khác (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường); Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá ;
Xuất nhập khẩu các mặt hàng Công ty kinh doanh;
Kinh doanh sắt, thép, thép không gỉ (ở dạng nguyên liệu, bán thành phẩm, phế liệu), kim loại màu (đồng, chì, nhôm, kẽm );
Dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu;
Sản xuất, gia công, buôn bán vật liệu điện, thiết bị điện dân dụng, điện công nghiệp;
Sản xuất, gia công, buôn bán thiết bị bưu chính viễn thông, tin học, máy móc phục vụ cho ngành công nghiệp và ngành nông nghiệp;
Mua bán vật tư, thiết bị, nguyên liệu phục vụ ngành xi măng, ngành than;
Buôn bán ôtô, phương tiện vận tải và phụ tùng thay thế;
Khai thác, chế biến, buôn bán khoáng sản các loại (quặng các loại) (trừ loại khoáng sản nhà nước cấm );
Kinh doanh, nhập khẩu, xuất khẩu xăng dầu, khí đốt và các sản phẩm liên quan đến xăng dầu, khí đốt;
Kinh doanh, xuất khẩu, nhập khẩu gỗ (trừ loại nhà nước cấm);
Cơ cấu tổ chức sản xuất và kinh doanh Công ty May Thăng Long
Công ty cổ phần May Thăng Long được tổ chức và hoạt động theo Luật doanh nghiệp, các Luật khác có liên quan và Điều lệ Công ty được Đại hội cổ đông bất thường nhất trí thông qua ngày 6/2/2007.
Mô hình tổ chức: công ty mẹ và công ty con
CÔNG TY MẸ Đại hội đồngcổ đông
Tổng Giám đốc Các phó tổng giám đốc
Kế toán trưởng Đơn vị phụ thuộc Văn phòng và các phòng ban nghiệp vụ Ban kiểm soát
Công ty cổ phần vốn góp chi phối
Công ty CP đầu tư phát triển Khoa học Công nghệ môi trường Thăng Long Công ty cổ phần đầu tư bất động sản
Cty CP Thương mại Thăng Long
Cty cổ phần may Thăng Long 1
Cty cổ phần may Thăng Long 2
Cty CP sợi Thăng Long
Cty CP sản xuất phụ liệu ngành may Thăng Long Công ty mẹ:
* Tên gọi chính của công ty mẹ: Tập đoàn tài chính công nghiệp và dịch vụ Thăng Long
* Tên tiếng Anh: tập đoàn Thăng Long
* Tên viết tắt là tên giao dịch: TIFSC
* Trụ sở chính: 250 Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội
* Vốn của công ty mẹ: 370 tỷ đồng (Ba trăm bảy mươi tỷ đồng)
* Vốn điều lệ của công ty mẹ bao gồm: Vốn của công ty mẹ và vốn đầu tư vào các công ty con và công ty liên kết tại thời điểm chuyển đổi hạch toán tập trung của công ty cổ phần may Thăng Long, phần lợi nhuận sau thuế được tái đầu tư và trích bổ sung vào vốn điều lệ nếu có)
Tổng số lao động của công ty mẹ: 62 người.
* Chức năng và nhiệm vụ:
Công ty mẹ là doanh nghiệp cổ phần hoạt động theo luật Doanh nghiệp nhà nước năm 2005, pháp luật có liên quan và điều lệ tổ chức hoạt động của Công ty mẹ, đại diện chủ sở hữu trực tiếp vốn góp vào các công ty con (chi phối hoặc không chi phối) và vốn góp trong các công ty liên kết (nếu có). Chịu trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn của công ty (Các cổ đông sáng lập) Hỗ trợ công ty con vay vốn theo đề nghị của công ty con Thực hiện quyền chi phối đối với công ty con theo điều lệ của công ty mẹ và công ty con:
Trực tiếp sản xuất (khi có đủ điều kiện), kinh doanh thương mại, dịch vụ và công nghiệp Đầu tư tài chính vào các công ty con, công ty liên kết,… và các ngành kinh tế khác
Xây dựng chiến lược, kế hoạch dài hạn, trung hạn, dự báo thị trường, xúc tiến đầu tư và thương mại, dịch vụ hướng phát triển thị trường Tổ chức phối hợp kinh doanh giữa công ty mẹ, công ty con và giữa các công ty con với nhau Hạn chế tình trạng đầu tư kinh doanh trùng lặp, cạnh tranh nội bộ dẫn đến phân tán, lãng phí nguồn lực và giảm hiệu quả đầu tư.
Nghiên cứu ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ mới, thực hiện chuyển giao công nghệ, cung cấp các dịch vụ về tư vấn, thuê chuyên gia
Phát triển nguồn nhân lực (qui hoạch, bổ nhiệm, đào tạo cán bộ…), cử, bãi miễn người trực tiếp quản lí phần vốn của các cổ đông sang lập tại các công ty con, công ty liên kết và doanh nghiệp khác.
Thực hiện kinh doanh các ngành nghề khác mà pháp luật không cấm
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban Đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, ban kiểm soát, tổng giám đốc, kế toán trưởng và bộ máy giúp việc
* Đại hội đồng cổ đông:
Là cơ quan quyền lực cao nhất quyết định chiến lược phát triển, mô hình tổ chức hoạt động của Tập đoàn Thăng Long trên cơ sở đề xuất ý kiến của Hội động quản trị công ty
Có chức năng đại diện trực tiếp quản lí Công ty, chịu trách nhiệm trước đại hội đồng cổ đông và Pháp luật về mọi hoạt động của công ty Hội đồng quản trị sử dụng bộ máy các ban nghiệp vụ của công ty mẹ và có bộ phận thường trực với biên chế không quá 2 người để giúp việc
Có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lí, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của Công ty Ban kiểm soát hoật động độc lập với hội đồng quản trị và ban Tổng giám đốc
* Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, kế toán trưởng và bộ máy giúp việc:
Là người điều hành quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty theo mục tiêu, kế hoạch phù hợp với điều lệ của công ty mẹ và các Nghị quyết, quyết định của hội đồng quản trị, Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và Pháp luật về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ được giao.
Chức năng và nhiệm vụ của Đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, tổng giám đốc được qui định cụ thể tại điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty mẹ được thông qua Đại hội đồng cổ đông
Chức năng và nhiệm vụ của bộ máy giúp việc do Tổng giám đốc phân công theo quyết định do HĐQT phê duyệt
Các phòng ban nghiệp vụ
Các phòng ban nghiệp vụ có chức năng tham mưu và giúp việc cho ban tổng giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức năng chuyên môn và chỉ đạo của ban giám đốc Công ty hiện có các phòng nghiệp vụ với chức năng được qui định như sau:
Văn phòng công ty: có chức năng xây dựng phương án kiện toàn bộ máy tổ chức trong công ty, quản lí nhân sự, lao động tiền lương, bảo vệ an ninh chính trị, trật tự an toàn trị an trong công ty, đào tạo, y tế và công tác hành chính đời sống quản trị.
Phòng kế toán tài vụ: có chức năng trong việc lập kế hoạch, sử dụng và quản lí nguồn tài chính của công ty, phân tích các hoạt động kinh tế, tổ chức công tác hạch toán kế toán thống kê và chế độ quản lí tài chính của Nhà nước.
Kết quả hoạt động chủ yếu của Công ty
Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Chỉ tiêu Đơn vị tính 2004 2005 2006 2007
1 Giá trị sản xuất công nghiệp Tỷ đồng 53.095 56.552 62.500 65.340
2 Doanh thu thuần tỷ đồng 106.09
3 Nộp ngân sách tỷ đồng 2453 2.656 3.390 3512
4 Vốn điều lệ tỷ đồng 23 23 23 69
5 Lợi nhuận sau thuế tỷ đồng 1.9 -2.7 1.4 1.7
6 Kim ngạch xuất khẩu triệu USD 51,590 45,260 49,902 52.356
7 Tổng số lao động Người 2.753 2.300 2.000 2.000
8 Thu nhập bình quân Triệu đồng 1,150 1,258 1,448 1,500
(Nguồn: Phòng kế toán tài vụ công ty May Thăng Long)
* Đặc điểm về sản phẩm dịch vụ và thị trường
Bảng 2: Tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
SX TTNĐ % SX TTNĐ % SX TTNĐ %
(Nguồn: Phòng kinh doanh nội địa công ty May Thăng Long).
Từ bảng ta thấy, sản phẩm dệt kim và quần là hai mặt hàng được tiêu thụ nhiều nhất mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty Như vậy hai chủng loại sản phẩm này là mặt hàng chủ lực và mặt hàng thế mạnh Tiêu thụ các sản phẩm của năm sau luôn cao hơn năm trước Đây là dấu hiệu đáng mừng cho thấy công tác bán hàng và tiêu thụ sản phẩm của may Thăng Long luôn phát triển theo hướng tích cực
Trong quá trình chuyển thành công ty cổ phần gặp nhiều vướng mắc nhưng quyết tâm vượt qua mọi khó khăn thử thách, lãnh đạo Công ty đã tích cực chủ động đề ra chủ trương, nghị quyết, giải pháp cho các chương trình ổn định và phát triển sản xuất, kinh doanh và đời sống của Công ty; tạo ra được bước phát triển mạnh mẽ trên các lĩnh vực Tỷ trọng hàng F0B năm 2007 đứng đầu ngành Dệt May Việt Nam được bằng khen của Bộ trưởng Bộ Công nghiệp Tốc độ tăng trưởng bình quân các chỉ tiêu từ năm 2002- 2008 là:
-Tốc độ tăng trưởng bình quân doanh thu là 120%
-Tốc độ tăng trưởng bình quân nộp nhân sách là 128%
-Tốc độ tăng trương bình quân kim ngạch xuất khẩu là 147%
-Tốc độ tăng trưởng bình quân thu nhập là 113%
-Năng suất lao động tăng bình quân 10-15%
-Doanh thu nội địa tăng từ 4,2 tỷ đồng năm 2002 lên 23 tỷ đồng năm 2008 -Công tác đầu tư thực hiện đầu tư đúng hướng, có trọng điểm, đạt hiệu quả tốt Nhằm đảm bảo tăng năng suất cao, chất lượng sản phẩm Công ty đã tập trung đầu tư máy móc thiết bị tiên tiến hiện đại và công nghệ tiên tiến. Tổng số vốn đầu tư thực hiện trong 3 năm từ 2001 đến 2004 là 15 tỷ đồng, thì từ năm 2005 đến 2007, tổng số vốn đầu tư đã thực hiện là 159 tỷ đồng Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường trong và ngoài nước, Công ty đã tập trung đầu tư cả về chiều sâu và chiều rộng theo hướng chuyên môn hoá đối với các xí nghiệp, đa dạng hoá sản phẩm đối với Công ty Mở rộng sản xuất tại các khu vực Hải phòng, Hà Nam, Nam Định và Hà Tây để khai thác hết năng lực sản xuất.
Từ bảng số liệu ta thấy, từ năm 2004 đến nay kết quả hoạt động kinh doanh của công ty không có nhiều thay đổi đáng kể Giá trị sản xuất, doanh thu thuần, kim ngạch xuất khẩu không dao động qua các năm trong đó giá trị sản xuất công nghiệp tuy có thay đổi nhưng chỉ từ 53 000 tỉ đồng đến 63 000 tỉ đồng, kim ngạch xuất khẩu ở vào mức 50000 tỉ đồng 1 năm, doanh thu thuần không biến động nhiều tuy rằng năm 2007 đã tăng hơn trước từ 106 095 tỉ đồng năm 2004 lên 138 000 tỉ đồng năm 2007 Điều đó cho thấy công ty May Thăng Long trong thời gian qua vẫn giữ vững sự bình ổn cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên sự ổn định này sẽ là một trở ngại nếu công ty không có những bước đột phá nhằm nâng cao doanh thu và có chính sách hợp lí đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đặc biệt khi Việt Nam là thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO và mức độ cạnh tranh trong ngành may mặc sẽ ngày càng khốc liệt.
* Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật và vốn của công ty
Công ty đã xây dựng hệ thống khách hàng theo chuyên môn từng chủng loại sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm theo từng xí nghiệp sản xuất và phát triển các mặt hàng mới không dùng hạn ngạch, tăng cường các đơn hàng xuất khẩu sang thị trường không hạn ngạch như EU, Nhật khai thác hàng Fob để tận dụng hết công suất máy móc thiết bị, tiềm năng sẵn có của công ty.
Tiếp tục chiếm lĩnh và giữ vững thị trường nội địa với thương hiệuThaloga mà người tiêu dùng trong và ngoài nước biết đến
Việc Mỹ, EU khống chế xuất khẩu các mặt hàng dệt may của Trung quốc đã tạo điều kiện thuận lợi để công ty tiếp tục duy trì những khách hàng truyền thống trên cơ sở chấp nhận cạnh tranh quyết liệt về giá cả và chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng.
Công ty vẫn duy trì được đội ngũ công nhân lành nghề và đội ngũ cán bộ quản lí gắn bó với công ty, có trách nhiệm trong công tác điều hành quản lí sản xuất kinh doanh
Xây dựng hệ thống nội qui, qui chế phù hợp với mô hình tổ chức bộ máy của Công ty Tổ chức bộ máy quản lí của Công ty cũng được thay đổi, công ty đã khoán gọn cho các đơn vị thành viên, giao quyền chủ động cho các giám đốc, giảm bớt các khâu trung gian tại các phòng ban nhằm nâng cao năng suất lao động, nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc
Công ty đang áp dụng Tiêu chuẩn quản lí chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 và quản lí môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001
Tuy nhiên trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty gặp phải một số khó khăn :
Về cơ sở vật chất, kĩ thuật : Hệ thống nhà xưởng của công ty tại Hà Nội và tại xí nghiệm May Nam Hải tuy đã củng cố nhưng xuống cấp nhiều, thiết bị cũ lạc hậu vể công nghệ Do ảnh hưởng của May Bái tử long mà hệ số sử dụng thiết bị 1363/3158 C% chỉ tăng hơn năm 2006 là 2% chủ yếu là máy cũ, máy 1 kim là không sử dụng Trong khi thiết bị chuyên dùng như máy thùa, đính, 2 kim, 3 kim, máy ép đang thiếu nhiều Đặc biệt là máy ép của công ty đang xuống cấp nghiêm trọng đòi hỏi phải có đầu tiên tiền mới khôi phục được Tại xí nghiệp may Nam Hải thiếu kho, nhà ăn tập thể nên việc thu hút công nhân là rất khó khăn
Về kinh doanh xuất khẩu: Công ty chưa chủ động được nguồn hàng và khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng do phải phụ thuộc vào tình hình hạn ngạch biến động Khách hàng của công ty không ổn định, nhiều đơn hàng nhỏ lẻ không đồng bộ có sự cạnh tranh về giá cả và chất lượng, đồng thời thời gian giao hàng gấp ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình sản xuất kinh doanh và đời sống thu nhập của CBCNV trong công ty
Về kinh doanh nội địa: kinh doanh nội điạ giảm 45% do không có vốn làm hàng mới, hàng tồn cũ khó tiêu thụ và tiêu thụ được thì bị giảm giá gây lỗ Mặc dù công ty vẫn cố gắng duy trì cửa hàng ở Tràng Tiền Plaza, củng cổ thương hiệu THALOGA và tiếp tục sản xuất hàng mới đặt hàng mới nhưng kết quả đạt được còn hạn chế
Việc quản lí chất lượng các khâu chưa chặt chẽ linh hoạt gây ảnh hưởng đến năng suất và chất lượng sản phẩm
Sức ép về cạnh tranh lao động trong toàn ngành vẫn tiếp diễn do sự phát triển của các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các doanh nghiệp tư nhân tại Hà Nội, đồng thời công ty lại ở giữa trung tâm thành phố điều kiện nhà ở, sinh hoạt khó khăn chính vì vậy lao động của công ty trong những năm vừa qua biến động nhiều gây khó khăn cho thực hiện đơn hàng và giữ đúng cam kết với khách hàng
Tình hình tài chính của công ty gặp nhiều khó khăn Công nợ khó đòi phát sinh, hàng tồn kho lớn, ngoài ra Công ty còn phải chịu gánh trách nhiệm trả nợ gốc và lãi đầu tư thiết bị tại Bái Tử Long do đó nợ đến hạn phải trả nhiều không cân đối được với doanh thu thực hiện
Trong những năm vừa qua trong nước và trên thế giới có nhiều diễn biến phức tạp, thiên tai, lũ lụt hạn hán xảy ra ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế,giá vật tư, nguyên nhiên liệu, phụ trùng thay thế tăng cao đã ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh trong khi sức ép cạnh tranh về giá cũng như điều kiện về chất lượng thời gian ngày càng khắt khe
Giai đoạn này là giai đoạn hoạt động của công ty thực hiện theo luật doanh nghiệp nên không tránh khỏi những bỡ ngỡ trong cơ chế, chính sách điều hành quản lí
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác bán hàng tại công ty
1.1 Đặc điểm sản phẩm, thị trường của công ty
Trước đây, công ty may Thăng Long là một doanh nghiệp quốc doanh chủ yếu chỉ gia công xuất khẩu phục vụ yêu cầu của Nhà nước Từ khi cổ phần hoá năm 2004 đến nay, hoạt động kinh doanh của công ty đã có những bước chuyển mạnh mẽ Từ chỉ chú trọng sản xuất để gia công và xuất khẩu FOB, công ty đã chuyển hướng chú trọng nhiều hơn tới thị trường may mặc nội địa với cách điều hành kinh doanh cũng năng động và hướng tới thị trường nhiều hơn Công ty có một phòng ban chuyên phụ trách về mảng tiêu thụ và bán hàng tại thị trường nội địa Năm gần đây, trong quá trình tập đoàn hoá, công ty tổ chức theo hướng công ty mẹ và công ty con, công ty đã thành lập hẳn một công ty con thực hiện hoạt động thương mại và dịch vụ tại thị trường nội địa đó là Công ty công nghệ thương mại và dịch vụ Thăng Long viết tắt là TITC Tại thị trường nội địa, sản phẩm của công ty với thương hiệu Thaloga được nhiều người tiêu dùng biết đến và tin dùng Trong nhiều năm, thương hiệu Thaloga luân nằm trong danh sách những thương hiệu dệt may Việt Nam được nhiều người tiêu dùng bình chọn và đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao
Các sản phẩm chủ yếu mà công ty May Thăng Long sản xuất và cung cấp ra thị trường là
Quần áo dệt kim các loại
Quần áo khác như quần áo dành cho bảo hộ lao động
Với từng chủng loại, công ty còn phân chia ra các sản phẩm dành cho người lớn và cho trẻ em Thaloga có tất cả 6 nhà máy sản xuất trên diện tích hơn 63,000 m2 đảm bảo việc làm cho khoảng 3,500 công nhân với năng lực sản xuất khoảng 1,000,000 sp/tháng Trong đó, quần là 300,000sp; jacket là 100,000sp; áo sơ mi là 80,000sp; hàng dệt kim là 400,000sp va các loại khác là 120,000sp Các sản phẩm sản xuất được chuyên môn hoá cho từng xí nghiệp tạo ra tính đồng bộ cao và tăng năng suất lao động Áo sơ mi do xí nghiệp 1 phụ trách, quần áo dệt kim các loại của người lớn và trẻ em được sản xuất tại xí nghiệp 3, quần kaki và các loại quần khác như quần sooc, quần ngủ, quần bò sản xuất tại xí nghiệp may Nam Hải và xí nghiệp 2 sản xuất quần áo bảo hộ lao động Trung bình doanh thu tại thị trường nội địa của công ty vào khoảng 15 tỉ một năm và tiêu thụ khoảng 1 triệu sản phẩm ở thị trường này với hơn 2000 mã hàng khác nhau.
Bảng 3: Tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
SX TTNĐ % SX TTNĐ % SX TTNĐ %
(Nguồn: Phòng kinh doanh nội địa công ty May Thăng Long).
Từ bảng ta thấy, sản phẩm dệt kim và quần là hai mặt hàng được tiêu thụ nhiều nhất mang lại doanh thu chủ yếu cho công ty Như vậy hai chủng loại sản phẩm này là mặt hàng chủ lực và mặt hàng thế mạnh Tiêu thụ các sản phẩm của năm sau luôn cao hơn năm trước Đây là dấu hiệu đáng mừng cho thấy công tác bán hàng và tiêu thụ sản phẩm của may Thăng Long luôn phát triển theo hướng tích cực
Thị trường mục tiêu : Thị trường mục tiêu mà công ty nhắm tới là khách hàng và người tiêu dùng tầng lớp trung lưu với mức thu nhập trung bình trong xã hội Các mức sản phẩm thường được bán ra với giá từ 70 000 đến 300 000 cho các sản phẩm thông thường và đắt hơn chút ít với những sản phẩm áo jacket hay bộ đồ veston Công ty đang có chiến lược thúc đẩy hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ trong những năm tới và có thể sẽ cho ra đời dòng sản phẩm cao cấp hướng tới tầng lớp doanh nhân thành đạt, mang hơi hướng sang trọng và lịch sự của thời trang công sở
Thị phần : thị trường may mặc nội địa hiện đang nở rộ với sự đầu tư chú ý của các doanh nghiệp may mặc trong nước, chuyển hướng từ xuất khẩu sang đáp ứng ngay thị trường sân nhà Do đó công ty cổ phần May Thăng Long phải đối mặt với cạnh tranh, mà có xu hướng ngày càng gay gắt hơn trong thời gian tới khi Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại toàn cầu WTO Thị trường may mặc nội địa được chia thành nhiều phân khúc nhỏ, mà mỗi doanh nghiệp dệt may lại chiếm một thị phần trong đó Các tên tuổi uy tín đã xác lập được vị thế của mình trên thị trường như áo sơ mi nam của May 10, áo Jacket của May Chiến Thắng, quần áo Jean của Việt Thắng, Việt Tiến hay Nhà Bè Tuy nhiên chưa thật sự có doanh nghiệp trong nước nào chiếm ưu thế nổi trội chiếm lĩnh và dành được thị phần lớn ở mảng thị trường này Các công ty may mặc trong đó có mayThăng Long mỗi công ty dành một mảng nhỏ trong miếng bánh thị trường nội địa Ngoài ra không thể kể đến việc giành giật thị trường với các hàng thời trang Trung Quốc, Hàn Quốc và các hãng thời trang danh tiếng đang có xu hướng đổ bộ vào thị trường Việt Nam Đồ may mặc Trung Quốc hiện chiếm lĩnh khoảng 65% thị trường nội địa, 10% thuộc về hàng thời trang cao cấp và 5% dành cho hàng nhập lậu và 15% còn lại chia sẻ cho các doanh nghiệp may trong nước và 5% hàng khác Như vậy là phần thị phần này rất nhỏ bé so với số lượng hàng trăm doanh nghiệp may mặc Việt Nam hiện nay Cho thấy các doanh nghiệp nước ta nói chung và may Thăng Long nói riêng đang bỏ ngỏ thị trường sân nhà và chưa có sự đầu tư thật sự chiến lược cho phân khúc thị trường này
Biểu đồ: Phân khúc thị trường may mặc nội địa Việt Nam
* Phân tích ưu và nhược điểm Ưu điểm
Trải qua gần 50 năm xây dựng và trưởng thành, công ty có những đóng góp đáng kể vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và an ninh trật tự xã hội Năng lực sản xuất được mở rộng, chủng loại sản phẩm phong phú với chất lượng ngày càng cao và đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong
Hàng Trung QuốcHàng hiệuHàng nhập lậuHàng nội địaHãng khác nước và ngoài nước góp phần tăng cao kim ngạch xuất khẩu cho ngành Dệt may Việt Nam Mặt khác, công ty đã giải quyết công ăn việc làm cho xã hội đóng góp đáng kể cho việc bảo vệ an ninh, chính trị, trật tự trị an của đất nước 50 năm là quá trình dài đủ cho May Thăng Long trở thành một doanh nghiệp ‘’đàn anh’’ trong ngành công nghiệp may, với lợi thế về kinh nghiệm quản lí và sản xuất may mặc cũng như thương hiệu lâu đời trong lòng khách hàng thân thiết.
Công ty cổ phần may thăng long là đơn vị tiên phong trong ngành dệt may Việt nam của phía Bắc về việc chuyển đổi mô hình tổ chức từ doanh nghiệp Nhà nước sang công ty cổ phần Nhà nước nắm giữ cổ phiếu chi phối 51% và trong một thời gian rất ngắn lại chuyển đổi tiếp thành công ty cổ phần 100% cổ phần do các cổ đông đóng góp Sự tiên phong này cho thấy sự nhanh nhạy trong quản lí và nắm bắt xu hướng của thị trường Đây là một hướng đi đúng đắn, tạo ưu thế cho may Thăng Long vì việc chuyển đổi mô hình công ty này đồng nghĩa với việc chuyển đổi phương thức kinh doanh sản xuất theo hướng thị trường, năng động và sáng tạo
Sự đa dạng hoá ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty là một hướng đi đúng hướng với nền kinh tế thị trường, đặc biệt là sự đón đầu của nền kinh tế hội nhập Không những đa dạng về ngành nghề mà các sản phẩm của công ty cũng khá đa dạng và phong phú với nhiều chủng loại đáp ứng cho các khách hàng khác nhau trên thị trường Hiện tại công ty không chỉ cung cấp các sản phẩm may mặc cho nam mà cho cả nữ giới, trẻ em và người cao tuổi, trung niên Các sản phẩm dành cho nam lại có nhiều loại với kích cỡ và kiểu dáng đa dạng như áo sơ mi, quần âu, bộ đồ vét hay đồ thể thao cho thấy tầm bao phủ thị trường của công ty và tầm nhìn mà công ty muốn hướng tới.
Khi Việt Nam tham gia là thành viên của tổ chức thương mại thế giới, sự phát triển về kinh tế càng cao thì nhu cầu, thị hiếu về thời trang cũng như các lĩnh vực quản lí nguồn nhân lực, sản xuất kinh doanh khác… đòi hỏi ngày càng cao thì khả năng đáp ứng của công ty còn hạn chế, chưa phát huy được hết nguồn nội lực Công ty mới chủ yếu sản xuất gia công may mặc theo đơn đặt hàng, chưa tạo lập được thương hiệu với đẳng cấp cao để không những đáp ứng thị trường trong nước mà vươn ra xuất khẩu mạnh mẽ hơn nữa ở thị trường nước ngoài.
Trình độ công nghệ: ở mức trung bình so với các ngành
Chủ yếu là gia công xuất khẩu, chưa khai thác hết uy tín và thương hiệu của công ty để phát triển thị trường nội và khả năng vươn tới hàng Fob
Nguồn lực đầu tư mới: Chưa có nguồn lực đầu tư mới để đảm bảo tăng trưởng vững chắc, nguồn lực hiện đã được khai thác và phát huy ở mức cao, nhiều năm qua đầu tư phát triển chủ yếu là đầu tư chiều sâu kết hợp mở rộng. Thiếu vốn phục vụ sản xuất kinh doanh thiết thực của công ty và vốn cho dầu tư xây dựng các dự án đặc biệt là dự án lớn tạo sự đột phá trong sản xuất.
Năng lực và trình độ của cán bộ quản lí còn hạn chế nhiều trong khâu quản lí.
Công tác nghiên cứu thị trường và marketing sản phẩm cũng như thương hiệu của công ty còn yếu kém Công ty chưa xây dựng một hình ảnh rõ nét trên thị trường may mặc thời trang Việt Nam Định hướng thị trường còn mờ nhạt, chưa xác định rõ thị trường mục tiêu mà công ty muốn bao phủ Dường như những chính sách marketing và thị trường của May Thăng Long mới chỉ nhằm tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm tại thời điểm chứ chưa có định hướng lâu dài tạo ra ảnh hưởng tới người tiêu dùng
Khâu thiết kế tạo mẫu còn chưa được chú trọng và đẩy mạnh Do đó các sản phẩm vẫn còn đơn điệu về mẫu mã, màu sắc và chủng loại Ngoài việc thiếu tính đa dạng, các sản phẩm chưa bắt kịp để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Kiểu dáng và phong cách cổ điển, theo những gu đã tồn tại từ lâu và không mang tính sáng tạo đột phá để tạo ra một dòng sản phẩm mang đặc trưng thương hiệu Thaloga mà bị lẫn lộn với rất nhiều sản phẩm của hãng khác, nhiều khi có thể bị lầm tưởng là ở đâu cũng có những chủng loại sản phẩm mà Thaloga cung cấp.
Những hạn chế nói trên có nhiều nguyên nhân, trong đó chủ yếu là do:
Mô hình tổ chức của công ty như hiện nay chưa tập trung được các nguồn lực cần thiết cho việc đầu tư phát triển các dự án trọng điểm
Đánh giá thực trạng công tác bán hàng tại công ty
Qua đánh giá thực trạng công tác bán hàng tại thị trường nội địa của công ty cổ phần may Thăng Long, ta nhận thấy một số ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động này. Ưu điểm: Công ty đã phát triển mạng lưới kênh phân phối của mình khá rộng
Xây dựng chính sách về sản phẩm đa dạng, năng động không chỉ cung cấp các sản phẩm do công ty sản xuất mà còn nhập thêm của các hãng trong nước khác để lấp chỗ trống cho những phần mà không sản xuất được
Có những hoạt động quảng bá và marketing thương hiệu cũng như sản phẩm hiệu quả trong thời gian qua
Chú trọng đến đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao kĩ năng bán hàng và các dịch vụ trước trong và sau bán hàng
Tuy nhiên vẫn còn nhiều khuyết điểm mà công ty gặp phải như
Mặc dù sản phẩm đã được đa dạng hoá nhưng mẫu mã kiểu dáng chưa bắt kịp với khuynh hướng thời trang của người tiêu dùng, khâu tạo mốt còn chưa được quan tâm thích đáng
Hoạt động xúc tiến khuếch trương chưa được tiến hành đồng bộ và chưa có chiến lược lâu dài để nâng tầm thương hiệu Thaloga
Nguồn nhân lực được đào tạo và tuyển chọn đầu tư nhưng vẫn chưa thực sự thường xuyên và mang tính chuyên nghiệp cao, vẫn chỉ là các hoạt động truyền dạy kinh nghiệm trong thời gian ngắn không thường xuyên và liên tục.Qua phân tích thực trạng kinh doanh và bán hàng của công ty tại thị trường nội địa cho thấy công ty đang phát triển với chiều hướng tốt kết quả năm sau luôn cao hơn năm trước nhưng công ty vẫn gặp phải một số hạn chế cần khắc phục để đẩy mạnh hơn nữa hoạt động này chiếm lĩnh thị trường trong nước nâng tầm thương hiệu Thaloga lên một tầm cao mới.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY MAY THĂNG LONG
Môi trường bán hàng và quản trị bán hàng
Thực chất công việc giám đốc bán hàng đã thay đổi mạnh mẽ trong những năm gần đây Hàng loạt những thay đổi trong lĩnh vực công nghệ, chính sách, và kinh tế Tất yếu các thay đổi trong nước và quốc tế sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới lĩnh vực hoạt động của đội ngũ bán hàng và giám đốc bán hàng Dự đoán này thường liên quan tới sự thay đổi đối với bán hàng cá nhân và quản trị bán hàng đó là cách mua hàng của khách và sự thống nhất áp dụng khoa học và công nghệ vào thực tiễn quản trị bán hàng.
Những thay đổi trong thái độ mua:
Thái độ mua của khách hàng có thể thay đổi trong những năm tới và quản trị bán hàng sẽ cần phải thích ứng với những thay đổi này để đảm bảo cạnh tranh Ở đây bàn tới ba dạng thay đổi và các cách mà quản trị bán hàng có thể sẽ thích ứng với chúng: tăng cug cấp nguồn hàng, nhu cầu của khách hàng về hỗ trợ bán và tiếp thị tăng, và tính quốc tế hoá của cạnh tranh và của khách hàng.
Tăng dần yêu cầu hỗ trợ của khách hàng:
Bán lẻ, chế biến và phân phối các sản phẩm trung gian là yêu cầu và tạo sự hỗ trợ nhiều hơn từ người cung cấp
Các hãng bán lẻ thực phẩm và hàng may mặc đang nhận thấy các nhu cầu chuyên môn hoá ở thị trường vùng và địa phương đang tăng lên Khi họ phân tán các hoạt động thị trường của mình, họ đòi hỏi khẩn thiết nhà cung cấp quảng cáo và các cuộc vận động đề cao bán hàng để hướng các nhu cầu ở vùng của họ Nhiều nhà cung cấp trong nước đã đáp ứng với sự phân chia về mặt tổ chức này khi dạng quản trị bán hàng theo đội và phân quyền quảng cáo và ngân sách hỗ trợ tiếp thị cho cấp quản trị vùng.
Kênh bán buôn và các sản phẩm trung gian:
Các nhà bán sỉ và đại diện yêu cầu và nhận sự huấn luyện cơ bản cho lực lượng bán hàng của họ Các công ty cung cấp đã đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ, phải cung cấp các dịch vụ này, thông thường nếu sản phẩm của họ có những đặc điểm đòi hỏi sự huấn luyện và giúp đỡ đặc biệt.
Tính quốc tế hoá có thể thấy ở hai lĩnh vực: các nhà cạnh tranh quốc tế và người mua hàng quốc tế.
Các nhà cạnh tranh quốc tế:
Các công ty đang có xu hướng vươn ra toàn cầu Đặc biệt khi nước ta đã tham gia vào rất nhiều tổ chức chính trị, kinh tế và thương mại trên khắp thế giới Hàng rào thuế quan dần xoá bỏ, không còn nhiều sự can thiệp của chính phủ để bảo vệ hàng hoá của việt nam Do đó chúng ta phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ nhà cung cấp nước ngoài
Người nước ngoài làm việc và sinh sống định cư tại Việt Nam ngày càng nhiều Chúng ta cần cải thiện bộ máy bán hàng cùng tác phong phục vụ chuyên nghiệp và công cụ hỗ trợ nhằm đẩy nhanh quá trình mua bán hàng hoá. Ảnh hưởng của sự thay đổi công nghệ:
Sự ảnh hưởng sâu sắc của việc phổ biến thường xuyên và tăng dần các tác động của thay đổi công nghệ lên hoạt động hàng ngày là hiển nhiên Mặc dù tác động này không cảm thấy nhanh và quan trọng như các nhà dự đoán đã báo trước Hiện nay chúng đã tồn tại và ảnh hưởng của chúng vào bán hàng cá nhân và lĩnh vực quản trị bán hàng sẽ tăng thật sự trong những năm sắp tới.
Hai lĩnh vực ảnh hưởng nhiều tới hoạt động bán hàng là áp dụng ngày càng tăng công nghệ vi tính và khă năng dùng ngay các dữ kiện thích hợp nhiều hơn
Áp dụng ngày càng tăng qui trình công nghệ dựa trên vi tính
Công nghệ tiếp tục hoàn thiện nơi mua bán hàng, thường trong lĩnh vực phục vụ Ở một số công ty, máy vi tính thực sự là một yếu tố của đời sống hàng ngày của cả giám đốc và nhân viên Các công ty này đã sử dụng máy tính trong quản trị và bán hàng cá nhân, tăng tốc độ kiểm soát hàng hoá, hàng tồn kho cũng như tăng tốc độ trong khâu thanh toán và thực hiện dịch vụ với khách hàng.
Khả năng áp dụng ngay các số liệu thích hợp hơn
Một trong các kết quả thu được từ phát triển qui trình công nghệ trên cơ sở máy tính và kết hợp nó với quản trị là khả năng sử dụng ngay các số liệu chính xác hơn về đội ngũ bán hàng Những áp dụng mới như mạng chỉ thị bán hàng và báo cáo điện tử Tất cả tạo cho công ty cơ hội áp dụng các cơ sở dữ liệu tổng hợp cao đặc biệc có liên quan tới lưu lượng bán hàng và khách hàng của chính họ.
Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty
Tập đoàn Thăng Long phát triển trên cơ sở hiệu quả, bền vững của đơn vị có bề dày lịch sử 50 năm xây dựng và trưởng thành, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Cơ cấu ngành được phát triển cân đối Huy động mọi nguồn lực để phát triển Sử dụng có hiệu quả nguồn nội lực trong nước
Phát triển tập đoàn phải đi thẳng vào các lĩnh vực ngành nghề kinh doanh mũi nhọn, sản xuất phải đi thẳng vào công nghệ tiên tiến tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, đủ sức cạnh tranh trên thị trường khu vực và quốc tế Phát triển tập đoàn phải gắn sự phát triển của tập đoàn với lợi ích của các cổ đông, đảm bảo hài hoà và đúng qui định của Pháp luật hiện hành.
Tiếp tục phát triển công ty mẹ theo hướng đa ngành với công nghệ hiện đại, hướng vào nhóm ngành sản phẩm có lợi thế để phục vụ cho ngành kinh tế kĩ thuật khác và nhu cầu tiêu dùng của thị trường nội địa, đẩy mạnh xuất khẩu các sản phẩm may mặc và sản phẩm khác theo giấy phép đăng kí kinh doanh của công ty
Tăng sức cạnh tranh của sản phẩm; xúc tiến nhanh các dịch vụ kinh doanh thương mại…
* Một số chỉ tiêu chính
Nhiệm vụ đặt ra cho năm 2009 - 2010 và định hướng phát triển của tập đoàn Tài chính công nghiệp và dịch vụ Thăng Long
Bảng 11: Kế hoạch phát triển 2009-2010
Chỉ tiêu đơn vị tính 2009 2010
2 Vốn điều lệ tỉ đồng 250 370
3 Tổng số lao động tỉ đồng 30 42
4 Tỉ suất lợi nhuận/ Vốn CSH 12% 14%
5 Tổng số lao động người 4500 5112
6 Thu nhập bình quân triệu đồng/ người 2.5 3.0
7 Tỉ suất lợi nhuận/ Doanh thu 10% 9,3%
Tập trung di chuyển các xí nghiệp may khu vực Hà Nội về Hà Nam để thu hút lao động và sử dụng máy móc hiệu quả
Tập trung chuyển đổi mục đích sử dụng đất đai và ngành nghề tại trụ sở chính công ty để xây dựng thành Trung tâm thương mại
Xây dựng đầu tư khu trung cư 252 Minh Khai Đầu tư nâng cấp trường mầm non Thăng Long thành trường mầm non tư thục Thăng Long hoạt động hạch toán phụ thuộc công ty mẹ
Tập trung đầu tư xây dựng nhà xưởng tại Hà Nam để di chuyển sản xuất may
Thành lập các công ty con hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại để đảm bảo tăng lợi nhuận và mở rộng thương hiệu của công ty
Tập trung công tác phát triển và đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực của công ty, đào tạo nguồn cán bộ quản lí, cán bộ khoa học kĩ thuật, cán bộ nghiệp vụ thích ứng với cơ chế nhiệm vụ mới của công ty
Tiếp tục đầu tư chiều sâu để nâng cao chất lượng và hiệu quả sản xuất kinh doanh đảm bảo các sản phẩm đủ sức cạnh tranh trong nước và khu vực. Đặc biệt coi trọng về công nghệ, tổ chức quản lí sản xuất kinh doanh.
Mục tiêu riêng của hoạt động bán hàng:
Dựa trên mục tiêu chung của công ty, ban lãnh đạo công ty cũng đưa ra những mục tiêu cụ thể cho các phòng ban và công ty con phụ trách công tác bán hàng
Phấn đấu mức doanh thu tiêu thụ ở mỗi cửa hàng vào khoảng 900 triệu một tháng.
Phấn đấu xây dựng, tuyển chọn và đào tạo được những nhân viên bán hàng giỏi về nghiệp vụ và năng lực.
Phấn đấu tạo được nguồn hàng ổn định, giá cả hợp lí với chủng loại và kiểu dáng phong phú đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Thúc đẩy các hoạt động xúc tiến khuếch trương, xây dựng một thương hiệu may mặc may Thăng Long vững mạnh trong lòng người tiêu dùng.
3.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường và xây dựng bộ phận chuyên trách về Marketing:
Mở rộng và phát triển thị trường nội địa là mục tiêu đặt ra với công ty May Thăng Long, song hiện nay công ty mới xâm nhập và chiếm lĩnh thị trường miền Bắc, còn các thị trường khác nói chung là vẫn bỏ trống Muốn mở rộng thị trường, vấn đề hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp là phải nắm được nhu cầu thị trường Điều này đòi hỏi công ty phải không ngừng nghiên cứu khảo sát thị trường, qua đó nắm bắt được các thông tin của thị trường như: nhu cầu, thị hiếu của khách hàng về kiểu dáng, mẫu mã quần áo, giá cả và phương thức thanh toán, thông tin phản hồi từ phía khách hàng… Đồng thời công ty thu thập các thông tin về các yếu tố cạnh tranh như Công ty May 10, may Đức Giang, Việt Tiến, Nhà Bè… để tìm hiểu và phân tích thực tế của các công ty này một cách cụ thể tỉ mỉ như chiến lược và chính sách của đối thủ là gì? Tại sao họ lại sử dụng như vậy? Từ đó tìm hiểu điểm yếu, điểm mạnh của họ, xem xét khả năng hiện có của mình để có biện pháp đối ứng thích hợp.
Mặt khác, nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng phát triển, qua đó công ty có thể điều chỉnh kịp thời các chính sách của mình như thị trường noà nên rút lui, thị trường nào bão hoà cần giảm bớt các hoạt động Marketing và tăng cường đầu tư khai thác các thị trường còn tiềm năng.
Hiện công ty có phòng Thị trường chuyên phụ trách việc xuất khẩu và phòng kinh doanh nội địa thuộc công ty cong TITC phụ trách tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa Song hai phòng này các hoạt động vẫn chủ yêu là thực hiện nhiệm vụ cấp trên giao cho chứ chưa thực sự là Marketing hay làm thị trường thực sự Ví dụ phòng kinh doanh nội địa có các nhân viên như nhân viên thiết kế và ra tiêu chuẩn sản xuất, nhân viên theo dõi chất lượng hàng sản xuất, nhân viên lên phương án và lập dự trù sản xuất, nhân viên sáng tác mẫu và chuẩn bị hàng mẫu, nhân viên theo dõi gia công nội địa, nhân viên thống kê tổng hợp và quyết toán đại lí, nhân viên quản lí đại lí, bộ phận bán hàng và nhân viên tiếp thị Nhân viên tiếp thị mới chỉ đảm nhân vai trò như lập kế hoạch cho từng năm, tổng kết và tính hiệu quả của các hình thức quảng cáo chứ chưa xác định chiến lược Marketing Hoạt động Marketing tốt sẽ là tiến đề đẩy mạnh công tác bán hàng nội địa của công ty.
Do vậy công ty cần chú trọng hơn nữa, thành lập một bộ phận Marketing trong các phòng đặc biệt là cho thị trường nội địa Phòng hay bộ phận này có chức năng và nhiệm vụ như sau:
Nghiên cứu điều tra xem đâu là thị trường có triển vọng với công ty. Nghiên cứu thị hiếu người tiêu dùng, dự đoán những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng để giúp cho việc tạo nguồn hàng đáp ứng được nhu cầu đó đủ về số lượng, chất lượng và phù hợp về mẫu mã từ đó tạo điều kiện thuận lợi đẩy nhanh hiệu quả của công tác bán hàng.
Nghiên cứu xu hướng vận động của các thị trường về qui mô, cơ cấu và những sản phẩm mới
Tổ chức các hoạt động quảng bá thương hiệu May Thăng Long cho người tiêu dùng nội địa thông qua các hoạt động tài trợ, quảng cáo trên phương tiện truyền thông và bảng quảng cáo, tạp chí dệt may… tổ chức các buổi trình diễn thời trang mang tính chuyên nghiệp cao để tiến dần khẳng định thương hiệu May Thăng Long không chỉ đáp ứng nhu cầu bình dân mà còn là một thương hiệu đẳng cấp cao phù hợp với cả những khách hàng cao cấp hay các doanh nhân thành đạt.
3.2 Xác định mục tiêu và định hướng phát triển khác nhau cho từng bộ phận bán hàng:
Mỗi thị trường có những đặc điểm riêng khác nhau, công ty khó có thể thành công nếu chỉ sử dụng một chiến lược phát triển cho tất cả các thị trường Với mỗi thị trường, công ty nên khai thác thế mạnh của mình một cách hợp lí nhất theo đặc điểm riêng của thị trường đó.