Bài giảng Đại cương về phương pháp nghiên cứu trong quản trị kinh doanh

Bài giảng Đại cương về phương pháp nghiên cứu trong quản trị kinh doanh

ĐẠI CƯƠNG VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

TRONG QTKD

Cơ sở khoa học của

phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu QTKD (Business Research)

Quá trình BR

BR và BES trong doanh nghiệp

Cơ sở khoa học của

phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu QTKD (Business Research)

Quá trình BR

BR và BES trong doanh nghiệp

I NHẬN THỨC LUẬN:

Kiến thức chúng ta có được nhờ:

 Kinh nghiệm: từ kinh nghiệm bản thân

 “Tri giác” (common sense) hoặc “Cảm nhận”

 Sự thật hiển nhiên (Self – evident truth)

Phương pháp

Quy trình

II NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Định nghĩa:

NCKH là quá trình áp dụng các ý tưởng, phương pháp và chuẩn mực

để tạo ra kiến thức mới nhằm mô tả, giải thích hoặc dự đoán các sự việc hay hiện tượng.

Phương pháp

Quy trình

II NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

DUY LÝ (Rationalism)

• Các nhận xét, giải thích hay kết luận

phải dựa trên những suy luận logic.

THỰC CHỨNG (Empiricalism)

• Các nhận xét, giải thích hay kết luận

phải được dựa trên các quan sát thực

tiễn.

Phương pháp

Quy trình

II NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Phép suy diễn dựa

trên các lý thuyết có sẵn để xây dựng các giả thuyết.

Và

Phép quy nạp dựa

vào các quan sát để kiểm định giả thuyết

đã đưa ra.

Lý thuyết/

Nguyên lý

Các giảthuyết

Quan sátthực tiễn

Phương pháp

Quy trình

II NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

Quá trình/ Phương pháp thực hiện sẽ

biện minh cho kết quả tìm được

Cơ sở khoa học của

phương pháp nghiên cứu

Định nghĩa:

Nghiên cứu QTKD là quá trình ứng dụng

các phương pháp khoa học nhằm tạo ra

những hiểu biết hoặc thông tin để giúp

giải quyết các vấn đề trong quản lý doanh

nghiệp ( chi tiết )

Nghiên cứu quản trị kinh doanh là quá

trình bao gồm các hoạt động có hệ thống, theo quy trình khoa học nhằm thu thập, lưu trữ, phân tích và diễn dịch dữ liệu phục vụ cho nhu cầu mô tả, giải thích, dự báo trong quản lý.

DỮ LIỆU – THÔNG TIN

 Liên quan đến yếu tố con người

 Nhiều yếu tố (biến) tham gia vào bài toán/ hệ thống

 Tác động giữa các biến phức tạp và khó tổng quát

 Các phương pháp đo đạc chính xác khó thực hiện

 Người quan sát có thể chủ quan và bị ảnh hưởng bởi các yếu tố hay lý thuyết có trước

 Có thể có hiệu ứng “bị quan sát”

 Các phương thức kiểm soát/ đánh giá khó hữu

• Dự báo quy mô và xu hướng thị trường

• Nhận dạng các phân khúc thị trường

• Đánh giá tình hình và đối thủ cạnh tranh

• Đánh giá cung – cầu

• Đánh giá cấu trúc thị trường

• Đánh giá uy tín của Doanh nghiệp

• Tìm hiểu hành vi/ thái độ/ thị hiếu của khách hàng

• Phân tích và diễn dịch dữ liệu về xu hướng thị trường

• Dự báo doanh thu

Hoạch định kinh doanh tổng quát

• Tiếp thị, chiến lược, chất lượng, nhân sự, sản xuất, tài

chính, v.v

Hoạch định chiến lược/ hoạt động chức năng

 Thuộc lĩnh vực khoa học kinh tế - xã hội.

 Phát triển chậm hơn các lĩnh vực Khoa học tự

nhiên

Ở Việt Nam?

Cơ sở khoa học của

phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu QTKD (Business Research)

Quá trình BR

BR và BES trong doanh nghiệp

1 • Cơ sở và sự cần thiết của dự án nghiên cứu

2 • Xác định mục tiêu nghiên cứu

3 • Xây dựng mô hình/ hệ thống bài toán

4 • Thiết kế nghiên cứu

5 • Thu thập dữ liệu

6 • Phân tích và diễn dịch dữ liệu

• Báo cáo kết quả

Cơ sở khoa học của phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu QTKD (Business Research)

Quá trình BR

BR và BES trong doanh nghiệp

Ad hoc research

Management Information System

Management Decision Support System

Liên • Mạnh nhất hiện nay

• Chủ động báo thông tin có liên

• MIS + Khả năng phân tích theo yêu cầu định trước

• Phân tích WHAT - IF

• Cung cấp thông tin đều đặn,

hệ thống và phù hợp nhu cầu

1. Thảo luận và xác lập quan hệ giữa vấn đề

quản lý và vấn đề nghiên cứu

2. Phân biệt các “key terms”:

1 Concept – Construct – Variable

2 Deduction – Induction

3 Conceptual definition – Operational definition

4 Hypothesis – Proposition

5 Theory - Model

 A generally accepted collection of meanings orcharacteristics associated with certain events,objects, conditions, situations and behavior

 Classifying and categorizing objects or events thathave common characteristics beyond any singleobservation create concepts

 A statement about concepts/constructs that may

be judged as true or false if it refers to observable phenomena

 When a proposition is formulated for empirical

testing, we call it a hypothesis

 Descriptive Hypothesis/Relational Hypothesis

ĐẠI CƯƠNG VỀ NGHIÊN CỨU TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH