LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN 1. TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY BITI’S 2 1.1. Khái quát về công ty 2 1.2. Tầm nhìn 2 1.3. Sứ mệnh 2 1.4. Khách hàng mục tiêu 3 1.5. Danh mục sản phẩm 3 PHẦN 2. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 5 2.1. Chính sách sản phẩm 5 2.1.1. Định vị thương hiệu cho sản phẩm 5 2.1.2 Chất lượng sản phẩm 6 2.1.3. Dịch vụchính sách đi kèm sản phẩm 7 2.1.4. Các sản phẩm theo dự án Marketing 7 2.1.5. Đánh giá chính sách sản phẩm Biti’s 9 2.2. Chính sách giá 11 2.2.1 Một số chính sách giá của Giày Biti’s 11 2.2.2. Lựa chọn phương pháp định giá 14 2.2.3. Đánh giá chính sách về giá Biti’s 14 2.3. Chính sách phân phối 15 2.3.1. Tổng quan mạng lưới phân phối 15 2.3.2. Cấu trúc kênh phân phối. 15 2.3.3. Đánh giá chính sách phân phối Biti’s 17 2.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp 18 2.4.1. Quảng cáo 18 2.4.2. Quan hệ công chúng 20 2.4.3. Marketing trực tiếp 21 2.4.4. Xúc tiến bán 23 2.4.5. Đánh giá chính sách xúc tiến hỗn hợp của Biti’s 24 PHẦN 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING MIX 26 3.1. Về sản phẩm 26 3.2. Về giá 26 3.3. Về phân phối 26 3.4. Về xúc tiến hỗn hợp 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA CÔNG TY BITI’S Giáo viên hướng dẫn : Trịnh Phương Ly Nhóm thực : 06 Lớp : MKT21A07 Hà Nội, tháng năm 2023 NHÓM SỐ STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN 01 Đỗ Thanh Hà 24A4052902 02 Nguyễn Thị Thu Hảo 24A4051254 03 Hoàng Khánh Huyền 24A4051275 04 Đỗ Thị Thu Hương 24A4050557 05 Phan Thu Hương 24A4043055 06 An Đoàn Minh Khánh 24A4043059 07 Lê Khánh Linh 24A4051553 08 Nguyễn Khánh Linh 24A4051556 09 Nguyễn Thị Phương Lụa 24A4051789 10 Phạm Nguyễn Ngọc Mai 24A4041409 11 Nguyễn Tuấn Nghĩa 24A4050136 12 Ngô Thị Bích Ngọc 24A4051809 13 Trần Anh Tú 22A4010202 14 Đỗ Thị Kiều Vân 24A4050076 MỤC LỤ ĐIỂM CHỮ KÝ C LỜI NÓI ĐẦU PHẦN TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY BITI’S 1.1 Khái quát công ty 1.2 Tầm nhìn 1.3 Sứ mệnh 1.4 Khách hàng mục tiêu 1.5 Danh mục sản phẩm PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.1 Chính sách sản phẩm 2.1.1 Định vị thương hiệu cho sản phẩm 2.1.2 Chất lượng sản phẩm 2.1.3 Dịch vụ/chính sách kèm sản phẩm 2.1.4 Các sản phẩm theo dự án Marketing 2.1.5 Đánh giá sách sản phẩm Biti’s 2.2 Chính sách giá 11 2.2.1 Một số sách giá Giày Biti’s 11 2.2.2 Lựa chọn phương pháp định giá 14 2.2.3 Đánh giá sách giá Biti’s 14 2.3 Chính sách phân phối 15 2.3.1 Tổng quan mạng lưới phân phối 15 2.3.2 Cấu trúc kênh phân phối 15 2.3.3 Đánh giá sách phân phối Biti’s 17 2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 18 2.4.1 Quảng cáo 18 2.4.2 Quan hệ công chúng 20 2.4.3 Marketing trực tiếp 21 2.4.4 Xúc tiến bán .23 2.4.5 Đánh giá sách xúc tiến hỗn hợp Biti’s 24 PHẦN GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING MIX .26 3.1 Về sản phẩm 26 3.2 Về giá 26 3.3 Về phân phối 26 3.4 Về xúc tiến hỗn hợp 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Sản phẩm Biti’s Hunter The RED snow Hình Sản phẩm Biti’s Hunter The RED Price Hình Sản phẩm Vietnames Canvas of Pride .9 Hình Sản phẩm Biti’s Hunter Street x Vietmax - BST Hanoi Culture Patchwork .9 Hình 5: Áo Biti’s Hunter: Áo Thun Nam - Nữ Cao Cấp Logo Phản Quang Biti’s Hunter X (Đen) có giá 224.000 VNĐ 12 Hình 6: Combo: túi giày đen + đơi vớ cổ thấp có tổng giá 450.000 đồng 12 Hình 7: Tặng kèm: Khi mua giày Biti’s Hunter tặng kèm áo thun Hunter .12 Hình Quà Trung thu Biti’s 23 LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, thị trường thời trang, đặc biệt loại giày dép phát triển vô mạnh mẽ với nhiều sản phẩm đa dạng cho người dùng thỏa sức lựa chọn Những sản phẩm đẹp riêng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong đó, kể đến Biti’s – hãng giày dép biết đến công ty sản xuất hàng tiêu dùng lĩnh vực giày dép lớn Việt Nam Và để có thành tựu đáng tự hào ngày hơm Biti’s xây dựng thành cơng chiến lược Marketing Mix cho cơng ty Vậy điều khiến sản phẩm hãng thu hút người tiêu dùng, công ty sử dụng chiến lược Marketing Mix nào? theo dõi nghiên cứu nhóm để có nhìn cụ thể chi tiết chiến lược Marketing Mix công ty Biti’s PHẦN TỔNG QUÁT VỀ CƠNG TY BITI’S 1.1 Khái qt cơng ty Thành lập năm 1982, cơng ty TNHH Bình Tiên, với thương hiệu Biti’s tự hào công ty sản xuất hàng tiêu dùng lĩnh vực giày dép lớn Việt Nam đánh giá, xếp hạng cao giải thưởng, uy tín, chất lượng Khoảng bốn thập kỷ trôi qua, “bước chân không mỏi”, Biti’s sáng tạo, cải tiến đổi khơng ngừng, bước xây dựng cho thương hiệu giày dép đa dạng mẫu mã hình thức, với chiến lược sản xuất xuất nhập mang tầm thời đại, theo kịp xu hướng chung toàn cầu, nguồn vật lực - tài lực - nhân lực động, nhiệt huyết, sáng tạo đủ sức để cạnh tranh với thương hiệu lớn khu vực giới 1.2 Tầm nhìn Quyết định xây dựng tầm nhìn khẳng định diện mạo nhằm phát triển công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành cơng ty lớn mạnh ngày phát triển khơng nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh Châu Á 1.3 Sứ mệnh Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết khơng ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao đa dạng quý khách hàng, ý nghĩa sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín - chất lượng” tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng 1.4 Khách hàng mục tiêu Biti’s có nhiều dịng sản phẩm độc đáo mẫu mã phong phú Biti’s hướng tới tầng lớp khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu xã hội, từ người lớn tuổi đến trẻ em Mọi khách hàng trở thành thị trường mục tiêu công ty Biti’s chọn chiến lược phủ thị trường thương hiệu Biti’s khẳng định vị nhờ chiến lược “ Phủ dày phủ xa này” Với chiến lược thương hiệu khách hàng mục tiêu Bitis trẻ em (độ tuổi từ 1- 15 ) Đối tượng chia thành phần nhỏ theo độ tuổi: Trẻ em từ 1-3 tuổi, trẻ em từ 2-7 tuổi trẻ em từ 7-15 tuổi Đối tượng khách hàng hướng đến: anh chị em, bố mẹ Đối tượng khách hàng tiềm năng: dì bác, ơng bà Đặc biệt Biti’s có chuyển táo bạo đột phá cho đời mẫu giày thể thao đa dụng có tên Biti’s Hunter Là sản phẩm dành cho người trẻ, dịng giày Biti’s Hunter có đối tượng khách hàng chủ yếu nam nữ, độ tuổi từ 13 -18, thu nhập nhóm AB (15-150 triệu 7,5-15 triệu), yêu thích nhiều nơi để khám phá, trải nghiệm học hỏi điều mới, thích mua sắm Thường du lịch, trải nghiệm, vận động thử thách thân với môn thể thao 1.5 Danh mục sản phẩm Một số sản phẩm mà Biti’s sản xuất Hunter: Giày Thể Thao Nam Biti’s Hunter X Cut-Out, Giày Thể Thao Nam Biti’s Hunter Core, Giày Thể Thao Nam Nữ Biti’s Hunter X LITEPLEX, Giày Thể Thao Nữ Hunter Core,… Sandal: Sandal Eva Phun Nữ Biti’s Hunter, Sandal Cao Gót Nữ Bitis, Sandal TPR Nữ Biti’s, Sandal Eva Phun Nam Biti’s Hunter,… Giày Thể Thao: Giày Thể Thao Nam Trung Cấp Biti’s, Giày Thể Thao Nam Biti’s, Giày Thể Thao Cao Cấp Nam, Giày Thể Thao Nữ Biti’s,… Giày Chạy Bộ: Giày Chạy Bộ Nam Biti’s Hunter Running, Giày Chạy Bộ Nam Biti’s Hunter Running Grey,… Giày Đá Banh: Giày Bóng Đá Nam Hunter Football Futsal, Giày Bóng Đá Nam Biti’s Hunter Football,… Giày Tây: Giày Da Nam Biti’s X, Giày Tây Da Biti’s Nam, Giày Tây Da Nam Cao Cấp Biti’s X,… Dép: Dép Lào Nam Nữ Biti’s, Dép Xốp Nam Nữ, Dép Si TPR Nữ, Dép Cao Gót Nữ Gosto, Dép Eva Nam,… Định vị thị trường So với đối thủ cạnh tranh đến từ nước (Đài Loan Trung Quốc) sản phẩm Biti’s tỏ có chất lượng tốt hẳn: có độ bền cao êm,… kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam năm trước chuộng “ăn chắc, mặc bền” Do chiến lược định vị công ty tập trung vào tiêu chuẩn chất lượng chủ yếu Hiện Biti’s phần thành công khẳng định lòng khách hàng họ “hàng Việt Nam chất lượng cao” Chiến lược định vị theo chất lượng sản phẩm thể tư đột phá cao, chuyên nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khác Để thực chiến lược định vị này, Biti’s thông qua chiến dịch truyền thông quảng bá sản phẩm, định giá theo chất lượng trình sử dụng trực tiếp người tiêu dùng Các sản phẩm Biti’s định vị theo yếu tố: Chất lượng tốt Hình thức, mẫu mã đẹp, phong phú kiểu dáng hợp thời gian Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 2.1 Chính sách sản phẩm 2.1.1 Định vị thương hiệu cho sản phẩm Hiện nay, hệ gen Z ngày đóng vai trị quan trọng, hệ mang đến nhiều thay đổi thị trường Đây xu hướng ngắn hạn, hệ gen Z người tiêu dùng nhiều thập niên đến Vì vậy, Biti’s nghiên cứu xây dựng lại hình ảnh doanh nghiệp để phù hợp với thị trường Người tiêu dùng có nhìn khác Biti’s, khơng cịn hình ảnh “người trung niên” mà thay vào hình ảnh tươi mới, trẻ trung, sáng tạo Biti’s bắt đầu thay đổi tư duy, thay đổi chiến lược kinh doanh tái định vị lại thương hiệu cho doanh nghiệp Bà Vưu Lệ Quyên - Tổng giám đốc Biti’s cho rằng: “Sản phẩm doanh nghiệp phát triển lượng tuổi trẻ thông qua thấu hiểu hệ” Người trẻ có lượng, có khát khao, có đam mê cháy bỏng hết hướng tới giá trị tạo hạnh phúc Từ lúc thành lập Biti’s trung thành với mẫu logo với hai tông màu chủ đạo xanh dương đỏ Điểm đặc biệt logo Biti’s hình ảnh cánh chim bay lên thể khát vọng muốn bay xa, muốn vươn quốc tế Biti’s Sự cố gắng không ngừng Biti’s giúp doanh nghiệp đạt mong ước ý nghĩa logo Mỗi năm Biti’s sản xuất số lượng lớn sản phẩm với mẫu mã phong phú, đa dạng Sản phẩm Biti’s người tiêu dùng lựa chọn với nhiều mục đích khác làm, chơi, học, dã ngoại, Nhắc đến Biti’s phải kèm với câu slogan “Nâng niu bàn chân Việt” Đó bàn chân người Việt, đặc biệt trẻ em Việt động thông minh Giấc mơ lớn từ hệ trẻ em Việt Nam động hơn, thông minh từ Biti’s Biti’s thể quan tâm sâu sắc đến người tiêu dùng Việt với mong muốn người Việt đón nhận phát triển lâu dài Mọi sản phẩm Biti’s đưa thị trường làm tỉ mỉ, chu thông qua hình ảnh truyền thơng lồng ghép với giá trị tinh thần để thu hút người xem tạo độ hot cho sản phẩm