Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty fpt

lOMoARcPSD|17917457 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 2.1 Tổng quan công ty TNHH Hệ thống thơng tin FPT 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên đầy đủ: Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT Tên Tiếng Anh: FPT Information System Tên viết tắt: FPT-IS Tổng Giám đốc: ông Đỗ Cao Bảo Vốn điều lệ: 250,000,000,000 VND Vốn sở hữu FPT: 250,000,000,000 VND (100%) Địa website cơng ty: http://www.fis.com.vn Trụ sở chính: 101 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Tp Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 043-5626000 Fax: 04-5624850 Ngồi ra, cơng ty cịn có chi nhánh Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu, Singapore 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System - viết tắt FPT-IS), thành viên tập đoàn FPT Từ tiền thân Trung tâm Dịch vụ Tin học FPT thời điểm trước năm 1994, ngày FPT-IS sức mạnh hợp lĩnh vực: tích hợp hệ thống, giải pháp phần mềm dịch vụ tư vấn triển khai ERP FPT-IS thành lập với sứ mệnh giúp khách hàng công ty- tổ chức doanh nghiệp - nâng cao hiệu quản lý, lực cạnh tranh hiệu hoạt động sản xuất - kinh doanh thông qua việc tư vấn cung cấp hệ thống cơng nghệ thơng tin tồn diện Viết thuê Báo cáo – Khóa luận – Xin dấu xác nhận - 0973 287 149 Fanpage: facebook.com/dichvulambaocaothuctap Hơn 18 năm hoạt động lĩnh vực Công nghệ Thông tin, FPT-IS tự hào khách hàng tới thành công với sản phẩm dịch vụ đa dạng, cung cấp cho ngành tài chính, ngân hàng, viễn thơng, quản lý doanh nghiệp, phủ, an ninh quốc phòng, giáo dục, y tế… Với niềm đam mê công nghệ mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm - dịch vụ tiên tiến nhất, FPT-IS ln cải tiến tìm giải pháp để giải vướng mắc hoạt động quản lý hoạt động sản xuất - kinh doanh khách hàng Tại FPT-IS, tin tiêu chí để tạo tin tưởng nơi khách hàng là: phát huy tối đa trí tuệ khả sáng tạo đội ngũ nhân viên có trình độ; áp dụng quy trình chất lượng theo chuẩn quốc tế; sách khơng ngừng cải tiến hồn thiện sản phẩm - dịch vụ Quan trọng cả, công ty xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, chuyên sâu để nắm vững nghiệp vụ giải pháp cho ngành kinh tế, từ thấu hiểu cơng việc mong muốn khách hàng, khách hàng chia sẻ kinh nghiệm để tới thành công Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin hàng đầu khu vực, FPT-IS cam kết trì mối quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng Trên nguyên tắc “cùng tới thành công”, thành cơng khách hàng động lực để công ty phát triển hướng tới Để hiểu rõ trình hình thành phát triển FPT- IS, tham khảo mốc lịch sử công ty: - Ngày 13/09/1988: Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT thành lập - Năm 1994: Hình thành trung tâm Hệ thống Thông tin FPT với 16 thành viên - Năm 2003: Trung tâm Hệ thống Thông tin trở thành Công ty Hệ thống Thông tin FPT, công ty chi nhánh FPT Viết thuê Báo cáo – Khóa luận – Xin dấu xác nhận - 0973 287 149 Fanpage: facebook.com/dichvulambaocaothuctap - Năm 2004: Khai trương Chi nhánh Đà Nẵng, triển khai dịch vụ miền Thành lập Công ty Giải pháp Phần mềm, Công ty chi nhánh FPT - Năm 2005: Chuyển đổi hình thức từ cơng ty chi nhánh thành công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên - Năm 2006: Khai trương chi nhánh Nha Trang, Cần Thơ Trở thành công ty Việt Nam áp dụng tiêu chuẩn bảo mật ISO27001 - Năm 2007: Hợp Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT, Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm FPT Trung tâm dịch vụ ERP thành Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Top đơn vị Phần mềm có doanh số cao năm 2007 Hội Tin học TP HCM xếp hạng - Năm 2008: Từ ngày 01/07/2008, Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT vận hành theo cấu gồm công ty thành viên, trung tâm phòng ban trực thuộc 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty Các lĩnh vực hoạt động FPT-IS bao gồm: ◆ Tích hợp hệ thống hạ tầng thơng tin: Hệ thống mạng, hệ thống bảo mật, hệ thống lưu trữ, hệ thống trung tâm liệu, hệ thống dự phịng phục hồi sau thảm hoạ, giải pháp tồ nhà thông minh ◆ Cung cấp sản phẩm phần mềm cho lĩnh vực: Tài ngân hàng, an ninh quốc phịng, bưu - viễn thơng, phủ điện tử, doanh nghiệp, giáo dục, y tế, giao thông vận tải Viết thuê Báo cáo – Khóa luận – Xin dấu xác nhận - 0973 287 149 Fanpage: facebook.com/dichvulambaocaothuctap ◆ Cung cấp dịch vụ: Tư vấn hệ thống thơng tin, bảo hành bảo trì hệ thống thơng tin, dịch vụ liệu GIS, contact center, data center, eProcess, SMS, BPO 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức FPT – IS trình bày trang bên Nhìn vào sơ đồ ta thấy công ty FPT-IS không trải dài từ Bắc đến Nam mà mở rộng nước khu vực Châu Á Theo ông Đỗ Cao Bảo - Tổng giám đốc FPT-IS: “Mơ hình tổ chức FPT-IS xây dựng sở học tập mơ hình tổ chức qn đội, vừa đảm bảo tính độc lập tác chiến đơn vị thành viên, vừa đảm bảo tính hợp đồng tác chiến phối hợp lực lượng cần thiết” ◆Ban Tổng giám đốc Tổng giám đốc công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT ông Đỗ Cao Bảo, số mười ba thành viên sáng lập FPT Ông chuyên gia phần mềm có uy tín cao Việt Nam năm 1984 – 1992 Tại FPT, ông dẫn dắt Công ty Hệ thống Thông tin FPT từ 16 người trở thành công ty thành viên hùng mạnh với gần 2000 nhân viên Ông Đỗ Cao Bảo, Tổng giám đốc FPT-IS chủ tịch cơng ty thành viên Ơng Bùi Quang Ngọc, phó chủ tịch hội đồng quản trị cơng ty cổ phần FPT chủ tịch hội đồng thành viên FPT-IS lOMoARcPSD|17917457 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ban Tài Chính Kế Tốn Ban Đảm Bảo Chất Lượng Ban Hồ Sơ Thầu Pháp Chế Ban Nhân Ban Kế hoạch kinh doanh Văn phòng Ban Tuyền Thông Ban CNTT Tổng hội BAN TỔNG GIÁM ĐỐC Trụ sở Hà Nội Chi nhánh Tp HCM VPDD Singapore Công ty FPTIS BANK Công ty FPTIS TES Công ty FPTIS FSE Công ty FPTIS PFS Công ty FPTIS Services Công ty FPTIS ERP Công ty FPTIS SOFT Trung tâm FPT BPO Trung tâm FPT-IS INF Trung tâm FPT-ITC Trung tâm FPT-IS FSE (HCM) Trung tâm FPT-IS TEG (HCM) Trung tâm FPT-IS ENT (HCM) VPDD Đà Nẵng VPDD Nha Trang VPDD Cần Thơ Trung tâm FPT-IS Global VPDD Vũng Tàu Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT “Nguồn: Ban nhân công ty” Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47 lOMoARcPSD|17917457 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp◆Các công ty thành viên trung tâm Nhằm phối hợp hiệu huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng, FPT-IS bố trí mơ hình cơng ty thành viên trung tâm, chuyên sâu theo lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực công nghệ * Công ty FPT-IS BANK: Công ty TNHH Hệ thống Thơng tin Ngân hàng – Tài FPT * Cơng ty FPT-IS FSE: Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FSE FPT * Công ty FPT-IS TES: Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông Dịch vụ Công FPT * Công ty FPT-IS PFS: Công ty TNHH Giải pháp Tài cơng FPT * Cơng ty FPT-IS SOFT: Công ty TNHH Phát triển phần mềm FPT * Công ty FPT-IS Services: Công ty TNHH Dịch vụ Hệ thống Thông tin FPT * Công ty FPT-IS ERP: Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Các công ty trực thuộc FIS hạch toán độc lập, phép mở tài khoản ngân hàng sử dụng dấu riêng Trung tâm gồm có: * Trung tâm FPT-IS Global: Trung tâm phát triển thương mại toàn cầu * Trung tâm FPT-IS INF: Trung tâm dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin * Trung tâm FPT-BPO: Trung tâm dịch vụ gia cơng quy trình doanh nghiệp * Trung tâm FPT-ITC: Trung tâm đào tạo tư vấn quốc tế FPT * Trung tâm FPT-IS FSE (HCM): Trung tâm HTTT Tài – An ninh – Giáo dục (thuộc FPT-IS HCM) * Trung tâm FPT-IS TEG: Trung tâm HTTT Viễn thông – Chính phủ * Trung tâm FPT-IS ENT: Trung tâm HTTT Doanh nghiệp ◆Các ban chức Đảm bảo hoạt động cho công ty thành viên trung tâm ban chức phụ trách mảng cơng việc: Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch kinh Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47 doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thơng, Thơng tin, Hồ sơ Thầu Pháp chế, Hoạt động phong trào Công ty FPT-IS trực tiếp thực tổ chức, quản lý công ty thành viên, trung tâm, ban chức Các công ty thành viên chịu trách nhiệm quản lý, kinh doanh, đơn vị theo điều lệ công ty Các trung tâm, ban chức chịu trách nhiệm quản lý điều phối theo trách nhiệm giao Các trung tâm kinh doanh có trách nhiệm chủ động xây dựng kế hoạch, tổ chức thực quản lý hoạt động kinh doanh, xây dựng tổ chức đội ngũ đảm bảo tiêu giao đơn vị Mơ hình cấu tổ chức phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Mơ hình với mục đích tăng hiệu kinh doanh tất khối, phận hạch toán độc lập song hợp tác FPT-IS thống nhất, sử dụng sản phẩm, dịch vụ, nguồn lực để đạt hiệu lợi nhuận cao Việc phân chia FPT-IS thành công ty thành viên, trung tâm, ban chức nhằm đảm bảo đơn vị kinh doanh có tính chủ động cao, động phát huy sức mạnh tổng lực tính gắn kết đơn vị FPT-IS 2.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện tại, công ty hoạt động có hiệu Lợi nhuận năm sau cao lợi nhuận năm trước Doanh thu thuần, tổng tài sản giá trị ròng không ngừng gia tăng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh FPT-IS thể rõ qua bảng sau: Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu tài năm tài gần Đơn vị tính: VNĐ ST Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Tổng tài sản 760,068,058,126 901,242,984,758 963,378,309,051 Tổng nợ phải 610,128,196,215 751,303,122,846 708,438,447,139 Tài sản ngắn 751,708,038,044 885,751,878,882 938,489,508,717 Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47 Nợ ngắn hạn Doanh thu 610,128,196,215 751,303,122,846 708,423,050,409 1,229,457,979,725 1,856,320,420,949 1,889,387,234,909 Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Tỉ suất toán hành = Tài 61,398,312,936 125,591,810,079 180,747,772,071 52,802,556,865 108,098,306,503 158,700,242,697 1.232 1.178 1.324 149,939,861,911 149,939,861,912 245,939,861,912 sản ngắn Giá trị ròng = Tổng tài sản - tổng nợ phải trả “Nguồn: Ban tài kế tốn cơng ty” Như vậy, doanh thu năm 2008 tăng 33 tỷ đồng so với năm 2007, nghĩa tăng thêm 1,78 % So với năm 2006, năm 2007 có doanh thu cao 626 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 51% Lợi nhuận sau thuế tăng lên sau qua năm Lợi nhuận sau thuế năm 2008 so với năm 2007 tăng 50,6 tỷ đồng, tương ứng với tăng 46,8% So với năm 2006, lợi nhận sau thuế năm 2007 tăng 55 tỷ đồng, tương ứng tăng thêm 104,7% Theo báo cáo năm 2008 ban Tài Kế tốn, FPT-IS hồn thành vượt mức 20% so với kế hoạch doanh số năm 2008 Đồng thời, năm 2008, lợi nhuận vượt mức 29,3% so với kế hoạch lợi nhuận năm đưa FPT-IS trở thành cơng ty đóng góp lợi nhuận cao thứ tập đoàn FPT 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Với nhân 1800 người (số liệu tháng 12/2008), FPT-IS huy động nguồn lực đông đảo thời gian ngắn Các kỹ sư công ty học hỏi Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47 nhanh công nghệ năm qua, đội ngũ chun gia nịng cốt tích luỹ kinh nghiệm thực tế từ hàng trăm dự án lớn nhỏ triển khai FPT-IS tự hào tập trung đội ngũ đông đảo nhân viên đào tạo chuyên nghiệp trường ĐH danh tiếng nước (Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, CHLB Nga, Hungary, Bungary, ) Nhân công ty tăng trưởng nhanh qua năm, thể rõ qua biểu đồ sau: 1919 2000 1669 1310 1500 Nhân viên 1837 1000 634 369 11 500 22 3 4 5 66 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Năm Hình 2.1: Biểu đồ tăng trưởng nhân Công ty FPTIS “Nguồn: Ban nhân công ty” Năm 2003, Trung tâm Hệ thống thông tin trở thành công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT, ba công ty chi nhánh FPT Lúc đó, nhân cơng ty có 369 người Với nỗ lực khơng ngừng, FPT-IS khẳng định vị nước khu vực Từ đó, nhân cơng ty tăng lên nhanh chóng Từ năm 2003 đến năm 2004, nhân công ty tăng thêm 265 người Năm 2005 đánh giá làm năm mà nhân công ty tăng nhanh đột biến Năm 2004, công ty có 634 nhân viên mà đến tháng 12/2005, số lượng nhân viên công ty lên đến 1310 người, tăng thêm 676 người, tương ứng tăng gấp 2,07 lần so với năm 2004 Sinh viên: Trần Thanh Giang Lớp: QTNL 47 Năm 2006, công ty tăng thêm 359 người Lượng nhân viên tăng thêm năm 2007 so với năm 2006 Năm 2007, công ty tăng thêm 250 nhân viên Do điều kiện khó khăn toàn kinh tế mà năm 2008 nhân cơng ty có xu hướng giảm Từ năm 2007 đến năm 2008, tổng số lao động có xu hướng giảm doanh thu lợi nhuận tăng chứng tỏ hiệu sử dụng lao động công ty cao Dự kiến đến năm 2009, nhân công ty tăng lên đến 2000 cán Từ tháng 07 năm 2008, FPT-IS vận hành theo cấu gồm công ty thành viên, trung tâm ban chức Sự phân bố nhân theo cấu cho ta thấy phần chiến lược phát triển kinh doanh FPT-IS Công ty tập trung nhiều nhân công ty TNHH Hệ thống thơng tin Ngân hàng tài với 23% nhân tồn cơng ty FPT-IS Tiếp cơng ty dịch vụ ERP FPT chiếm 19,7% Đứng thứ công ty Dịch vụ Hệ thống thông tin FPT Tiếp theo FPT-IS TES, FPT-IS FSE, FPT-IS PFS FPT-IS SOFT Quy mô, cấu, chất lượng lao động FPT-IS thể qua bảng 2.2 Bảng 2.2: Quy mô, cấu, chất lượng lao động FPT-IS Chỉ tiêu Sinh viên: Trần Thanh Giang Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Lớp: QTNL 47