Phát triển sản phẩm tại công ty sứ thanh trì

Trờng Đại học KTQD Hà Nội -1 - Khoa quản trị Kd Mục lục Trang Lời mở đầu 03 Chơng I: Tổng quan Công ty Sứ Thanh Trì Lịch sử hình thành phát triển 05 C¬ cÊu Tỉ chøc sản xuất Công ty 10 Đặc điểm Kinh tế Kỹ thuật cđa C«ng ty Kü tht cđa C«ng ty .17 Kết hoạt động sản xuất Kinh doanh … 22 Ch¬ng II: Thực trạng công tác phát tiển sản phẩm Công ty Sứ Thanh Trì 1.Các nhân tố ảnh hởng đến việc phát triển sản phẩm Công ty Sứ Thanh Tr× .27 Thực trạng công tác phát triển sản phẩm C.Ty Sứ ThanhTrì 31 2.1 Mục tiêu việc phát triển sản phẩm Công ty ..31 2.2 Các để phát triển sản phẩm.32 2.3 Tình hình phát triển sản phẩm Công ty 34 2.3.1 Phát triển sản phẩm riêng lẻ 36 2.3.2 Phát triển danh mục sản phẩm 37 Đánh giá thực trạng công tác Phát triển sản phẩm Công ty Sứ Thanh Trì .38 3.1 Ưu điểm 38 3.2 Nhợc điểm nguyên nhân. 39 Chơng III: GiảI pháp nhằm phát triển sản phẩm Công ty Sứ Thanh Trì Định hớng phát triển công ty..41 1.1 Dự báo nhu cầu Sứ vệ sinh.41 1.2 Mục tiêu phơng hớng phát triển Công ty.42 1.2.1Mục tiêu Công ty 42 2.3.2 Phơng hớng phát triển Công ty..43 Một số giải pháp nhằm phát triển sản phẩm kinh doanh công ty...45 2.1 Giải pháp hoàn thiện phổ mặt hàng 45 2.2 Đề xuất hoàn thiện thuộc tính công sản phẩm46 2.3 Hoàn thiện định phát triển nhÃn hiệu sản phẩm 48 Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -2 2.4 Hoàn thiện định phát triển mặt hàng mới.49 2.5 Một số giải pháp khác 51 2.5.1 Giải pháp đầu t máy móc, thiết bị sở hạ tầng52 2.5.2 Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng, dự báo thị trờng. .52 2.5.1 Tăng cờng công tác quảng cáo.. 53 2.5.2 Nâng cao lực đội ngũ cán công nhân viên..54 Kết luận ..56 Danh mục tài liệu tham khảo.57 Lời mở đầu Trong sách kinh tế Đảng vµ Nhµ níc ta hiƯn viƯc chun sang nỊn kinh tế hàng hoá nhiều thành phần bớc quan trọng Chính sách đà khuyến khích kinh tế xà hội phát triển mạnh mẽ, thu hút đợc nhiều nguồn vốn, tạo nhiều công ăn việc làm, tạo nhiều sản phẩm cho xà hội Với kinh tế nh vậy, vấn đề doanh nghiệp đứng vững khẳng định thị trờng Để đứng vững cạnh tranh không ngừng phát triển doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải quan tâm tới tất khâu trình sản xuất từ bỏ vốn đến thu đợc vốn Trong chế thị trờng, doanh nghiệp hoạt động theo nguyên tắc sản xuất phải đạt đợc lợi nhuận hay bù đắp đợc chi phí Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp áp dụng nhiều biện pháp nh: mở rộng hợp tác liên doanh liên kết, cổ phần hoá, Nhng thực tế biện pháp bền vững khả thi nỗ lực doanh nghiệp, việc lựa chọn hay định hớng phát triển sản phẩm doanh nghiệp vấn đề mà doanh nghiệp Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -3 quan tâm nhằm tạo đợc lợi định thị trờng sản phẩm Từ nhận thức đó, qua trình thực tập Công ty Sứ Thanh trì em đà chọn đề tài: " Phát triển sản phẩm Công ty Sứ Thanh trì " làm chuyên đề tốt nghiệp lớp Quản Trị Kinh Doanh Tổng hợp Kỹ thuật Công ty Khoa quản trị kinh doanh - Trờng Đại học Kinh tế quốc dân Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề gồm chơng sau: + Chơng thứ : Tổng quan Công ty Sứ Thanh Trì + Chơng thứ hai : Thực trạng công tác phát triển sản phẩm Công ty Sứ Thanh trì + Chơng thứ ba: Giải pháp nhằm phát triển sản phẩm công ty Sứ Thanh trì Với thời gian có hạn, thông tin trình độ thân hạn chế chuyên đề không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, mong đợc góp ý, giúp đỡ thầy cô, bạn bè Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô giáo - Thạc sỹ: Ngô Thị Việt Nga, thầy cô giáo Khoa Quản trị Kinh doanh Kỹ thuật Công ty Trờng Đại học Kinh tế quốc dân, cán nghiệp vụ phòng, ban Công ty Sứ Thanh trì đà giúp đỡ em hoàn thiện chuyên đề Hà nội, ngày 15 tháng 04 năm 2007 Sinh viên thực Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -4 Chơng I Tổng quan Công ty Sứ Thanh Trì 1.Lịch sử hình thành phát triển: 1.1- Giới thiệu chung Công ty Sứ Thanh trì: + Tên Công ty: Công ty sứ Thanh trì Tên giao dịch Tiếng Anh : Thanh Tri Sanitaryware Company + Địa trụ sở : P.Thanh trì, Quận Hoàng Mai, TP Hà nội Điện thoại : 04.8611056 Fax: 04.8613147 Website: www.suthanhtri.com Email: thanhtrihn@hn.vnn.vn + Năm thành lập: Thành lập theo QĐ số: 076A/BXD Kỹ thuật Công ty TCLĐ ngày 24/03/1993 Bộ Xây Dựng, QĐ đổi tên Doanh nghiệp số: 484/BXD - TCLD ngày 30/07/1994 ( Bộ Xây Dựng) + Đăng ký Kinh doanh: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0106000672 ngày 11/04/2006 Sở Kế Hoạch Đầu t TP Hà Nội( Đăng ký lại lần thứ ) + Hình thức Tổ chức doanh nghiệp: Hạch toán kinh tế độc lập + Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Viglacera + Các ngành kinh doanh : - Sản xuất sứ vƯ sinh cao cÊp (Vitreous China) : bao gåm c¸c loại bàn cầu, chậu rửa, két nớc phụ kiện sứ vệ sinh dân dụng - Công nghiệp sản xuất VËt liƯu x©y dùng - Xt khÈu, nhËp khÈu ủ thác vật liệu xây dựng nguyên liệu dùng lĩnh vực sản xuất Sứ vệ sinh 1.2- Sơ lợc trình hình thành phát triển Công ty: Hơn nửa thập kỷ qua, kinh tế, trị xà hội nớc ta đà có biến đổi sâu sắc toàn diện Trong bối cảnh đó, đơn vị kinh tế nói chung doanh nghiệp nhà nớc nói riêng có bớc thay đổi lớn Công ty Sứ Thanh Trì công ty đời hoàn cảnh khó khăn đất nớc, trải qua nhiều biến đổi thăng trầm, khó khăn thử thách, có lúc tởng chừng nh đà đứng bờ vực phá sản Nhng vợt lên tất khó khăn, cố gắng tập thể cán công nhân viên, sáng tạo sản xuất kinh doanh để theo kịp bớc tiến kinh tế thị trờng, Công ty đứng vững phát triển Trong năm gần sản phẩm công ty đứng vững thị trờng nớc mà thị trờng quốc tế Công ty Sứ Thanh Trì Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -5 công ty Việt Nam thành công viƯc s¶n xt sø vƯ sinh cao cÊp theo tiêu chuẩn Vitreous China Với nhÃn hiệu Viglacera, sản phẩm công ty đà đợc ngời tiêu dùng nớc mến mộ tín nhiệm bạn bè quốc tế 1.2.1- Giai đoạn 1961- 1985 Tiền thân Công ty sứ Thanh Trì sở sản xuất nhỏ chuyên sản xuất bát t nhân Sau năm 1954 Miền Bắc xây dựng chủ nghĩa xà hội khắc phục hậu sau chiến tranh, vào ngày 22/3/1961 theo định số 326- BKT (nay Bộ Xây dựng) sở sản xuất t nhân đà đợc tiếp quản thành Xí nghiệp quốc doanh Vào năm 60 xí nghiệp Gạch Thanh Trì đợc thành lập với nhiệm vụ sản xuất loại gạch nem, gạch chịu lửa cấp thấp, gạch lát vỉa hè, ống máng thoát nớcvới sản lợng nhỏ độ vài trăm viên loại Cùng với đại thắng mùa xuân năm 1975, miền Nam đợc hoàn toàn giải phóng thống đất nớc lên CNXH, bớc ngoặt sản xuất kinh doanh Năm 1980 xí nghiệp đổi tên thành Nhà máy xây dựng Thanh Trì bắt đầu sản xuất sản phẩm gốm sứ tráng men với đội ngũ công nhân viên có 250 ngời Đây võa lµ vinh dù cđa xÝ nghiƯp, nhng nã cịng sức ép xí nghiệp Bởi đâu đơn giản việc đổi tên doanh nghiệp mà kèm phải đổi phơng thức quản lý sản xuất kinh doanh cho xứng đáng với tiềm nhiệm vụ đợc giao Sản lợng sản phẩm sản xuất năm nh sau: Gạch chịu axit: 100.000- 470.000 viên/năm Gạch men sứ:100.000- 110.000 viên/năm ống sành: 41.000- 42.000 chiếc/năm Sứ vệ sinh: 200-500 chiếc/năm Trong giai đoạn sản xuất dàn trải nhiều mặt hàng, công nghệ chắp vá, tuỳ tiện hầu hết sản phẩm có phẩm cấp thấp, chất lợng mẫu mà đơn điệu Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế bao cấp lúc khối lợng sản phẩm thấp nên sản phẩm xí nghiệp đợc tiêu thụ hết 1.2.2- Giai đoạn 1986- 1991 Đây giai đoạn khó khăn doanh nghiệp Việt Nam nói chung nhà máy Sứ Thanh Trì nói riêng Giai đoạn nhà nớc bắt đầu chuyển đổi từ chế quản lý bao cấp sang chế thị trờng, nhà máy làm ăn theo chế cũ, chất lợng sản phẩm kém, giá bán lại cao Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -6 cộng với lúng túng cách điều hành quản lý kinh tế chuyển đổi dẫn đến sản phẩm sản xuất cạnh tranh với sản phẩm loại thị trờng Sản phẩm ứ đọng không tiêu thụ đợc, sản xuất bị đình trệ, nửa số công nhân việc làm, Nhà máy đứng bờ vực phá sản 1.2.3- Giai đoạn 1992 đến Các lÃnh đaọ Bộ Xây dựng liên hợp xí nghiệp Thuỷ Tinh Gốm Xây dựng (nay Tổng công ty Thuỷ Tinh Gốm xây Dựng) đà kịp thời nhận thấy vấn đề có hớng xử lý giải nhằm đa nhà máy thoát khỏi tình trạng bế tắc Dự báo trớc đợc nhu cầu ngày gia tăng sản phẩm sứ vệ sinh xuất phát từ quan điểm Công nghệ định chất lợng sản phẩm nhà máy đà ngừng sản xuất để tập trung vào đổi công nghệ, thiết bị điều kiện làm việc Trong 11 tháng ngừng sản xuất (từ tháng 12/1991 đến tháng 11/1992) công việc đợc tiến hành khẩn trơng đến tháng 12/1992 nhà máy đà vào t sẵn sàng sản xuất với loạt yếu tố mới: Nguyên liệu Bài phối liệu xơng men Một loạt công nghệ sản xuất mới: Phơng pháp nung lần hở không bao, phơng pháp phun men hoàn toàn với áp lực cao, thay thÕ men frit b»ng men sèng…  Mét sè m¸y móc thiết bị nh: máy nghiền bi, máy khuấy, máy bơm bùn, hệ thống sấy tận dụng nhiệt thải lò nung đặc biệt đa lò nung Tuynel Tổng công ty thiết kế xây dựng đa vào hoạt động Sau đợc phép hoạt động trở lại vòng 46 ngày cuối năm 1992, nhà máy đà sản xuất đợc 20.400 sản phẩm với chất lợng cao hẳn so với năm trớc, gấp 3-4 lần sản lợng năm 1990-1991 Từ chỗ nhà máy có nguy bị phá sản, Nhà máy sứ Thanh Trì đà trụ vững đợc đợc nhà nớc cấp giấy phép thành lập lại doanh nghiệp nhà nớc số: 076A/BXD - TCLĐ ngày 24/3/1993 Ngày 1/8/1994 nhà máy đợc đổi tên thành Công ty Sứ Thanh Trì thuộc Tổng công ty Thuỷ Tinh Gốm Xây dựng (Theo định số: 484/BXD - TCLĐ) Mặc dù đơn vị sản xuất đợc sản phẩm sứ vệ sinh với phÈm cÊp sø “Vitreous China” t¹i ViƯt Nam, nhng víi mục đích không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm công ty đà đầu t lắp đặt dây chuyền công nghệ thiết bị đại Italia Công việc tháng 4/1995 đến 2/9/1995 Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -7 dây chuyền sản xuất đại, đồng đà thức vào hoạt động cho đời sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp đạt tiêu chuẩn Châu Âu Dây chuyền gọi dây chuyền DCII với công suất thiết kế 75.000 sản phẩm/năm có tổng số vốn đầu t 34 tỷ đồng Theo nh dự báo Bộ Xây dựng nhu cầu sản phẩm sứ vệ sinh ngày tăng, hầu nh sản phẩm thị trờng hàng nhập ngoại với giá cao nên công ty đà định đầu t thêm dây chuyền DCI với công suất 400.000 sản phẩm/năm Công trình đợc khởi công từ 19/5/1996 đến 19/5/1997 hoàn thành đa vào sử dụng Đầu t cho dây chuyền 75,6 tỷ đồng với thiết bị đại Italia, Anh, Mỹ đà đa tổng công suất Công ty lên số 500.000 Kỹ thuật Công ty 600.000 sản phẩm/năm Bằng số máy móc thiết bị dây chuyền sản xuất cũ không sử dụng đến sau đầu t cải tạo, Công ty đà liên kết với Xí nghiệp VLXD Việt Trì đa vào sản xuất thành công dây chuyền sản xuất sứ WC công suất 100.000sản phẩm/năm Và ngày 1/6/1998 Xí nghiệp VLXD Việt Trì đợc sáp nhập trở thành thành viên Công ty Kỹ thuật Công ty Cho đến tháng 2/2000 sau thời gian phấn đấu tự khẳng định Xí nghiệp VLXD Việt Trì đà phát triển mặt nên đợc Bộ Xây dung Tổng Công ty Viglacera cho tách thành Công ty Sứ Việt Trì ( Là đơn vị hạch toán phụ thuộc Tổng Công ty Viglacera ) Ngày 03/09/2006 Công ty Sứ Bình Dơng đơn vị hạch toán phụ thuộc vào Tổng Công ty đợc sáp nhập thành đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty Sứ Thanh trì theo QĐ số: 255/TCT-HĐQT Đây lợi Công ty góp phần tạo nên sức mạnh, củng cố vị trí Công ty lĩnh vực sản xuất sø vƯ sinh níc Tõ quy m« nhá bÐ ban đầu đến công ty đợc mở rộng chức nhiệm vụ lẫn quy mô Tính đến thời điểm năm 2006 công ty Sứ Thanh Trì có số vốn pháp định tổng giá trị tài sản ớc 264 tỷ 344 triệu đồng với giá trị sản lợng năm sau cao năm trớc; tạo công ăn việc làm cho 500 lao động với mức thu nhập cao Hiện nay, Công ty Sứ Thanh Trì tiến hành đổi tên doanh nghiệp theo chủ trơng Tổng Công ty nhằm chuẩn hoá theo: Sổ tay Thơng Hiệu áp dụng cho đơn vị thành viên Tổng Công ty Theo Tên Công ty Sứ Thanh Trì là: Công ty Sứ Viglacera Thanh Trì theo lộ trình hoàn tất thủ tục sử dụng tên tháng 04 năm 2007 + Các chi nhánh công ty: *Chi nhánh Đà Nẵng : Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd -8 Địa : Số 81 Kỹ thuật Công ty Hàm Nghi Kỹ thuật Công ty VÜnh Trung – Kü tht cđa C«ng ty Thanh Khê - TP Đà Nẵng Số điện thoại : 0511.690963 *Chi nhánh TP Hồ Chí Minh : Địa chỉ: Số 2Bis - Quèc lé 1A-Trung Mü T©y-QuËn 12-TP Hå ChÝ Minh Số ĐT : 08.7155788 + Các đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Công ty : *Xí nghiệp kinh doanh: Phờng Thanh trì, Quận Hoàng Mai, Hà nội - Số điện thoại : 04.6446410 *Xí nghiệp khuôn mẫu: Phờng Thanh trì, Quận Hoàng Mai, Hà nội - Số điện thoại : 04.8611056 *Nhà máy sứ Thanh Trì: Phờng Thanh trì, Quận Hoàng Mai, Hà nội - Số điện thoại : 04.8611056 *Nhà máy sứ Bình Dơng: Xà Dĩ An, Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dơng - Điện thoại : 0650.740334 2- Cơ cấu tổ chức, sản xuất Công ty: 2.1- Cơ cấu Tổ chức máy quản lý: Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức Công ty ( Trang bên ) Công ty Phòng KT-KCS phòng KH-ĐT Nhà máy Sứ TT phòng K.doanh Phòng TC-LĐ XN Kinh doanh XN khuôn Lại Lê Huy K35B CN Đà nẵng Phòng TC-KT Phòng XNK Nhà máy Sứ BD Chuyên đề tốt nghiệp CN TP hồ chí minh Trờng Đại học KTQD Hà Nội -9 - Khoa quản trị Kd Nguồn : Phòng Tổ chức lao động Ghi chú: Đây mô hình mà Công ty áp dụng từ năm 2005 sau tiếp quản Nhà máy sứ Bình Dơng Căn vào quy chế tổ chức hoạt động Công ty vào kế hoạch sản xuất kinh doanh năm máy quản lý Công ty gồm : 2.1.1- Giám đốc Công ty: + Chịu trách nhiệm trớc trớc Tổng Công ty pháp luật hoạt động điều hành nội nh bên Công ty + Phê duyệt định hớng phát triển sản phẩm Công ty + Bảo đảm chất lợng sản phẩm trớc pháp luật trớc khách hàng + Phê duyệt mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh + Quyết định lựa chọn nhà cung cấp nguyên nhiên vật liệu, vật t cho Công ty, ký kết hợp đồng kinh tế phục vụ nhu cầu sản xuất + Phân công, quy định trách nhiệm quyền hạn cho cấp quản lý thuộc Công ty + Kiêm bí th Đảng uỷ phụ trách công tác Đảng, công tác trị Đảng viên toàn Công ty 2.1.2- Phó Giám đốc Công ty: + Triển khai đôn đốc thực công tác sản xuất, bán hàng, đạo xây dựng phơng án tiêu thụ sản phẩm Công ty + Kiểm soát hoạt động tiêu thụ sản phẩm tìm kiếm thị trờng cho loại sản phẩm Công ty + Điều hành Công ty theo uỷ quyền Giám đốc Công ty vắng mặt từ 24 tiếng trở lên + Ngoài trách nhiệm quyền hạn đà nêu trên, Giám Đốc Phó giám đốc Công ty thực nhiệm vụ đợc giao Tổng Công ty quy định 2.2- Chức nhiệm vụ phòng ban Công ty: a Phòng tài kế toán + Giúp Giám đốc Công ty quản lý toàn tài sản, vốn nguồn vốn hạch toán đủ, nhanh gọn, xác, kịp thời theo yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty quy định hành Nhà nớc Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiệp Trờng Đại học KTQD Hà Nội Khoa quản trị Kd 10 + Bằng nghiệp vụ kế toán phản -ánh tình hình toán Công ty với đơn vị thành viên toán thu hồi vốn + Lập kế hoạch tài chính, kế hoạch tiền mặt, kế hoạch vay vốn báo cáo tài chính xác hạn + Tổ chức toán đối tác mà Công ty ký hợp đồng Thanh toán với Ngân hàng đối tợng SXKD Công ty + Tổ chức toán với đơn vị thành viên + Thu thập, kiểm tra, xử lý chứng từ hạch toán tổng hợp chi tiết nghiệp vụ kinh tế, tài Công ty Chi nhánh, Xí nghiệp thành viên + Thực chức kiểm toán nội Chi nhánh, xí nghiệp sản xuất + Có quyền đề nghị đơn vị thành viên cung cấp thông tin, tài liệu phục vụ cho công việc kiểm toán b Phòng Kế hoạch - Đầu t + Xây dựng kế hoạch cân đối nhu cầu vật t, nguyên nhiên vật liệu, bảo đảm cung ứng, cấp phát vật t, nguyên nhiên vËt liƯu, phơ tïng thay thÕ kÞp thêi phơc vơ sản xuất đợc ổn định + Xây dựng kế hoạch sản xuất dài hạn ngắn hạn theo định hớng thị trờng + Thiết lập, theo dõi, toán hợp đồng cung ứng vật t, thiết bị máy móc + Tham gia việc đánh giá lựa chọn ngời cung cấp, ngời thầu phụ + Thông báo gửi trả nhà cung cấp hay nhà thầu phụ vật t, nguyên nhiên vật liệu không đảm bảo đợc yêu cầu chất lợng + Đánh giá chấp thuận ngời cung ứng, ngời thầu phụ + Duy trì hồ sơ ngời cung ứng, ngời thầu phụ đợc Công ty sử dụng + Đảm bảo trì kho bÃi hay việc kiểm kê hàng hoá tồn kho c Phòng KT-KCS + Lập kế hoạch chất lợng sản phẩm + Kiểm soát việc kiểm tra nguyên nhiên liệu vật t trớc nhập kho đảm bảo chất lợng theo tiêu chuẩn + Kiểm soát chất lợng sản phẩm bớc trong dây chuyền sản xuất đảm bảo sản phẩm bán thành phẩm đạt yêu cầu chất lợng Lại Lê Huy K35B Chuyên đề tốt nghiÖp