Pham minh hung 8133 89

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HCM  PHẠM MINH HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÀNG HẢI ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP Hồ Chí Minh, 08– 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP HCM  PHẠM MINH HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÀNG HẢI ĐẾN NĂM 2025 CHUYÊN NGÀNH: TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ VẬN TẢI MÃ SỐ: 8840103 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: T.S NGUYỄN VĂN KHOẢNG TP Hồ Chí Minh, 08 - 2020 LUẬN VĂN ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN KHOẢNG Cán chấm nhận xét 1: PGS.TS NGUYỄN HẢI QUANG Cán chấm nhận xét 2: TS PHẠM THỊ NGA Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Giao thông vận tải Tp HCM ngày 30 tháng năm 2020 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) PGS.TS TRẦN QUANG PHÚ Chủ tịch Hội đồng PGS.TS NGUYỄN HẢI QUANG Ủy viên, phản biện TS PHẠM THỊ NGA Ủy viên, phản biện TS NGUYỄN HOÀNG PHƯƠNG Ủy viên TS TRẦN THỊ ANH TÂM Ủy viên thư kí Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS TRẦN QUANG PHÚ TRƯỞNG KHOA KINH TẾ VẬN TẢI PGS.TS TRẦN QUANG PHÚ LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Văn Khoảng Mọi số liệu, tài liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Đề tài khơng trùng lắp với cơng trình khoa học cơng bố ngồi nước Người cam đoan Phạm Minh Hùng LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập Trường Đại học Giao Thơng Vận Tải Tp Hồ Chí Minh Nghiên cứu, tìm hiểu Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải, tơi hồn thành Luận văn Thạc sĩ với đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải đến năm 2025 Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo đặc biệt TS Nguyễn Văn Khoảng trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Tp Hồ Chí Minh tận tình giúp đỡ, hướng dẫn để tơi hồn thành Luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải tồn thể cán cơng nhân viên tạo điều kiện cho tơi q trình làm Luận văn tốt nghiệp TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 08 năm 2020 Học viên Phạm Minh Hùng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp .4 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Phân loại hiệu kinh doanh 1.1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp .10 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 12 1.2.1 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 13 1.2.2 Những nhân tố doanh nghiệp 17 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp dịch vụ vận tải 23 1.3.1 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG DỊCH VỤ HÀNG HẢI VÀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÀNG HẢI TỪ NĂM 2017- 2019 29 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 29 2.1.2 Chức hoạt động 29 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 31 2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật chủ yếu 35 2.2 Thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 36 2.2.1 Phân tích chung kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải qua năm 2017 - 2019 .36 2.2.2 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển Hàng hải Việt Nam từ năm 2017-2019 39 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 54 2.3.1 Nhân tố bên 54 2.3.2 Nhân tố bên 57 2.4 Đánh giá chung tình hình sản suất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 61 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ HÀNG HẢI VÀ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÀNG HẢI ĐẾN NĂM 2025 64 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển đến năm 2025 64 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 65 3.2.1 Giải pháp vốn sản xuất kinh doanh 65 3.2.2 Giảm thiểu chi phí nâng cao doanh thu 68 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng lao động trình độ quản lý 72 3.2.4 Giải pháp xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp 74 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt Nghĩa Tiếng Anh BCTC Báo cáo tài Financial report CP Chi phí Cost CP PT HH Cổ phần phát triển Hàng hải Marine Development Joint Stock DT Doanh thu Revenue EBIT Lợi nhuận trước thuế lãi vay Earnings Before Interest and Taxes EBIDA Lợi nhuận trước lãi vay, thuế khấu hao Earnings Before Interest, Tax, Depreciation and Amortization HĐQT Hội đồng quản trị Company board LNST Lợi nhuận sau thuế Profit after tax PB CCDC Phân bổ công cụ dụng cụ Tool allocation 10 TGĐ Tổng giám đốc General director 11 TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh Ho Chi Minh City 12 TSCĐ Tài sản cố định Fixed assets 13 TTS Tổng tài sản Total assets 14 TTSX Trực tiếp sản xuất Direct production 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Equity capital 16 VIMADECO Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải Marine Development Joint Stock Company 17 VLĐ Vốn lưu động Working capital 18 VMD Vimadeco Vimadeco DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm từ năm 2017-2019 .38 Bảng 2.2: Chi tiết cấu thành phần doanh thu 39 Bảng 2.3: Chi phí Cơng ty Cổ phần Phát triển Hàng hải Việt Nam 41 Bảng 2.4: Tỷ suất loại chi phí Cơng ty Cổ phần Phát triển Hàng hải 43 Bảng 2.5: Bảng phân tích khả sinh lời vốn kinh doanh 45 Bảng 2.6: Bảng phân tích suất lao động hiệu lao động công ty Cổ phần phát triển Hàng Hải 46 Bảng 2.7: Bảng phân tích tình hình tài sản nguồn vốn Công ty 48 Bảng 2.8: Hiệu suất sử dụng tài sản Công ty Cổ phần Phát triển Hàng hải .51 Bảng 2.9: Phân tích tình hình sử dụng nguồn vốn Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 53 Bảng 2.10: Phân tích tình hình khoản Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải .55 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần phát triển Hàng hải 31 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ HÀNG HẢI VÀ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HÀNG HẢI ĐẾN NĂM 2025 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển đến năm 2025 Tập trung nguồn lực, bước tháo gỡ khó khăn, ổn định sản xuất kinh doanh, nắm bắt thời cơ, đổi nhận thức để định hướng chuyển đổi hoạt động SXKD cho phù hợp, khai thác tối đa nguồn lực, mạnh dạn đầu tư, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành sản xuất kinh doanh; xây dựng Công ty trở thành doanh nghiệp vững mạnh lĩnh vực dịch vụ hàng hải Duy trì hoạt động truyền thống mạnh Cơng ty, đồng thời tìm kiếm mở rộng nhằm tăng thêm hiệu lợi nhuận Đẩy mạnh đầu tư sở hạ tầng logistics, đầu tư phương tiện phục vụ phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh, kết nối sở logistics từ Bắc tới Nam Tìm kiếm đối tác phát triển, liên doanh liên kết mua bán sáp nhập để tận dụng hạ tầng khách hàng đối tác Phát triển dịch vụ door-to-door, phát triển thương mại dịch vụ qua biên giới vận tải đa phương thức để tối ưu hóa hiệu dịch vụ logistics Mục tiêu cung cấp chuỗi dịch vụ toàn diện cho khách hàng Nghiên cứu đầu tư đội sà lan chở container chuyên hoạt động nội thủy địa bàn cụm cảng Cái Mép, khu vực Hồ Chí Minh đồng sông Cửu Long Tăng cường liên doanh liên kết với dối tác quốc tế, tập đoàn lớn nước ngồi nhằm tranh thủ lợi sẵn có thị trường, mạng lưới đại lý, hạ tầng thông tin, nguồn lực toàn cầu đối tác Đẩy mạnh thực hóa kỹ quản trị logistics, quản trị chuỗi cung ứng tất cấp quản lý 64 Phát triển hệ thống vận tải bền vững mà mục tiêu vận tải đa phương thức với chất lượng cao hội cải tạo sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tiêu dùng nước, nâng lợi cạnh tranh doanh nghiệp, hội nhập kinh tế quốc tế Tiếp tục hồn thiện dịch vụ logistics trọn gói 3PL (integrated third party logistics services) hướng đến triển khai dịch vụ 4PLs chiến lược cạnh tranh để phát triển dịch vụ logistics ngang tầm khu vực giới Phát triển logistics điện tử (e-logistics) với thương mại điện tử quản trị chuỗi cung ứng an toàn thân thiện Đào tạo nguồn nhân lực ngành logistics nhằm đáp ứng nhanh nhu cầu nhân lực qua đào tạo cho Cơng ty, tổ chức chương trình đào tạo chuyên gia logistics có kỹ ứng dụng triển khai thực hành quản trị logistics chuỗi cung ứng theo kịp nước công nghiệp phát triển 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải 3.2.1 Giải pháp vốn sản xuất kinh doanh a Huy động vốn hiệu Bất kì doanh nghiệp có nhu cầu vốn để sản xuất, kinh doanh Nhưng việc huy động vốn dễ dàng với doanh nghiệp lớn trước áp lực cạnh tranh Vì vậy, doanh nghiệp cần phải có sách huy động vốn hợp lý: Trước hết doanh nghiệp cần xác định nhu cầu vốn để đưa sách huy động vốn hiệu Doanh nghiệp huy động vốn từ ngân hàng, vay vốn nội doanh nghiệp,… Mỗi cách huy động vốn có ưu nhược điểm nên doanh nghiệp cần dựa vào tình hình để lựa chọn cho phù hợp Khi huy động vốn cho dự án, kế hoạch kinh doanh cụ thể doanh nghiệp cần sử dụng vốn linh hoạt cho có hiệu Doanh nghiệp khơng thiết phải rập khn theo cam kết việc sử dụng vốn phải tuân thủ pháp luật đươc ghi rõ hợp đồng vay vốn Mặt khác doanh nghiệp sử 65 dụng vốn huy động ban đầu để đầu tư vào dự án dùng dự án để huy động vốn b Bảo toàn nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định Để quản lý vốn cố định cách có hiệu quả, tổ chức cần thực nhiệm vụ sau: Doanh nghiệp phải tiến hành đánh giá đánh giá lại tài sản cố định theo chu kỳ phải đảm bảo xác Dựa vào đặc điểm tài sản cố định theo khung quy định tài sản Bộ Tài để lựa chọn phương án tính khấu hao phù hợp, đảm bảo thu hồi vốn nhanh, khấu hao vào giá sản phẩm hợp lý Thường xuyên đổi mới, nâng cấp để không ngừng nâng cao hiệu suất sản xuất tài sản cố định Sau kỳ hoạt động, doanh nghiệp sử dụng tiêu chí để tính tốn, đánh giá hiệu sử dụng vốn cố định Từ tìm nguyên nhân để tìm biện pháp khắc phục hạn chế tiếp tục tăng cường điểm mạnh tài sản cố định c Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Để quản lý vốn lưu động cách có hiệu cơng tác quản lý vốn lưu động cần đảm bảo nội dung sau: Thực việc phân tích tính tốn để xác định cách xác lượng vốn lưu động cần thiết cho chu kỳ kinh doanh Khai thác hợp lý nguồn tài trợ vốn lưu đông Thường xuyên phân tích, đánh giá tình hình hiệu sử dụng vốn lưu động, tìm hiểu phát xem vốn lưu động bị ứ đọng mặt nào, khâu để kịp tìm kiếm biện pháp xử lý hữu hiệu 66 d Xác định nhu cầu vốn lưu động hợp lý Công ty phải xác định nhu cầu VLĐ hợp lý, bảo đảm đáp ứng kịp thời vốn, đảm bảo cho trình sản xuất kinh doanh khơng bị gián đoạn, mặt khác tránh làm lãngphí, ứ đọng vốn Để xác định nhu cầu VLĐ, công ty cần phải lập dự tốn chi phí cụ thể cho hoạt động vận tải hoạt động dịch vụ Mặt khác, xác định nhu cầu VLĐ phải có phương pháp khoa học đồng thời phải dựa vào thực tế tình hình hoạt động cơng ty thời kỳ Một biện pháp công ty sử dụng để tính nhu cầu VLĐ vào tổng mức luân chuyển vốn số vòng quay VLĐ dự kiến năm kế hoạch Phương pháp tính: Vnc = Tổng mức luân chuyển năm KH / Số vịng quay VLĐ kỳ KH Việc dự tính tổng mức luân chuyển VLĐ (doanh thu thuần) năm kế hoạch dựa vào tổng mức luân chuyển VLĐ kỳ báo cáo có xét tới khả mở rộng thu hẹp quy mô kinh doanh (căn vào dự báo thị trường giá vận tải, giá dầu, biến động kinh tế, ) Số vòng quay VLĐ năm kế hoạch xác định vào số vịng quay VLĐ kỳ báo cáo có xét tới khả tăng (giảm) tốc độ luân chuyển VLĐ kỳ kế hoạch so với kỳ báo cáo e Đẩy mạnh công tác thu hồi nợ, đẩy nhanh tốc độ chu kỳ chuyển vốn lưu động khoản phải thu Trong VLĐ công ty, khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn Vì vấn đề đảy mạnh công tác thu hồi nợ cần phải trọng nhiều kỳ SXKD tới với số biện pháp cụ thể như: Mở sổ theo dõi nợ theo đối tượng khách hàng, thường xuyên phân loại khoản nợ Trong trường hợp nợ có khả trở thành nợ khó địi cơng ty cần thu hồi vốn gấp bán khoản nợ phải thu cho công ty mua bán nợ Xây dựng tiêu chuẩn điều khoản bán chịu Công ty nên có phận chuyên trách quản lý thu nợ theo dõi công nợ, chia theo ngành nghề kinh doanh khách hàng, vị trí địa lý giá trị công nợ 67 Những nhân viên đào tạo kỹ giao tiếp qua điện thoại, khả thuyết phục khách hàng toán cam kết tốn, cách xử lý tình khó, sử dụng thành thạo phần mềm hỗ trợ 3.2.2 Giảm thiểu chi phí nâng cao doanh thu a Giảm thiểu chi phí Để tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm doanh nghiệp cần thực số biện pháp sau: - Cắt giảm chi phí nhân cơng giai đoạn khó khăn Mặc dù doanh nghiệp không lựa chọn phương án cắt giảm số lượng nhân viên có nhiều cách để cắt giảm chi phí nhân cơng giai đoạn khó khăn.Bình thường nhân viên làm thêm doanh nghiệp phải trả lương gấp đơi, thay trả lương ngồi giờ, xếp bảng phân bố công việc hợp lý để tránh làm thêm Một số nhân viên muốn làm sớm hơn, số khác lại muốn tan làm muộn Cách cho phép họ hồn thành tốt cơng việc mà khơng cần tốn thêm chi phí làm thêm Bên cạnh đó, khuyến khích nhân viên giảm bớt ngày nghỉ lý cá nhân Bởi có người nghỉ ốm, doanh nghiệp phải bố trí nhân viên khác làm thêm suất bị giảm Dù sao, nhân viên nghỉ ốm hay bận việc cá nhân ảnh hưởng tới công ty Một số doanh nghiệp thành cơng áp dụng hình thức khen thưởng nhân viên không nghỉ phép sau quý hay nửa năm Điều thúc đẩy nhân viên làm việc chăm hơn, khoản chi khen thưởng kinh tế chi phí nhân viên nghỉ phép - Tăng chi phí ban đầu cho việc đảm bảo an tồn lao động Khơng doanh nghiệp e ngại việc đầu tư chi phí ban đầu cho việc đảm bảo an tồn lao động sợ tăng chi phí lên Thực tế ngược lại, việc đảm bảo an toàn lao động cắt giảm chi phí kể cho doanh nghiệp đáp ứng luật pháp, yêu cầu Cục An toàn Lao Động Khi cân nhắc tới tất tổn thất trực tiếp gián tiếp có tai nạn lao động xảy bao gồm nhiều chi phí như: thuốc thang, phí bảo hiểm tăng, suất lao động giảm nhân viên nghỉ, chi phí làm việc thay ca cho nhân viên đó, số trường hợp bị quan chức trách phạt vi phạm luật lao động, tinh thần lao động suy giảm, công ty uy tín… 68 Vì thế, tăng biện pháp đảm bảo an toàn lao động ban đầu cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp hiệu - Tập trung vào việc trì khách hàng Nhiều doanh nghiệp thường khơng để ý tới 80% lợi nhuận thu từ 20% khách hàng cũ Nhiều công ty dành q nhiều chi phí cho việc kiếm tìm 80% khách hàng thu 20% lợi nhuận Họ lãng quên điều khách hàng cũ khách hàng trung thành, không tốn nhiều tiền để quảng cáo mà kinh doanh hiệu Vì thế, doanh nghiệp dành chi phí để tập trung phát triển hệ thống khách hàng từ mối quan hệ cũ - Loại bỏ thủ tục thừa thãi, cắt giảm quy trình chồng chéo Cuối năm lúc thuận lợi để doanh nghiệp kiểm tra lại tất thủ tục quy trình làm việc để có kế hoạch cắt giảm cơng việc thừa thãi, quy trình chồng chéo.Đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp cần bàn bạc xem xét cách thức hoạt động để áp dụng kế hoạch tiết kiệm triệt để thời gian chi phí Những chi phí tiết kiệm dùng để tái đầu tư hay đơn giản chi mục khen thưởng khích lệ nhân viên có thành tích tốt - Các sách khuyến khích nhân viên cắt giảm chi phí dài hạn Việc làm thúc đẩy nhân viên tự giác làm việc hiệu hơn, hạn chế tai nạn lao động, góp phần đẩy mạnh cơng việc kinh doanh hiệu toàn máy Hãy đề xuất khoản tiết kiệm nhân viên thực để có mức hậu đãi xứng đáng - Hạn chế tối đa thiệt hại tài sản, thiết bị hỏng hóc gây Những thiệt hại tài sản, thiết bị hỏng hóc ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh theo cách: – Thiệt hại tài sản khiến việc suất bị giảm trình thiết bị cần sửa chữa Tùy vào thiết bị hỏng có ảnh hưởng tới quy trình dây chuyền hoạt động công ty, làm suất khoảng thời gian dài 69 – Thiệt hại tài sản đòi hỏi doanh nghiệp khoản sữa chữa Do đó, doanh nghiệp cần kiểm tra thường xuyên bảo dưỡng máy móc, thiết bị để có phương án tốt - Giảm chi phí văn phịng Những khoản chi phí giấy, mực in ấn, thư từ Đây thứ vụn vặt thực tế tiêu tốn khoản lớn cho doanh nghiệp.Với vấn đề liên quan tới giấy tờ, doanh nghiệp nên quán triệt nhân viên không nên in ấn giấy tờ không cần thiết, báo cáo nộp qua internet thay giấy tờ rườm rà Những điều đơn giản giúp doanh nghiệp tiết kiệm khoản đáng kể - Luôn theo dõi ngân sách Một điều quan trọng giúp cắt giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp phải theo dõi ngân sách công ty Hãy theo dõi ngân sách theo đơn vị tháng/ kỳ/nửa năm dựa vào tiêu chuẩn phòng ban, dự án Trường hợp hạn mức ngân sách cần kiểm tra kịp thời thiết lập giới hạn Theo dõi ngân sách thường xuyên giúp đưa định để cắt giảm chi phí kinh doanh hợp lý - Sử dụng phần mềm quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh.Sự phát triển công nghệ thông tin mang lại nhiều lợi ích khơng chi đời sống mà kể kinh doanh Tiện ích lớn tiết kiệm thời gian tiền bạc để doanh nghiệp tập trung vào công tác đầu tư phát triển mảng khác Công ty nên sử dụng phần mềm quản lý để tự động hóa tồn quy trình kinh doanh, việc thủ cơng trước nhập liệu, lên lịch làm cho nhân viên… dễ bị lỗi, thời gian chỉnh sửa b.Đẩy mạnh tăng doanh thu Để đảm bảo thực tốt khâu tiêu thụ cần thực số biện pháp sau: 70 - Có sách giá hợp lý, linh hoạt Xây dựng sách giá sản phẩm linh hoạt, hợp lý có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Nó góp phần thúc đẩy tiêu thụ, thu hút khách hàng, mở rộng thị trường, tăng uy tín khả cạnh tranh thị trường Chính sách giá doanh nghiệp phải linh hoạt phù hợp theo tình hình thị trường gây bất ngờ cho khách hàng đẩy mạnh q trình sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, phải đồng thời áp dụng phương thức toán cách đa dạng, phong phú, phù hợp với đối tượng khách hàng nhằm tạo tâm lý thoải mái người mua - Thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố định trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm có tốt doanh nghiệp tạo uy tín thị trường ngồi nước - Có dịch vụ hỗ trợ kèm với dịch vụ sản xuất kinh doanh Điều giúp cho doanh nghiệp tăng khả đáp ứng nhiều nhu cầu thị trường giảm bớt rủi ro kinh doanh - Tăng cường quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ Hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm, dịch vụ giúp cho khách hàng biết hiểu rõ doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Hoạt động quảng cáo thực nhiều hình thức: Qua phương tiện thơng tin đại chúng như: Truyền hình, báo, đài, pa nơ, áp phích, tờ rơi…hoặc thơng qua hội nghị tiếp xúc khách hàng, triễn lãm, hội chợ… - Có hình thức khuyến mãi, chiết khấu hợp lý Chiết khấu thương mại: Là việc doanh nghiệp khấu trừ cho khách hàng sử dụng nhiều sản phầm dịch vụ công ty số tiền tương ứng với tỷ lệ (%) định giá trị sản phầm, dịch vụ mua Chiết khấu toán: Áp dụng cho khách hàng tốn tiền hàng nhanh: tốn hưởng tỷ lệ chiết khấu cao so với toán sau, thời gian tốn ngắn tỷ lệ chiết khấu cao Hiện nay, công cụ chiết khấu sử dụng phổ biến doanh nghiệp cơng cụ kích thích tâm lý người mua, đồng thời công cụ tài đắc lực giúp cho việc 71 đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ngoài ra, hầu hết doanh nghiệp đảm bảo đưa sản phẩm, dịch vụ đến tận tay người tiêu dùng, miễn phí hay khách hàng phải trả phần Công ty nên chủ động đàm phán kéo dài hợp đồng cho thuê kho bãi, thiết bị,phương tiện, với mức giá điều chỉnh phù hợp để đảm bảo nguồn thu điều kiện thị trường không thuận lợi Tăng cường đẩy mạnh công tác thị trường gia hạn củng cố chân hàng, tìm kiếm nguồn hàng ổn định có giá cước tốt, trì khách hàng truyền thống Công ty nên đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường tiềm năng, tìm kiếm bạn hàng mới, chớp thời kinh doanh, lập kế hoạch chiếm lĩnh nguồn hàng đối thủ cạnh tranh bỏ lại Nghiên cứu thu thập thơng tin tiến tới hình thành mạng lưới cung cấp dịch vụ thị trường lớn hướng tới mở rộng thị phần vận tải hàng hóa xuất nhập Việt Nam 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng lao động trình độ quản lý - Đào tạo phát triển nhân viên Đào tạo kỹ chuyên môn, kỹ nhân sự, kỹ tư dành cho đội ngũ lãnh đạo cấp cao cách xây dựng sách khuyến khích nhânviên quản lý tự tham gia chương trình đào Có thể áp dụng hình thức hỗ trợ chi phí tự đào tạo mời chuyên gia công ty để đào tạo Đào tạo nơi làm việc cho nhân viên: Các trưởng phận người trực tiếp hướng dẫn cho nhân viên cách tốt để hồn thành cơng việc Các trưởng phận phải thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, công nghệmới, kỹ cho nhân viên Hỗ trợ nhân viên có nguyện vọng tự học thêm, nâng cao trình độ cách bố trí thời gian làm việc hợp lý, xếp thời gian làm việc linh hoạt để nhân viên vừa học, vừa làm đảm bảo chất lượng công việc - Tăng sức hấp dẫn công việc 72 Tạo điều kiện để nhân viên làm việc linh hoạt, xây dựng hệ thống quản lý theo mục tiêu, đề xuất khen thưởng cho ý tưởng sáng tạo công việc đểđộng viên nhân viên ln nỗ lực tìm kiếm Thực ủy quyền phân quyền cho nhân viên để họ chủ động giải công việc Việc giúp đem lại cảm giác quyền lực cho nhân viên nâng cao khả lập kế hoạch theo suốt mục tiêu mà họ đặt Tuy nhiên, sau ủy quyền phải thường xuyên theo dõi, hỗ trợ nhân viên cần Đặc biệt phận kinh doanh, nhân viên thường xuyên phải đàm phán, thương lượng với đối tác, khách hàng Việc ủy quyền hợp lý giúp nhân viên nâng cao lực đàm phán Thực việc ủy quyền nhân viên bán hàng cách đưa khung chiết khấu cho phép nhân viên tự định mức chiết khấu cho khách hàng mức cho phép, điều áp dụng cho việc hỗ trợ bán hàng marketing cho đại lý Trường Thịnh, nhân viên có quyền thương lượng cung cấp hỗ trợ cần thiết cho khách hàng họ - Nâng cấp kỹ làm việc nhóm Làm việc nhóm phương pháp để nhân viên tự học hỏi hỗ trợ lẫn Phân chia tiêu cho nhóm tạo cạnh tranh nhóm với để kích thích nỗ lực nhân viên Tuy nhiên phải kiểm sốt hoạt động nhóm để khơng xảy tiêu cực - Kiểm sốt q trình kết làm việc nhân viên Các nhà quản lý trực tiếp hướng dẫn hỗ trợ kịp thời cho nhân viên để hồn thành cơng việc giao Kiểm sốt q trình làm việc nhân viên để khắc phục kịp thời cố giảm rủi ro Sẵn sàng lắng nghe ghi nhận ý kiến nhân viên để có giải pháp khắc phục hỗ trợ - Nâng cao hài lòng nhân viên Xây dựng sách trả lương cạnh tranh hệ thống đánh giá, khen thưởng hợp lý: Xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P tiêu chuẩnđánh giá nhân viên theo mức độ hoàn thành tiêu, thưởng nóng cho nhânviên có thành tích vượt trội 73 Tổ chức chương trình xây dựng tinh thần đồng đội (team building) để động viên, gắn kết nhân viên với tổ chức Cải thiện môi trường làm việc: Tạo khơng khí làm việc cởi mở, cách làm việc linh hoạt, quản lý theo mục tiêu Xây dựng kênh trao đổi thông tin người quản lý nhân viên phận Lập sơ đồ mối quan hệ công việc phận với nhau, xây dựng quy trình báo cáo cung cấp thông tin cho người liên quan để giải cơng việc nhanh chóng kịp thời Cung cấp trang thiết bị cần thiết hỗ trợ cho công việc, đặc biệt bộphận kho Hiện tại, nhân viên bốc xếp kho làm việc vất vả, phận nhân nên đề xuất công ty mua thêm xe nâng sử dụng pallet để giảm bớt sức lao động cho nhân viên Trong trình phát triển, phải xây dựng quy hoạch đào tạo cán cốt cán cho doanh nghiệp, lựa chọn người có đức, có tài, có tâm huyết với phát triển Cơng ty vào vị trí quan trọng Tăng cường nhận thức vai trò, tầm quan trọng nhân lực phát triển công ty tất cấp lãnh đạo Phải quán chủ trương hành động phát triển người, ban hành sách đảm bảo nguồn lực thực Coi đầu tư cho người đầu tư cho phát triển phải trước bước Kế hoạch nguồn nhân lực phải cấu phần quan trọng chương trình dự án đầu tư phát triển Cơng ty Đổi có tính cách mạng tuyển dụng, sử dụng, đánh giá trả công lao động; gắn sử dụng, đánh giá với đào tạo nguồn nhân lực Xây dựng môi trường làm việc, trọng dụng nhân tài đồng bộ, tạo hội cho người tài phát huy lực thu hút nhân lực trình độ cao 3.2.4 Giải pháp xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, văn hoá doanh nghiệp nhân tố định tới tồn phát triển doanh nghiệp Xây dựng phát triển văn hố doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao uy tín, thương hiệu giá trị Cơng ty Vì vậy, 74 hoạt động Cơng ty cần xây dựng nề nếp quản trị kinh doanh, quản trị doanh nghiệp tiên tiến đại hiệu quả; văn hoá giao tiếp, ứng xử doanh nghiệp phù hợp với thời đại Tiếp tục phát huy dân chủ, sáng tạo quan tâm phát triển nguồn lực với tinh thần công nhân viên chức số đồng thời cần phát huy truyền thống kỷ luật - đồng tâm, vượt khó ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất để tiếp tục trì xây dựng Cơng ty phát triển Cơng ty tiếp tục xây dựng hình ảnh, thương hiệu phát triển Thương hiệu tài sản vô giá nhân tố định chỗ đứng Công ty thương trường Xây dựng chiến lược đầu tư cho người để khám phá phát huy thể mạnh, tài nhân viên Cơng ty Qua giúp cho nhân viên phát huy mạnh khiến cho Cơng ty phát triển thuận lợi Tích cực tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật kiến thức chuyên ngành cho tất nhân viên Công ty Điều giúp nhân viên có kiến thức rèn dũa kỹ giải vấn đề liên quan đến quy định pháp luật Xác lập tiêu chí để xây dựng khung kiến thức cho người, theo thường xuyên xem xét lại điểm mạnh, điểm yếu đánh giá văn hoá doanh nghiệp để tuyên truyền, nhắc nhở người trách nhiệm nghĩa vụ cá nhân với Công ty với xã hội Tổ chức buổi teambuilding, thi, chương trình, thơng qua giới thiệu thuyết phục nhân viên hiểu rõ văn hóa Cơng ty, tầm quan trọng lợi ích chúng phát triển Cơng ty nói chung thành viên nội nói riêng Đó giải pháp giúp Công ty xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản đáng quý tổ chức, tài sản cần chung tay gìn giữ phát huy tồn thành viên Cơng ty Tóm lại, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần thiết mục đích cuối doanh nghiệp cá nhân tham gia hoạt động 75 kinh doanh Đó tiền đề phát triển thân doanh nghiệp toàn xã hội Để nâng cao hiệu kinh doanh trước hết nhà quản trị phải nắm bắt thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh thơng qua việc tiến hành phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Qua đưa giải pháp thiết thực, hữu dụng để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 76 KẾT LUẬN Mục tiêu đề tài thơng qua việc phân tích thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải(2017 - 2019) đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đến năm 2025 Để thực mục tiêu này, tác giả tập trung vào nội dụng nghiên cứu đạt số kết sau đây: Tổng kết sở lý luận hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vận tải biển Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh (2017 2019) Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải tồn hạn chế cần khăc phục giai đoạn Định hướng số chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải đến 2025 Đề xuất số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải đến 2025 Thông qua số liệu thống kê số đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần phát triển Hàng hải(2017-2019) hạn chế tồn sản xuất kinh doanh đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế Tác giả tin tưởng giải pháp áp dụng góp phần tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo Logistics Việt Nam năm 2017 Bộ Công thương [2] Báo cáo Logistics Việt Nam năm 2018 Bộ Công thương [3] Báo cáo thường niên năm 2017, 2018, 2019 Công ty CP Phát triển Hàng hải Việt Nam [4] Đặng Huy Thái (2013), Giáo trình phân tích hoạt động SXKD, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội, Việt Nam [5] Diễn đàn Logistics Việt Nam năm 2018."Logistics kết nối vùng tăng trưởng kinh tế & quot; Bộ Công Thương, Thời báo Kinh tế Việt Nam Ngân hàng Thế giới [6] Nguyễn Tấn Thịnh (2002), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội, Việt Nam [7] Nguyễn Hồng Minh: “Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 vấn đề đặt hệ thống giáo dục nghề nghiệp”, Trang thông tin điện tử - Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, ngày 8-12-2016 [8] Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội,Việt Nam [9] Tài liệu Đại hội đồng cổ đông thưởng niên Công ty 2019 Cổ phần phát triển Hàng hải [10] Tài liệu Hội nghị khoa học “Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0” năm 2018; [11] Trần Thanh Hài.;Hỏi đáp logistics; Nhà Xuất Bộ Công thương, năm 2018 [12] Website:http://www.tapchigiaothong.vn/mot-so-giai-phap-tang-cau-trongthi- truong -van-tai d33854.html ThS Nguyễn Thị Tường Vi,ThS Chu Kiều Linh - Trường Đại học Giao thông vận tải [13] Website:http://www.vimadeco.com.vn