DỰ ÁN KINH DOANH TÚI VẢI THÂN THIỆN BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG

Đây là biểu đồ thể hiện mức độ quan tâm đến túi vải ở Việt Nam, số liệu trên lấy từ google trends, dựa vào biểu đồ ấy nhóm chúng em biết được túi vải được đông đảo người dân sử dụng. Túi vải vừa nhỏ gọn, xinh xắn lại tiện lợi có thể tái sử dụng nhiều lần được và nó có chất liệu không qua các bước hóa chất, thân thiện với môi trường và được chứng nhận về độ an toàn cho sức khỏe con người chính vì thế việc mọi người sử dụng túi vải đang được phổ biến và có xu hướng tăng trong nhiều năm tới.Bên cạnh đó, túi tải góp phần nâng cao thường trang của bạn lên với nhiều kiểu dáng và màu sắc tha hồ cho giới trẻ hiện nay có thể thuận tiện cho việc phối đồ hay có thể là một túi đựng dụng cụ để đi học. Hiểu được tâm lý đó, Green Bag Shop đã ra đời với mục đích cung cấp cho khách hàng với nhiều mẫu mã kiểu dáng , màu sắc và chất lượng cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn cho mình một chiếc túi phù hợp. Shop đảm bảo sản phẩm chất lượng và giá cả phù hợp phải chăng để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

GIỚI THIỆU

Lý do chọn đề tài

Hình 1.1 Biểu đồ Google Trends thể hiện mức độ quan tâm đến túi vải Đây là biểu đồ thể hiện mức độ quan tâm đến túi vải ở Việt Nam, số liệu trên lấy từ google trends, dựa vào biểu đồ ấy nhóm chúng em biết được túi vải được đông đảo người dân sử dụng Túi vải vừa nhỏ gọn, xinh xắn lại tiện lợi có thể tái sử dụng nhiều lần được và nó có chất liệu không qua các bước hóa chất, thân thiện với môi trường và được chứng nhận về độ an toàn cho sức khỏe con người chính vì thế việc mọi người sử dụng túi vải đang được phổ biến và có xu hướng tăng trong nhiều năm tới.Bên cạnh đó, túi tải góp phần nâng cao thường trang của bạn lên với nhiều kiểu dáng và màu sắc tha hồ cho giới trẻ hiện nay có thể thuận tiện cho việc phối đồ hay có thể là một túi đựng dụng cụ để đi học.

Hiểu được tâm lý đó, Green Bag Shop đã ra đời với mục đích cung cấp cho khách hàng với nhiều mẫu mã kiểu dáng , màu sắc và chất lượng cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn cho mình một chiếc túi phù hợp Shop đảm bảo sản phẩm chất lượng và giá cả phù hợp phải chăng để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Mô tả sản phẩm

Cửa hàng thời trang “ Green Bag Shop” của chúng tôi chủ yếu là kinh doanh về các mặt hàng như túi vải bố, túi vải canvas, túi tote day - túi Jute và túi vải không dệt Các sản phẩm bên shop chúng tôi đảm bảo chất lượng và được sản xuất không thông qua hóa chất an toàn cho sức khỏe khi sử dụng Sản phẩm được làm từ vải và một số thành phần thiên nhiên khác (từ sợi thực vật tự nhiên) có độ bền cao và có thể tự phân hủy sau một thời gian Đối với túi canva được mọi người sử dụng nhiều hơn vì túi có tính chất mềm mại , thoáng khí và dễ làm sạch có thể tái sử dụng.

+ Chiều ngang: 230*280*75mm, 230*330*90mm (túi canvas, túi bố và túi tote đay cao*dài*đáy), 25cm*35cm ( túi vải không dệt ngang*cao )

+ Chiều dọc: 140*130*60mm, 400*300*90mm ( túi canva, túi bố)

Giá thành sản phẩm chỉ từ 35.000 – 129.000 VNĐ/sản phẩm cho tất cả các túi

Hình 1.2 Các sản phẩm ở cửa hàng Green Bag Shop

Thông tin cửa hàng

Thương hiệu: GREEN BAG SHOP

Hình 1.3 Logo của cửa hàng

Logo có hình tròn tạo sự hoàn hảo trong việc tỉ mỉ chọn từng sản phẩm tốt để giới thiệu đến mọi người, màu chủ đạo là màu xanh ở đây cho thấy được một màu xanh bao trùm lên trái đất thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên , an toàn cho môi trường.

Với slogan “REFUSE PLASTIC WRAP,USE CLOTH BAGS TO REDUCE THE AMOUNT OF WASTE” được hiểu theo nghĩa “Từ chối bọc ni lông, sử dụng túi vải để giảm lượng rác thải” , cửa hàng chúng tôi mong có thể đáp ứng tốt nhất cho khách hàng để ngày càng nhiều người sử dụng túi vải nhiều hơn.

1.3.3 Mục tiêu của cửa hàng

- Đáp ứng tốt nhu cầu muốn thiết kế riêng , in những chữ cái và hình ảnh theo yêu cầu của khách hàng

- Tạo ra một cửa hàng với nhiều mặt hàng , giá cả phong phú và kiểm soát chặt chẽ chất lượng nguồn gốc nhập hàng

- Tiếp cận nhiều khách hàng ở nhiều khu vực trong và ngoài nước hơn

- Luôn cập nhật nhiều mẫu mới và hot để phù hợp với xu hướng hiện nay Chúng tôi cam đam sẽ mang đến cho bạn những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất.

Cửa hàng chúng tôi luôn phấn đấu từng ngày để hoàn thiện mình hơn và luôn xây dựng hình ảnh tốt trong mắt của khách hàng, tạo được sự tin tưởng trong quá trình lựa chọn sản phẩm bên shop và sẽ phát triển thành một cửa hàng bán hàng chạy trong lĩnh vực túi vải.

-Sau khi tiến hành thảo luận, đánh giá các tiêu chí và khảo sát thị trường thì nhóm đã quyết định thực hiện công việc bán hàng của mình trên 5 nền tảng đó là:

Web: Túi vải thân thiện với môi trường | Green Bag Shop (nnngoc4051.wixsite.com)

Hình 1.4 Giao diện chính của trang Web cửa hàng

Facebook: GREEN BAG SHOP | Ho Chi Minh City | Facebook

Hình 1.5 Giao diện chính của Fanpage Facebook cửa hàng

Instagram: Group 13 (@greenbagshop13) • Ảnh và video trên Instagram

Hình 1.6 Giao diện chính của Fanpage Instagram cửa hàng

Tik Tok: (3)greenbag shop (@greenbagshop) TikTok | Xem các video mới nhất của green bag shop trên TikTok

Hình 1.7 Giao diện chính của Fanpage tiktok cửa hàng

Shopee: Green Bag Shop, Cửa hàng trực tuyến | Shopee Việt Nam

Hình 1.8 Giao diện chính của Fanpage shopee cửa hàng

Youtube:Green Bag Shop - YouTube

Hình 1.9 Giao diện chính của Fanpage youtube cửa hàng

Những kênh bán hàng trên đều là những trang mạng nổi tiếng, được rất nhiều người quan tâm và tương tác Điều này tạo thêm động lực cho shop để có thể cập nhật thêm nhiều sản phẩm tốt để đưa đến khách hàng Shop luôn lấy chữ “Tín” làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động bằng cách không ngừng tạo dựng uy tín với khách hàng.

Điểm mẫu chốt để thành công

- Đáp ứng được chất liệu vải tốt và bền, có chi phí thấp giá cả phải chăng phù hợp với học sinh , sinh viên.

- Chất liệu thân thiện với môi trường đảm bảo an toàn cho con người

- Có đủ kích thước loại túi cho mọi người có thể lựa chọn

- Thiết kế màu sắc bắt mắt , độc đáo tăng tính thời trang

1.4.2 Về đội ngũ nhân viên

- Đội ngũ của công ty gồm có 5 thành viên.Chúng tôi luôn làm với tinh thần nhiệt huyết, hăng say luôn phục vụ khách hàng tận tâm , tư vấn nhiệt tình Biết tiếp thu những đóng góp của khách hàng để khắc phùng và không ngừng cải thiện để nâng cao chất lượng và uy tín của cửa hàng.

1.4.3 Về quy mô hoạt động

- Nắm bắt được sự tăng trưởng mạnh mẽ của sàn thương mại điện tử, Green Bag Shop đã cập nhật thêm nhiều cửa hàng online trên các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Website, Tiktok, Shopee và youtube để giới thiệu đến khách hàng một cách nhanh chóng nhất, phát triển mạnh mẽ trong từng khu vực của Việt Nam.

1.4.4 Thời gian thực hiện dự án

Hình 1.10 Sơ đồ Gantt cho dự án của Green Bag Shop

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Môi trường kinh doanh

2.1.1 Các nhân tố bên ngoài

(Nguồn: https://kienthucquantri.org/mo-hinh-canh-tranh-cua-michael-porter/ )

Hình 2.1 Mô hình cạnh tranh của Michael Porter

 Áp lực cạnh tranh về khách hàng

Xu thế kinh doanh online ngày càng đa dạng và phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây Vì thế mà khách hàng có nhiều sự lựa chọn, am hiểu và đề cao trong việc lựa chọn thương hiệu, giá cả, dịch vụ sản phẩm của nhà cung ứng Tuy nhiên, sự cân nhắc đến vấn đề bảo vệ môi trường khi mua túi vải của khách hàng còn hạn chế - đây là vấn đề đáng lo ngại Do đó, khi kinh doanh túi vải bảo vệ môi trường thì cần phải có một quá trình trước, trong và sau khi bán hàng để thu hút và giữ chân khách hàng.

 Áp lực cạnh tranh về nhà cung ứng

Nhà cung ứng quy định trực tiếp đến giá thành sản phẩm và lợi nhuận thu về của doanh nghiệp Khi giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, nhà cung ứng giảm chất lượng sản phẩm để duy trì lợi nhuận, nhà kinh doanh đứng trước nguy cơ lỗ Vì số lượng sản phẩm đầu vào mỗi lần nhập về khá lớn, kéo theo sự chênh lệch về giá Do đó, nhà kinh doanh cần thiết lập mối quan hệ bền vững với các nhà cung ứng bởi vì nhà cung ứng trên thị trường càng khan hiếm thì rủi ro cho nhà kinh doanh càng lớn

 Áp lực về sản phẩm thay thế

Hiện nay túi vải bảo vệ môi trường đang đối mặt với nhiều thách thức khi ngày càng có nhiều sản phẩm thay thế để đáp ứng nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng như xu hướng thời trang, thương hiệu nổi tiếng, đẹp – độc – lạ, …Các nhà kinh doanh về túi như túi da, túi nhựa, … cũng đang trong quá trình cải thiện chất lượng, giá thành, bao bì của sản phẩm Thị trường thời trang về túi vải ngày càng phát triển nên áp lực của các sản phẩm thay thế như trên khá cao.

 Áp lực về các đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Thị trường thời trang, may mặc ở thời điểm hiện tại được đánh giá là hết sức đa dạng và phong phú Như vậy, mặc dù chịu áp lực từ sự cạnh tranh của nhiều đối thủ song với thị trường lớn và khả năng sinh lợi cao, sức hấp dẫn của “ăn ngon mặc đẹp” Việt Nam vẫn ở mức độ tương đối lớn Những rào cản gia nhập ngành được hiểu là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào một ngành khó khăn và tốn kém hơn như: kỹ thuật, vốn, hệ thống phân phối, thương hiệu, hệ thống khách hàng, sự sẵn có của nguyên vật liệu đầu vào, bằng cấp, phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính phủ Hệ thống phân phối và thương hiệu thực sự là rào cản ở đây vì nó phát triển và rộng khắp Người mua có nhiều sự lựa chọn, vì vậy thương hiệu và chất lượng là yếu tố rất quan trọng trong lĩnh vực này Từ những phân tích trên có thể nhận thấy rào cản gia nhập ngành cũng là không cao Như vậy có thể khẳng định thị trường thời trang, may mặc tại Việt Nam là một thị trường tiềm năng khi được nhiều người đón nhận Nhà kinh doanh cần tìm kiếm thông tin một cách chính xác, phân tích và đánh giá năng lực của các đối thủ, đặc biệt là khả năng của các đối thủ cạnh tranh chính để từ đó đề ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp.

 Áp lực về các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Thị trường túi tote ở Việt Nam có rất nhiều túi xách trên thị trường nhưng hầu hết chúng đều là do nhập từ nước ngoài về bán lại, vì vậy nên hiện trạng rất nhiều túi tote với giá rẻ nổi lên nhưng hầu hết đều không có một thương hiệu rõ ràng Có 5 đối thủ lớn nhất ở Việt Nam mà nhà kinh doanh cần quan tâm đến đó là: TH canvas, Jamlos, Acohi, Ziczac design và ChoDoLe Ngày càng nhiều các trang web được thành lập và càng nhiều những mặt hàng được kinh doanh Và đó cũng là trở ngại rất lớn cho nhà kinh doanh khi muốn bước chân vào thị trường tiềm năng này.

 Phân khúc thị trường (Segmentation)

Khi đặt mình vào vị trí khách hàng, chúng tôi thấy được tâm lý giảm giá, khuyến mãi, giá rẻ, chất lượng, luôn kích thích nhu cầu người mua Thấu hiểu tâm lý đó cùng với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, từ khi bắt đầu sáng lập thương hiệu túi vải bảo vệ môi trường, “Green Bag Shop” đã phân khúc thị trường nằm ở tầm trung, dao động từ 50000 VND đến 100000 VND cho một chiếc túi.

 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)

“Green Bag Shop” là một cửa hàng bán túi vải từ những vật liệu bảo vệ môi trường – đây là mục tiêu chính của nhóm chúng tôi Song, do mới thành lập nên thương hiệu còn non trẻ, nguồn lực tài chính và đội ngũ nhân lực còn hạn hẹp nên chúng tôi chọn việc marketing cá nhân để phục vụ thị trường “Green Bag Shop” chủ yếu đánh vào thị trường khách hàng tầm trung là những bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu sử dụng túi để đi học hoặc đi chơi với giá thành rẻ, hợp thời trang, hay những bà nội trợ có nhu cầu sử dụng túi có thể tái sử dụng thay cho túi nilon để đi chợ, đặc biệt là những người đang quan tâm đến môi trường muốn có một sản phẩm thay thế túi nilon vừa thân thiện vừa tiện lợi với môi trường Đa số họ đều chưa có thu nhập cao hoặc là có thu nhập cao nhưng sẽ lưỡng lự khi phải chi một số tiền lớn để mua một chiếc túi Thấu hiểu được tâm lý đó, chúng tôi tin chắc rằng sản phẩm túi vải bảo vệ môi trường của nhà “Green Bag Shop” sẽ là lựa chọn tối ưu dành cho khách hàng.

 Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning)

Thuộc tính sản phẩm: Sản phẩm bảo vệ môi trường, mang tâm thế “tiện, rẻ, đẹp” trong từng sản phẩm Là chiếc túi thích hợp với mọi lứa tuổi, đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá thành hợp lý, đem lại cho khách hàng cảm giác tốt hơn khi đang làm một điều đáng quý “ăn sạch, mặc xanh” Sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên sẽ mang đến cho chúng ta có một cuộc sống lành mạnh, an toàn cho sức khỏe cộng đồng.

Kết luận: Từ mô hình STP trên đã giúp chúng tôi đề ra những chiến lược Marketing chính xác, tầm nhìn chiến lược tổng thể, những giải pháp để phát triển, thỏa mãn nhu cầu khách hàng.

2.1.2 Các nhân tố bên trong

 Điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu

 Sản phẩm đầu vào chất lượng, uy tín.

 Giá thành rẻ, hợp lý.

 Quy mô bán hàng rộng khắp trên sàn thương mại điện tử.

 Hỗ trợ xử lý đổi trả hàng.

 Thương hiệu non trẻ, chưa cạnh tranh với các thương hiệu khác.

 Tổng quan về điểm mạnh, điểm yếu Điểm mạnh Điểm yếu

 Không cần nguồn vốn đầu tư lớn

 Tìm kiếm nguồn hàng phù hợp, chất lượng

 Là ý tưởng tiện lợi, thân thiện với môi trường

 Không yêu cầu năng lực, kỹ thuật cao

 Đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết hết mình

 Vốn được huy động ít nên quy mô chưa lớn

 Tìm kiếm được khách hàng mới nhưng độ tin tưởng chưa cao

 Đã có nhiều nhà cung cấp nên hơi khó khăn trong những bước đầu

 Nguồn lực nhân viên còn ít và chưa dày dặn kinh nghiệm

 Khó cạnh tranh với các thương hiệu lâu năm

 Kinh doanh online nên sẽ khó tiếp cận đến những người trung niên.

 Có nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá, khuyến mại tốt

 Tài chính: Vốn đầu tư được huy động từ các thành viên trong nhóm

 Nhân lực: “Green Bag Shop” chúng tôi có tất cả năm thành viên Chúng tôi đồng hành cùng với nhau ngay từ khi bắt đầu sáng lập thương hiệu

 Quản lý: Phong cách lãnh đạo tự do, cơ cấu tổ chức ngang bằng

 Công nghệ Điểm đặc biệt của sản phẩm này là thân thiện với môi trường, an toàn sức khỏe cộng đồng Để tạo ra sản phẩm tốt như vậy thì đòi hỏi phải có cả một quy trình nghiêm ngặt với nhiều công nhân viên và máy móc thiết bị hiện đại. Đầu tiên là phải chọn các nguyên liệu như sợi cotton, sợi polyester hay sợi sisal, Sau đó, chọn những nơi có mặt bằng rộng và sạch để trải vải, nếu là công ty chuyên nghiệp sẽ có bàn trải vải chuyên dụng, người cắt sẽ trải vải thật phẳng, xếp nhiều tầng để tiết kiệm thời gian và việc cắt bằng máy sẽ cho số lượng nhiều hơn Lưu ý quan trọng khi trải vải là các mép vải phải trùng khớp với nhau, mặt vải phẳng để không bị sai lệch kích thước Tiếp đến là thể hiện ý tưởng độc đáo bằng cách tạo hình, kiểu dáng mới, in ấn họa tiết Cuối cùng là công đoạn may, ghép các mảnh cắt lại với nhau tạo thành sản phẩm hoàn chỉnh

Ngay từ khi thành lập, “Green Bag Shop” đã xác định cho mình ba đối thủ cạnh tranh lớn đó là: túi Ziczac Design, túi Acohi, túi bán ngoài chợ Sau đó, chúng tôi tiến hành phân tích mô hình STP của các nhà cung cấp trên để biết được những lợi thế cũng như hạn chế của họ để đưa ra cho mình một chiến lược kinh doanh hoàn hảo.

Dior Ziczac Design Túi bán ngoài chợ

- Giá cả dao động từ 50.000.000 trở lên

- Giá cả dao động từ 100.000-250.000

- Giá cả dao động từ 50.000-100.000

Những người thuộc độ tuổi trung niên

Học sinh, sinh viên, giới trẻ ở độ tuổi dưới 30

Học sinh, sinh viên, giới trẻ ở độ tuổi dưới 30 Định vị sản phẩm

- Có vẻ đẹp sang trọng, quý phái

- Giá thành cao đi đôi với chất lượng

- Giá trị thương hiệu và giá trị đầu tư rất cao

- Có vẻ đẹp đơn giản, đa dạng

- Mặt hàng bán chạy cả Nam và Bắc

- Giá cả phù hợp, người mua đánh giá tốt

- Thường xuyên mở các chương trình giảm giá, khuyến mãi.

- Đa dạng màu sắc, kích cỡ

- Giá bán rất rẻ, chất lượng đôi khi chưa được tốt

Kết luận: Từ bảng phân tích trên, ta cũng có thể thấy các nhà kinh doanh về túi có lợi thế về mặt thương hiệu, quy mô kinh doanh và số lượng sản phẩm Đa phần các sản phẩm chủ yếu đánh mạnh vào thị trường khách hàng là học sinh, sinh viên với phân khúc giá tầm trung, thấp Ở mỗi loại túi đều có nét đặc trưng và sự thu hút khác nhau Từ đó có thể kết luận rằng, thị trường về túi rất đa dạng và vô cùng khốc liệt, giá cả cạnh tranh khá sát sao Tuy nhiên, giá thành của chúng tôi nằm ở mức giá như túi bán ngoài chợ nhưng chất lượng sản phẩm thì tương đương với túi ZicZac Design, hơn nữa, sản phẩm chúng tôi lại bảo vệ môi trường Đây là lợi thế để “Green Bag Shop” chúng tôi tạo cơ hội cạnh tranh cho mình.

Khảo sát thị trường

Dựa trên kết quả khảo sát hơn 70 người, thu thập trong ba tuần thì chúng tôi nhận thấy rằng:

Hình 2.2 Biểu đồ thể hiện cường độ mua túi của khách hàng

Nhu cầu sử dụng túi vải ở giới trẻ hiện nay rất thịnh hành Theo khảo sát thì có khoảng 15,1% người tiêu dùng thường xuyên mua; 71,2% người tiêu dùng thỉnh thoảng mua; 13,7% người tiêu dùng không quan tâm và sử dụng túi.

Hình 2.3 Biểu đồ thể hiện chi phí khách hàng thường chi để mua một chiếc túi

Thị trường về túi hiện nay rất đa dạng về giá thành Theo khảo sát đa số người tiêu dùng đều sẵn sàng chi từ 50.000 đến 100.000 cho một chiếc túi, bên cạnh đó giá từ100.000-200.000 cũng không kém cạnh, dường như gần bằng với nhau.

Hình 2.4 Biểu đồ thể hiện lý do khách hàng hay mua túi

Theo khảo sát trên, ta thấy có 54.8% người mua túi vì giảm giá khuyến mãi, thật đáng mừng khi có đến 41.1% người mua quan tâm đến môi trường, 39.7% người mua theo xu hướng hiện nay Như vậy có thể kết luận rằng những người trẻ hiện nay rất quan tâm đến những sản phẩm về bảo vệ môi trường nhưng chiếc túi vải đó phải đáp ứng được nhu cầu của họ trong khi sử dụng.

Hình 2.5 Biểu đồ thể hiện phương thức khách hàng thường mua túi

Theo như khảo sát, phần lớn người mua thường tìm kiếm và đặt hàng trên mạng qua các website Từ đó, ta thấy được sự thuận lợi khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử.

Hình 2.6 Biểu đồ thể hiện tiêu chí của khách hàng khi lựa chọn túi Đa số người tiêu dùng đề cao đến chất lượng, phong cách, sản phẩm phù hợp với môi trường Như vậy, chúng tôi đã có lựa chọn chính xác hơn về tiêu chí của khách hàng. Nắm bắt được tiêu chí của khách hàng để chọn sản phẩm bán phù hợp nhất.

Hình 2.7 Biểu đồ khảo sát mức độ khách hàng sử dụng túi

Hình 2.8 Biểu đồ khảo sát nhu cầu sử dụng túi của khách hàng trong tương lai

Theo khảo sát ở trên thì có đến 83.8% người có nhu cầu muốn mua một chiếc túi vải thân thiện với môi trường, 12.02% cũng muốn tìm hiểu về chúng nhưng chưa chắc sẽ thử Có rất ít người không quan đến sản phẩm này Như vậy có thể kết luận rằng phần lớn những người tiêu dùng hiện nay rất quan tâm đến những sản phẩm về bảo vệ môi trường. Với nhu cầu của khách hàng và những đóng góp thông qua phiếu khảo sát Ý tưởng của chúng tôi là những chiếc túi phổ biến cho giới học sinh, sinh viên, các bà nội trợ, … giá cả phù hợp và mang lại lợi nhuận thiết yếu nhất.

Phân tích ma trận SWOT

- Ý tưởng độc đáo, thân thiện với môi trường.

- Sản phẩm được đảm bảo chất lượng, giá cả hợp lý.

- Hình thức kinh doanh đa dạng, rộng rãi trên sàn thương mại điện tử như shopee, website, instagram, tiktok, facebook, …

- Có nhiều chương trình giảm giá, khuyến mãi, các voucher hấp dẫn.

- Đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt huyết, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc từ khách hàng.

- Hỗ trợ xử lý đổi trả hàng.

- Thương hiệu khá mới mẻ, chưa tiếp cận nhiều với người tiêu dùng.

- Chưa nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng.

- Kinh doanh online nên khó tìm đến khách hàng trung niên trở lên.

- Logistic chưa được hiệu quả.

- Túi vải được làm từ những vật liệu bảo vệ môi trường nên thu hút được nhiều khách hàng vì ngày nay người ta không chỉ “ăn ngon, mặc đẹp” mà còn “ăn sạch, mặc xanh”.

- Sự phát triển mạnh mẽ của Internet ngày càng được nhiều người sử dụng, cơ hội kinh doanh online có tiềm năng phát triển cao.

- Chưa có nhiều cửa hàng chuyên sản xuất mặt hàng này mà chủ yếu là các cơ sở nhỏ, lẻ không có thương hiệu nên ít có sự cạnh tranh.

- Thị trường túi xách rất phổ biến, rộng rãi trên thị trường TP.HCM.

- Nhu cầu khách hàng luôn thay đổi theo xu hướng.

- Đối thủ cạnh tranh có tiềm năng lớn về huy động vốn, tài chính.

- Mô hình kinh doanh rất dễ bị sao chép, làm giảm chất lượng, uy tín.

 Chiến lược kết hợp SO, ST, WO, WT

Cơ hội (O) Thách thức (T) Điểm mạnh

- Hoàn thiện hệ thống phân phối.

- Thu hút khách hàng bằng các chính sách khuyến mãi nhân dịp khai trương.

- Đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu.

- Thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường nhằm tìm kiếm và nâng cao thị phần của sản phẩm.

- Chi phí thấp nên giá thành hợp lý hơn các đối thủ cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.

- Các hoạt động marketing cần được đẩy mạnh để tăng định vị sản phẩm đối với người tiêu dùng.

- Tạo sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại khác bằng logo, slogan, chất lượng sản phẩm. Điểm yếu (W)

- Tập trung đẩy mạnh quảng bá sản phẩm hướng vào học sinh, sinh viên, những người trung niên.

- Khu vực có thị phần chưa cao cần phát triển các hoạt động marketing.

- Không được mạo hiểm kinh doanh do thương hiệu mới sáng lập, thiếu kinh nghiệm để tránh rủi ro về tài chính.

- Học hỏi kinh nghiệm kinh doanh từ những những thương hiệu lâu năm, có được sự uy tín với khách hàng cao.

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN

Kế hoạch Marketing

Để lên kế hoạch Marketing, theo thống nhất của các thành viên nhóm quyết định thực hiện bằng cách phân tích theo mô hình 4P.

Sản phẩm túi vải thân thiện với môi trường được thiết với nhiều màu sắc, mẫu mã cũng như kiểu dáng đa dạng phù hợp với từng mục đích sử dụng của mỗi người như đi chợ, đi học, đi làm, đi chơi… Nếu người dùng sử dụng cho mục đích đi chợ thì sẽ được thiết kế với màu sắc đơn giản, kiểu dáng rộng rãi và chất liệu cứng cáp; còn nếu như đi học thì túi sẽ được thiết kế chất liệu chắc chắn cùng với màu sắc hài hòa nhã nhặn toát lên vẻ tri thức ham học hỏi của học sinh, sinh viên; đối với túi dành cho người đi làm sẽ được thiết kế với những tông màu và kiểu dáng đơn giản hài hòa mang vẻ sang trọng thanh lịch; đối với những túi dành cho mục đích đi chơi sẽ được thiết kế màu sắc cùng với những kiểu dáng độc đáo-tươi tắn-sinh động… Bên cạnh đó, những chiếc túi như vậy sẽ được in ấn logo “GREEN BAG SHOP” cùng với dòng slogan “Refuse plastic wrap, use cloth bags to reduce the amount of waste” đảm bảo mang đến sự hài lòng đối với khách hàng.

 Phù hợp với với mọi người nhằm cung cấp túi thân thiện với môi trường đến với mọi gia đình để hạn chế thấp nhất số lượng người dân sử dụng túi nilon, giá chỉ từ 50.000 đồng đến 120.000 đồng, tùy vào kiểu dáng với chất liệu khác nhau từ đó định giá từng loại túi đảm bảo phù hợp với người tiêu dùng sản phẩm nhưng vẫn giữ được mức lợi nhuận từ 10% đến 40%.

 Chiến lược đưa ra khuyến mãi: Vào ngày khai chương thì đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi như: mua 1 tặng 1, được miễn phí giao hàng, tặng 50 túi in logo cửa hàng đầu tiên cho 50 bạn đến cửa hàng sớm nhất mua sắm check in Vào những ngày lễ như ngày lễ 20/11, cửa hàng tặng voucher giảm giá 20% cho những khách hàng mua hóa đơn từ 399.000 đồng trở lên.

 Đối với đơn hàng giá dưới 399.000 đồng, phí vận chuyển đồng giá 20.000 đồng đối với các bạn thuộc nội ô TP.HCM, 30.000 đồng đối với khách ở ngoại ô TP.HCM

 Đối với đơn hàng có giá trên 399.000 đồng sẽ được miễn phí vận chuyển.

Hình 3.1 Chương trình khuyến mãi diễn ra lúc khai trương cửa hàng

Hình 3.2 Sản phẩm cùng với giá bán tại cửa hàng

 Kho hàng chủ yếu đặt tại TP Thủ Đức.

 Phạm vi phân phối của cửa hàng là toàn quốc.

 Cửa hàng đóng vai trò là một cửa hàng bán lẻ với quy mô vừa Khách hàng có thể đặt hàng thông qua một số trang mạng xã hội như: Website, Facebook: GREEN BAG SHOP, Instagram: greenbagshop13, Shopee: Green Bag Shop, Youtube:greenbagshop3396, Tiktok: greenbagshop.

 Cửa hàng chỉ mới cho ra mắt các sản mới trên các trang mạng xã hội nổi tiếng như Website, Facebook, Instagram, Shopee, Youtube, Tiktok, cửa hàng chọn kênh này để có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn Hoạt động chính của cửa hàng sẽ là ở Facebook Trong tương lai thì cửa hàng sẽ mở rộng quy mô bán hàng hơn thông qua sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki…Kêu gọi bạn bè, người thân giúp đỡ tương tác các bài viết hay các buổi livestream, để các bài viết có thể được hiện đề xuất ở những trang mạng của khách hàng muốn hướng đến mua sản phẩm

3.1.5 Chính sách dịch vụ khách hàng

 Luôn cập nhiều mẫu túi bắt mắt, chất lượng được bán với giá cả cạnh tranh để tạo lòng tin cho khách hàng, được đổi trả miễn phí nếu giao sai hay khác với mẫu ảnh đăng, vào những ngày lễ sẽ có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, vào 3 tháng sẽ mở hộp thư nhận góp ý từ khách hàng, tích điểm thành viên cho khách.

 Về chiến lược truyền thông: Khi mới khai trương cửa hàng sẽ đưa ra minigame và nhiều chương trình ưu đãi, nhờ bạn bè người thân vào tương tác like và share để cửa hàng được đề xuất trên nền tảng trang mạng của các bạn khác Sau đó thì hàng ngày sẽ đăng bài viết cùng với các video ngắn cập nhật nhiều mẫu túi vải mới với nhiều thông điệp ý nghĩa để bảo vệ môi trường như thế sẽ gây hứng thú, thu hút khách hàng Khi khách hàng tin tưởng mua hàng thì mình sẽ nhờ họ feedback lại tạo sự tin tưởng cho khách hàng sau.

Hình 3.3 Chương trình khuyến mãi diễn ra nhân ngày “Nhà giáo Việt Nam 20/11”

Kế hoạch bán hàng

3.2.1 Chiến lược cho lực lượng bán hàng

Lực lượng bán túi vải thân thiện với môi trường của cửa hàng “Green Bag Shop” bao gồm hai lực lượng chính: lực lượng bán hàng trực tuyến và lực lượng thống kê, kiểm kho hàng.

 Lực lượng bán hàng trực tuyến: có nhiệm vụ quản lý các trang bán hàng online, hàng ngày sẽ tự tạo content viết bài đăng và edit video đăng tải lên các trang mạng xã hội; kiểm tra, trả lời tin nhắn và tư vấn cho khách hàng thường xuyên và nhanh chóng nhất; chốt đơn.

 Lực lượng thống kê, kiểm kho: có nhiệm vụ quản lý số lượng túi trong kho, số lượng túi bán chạy, túi bị tồn trong kho; cập nhật thông tin nhanh nhất đến các bạn nhân viên tư vấn, đồng thời cũng sẽ đảm nhận vai trò chuẩn bị và đóng gói hàng để giao cho đơn vị vận chuyển.

Do “Green Bag Shop” ban đầu sẽ tuyển các bạn nhân viên đã có kinh nghiệm bán hàng và được sắp xếp làm việc theo thời gian phù hợp cho nên các bạn sẽ làm tốt nhiệm vụ của mình là hàng tháng phải báo cáo lại với ban quản lý tình hình của các đơn hàng về việc thu, chi và những ý kiến đóng góp của khách hàng, để từ đó đề ra những kế hoạch tốt hơn trong tương lai.

Do cửa hàng mới khai trương cho nên chúng tôi đã tập trung đẩy mạnh truyền thông kinh doanh theo hình thức đăng tải nhiều bài viết để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với cửa hàng một cách nhanh nhất.

 Tăng cường đẩy mạnh quảng bá các sản phẩm túi vải hàng ngày trên các trang mạng xã hội.

 Luôn lắng nghe và chấp nhận thay đổi đối với những góp ý tích cực từ khách hàng.

 Vào những dịp lễ “Green Bag Shop” sẽ thường xuyên cho ra các chương trình ưu đãi, các minigame và dành nhiều suất ưu đãi đặc biệt cho những khách trung thành với cửa hàng.

 Đối với các đơn hàng lỗi từ nhà sản xuất sẽ được đền bù 100%, chỉ giữ đơn hàng giùm khách không quá 3 ngày, đơn hàng của khách trên 20 chiếc túi sẽ chuyển khoản cọc tiền hàng trước khi vận chuyển, trường hợp khi giao hàng đến nhà mà khách không chịu nhận thì bên lực lượng bán hàng trực tuyến sẽ gọi điện hoặc nhắn tin với khách hỏi một số câu hỏi liên quan đến việc hủy đơn hàng và đưa các các lời khuyên thuyết phục khách hàng.

 “Green Bag Shop” bắt đầu hoạt động cửa hàng từ ngày 26 tháng 10 năm 2022, đến nay các trang mạng xã hội như Facebook đã có 340 lượt thích, 430 lượt theo dõi;Instagram có 124 lượt theo dõi; Tiktok có 238 lượt theo dõi; Youtube có 21 lượt đăng ký; Shopee có 11 lượt theo dõi.

Hình 3.4 Biểu đồ số người tiếp cận trong 90 ngày và số người theo dõi trang theo độ tuổi và giới tính

Hình 3.5 Biểu đồ về số lượt tiếp cận trang, lượt truy cập trang và lượt thích mới trên trang từ ngày 30/10 đến ngày 23/11

Hình 3.6 Bài viết nổi bật nhất trên Facebook

Hình 3.7 Bài viết có lượt tương tác cao nhất của “Green Bag Shop”

Hình 3.8 Biểu đồ đối tượng tiếp cận theo độ tuổi và giới tính

Hình 3.9 Biểu đồ số lượt tiếp cận

Hình 3.10 Biểu đồ số lượt xem

Hình 3.11 Biểu đồ cách người xem tìm thấy kênh

Hình 3.12 Biểu đồ về số lượng khách truy cập theo thời gian từ ngày 27/10 đến ngày 24/11

Hình 3.13 Biểu đồ về số lượng khách truy cập cũ-mới và thiết bị từ ngày 27/10 đến ngày 24/11

Hình 3.14 Biểu đồ lượt truy cập và lượt xem hàng tháng

Hình 3.15 Các chỉ các quan trọng khác

Hình 3.16 Biểu đồ lượt xem video

Hình 3.17 Biểu đồ lượt xem hồ sơ

Hình 3.18 Biểu đồ lượt thích

Hình 3.19 Biểu đồ lượt bình luận

Hình 3.20 Biểu đồ tổng số follower

Hình 3.21 Biểu đồ lượt xem theo giới tính và quốc gia

Sau khi thống nhất lại các ý kiến thì cửa hàng quyết định kinh doanh túi vải thân thiện với môi trường Sau đó, chúng tôi bắt đầu tìm hiểu các xưởng may, in ấn uy tín với giá cả hợp lý và ký hợp đồng làm việc lâu dài nếu các sản phẩm do lỗi sản xuất thì nhà sản xuất sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm, sau đó chúng tôi sẽ đưa ra những thiết kế để nhà sản xuất có thể theo đó cho ra các sản phẩm Nếu như đã ưng ý hợp tác giữa hai bên thì chúng tôi tiến hành nhập kho, kiểm tra chất lượng và thanh toán hoàn toàn thông qua chuyển khoản cho nhà cung cấp Khoảng 3 tháng chúng tôi sẽ nhập hàng 1 lần, dự tính mỗi lần chúng tôi sẽ tự thiết kế ra 100 bản vẽ và mỗi bản sẽ được sản xuất ra 50 cái.

Hình 3.22 Sơ đồ mô tả quy trình nhập hàng

3.3.2 Phân bổ nhân sự Để có được các kết quả tốt nhất trong quá trình hoạt động cửa hàng thì chúng tôi sẽ phân bổ công việc cho từng cá nhân như sau:

- Tường Vy: Lên kế hoạch và phân bổ công việc cho tất cả các thành viên và là người đưa ra các nội quy để các thành viên phải tuân theo quy định của cửa hàng.

- Mỹ Phát: Thực hiện kế hoạch, giám sát, quản lý toàn bộ các hoạt động xuất-nhập kho và mọi vấn đề thu chi của cửa hàng.

- Bích Ngọc: Thiết kế logo, slogan, thực hiện các chiến lược marketing, thường xuyên đăng tải các bài viết và tạo ra các video để đăng tải trên các trang mạng xã hội.

- Minh Ngọc: Sẽ là người chăm sóc, tư vấn khách hàng, lên đơn và chốt đơn cho khách hàng.

- Minh Đức: Có nhiệm vụ kiểm tra, thống kê kho hàng và đóng gói các sản phẩm đưa giao cho các đơn vị vận chuyển khi đã nhận các đơn hàng.

Hình 3.23 Sơ đồ mô tả các bộ phận và quản lý

 Để gia tăng doanh thu của cửa hàng thì chúng tôi sẽ áp dụng phương pháp thi đua gia tăng doanh số hàng tháng cho các nhân viên và việc thưởng thêm cho các bạn nhân viên có mức doanh số tiêu biểu nhất trong tháng.

 Thường xuyên đưa ra nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi (đặc biệt trong các ngày lễ lớn), với việc cửa hàng sẽ nhập hàng theo định kỳ 3 tháng 1 lần, cho nên những mẫu tồn lại kho không bán chạy sẽ được mang ra để làm những sản phẩm khuyến mãi giảm giá nhằm bán được với giá ưu đãi nhưng vẫn đảm bảo được lợi nhuận ban đầu.

ĐẶC TẢ HỆ THỐNG

Giới thiệu về website

Trang Web của “Green Bag Shop” đi vào hoạt động từ ngày 23/10/2022 Chúng tôi ưu tiên sử dụng giao diện web truyền thống, tránh các thuật ngữ, viết tắt để tạo ra một trang Web thân thuộc với người dùng Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp nhiều tính năng tích hợp giúp người dùng thuận tiện hơn trong việc sử dụng trang web của shop.

Tên trang Web: Green Bag Shop.

Link truy cập: https://nnngoc4051.wixsite.com/greenbagshop

Hình 4.1 Trang chủ của “Green Bag Shop”

Trong trang giới thiệu, Green BagShop sẽ giúp cho khách hàng hiểu thêm về các thông tin về túi vải thân thiện với môi trường cũng như tin tưởng hơn về các sản phẩm và cửa hàng của chúng tôi.

Hình 4.2 Trang giới thiệu của “Green Bag Shop”

Trang cửa hàng sẽ cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chính của shop và đường link dẫn đến cửa hàng chính trên nền tảng Shopee.

Hình 4.3 Trang cửa hàng của “Green Bag Shop”

“Green Bag Shop” thiết lập một số nút tương tác với trang web Tồn tại mối quan hệ giữa số lượt truy cập trang giới thiệu và số tương tác của người dùng Do đó chúng tôi kêu gọi người dùng tương tác với trang bằng cách đưa họ đến các trang giới thiệu sản phẩm, phản hồi,… bằng các nút "Trang chủ", "Phản hồi", “Cửa hàng” mà khách hàng có thể bắt gặp ở cuối trang Web của “Green Bag Shop” để gia tăng các con số này.

Hình 4.4 Một số nút liên kết của “Green Bag Shop”

Trong trang “Phản hồi” của Wb, chúng tôi cung cấp một số slogan của toàn bộ thành viên trong dự án

Hình 4.5 Thành viên nhóm của “Green Bag Shop”

Ngoài ra “Green Bag Shop” còn thiết lập hệ thống nhận phản hồi từ toàn bộ người tiêu dùng cung cấp.

Hình 4.6 Trang phản hồi của “Green Bag Shop”

Tạo website bằng Wix

Bước 1: Thiết lập tài khoản cho trang Wix

Trước tiên cần truy cập vào trang web của Wix, rồi chọn chọn “Start Now” hoặc bấm vào đường link sau: https://users.wix.com/signin?view=sign- up&sendEmail=true&originUrl=https:%2F%2Fvi.wix.com

%2F&loginCompName=SignUp_H&postSignUp=https:%2F%2Fwww.wix.com

%2Fnew%2Fintro%2F&referralInfo=SignUp_H&postLogin=https:%2F

%2Froute&overrideLocale=vi&forceRender=true Sau đó, thiết lập cho mình một tài khoản bằng cách điền vào mẫu có sẵn hoặc liên kết với tài khoản Facebook hay Google, Apple,…

Hình 4.7 Mô tả bước thiết lập tài khoản

Bước 2: Chọn giao diện cho trang Web của bạn

Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống trang wix sẽ hỏi loại trang Web mà bạn đang muốn tạo Bạn có thể nhận sự trợ giúp của Wix bằng cách cung cấp thông tin (loại trang Web mà bạn đang muốn tạo) hoặc có thể nhấn nút bỏ qua để đến bước tiếp theo.

Hình 4.8 Giao diện nhập loại trang Web muốn tạo

Hệ thống sẽ hỏi tên cửa hàng Bạn có thể nhận sự trợ giúp của Wix bằng cách cung cấp thông tin (tên cửa hàng) hoặc có thể nhấn nút bỏ qua để đến bước tiếp theo.

Hình 4.9 Giao diện nhập tên cửa hàng muốn tạo

Và các thành phần bạn muốn thêm vào trang web

Hình 4.10 Một số mẫu phần tử trong trang web của Wix

Sau khi ấn “Tiếp”, hệ thống sẽ đưa bạn đến một giao diện mới có nhiều hướng đi. Việc của bạn là ấn vào “Bắt đầu dùng mẫu” rồi Wix sẽ đưa bạn đến một giao diện chính.

Hình 4.11 Tổng quan các hướng đi mà Wix cung cấp

Tại đây, Wix cung cấp cho ta rất nhiều mẫu giao diện được lập trình sẵn được phân theo từng lĩnh vực, từng ngành nghề Lúc này, bạn chỉ là tìm xem mẫu nào thích hợp với dự án mình nhất rồi nhấn nút “Chỉnh sửa”.

Hình 4.12 Một số mẫu giao diện của Wix

Bước 3: Thiết kế và chỉnh sửa lại nội dung cho trang Web

Việc này tuy không khó nhưng lại tốn phần lớn thời gian trong suốt quá trình lập Web Bạn sẽ phải thay đổi gần như toàn bộ nội dung chữ, nội dung và hình ảnh mà Wix đã thiết lập sẵn cho bạn nếu cần Nhưng bạn sẽ dễ dàng tìm thấy rất nhiều công cụ hỗ trợ cho việc chỉnh sửa cho trang, chữ, hình ảnh, …

Hình 4.13 Một số công cụ hỗ trợ chỉnh sửa Web

Bạn còn có thể thêm các trang khác vào Web của mình như trang phản hồi,cửa hàng,… để cung cấp đầy đủ tiện nghi cho người dùng.

Hình 4.14 Chỉnh sửa trang phản hồi

Ngoài ra, bạn còn có thể thêm các sản phẩm mà cửa hàng bạn muốn bán với đầy đủ các thông tin về sản phẩm như: hình ảnh, tên sản phẩm, giá bán, …

Hình 4.15 Giao diện thêm sản phẩm bán hàng

Bước 4: Tích hợp ứng dụng khác vào trang Web:

Bạn có thể cải thiện độ tin cậy của trang Web với người dùng bằng cách tích hợp thêm các ứng dụng khác, vì vậy bạn có thể liên kết trang web của mình với các trang dành cho người dùng trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,

Tiktok, Youtube, … để việc bán hàng thuận tiện hơn

Hình 4.16 Khả năng tích hợp với ứng dụng khác

Bước 5: Sử dụng công cụ SEO để tối ưu trang Web

Bạn cần đảm bảo rằng trang Web của mình đã đạt chuẩn SEO bằng cách sử dụng và thiết lập các tính năng đã được gợi ý và tạo sẵn trong phần tiếp thị và SEO(Công cụ SEO).

Hình 4.17 Công cụ hỗ trợ chuẩn SEO của Wix Để trang web của mình có thể tiếp cận đến người dùng nhanh hơn, bạn có thể thêm các thông tin như tên doanh nghiệp, từ khóa để tìm kiếm, phạm vi phục vụ, …

Hình 4.18 Cung cấp thông tin giúp Web hiển thị lên trang tìm kiếm

Bước 6: Lưu và xuất bản trang Web

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn xuất trang web của mình đến với người dùng và thực hiện các mục tiêu khác Ngoài ra bạn có thể sử dụng tên miền miễn phí do Wix cung cấp hoặc mua một tên miền để tăng tính chuyên nghiệp của trang Web với giá tương đối thấp.

Hình 4.19 Xuất bản trang Web