Đánh giá thực trạng và hiệu quả các dịch vụ chăm sóc dành cho người cao tuổi hiện nay tại cộng đồng công trình nghiên cứu khoa học sinh viên cấp trường

1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA/BỘ MƠN: CƠNG TÁC XÃ HỘI CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN CẤP TRƢỜNG NĂM 2015 Tên công trình: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC DÀNH CHO NGƢỜI CAO TUỔI HIỆN NAY TẠI CỘNG ĐỒNG Sinh viên thực hiện: Chủ nhiệm Đào Thị Thu Hảo ,12615, 2012-2016 Thành viên: Lê Thị Oanh, 12615, 2012-2016 Cộng tác viên: Đỗ Thị Tố Quyên,12615, 2012-2016 Ngƣời hƣớng dẫn: Th.s Tạ Thị Thanh Thủy, giảng viên Khoa Cơng tác xã hội TĨM TẮT ĐỀ CƢƠNG NGHIÊN CỨU TẮT Hiện nay, già hóa dân số tình trạng chung tồn cầu, ngƣời cao tuổi (NCT) Việt Nam dần bƣớc vào giai đoạn già hóa dân số NCT ln đối tƣợng đƣợc nhiều quan tâm từ cộng đồng Nhà nƣớc Hiện nay, số lƣợng NCT ngày tăng, kéo theo đời phát triển dịch vụ xã hội (DVXH) dành riêng cho đối tƣợng Có nhiều nghiên cứu NCT nhƣng với chủ đề DVXH dành cho NCT chƣa đƣợc nhìn nhận quan tâm đắn thực trạng hiệu DVXH cộng động tiếp cận theo góc độ cộng đồng quyền địa phƣơng cấp Do đó, chúng tơi định thực đề tài “ đánh giá thực trạng hiệu dịch vụ chăm sóc dành cho người cao tuổi cộng đồng” điển cứu khu phố 5, thị trấn Củ Chi Mục tiêu nghiên cứu đề tài đƣợc xác định gồm nội dung: Những đánh giá cộng đồng dịch vụ chăm sóc NCT cộng đồng, đánh giá NCT dịch vụ chăm sóc NCT cộng đồng, số mơ hình dịch vụ chăm sóc NCT có hiệu cộng đồng Điển cứu địa bàn khu vực khu phố thị trấn Củ Chi, phƣơng pháp nghiên cứu đề tài thu thập thông tin từ bảng khảo sát, vấn sâu phân tích tài liệu có sẵn Với kết phân tích đánh giá cộng đồng DVXH dành cho NCT, nhận thấy NCT biết đến có quan tâm đến thơng tin DVXH dành cho họ, nhƣng trình tham gia dịch vụ NCT gặp nhiều khó khăn, đặc biệt vấn đề tiếp cận NCT dịch vụ Thơng qua nghiên cứu, đề tài có số kiến nghị sau công tác truyền thơng NCT, nhƣ khuyến khích tham gia cộng đồng công tác tổ chức DV BẢNG VIẾT TẮT NCT Ngƣời cao tuổi DVXH Dịch vụ xã hội DV CLB Dịch vụ Câu lạc MỤC LỤC ĐỀ MỤC TRANG PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Lý chọn đề tài, mục tiêu nhiệm vụ đề tài .13 Cở sở lý luận phƣơng pháp nghiên cứu .15 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu giới hạn đề tài .16 Đóng góp đề tài: 16 Ý nghĩa lý luận ý nghĩa thực tiễn: .17 Kết cấu đề tài: .17 PHẦN NỘI DUNG 19 CHƢƠNG 19 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ HƢỚNG TIẾP CẬN LÝ THUYẾT 19 Các thao tác hóa khái niệm 19 Cách tiếp cận lý thuyết ứng dụng 21 Câu hỏi nghiên cứu 25 Khung phân tích .25 Khái quát địa bàn nghiên cứu .26 CHƢƠNG 28 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 Những đánh giá cộng đồng dịch vụ chăm sóc ngƣời cao tuổi cộng đồng 28 Những đánh giá ngƣời cao tuổi dịch vụ chăm sóc ngƣời cao tuổi cộng đồng 32 Một số mô hình dịch vụ chăm sóc ngƣời cao tuổi có hiệu cộng 44 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHẦN PHỤ LỤC BẢNG PHÂN TÍCH BẢNG HỎI VÀ PHỎNG VẤN SÂU 58 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Theo dự báo dân số Tổng cục Thống kê (2010) tỷ lệ ngƣời cao tuổi so với tổng số dân Việt Nam đạt đến số 10% vào năm 2017, hay dân số Việt Nam thức bƣớc vào giai đoạn “già hóa” từ năm 2017 Tuy nhiên, theo số thống kê (theo quy định Quỹ dân số Liên hợp quốc – UNSPA) tính năm 2013, tỉ lệ NCT nƣớc ta chiếm 10,5% tổng dân số Việt Nam Già hóa dân số “hiện tƣợng” vừa mang tính tự nhiên vừa mang tính xã hội, tƣợng không tác động đến đời sống kinh tế mà thúc đẩy biến đổi kết cấu xã hội quốc gia Khi số lƣợng NCT chiếm tỷ lệ ngày cao tổng số dân, khơng có thay đổi lực lƣợng lao động, mà chế độ an sinh quốc gia có nhiều chuyển biến từ cấu trúc đến chức Không NCT, mà độ từ trẻ em, ngƣời lao động có thay đổi số lƣợng có tác động trực tiếp đến lĩnh vực đời sống kinh tế, xã hội Với tình trạng già hóa dân số tăng nhanh nhƣ nay, vấn đề phát sinh dễ nhận thấy NCT phụ thuộc vào tuổi già, NCT không phụ thuộc vào gia đình mà cịn phụ thuộc vào cộng đồng, xã hội Bên cạnh đó, thay đổi già hóa dân số hàng loạt vấn đề kéo theo buộc quốc gia phải đối mặt giải Trong đó, dịch vụ chăm sóc hƣớng đến NCT ngày phải gia tăng để tƣơng ứng với nhu cầu xã hội DVXH dành cho toàn xã hội nói chung DVXH dành cho NCT nói riêng ln có vai trị quan trọng sống ngày Nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu ngƣời DVXH đời phát triển dựa nhu cầu mà dựa yếu tố kinh tế, đạo đức văn minh xã hội Để đánh giá hoạt động DVXH nhƣ hiệu mang lại từ DVXH cần có nhìn từ nhiều cách tiếp cận khác “Hiệu hầu hết DVXH không xem xét khả tác động đến phát triển cá nhân đối tượng thụ hưởng dịch vụ mà xem xét tác động gián tiếp toàn xã hội…” Với tỷ lệ NCT chiếm cao dân số, xu hƣớng già hóa dân số ngày cao Những dịch vụ kéo theo để phục vụ cho đối tƣợng NCT đƣợc quan tâm phát triển Vậy thực trạng đứng góc độ cộng đồng DVXH cung ứng cho NCT hoạt động nhƣ vấn đề cấp thiết cần đƣợc quan tâm Nhận thấy tính cấp thiết đề tài, Chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “đánh giá thực trạng hiệu dịch vụ chăm sóc dành cho người cao tuổi cộng đồng” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: Nƣớc ngồi Chƣơng “Lão hóa ngƣời lớn tuổi” John J.Macionis tác phẩm “Xã hội học” (2004) trình bày rõ thực trạng ngƣời cao tuổi gặp phải nƣớc, văn hóa khác Tác giả phân tích lí giải dƣới nhiều góc độ khác trạng số lƣợng ngƣời cao tuồi Mỹ thêm đông Tác phẩm làm rõ đƣợc vấn đề tình trạng ngƣời cao tuổi nƣớc phát triển phải đối mặt nhƣ: phân biệt đối xử định kiến xã hội vấn đề nghèo đói Sự cô lập xã hội dần trở thành lo âu hàng triệu ngƣời cao tuổi, nữ giới chiếm số đông Một thống kê Mỹ vào năm 1985 cho thấy, khoảng 40% sống so với nam giới chiếm đến 14%, tỷ lệ sống với ngƣời thân chiếm 17,8 % nữ 7,4 % nam hay sống nhà dƣỡng lão nữ 3,7 %, nam 1,3% .Căn vào thông tin báo ta thấy rằng, số lƣợng ngƣời cao tuổi sống trung tâm có dấu hiệu tăng dần Nguyên nhân chủ yếu họ khơng có gia đình khơng muốn sống chung với họ, nhiên tùy thuộc vào quan điểm cách sống quốc gia mà thực trạng diễn nhiều hay Ngƣời cao tuổi đƣợc đƣa vào viện dƣỡng lão để chăm sóc ảnh hƣởng lớn đến tinh thần tâm lí họ, đặc điểm tâm lí ngƣời cao tuổi già muốn đƣợc sống bên cháu ngƣời thân gia đình, họ muốn chia sẻ kinh nghiệm mà trải cho cháu thông qua việc hồi tƣởng khứ Bên cạnh số liệu khả tự lực NCT đƣợc nghiên cứu đánh giá, khả có khác quốc gia tƣơng ứng với qua điểm văn hóa khác Sực tác động vai trò nhà nƣớc cá thể cộng đồng khác đƣợc nhắc đến nhƣ phận hỗ trợ đắc lực cho NCT tiếp cận vào sống thuận tiện Trong nƣớc Cuốn sách “Ngƣời cao tuổi mơ hình chăm sóc ngƣời cao tuổi Việt Nam” - nhà biên soạn Đặng Vũ Cảnh Linh làm chủ biên với chƣơng nghiên cứu xoay quanh chủ đề NCT Chƣơng 1, sách đề cập đến sở lý luận nghiên cứu NCT dịch vụ chăm sóc NCT bao gồm khái niệm liên quan, số mơ hình lý thuyết nghiên cứu NCT dịch vụ chăm sóc NCT, nhƣ số quan điểm đảng nhà nƣớc NCT cơng tác chăm sóc NCT Trong chƣơng 2, nhà biên soạn đề cập đến thực trạng đời sống, sinh hoạt nhu cầu NCT với chủ đề già hóa dân số, đặc điểm nhân học qua mẫu khảo sát, vấn đề sức khỏe NCT, nhƣ tình hình sinh hoạt, vui chơi, giải trí, mối quan hệ gia đình, tham gia hoạt động xã Hội nhu cầu NCT đƣợc nhắc đến phần cuối chƣơng Chƣơng 3, chủ biên nhắc đến mơ hình dịch vụchăm sóc NCT nhƣ mơ hình bệnh viện, mơ hình trung tâm chăm sóc NCT nhà nƣớc quản lý, mơ hình chăm sóc NCT quan đồn thể quản lý, mơ hình hoạt động chăm sóc NCT tƣ nhân quản lý mơ hình dịch vụchăm sóc NCT cộng đồng Dựa vào nghiên cứu từ đánh giá thực tế nghiên cứu trƣớc đó, tác giả đã nghiên cứu sâu lĩnh vực NCT đời sống họ “NCT khái niệm lịch sử, gây nhiều tranh cãi bình diện tiếp cận khoa học, trình độ phát triển xã Hội văn hóa.” Tác giả đề cập đến lịch sử giới định nghĩa NCT Trong nho giáo truyền thống quan niệm “50 tuổi hiểu thấu quy luật đất trời (Ngũ thập nhi tri thiên mệnh), 60 tuổi thuận theo (Lục thập nhi tri thiên mệnh), 70 tuổi xƣa (thất thập hi), có nghĩa NCT đƣợc xác định độ tuổi đƣợc xác định độ tuổi từ 50 trở lên” số quan điểm NCT mà tác giả đề cập đến Cũng nhƣ khái niệm chăm sóc NCT dịch vụchăm sóc NCT đƣợc nhắc đến nghiên cứu tỉ mỉ Cuốn sách với chủ đề số liệu đƣợc thu thập với quy mơ mẫu lớn tồn quốc, số liệu minh chứng có tính xác thực khách quan tƣơng đối cao Đề tài “Nghiên cứu số đặc trưng NCT Việt Nam đánh giá mơ hình chăm sóc NCT áp dụng” Ts Nguyễn Quốc Anh Qua đề tài nghiên cứu cho thấy số lƣợng ngƣời già Việt Nam ngày tăng mạnh, số lƣợng NCT (trên 60 tuổi) phân bố không đồng đều, thƣờng tập trung khu đô thị, tỉnh đồng có điều kiện kinh tế - xã Hội phát triển.Tuy nhiên, NCT sống khu vực nơng thơn có sức khoẻ tốt hơn, mơi trƣờng sống khu vực đô thị ồn ào, náo nhiệt, ô nhiễm có ảnh hƣởng lớn đến sức khoẻ NCT Việc tạo cho NCT khơng gian n bình, lành, sống vui vẻ đầm ấm nâng cao sức khoẻ cho NCT Đề tài cập đến việc hoạt động chăm sóc sức khoẻ cho NCT cộng đồng cịn Tình trạng nhà chật cHội, kinh tế cháu cịn khó khăn nguyên nhân dẫn đến tình trạng cụ phải sống đơn Một số mơ hình chăm sóc NCT bƣớc đầu giải đƣợc vấn đề xã Hội Tuy nhiên, Việt Nam khó có đủ điều kiện áp dụng mơ hình chăm sóc ngƣời già nhƣ nƣớc phát triển (Trung tâm ban ngày, sở chăm sóc ni dƣỡng ngƣời già tập trung) hạn chế thu nhập tỷ lệ ngƣời tham gia Bảo hiểm y tế thấp (30% đô thị 15% nông thôn) Trong điều kiện kinh tế khó khăn, việc áp dụng mơ hình khu chăm sóc sức khoẻ NCT cộng đồng phù hợp với phƣơng châm xã Hội hóa Các mơ hình nhiều giúp NCT có đƣợc sống thản nhận đƣợc quan tâm, chăm sóc chu đáo Ngồi ra, sách thay đổi cách sách đối thay đổi cấu tuổi ngƣời Việt Nam nay, có đề cập qua Báo cáo “Tổng quan sách chăm sóc người già thích ứng với thay đổi cấu tuổi Việt Nam” nhóm nghiên cứu phó giáo sƣ – Ts Phạm Thắng Đỗ Thị Khánh Hỷ Báo cáo đề cập đến vấn đề già hóa dân số vấn đề tịan cầu kỷ thứ 21 Già hóa dân số vấn đề lớn nƣớc phát triển , theo dự báo số NCT tăng gấp lần so với số ngƣời , tỷ lệ NCT dự báo tăng từ 8% lên 19% vào năm 2015 tỷ lệ trẻ em giảm xuống 22% Sự phân bố NCT nƣớc phát triển phát triển có khác nhau, nƣớc phát triển NCT sống tập trung thành thị, vùng có khu vực kinh tế phát triển nƣớc phát triển tập trung phân bố khu vực nơng thôn Đối với Việt Nam ,báo cáo nhận định già hóa dân số thách thức lớn mà Việt Nam phải đối mặt thời gian tới Việt Nam bƣớc vào giai đoạn “dân số già” vào năm 2017 NCT phân bố không đồng đều, đặc điểm dân cƣ Việt Nam sống tập trung vùng nông thôn nên NCT tập trung chủ yếu Bên cạnh đó, báo cáo đƣa số vấn đề cần giải bƣớc vào giai đoạn già hóa dân số nhƣ áp lực lên hệ thống dịch vụ sức khỏe, sở hạ tầng, giao thông lại, quan hệ gia đình, tâm lý… Một phần quan trọng báo cáo thách thức dân số già cơng tác chăm sóc NCT Theo báo cáo tuổi thọ trung bình ngƣời Việt Nam năm 2005 72,2 tuổi đƣợc xem cao so với điều kiện kinh tế Những thách thức tăng tỷ lệ mắc bệnh kép NCT, tăng nguy tàn phế, nhu cầu chăm sóc lớn điều kiện hỗ trợ cịn hạn chế, phụ nữ phải đối mặt với nhiều nguy có tuổi, mơi trƣờng sách , lực cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho NCT cịn hạn chế Trong mơi trƣờng sách, báo cáo văn quy phạm pháp luật nhà nƣớc ban hành cho thấy Đảng Nhà nƣớc Việt Nam quan tâm đến công tác chăm sóc NCT Thách thức nhu cầu chăm sóc lớn điều kiện hỗ trợ hạn chế Khi dân số già đi, thách thức lớn sách cân đối tự chăm sóc (NCT tự chăm sóc), chăm sóc khơng thức (bạn bè, ngƣời nhà) chăm sóc thức (các dịch vụ y tế xã Hội ) Báo cáo nhấn mạnh nhu cầu chăm sóc y tế, xã Hội NCT Việt Nam lớn cần quan tâm lĩnh vực Ngồi ra, báo cáo cịn ngun nhân sách dành cho NCT chƣa thực có hiệu có nguyên nhân nhƣ phối hợp liên ngành, văn ban hành chƣa thật cụ thể rõ ràng cho đối tƣợng nhận sách, thiếu gắn kết tổ chức NCT, chƣa có cơng tác kiểm tra giám sát Sách “Tổng quan DVXH”1 Tài liệu tham khảo số 10 Tác giả đề cập đến khái niệm, đặc trƣng chất DVXH chƣơng Họ phân biệt hai khái niệm dịch vụ DVXH, dịch vụ hoạt động lao động mang tính xã Hội, tạo sản phẩm hàng hóa tồn chủ yếu dƣới hình thái vơ hình, khơng dần đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thỏa mãn kịp thời nhu cầu sản xuất đời sống ngƣời Còn DVXH mang khái niệm cụ thể dịch vụđáp ứng nhu cầu cộng đồng cá nhân nhằm đến mục tiêu phát triển xã Hội Bản chất DVXH có vai trị đảm bảo phúc lợi xã Hội công xã Hội; tác giả nhấn mạnh DVXH mang chất kinh tế - xã hội, nhà nƣớc, thị trƣờng xã Hội dân cung ứng, tùy theo tính chất cơng, khơng cơng hay tƣ loại hình dịch vụ DVXH bao gồm nhiều lĩnh vực nhƣ giáo dục, đào tạo, y tế, khoa học – công nghệ, văn hóa – thơng tin, thể dục – thể thao trợ giúp xã hội khác Về đặc trƣng mối quan hệ DVXH với dịch vụ công dịch vụ kinh tế trƣớc tiên tác giả làm rõ khái niệm DVXH với dịch vụ công, DVXH với dịch vụ kinh tế để đến kết luận đặc trƣng DVXH nhƣ “chất lượng DVXH không túy đánh giá thị trường dịch vụ khác mà chủ yếu xem xét mức độ hài lòng người dân với số lượng, cấu, phương thức, thời gian, không gian…trong cung ứng dịch vụ”, hiệu dịch vụ xem xét hai gốc độ tác động đến phát triển cá nhân tác động gián tiếp đến toàn xã Hội, yếu tố cốt lõi kết cấu DVXH yếu tố đạo đức nhân văn Trong chƣơng này, tác giả đề cập đến chất kinh tế - xã hội DVXH, DVXH mang chất xã Hội hƣớng đến mục tiêu phục vụ cho phát triển xã Hội, mang chất kinh tế DVXH đối tƣợng kinh tế học Trong chƣơng 2, tác giả phân loại DVXH theo tính chất DVXH có DVXH cơng, khơng công cá nhân, phân loại theo chủ thể cung ứng DVXH bao gồm chủ thể nhà nƣớc, chủ thể doanh nghiệp tƣ nhân chủ thể xã Hội Ngoài ra, tác giả phân loại DVXH theo chế quản lý tài gồm DVXH khơng thu tiền trực tiếp ngƣời sử dụng mà nhà nƣớc chịu trách nhiệm chi trả, DVXH mà ngƣời chi trả phải trả tiền phần DVXH cá nhân mà ngƣời tiêu dùng phải trả tiền tồn bộ, cịn DVXH phân theo hình thức dịch vụcụ thể nhƣ 90 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU 3: Ngƣời vấn: Đào Thị Thu Hảo Thời gian: 2/3/2016 Địa điểm: QL22 – KP – TT Củ Chi Ngƣời trả lời: Chú Mƣời - Đại diện Hội ngƣời cao tuổi khu phố PVV: Chú ơi, cho hỏi số ngƣời cao tuổi có khu phố ạ? NTL: 171 với 48 219 ngƣời cao tuổi PVV: 219 ngƣời cao tuổi, chiếm khoảng phần trăm dân khu phố ạ? NTL: Khơng biết, nhƣng mà có 171 ngƣời vào hội, 48 ngƣời chƣa vào hội, nói viết lại PVV: Ngƣời cao tuổi khu phố sống với gia đình hay sống mình? NTL: Sống chung với gia đình, cháu chăm sóc mà đơn có hỗ trợ Hỗ trợ trợ cấp xã hội PVV: Với trƣờng hợp nhƣ vậy, ngƣời cao tuổi đƣợc hỗ trợ ạ? NTL: Thì khơng sống gia đình, tuổi từ 80 trở lên lãnh tiền hàng tháng, trợ cấp xã họ hàng tháng 375.000đ, năm vừa có 240.000đ năm lên 375.000đ Còn ngƣời đơn đƣợc cấp tiền trợ cấp xã hội trăm thị trấn nhà nƣớc cho, ngƣời khuyết tât đƣợc trợ cấp Còn ngƣời cao tuổi 80 bị khuyết tật, bại liệt đƣợc trợ cấp riêng nữa, có nhiều mặt PVV: Nhóm chúng con, nghiên cứu hoạt động mà địa phƣơng có hỗ trợ cho ngƣời cao tuổi việc chăm sóc ngƣời cao tuổi, cháu kể tên vài dịch vụ xem thử có hoạt động khu phố không nhé! NTL: Đƣợc rồi, cô đọc đi! PVV: Đầu tiên chăm sóc sức khỏe nhà? NTL: Chăm sóc sức khỏe nhà khơng có, PVV: Khám sức khỏe định kỳ? NTL: Có, có kêu mỗ mắt cho ngƣời cao tuổi PVV: Còn thẻ bảo hiểm cho ngƣời cao tuổi? NTL: Thẻ bảo hiểm cấp cho ngƣời 80 tuổi có PVV: Cịn bệnh viện cho ngƣời già ạ? NTL: Bệnh viện lão khoa khơng có 91 PVV: Cịn việc tƣ vấn miễn phí sao? NTL: Tƣ vấn sức khỏe miễn phí có, PVV: Thƣờng ngƣời cung cấp hoạt động ạ? NTL: Tƣ vấn sức khỏe miễn phí trạm xá huyện PVV: Về dịch vụ chăm sóc ban, ngày ạ? NTL: Chăm sóc ban ngày đâu có chăm sóc đâu? Ví dụ nhức đầu, sổ mũi nóng lạnh lên trạm xá, trạm xá có danh sách ngƣời ta lấy hồ sơ ra, tƣ vấn sức khỏe viết lại hồ sơ PVV: Tặng quà dịp lễ tết? NTL: Có chứ, gần tết ngƣời già có đƣợc tặng phần trị giá 190.000đ đó, gần tết có PVV: Một phần 190.000đ chú? NTL: Nhà nƣớc cấp, nhƣng mà quỹ địa phƣơng khơng phải ngƣời cao tuổi Ngƣời cao tuổi lấy đâu tiền mà trao, hội ngƣời cao tuổi đâu có đƣợc nhà nƣớc tài trợ Hội ngƣời cao tuổi ngƣời dân tự lập ra, Nhà nƣớc công nhận khơng có chứng nhận, nên khơng có tiền bạc hết có ngƣời cao tuổi tự tạo Nhƣ tháng, hộ ngƣời cao tuổi đóng ngƣời 2000đ, gom đồng tiền lại, năm đóng lần 24.000đ 12 tháng đó, thành quỹ cho ngƣời cao tuổi bệnh đột xuất, khám bệnh, vay tiền triệu, tháng ngƣời cao tuổi cần đóng tiền lãi lại 20.000đ triệu 20.000đ, triệu 40.000đ, lấy tiền lãi gom lại, mua quà ngƣời đau bệnh nhập viện đến thăm hỏi tặng phần quà 50.000đ, hai hộp sữa với bịch bánh Còn trƣờng hợp ngƣời cao tuổi mà có qua đời lấy tiền mua trái viếng, mua trái 350.000 giả cho bao thơ hai ba trăm đó! PVV: Cịn nhà tình thƣơng cho ngƣời cao tuổi địa phƣơng thê ạ? NTL: Nhà tình thƣơng thiếu gì, PVV: Trong khu phố có nhà tình thƣơng đƣợc xây chƣa ạ? NTL: Có, nhƣng mà nhà tình thƣơng với điều kiện phải có đất Ở nè, thành phố công ty ngƣời ta cho nhà mơ ƣớc nhiều nhƣng mà địa phƣơng ngƣời ta không nhận đƣợc Biết không? PVV: Ngƣời nghèo mà khơng có đất khơng ạ? 92 NTL: Đó, ngƣời nghèo lấy đâu có đất, khơng có đất lấy xây nhà Các cơng ty thành phố tình nguyện cho nhà mơ ƣớc, từ 70 triệu – 80 triệu Nhƣng hỏi có đất để cất lên hay khơng, khơng có đất lấy cất PVV: Những năm trƣớc khu phố có ngơi nhà đƣợc xây lên chƣa ạ? NTL: Có, nhà tình thƣơng có PVV: Một năm có khoảng ngơi nhà mơ ƣớc nhƣ đƣợc xây dựng ạ? NTL: Ở quê, xã đất rộng cho cất liền, cịn khu vực thị trấn thành phố rồi, nhà sát sát với thơi thành nhƣ cho nhà tình thuơ ng hay nhà tình nghĩa khơng cất đƣợc, có nhà cũ phá cất lên nhà tình nghĩa đƣợc, cịn nhà tình thƣơng nhà mơ ƣớc khơng đƣợc, nhà tình thƣơng, nhà mơ ƣớc ngƣời ta cất ngun căn, cịn nhà tình nghĩa ngƣời ta tu sửa Nhà tình nghĩa có PVV: Chú ơi, cịn hoạt động miễm giảm phí cho ngƣời cao tuổi tham gia giao thông khu vui chơi giải trí nhƣ ạ? NTL: Ở khơng có vụ miễn phí đâu, xe bus lấy tiền liền điều tra vụ này, hỏi ngƣời tham gia họ nói tham gia bình thƣờng đâu có giảm đâu, có ngày lễ tết giảm, đợt lễ đăng bảng giảm cịn ngày bình thƣờng khơng giảm Quy định nhà nƣớc có, nhƣng thực tế khơng có thực Nhƣng mà xe bus lịch nhƣ nè, ngƣời già xe bus ngƣời trẻ tuổi nhƣ lịch đứng dậy nhƣờng chỗ cho ngƣời già đó, cịn giảm giá vé khơng có đâu PVV: Cịn khu phố có nhà dƣỡng lão hay trung tâm dành cho ngƣời cao tuổi không ạ? NTL: Ờ, nhà dƣỡng lão huyện có, cịn khu phố khơng có PVV: Về hoạt động tƣ vấn pháp lý miễn phí có khơng ạ? NTL: Khơng có tƣ vấn pháp lý miễn phí cho ngƣời cao tuổi, có tƣ vấn cho ngƣời nghèo có PVV: Cịn nhƣ gia đình có đến trị chuyện, tâm với ngƣời cao tuổi? NTL: Trời ơi, họ nằm tối ngày có đâu đƣợc đâu mà trò chuyện PVV: Chú ơi, nhƣ có tổ chức hay nhóm tình nguyện mà họ đến trị chuyện ngƣời cao tuổi 93 NTL: Nhƣ nè cháu, chòm xóm với nhƣ có tổ trƣởng thăm nhà, có ngƣời già vào nói chuyện hai câu qua loa đó, tổ tố quản lý PVV: Ngồi hoạt động cháu nói cịn hoạt động khác dành cho ngƣời cao tuổi không chú? NTL: Hoạt động mà dành cho ngƣời cao tuổi khơng có PVV: Trƣớc chƣa tham gia vào hội ngƣời cao tuổi bác có biết đến hoạt động chƣa ạ? NTL: À, trƣớc chƣa tham gia hội bác khơng biết tham gia biết Nói nghe nè, đƣờng lối sách đầy đủ hết, nhƣng ngƣời thực hành làm hong ln làm đƣợc Nhƣ bác làm tổ trƣởng tổ phó ln làm hai ngƣời, kiêm ln mà tháng có 575.000đ, lên năm trƣớc có trăm thơi, lên ln, tháng Đó hỏi mà bỏ nhà đi, nhƣ bác nhà cịn vá thêm xe có cơng tác bác cịn khơng làm biếng lắm, lo chăm sóc gia đình Nhƣ nhà bác cịn phải đƣa ba đứa cháu học, rƣớc chuẩn bị ăn cơm học tiếp thời gian đâu mà lo công chuyện PVV: Bác ơi, khu phố CLB Ngƣời cao tuổi hoạt động nhƣ ạ? NTL: CLB khu phố có, nhƣng mà khơng hoạt động đƣợc, biết khơng? Ngƣời cao tuổi đâu có đâu con, nhiều nhà cho bác sĩ khám Nhƣ đợt vừa khám tổng quát làm hồ sơ sức khỏe đó, đến tận nhà để khám Cịn ngƣời cịn thức tới lui đƣợc PVV: Ngƣời cao tuổi tuổi? NTL: Ngƣời cao tuổi 60 trở lên đƣợc gọi ngƣời cao tuổi Nhƣng mà từ 50 đến 60 tình nguyện tham gia đƣợc rồi! PVV: Vậy tình nguyện tham gia? NTL: Đúng rồi, cần số lƣợng ngƣời từ 50 đến 60 tuổi họ giữ chức vụ Hội để họ chạy tới chạy lui đƣợc 60 trở lên họ làm biếng rồi, khơng có hoạt động đƣợc PVV: Thƣờng hoạt động ngƣời đứng tổ chức bác? NTL: À, có thị trấn PVV: Vậy nhà nƣớc quyền địa phƣơng? NTL: Ừ, quyền địa phƣơng, ngƣời ta thơng báo làm 94 PVV: Ngồi cịn có hoạt động ngƣời khác tổ chức khơng bác? NTL: Tồn đồn bác sỹ huyện khơng à! Cịn huyện có nhà thờ có bà sơ chăm nuôi ngƣời cao tuổi PVV: Mình có thơng tin thơng báo ngƣời dân ạ? NTL: Đến nhà đó, tập trung đâu có mà đi! PVV: Loa có sử dụng khơng ạ? NTL: Khơng, chạy nhong nhong ngồi đƣờng thơi làm biếng lắm! PVV: Bác ơi, theo bác cần có thêm dịch vụ cho ngƣời cao tuổi ạ? NTL: Theo bác, mà nhà nƣớc chủ trƣơng phải cố gắng thực cho Nhƣ vụ xe bus đó, vừa lên xe lầy tiền liền rồi,d di khu vui chơi giảm giá vé không giảm Những nhà nƣớc định mà đâu có đƣợc thực PVV: Dạ, cảm ơn bác 95 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU 4: Ngƣời vấn: Đào Thị Thu Hảo Thời gian: 2/3/2016 Địa điểm: UBND huyện Củ Chi Ngƣời trả lời: Nguyễn Thị Hồng PVV: Dạ, chào Tụi sinh viên ngành CTXH, trƣờng ĐH KHXH Nhân văn Tụi làm NCKH đề tài NCT nên xuống gặp cô xin tài liệu hỏi số vấn đề Đây giấy xác nhận tụi NTL: Ừ, tụi ngồi đi, có tụi hỏi, trả lời cho PVV: Dạ, tụi muốn biết thêm nhiều thông tin hoạt động, dịch vụ dành cho NCT địa phƣơng NTL: À, có nhiều hoạt động con, Ví dụ nhƣ huyện với mơ hình hệ nè Gọi CLB Ông bà cháu PVV: Dạ, cụ thể cô ạ? NTL: CLB gồm ba hệ, ơng cha cháu để họ sống vui, sống khỏe đó! Rồi giải trí, an dƣỡng, làm kinh tế để thoát nghèo PVV: Vậy CLB nhiều lứa tuổi tham gia? NTL: Đúng CLB có ngƣời trẻ, từ 35, 70% ngƣời trung niên ngƣời gia Những ngƣời trẻ chiếm 30 -35%, trung niên ngƣời cao tuổi chiếm 60 -65% PVV: Ngƣời cao tuổi clb làm cơ? NTL: Ngƣời già có ơng bà cháu, họ có nhóm để họ tƣ vấn (kể) thời kháng chiến, họ kể chuyện Những ngƣời từ 60 – 70 tuổi họ kinh tế ổn định họ trao đổi để họ kinh doanh, giúp thoát nghèo nâng mức sống lên, tơn CLB Cịn số văn nghệ thể thao, dƣỡng sinh, tức CLB có nhóm tín dụng, giải trí, văn nghệ dƣỡng sinh nhóm kỹ Nếu ngƣời cao tuổi bác sỹ, kỹ sƣ hƣu họ truyền lại kinh nghiệm, họ kể chuyện sống kinh nghiệm sống họ, họ truyền nghiệp vụ ngƣời CLB hiểu PVV: Hiện CLB hoạt động? NTL: Đã hoạt động rồi, đời tháng năm 2015, đến gần năm PVV: Thƣờng sinh hoạt đâu ạ? 96 NTL: Ở ấp ba sa PVV: Con muốn đến đó, mà đến chúng cháu đƣợc vào ạ? NTL: Đƣợc! PVV: Cơ có địa cho xin với ạ? NTL: Con đến địa ủy ban nhân dân xã Phƣớc Hiệp gặp chủ tịch hội ngƣời cao tuổi Nguyễn Thị Bạch Huệ Lê Thị Nẻo phó chủ tịch Cơ Huệ phó chủ nhiệm CLB PVV: Mà tụi nghiên cứu tập trung khu phố 5, Thị trấn Củ Chi? NTL: Ờ, có CLB liên khu phố 3-4-7 tập dƣỡng sinh, họ khoảng 70 ngƣời, họ có ngƣời tập dƣỡng sinh ba khu phố đấy! PVV: Là khu phố 3, khu phố 4, khu phố 7? NTL: Đúng rồi, họ liên kết lại mà CLB họ có tiếng lắm, họ trực thuộc hội dƣỡng sinh thành phố, ông chủ nhiệm clb ba cô Hƣơng Trang Long, chuyên kinh doanh đồ thép điện PVV: Trong địa bàn có dịch vụ nào? NTL: Tƣ vấn sức khỏe miễn phí, có vài đồn lên thăm khám, kêu đến Năm 2015 có đồn khám miễn phí đột quỵ tim mạch, bệnh viện quốc tế bên quận nè, có catolo Mổ mắt cho ngƣời cao tuổi bên hội chất độc màu da cam có làm đợt mổ mắt miễn phí PVV: Tồn huyện hay nơi ạ? NTL: Tồn huyện, có đợt nhƣ thế! Đƣợc 57 ngƣời mổ mắt rồi, cịn khám nhiều hàng trăm hàng ngàn lƣợt PVV: Ngƣời cao tuổi Huyện chiếm phần trăm tổng dân toàn Huyện cô? NTL: 8,3% dân số, ngƣời cao tuổi cô 33495 411000 nhân khẩu, cô làm báo cáo quý Mà số biến động lắm, đầu quý đến quý sau khác rồi! Do làm nên thuộc lịng Cịn hội viên 27.000 60 tuổi trở lên, 2000 dƣới 60 từ 55 đến 60 tuổi Tổng số hội viên 29.000 lấy số trịn thơi đó, Hội viên chiếm 30% Có ngƣời họ dƣới 60 nhƣng họ nhiệt tình cơng tác hội, họ tự nguyện xin vào đƣợc, có 2000 ngƣời PVV: Riêng thị trấn củ chi ngƣời cao tuổi chiếm tỷ lệ nhƣ ạ? 97 NTL: Để lấy báo cáo cho đứa Có xã có 60% có xã 70%, cịn thị trấn 80% PVV: Về tiền trợ cấp xã hội hàng tháng cơ? NTL: Có, 380.000 ngƣời, trợ cấp thƣờng xuyên ngƣời cao tuổi 80 tuổi mà khơng có hƣởng lƣơng hƣu hay trợ cấp xã hội, bảo hiểm y tế hết PVV: Để nhận trợ cấp cần chuẩn bị giấy tờ gì? NTL: Có chứ, phải có xét duyệt sở thƣơng binh xã hội, họ nộp đơn xét duyệt lƣơng hƣu, hộ khẩu, độ tuổi mà nhận trợ cấp, ví dụ nhƣ sinh ngày tháng1 năm 1936 80 tuổi họ đƣợc làm thủ tục, tờ khai, hồn cảnh gia đình, họ khuyết tật đƣợc nhận khác nữa! PVV: Cịn hoạt động khác? NTL: Xây nhà tình thƣơng, huyện Củ Chi có xây nhà, có ngƣời cao tuổi nữa! Theo báo cáo xã có xây dựng nhà tình thƣơng cho ngƣời cao tuổi, nhớ có nhà tình thƣơng, có nhà cao tuổi nhờ nhà ngƣời khác, nhờ đậu chỗ khá, ngƣời ta phải thẩm định lại chỗ ngƣời ta báo ban ban nhƣ thế, đơi báo nhƣ xuống cái, họ sợ thành tích chủ tịch xã báo nơng thơn tơi đâu cịn nữa, chung với anh em, ổn định rồi, nói họ muốn nhà riêng nên làm nhà tạm Cô điên nên bỏ ln khơng nhà tạm hết, làm cịn nhà tạm nữa! Họ xích mích lại muốn riêng, nhà trọ họ có hộ hộ đàng hồng Ngƣời cao tuổi hay hờn giận, nhƣ đó! Cái chăm sóc nhà khơng có nè, cịn khám sức khỏe định kỳ có Ngƣời cao tuổi thực thông tƣ 35 bảo hiểm y tế, khám chữa bệnh định kỳ cho ngƣời cao tuổi Cấp thẻ nè, có lão khoa, chăm sóc sức khỏe miễn phí…Cơ báo cáo đợt đƣợc 4,8 tỷ tất đoàn thể, mạnh thƣờng quân, mặt trận…họ vận động chăm sóc cho 10.000 ngƣời cao tuổi Một phần quà tệ 250.000đ, cao 1.000.000đ PVV: Các hoạt động tham quan có đƣợc miễn giảm vé vào? NTL: Nói đến hoạt động miễn giảm vé có ghi luật chƣa có đƣợc hết trơn á, 75, 80 tuổi cho đâu mà miễn giảm vé! Cơ có kiến nghị cho cho lẹ đi, cho từ 60 tuổi đi, 65 tuổi tệ rồi, nói đến 75 tuổi Nói đến lộ trình 2020 đƣợc 70 đỡ Vui chơi giải trí miễm giảm giá vé NCT chƣa đƣợc đó! Giờ NCT máy bay Hà Nội, đoàn chƣa đƣợc miễn giảm mà! 98 PVV: Nhƣng luật có? NTL: Có, có ghi hết có văn bên giao thông vận tải, bên hàng không đọc nhiều, đem theo thẻ hội viên đem theo chứng minh nhân dân đủ tuổi trở lên, họ làm theo hình thức thơi lƣớt lƣớt qua cãi làm Mà thực tế với cháu cho chẳng để ý đến đâu! Nhƣng mà theo tour đƣợc, kì 2015 đƣợc miền trung, dƣới thành phố họ theo chƣơng trình, đƣợc trợ cấp 15% miễn giảm đấy! Thành phố cho 24 quận huyện đi, quận khoảng ngƣời đƣợc đó, cịn cộng đồng ngƣời cao tuổi lắm! Cũng có cháu rành lắm, nạt nộ đƣợc chứ! Cịn nhà dƣỡng lão có sở nè, Tân Thơng Hội, Bình Mỹ, Phú Hịa Đơng có ngƣời thơi ni trẻ em khuyết tật nhiều Cái sở nhà nƣớc, mạnh thƣờng quân tự nguyện thành lập Nhà dƣỡng lão giáo sứ PVV: Con thấy có nhà dƣỡng lão tƣ nhân tơn giáo thơi cịn nhà nƣớc có khơng ạ? NTL: Ở Củ Chi khơng có, thành phố có! PVV: Cịn dịch vụ tƣ vấn pháp lý miễn phí? NTL: Hoạt động chƣa thấy có Về tâm trị chuyện ngƣời cao tuổi đài truyền có bài, báo tƣờng Nêu thắc mắc, tâm với đài truyền PVV: Ngồi hoạt động này, cịn biết thêm hoạt động hỗ trợ cho ngƣời cao tuổi không cô? NTL: Cô thấy liệt kê hết rồi, NCT đƣợc cơng nhận hội đặc thù, đƣợc chƣơng trình quốc gia, phủ ban hành liên tục nên đƣợc vị trí nhƣ hơm Nhƣng nói chung cịn bèo lắm, bình thƣờng chẳng có hỏi thăm đến đâu PVV: Cô ơi, thƣờng để NCT tham gia hoạt động, ngƣời hỗ trợ họ? NTL: Hỗ trợ Hội xã thực nhiều nhất, cháu mạnh thƣờng quân Nói chung đơn cử Phƣớc Hiệp có y tá quận 6, có tâm nguyện nên báo cho bên xã cấp 10 xuất mổ mắt xét lên mổ mắt! PVV: Nhƣng ngƣời nhà đƣa hay cán bộ? NTL: Ngƣời nhà đƣa đi, thơng báo ngƣời nhà đƣa đi, không dám giao cụ cho đâu! 99 PVV: Mình thơng tin với ngƣời cao tuổi cách nào? NTL: Chi hội trƣởng thông báo nhà, có chế độ hay thơng báo chi hội trƣởng, từ hệ thống xã xuống ấp, ấp đến tổ Có đài truyền thanh, loa đài truyền xã Nhƣng mà thực tế chi hội trƣởng chạy đến nhà thơng báo PVV: À cịn chúc thọ mừng thọ nữa! Bao nhiêu tuổi đƣợc mừng thọ? NTL: 60 nè, 70 , 75 80, 85, 90, 95, 100, 101 tuổi trở lên, tuổi năm năm nhƣ vậy! Cứ tròn năm năm nhƣ vậy! Đúng 100 tuổi mừng hen, đến 101 đƣợc tiếp 100 tuổi trở lên đƣợc chủ tich nƣớc tặng thiếp mừng thọ PVV: Nhƣng thƣờng tổ chức mừng thọ đâu? NTL: 100 tuổi lí mặc áo, đội mũ rƣớc cụ lên làm lễ thƣợng thọ cho cụ, nhƣ nhƣng cụ đâu khỏe Tết có tham mƣu cho phịng lao động hai đồn thăm 42 cụ từ 100 cụ trở lên, 12 cụ 100 tuổi, 30 cụ 101 tuổi trở lên 12 cụ làm lễ 30 cụ khỏe tặng q, cịn khơng cụ chẳng biết hết đâu, đa số cụ bị bệnh PVV: Hội thƣờng làm hoạt động nhiều nhất? NTL: Mừng thọ nhiều phải không, đến khám sức khỏe định kỳ, tƣ vấn sức khỏe Ngƣời nhà cụ lên phòng thƣơng binh xã hội cấp PVV: Mức độ tham gia ngƣời cao tuổi với hoạt động nhue ạ? NTL: Khoảng 80%, mức sống tốt mà tinh thần tham gia ngƣời cao, hội viên họ tập luyện hào hứng Họ đề nghị cho họ Bình Châu nè! Hào hứng lắm, mà khơng có khả NCT ngồi chƣa nói khơng đủ sức khỏe cịn tiền bạc Cô hỏi thử để đề xuất, họ đóng vào cơi khơng có khả tài trợ PVV: Riêng với thân cô tiếp xúc với ngƣời cao tuổi nhiều có đề xuất đề hỗ trợ NCT? NTL: Hiện nay, nhu cầu tiếp cận ngƣời cao tuổi nhiều con, chụp ảnh kia, đánh vào tâm lý NCT có lƣơng hƣu, đời sống lên NCT khó khăn thực, giả Cô muốn cho NCT tham gia nhiều hoạt động hơn, nhƣng mà mà lần Nhu cầu du lịch, vui chơi giải trí cịn hạn hẹp đƣợc có 100 đề án cho NCT tham gia, có tiền mà khơng biết nên nào, rủi ro nhiều quá! Mình không đủ thực lực để tự tổ chức BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU Ngƣời vấn: Lê Thị Oanh Thời gian: 8H30, 4/3/2016 Địa điểm: KP5 – TT Củ Chi – Huyện Củ Chi – Tp Hồ Chí Minh Ngƣời trả lời: Trần Văn Ý PVV: Dạ, chào chú, hơm trƣớc gặp Hồng, giới thiệu đến gặp ạ! Nhƣng lúc hết gời nên sợ không gặp đƣợc (Đƣa giấy xác nhận.) NTL: Ừ KP5 con? PVV: Tụi chọn KP – TT Củ Chi để điển cứu tụi khơng thể làm hết tồn địa bàn đƣợc Hơn số lƣợng NCT huyện lên đến số 30.000 NTL: Đúng con, số lƣợng NCT huyện Củ Chi đông Nếu hội viên ngàn PVV: Dạ, nên tụi làm hết đƣợc chọn KP thuận đƣờng, gần bến xe, thuận tiện cho bọn con, NTL: Rồi muốn hỏi hỏi hen Chú trả lời biết PVV: Con cảm ơn ạ! Đầu tiên muốn hỏi nội dung bảng hỏi Sau muốn xin thơng tin chung địa phƣơng nhƣ dân số, số trƣờng học, bệnh viện,…Nếu mà có tốt, khơng liên hệ với trƣởng ban điều hành khu phố ạ! Nhƣng hôm bận nên chủ nhật gặp Hoạt động DVXH dành cho NCT địa phƣơng mà biết gồm hoạt động ạ? Đây số hoạt động mà chúng liệt kê Tụi liệt kê nhiều, coi thử biết ấy! NTL: À, chăm sóc sức khỏe nhà tức chăm sóc cho NCT từ 80 trở lên, Hội NCT TT phối hợp với trạm y tế đến nhà khám sức khỏe định kì tháng năm PVV: Cái định kì ạ? NTL: Ừ Khám sức khỏe định kì, có ln Mổ mắt cho NCT có Tức đề xuất DS cho huyện, Năm trƣớc có mổ mắt cho ngƣời miễn phí Thẻ BHYT miễn phí tức cấp BHYT miễn phí cho ngƣời từ 80 trở lên Bệnh viện, khoa lão khoa thị trấn khơng có, có trạm y tế PVV: Nhƣng mà biết tới phải không ạ? NTL: Ừ, biết, quản lí mảng mà Tƣ vấn sức khỏe miễn phí, hàng năm chỗ thị trấn địa phƣơng có phối hợp với đồn BS BV Ng Tri Phƣơng lên khám định kì có tổ chức tƣ vấn sức khỏe cho NCT Chăm sóc sức khỏe ban đầu có, tức năm ngối địa phƣơng có lập đƣợc 891 sổ tức CSSKBĐ cho NCT Tiền CSXH hàng tháng, có ln Hƣởng nghị định 136 tháng NCT nhận đƣợc hỗ trợ 380.000 đồng tiền hỗ trợ Tặng quà vào dịp lễ tết á, có ln Mới vừa tổng kết tặng 70 phần quà, phần 300.000 đồng, tổng giá tiền 21.000.000 đồng Xây nhà tình thƣơng, năm 2015 xây căn, có NCT Miễn phí giảm vé xe tham gia giao thông, áp dụng NCT từ 80 trở lên, ngƣời ta có CMND, xe đƣợc giảm giá vé PVV: Nhƣng mà nghe nói cụ áp dụng họ ngồi NTL: Cũng có 1, cụ tham gia 101 Miễn phí, giảm giá tham gia vào khu vui chơi giải trí, Tham gia CLB, Hội NCT, có Bây TT có CLB, dƣỡng sinh, thể thao, Nhà dƣỡng lão TT khơng có, có huyện thơi Tƣ vấn pháp lí miễn phí cho NCT chƣa có Tâm trị chuyện NCT, sao? PVV: Ý cụ cao tuổi, già, neo đơn, nhà đơn có ngƣời tới chăm sóc, trị chuyện với họ Cán hội, đoàn niên NTL: Cán hội, ban điều hành khu phố quyền địa phƣơng có tới thăm, tặng quà cho NCT neo đơn, ốm đau, hỏi thăm chuyện gia đình PVV: Nhƣng ý tụi có ngƣời tới với cụ thƣờng xuyên ấy, nhƣ TNV hay phối hợp với đoàn tổ chức thƣờng xuyên Chứ bên tới đƣợc cụ bệnh hay tới đƣợc ạ! NTL: Một số dịch vụ khác? PVV: Cái để hởi thêm xem bên thị trấn khác khơng ghi thêm vào! NTL: À, bên khơng biết Nên để trống đi! PVV: Dạ Tiếp theo ông bà biết tới DV độ tuổi nào? Có nghĩa biết DV từ lúc nào? Khi tham gia hay từ trƣớc NTL: Chú biết đến thơi, tham gia từ 2015 thơi, trƣớc khơng tìm hiểu nên khơng biết Chú đƣợc bổ nhiệm công tác năm 2015 PVV: Dạ, tụi Nếu tụi không làm khơng tìm hiểu Chú năm tuổi ạ? NTL: Chú nằm khoảng 40 – 60 tuổi, năm 52 à! PVV: Con muốn hỏi thông tin có nguồn từ đâu? Ai ngƣời thơng báo cho họ? NTL: Theo nghị định 136, cán địa phƣơng ngƣời có trách nhiệm Phát hành thƣ mời, hỗ trợ NCT tham gia hoạt động PVV: Theo ngƣời hỗ trợ hội viên tham gia vào DVXH cho họ NTL: Tự họ Ví dụ nhƣ CLB dƣỡng sinh có quy luật Cần có ngƣời hỗ trợ cho họ để họ tham gia Biết đến thông tin DVXH từ đâu? Đọc kể đáp án chọn Chính quyền địa phƣơng Ai ngƣời cung cấp DVXH? - Cán địa phƣơng PVV: Theo biết cịn có tổ chức tơn giáo, tƣ nhân nhƣ số mái ấm nhà thờ,… NTL: Vấn đề vận động nhƣ xây nhà tình thƣơng, mổ mắt,… cần có hỗ trợ tù phía nhà thờ hay mạnh thƣờng quân tức tƣ nhân - Đánh giá mức độ cần thiết dịch vụ sau - Chú thấy cần thiết (Đọc kể dịch vụ đánh giá cần thiết) - Chăm sóc nhà cần thiết có nhiều nct ngƣời ta đến khơng đƣợc nên cần đến nhà - Khám sức khỏe định kì Cái theo định kì năm lần, ngƣời ta làm hồ sơ cần thiết 102 - Mổ mắt cần thiết BHYT cần thiết Các bệnh viện, khoa lão khoa Cái không cần địa bàn hẹp, khơng có bệnh viện khoa lão,…Ơ cần phải có chứ, ƣu tiên cho NCT Nó đặc thù dành rieng cho NCT, - Cái tƣ vấn sức khỏe cho NCT cần thiết, giúp biết cần ăn kiêng gì,…nên cần thiết Chăm sóc ban đầu cần, tƣ vấn pháp lí cần thiết Xây nhà tình thƣơng, trị chuyện tâm xây nhà tình thƣơng, tiền sách xã hội hỗ trợ hàng tháng,…cái thấy cần thiết hết Tặng quà vào dịp lê tết… - Nhà dƣỡng lão khơng cần thiết, địa bàn khơng có, khơng có ngƣời neo đơn PVV: Chú đánh giá mức độ thƣờng xuyện tham gia NCT nhƣ nào? Có nhiều hoạt động nhƣ này, nhƣng tùy Có số hoạt động họ tham gia nhiều, nhƣng có hoạt động họ tham gia Miễn phí vé xe hay giảm vé vào khu vui chơi có luật nhƣng họ tham gia NTL: CLB dƣỡng sinh hoạt động mạnh; CSSK cho NCT hoạt động tốt, vừa thực Miễn giảm vé xe, vé vào khu vui chơi đƣợc sử dụng họ thƣờng với cháu Nhà dƣỡng lão, chăm sóc,…Rất thƣờng xuyên mổ mắt, chăm sóc sức khỏe định kì,… Các gói dịch vụ lại thƣờng xuyên hoạt động PVV: Dạ, câu đánh giá mức độ thƣờng xuyên, câu đánh giá tham gia NCT nhƣ nào? Không tham gia đến tham gia thƣờng xuyên NTL: Chăm sóc sức khỏe nhà ít, CSSK định kì thƣờng xuyên, lập hồ sơ Mổ mắt định kì nhƣng ngƣời tham gia NCT ngƣời ta khơng có hiểu, phải thành phố, cháu lại khó khăn 10 trƣờng hơp mổ mắt thị trấn đƣợc trƣờng hợp miễn phí họ tự làm Họ bị nhẹ họ tự tới bệnh viện làm Thẻ BHTY thƣờng xuyên, bệnh viện – khoa lao thị trấn có; chăm sóc ban ngày thƣờng xuyên, họ làm thƣờng xuyên; tƣ vấn miễn phí pháp lí có nhƣng khơng thƣờng Xây nhà tình thƣơng, thƣờng xuyên không để NCT sống nhà tạm, không nơi nƣơng tựa.Trò chuyện tâm thƣờng xuyên, nhƣng số lƣợng NCT Tiền CSXH hàng tháng đƣợc, thƣờng xuyên Tặng quà dịp lễ tết thƣờng xuyên, năm làm Miễn giảm giá xe giá vé tham gia giao thơng khu vui chơi có nhƣng Tham gia CLB, hội NCT, hoạt động hoạt động mạnh Vừa thị trấn đạt giải hội thao tồn thành phố, địa bàn có CLB hoạt động mạnh Dƣỡng sinh đạt giải nhất,Yoga đạt giải nhì, hạng gậy ngắn khen hạng nhì thành phố Nhà dƣỡng lão khơng cần thiết địa bàn khơng có ngƣời neo đơn PVV: Theo DVXH có đáp ứng đƣợc nhu cầu NCT hay khơng? Có đáp án (Liệt kê ra) NTL: Có PVV: Mức độ ạ? Có hồn tồn chƣa ạ? NTL: Đáp ứng đƣợc phần thơi, cịn hồn tồn NCT họ mong muốn 100% đƣợc PVV: Câu 13 tụi có kể số nguyên nhân không đáp ứng đƣợc Theo nguyên nhân ạ? NTL: Thông tin tiếp cận DV cịn hạn chế dẫn đến họ khơng nắm hết 103 PVV: Về nguyên nhân nhận thức gia đình có ảnh hƣởng khơng ạ? Ví dụ NCT có nhu cầu muốn tham gia CLB nhƣng gia điình cho nên nhà nghỉ ngơi, làm NTL: Nói chung NCT muốn tham gia CLB để sinh hoạt, vui chơi, giải trí, điều kiện khó khăn nhƣ lại, PVV: Câu 14 liệt kê số mà DVXH đáp ứng rồi, theo nhu cầu đáp ứng đƣợc NTL: Chú chọn à, nội dung này? PVV: Khơng, chọn đƣợc nhiều, kể thêm NTL: Thứ tham gia clb để vui chơi, cảm thấy tinh thần thoải mái Thứ hai cảm thấy đƣợc hỗ trợ vật chất, hàng năm làm cơng tác xã hóa, thăm tặng q, đảm bảo cho sống đảm bảo cho NCT ổn định Có ngƣời khó khăn đƣợc hỗ trợ q, khơng nhiều nhƣng góp phần động viên NCT sống vui, khỏe, lâu với cháu Đƣợc hỗ trợ gặp khó khăn Cái đƣợc, ngƣời cao tuổi khó khăn đƣợc CLB tới thăm tặng quà Đƣợc quan tâm chăm sóc từ ngƣời khác Đƣợc chăm sóc sức khỏe thƣờng xuyên, phối hợp với trạm y tế khám sức khỏe ban đầu, PVV: Ngoài cịn nhu cầu khơng ạ? NTL: Tại làm việc nên chƣa rành PVV: Theo thơi ạ, khơng đƣợc khơng ạ! NTL: Khi tham gia vào DVXH NCT gặp khó khăn nào? - Thứ tài chính, thứ phụ thuộc vào ngƣời hỗ trợ, ngƣời ta khơng đƣa - Tiếp theo tiếp cận thông tin, nhiều thông tin không đến với ngƣời ta Nhận thức NCT có nhƣng thấp - Phƣơng tiện di chuyển NCT di chuyển gặp khó khăn họ già Thời gian trình tham gia ảnh hƣởng cháu làm, NCT phải trơng nhà nên tham gia cịn hạn chế - Nhận thức ngƣời chăm sóc, muốn ông bà nhà nên hạn chế sinh hoạt ngƣời cao tuổi PVV: Vì ngƣời cao tuổi tiếp cận thơng tin gặp khó khăn? NTL: Khơng có nguồn cung cấp thông tin, - Không quan tâm chủ động tìm hiểu Họ muốn tìm nhƣng nguồn cấp tin hạn chế - Các kênh truyền tin không phù hợp, ngƣời trẻ mói biết dùng máy tính PVV: Đánh giá mức độ phù hợp kênh thông tin? NTL: Kênh truyền thông nhƣ buổi tập huấn phù hợp, sinh hoạt khu phố thƣờng đa phần ngƣời cao tuổi chƣa ngƣời trẻ tham gia Truyền miệng trực tiếp phù hợp, ngƣời chi hội trƣởng đƣa nội dung sinh hoạt quyền lợi cho ngƣời cao tuổi Đài phát thị trấn có đài điểm dân phịng khu phố Bảng thơng báo khơng cần thiết họ khơng tới tru sở xem đƣợc Ti vi báo chí cần thiết PVV: Quan điểm NCT gây trở ngại họ tiếp cận dịch vụ ạ? - Họ cho dịch vụ tốn kém, không phù họp với họ nghĩ nhà chăm tốt PVV: Vâng Thế lọa kể sau tì quan trọng nhất, quan trọng ạ? Chú nhìn xem 104 NTL: Thứ dịch vụ vui chơi giải trí quan trọng Tiếp theo chăm sóc tinh thần, hoạt động xã hội, sức khỏe thể chất, di chuyển, tôn giáo – tín ngƣỡng, sau nhà khơng có ngƣời neo đơn, cuối tạo việc làm, họ không cần lắm, họ làm đời nên cần nghĩ ngơi - Các nhu cầu dƣới đây, quan trọng, quan trọng ạ? - Nói chung quan trọng hết Nhƣng có số mức độ nhƣ truyền lại kinh nghiệm, học tập, tham gia hoạt động xã hội, tiếp tục lao động nhu cầu tâm linh Dạ, cảm ơn tham gia khảo sát Bảng hỏi tụi có nhiêu nội dung thơi Bây cho xin tài liệu tổng quan thị trấn với ạ!