Xây dựng cổng kiến thức thư viện trường đại học tôn đức thắng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  TÔ SANYA MINH KHA XÂY DỰNG CỔNG KIẾN THỨC THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THƠNG TIN THƯ VIỆN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  TÔ SANYA MINH KHA XÂY DỰNG CỔNG KIẾN THỨC THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN THƯ VIỆN Mã số: 60320203 Người hướng dẫn khoa học: TS Đào Thế Long TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 ii LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian tham gia khóa đào tạo thạc sĩ chun ngành khoa học thơng tin thư viện, trình thực luận văn, nhận nhiều động viên, giúp đỡ từ Thầy, Cô, lãnh đạo, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Quý Thầy, Cô dạy, hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm cho tơi q trình tơi theo học chương trình đào tạo thạc sĩ chuyên ngành Khoa học Thông tin Thư viện Trường đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn – Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Lãnh đạo Trường đại học Tơn Đức Thắng tạo điều kiện thời gian kinh phí, giúp tơi hồn thành chương trình học Lãnh đạo Thư viện anh, chị, bạn bè đồng nghiệp có hỗ trợ cơng việc chun mơn để tơi có thuận lợi trình học thực luận văn NGƯT.PGS.TSKH Bùi Loan Thùy có hỗ trợ, lời khuyên, lời động viên, dẫn cho suốt trình học tập thực luận văn Gia đình, bạn bè có động viên tích cực, giúp tơi vượt qua khó khăn trình học thực luận văn Và cuối cùng, xin dành lời cảm ơn chân thành đến TS Đào Thế Long, giảng viên hướng dẫn trực tiếp có định hướng, dẫn, giúp tơi phát huy thân hồn thành luận văn cách tốt Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11/2015 Tác giả Tô Sanya Minh Kha iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học tơi với hướng dẫn khoa học TS Đào Thế Long, số liệu, liệu, kết trình bày luận văn trung thực khách quan Tác giả iv MỤC LỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan đề tài Mục đích, nhiệm vụ, đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Tính đề tài Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Hướng tiếp cận tư liệu để thực đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CỔNG KIẾN THỨC THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Cổng thông tin 1.1.1 Khái niệm lịch sử phát triển 1.1.2 Phân loại 12 1.1.3 Tính 13 1.1.4 Các tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá 14 1.2 Cổng kiến thức thư viện trường đại học 17 1.2.1 Khái niệm thành phần 17 1.2.2 Ý nghĩa, đặc điểm, yêu cầu 21 1.2.3 Tiêu chí đánh giá 24 1.2.3 Nền tảng công nghệ 26 1.3 Một số giải pháp công nghệ xây dựng cổng kiến thức thư viện trường đại học 27 1.3.1 Sử dụng phần mềm thương mại 28 v 1.3.2 Sử dụng phần mềm mã nguồn mở 31 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN VÀ Ý TƯỞNG XÂY DỰNG CỔNG KIẾN THỨC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 35 2.1 Giới thiệu Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng 35 2.1.1 Tổng quan Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng 35 2.1.2 Tổng quan người dùng tin Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng 37 2.2 Cổng thông tin Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng 40 2.2.1 Tính 41 2.2.2 Nội dung 44 2.3 Ý tưởng thiết kế Cổng kiến thức Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng 46 2.3.1 Ý tưởng 46 2.3.2 Giải pháp công nghệ 49 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG THỬ NGHIỆM CỔNG KIẾN THỨC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 53 3.1 Cài đặt phần mềm 53 3.1.1 Yêu cầu hệ thống 53 3.1.2 Cài đặt Xampp 54 3.1.3 Cài đặt Joomla! 56 3.1.4 Cài đặt Moodle 61 3.2 Thiết lập thử nghiệm Điểm thông tin mã nguồn mở Joomla! 64 3.2.1 Thiết lập cấu hình 64 3.2.2 Quản lý người dùng 70 3.2.3 Thiết lập thể loại (categories), viết (articles) danh mục (menus) 72 3.2.4 Bố cục nội dung 76 3.3 Thiết lập thử nghiệm Điểm cộng tác mã nguồn mở Moodle 80 3.3.1 Thiết lập giao diện 80 3.3.2 Quản lý người dùng 85 vi 3.3.3 Thiết lập khóa học trực tuyến 90 3.3.4 Thiết lập phòng thảo luận 95 3.3.5 Thiết lập diễn đàn 96 3.3.6 Thiết lập kênh giao môn học 98 3.3.7 Thông báo (tin tức chung) 101 3.4 Tích hợp Điểm tư liệu – tài liệu 102 CHƯƠNG 4: VẬN HÀNH THỬ NGHIỆM CỔNG KIẾN THỨC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG 104 4.1 Truy cập khai thác Điểm thông tin 104 4.1.1 Thử nghiệm với vai trò chuyên viên thư viện 104 4.1.2 Thử nghiệm với vai trò khách vãng lai 107 4.1.3 Đánh giá 110 4.2 Truy cập khai thác Điểm tư liệu – tài liệu 111 4.2.1 Thử nghiệm với vai trò chuyên viên thư viện 111 4.2.2 Thử nghiệm với vai trò người dùng tin 116 4.2.3 Đánh giá 119 4.3 Truy cập khai thác Điểm cộng tác 120 4.3.1 Truy cập quản lý hồ sơ cá nhân 120 4.3.2 Thử nghiệm với vai trò khách vãng lai 122 4.3.3 Thử nghiệm với vai trò giảng viên khóa học/mơn học 122 4.3.4 Thử nghiệm với vai trị học viên 126 4.3.5 Đánh giá 131 KẾT LUẬN 133 TÀI LIỆU THAM KHẢO 134 PHỤ LỤC 139 vii BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT MỤC TỪ VIẾT TẮT Cổng kiến thức CKT Cổng thông tin CTT Đại học Tôn Đức Thắng ĐHTĐT Điểm cộng tác ĐCT Điểm thông tin ĐTT Điểm tư liệu – tài liệu ĐTL Người dùng tin NDT Thông tin – Thư viện TT-TV Thư viện TV 10 Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng TVĐHTĐT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Thành phần nhân TV theo trình độ chuyên ngành đào tạo Bảng 3.1: Yêu cầu hệ thống cài đặt phần mềm Bảng 3.2: Các modules thiết lập cho ĐTT Bảng 3.3: Danh mục thơng tin hành TV Bảng 3.4: Danh mục lĩnh vực module Thông tin học thuật Bảng 3.5: Danh mục thông tin hội tin tức thời ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Lịch sử phát triển nội dung CTT Hình 1.2: Sơ đồ tiến hóa CTT Davydov (2001) Hình 1.3: Cấu trúc thành phần CKT Hình 1.4: Xu hướng tìm kiếm từ khóa “Knowledge Portal” Google Trends Hình 1.5: Tiêu chí đánh giá cơng cụ phát triển CKT Hình 2.1: Mơ hình CKT TVĐHTĐT Hình 3.1 - 3.3: Mơ tả bước cài đặt xampp-win32-5.6.11 Hình 3.4: Cửa sổ Xampp control panel Hình 3.5 - 3.11: Mơ tả bước cài đặt Joomla!2.5.28 Hình 3.12: Mơ tả bước cài đặt Moodle 2.8.5+ Hình 3.13: Giao diện thơ ĐTT Hình 3.14: Giao diện đăng nhập người quản trị Hình 3.15: Ví dụ mối quan hệ thể loại (categories), viết (articles) danh mục (menus) Hình 3.16: Giao diện thơ ĐCT chưa thiết lập Hình 3.17 - 3.19: Mô tả bước thiết lập giao diện ĐCT Hình 3.20: Kết footer ĐCT sau chỉnh sửa Hình 3.21: Mơ tả bước thiết đặt ngơn ngữ Hình 3.22 - 3.25: Mơ tả bước quản lý người dùng Hình 3.26 - 3.27: Mơ tả bước phân quyền thành viên Hình 3.28 - 3.30: Mơ tả bước thiết lập khóa học Hình 3.31: Kết thiết lập khóa học hiển thị trang chủ Hình 3.32: Kết hiển thị phịng thảo luận học thuật trang chủ Hình 3.33: Kết hiển thị phịng thảo luận học thuật nội dung khóa học Hình 3.34: Kết hiển thị diễn đàn trang chủ Hình 3.35: Kết hiển thị diễn đàn nội dung khóa học 127 Hình 4.11: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT  Tham gia diễn đàn Học viên phép tham gia loại diễn đàn hệ thống ĐCT: o Diễn đàn chung hệ thống: nằm vị trí giao diện ĐCT, cho phép tất thành viên xác thực tài khoản tham gia o Diễn đàn chung khóa học/mơn học: nằm vị trí hoạt động chung khóa học/mơn học cụ thể, cho phép thành viên khóa học/mơn học tham gia o Diễn đàn cho giai đoạn khóa học: nằm vị trí hoạt động khoảng thời gian phần nội dung khóa học/mơn học cụ thể, cho phép thành viên khóa học/mơn học tham gia Trong thử nghiệm, diễn đàn loại không thiết lập Dù diễn đàn loại có cách thức sử dụng giống Thành viên tham gia diễn đàn quyền thêm chủ đề thảo luận phúc đáp (comment) chủ đề thảo luận Đối với phúc đáp cá nhân, cá nhân có quyền sửa, xóa xem phúc đáp khác cho phúc đáp (phúc đáp phúc đáp) 128 Hình 4.22: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT  Tham gia phòng thảo luận Tương tự diễn đàn, phịng thảo luận nhóm có loại: phịng thảo luận chung hệ thống, phịng thảo luận khóa học/mơn học, phịng thảo luận cho giai đoạn cụ thể khóa học Khi truy cập vào phòng thảo luận, hệ thống cho biết thời gian phịng thảo luận thức mở Tuy nhiên, thời gian mở phiên phòng thảo luận mang tính quy định thành viên với nhau, thiết lập hẹn để xuất khoảng thời gian định Do đó, việc đến sớm trễ thời gian mở phiên không ảnh hưởng đến thao tác thực phịng thảo luận trực tuyến Hình 4.43: Mô tả bước thử nghiệm ĐCT Thành viên tham gia phịng thảo luận lựa chọn giao diện hiển thị gồm giao diện chuẩn giao diện dễ truy cập 129 Hình 4.44: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT Hình 4.45: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT  Tải tài liệu môn học Các khóa học/mơn học thơng thường đính kèm tệp cho phép tải máy tính cá nhân, giảng, tập, tài liệu,… Hình 4.46: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT 130 Việc tải tài liệu đơn giản, cần nhấp chọn vào tài liệu đính kèm mơn học, tài liệu tự động tải thông qua công cụ tải cài đặt sẵn máy tính cơng cụ tải trình duyệt  Thi trực tuyến Hình 4.47: Mô tả bước thử nghiệm ĐCT Nhấp chọn vào thi trực tuyến  xuất thông tin thi gồm số lần phép thực thi, thời gian cho lần làm thi, phương thức tính điểm  nhấp chọn “Bắt đầu kiểm tra” Hình 4.48: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT Các câu hỏi thi dạng trắc nghiệm, tự luận, nộp file, tính tốn,…Có quy định số lượng câu hỏi xuất trang Thứ tự đáp án câu hỏi có chuyển đổi sau lần kiểm tra 131 Hình 4.49: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT Khi kết thúc thi, hệ thống cho biết kết quả, đáp án thi có kèm theo đánh giá dựa kết Hình 4.50: Mơ tả bước thử nghiệm ĐCT 4.3.5 Đánh giá Dựa vào yêu cầu CKT TV trường đại học, ĐCT đánh sau: Ưu điểm: ĐCT cung cấp nhiều tính tương tác đối tượng người dùng, điều mà website TV Việt Nam có được; cách thức tiếp cận sử dụng tính cộng tác vơ đơn giản, chi tiết, dễ sử dụng, người chưa có kinh nghiệm thao tác hệ thống; hệ thống cho phép NDT TV khai thác thông 132 tin mang tính chiều sâu, phổ biến kinh nghiệm, ý tưởng; nội dung thông tin ĐCT ngày phát triển thông qua hoạt động tương tác, cộng tác tất đối tượng người dùng Hạn chế: số tính ĐCT chưa khai thác hết; giao diện tương đối đơn giản, thiếu hiệu ứng thu hút; chế độ phân quyền chưa chặt chẽ người thiết lập thiếu kỹ kinh nghiệm Kết luận chương Việc sử dụng thử nghiệm CKT thể tiếp cận sản phẩm từ phía người sử dụng Từ đó, vấn đề, hạn chế phát điều chỉnh, khắc phục Còn số vấn đề chưa khắc phục mở hướng phát triển cho đề tài nghiên cứu sau Do việc xây dựng thử nghiệm thực localhost, nên thử nghiệm mang tính tương đối, tác giả thực Việc tác giả thử nghiệm sản phẩm vừa có ưu điểm vừa có hạn chế định Về ưu điểm, tác giả người hiểu rõ hệ thống, nắm đầy đủ tính hệ thống mục đích tính Bên cạnh đó, q trình thử nghiệm, tác giả khắc phục cố, lỗi nhỏ, hạn chế mà q trình thiết kế bỏ sót Về hạn chế, tác giả người thiết kế hệ thống, có nhiều kỹ thao tác thơng thạo so với trình độ thói quen số đối tượng sử dụng khác, việc thử nghiệm thực cá nhân, đánh giá chưa có giá trị cao mặt thực tiễn Cuối cùng, việc thử nghiệm CKT vừa cung cấp nhìn tổng quan sản phẩm cách thức để sử dụng sản phẩm, vừa đánh giá sản phẩm CKT TVĐHTĐT đáp ứng yêu cầu CKT TV trường đại học Từ đó, việc phát triển thực hóa CKT có sở hồn toàn khả thi 133 KẾT LUẬN Qua bốn chương luận văn, tác giả cung cấp tổng quan nội dung tảng công nghệ CKT; sở thực tiễn, ý tưởng giải pháp lựa chọn để xây dựng CKT TVĐHTĐT; mô tả bước xây dựng kết thử nghiệm, đánh giá CKT TVĐHTĐT Từ kết luận văn, rút kết luận sau: - Việc xây dựng CKT cho TV trường đại học Việt Nam hoàn tồn khả thi thơng qua ứng dụng cơng nghệ mã nguồn mở - Sản phẩm luận văn CKT TVĐHTĐT hoàn toàn phù hợp với điều kiện, định hướng phát triển, trình độ người sử dụng trường ĐHTĐT - Tác giả luận văn thực đầy đủ nhiệm vụ nghiên cứu đạt mục đích đề ban đầu xây dựng thử nghiệm CKT TVĐHTĐT; - Do giới hạn thời gian trình độ tác giả, CKT TVĐHTĐT chưa phải CKT lý tưởng hoàn chỉnh Những hạn chế sản phẩm thử nghiệm mở hướng nghiên cứu cho đề tài sau Những hướng phát triển đề tài đề xuất gồm: o Khám phá tăng cường mở rộng, khai thác tính năng, modules cơng nghệ mã nguồn mở việc xây dựng CKT; o Ứng dụng công nghệ web khác vào việc xây dựng phát triển CKT; o Tích hợp sở liệu CKT vào hệ thống khác; o Phát triển dịch vụ dành cho thiết bị di động CKT; o Xây dựng CKT sử dụng cho sở giáo dục khác lĩnh vực khác thương mại, y tế, truyền thông xã hội, phát triển nguồn nhân lực,… 134 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT I Sách, đồ án tốt nghiệp, nghiên cứu khoa học Đào Đình Khả chủ nhiệm (2008), Nghiên cứu công nghệ xây dựng Cổng giao dịch điện tử (Portal) mơ hình ứng dụng Portal công tác quản lý Nhà nước Việt Nam, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Cục Ứng dụng Công nghệ thông tin, Hà Nội Phan Long, Phạm Quang Huy (2013), Ứng dụng tin học triển khai có hiệu chương trình CDIO HEEAP Tập : Thiết kế hệ thống quản lý học tập với Moodle, Từ điển Bách khoa, TP.HCM Nguyễn Thị Mai (2007), Tìm hiểu Portlet ứng dụng cổng giao tiếp điện tử, Đồ án tốt nghiệp, Đại học Dân lập Hải Phịng, Hải Phịng II Nguồn Internet “Cổng thơng tin điện tử”, http://vi.wikipedia.org/wiki/, truy cập ngày 15/05/2015 Đặng Minh Tuấn, “Tổng quan Liferay Portal”, http://www.liferay.com/ , truy cập ngày 06/06/2015 “J2EE”, https://vi.wikipedia.org/ , truy cập ngày 12/10/2015 “Joomla!”, https://vi.wikipedia.org/wiki/Joomla! , truy cập ngày 19/06/2015 “Hướng dẫn cài đặt Joomla 3.0”, http://www.khudendo.vn/thu-thuat/hocjoomla/151-huong-dan-cai-dat-joomla-30.html , truy cập ngày 15/10/2015 Huy Phan, “Phần mềm tạo webserver, làm web localhost với Xampp”, http://tintuclives.blogspot.com/2015/06/phan-mem-tao-webserver-lamweb.html, truy cập ngày 15/10/2015 10 Khoa Công nghệ thông tin trường Đại học Phương Đông, “Khái niệm Cổng thông tin điện tử (Portal)”, http://voer.edu.vn/c/khai-niem-ve-congthong-tin-dien-tu-portal/3e26d127/9fdba117, truy cập ngày 15/05/2015 135 11 Lê Thu, “Portal: Lựa chọn thích hợp”, http://www.pcworld.com.vn/articles/cong-nghe/cong-nghe/2004/11/ 1186920/portal-lua-chon-nao-thich-hop/, truy cập ngày 06/06/2015 12 Quỳnh Nguyễn, “Các tiêu chuẩn portal công bố”, http://www.hanoisoftware.com/nd/tu-van-xay-dung-website-portal/cac-tieuchuan-portal.html, truy cập ngày 12/10/2015 13 Quỳnh Nguyễn, “Cách phân biệt portal với ứng dụng web hệ thống quản trị nội dung”, http://www.hanoisoftware.com/nd/tu-van-xay-dungwebsite-portal/cach-phan-biet-portal-website.html, truy cập ngày 12/10/2015 14 Thiện An, “Các yêu cầu tối thiểu để triển khai hệ thống moodle”, http://cafe4it.com/moodle/tong-quan-moodle/cac-yeu-cau-toi-thieu-de-trienkhai-he-thong-moodle/, truy cập ngày 15/10/2015 15 Trung tâm Thông tin TV trường đại học Hồng Đức, “Cổng thơng tin điện tử (Portal) gì?”, http://www.hdu.edu.vn/vi-vn/17/1599/Cong-thong-tin-dientu Portal la-gi-.html, truy cập ngày 18/10/2015 16 “Xampp - Ứng dụng thiết lập webserver”, http://download.com.vn/xamppfor-windows/download, truy cập ngày 15/10/2015 17 “World Wide Web”, https://vi.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web, truy cập ngày 12/10/2015 III Khác 18 Bộ Khoa học Công nghệ (2014), Các tiêu chí đánh giá trang cổng thơng tin điện tử đơn vị trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ : Kèm theo định số 2713/QĐ-BKHCN ngày 09/10/2014, Bộ Khoa học Công nghệ, Hà Nội 19 Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng (2015), Báo cáo kết thực năm học 2014-2015, Trường đại học Tôn Đức Thắng, TP.HCM 136 20 Thư viện Đại học Tôn Đức Thắng (2012), Nội quy Thư viện: số 805/2012/TĐT-NĐ , Trường đại học Tôn Đức Thắng, TP.HCM B TIẾNG ANH I Sách, giảng, trình chiếu, tham luận 21 International Atomic Amergy Agency (2009), Development of knowledge portals for nuclear power plants : IAEA nuclear energy series, International Atomic Energy Agency, Vienna 22 Loebbecke, Claudia and Kevin Crowston (2012), Knowledge Portals: Components, Functionalities, and Deployment Challenges, Conference Proceedings, International Conference on Information Systems 23 Minu, Adolphus (2006), Discovering the value of Knowledge Portal: Presentation, IBM Software Group 24 Sonker, Sharad Kumar and Mahawar, K.L (2008), Knowledge Portal: An Innovative Approach to Libraries, Presentation India: Babasaheb Bhimrao Ambedkar University II Bài trích tạp chí 25 Goswami, Tarini Dev (2007), Knowledge Portal: Challenges Before Library And Information Professionals, Planner, pp.107-116 26 Haridasan, Sudharma (1998) Knowledge management: a new challenge for library professionals, IASLIC Bulletin, vol.43(4), pp.145-148 27 Kreng, Victor B and Wu, Chao-Yi (2007), Evaluation of knowledge portal development tools using a fuzzy AHP approach: The case of Taiwanese stone industry, European Journal Research, No.176, pp 1795-1810 28 Letha, M M (2006), Library Portal: A Tool for Web-enabled lnformation Services, BuNetin of Information Technology, Vol 26, No 5, pp 11-16 137 29 Mack, R., Ravin, Y and Byrd, R.J (2001), Knowledge portals and the emerging digital knowledge workplace, IBM Systems Journal, Vol 40, No.4, pp.925-955 30 Shrivastava, D K (2014), Knowledge Portal as a New and Innovative Approach for The Public Libraries in a way of Self Service Application: a Study of Offshoot Technology, Library Science, Vol.3, No.6 pp 106-110 31 Staab, S and Maedche, A (2001), Knowledge Portals: Ontologies at Work, AI Magazine, 22:2, pp 63-76 32 Uden, Lorna and Salmenjoki, Kimmo (2007), Evolution of Portals, Encyclopedia of Portal Technologies and Applications, pp 391-396 33 Toro, Ulka and Joshi, Milind J (2013), A Review of Literature on Knowledge Management using ICT in Higher Education, Computer Technology & Applications, Vol (1), pp.62-67 34 Walia, P K and Siddiqui, Suboohi (2010), Knowledge Management through Knowledge Portals in Libraries: Challenges and Issues, INFLIBNET Centre, Amedabad III Nguồn internet 35 Dan (2000), “Knowledge Portals”, http://it.toolbox.com/wiki/index.php/Knowledge_Portals, truy cập ngày 18/09/2015 36 Goswami, Tarini Dev (2007), “Knowledge Portal: Challenges Before Library and Information Professionals”, Inflibnet Center, http://ir.inflibnet.ac.in/bitstream/1944/1031/1/11.pdf, truy cập ngày 18/09/2015 37 http://knowledge.icsi.edu/ 38 http://knowledgeportal.pakteachers.org/ 39 http://pdicai.org/ 40 http://portal.unesco.org/ 138 41 http://pustaka.upsi.edu.my/web/guest/home 42 http://sdwebx.worldbank.org/climateportal/ 43 http://sweetpotatoknowledge.org/ 44 http://www.hksi.org/hksi/index.php?option=com_researchrepository&view=t imetable&Itemid=183 45 http://www.library.ethz.ch/ 46 http://www.un-spider.org/ 47 http://www.unigoa.ac.in/library/knowledge-portal/ 48 http://www.willseyeonline.org/ 49 https://www.google.com.vn/trends/?hl=vi 50 Jansen, Christoph M., et al, “Knowledge portals: using the Internet to enable business transformation”, https://www.isoc.org/inet2000/cdproceedings/7d/7d_2.htm, truy cập ngày 18/10/2015 51 “Tri thức”, https://vi.wikipedia.org/wiki/Tri_Thức, truy cập ngày 15/10/2015 52 “Joomla”, https://en.wikipedia.org/wiki/Joomla, truy cập ngày 15/10/2015 53 “Portal”, http://en.wikipedia.org/wiki/Portal, truy cập ngày 12/05/2015 54 “Web portal”, https://en.wikipedia.org/wiki/Web_portal, truy cập ngày 28/12/2015 139 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI DÙNG TIN CỦA THƯ VIỆN, THÁNG 4/2015 SINH VIÊN KHOA/ BỘ MÔN BM LUẬT CNTT ĐĐT KT KHUD XHNV KTCT LĐCĐ BHLĐ MTCN NN QTKD TCNH TTK QLTT Tổng cộng SỐ LIỆU THAM GIA KHẢO SÁT TỶ TỔNG LỆ SỐ SV SV SV CHÍNH (%) QUI 310 344 1841 811 1197 457 188 92 985 46 534 677 688 235 29 52.54 30.60 67.07 49.18 65.13 36.39 8.64 20.54 70.26 3.92 20.86 20.82 41.90 47.19 25.22 590 1124 2745 1649 1838 1256 2176 448 1402 1174 2560 3251 1642 498 115 8434 37.54 22468 THỜI GIAN PHỤC VỤ KHÓ KHĂN TRONG SỬ DỤNG TL CÓ BIẾT TỶ LỆ (%) PHÙ HỢP TỶ LỆ (%) TL GIẤY TỶ LỆ (%) TLĐT TỶ LỆ (%) 229 296 1677 757 1152 320 166 89 916 45 508 571 601 224 28 73.87 86.05 91.09 93.34 96.24 70.02 88.30 96.74 92.99 97.83 95.13 84.34 87.35 95.32 96.55 182 261 1513 683 1030 284 144 82 789 41 442 498 536 195 25 79.48 88.18 90.22 90.22 89.41 88.75 86.75 92.13 86.14 91.11 87.01 87.22 89.18 87.05 89.29 223 243 1184 599 764 291 138 67 691 33 401 475 450 197 28 71.94 70.64 64.31 73.86 63.83 63.68 73.40 72.83 70.15 71.74 75.09 70.16 65.41 83.83 96.55 60 117 669 221 455 157 53 28 437 17 117 298 238 41 19.35 34.01 36.34 27.25 38.01 34.35 28.19 30.43 44.37 36.96 21.91 44.02 34.59 17.45 6.90 7579 6705 5784 2910 89.86 88.47 68.58 34.50 Tỷ lệ SV có biết thời gian phục vụ/Tổng số SV tham gia khảo sát là: 89,86% Tỷ lệ SV đánh giá thời gian phục vụ phù hợp/Tổng số SV biết thời gian phục vụ là: 88,47% Tỷ lệ SV gặp khó khăn việc tìm TL giấy/Tổng số SV tham gia khảo sát là: 68,58% Tỷ lệ SV gặp khó khăn việc tìm TLĐT/Tổng số SV tham gia khảo sát là: 34,50% 140 GIẢNG VIÊN/VCHC SỐ LIỆU THAM GIA KHẢO SÁT THỜI GIAN PHỤC VỤ KHOA BM LUẬT CNTT ĐĐT KT KHUD XHNV KTCT LĐCĐ BHLĐ MTCN NN QTKD TCNH TTK QLTT TT TOEIC TỔNG CỘNG GV VCHC TỔNG CÓ BIẾT 10 17 16 20 3 11 17 0 0 1 1 0 0 0 10 18 17 20 12 17 0 10 16 16 20 10 17 0 5 10 124 114 114 91.94 TỶ LỆ (%) 100 75 100 89 94 100 50 100 83 100 89 80 PHÙ HỢP 10 16 16 19 16 0 108 94.7 TỶ LỆ (%) 100 67 100 100 100 95 100 100 90 94 75 100 KHÓ KHĂN TRONG SỬ DỤNG TL TỶ LỆ (TL TỶ LỆ GIẤY) TL (TLĐT) (%) GIẤY TLĐT (%) 10 12 14 0 0 60 50 60 56 71 70 75 33 50 41 0 0 0 12 12 0 0 100.00 70.00 66.67 17.65 60.00 100.00 58.33 35.29 33.33 0 0 0 64 57 56.14 50 Tỷ lệ GV có biết thời gian phục vụ/Tổng số GV tham gia khảo sát là: 91,94% Tỷ lệ GV đánh giá thời gian phục vụ phù hợp/Tổng số GV biết thời gian phục vụ là: 94.74% Tỷ lệ GV gặp khó khăn việc tìm TL giấy/Tổng số GV tham gia khảo sát là: 56.14% Tỷ lệ GV gặp khó khăn việc tìm TLĐT/Tổng số GV tham gia khảo sát là: 50% 141 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT WEBSITE THƯ VIỆN VIỆT NAM, THÁNG 9/2015 Kết khảo sát Số lượng (TV) 198 13 66 119 101 Tỷ lệ (%) 100 33 60 85 87 73 116 97 86 72 89 75 Số lượng website TV có tin tức hoạt động TV nghề TV nước Số lượng website TV có tin thời Số lượng website TV có tin tức cập nhật phục vụ học tập, đào tạo, nghiên cứu (tin tức chuyên ngành) 42 35 15 13 Số lượng website TV có thơng tin hội (việc làm, học bổng, du học) Số lượng website TV có nguồn tải phần mềm Số lượng website TV có diễn đàn (forum) Số lượng website TV có cơng cụ trao đổi thời gian thực (livechat) Số lượng website TV cho phép tương tác chiều TV người sử dụng Số lượng website TV cho phép tương tác đa chiều người sử dụng với 39 33 89 75 Tiêu chí TV trường đại học TV có website khơng truy cập TV khơng có website riêng Số lượng website TV truy cập Số lượng website TV có thơng tin hành Số lượng website TV có thơng báo/sự kiện/tin nội Số lượng website TV có tư liệu, tài liệu nội sinh Số lượng website TV có tư liệu, tài liệu ngoại sinh Số lượng website TV có liên kết website hữu ích