Chiến lược xin lỗi trong giao tiếp tiếng việt (trên cứ liệu phim truyện việt nam đương đại)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HUỆ CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT (Trên liệu phim truyện Việt Nam đương đại) LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÔN NGỮ HỌC MÃ SỐ: 8229020 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HUỆ CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT (Trên liệu phim truyện Việt Nam đương đại) LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÔN NGỮ HỌC MÃ SỐ: 8229020 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HOÀNG TRUNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Các ký hiệu từ viết tắt Chữ viết đầy đủ CLXL Chiến lược xin lỗi CL Chiến lược xin lỗi tường minh CL 2.1 CL 2.2 CL 2.3 CL 2.4 CL 2.5 CL 2.6 CL 2.7 Chiến lược xin lỗi kết hợp lý Chiến lược xin lỗi thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù Chiến lược xin lỗi kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị Chiến lược xin lỗi thông qua hành động, thái độ Chiến lược xin lỗi thông qua ngữ cố định Chiến lược xin lỗi thông qua rào trước Sự kết hợp nhiều chiến lược xin lỗi DANH MỤC BẢNG BIỂU TRONG LUẬN VĂN Tên bảng Stt Trang Bảng 2.1 CLXL tường minh 42 Bảng 2.2.1 CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi 45 Bảng 2.2.2 CLXL thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù 51 Bảng 2.2.3 CLXL kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị 54 Bảng 2.2.4 CLXL thông qua hành động, thái độ 56 Bảng 2.2.5 CLXL thông qua kết cấu có tính thành ngữ 60 Bảng 2.2.6 CLXL thể rào trước 64 Bảng 2.2.7 Số lượt lời xin lỗi có kết hợp nhiều CLXL 66 Bảng 3.1.1.1 Sự lựa chọn CLXL dựa yếu tố quan hệ thân - sơ 74 10 Bảng 3.1.1.1a Các CLXL Lâm sử dụng – Phim “Chạy án” 76 11 Bảng 3.1.1.1b Các CLXL bà Dung sử dụng – Phim “Chạy án” 78 12 Bảng 3.1.1.1c Các CLXL ông Cẩm sử dụng – Phim “Chạy án” 80 Bảng 3.1.1.1d Các CLXLThành sử dụng– Phim “Khi đàn 13 chim trở về” 82 Bảng 3.1.1.1e Các chiến lược xin lỗi Quản “còi” sử dụng – 14 Phim “Khi đàn chim trở về” 84 Bảng 3.1.1.1.f Các CLXL Kiều Loan sử dụng – Phim “Khi đàn 15 chim trở về” 86 16 Bảng 3.1.1.2a Các CLXL phân theo quan hệ vị 88 Bảng 3.1.1.2b Các CLXL ông Thủ sử dụng theo vị - phim 17 “Đất người” 90 Bảng 3.1.1.2c Các CLXL Quềnh sử dụng theo vị - 18 phim “Đất người” 19 Bảng 3.1.2.1 Các CLXL phân loại theo giới tính 92 93-94 Bảng 3.1.2.2: Các CLXL số nhân vật sử dụng theo 20 giới tính 21 Bảng 3.1.3 Các CLXL sử dụng theo tuổi tác 95 96-97 Bảng 3.1.4 Các CLXL phân loại theo yếu tố nghề nghiệp 22 trình độ học vấn 23 Bảng 3.2 Ảnh hưởng yếu phong tục, tập quán 98-99 101 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huệ LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ts Nguyễn Hoàng Trung, người dành nhiều thời gian tâm huyết để hướng dẫn hồn thành luận văn Tơi vơ biết ơn thầy cô dạy dỗ, truyền đạt cho kiến thức cần thiết thời gian học tập để tơi có đủ lực thực nghiên cứu Đồng thời, xin cám cám ơn gia đình bạn bè giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học Tơi xin cảm ơn phịng Sau đại học, mơn Ngơn ngữ học thầy cô thư viện trường đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi để tơi tìm kiếm tài liệu, hồn thành thủ tục cần thiết để bảo vệ luận văn Xin trân trọng cảm ơn Nguyễn Thị Huệ MỤC LỤC DẪN NHẬP 11 Lý chọn đề tài 11 Lịch sử nghiên cứu 12 Mục đích phạm vi nghiên cứu 16 3.1 Mục đích nghiên cứu 16 3.2 Phạm vi nghiên cứu 16 Phương pháp nghiên cứu nguồn ngữ liệu 17 4.1 Phương pháp nghiên cứu .17 4.2 Nguồn ngữ liệu 17 Ý nghĩa khoa học thực tiễn 21 5.1 Ý nghĩa khoa học .21 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 21 Bố cục luận văn 21 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 23 1.1 Lý thuyết hành vi ngôn ngữ 23 1.2 Giao tiếp 23 1.2.1 Vai giao tiếp quan hệ giao tiếp 23 1.2.2 Nhân tố giao tiếp 24 1.2.3 Chiến lược giao tiếp 25 1.3 Nguyên lý hội thoại .26 1.4 Ý nghĩa hiển ngôn ý nghĩa hàm ẩn 27 1.5 Thể diện phép lịch .28 1.5.1 Thể diện 28 1.5.2 Phép lịch 29 1.6 Chiến lược xin lỗi 30 1.6.1 Định nghĩa lời xin lỗi 30 1.6.2 Các chiến lược xin lỗi 31 1.7 Ngữ cố định kết cấu có tính thành ngữ 33 1.7 Về liệu phim truyện Việt Nam 35 Tiểu kết chương .40 Chương 2: CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI PHỔ BIẾN TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT 41 2.1 Chiến lược xin lỗi tường minh 42 2.2 Chiến lược xin lỗi hàm ngôn 45 2.2.1 Chiến lược xin lỗi kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi 45 2.2.2 Chiến lược xin lỗi thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù 50 2.2.3 Chiến lược xin lỗi kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị 54 2.2.4 Chiến lược xin lỗi thông qua hành động, thái độ .56 2.2.5 Chiến lược xin lỗi thông qua kết cấu có tính thành ngữ 60 2.2.6 Chiến lược xin lỗi thể rào trước 64 2.2.7 Sự kết hợp nhiều chiến lược xin lỗi 66 Tiểu kết chương 71 Chương 3: ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI, PHONG TỤC TẬP QUÁN ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TRONG TIẾNG VIỆT 72 3.1 Sự ảnh hưởng yếu tố xã hội 72 3.1.1 Sự ảnh hưởng yếu tố quan hệ giao tiếp 72 3.1.1.1 Sự ảnh hưởng yếu tố quan hệ thân - sơ 72 3.1.1.2 Sự ảnh hưởng yếu tố quan hệ vị .88 3.1.2 Sự ảnh hưởng yếu tố giới tính 93 3.1.3 Sự ảnh hưởng yếu tố tuổi tác 96 3.1.4 Sự ảnh hưởng yếu tố nghề nghiệp trình độ học vấn 98 3.2 Sự ảnh hưởng yếu tố phong tục tập quán 101 Tiểu kết chương 103 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 1: BẢNG THỐNG KÊ NGỮ CẢNH ĐẦY ĐỦ SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN 112 PHỤ LỤC 2: BẢNG THỐNG KÊ SỐ NGỮ CẢNH CÓ CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI PHỔ BIẾN TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT 134 Bảng 2.2.6 CLXL thể rào trước CLXL THỂ HIỆN SỰ RÀO TRƯỚC MIỀN BẮC MIỀN NAM Lượt % Lượt % 44 80 11 20 TỔNG (lượt) 55 Bảng 2.2.7 Số lượt lời xin lỗi có kết hợp nhiều CLXL SỰ KẾT HỢP NHIỀU CLXL MIỀN BẮC MIỀN NAM Lượt % Lượt % 133 45.9 157 54.1 TỔNG (lượt) 290 136 Bảng 3.1.1.1 Sự lựa chọn CLXL dựa yếu tố quan hệ thân - sơ Quan hệ thân Quan hệ sơ Các CLXL (Số lượt) % (Số lượt) % CLXL tường minh 58 16.6 98 14.5 CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi 139 37.9 211 31 CLXL thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù 2.3 30 4.4 CLXL kết hợp câu hỏi, đề nghị, cầu khiến 20 5.7 58 8.5 CLXL thông quan hành động, thái độ 16 4.6 24 3.5 CLXL thông qua từ/ ngữ cố định 1.7 17 2.5 CLXL thể rào trước 2.3 47 6.9 Sự kết hợp CLXL 95 27.1 195 28.7 350 100 680 100 Tổng 1030 137 Bảng 3.1.1.1a Các CLXL Lâm sử dụng – Phim “Chạy án” (Ø : khơng có) QUAN HỆ Quan hệ thân Quan hệ sơ VAI GIAO TIẾP SỐ LƯỢT CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC SỬ DỤNG CL CL CL CL CL CL CL CL Bạn trai – Bạn gái Minh Phương Ø Ø Ø Ø Ø Ø Con – Bố mẹ Ông Cẩm – Bà Dung Ø Ø Ø Ø Ø Ø Cháu - Ông Cụ Cẩn 1 Ø Ø Ø Ø Nhân viên – Cấp trên, bạn bố Ông Trác 1 Ø Ø Ø Ø Ø Ø Nhân viên – Cấp Ông Ngân Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Công dân – Người hành pháp Công an Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Bạn bè (vai anh) Bạn tù Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Đối tác Tony Nguyễn Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø 138 Bảng 3.1.1.1b Các CLXL bà Dung sử dụng – Phim “Chạy án” (Ø : khơng có) QUAN HỆ Quan hệ thân Quan hệ sơ VAI GIAO TIẾP SỐ LƯỢT CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI ĐƯỢC ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG CL CL CL CL CL CL CL CL Vợ – Chồng Ông Cẩm Ø Ø Ø Ø Ø Con dâu – Bố chồng Cụ Cẩn Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Người tình Ơng Đức Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Vợ – Bạn chồng Ơng Hịa, ơng Trác Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Thông gia Bố mẹ Minh Phương Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Công dân – Người hành pháp Trưởng khu phố Ø Ø Ø Ø Ø Ø 1 Chủ nhà – Khách Ông Đức, Nam Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Người lạ Người bán hàng, khách quán bar 139 Bảng 3.1.1.1c Các CLXL ông Cẩm sử dụng – Phim “Chạy án” (Ø : khơng có) QUAN HỆ Quan hệ thân VAI GIAO TIẾP SỐ LƯỢT CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI ĐƯỢC ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG CL CL CL CL CL CL CL CL Con – Bố Cụ Cẩn Ø Ø Ø Ø Ø Ø Bạn thân Ơng Hịa, Ơng Trác Ø Ø Ø Ø 1 Cấp – Cấp Đồng nghiệp Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Công dân - Người hành pháp Quan hệ sơ Công dân – Người đưa tin Thành tra nhà nước, cơng an Phóng viên 140 Bảng 3.1.1.1d Các CLXL Thành sử dụng – Phim “Khi đàn chim trở về” (Ø: khơng có) QUAN HỆ VAI GIAO TIẾP SỐ LƯỢT CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI ĐƯỢC ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG CL CL CL CL CL CL CL CL Con trai – Bố Ông Hoạt Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Người yêu Vân Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Quan hệ thân Chủ tịch huyện, Cấp – cấp Chi cục trưởng, Trưởng công an Cấp – cấp Vương Ø Ø Ø Ø Ø Bạn bè Kiểu Loan Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Bố người yêu Bố Vân Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Người hành pháp - Công dân Dân Ø Ø Ø Ø Ø Ø Người hành pháp – Lâm tặc Long Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Người lạ Xe ôm Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Quan hệ sơ 141 Bảng 3.1.1.1e Các CLXL Quản “còi” sử dụng – Phim “Khi đàn chim trở về” (Ø : khơng có) QUAN HỆ Quan hệ thân VAI GIAO TIẾP SỬ DỤNG CL CL CL CL CL CL CL CL Ø Ø Ø Ø Ø Thành Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Đối tác Lâm Ø Ø Ø Ø Ø Đối thủ Long Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Lâm tặc – người hành pháp Ơng Đại, ơng Tạo, (chung quyền lợi) Vương Lâm tặc – người hành pháp (khác quyền lợi) Quan hệ sơ SỐ LƯỢT CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI ĐƯỢC ĐỐI TƯỢNG 142 Bảng 3.1.1.1f Các CLXL Kiều Loan sử dụng – Phim “Khi đàn chim trở về” (Ø : khơng có) SỐ LƯỢT CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI ĐƯỢC QUAN HỆ VAI GIAO TIẾP SỬ DỤNG ĐỐI TƯỢNG CL Con gái nuôi – Mẹ nuôi Quan hệ thân CL CL CL CL CL CL 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Bà Hoạt Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ông Tạo Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Long Ø Ø Ø Ø Ø Ø Vương Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Hùng, Tấn Ø Ø Ø Ø Ø Ø Bạn bè Thành Ø Ø Ø Ø Ø Đối thủ Quản Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Con gái nuôi – Mẹ nuôi Bà Hoạt Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Doanh nghiệp – Chính quyền Người tình (chung lợi ích) Người tình (chung lợi ích) Doanh nghiệp – người hành pháp (chung lợi ích) Doanh nghiệp – người hành Quan hệ sơ CL pháp (không chung lợi ích) 143 Bảng 3.1.1.2a Các CLXL phân theo quan hệ vị VỊ THẾ VỊ THẾ THẤP VỊ THẾ CAO TỔNG NGANG HÀNG CLXL Lượt % Lượt % Lượt % Lượt CL 79 19.8 50 11 27 15.3 156 CL 103 25.8 181 40 66 37.3 350 CL 27 6.8 1.8 1.6 38 CL 29 7.2 40 8.8 5.1 78 CL 22 5.4 14 3.1 2.3 40 CL 13 3.3 1.5 1.6 23 CL 21 5.2 27 55 CL 106 26.5 126 27.8 58 32.8 290 TỔNG 400 100 453 100 177 100 1030 144 Bảng 3.1.1.2b Các CLXL ông Thủ sử dụng theo vị phim “Đất người” (Ø : khơng có) CLXL VỊ THẾ THẤP VỊ THẾ NGANG HÀNG VỊ THẾ CAO CL Ø Ø Ø CL CL Ø Ø CL Ø Ø Ø CL Ø Ø CL Ø Ø Ø CL Ø Ø CL Ø Bảng 3.1.1.2c Các CLXL Quềnh sử dụng theo vị - phim “Đất người” (Ø : khơng có) CLXL VỊ THẾ THẤP VỊ THẾ NGANG HÀNG VỊ THẾ CAO CL Ø Ø CL 2 CL Ø Ø Ø CL Ø Ø Ø CL Ø Ø CL Ø Ø Ø CL Ø Ø CL Ø Ø 145 Bảng 3.1.2.1 Các CLXL phân loại theo giới tính NAM GIỚI NỮ GIỚI TỔNG CLXL CLXL tường minh CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi CLXL thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù CLXL kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị CLXL thông qua hành động, thái độ CLXL từ/ ngữ cố định CLXL thể rào trước Sự kết hợp CLXL TỔNG Lượt % Lượt % Lượt 104 14.6 52 16.3 156 228 32.1 122 38.1 350 29 4.1 2.8 38 54 7.6 24 7.5 78 32 4.5 2.5 40 21 0.6 23 37 5.2 18 5.6 55 205 28.9 85 26.6 290 710 100 320 100 1030 146 Bảng 3.1.2.2: Các CLXL số nhân vật sử dụng theo giới tính (Ø : khơng có) NỮ NAM CLXL Quềnh Thành Huy Lâm K.Loan L.Anh Vân B.Dung CL 1 Ø Ø CL 22 10 8 CL Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø CL Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø CL Ø Ø 1 Ø Ø CL6 Ø Ø Ø Ø Ø CL7 Ø Ø 1 Ø CL Ø 3 Tổng 17 35 12 22 14 10 18 21 147 Bảng 3.1.3 Các CLXL sử dụng theo tuổi tác (Ø : khơng có) NHĨM NHỎ TUỔI CLXL NHĨM TUỔI TRUNG BÌNH NHĨM LỚN TUỔI TỔNG Lượt % Lượt % Lượt % CL 10 13.7 132 17.6 14 6.8 156 CL 25 34.2 257 34.2 68 33 350 CL 11 20 2.7 10 4.9 38 CL Ø 63 8.4 15 7.3 78 CL 14 19.2 21 2.8 2.4 40 CL Ø 16 2.1 3.4 23 CL Ø 38 17 8.3 55 CL 16 21.9 204 27.2 70 33.9 290 TỔNG 73 100 751 100 206 100 1030 148 Bảng 3.1.4 Các CLXL phân loại theo yếu tố nghề nghiệp trình độ học vấn NHĨM NHĨM TỔNG CLXL Lượt % Lượt % CL 107 15 49 15.4 156 CL 250 35.3 100 31.3 350 CL 23 3.2 15 4.7 38 CL 59 8.3 19 78 CL 15 2.1 25 7.8 40 CL 18 2.5 1.6 23 CL 42 5.9 13 4.1 55 CL 197 27.7 93 29.1 290 TỔNG 711 100 319 100 1030 149 Bảng 3.2 Ảnh hưởng yếu tố phong tục, tập quán STT CHIẾN LƯỢC XIN LỖI Miền Bắc (lượt) Miền Nam % (lượt) % Tổng % CLXL tường minh 70 44.9 86 55.1 185 16.5 CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi 174 49.7 176 50.3 437 39 CLXL thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù 24 61.5 14 38.5 39 3.5 CLXL kết hợp hỏi, cầu khiến, đề nghị 46 59 32 41 0.5 CLXL thông qua thái độ, hành động 15 37.5 25 62.5 35 3.1 CLXL thông qua từ/ ngữ cố định 14 60.9 39.1 27 2.4 CLXL thể rào trước 44 80 11 20 59 5.3 Sự kết hợp CLXL 133 45.9 157 54.1 331 29.7 TỔNG 520 50.5 510 49.5 1030 100 150