Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh của công ty tnhh công nghệ tân đức alpine

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LI M U Trong xu cơng nghiệp hố_hiện đại hố tồn cầu,đất nước ta đà phát triển thành nước công nghiệp hố.Vì cơng ty với mhiều năm kinh nhiệm lĩnh vực kinh doanh Công nghệ thông tin ,Mã số mã vạch đăc biệt Thiết bị âm ô tô cao cấp Trên thị trường nay,các thiết bị âm ô tô sản phẩm trọng quan tâm, đường khẳng định chỗ đứng thị trường Trong mơi trường có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh lĩnh vực việc cạnh tranh khơng thể tránh khỏi, nói cạnh tranh thị trường Cơng Nghệ Việt Nam gay gắt khốc liệt Đó cạnh tranh để bán sản phẩm công ty nước với cá nhà sản xuất nước nhằm giành giật thị trường thu lợi nhuận tối đa Đây thị trường lớn, sôi động, phát triển mạnh cạnh tranh gay gắt Ra đời môi trường vậy, Công ty TNHH Cơng nghệ Tân Đức cơng ty cịn non trẻ nhờ có tập thể ban lãnh đạo cơng ty tìm cho đường dần dang chiếm lĩnh thị trường công nghệ Việt Nam Tuy Tân Đức_ALPINE thành lập từ năm 2001, TĐ_ALPINE có tốc độ phát triển khơng ngừng doanh số cán công nhân viên Tân Đức_ALPINE luôn đổi hoạt động vào hướng mũi nhọn công nghệ đặc biệt quan tâm đến uy tín, chất lượng, tạo ấn tượng tồn xã hội Tân Đức_ALPINE gặt hái nhiều thành công, nhiên, công ty đứng trước cạnh tranh gay go ác liệt sản phẩm loại nước Đông Nam tràn ngập thị trường nội địa Đây điều ban lãnh đạo công ty trăn trở nay, để tìm hướng để giành lấy ưu cơng ty Đây vấn đề nóng bỏng, Tạ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên đề thực tËp tèt nghiƯp định tồn phát triển cơng ty Qua q trình thực tập Phịng Kinh doanh cơng ty, em tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề sức cạnh tranh công nghệ chất lượng sản phẩm cơng ty Và mong muốn góp sức việc tìm biện pháp tốt để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm cơng ty để cơng ty kinh doanh thành công mặt hàng môi trường cạnh tranh khốc liệt Vì em định chọn đề tài là: “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh công ty TNHH công nghệ Tân Đức_ALPINE.’’ Phạm vi nghiên cứu đề tài nghiên cứu sức cạnh tranh số mặt hàng chủ yếu công ty thị trường Do kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên chuyên đề em chưa thực hồn chỉnh, em mong có góp ý thầy cô, anh chị bạn để chun đề hồn thiện T¹ Ngäc Cêng - K10 -QT1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỨC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HOÁ 1.1 KHÁI NIỆM CẠNH TRANH 1.1.1 Các quan điểm cạnh tranh Có nhiều quan điểm cạnh tranh khác nhau, thực chất cạnh tranh chủ doanh nghiệp đưa chiến lược, chiến thuật phù hợp với tiềm lực doanh nghiệp, ứng xử tốt với chiến lược chiến thuật đối thủ cạnh tranh nhằm giành lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá dịch vụ nhằm tối đa hoá lợi nhuận  Quan điểm I: Cạnh tranh sử dụng biện pháp để chiến thắng thị trường, để sản phẩm có chỗ đứng thị trường  Quan điểm II: Cạnh tranh sử dụng biện pháp sách nghệ thuật để doanh nghiệp tạo nhiều lợi tồn thị trường Cạnh tranh không thiết phải làm cho doanh nghiệp thắng  Quan điểm III: Cạnh tranh sử dụng sách biện pháp nghệ thuật để thực chiến lược cạnh tranh đặc biệt chiến lược tài lợi nhuận Kinh tế thị trường ln có xu hướng tăng nhiều hãng tham gia vào lĩnh vực cạnh tranh ngày khốc liệt Quy luật cạnh tranh gạt khỏi thị trường doanh nghiệp khơng có khả phân bố nguồn lực tới hãng hoạt động có hiệu Đồng thời buộc doanh nghiệp phải tự vận động tạo cho lợi so với đối thủ để tồn phát triển 1.1.2 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh ngày sâu rộng trở nên gay gắt, yếu tố nội hàng hoá tiếp cận thị trường tránh Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải xuất sắc cung cấp sản phẩm mà thị trường cần để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng phong phú người tiêu dùng Tạ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp Cạnh tranh hoạt động kinh tế doanh nghiệp, thể biện pháp kinh doanh, hiểu cạnh tranh doanh nghiệp việc sử dụng hệ thống cá sách, cơng cụ doanh nghiệp để đối phó phản ứng với doanh nghiệp khác nhằm mục đính tồn phát triển thị trường để thu lợi nhuận dự kiến lợi nhuận tối đa Cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp hồn thiện sách nâng cao sức cạnh tranh cho thân doanh nghiệp mặt hàng doanh nghiệp để đạt mục tiêu cuối tối đa hố lợi nhuận Trong q trình cạnh tranh doanh nghiệp khẳng định vị trí uy tín thị trường 1.2 PHÂN LOẠI CẠNH TRANH 1.2.1 Căn theo ngành 1.2.1.1.Cạnh tranh ngành Cạnh tranh nghành cạnh tranh nhà doanh nghiệp mua bán hàng hoá dịch vụ khác nghành với nhằm thu lợi nhuận có tỉ xuất lợi nhuận cao so với vốn bỏ Trong trình cạnh tranh chủ doanh nghiệp ln đầu tư nghành có lợi hất nên chuyển vốn từ nghành lợi nhuận sang ngành có nhiều lợi nhuận 1.2.1.2 Cạnh tranh nội ngành Cạnh tranh trọng nội ngành cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá hay dịch vụ nhằm giành lấy điều kiện có lợi việc sản xuất, tiêu thụ hàng hố dịch vụ Mục đích đạt lợi nhuận siêu nghạch 1.2.2 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh 1.2.2.1 Cạnh tranh người mua người bán Cạnh tranh người bán với người mua cạnh tranh diễn theo “Luật” mua rẻ - bán đắt Người mua muốn mua rẻ, ngược lại người bán ln có tham vọng bán đắt Sự cạnh tranh thể Tạ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp q trình “mặc cả” cuối giá hình thành hành động bán mua thực 1.2.2.2 Cạnh tranh người mua với Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu Khi loại hàng hóa dịch vụ mà mức cung nhỏ nhu cầu cạnh tranh trở lên liệt giá hàng hoá dịch vụ tăng, cuối người bán thu lợi nhuận cao, người mua thêm số tiền Đây cạnh tranh mà người mua tự làm hại 1.2.2.3 Cạnh tranh người bán với Là cạnh tranh vũ đài thị trường, giành giật lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ nhằm thu lợi nhuận lớn Khi sản xuất hàng hóa phát triển, số người bán tăng cạnh tranh liệt Trong trình ấy, mặt sản xuất hàng hóa với quy luật cạnh tranh gat khỏi thị trường chủ doanh nghiệp khơng có chiến lược cạnh tranh thích hợp, Mặt khác mở đường cho doanh nghiệp nắm “vũ khí” phát triển 1.3 CÁC CƠNG CỤ VÀ HÌNH THỨC CẠNH TRANH 1.3.1 Các cơng cụ cạnh tranh 1.3.1.1 Cạnh tranh sản phẩm Đây hình thức cạnh tranh quan trọng nhất, chữ tín doanh nghiệp tạo lợi có tính định cho cạnh tranh Nhu cầu người ngày có xu lên đời mẫu hàng ngắn dần Sự sống cịn cơng ty phụ thuộc vào khả thay đổi mẫu mã kiểu dáng nhanh Sản xuất hàng loạt kết hợp với mặt hàng đơn phục vụ cho đối tượng người tiêu dùng nâng cao sức cạnh tranh cho công ty Thời kỳ “chất lượng ăn đứt hình thức” qua, khách hàng địi hỏi nội dung lẫn hình thức Bao bì đẹp thể tôn trọng người tiêu dựng Tạ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Cạnh tranh thơng qua việc xác định đưa thị trường sản phẩm có chất lượng cao hơn, sản phẩm có ưu thương trường nhiên cần ý mối quan hệ nâng cao chất lượng giá bán để đảm bảo lợi sản phẩm có chất lượng cao 1.3.1.2 Cạnh tranh giá Giá công cụ cạnh tranh quan trọng Định giá có ý nghĩa quan trọng, nhân tố quy định tồn phát triển doanh nghiệp Định giá kinh doanh, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu yếu tố cách tỉ mỉ để quy định giá thích hợp cho sản phẩm cách phù hợp vào thời điểm định Đưa sách giá nào, vào thời điểm cho phù hợp tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho công ty Các đối thủ cách tranh sử dụng giá thấp gia ưu đãi để bán hàng, với mức giá kênh phân phối doanh nghiệp bị rối loạn, người điều khiển kênh không quản lý lực lượng bán hàng phần lớn người bán hàng chạy theo lợi ích kinh tế bán hàng cho đối thủ cạnh tranh doanh nghgiệp khơng có người bán hàng bị phá sản Cạnh tranh giá thực chất tạo nghệ thuật sử dụng giá giá bán tạo nhiều lợi thương trường Các biện pháp cạnh tranh công ty đưa sở giá linh hoạt Nó khơng phải cố định mà thay đổi phù hợp theo tình hình thị trường, bao gồm:  Định giá thấp: Với mục đích thâm nhập thị trường hay thu hút khối lượng lớn khách hàng, nhanh chóng thu tiền công ty đưa mức giá thấp  Sử dụng hạ giá: Thực chất trọng đến việc quản lý chặt chẽ chi phí tiết kiệm chi phí hạ thấp chi phí địi hỏi doanh nghiệp phải có lựa chọn công nghiệp thiết bị Hạ giá để chiếm lĩnh thị trường sản phẩm thực chiến lược tài Khi thị trường chiếm lĩnh doanh nghiệp lại hồn giá theo mức c hoc Tạ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp tương đương, cạnh tranh hạ giá biện pháp sử dụng nhiều  Giá ưu đãi: Giá ưu đãi thường có mức giá thấp thấp trở thành yếu tố lợi ích hấp dẫn người mua người tiêu dùng Vì có khả lôi kéo nhu cầu xã hội sản phẩm doanh nghiệp  Giá thị trường: Công ty không muốn lơi kéo khách hàng phía mức giá thấp đồng thời họ không muốn khách hàng họ đánh giá cao thị trường  Cố định giá cao: Công ty muốn tối đa hố lợi nhuận khu vực thị trường thị cơng ty tìm cách dễ tăng giá dịch vụ 1.3.1.3 Cạnh tranh dịch vụ Phục vụ trong số lĩnh vực có cạnh tranh mãnh liệt nhất, đặc biệt lĩnh vực Nhiều hãng coi địa bàn lợi hại việc trinh phục khách hàng Chất lượng hàng hố khó phân biệt trình độ chất lượng dịch vụ khó qua mắt người tiêu dùng Người tiêu dùng đại thường quan tâm nhiều đến dịch vụ số yếu tố giá cả, chí chất lượng hàng mua Việc vận chuyển sao, cách bảo hành nào, thời gian bảo dưỡng đinh kỳ có thường xuyên hay không thái độ bên bán hàng hóa có vấn đề trục trặc Như chất lượng phục vụ yếu tố quan trọng, chất lượng phục vụ thay đổi tuỳ theo người cung cấp thời gian, địa điểm Vì để cạnh tranh hiệu quả, nguyên tắc chung họ tạo tin tưởng khách hàng Trong kinh doanh doanh nghiệp thường phải đối đầu với tính thời vụ có lúc hoạt động dồn dập, có lúc khơng có việc làm Việc tạo cấu phục vụ giúp doanh nghiệp khắc phục hạn chế thoả mãn nhu cầu khách hàng, giảm bớt rủi ro kinh doanh T¹ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên đề thực tập tèt nghiƯp 1.3.1.4.Cạnh tranh uy tín Các hãng tranh bỏ khoản tiền lớn mua số nhãn hiệu tiếng, hay đấu tranh chống bọn làm hàng giả, nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ, cố gắng tiết kiệm chi phí để hạ giá thành sản phẩm đẻ giữ uy tín cơng ty với khách hàng Để tạo uy tín vơ khó khăn, tốn vơ kì cơng, sơ xuất nhỏ làm Tạo uy tín khó, phấn đấu để trì củng cố khó Trong xã hội tiêu dùng, chất lượng hàng hoá hãng khơng chênh lệch uy tín vấn đề định khách hàng tìm đến với nhãn mác tiếng khơng bỏ tiền mua hàng hố khơng rõ nguồn gốc xuất xứ 1.3.1.5 Cạnh tranh thông qua hệ thống phân phối dịch vụ sau bán hàng Tương lai công ty, doanh nghiệp phụ thuộc vào khối lượng hàng hoá bán Nhà phân phối thơng tạo khơng bỏ sót diện đối tượng khách hàng nào, dù không đáng kể, việc phát triển đại lý với hệ thống cửa hàng rộng rãi, mở rộng mơ hính phân phối cửa hàng di động, cửa hiệu gia đình, siêu thị có dịch vụ bán dịch vụ sau bán tốt hợp lý, kết hợp với người bán thị trường, có biện pháp phong phú để kết dính thành viên kênh lại với đặc biệt biện pháp để quản lý chặt chẽ người bán hàng điều khiển người bán hàng, kết hợp hợp lý phương thức bán, phương thức tốn nhằm góp phần nâng cao sức tiêu thụ hàng hố 1.3.2.Các hình thức cạnh tranh 1.3.2.1 Cạnh tranh trực diện Đây hình thức cạnh tranh hữu hiệu nhằm trực tiếp đa sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp so sánh trớc đối thủ cạnh tranh để từ bộc lộ trực tiếp ưu điểm mà thân hàng hố có kèm theo tất dịch vụ kèm nhằm hớng quan tâm khách hàng T¹ Ngäc Cêng - K10 -QT1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp lờn cỏc sn phẩm hàng hố doanh nghiệp Hình thức cạnh tranh hầu hết công ty doanh nghiệp áp dụng để tạo cạnh tranh khẳng định vị trí cạnh tranh cho mặt hàng Tuy nhiên hình thức cạnh tranh đòi hỏi mặt hàng doanh nghiệp phải thực có ưu điểm trội hẳn hàng hoá cạnh tranh mặt: giá cả, chất lượng, mẫu mã… Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải có đầu tư lớn, quy mơ doanh số lớn, chi phí phân bổ số lợng hàng lớn tiềm lực kinh tế mạnh nhằm trực tiếp đè bẹp đối thủ cạnh tranh Đối với công ty hay doanh nghiệp nhỏ, hình thức cạnh tranh tương đối khó mạo hiểm tiềm lực kinh tế họ không đủ khả để trì đợc mức giá thấp với đối thủ mạnh, bên cạnh việc đầu tư vào công nghệ, mẫu mã,…cũng so sánh với doanh nghiệp có tiềm lực kinh tế mạnh đầu tư cao Vì tuỳ theo mặt hàng nên áp dụng hình thức cạnh tranh để tránh tình trạng bị đối thủ cạnh tranh lớn đè bẹp 1.3.2.2 Cạnh tranh không trực diện Ngược lại với hình thức hình thức cạnh tranh khơng trực tiếp đưa sản phẩm so sánh ngang giá cả, chủng loại, mẫu mã, nhãn hiệu… với đối thủ cạnh tranh để tránh bị tổn hại vị trí khả kinh tế sau cạnh tranh với đối thủ mạnh Thường công ty, doanh nghiệp lựa chọn hình thức đa thị trờng mặt hàng thay thế, thay đổi chút so với mặt hàng đối thủ cạnh tranh nhằm tránh bị so sánh trực tiếp với hàng hoá chủng loại đối thủ cạnh tranh Đây hình thức cạnh tranh tương đối an tồn cho cơng ty, doanh nghiệp vừa nhỏ, nhiên doanh nghiệp thời gian việc chiếm lĩnh thị phần nâng cao lực cạnh tranh hàng hoá thị trường 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỨC CẠNH TRANH CỦA HÀNG HOÁ 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân hàng hoá ảnh hưởng đến sức cạnh tranh Tạ Ngọc Cờng - K10 -QT1 Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Hàng hố đối tượng để nâng cao lực cạnh tranh đồng thời cơng cụ để cạnh tranh cách hữu hiệu với hàng hoá khác đối thủ cạnh tranh thị trường Vì đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh hàng hố trước hết cần đề cập đến nhân tố nằm từ thân hàng hố T¹ Ngäc Cêng - K10 -QT1