Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị vaờn phoứng của công ty tnhh phi long

Lời mở đầu Sửù phaựt trieồn cuỷa moõi trửụứng coõng nghệ thông tin nước ta kéo theo nhu cầu sử dụng máy tính nước ta ngày cao, máy tinh không xa lạ với người moùi nhaứ, maựy tớnh vaọt duùng thiếu thời đại Nó công cụ đắc lực nhiều nghành nghể, không công cụ công việc mà công cụ giải trí thiếu xã hội Chính tầm quan máy tính mặt hàng quan troùng treõn thũ trửụứng vaứ noự tìm đợc chỗ đứng thị trờng Trửụực nhu cau sửỷ duùng máy tính ngày tăng thị trường cã nhiỊu doanh nghieọp hoạt động kinh doanh lĩnh vực naứy , điển hình nhiều doanh nghiệp kinh doanh lónh vực máy tính công ty TNHH Phi Long Công ty ®êi thời kỳ mà thị trường máy tính nước ta sôi động phải cạnh tranh gay gắt , lµ công ty tử nhaõn non trẻ nhng công ty đà tìm cho đờng dần dang với khả thị trương , maởc duứ thành lập từ năm 2001 nhửng Phi Long đà có tốc độ phát triển vaứ đà gặt hái đợc nhiều thành coõng nhieõn Phi Long đứng tríc sù c¹nh tranh gay go ác liệt coõng ty maựy tớnh lụựn nhoỷ thị trờng Đây điều ban giaựm ủoỏc coõng ty trăn trở nay, để tìm hớng để giành lấy u kinh doanh công ty Đây vấn đề nóng bỏng, định tồn phát triển công ty Qua trình thực tập Phòng Kinh doanh toồng hụùp công ty, em đà tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề khaỷ naờng caùnh tranh máy tính thiết bị vaờn phoứng công ty Phi Long Và mong muốn đợc góp sức việc tìm biện pháp tốt để nâng cao sức cạnh tranh cho loại máy tính thiết bị vaờn phoứng công ty để công ty kinh doanh thành công mặt hàng môi trờng cạnh tranh khốc liệt nh Vì em đà định chọn chuyeõn đề là: Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh việc kinh doanh máy tính thiết bị văn phòng cđa c«ng ty TNHH Phi Long ’’ Mơc đích nghiên cứu chuyeõn ủe nhằm nghiên khaỷ naờng cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị vaờn phoứng công ty thị trờng từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm công ty Phi Long Phạm vi nghiên cứu đề tài Giải pháp nâng cao khaỷ naờng cạnh tranh việc kinh doanh máy tính thiết bị vaờn phoứng công ty Phi Long thị trờng Chuyên đề bao gåm ch¬ng: CHƯƠNG I : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG , THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHƯƠNG II : THỰC TRANG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PHI LONG Ch¬ng III : giải pháp nâng cao sức cạnh tranh thiếtbị VAấN PHOỉNG máy tính công ty PHI LONG Do kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên chuyên đề tốt nghiệp cđa em cha thùc sù hoµn chØnh, em rÊt mong cã sù gãp ý cđa c¸c thầy giaựo , anh chị vaứ caực baùn coõng ty để chuyeõn ủe toỏt nghieọp cuỷa em đợc hoàn thiện CHệễNG I : KHAI QUAT CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG , THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY PHI LONG Quaự trỡnh hình thành phát triển công ty: Công ty TNHH Phi Long Được hình thành đời thời kỳ thị trường máy tính trở lên sôi động, trước diễn biến sôi động thị trường máy tính thời điểm tháng năm 2001 công ty đời có tên công ty TNHH Phi Long bà Vũ Thị Phượng làm giám đốc Từ doanh nghiệp bán lẻ linh kiện máy tính vào năm 99 thấy rõ tầm quan trọng thị trường công nghệ thông tin nước ta ngày cảng cần thiết nhu cầu thị trường ngày lớn Đứng trước thị trường sôi động công ty muốn có vị trí kinh doanh tốt thời điểm cần phải có đầu tư vốn nhân lực để đưa công ty từ doanh nghiệm bán lẻ đơn thành công ty có đáp ứng đủ nhu cầu bán buôn bán lẻ với số lưọng chất lượng dịch vụ cao Nắm bắt mục tiêu Bà Vũ Thị Phượng không ngần ngại đầu tư vốn biến doanh nghiệp bà thành công ty có tư cách phát nhân đảm bảo lực tài trách nhiệm kinh doanh công ty Tuy hình thành gần năm đến trải qua bao thăm trầm thị trường công ty công ty đứng vững phát triển đến ngày , công ty tăng nhanh vốn lẫn đội ngũ lao đông từ ngày thành lập công ty có 10 thành viên lao động số tăng lên 22 thành viên Với đội ngũ lao động phần lớn sinh viên trường thành viên công ty tích cực lao động Trong thời kỳ công ty thành lập công ty phải cạnh tranh với công ty khác thị trường , công ty có sách giá khách hàng họ có tiềm vốn lớn họ có mức giá thấp so với công ty là toán khó công ty ngày đầu thành lập , muốn canh tranh tốt công ty phải có đầu vào thật tốt đảm bảo chất lưọng hàng hoá Vào cuối năm 2001 đầu năm 2002 mà thị trường mua bán máy tính nhộn nhịp năm công ty không ngừng tìm tòi bạn hàng từ nước Trung Quốc , Đài Loan … để giải nguồn hàng từ hưóng công ty nhanh chóng tiếp cận với nguồn hàng nhập từ nước bạn có đảm bảo chất lượng Đây thòi kỳ mở đường để công ty canh tranh với mức giá phù hợp có chất lượng Từ hưóng giải phát đến tháng năm 2002 công ty liên tục nhận hợp đồng lắp đặt nâng cấp hệ thống máy móc doanh nghiệp , quan nhà nước đặt biệt cung cấp thiết bị tin học cho trường học tỉnh thành Trước bối cảnh cần phát triển môi trường lớn công ty đặt trụ sở từ 49 Âu Cơ đến trụ sở 285 Bạch Mai – Quận Đống Đa – Hà Nội C«ng ty đợc có tên là: Tên giao dịch: Tên viết tắt là: Công ty TNHH PHI LONG PHI LONG Company P- L Địa chỉ: 285 Phoỏ Baùch Maùi Hà Nội Tel: 8631135 Chức nhiệm vụ vaứ lúnh vửùc c«ng ty + Chức : C«ng ty Phi Long chuyên kinh doanh thiết bị máy tính đời muộn nên đợc xây dựng với hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đại, khả kết nối Internet tốc độ cao, đợc cung cấp đầy đủ dịnh vụ cung ứng Thông qua Phi Long doanh nghiệp có môi trờng quảng bá sản phẩm mình, đa thông tin đến đối tác, bạn hàng thu nhận thông tin thị trờng để định hớng cho việc kinh doanh đợc tốt Công ty Phi Long công ty kinh doanh thiết bị tin học văn phòng , mặt hàng kinh doanh công ty có hàm lợng chất xám công nghệ cao, luôn thay đổi nên công ty thờng xuyên nghiên cứu thị trờng, nâng cao chÊt lỵng kinh doanh + NhiƯm vơ chÝnh cđa công ty là, thiết kế, lắp giáp, chuyển giao công nghệ tin học Xuất nhập thiết bị, sản phẩm công nghệ tin học công nghệ khác Liên doanh liên kết thiết kế lắp đặt thiết bị văn phòng với đơn vị t nhân nhà nớc Là doanh nghiệp t nhân, công ty phải thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nớc (nộp thuế thực nghĩa vụ tái sản khác) Công ty phải kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, đầu t, phát triển nâng cao hiƯu qu¶ sư dơng vèn II Những đặc điểm hoạt độâng kinh doanh chủ yếu công ty ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty thị trường : Đặc điểm sản phẩm công ty : Đó mặt hàng linh kiện máy tính , máy tính nguyên , máy văn phòng Các mặt hàng thường coự xuaỏt xửự tửứ ẹoõng Nam A lợng nhoỷ đợc sản xuất từ Mỹ châu Âu Để nâng cao uy tín thị trờng, Coõng ty chủ trơng phân phối sản phẩm cuỷa caực haừng sản xuất máy tính coự danh tieỏng treõn thi trửụứng đặc biệt hÃng Mỹ với phơng trâm "Mang đến cho khách hàng Giải pháp công nghệ h÷u hiƯu nhÊt" + Về máy tính gồm có loai : * Máy tính cá nhân cao cấp IBM, COMPAQ, DELL , Acer , MSI Các đời máy tính tốc độ Các đời máy tính tốc độ truyền liệu (từ 850MHz đến 3.2 GHz): * Máy tính xách tay (Notebook) từ đời Pentium III đến Pentium IV * Các dòng máy chủ: PC server: Là loại máy thông dụng thị trờng Việt Nam dùng để quản trị mạng cục bé (LAN - Local Area Network), chØ cã thÓ dïng quản trị liệu cho công ty Mini: Là loại máy dùng làm máy chủ cho mạmg trung bình (MAN - Middle Area Network) dùng để quản trị mạng cho công ty lớn hay số công ty có nhu cầu thông tin liệu không giới hạn nội công ty Ve thieỏt bũ vaờn phoứng gom coự : * Các thiết bị mạng: LAN, WAN, MAN * Các thiết bị vaờn phòng : HP, Epson nh:  M¸y in: m¸y in kim, m¸y in Laser, m¸y in phun  M¸y vÏ (Plotter)  M¸y quÐt (Scanner)  Mùc in HP, Epson Chất lợng sản phẩm đợc công ty coi trọng hàng đầu theo nguyên tắc: "Chỉ đa thị trờng sản phẩm sản phẩm công ty có chất lợng cao baỷo haứnh chớnh haừng thoả mÃn nhu cầu thị trờng khách hàng khó tính Thành công nhờ bổ sung mặt hàng công ty thực cách thờng xuyên, để cho ngày đạt đợc tính siêu việt nhằm phục vơ tèi ®a cho cc sèng cđa ngêi Sù thay đổi thờng tập trung saỷn phaồm máy tính có uy tín lớn công tác phục vụ khách hàng sau bán hàng chu đáo tận tình với khách hang , công tác bảo hành dược tiến hành nhanh chóng đảm bảo thời gian cung chất lượng vấn đề công ty Coõng Ty nỗ lực tìm kiếm sản phẩm với tính ngày cao Mỗi nhÃn hiệu sản phẩm mà công ty đa thể tính độc đáo chất lợng kiểu dáng, kích cỡ riêng sản phẩm đáp ứng thị hiếu khaựch haứng Với việc đa dạng hóa sản phẩm công ty Phi Long đà không thoả mÃn đợc nhiều thị hiếu phong phú thị trờng mà cò xây cho uy tín thÞ trêng Mở rộng danh mục sản phẩm nghĩa công ty không giữ sản phẩm chủ đạo nh s¶n phÈm cđa h·ng COMPAQ, IBM , MSI , Acer Các sản phẩm sản phẩm thu hút đợc nhiều khách hàng nhất, thờng xuyên xuất tiên phong đảm bảo lợi nhuận lớn nhất, làm nên tên tuổi hình ảnh Công ty sản phẩm định đến thắng lợi Đặc điểm thị trờng tiêu thụ công ty Caực hoaùt ủoọng cuỷa coõng ty nhằm thực tiêu trí mức độ phù hợp giá thiết bị tin học máy máy văn phòng công ty thị trường , để cố thể bán tốt cần có nguồn hàng tốt cần phải tiêu trí chất lượng dịch vụ sau bán hàng , công ty không ngừng nâng cao chất lượng hàng hoá bán thông qua việc tổ chức tốt coõng taực taùo nguon haứng Có đông đảo khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, doanh thu công ty không ngừng tăng lên năm trụỷ laùi ủaõy Tuy vào hoạt động cha đợc nhng đến năm 2004 doanh thu công ty đà tăng lên số 20 tỷ VND Phi Long đà cung cấp, lắp đặt hỗ trợ hoạt động cho gần 100 mạng máy tính phân phối loại máy tính linh kiện máy tính nhiều nơi trªn nhiều tỉnh thành miều bắc Sau (Bảng1 ) tổng kết tình hình thực kinh doanh công ty 12 tháng năm 2004 Baỷng : Bảng tổng kết tình hình thực kế hoạch kinh doanh máy tính thiết bị vaờn phoứng công ty Phi Long 12 tháng năm 2004 Tháng 10 11 12 Tên hàng Máy tính Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y in M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y in M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y in M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y in M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tÝnh M¸y in, M.chiÕu M¸y tÝnh Phơ kiƯn m¸y tính Máy in Đơn vị Bộ Bộ Bộ chiÕc chiÕc Bé chiÕc chiÕc Bé chiÕc chiÕc Bé chiÕc Bé chiÕc chiÕc Bé chiÕc Bé chiÕc Bé chiÕc Bé chiếc Bộ chiếc TKĐK Nhập Bán TKCK 20 15 12 50 30 58 22 40 30 45 20 50 30 40 25 40 50 55 30 80 40 80 30 75 46 65 20 53 35 53 25 42 30 40 30 54 30 42 27 40 40 54 35 85 45 75 30 60 36 80 30 2 15 12 12 10 4 10 5 0 20 10 0 12 10 4 10 5 0 20 10 (Ngn: B¸o c¸o cđa c«ng tyPhi Long ) Công ty thăm dò nguyên cức thị trường nhằm lựa chọn mặt hàng để đáp ứng tốt với thời điểm thị trường cần đáp ứng đủ hàng hoá cần khách hàng tránh tình trạng hàng hoá mua bán bị ngắt đoạn phải mang tính thường xuyên Ngoài công tác Marketing công ty hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm , thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm nhằm tìm sai để hoàn thiện Xây dựng sách giá ưu đãi khuyến 10