Đang tải... (xem toàn văn)
Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGUYÊN THỊ THẢO LINH QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH THE0 TIẾP CẬN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THEO DINH HUONG UNG DUNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐINH THỊ HONG VAN Thira Thién Hué, nim 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu ghi luận văn trung thực, đồng tác giả cho phép sử dụng chưa công bồ bắt kỳ công trình khác Tác giả Nguyễn Thị Thảo Linh Loi Cam On Với tình cảm chân thành nhất, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế, Phòng Đào tạo Sau đại học, Khoa Tâm lý - Giáo dục, Quý Thầy Cô tận tình giảng đạy q trính nghiên cứu, học tập Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Đinh Thị Hồng Vân, người cô tân tình hướng dẫn bảo ân cân kinh nghiệm q báu giúp tơi vượt qua khó khăn q trình nghiên cứu để hồn thành luận văn Xin ghi nhớ tất tình cảm, lịng Lãnh đạo Trường, Quý Thầy, Cô quan tâm, giúp đỡ thời gian qua Mặc dù cố gắng để hoàn thành luận văn cách tốt khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong Q Thầy, Cơ giáo góp ý, hướng dẫn để luận văn hoàn thiện Thừa Thiên Huế, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thảo Linh MỤC LỤC Trang "h ÔỒ Lời cam đoan Lời cảm ơn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MUC BANG, BIEU MO DAU Ly chon dé tai Mục đích nghiên cứu -2222222222222222722217.7-1.7 1.1 re ° _ _— DO cccsccsscsnnstentnninninnsenttnntetee Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu § Cấu trúc luận văn NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN LY ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HANH CHINH TRUONG DAI HQC THEO TIEP CAN QUAN LY NGUON NHÂN LỰC Tổng quan nghiên cứu vấn đề 13 22222 L8 1.1.1 Ở nước 1.1.2 Ở nước ow 13 = 7 1.2 Đội ngũ viên chức hành trường dai học 1.2.1 Khái niệm đội ngũ viên chức hành trường đại học 122 Vai trò, chức đội ngũ viên chức hành trường đại học 15 19 : 19 2I 1.2.3 Những yêu cầu lực đội ngũ viên chức hành chínhtrường đại học 22 1.24 Sự gắn kết đội ngũ viên chức hành với trường đại học 1.3 Quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý "` 1.3.1 Khái niệm quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 1.3.2 Các chủ thể quản lý hệ thống phân cấp quản Waođội ngũ viên chức hành trường dai học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 24 1.3.3 Nội dung quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 25 1.3.4 Sự khác biệt quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực so với nội dung quản lí đội ngũ viên chức hành giai đoạn trước „31 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại hoc .32 142 Yếu tố chủ quan 34 "` Ô Tiểu kết chương L Chương THỰC T TRANG QUAN LY (DOI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH 36 CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ NGUON NHAN LỰC -2 2.1 Khái quát Trường Đại hoc An Giang 2.2 Khái quát quy trình nghiên cứu thực trạng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang .-22222.2.-71.7 treo 2.2.1 Xây dựng phiếu hỏi 2.2.2 Khảo sát thức 40 2.2.3 Phân tích xử lý số liệu “ Ô 2.3 Thực trạng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 41 23.1 Số lượng oe 4I 2.3.2 Cơ cấu đội ngư 4I 2.3.3 Chất lượng 43 2.4 Thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học AnGiang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 2.4.1 Nhận thức đội ngũ viên chức hành 2.42 Thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực -52 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực -2 -. 2.5.1 Điểm mạnh 2.5.2 Điểm yếu, hạn 2.53 Nguyên nhân Tiểu kết chương Chương BIỆN PHÁP QUẦN LÝ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRUONG DAI HQC AN GIANG THEO TIEP CAN QUAN LY NGUON NHAN LUC 69 3.1 Cơ sở xác lập biện pháp : 69 3.1.1 Các quan điểm đạo, chi trương sich Đảng, Nhà nước đỗi mới, nang cao công tác quản lý đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục .69 3.1.2 Yêu cầu phát triển nâng cao lực đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang, 3.2 Nguyên tắc xây 3.2.1 Nguyên tắc đảm 3.2.2 Nguyên tắc đảm 3.2.3 Nguyên tắc đảm 3.2.4 Nguyên tắc đảm dựng biện pháp bao tinh mute tennis bảo tính thực tiễn, khả th bảo tính tồn diệ se bao tính hệ thống a |) 7I -72 S72 T72 3.3 Các biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực ˆ ˆ 3.3.1 Nâng cao nhận thức cho đội ngũ công chức, viên chức, người lao động hợp đồng T2 nhà trường vai trò đội ngũ viên chức hành nhà trường 72 3.3.2 Phân tích cơng việc hành Trường Đại học An Giang 74 3.3.3 Đồi công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang thông qua hệ thống đánh giá hiệu làm việc oe TT 3.3.4 Xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ viên chức hành chinh 78 3.3.5 Nghiên cứu đề xuất hệ thống lương, thưởng phủ hợp cho đội ngũ viên chức 79 hành 3.3.6 Xây dựng mơi trường làm việc tích cực, tăng cường tham gia quản lý đội ngũ viên chức hành „8l 3.4 Mối quan hệ biện pháp 3.5 Tinh cấp thiết khả thi biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 3.5.1 Kết khảo sat tinh cáp thiết 3.5.2 Kết khảo sát tính kha thi Tiểu kết chương os KET LUAN VA KHUYEN NGHI đ " Ơ- Khuyến nghị TAI LIEU THAM KHẢO PHY LUC "5 86 M4 su - _ 88 DANH MUC TU VIET TAT CHỮ VIỆT TÁT Bộ GD&ĐT Bộ TT&TT CGCN : NGHĨA ĐÀY ĐỦ Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ Thông tin Truyền thông Chuyển giao công nghệ CSVC : Co sé vat chất DLC : Độ lệch chuẩn CTĐT DIB HTQT GDĐH NCKH TW Chương trình đào tạo Diém trung binh Hợp tác quốc tế : Giáo dục đại học Nghiên cứu khoa học Trung ương DANH MỤC BANG, BIEU DO Bảng Bang Bảng Bảng Bảng Bang Bảng Bang Bảng Bảng Trang BANG 2.1 Thông tỉn viên chức quản lý viên chức hành tham gia khao sét 40 2.2 Số lượng viên chức hành theo giới tính -⁄#† 2.3 Viên chức hành chia theo độ tuổi 42 2.4 Số lượng viên chức hành chia theo thâm niên công tác .43 2.5 Thống kê trình độ chun mơn đội ngũ viên chức hành 43 2.6 Nhận thức vai trị đội ngũ viên chức hành 46 2.7 Đánh giá mức độ phù hợp nội dung liên quan đến lực đội ngũ viên chức hành 49 2.8 Đánh giá viên chức quản lý viên chức hành gắn kết đội ngũ viên chức hành với nhà trường #1 2.9 Đánh giá công tác phân tích cơng việc hành 2.10 Đánh giá công tác tuyển dụng sử dụng đội ngũ viên chức hành 56 'Bảng 2.11 Đánh giá cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành 58 Bảng 2.12 Đánh giá cơng tác đánh giá đội ngũ viên chức hành 60 Bảng 2.13 Đánh giá công tác xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ viên chức hành Bảng Bảng Bảng Bảng viên chức hành 2.15 Đánh giá cơng tác xây dựng mơi trường làm viên chức hành :-222:2222t.r2t2retrrztrrerrrrrrerreo.Đf 2.16 Đánh giá tham gia quản lý đội ngũ viên chức hành 65 3.1 Đánh giá tính cấp thiết biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 83 3.2 Đánh giá tính khả thi biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 84 BIEU DO Biểu đồ 2.1 Đánh giá mức độ ảnh hưởng lực viên chức hành đến định viên chức quản lý 47 Biểu đồ 2.2 Đánh giá mức độ phù hợp trình độ chun mơn đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang ees 48 MO DAU Ly chon dé tai Bước vào kỷ XXI, vấn đề nhân lực ngày cảng trở thành yếu tố định phát triển thịnh vượng quốc gia Đề có lực lượng lao động mạnh mẽ số lượng chất lượng, vai trò ngành giáo dục đặt lên vị trí hàng đầu Cùng với phát triển nhanh chóng kinh tế xã hội, giáo dục Việt Nam có bước tiến đáng kể, nhiên chưa theo kịp phát triên kinh tế xã hội Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng cho xã hội nhiệm vụ vô quan trọng Tại Hội nghị lần thứ (khoá IX), Ban Chấp hành Trung ương Đảng ban hành Kết luận tiếp tục thực Nghị Trung ương khoá VIII giáo dục - dao tao [16, tr.136] Để cụ thể hoá việc thực Kết luận Hội nghị Trung ương (khố IX), Ban Bí thư ban hành Chỉ thị số 40-CT/TW, ngày 15-6-2004 “Về việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục” Ban Bí thư xác định mục tiêu là: Xây dựng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục chuẩn hóa, đủ số lượng, đồng cấu, đặc biệt trọng nâng cao lĩnh trị, phẩm chất, lối sóng, lương tâm, tay nghề nhà giáo; thơng qua việc quản lý, phát triển định hướng có hiệu nghiệp giáo dục đề nâng cao chất lượng đảo tạo nguồn nhân lực, đáp ứng đòi hỏi ngày cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hoá đất nước Đại hội Đảng lần thứ IX xác định “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội" Quan điểm đạo phát triển giáo dục Chiến lược Phát triển giáo dục 2011-2020 nêu rõ “Phát triển giáo dục phải quốc sách hàng đâu” Hội nghị TW Khoá XI đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo nêu rõ “Quản lý giáo dục đào tạo nhiều yếu Đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục bất cập chất lượng, số lượng cấu; phận chưa theo kịp yêu cầu đổi phát triển giáo dục, thiếu tâm huyết, chí vi phạm đạo đức nghề nghiệp” (Trích Nghị số 29-NQ/TW ngày 4/11/2013) PHỤ LỤC n chức quản viên chức hành cơng tác phòng chức thư viện - Trường Đại học An Giang từ năm 2015 - 2017 Số lượng Năm 2015 VIÊN Đơn vị 1.P.TCCT P.CTSV P.Đào tạo 4.P.KT&ĐBCL 5.P.HCTH P.QTIB 7.P.KHTV P.QLKH&HTQT | 9.P.TTPC 10 Thư viện Tông VCQL CHỨC 2 3 2 2 HÀNH CHÍNH 14 § 2 Năm 2016 VIÊN VCQL 2 3 2 2 108 CHỨC HÀNH CHÍNH 12 § 10 110 Năm 2017 VIÊN VCQL CHỨC 2 2 2 2 HÀNH CHÍNH 12 § 10 2 109 (Ngn: Phịng Tơ chức - Chính trị, Trường Đại học An Giang) PI PHY LUC 2: PHIEU KHAO SAT DÀNH CHO VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƯỜNG ĐH AN GIANG Mà SỐ PHIẾU KHẢO SÁT CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độclập - Tự do- Hạnh phúc PHIEU KHAO SAT (Mẫu 1: Dành cho viên chức hành chínhTrường Đại học An Giang) Kính thưa Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị, Chúng thực nghiên cứu đề tài “Quản lý đội ngã viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực Chúng mong muốn biết ý kiến Quy Thay/ C6, Quý Anh/ Chị vấn đề cách khoanh tròn vào số tương ứng với câu trả lời vui lòng ghi ý kiến vào phần bỏ trồng Rất mong nhận hưởng ứng, hỗ trợ xin trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị Trong phạm vi đề tài nghiên cứu mình, chúng tơi quy ước thuật ngữ sử dụng Phiếu khảo sát sau: ~ Viên chức quản lý: viên chức, bỗ nhiệm giữ chức vụ quản lý có thời hạn, công chức hưởng phụ cắp chức vụ quản lý Trường Đại học An Giang ~ Viên chức hành chính: viên chức, khơng phải viên chức quản lý, thực công việc hành phịng chức Trường Đại học An Giang P2 I THONG TIN CA NHAN - Xin Q Thằy/ Cơ, Anh/ Chị vui lịng cho biết thêmmo tênm (Oy Thay/ Cô, Anh/ Chi c6 thé ghi khơng ghi): mm - Trình độ chun môn: Trung cấp;2 Cao ding: Đại học; Thạc sỹ; Tiền sĩ Chuyén ngành đào tạo: - Hình thức đào tạo: Chính quy, Giáo dục thường) xuyên (VLVH, TX) ~ Năm sỉnh: _ Giớitính: I Nam 2.Nữ ~ Trình độ tin học (văn bằng, chứng chỉ):1 A; B; 3.C; Cử nhân; Khác - Trình độ ngoại ngữ (văn bằng, chứng chỉ): A; B; C; Cử nhân; Khác rí việc làm đảm nhận: iện cơng tác Phịng: - Số năm công tác: năm, Vị 1H NỘI DUNG TRẢ LỜI Câu Xin Quý Thầy/ Cô, Anh/ Chị vui lịng cho biết ý kiến vẻ nhận định sau theo mức TT 1 Hồn tồn khơng đồng ý Đồng ý Không đồng ý Hoan toan dong y Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều Lưỡng lự Nội dung Mức độ Đội ngũ viên chức hành có vai trị quan trong 1|2|3|4|5 việc định củaoan viênoechứcooquảnNaelý Đội ngũ viên chức hành cần thực công việc „ |theo phân công viên chức quản lý: việc lập kế | |› | x |„| s hoạch, việc kiểm tra, đánh giá hiệu công việc việc viên chức quản lý Đội ngũ viên chức hành đội ngũ giúp việc, giúp viên chức quản lý giải cơng việc mang tính |sự vụ (đánh văn bản, tiếp sinh viên, ), khơng có chức | |2 |3|4|5 tham mưu nội dung liên quan đền công việc phân công Câu Theo Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị, lực viên chức hành chínhở Trường Đại học An Giang ảnh hưởng đến định viên chức quản lý thể nào? Hồn tồn khơng ảnh hưởng _ Khơng ảnh hưởng Lưỡng lự Câu Theo Quý Thầy/ Cơ, QAnh/ Chị, trình độ chun mơn Q Anh/ Chị có phủ hợp với vị trí việc làm đảm nhận khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường P3 Phù hợp Hoàn toàn phù hợp Câu QuýQuý Thầy/ Cô, Anh/ Chị tự đánh giá nội dung liên quan đến Trung bình Khá Nội dung Đạo đức trách nhiệm công việc Sự chủ động công việc tự quản lý công việc Khả tham mưu, để xuất điêu chinh thủ tục, quy trình làm việc Khả soạn thảo văn Khả giao tiếp Khả thiết lập mạng lưới quan hệ nhiều cấp Khả sử dụng công nghệ thông tin theo chuân kỹ sử dụng CNTT theo quy định Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11 thing năm 2014 Bộ Thông tin Truyền thông Khả sử dụng ngoại ngữ theo bậc (A2) theo quy định Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 01 năm 2014 Bộ GD&ĐT việc ban hành Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Kiến thức kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lĩnh vực cơng tác Khả vận dụng đường lỗi, sách chung, phương 10 | hướng chủ trương, sách ngành, đơn vị việc thực nghiệp vụ Tốt Mức độ [ets fe |e|~ 2lal=[ s J2|=l3 1.Yếu viefefes wfefoloo SSE lực thân liệt kê mức độ nào? Câu Xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau theo mức độ: Hoàn toàn không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Hoàn toàn đồng ý Lưỡng lự TT Nội dung ¡_ | Đơi ngũ viên chức hành Trường tâm | ¡ Ï t với cơng việc > ngũ viên chức hành Trường cam | ¡ | kết làm việc lâu dài gắn bó với Trường + | Đơi ngũ viên chức hành Trường vui |1 mừng tự hào thành viên Trường Đội ngũ viên chức hành Trường sẵn | sàng hi sinh quyền lợi cá nhân, cố gắng hồn thành | cơng việc giao P4 Mức độ + [ [+ [ 515] 4] |z |3 |x |s |2 | |4|5 Câu Xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị vui lòng đánh giá mức độ thực kết thực nội dung quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Mức độ thực xin Quý Thây/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: Không thực Thinhthoảng Thườngxuyên Rấtthường xuyên Kết thực xin Quý Thây/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo Ï mức độ: lYếu 2.Trungbình Khá Tốt Mức độ STT Nội dung 1_| PHAN TICH CÔNG VIỆC HÀNH CHÍNH Kết thực | thực Xây dựng mô tả công việc (liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công | việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, | |2 |3 |4|1|2|3|4 giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc) Xây dựng tiêu chuân vị trí việc làm (liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ chuyên môn, chuyên ngành đảo tạo, _ | hình thức đào tạo; chứng quản lý | |2|3 hành nhà nước, ngoại ngữ, tin học; |4|1|2|3|4 lực giải công việc vàcác phẩm chất cá nhân thích hợp cho cơng việc) | TUYẾN DỤNG Và SỬ DỤNG ĐỌI NGŨ Phối hợp phận liên quan công tác tuyên dụng Tuyên dụng dựa nhu câu công việc, vị trí | vige làm, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp | |2 |3 |4|1|2|3|4 quỹ tiền lương đơn vị Dựa Bảng tiêu chuân vị trí việc làm đề xác 3ˆ | đình nguồn cung cấp ứng viên phương pháp | |2 | |4|1|2|3|4 thu hút ứng viên Chuẩn hóa nội dung cân kiêm tra |4 1|2|3|4|!|2|3 tuyểnệ dụng, s | Xây dưng phương thức tuyên dụng phù hợp | ¡ |; | |a|ila|3Ìa cho vị trí việc làm | Thực tuyén dung theo quy địh | ¡ |; | |ạ||z|s|a trình tự, thủ tụccủa pháp luật _ | Giúp viên chức hội nhập vào môi trường đơn vị PS 12|3|4|1|2|3|4 THÍ Phân cơng nhiệm vụ cho viên chức bảo đảm phù hợp với chức danh nghề nghiệp yêu cầu | vị trí việc làm Thực việc điều động, luân chuyên đảm bảo lực, sở trường cá nhân DAO TAO, BOI DUONG DOI NGU VIEN CHU 'Thực việc đào tạo, bôi dưỡng viên chức hành trước thay đổi công việc CH nhằm bồ sung kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề nghiệp Thông qua hệ thông đánh giá hiệu làm việc để xác định nhu cầu đảo tạo, bồi dưỡng | I cho viên chức hành Thơng qua tiêu chuẩn vị trí việc làm, chức danh nghề nghiệp, yêu cầu bổ sung, cập nhật IV kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề | I nghiệp để xác định nội dung, chương trình, hình thức, thời gian đảo tạo, bồi dưỡng Đánh giá hiệu đào tạo, bôi đưỡng sau khóa học ĐÁNH GIÁ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍ Xây dựng hệ thơng đánh giá cơng bằng, xác, gắn với mục tiêu chiến lược đơn vị làm cho viên chức hành hiểu mục tiêu hệ thống đánh giá Xây dựng hệ thông đánh giá theo tiêu chuẩn vị trí việc làm theo kết thực công việc Xây dựng tiêu chuân đánh giá rõ ràng, phân loại đánh giá viên chức hành Cơng khai nội dung đánh giá,kết phân loại viên chức Dữ lliệu đánh giá l đơn vị dùng cho định khác quản lý XÂY DỰNG KẺ HOẠCH PHÁT NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRIÊN NGHỊ Tìm hiểu nguyện vọng vị trí việc làm viên chức hành có định hướng phát triển rõ | ràng cho cá nhân P6 GHIEP CHO DOT Kết hợp hài hòa nhu câu phát triên cá nhân đơn vị VI_| Xác định mục tiêu phân đâu phù hợp với lực viên chức hành XÂY DỰNG HE THONG LUONG, THUONG Xây dựng hệ thông lương, thưởng tương xứng với giá trị công việc Xây dựng hệ thông lương, thưởng vào kết công việc Xây dựng hệ thông lương, thưởng đảm bảo mức sống trung bình Vil_ | XAY DUNG MOI TRUONG LAM VIEC Dam bao sở vat chất thực tốt cơng việc giao Các chế độ, sách công bằng, luật Xây dựng đội ngũ viên chức quản lý trực tiếp |1 [2|3 |4|1|2|3|4 người có lực, cơng tâm, tâm huyết Xây dựng mơi trường làm việc có đồng nghiệp tin tưởng, tơn trọng, hỗ trợ giúp đỡ lẫn 5_ | Xây dựng đơn vị đoàn kết Ban hành quy định tạo điều kiện cho viên chức Ế_ Ì hành có nhiều hội thăng tiền Tạo điều kiện cho viên chức hành tham ” _| gia khóa đào tạo, bồi dưỡng vm SU THAM CHINH GIA QUAN LY CUA DOI NGU 1J2|3|2|I|2|3|4 1243441121344 12434|1)2|3|4 VIEN CHUC HANH Tạo điều kiện cho viên chức hành tham | mưu vấn đề mang tính chun mơn gắn | |2 |3 |4|1|2|3|4 với công việc nhiệm vụ giao Khuyến khích viên chức hành tham gia ý | kiến vào công việc chuyên môn, vào phát | |2|3 |4|1|2|3|4 triển nhà trường Tạo hội cho viên chức hành đưa sáng kiến để nâng cao hiệu công việc âu Xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị cho biết đề xuất Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị nhằm tạo thuận lợi cho Quy Thay/ C6, Quý Anh/ Chị việc thực công việc phận cơng tác: Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thây/ Cô Qúy-Anh/ Chị ! P7 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT DANH CHO VCQL TRUONG DH AN GIANG Mà SỐ PHIẾU KHẢO SÁT - CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM - Hạnh PHIẾU KHẢO SÁT (Mẫu 2: Dành cho viên chức quản lý Trường Đại học An Giang) Kinh thưa Quý Thầy/ Cô, Chúng thực nghiên cứu đề tài “Quản lý đội ngã viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực" Chúng mong muốn biết ý kiến cua Quy Thay/ Côvẻ vấn đề cách khoanh tròn vào số tương ứng với câu trả lời vui lòng ghỉ ý kiến vào phần bỏ trống Rất mong nhận hưởng ứng, hỗ trợ xin trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô, Trong phạm vi đề tài nghiên cứu mình, chúng tơi quy ước thuật ngữ sử dụng Phiếu khảo sát sau: ~ Viên chức quản lJ: viên chức, bỗ nhiệm giữ chức vụ quản lý có thời hạn, khơng phải cơng chức hưởng phụ cấp chức vụ quản lý Trường Đại học An Giang ~ Viên chức hành chính: viên chức, viên chức quan ly, thực cơng việc hành phịng chức Trường Đại học An Giang P§ I THONG TIN CÁ NHÂN - Xin Quy Théy/ Co vui long cho biét thêm ho va tén (Quy Thay/ Cé cb thé ghi khơng ghỉ): ~ Trình độ chun mơn: Đạihọc Thạcsĩ Tiến sĩ ~ Chuyên ngành đào tạo: ~ Ngạch:1 Giảng viên (Giảng viên chính), 2, Chuyên viên (Chuyên viên chính) - Nam sinh: ~ Giới tín I Nam 2.Nữ ~ Số năm quản lý Bộ phận công tắc: - Chức vụ: - Hiện công tác NỘI DỤNG TRẢ LỜI Câu Xin Quý Thầy/ Cơ vui lịng cho biếtý kiến nhận định sau theo mức độ: Hoàn toàn không đồng ý Đồng ý Không đồng ý Lưỡng lự Hoàn toàn đồng ý TT Nội dung Mức độ ngũ viên chức hành có vai trò quan trọng 1|2|3|4|s LệĐội việc định củaan) viênchin chức quản lýl Đôi ngũ viên chức hành cân thực cơng việc | theo su phân công viên chức quản lý; việc lập kế hoạch, việc kiểm tra, đánh giá hiệu công việc việc viên chức quản lý Đội ngũ viên chức hành đội ngũ giúp việc, giúp _ | viên chức quản lý giải cơng việc mang tính vụ (đánh văn bản, tiếp sinh viên, ), khơng có chức tham mưu nội dung liên quan đến công việc phân công Câu Theo Quý Thây/ Cô, lực viên chức hành chínhở Trường Đại học An Giang ảnh hưởng đến định viên chức quản lý nào? Hồn tồn khơng ảnh hưởng _ Khơng ảnh hưởng Lưỡng lự Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều Câu Theo Quý Thầy/ Cô, trình độ chun mơn đội ngũ viên chức hành Trường có phủ hợp với vị trí việc làm đảm nhận khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp _ Bình thường Phù hợp Hoàn toàn phủ hợp Câu QuýThầy/ Cô đánh giá nội dung liên quan đến lực đội ngũ viên chức hành liệt kê mức độ nào? 1.Yếu Trung bình Khá Tốt TT Nội dung Mức độ 1_| Đạo đức trách nhiệm công việc 1Ị2|3|4 2_| Sự chủ động công việc, tự quản lý công việc 12|3|4 + | Khả tham mưu, để xuất điều chỉnh thủ tục, quy trình Í ¡ |; |xx làm việc [Kha nang soan thao van ban 12|3|4 “Í^ la Khả giao tiếp 123 | Kha nang thiết lập mạng lưới quan hệ nhiều cập 12|a Khả sử dụng công nghệ thông tin theo chuân kỹ sử dụng CNTT theo quy định Thông tư số | |2 |3|a 03/2014/TT-BTTTT ngày I1 tháng năm 2014 Bộ Thông tin Truyền thông Khả sử dụng ngoại ngữ theo bậc (A2) theo quy định Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 01 năm 2014 Bộ GD&ĐT việc ban hành Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Kiến thức kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lĩnh vực công tác Khả vận dụng đường lỗi, sách chung, phương 10 | hướng chủ trương, sách ngành, đơn vị | |2 |3 |4 việc thực nghiệp vụ Câu Xin Quy Thây/ Cơ vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau theo mức độ: Hồn tồn khơng đồng ý TT Đồng ý Khơng đồng ý § Hồn tồn đồng ý Lưỡng lự Nội dung Mức độ Đội ngũ viên chức hành chinh cua Trung hign rat tim |] 573] 4] huyết với công việc Đội ngũ viên chức hành Trường cam kết | ¡ | „ | | | s làm việc lâu dài gắn bó với Trường Đội ngũ viên chức hành Trường vui [+] >], | 4[ mừng tự hào thành viên Trường Đội ngũ viên chức hành Trường sẵn | sàng hi sinh quyền lợi cá nhân, cố gắng hoàn thành | |2 |3 |4| công việc giao Câu Xin Q Thây/ Cơ vui lịng đánh giá mức độ thực kết thực nội dung quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Mức độ thực xin Q Thầy/ Cơ, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: Không thực Thinh thoang Thườngxuyên Rấtthường xuyên Kết thực xin Quý Thây/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: l Yếu STT Nội 1_ | PHẪN TÍCH CƠNG Xây dựng mơ tả chức năng, nhiệm vụ, Trungbình Khá dung VIỆC HÃNH CHÍNH cơng việc (liệt kê các mối quan hệ Tốt Mức độ Kết thực | thực | công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu | |2|3|4|+1|2|3 kiểm tra, giám sát va tiêu chuân cần đạt thực công việc) PI0 |4 Xây dựng tiêu chuân vị trí việc làm (liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ chun mơn, chun ngành đào tạo, hình thức đào tạo; chứng | ! quản lý hành nhà nước, ngoại ngữ, tin học; lực giải cơng việc vàcác phẩm chất cá nhân thích hợp cho công việc) TUYẾN DỤNG VÀ SỬ DỤNG ĐỌI NGŨ VIÊN IH " + " + " “œ + " “œ + Phối hợp phận liên quan công tác tuyển dụng Tuyên dụng dựa nhu cầu cơng việc, vị trí việc làm, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp | quỹ tiễn lương đơn vi Dựa Bảng tiêu chuân vị trí việc làm để xác định nguồn cung cấp ứng viên phương | pháp thu hút ứng viên Chuân hóa nội dung cân kiêm tra tuyển dụng Xây dựng phương thức tuyên dụng phù hợp | cho vị trí việc làm Thực tuyên dụng theo quy định trình tự thủ tục pháp luật Giúp viên chức hội nhập vào môi trường đơn vị Phân công nhiệm vụ cho viên chức bảo đảm phù hợp với chức danh nghề nghiệp yêu | cầu vị trí việc làm ¡ ! Thực việc điễu động, luân chuyển đảm | ¡ bảo lực, sở trường cá nhân ĐÀO TẠO, BỘI DƯỠNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHÚ ƒC HÀNH CHÍNH Thực việc đào tạo, bồi dưỡng đổi với viên chức hành trước thay đổi cơng | ¡ việc nhằm bổ sung kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề nghiệp Thông qua hệ thông đánh giá hiệu làm việc để xác định nhu cầu đảo tạo, bồi dưỡng | cho viên chức hành Thơng qua tiêu chn vị trí việc làm, chức danh nghề nghiệp, yêu cầu bổ sung, cập nhật kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề | I nghiệp để xác định nội dung, chương trình, hình thức, thời gian đào tạo, bồi dưỡng Đánh giá hiệu đào tạo, bơi dưỡng sau khóa học Pil IV DANH GL ĐỌI NGŨ VIÊN CHUC HANH C Xây dựng hệ thơng đánh giá cơng bằng, xác, gắn với mục tiêu chiến lược đơn vị làm cho viên chức hành hiểu mục tiêu hệ thống đánh giá Xây dựng hệ thông đánh giá theo tiêu chuân vị trí việc làm theo kết thực công việc Xây dựng tiêu chuân đánh giá rõ ràng, phân loại đánh giá viên chức hành Cơng khai nội dung đánh giá kết phân loại viên chức Dữ liệu đánh giá đơn vị dùng cho định khác quản lý XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIÊN NGH NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Tìm hiểu nguyện vọng vị trí việc làm viên chức hành có định hướng phát triển rõ ràng cho cá nhân Kết hợp hài hòa nhu cầu phát triển cá nhân đơn vị “Xác định mục tiêu phân đâu phù hợp với lực viên chức hành XAY DUNG HE THONG 1 LUONG, THUONG Xây dựng hệ thông lương, thướng tương xứng với giá trị công việc Xây dựng hệ thông lương, thưởng vào kết công việc Xây dựng hệ thông lương, thưởng đâm bảo mức sống trung bình XÂY DỰNG MỖI TRƯỜNG LÀM VIỆC Dam bảo sở vat chat thực tốt cơng việc giao Các chế độ, sách công luật Xây dựng đội ngũ viên chức quản lý trực tiếp người có lực, công tâm, tâm huyết Xây dựng môi trường làm việc có đồng nghiệp tin tưởng, tơn trọng, hỗ trợ giúp đỡ lẫn Xây dựng đơn vị đoàn kết Ban hành quy định tạo điều kiện cho viên chức hành có nhiều hội thăng tiến Tạo điêu kiện cho viên chức hành tham gia khóa đảo tạo, bồi dưỡng Pi2 SỰ THAM GIA QUẦN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ VIỄN CHỨC HANH CHÍNH Tạo điều kiện cho viên chức hành tham | mưu vấn đề mang tính chun mơn | 1|2|3|4|+t|2|3|4 VI gắn với cơng việc nhiệm vụ giao Khuyến khích viên chức hành tham gia _ | ý kiến vào công việc chuyên môn, vào phát | |2 |3 |4| |2|3 |4 triên nhà trường Tạo hội cho viên chức hành đưara | ¡ | 5/3] 4/3] 3] sáng kiến để nâng cao hiệu công việc Câu Xin Quý Thây/ Cô cho biết để xuất Quý Thây/ Cô nhằm nâng cao hiệu quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thây/ Cô ! PI3 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Ý KIÊN PHIEU KHẢO SÁT TÍNH CÁP THIẾT VÀ TÍNH KHẢ THỊ biện pháp Quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang Kính thưa Quý Thầy/ Cô, Chúng thực nghiên cứu đề tài quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang Dưới biện pháp đề xuất dựa sở nghiên cứu lý luận kết khảo sát thực trạng Chúng mong muốn biết ý kiến đánh giá Q Thầy/ Cơ tính cắp thiết tinh kha thi biện pháp Mức độ đánh giá tính cấp thiết: Hồn tồn khơng cấptỈ Cấp thiết Không cấptỈ Rất cấp thiết Mức độ đánh giá tính khả thi: Hồn tồn khơng khả thi Khơng khả thi Kha thi STT Rất Khả thi ri CÁC BIỆN PHÁPR Nâng cao nhận thức cho đội ngũ công chức, viên chức, người lao động hợp đồng nhà trường vai trị đội ngũ viên chức Bình thường Bình thường TÍNH THỊKHẢ alslilalslals hành nhà trường Phân tích cơng việc hành Trường | Dai hoc An Giang 4|5|1|2|3|4| Đôi công tác đào tạo, bôi dưỡng đội ngũ ¿ | viên chức hành Trường Đại học An alslilalslals Giang thơng qua hệ thống đánh giá hiệu qua làm việc Xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp Ẳ _Í cho đội ngũ viên chức hành 4J5J1|?|?|#|? s | Nghiên cứu đê xuất hệ thông lương, thường alslilalslals phù hợp cho đơi ngũ viên chức hành Xây dựng mơi trường làm việc tích cực, tăng _ | cường tham gia quản lý đội ngũ viên 4|sJ1|2|3|4|s chức hành Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý: Thây/ Cô! PI4