Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của sinh viên về môn học Giáo dục quốc phòng và an ninh góp phần xây dựng chất lượng cho môn học, xây dựng đội ngũ giảng viên có phẩm chất đạo đức, lương tâm nghề nghiệp và trình độ chuyên môn cao, có phương pháp và phong cách giảng dạy tiên tiến, hiện đại.
TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 FACTORS AFFECTING STUDENTS' SATISFACTION ON DEFENSE AND SECURITY EDUCATION SUBJECTS: A RESEARCH AT AN GIANG UNIVERSITY, VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY HO CHI MINH CITY Nguyen Chi Hai * An Giang University, Vietnam National University Ho Chi Minh City ARTICLE INFO Received: 13/10/2021 Revised: 18/11/2021 Published: 18/11/2021 KEYWORDS National defense and security education An Giang University Satisfaction Students Factors affecting ABSTRACT The research on factors affecting student satisfaction about the subject of National Defense and Security Education in order to contribute to the quality of the subject It also builds a team of lecturers with high ethical quality, professional conscience and professional qualifications, with modern teaching methods and styles At the same time, it also strengthens the sense of responsibility of learners, helps students improve themselves, and creates conditions for learners to reflect their own aspirations and opinions about teaching and learning activities Research data were collected from survey results by questionnaires from 392 students of An Giang University, VNU-HCM SPSS 20 and AMOS 24 software were used for the analysis and evaluation of the scales Research results show that the majority of students are satisfied with the subject of National Defense and Security Education The SEM model shows that there are six factors affecting student satisfaction about the subject of National Defense and Security Education, namely the Subject Program; Result evaluation; Management organization; Teaching methods; Teaching staff; Infrastructure From the research results, a few proposals are discussed to improve student satisfaction about the subject of National Defense and Security Education CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ MƠN HỌC GIÁO DỤC QUỐC PHỊNG VÀ AN NINH: NGHIÊN CỨU Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG, ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Chí Hải Trường Đại học An Giang, Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh THƠNG TIN BÀI BÁO Ngày nhận bài: 13/10/2021 Ngày hoàn thiện: 18/11/2021 Ngày đăng: 18/11/2021 TỪ KHĨA Giáo dục quốc phịng an ninh Trường Đại học An Giang Sự hài lòng Sinh viên Nhân tố ảnh hưởng TÓM TẮT Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh góp phần xây dựng chất lượng cho môn học, xây dựng đội ngũ giảng viên có phẩm chất đạo đức, lương tâm nghề nghiệp trình độ chun mơn cao, có phương pháp phong cách giảng dạy tiên tiến, đại Đồng thời, tăng cường tinh thần trách nhiệm người học, giúp em hoàn thiện thân, tạo điều kiện để người học phản ánh nguyện vọng, kiến thân hoạt động dạy học Số liệu nghiên cứu thu thập từ kết khảo sát bảng hỏi từ 392 sinh viên Trường Đại học An Giang, Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Phần mềm SPSS 20, AMOS 24 sử dụng cho q trình phân tích, đánh giá thang đo Kết nghiên cứu cho thấy phần lớn sinh viên hài lịng với mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Mơ hình SEM cho thấy có sáu nhân tố ảnh hưởng hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Chương trình mơn học; Đánh giá kết quả; Tổ chức quản lý; Phương pháp dạy học; Đội ngũ giảng viên; Cơ sở vật chất Từ kết nghiên cứu, số đề xuất thảo luận nhằm cải thiện hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh DOI: https://doi.org/10.34238/tnu-jst.5166 Email: nchai@agu.edu.vn http://jst.tnu.edu.vn 56 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 Giới thiệu Giáo dục quốc phịng an ninh khơng đơn mơn học kỹ thuật qn mà cịn hệ thống kiến thức tổng hợp trị, quốc phòng an ninh, nhằm trang bị cho người học kiến thức, kỹ phục vụ nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc nói chung góp phần giáo dục ý thức, trách nhiệm qua hình thành phẩm chất, đạo đức người lao động, người chiến sĩ tương lai hệ trẻ học tập nhà trường Chất lượng giáo dục quốc phòng an ninh cho sinh viên Trường Đại học An Giang chất lượng tổng hợp yếu tố, phận chủ đạo cấu thành trình tác động làm chuyển biến sâu sắc nhân sinh quan nhận thức, phẩm chất, lực, trình độ, tư toàn diện cá nhân sinh viên theo mục tiêu, cấu trúc, chương trình, nội dung tồn mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh quy định pháp luật hành Việt Nam Trong năm qua, trình tổ chức dạy học mơn Giáo dục quốc phịng an ninh đạt kết cao, nguyên nhân Bộ mơn Giáo dục quốc phịng ln trọng đổi hình thức, phương pháp giảng dạy, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu môn học Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, chất lượng, hiệu cơng tác giáo dục quốc phịng an ninh Trường Đại học An Giang thời gian qua hạn chế định cần nhận định, việc đánh giá thường xuyên chất lượng giảng dạy, phù hợp chương trình, lực đội ngũ giảng viên, phương pháp giảng dạy, đầu tư sở vật chất [1] Đặc biệt, cần quan tâm xem phản hồi người học nội dung nhân tố quan trọng để đánh giá chất lượng môn học, phản hồi hài lịng sinh viên môn học Theo Oliver, hài lòng phản ứng người tiêu dùng việc đáp ứng mong muốn Định nghĩa có hàm ý thỏa mãn hài lòng người tiêu dùng việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đáp ứng mong muốn họ, bao gồm mức độ đáp ứng mức mong muốn mức mong muốn [2] Theo Zeithaml and Bitner, cho hài lòng khách hàng đánh giá khách hàng sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng nhu cầu mong đợi họ [3] Như vậy, hài lòng sinh viên chất lượng mơn học đánh giá tồn diện hoạt động giáo dục mà họ cung cấp, đáp ứng mong đợi sinh viên Sự hài lịng sinh viên cảm nhận thơng qua hoạt động dạy học nhằm đem đến cho sinh viên thỏa mãn họ đánh giá sau sử dụng Hiện nay, Việt Nam có vài nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng giáo dục đại học Theo Nguyễn Thị Ngọc Xuân, yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng giáo dục trường đại học đề xuất mơ hình có yếu tố bao gồm tiếp cận dịch vụ giáo dục, sở vật chất, môi trường giáo dục, hoạt động giáo dục, kết giáo dục [4] Theo Phạm Thị Lan Phượng cộng đề xuất mô hình hài lịng sinh viên chất lượng trường đại học thành phố Hồ Chí Minh gồm nhân tố thư viện, kí túc xá, căn-tin, tư vấn học tập, tư vấn giới thiệu việc làm, tổng thể sở vật chất hỗ trợ phòng ban [5] Theo tác giả Trần Thị Kim Chi đề xuất mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng Trường Đại học Lạc Hồng gồm nhân tố quy trình thực dịch vụ, lực phục vụ, đội ngũ giảng viên/cố vấn học tập, hoạt động phong trào sở vật chất [6] Theo Trần Khánh Mai, tác giả nhận định thực trạng mơn Giáo dục quốc phịng an ninh biểu số mặt tồn tại, khiếm khuyết định tổ chức hoạt động dạy học, đánh giá chất lượng môn học cần tác động điều chỉnh kịp thời, đề xuất giải pháp bao gồm đội ngũ giảng viên, hoạt động tổ chức, chương trình, nội dung giáo dục, đánh giá kết học tập môn học nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập [7] Nguyễn Văn Hòa cộng phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức tổ chức đào tạo mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Trung tâm Giáo dục quốc phòng an ninh thuộc Trường Đại học Thể dục thể thao Bắc Ninh Trên sở đề xuất 05 giải pháp phù hợp với thực tiễn công tác giảng dạy huấn luyện Trung tâm, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh [8] http://jst.tnu.edu.vn 57 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 Như vậy, công trình nghiên cứu trước chưa cơng trình nghiên cứu định lượng yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Để giải thích vấn đề này, đặt câu hỏi Sinh viên Trường Đại học An Giang có hài lịng với mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh khơng? Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên Trường Đại học An Giang mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh? Trên sở kế thừa nghiên cứu trước đây, chúng tơi đề xuất mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh: Một nghiên cứu Trường Đại học An Giang, ĐHQG-TPHCM có nhân tố bao gồm Chương trình mơn học; Phương pháp giảng dạy; Đội ngũ giảng viên; Cơ sở vật chất; Tổ chức quản lý; Đánh giá kết Chương trình môn học Phương pháp giảng dạy Đội ngũ giảng viên Sự hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh Cơ sở vật chất Tổ chức quản lý Đánh giá kết Hình Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh Phương pháp nghiên cứu Chúng ta đánh giá mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh dựa việc xem xét khung lý thuyết sử dụng nhóm trọng tâm thảo luận với sinh viên giảng viên Trường Đại học An Giang Trong thảo luận nhóm tập trung, người tham gia cung cấp danh sách nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh; họ yêu cầu đưa ý kiến để bổ sung vào yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh; chúng tơi đánh giá phù hợp thang đo Sự đồng thuận đạt cuối giai đoạn thảo luận cho phép chúng tơi xây dựng mơ hình Hình 2.1 Lấy mẫu Dựa kết thảo luận sơ bộ, bảng câu hỏi phát triển để có cách nhìn tổng quan yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh Thời gian lấy mẫu từ tháng đến tháng năm 2021 Trường Đại học An Giang, sinh viên trả lời trực tiếp bảng hỏi Cuộc khảo sát bao gồm 36 mục Likert Các câu hỏi nhân học để tìm thơng tin giới tính, khoa sinh viên học, thang đo mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Thang đo Likert sử dụng với dãy giá trị từ đến để đo lường mức độ cảm nhận đối tượng khảo sát (1) hoàn toàn không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) trung lập, (4) đồng ý, (5) hoàn toàn đồng ý Phương pháp điều tra bảng hỏi sử dụng Tổng số có 392 sinh viên khảo sát, bao gồm 198 sinh viên nam chiếm tỷ lệ 50,5% 194 sinh viên nữ chiếm 49,5% Sinh viên http://jst.tnu.edu.vn 58 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 năm thứ 69 chiếm tỷ lệ 17,6%, sinh viên năm thứ 106 chiếm tỷ lệ 27%, sinh viên năm thứ ba 113 chiếm tỷ lệ 28,8%, sinh viên năm thứ tư 104 chiếm tỷ lệ 26,5% Sinh viên từ khoa Trường Đại học An Giang, khoa Nơng nghiệp - Tài nguyên thiên nhiên 31 chiếm tỷ lệ 7,9%, khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh 61 sinh viên chiếm tỷ lệ 15,6%, khoa Sư phạm 28 sinh viên chiếm tỷ lệ 7,1%, khoa Luật Khoa học trị 66 sinh viên chiếm tỷ lệ 16,8%, khoa Kỹ thuật - Công nghệ - Môi trường 49 sinh viên chiếm tỷ lệ 12,5%, khoa Công nghệ thông tin 64 sinh viên chiếm tỷ lệ 16,3%, khoa Du lịch Văn hóa - Nghệ thuật 38 sinh viên chiếm tỷ lệ 9,7%, khoa Ngoại ngữ 55 sinh viên chiếm tỷ lệ 14,0%, số liệu mẫu khảo sát thể Bảng Bảng Đặc điểm nhân học mẫu khảo sát Đặc điểm nhân học Số mẫu 392 Giới tính Nam 198 Nữ 194 392 Sinh viên học năm Thứ 69 Thứ hai 106 Thứ ba 113 Thứ tư 104 392 Sinh viên thuộc khoa Khoa Nông nghiệp - Tài nguyên thiên nhiên 31 Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh 61 Khoa Sư phạm 28 Khoa Luật Khoa học trị 66 Khoa Kỹ thuật - Công nghệ - Môi trường 49 Khoa Công nghệ thông tin 64 Khoa Du lịch Văn hóa - Nghệ thuật 38 Khoa Ngoại ngữ 55 Phần trăm 100% 50,5 49,5 100% 17,6 27,0 28,8 26,5 100% 7,9 15,6 7,1 16,8 12,5 16,3 9,7 14,0 2.2 Phân tích liệu Sinh viên trả lời trực tiếp bảng hỏi, kết khảo sát mã hóa phân tích phần mềm SPSS Phiên 20, AMOS phiên 24 Việc đo lường hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh, bước tiến hành phân tích bao gồm bước Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach s Alpha Hệ số Alpha phát triển Cronbach nhằm đo lường tính quán nội (internal consistency) biến nhóm Theo đó, hệ số Cronbach s Alpha dùng để đánh giá độ tin cậy thang đo loại biến không phù hợp khỏi mơ hình [9] Phân tích nhân tố khám phá (exploratory factor analysis - EFA) nhằm đánh giá giá trị hội tụ giá trị phân biệt biến nhóm nhân tố; Phân tích nhân tố khẳng định (confirmatory factor analysis - CFA) nhằm kiểm định tính đại diện biến quan sát (mesured variables) nhân tố (constructs); Kiểm định giả thuyết đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố hài lịng mơ hình cấu trúc tuyến tính (structural equation modeling - SEM) Kết nghiên cứu thảo luận 3.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Hệ số Cronbach s Alpha ph p kiểm định mức độ chặt chẽ mà thang đo tương quan với Các nhà nghiên cứu thang đo [10]-[12] cho rằng, hệ số Cronbach s Alpha > 0,6 sử dụng được, thang đo tốt khoảng từ 0,8 đến Ngoài ra, biến có hệ số tương quan biến tổng < 0,3 bị loại khỏi mơ hình nghiên cứu Kết xử lý liệu bảng cho thấy, thang đo đạt độ tin cậy cao Cronbach s Alpha > 0,8 Hệ số tương quan biến tổng > 0,3 Nó thể phù hợp thang đo http://jst.tnu.edu.vn 59 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 56 - 64 TNU Journal of Science and Technology Thang đo Chương trình môn học Phương pháp giảng dạy Đội ngũ giảng viên Cơ sở vật chất Tổ chức quản lý Đánh giá kết Sự hài lòng Bảng Kết kiểm định thang đo Cronbach's Alpha Mã hóa Biến quan sát Cronbach's Alpha Hệ số tương quan biến tổng CHT 0,886 0,695 - 0,819 PHP 0,833 0,592 - 0,667 GIV 0,850 0,575 - 0,783 VAC 0,897 0,692 - 0,818 TOC 0,931 0,787 - 0,876 ĐAG 0,938 0,761 - 0,899 HAL 0,952 0,813 - 0,893 3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo Kết kiểm định KMO Bartlett s bảng kiểm định KMO Bartlett s cho thấy, giá trị KMO = 0,871, chứng tỏ nhân tố khám phá phù hợp Kiểm định Bartlett s, giá trị Sig.= 0,000 (< 0,05), chứng tỏ biến có tương quan với nhân tố Thông số Eigenvalues ≥ giữ lại mơ hình phân tích Kết phân tích cho thấy giá trị Eigenvalue = 1,286 (≥ 1) trích nhân tố mang ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt Chỉ số tổng bình phương hệ số tải nhân tố tích lũy (Cumulative) 73,515% ≥ 50% cho thấy mơ hình EFA phù hợp DAG4 DAG5 DAG3 DAG2 DAG1 CHT5 CHT3 CHT1 CHT4 CHT2 VAC5 VAC4 VAC1 VAC2 VAC3 TOC3 TOC4 TOC2 TOC1 HAL2 HAL4 HAL1 HAL5 HAL3 GIV5 GIV3 GIV2 GIV1 GIV4 PHP4 PHP5 PHP2 PHP1 PHP3 http://jst.tnu.edu.vn 0,947 0,903 0,888 0,794 0,753 Bảng Bảng nhân tố ma trận xoay Nhân tố 0,856 0,735 0,713 0,689 0,688 0,851 0,848 0,751 0,739 0,711 0,893 0,884 0,818 0,775 0,761 0,756 0,748 0,734 0,628 0,844 0,704 0,666 0,662 0,581 0,747 0,727 0,683 0,656 0,627 60 Email: jst@tnu.edu.vn 226(18): 56 - 64 TNU Journal of Science and Technology Kết ma trận xoay Bảng cho thấy, 34 biến quan sát phân thành nhân tố, tất biến quan sát có hệ số tải nhân tố Factor Loading lớn 0,5 khơng cịn biến xấu Do nhân tố giữ lại mơ hình nghiên cứu 3.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA Phân tích nhân tố khẳng định CFA kỹ thuật thống kê mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Phương pháp CFA mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM sử dụng để kiểm định thang đo, mức độ phù hợp mơ hình Kết CFA đánh giá thơng qua tiêu bao gồm tính đơn hướng; độ tin cậy; tính hội tụ; tính phân biệt Về tính đơn hướng, kết phân tích nhân tố khẳng CFA cho thang đo có số Chisquare/df = 1,767 (< 2) tốt; CFI = 0,962 (> 0,9) tốt; hệ số RMSEA = 0,044 (< 0,6) tốt; pclose = 0,976 (> 0,05) [13], [14] Hệ số GFI = 0,883, AGFI = 0,861 (> 0,8) chấp nhận [15], [16] Kết phân tích nhân tố CFA khẳng định tính đơn hướng thang đo mơ hình nghiên cứu Kiểm định tính hội tụ (convergent validity), tính phân biệt (discriminant validity) tin cậy (reliability), Bảng Cho thấy, tất giá trị độ tin cậy tổng hợp (CR) > (0,7) nghĩa độ tin cậy thang đo phù hợp với mơ hình; Tất giá trị phương sai trung bình trích (AVE) > (0,5) nên tính hội tụ thang đo phù hợp với mơ hình; Tất giá trị phương sai riêng lớn (MSV) < Phương sai trung bình trích (AVE) nên tính phân biệt đảm bảo [14] Bảng Kết kiểm định độ tin cậy, tính hội tụ, tính phân biệt Cấu trúc nhân tố Đánh giá kết (DAG) Chương trình môn học (CHT) Cơ sở vật chất (VAC) Tổ chức quản lý (TOC) Sự hài lòng sinh viên (HAL) Đội ngũ giảng viên (GIV) Phương pháp giảng dạy (PHP) Số lượng biến 5 5 5 CR 0,936 0,888 0,899 0,932 0,952 0,853 0,835 AVE 0,747 0,615 0,641 0,775 0,800 0,540 0,504 MSV 0,102 0,279 0,152 0,193 0,279 0,253 0,181 MaxR(H) 0,968 0,903 0,907 0,939 0,958 0,885 0,837 Như vậy, kết kiểm định Validity Reliability thể Bảng Các số kiểm định thể độ tinh cậy tổng hợp, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt đảm bảo thang đo, qua thang đo chứng minh phù hợp mơ hình 3.4 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) Kết xử lý liệu tiếp tục thực để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ giáo dục đại học Việt Nam Kết xử lý trình bày Bảng 5, Hình Bảng Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm nghiên cứu Mối quan hệ tác động Hệ số hồi quy Sig Hệ số hồi quy chuẩn hóa HAL < - CHT 0,286 0,000 0,276 HAL < - PHP 0,294 0,000 0,222 HAL < - GIV 0,214 0,000 0,191 HAL < - VAC 0,193 0,002 0,130 HAL < - TOC 0,269 0,000 0,232 HAL < - DAG 0,238 0,000 0,258 Mơ hình có Chi-square/df = 1,767, cfi = 0,962, gfi = 0,883, agfi = 0,861, rmsea = 0,044, pclose = 0,976 Kết nghiên cứu Bảng 5, thể giá trị Sig thang đo CHT = 0,000 (< 0,05), PHP = 0,000 (< 0,05), GIV = 0,000 (< 0,05), VAC = 0,002 (< 0,05), TOC = 0,000 (< 0,05), DAG = 0,000 (< 0,05) Kết thể mối quan hệ tác động nhân động lập nhân tố phụ thuộc có ý nghĩa http://jst.tnu.edu.vn 61 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm Bảng 5, hệ số hồi quy chuẩn hóa lớn biến độc lập tương ứng tác động mạnh đến biến phụ thuộc hài lịng sinh viên (HAL) Các nhân tố có tác động đến chất lượng dịch vụ giáo dục đại học gồm CHT = 0,276, DAG = 0,258, TOC = 0,232, PHP = 0,222, GIV = 0,191, VAC = 0,130 Hình Kết nghiên cứu mơ hình SEM Kết nghiên cứu R (Adjusted R Square) HAL = 0,560, có ý nghĩa mơ hình hồi quy phù hợp Mơ hình hồi quy giải thích biến độc lập ảnh hưởng đến 56% biến thiên biến phụ thuộc hài lòng sinh viên (HAL) mơ hình Kết nghiên cứu cho thấy, thang đo đạt độ tin cậy có giá trị cho ph p đánh giá mơ hình Phát nghiên cứu thể có nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh bao gồm Chương trình mơn học; Đánh giá kết quả; Tổ chức quản lý; Phương pháp dạy học; Đội ngũ giảng viên; Cơ sở vật chất Chương trình mơn học ảnh hưởng trực tiếp đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh 0,276 Để cải thiện nhân tố chương trình đào tạo, trường đại học nên cân đối tỷ lệ lý thuyết thực hành chương trình đào tạo Chương trình đào tạo nên hướng đến mục tiêu (kiến thức, kỹ năng, lực) Nên xây dựng chương trình đảm bảo tính linh hoạt mềm dẻo phù hợp áp dụng sở giáo dục [17] Đánh giá kết ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh 0,258 Tổ chức quản lý ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh 0,232 Tổ chức tốt việc tiếp nhận dạy học, bố trí nơi ăn, ở, bãi tập chu đáo suốt trình tổ chức học tập tập trung sở Trong trình tham gia khóa học, sinh viên biên chế tiệm cận theo mơ hình qn đội, thực đúng, đủ 11 chế độ ngày, chế độ tuần Phương pháp dạy học ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh 0,222 Đội ngũ giáo viên Giáo dục quốc phòng an ninh Trường Đại học An Giang tiếp tục đẩy mạnh đổi phương pháp giảng dạy môn học theo hướng tăng hiệu thực tiễn sinh viên, coi trọng khắc phục hạn chế tính đặc thù mơn học [18] Đội ngũ giảng viên ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh 0,191 Việc nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng cán giảng dạy có http://jst.tnu.edu.vn 62 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 trình độ cao giảng dạy tốt Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giảng dạy góp phần nâng cao chất lượng dạy học, tạo môi trường giáo dục mang tính tương tác người dạy người học [19] Cơ sở vật chất ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh 0,130 Kết luận Mơ hình nghiên cứu giả thuyết kiểm chứng thang đo thể phù hợp nhân tố Kết nghiên cứu kiểm chứng mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Trong có sáu nhân tố đại diện theo mức độ ảnh hưởng từ mạnh đến yếu bao gồm Chương trình mơn học; Đánh giá kết quả; Tổ chức quản lý; Phương pháp dạy học; Đội ngũ giảng viên; Cơ sở vật chất Như vậy, kết đạt nghiên cứu thỏa mãn mục tiêu đặt Trong đề xuất thảo luận giúp nhà quản lý giáo dục hiểu mối quan hệ nhân tố độc lập với hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Qua đó, nhận thấy thơng tin hài lịng người học, sở để đánh giá tính hiệu mơn học, giúp hệ thống kịp thời có điều chỉnh hợp lý để ngày tạo mức độ hài lòng cao chủ thể tham gia hoạt động dạy-học, cịn cung cấp số liệu, minh chứng cho cơng tác tự đánh giá chương trình đào tạo Việc xác định hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh góp phần cải tiến, nâng cao chất lượng môn học TÀI LIỆU THAM KHẢO/ REFERENCES [1] C H Nguyen, “National defense and security education for students in the impact of the industrial revolution 4.0,” in Higher Education in the 4th Industrial Revolution, V V Thang, Ed Vietnam National University Ho Chi Minh City (in Vietnamese), 2020, pp 163-169 [2] R L Oliver, Satisfaction: A Behavioural Perspective on the Consumer New York: McGraw-Hill, 1997 [3] A Parasuraman, V A Zeithaml, and L L Berry, “Alternative Scales for Measuring Service Quality: A Comparative Assessment Based on Psychometric and Diagnostic Criteria,” In Handbuch Dienstleistungsmanagement, M Bruhn, H Meffert, Eds Gabler Verlag, Wiesbaden, 1998 [4] T N X Nguyen, “Factors affecting student satisfaction about the quality of educational services of Tra Vinh University,” (in Vietnamese), Journal of Education, vol 1, no 5, pp 133-137, 2018 [5] T L P Pham and T H Pham, “Student satisfaction about the service quality of the University in Ho Chi Minh City,” (in Vietnamese), Ho Chi Minh City University of Education Journal of Science, vol 16, no 4, pp 101-113, 2019 [6] T K C Tran, “A study on factors affecting student s satisfaction with support services at Lac Hong University,” (in Vietnamese), Ho Chi Minh City University of Education Journal of Science, vol 16, no 11, pp 775-786 2019 [7] K M Tran, “Current situation and solutions to improve the quality of National Defense and Security Education for students at An Giang University today,” (in Vietnamese), An Giang University Journal of Science, vol 18, no 6, pp 95-109, 2017 [8] V H Nguyen, V H Chu, T S Nguyen, and T T Nguyen, “Solutions to improve the quality of training in National Defense and Security Education at the Center for National Defense and Security Education at Bac Ninh University of Physical Education and Sports,” (in Vietnamese), Journal of Scientific Training and Sports Coaching, no 2, pp 24-29, 2021 [9] L J Cronbach, “Coefficient alpha and the internal structure of tests,” Psychometric/ Psychometrika, vol 16, no 3, pp 297-334, 1951 [10] J C Nunnally, Psychometric theory, 2nd Edition, New York: McGraw-Hill, 1978 [11] S F Slater and J C Narver, “Market Orientation and the Learning Organization,” Journal of Marketing, no 59, pp 63-74, 1995 [12] D George and P Mallery, SPSS for Windows step by step: A simple guide and reference 11.0 update (4th ed.) Boston: Allyn & Bacon, 2003 http://jst.tnu.edu.vn 63 Email: jst@tnu.edu.vn TNU Journal of Science and Technology 226(18): 56 - 64 [13] L T Hu and P M Bentler, “Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria versus New Alternatives,” Structural Equation Modeling, no 6, pp 1-55, 1999 [14] J Hair, W Black, B Babin, and R Anderson, Multivariate data analysis (7th ed.): Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2010 [15] W J Doll, W Xia, and G Torkzadeh, “A confirmatory factor analysis of the end-user computing satisfaction instrument,” MIS Quarterly, vol 18, no 4, pp 453-461, 1994 [16] D M T Le, T H L Tran, and Q T Nguyen, “Service quality in higher education: Applying HEdPERF scale in Vietnamese universities,” Ho Chi Minh city open University Journal of Science Social Sciences, vol 11, no 1, pp 101-115, 2021 [17] V H Tran, H C Pham, and H N Vu, “Service quality and students level of satisfaction in Private Colleges in Vietnam,” International Journal of Financial Research, vol 7, no 3, pp 121-128, 2016 [18] T T T Tran, D K Giap, T H D Nguyen, and T L Tran, “Research on Factors Affecting the Postgraduate Students Satisfaction in the Quality of Training Services in Accounting at the Training Institutions in Hanoi,” American Journal of Educational Research, vol 6, no 5, pp 512-518, 2018 [19] H N Tran, V N Phan, H S Doan, T A D Tran, and G N Tran, “Lecturer professional development strategies in a higher education institution in Ha Tinh Province at a time of educational reforms,” Educational Studies Moscow, vol 2, no 1, pp 128-151, 2020 http://jst.tnu.edu.vn 64 Email: jst@tnu.edu.vn ... lịng với mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh khơng? Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên Trường Đại học An Giang môn học Giáo dục quốc phòng an ninh? Trên sở kế thừa nghiên cứu trước đây,... hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phịng an ninh Phương pháp nghiên cứu Chúng ta đánh giá mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo. .. cấp danh sách nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên mơn học Giáo dục quốc phòng an ninh; họ yêu cầu đưa ý kiến để bổ sung vào yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh viên mơn học Giáo dục quốc