Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh việt trì

Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh việt trì Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh việt trì Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh việt trì Một số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp quân đội chi nhánh việt trì

Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng 1.1.3 Chức Ngân hàng thương mại 1.2 Tín dụng Ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Đặc điểm 1.2.3 Các nguyên tắc tín dụng Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ 1.3.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngân h 1.4 Thẩm định tín dụng tác động đến chất lượng tín dụn 1.4.1 Khái niệm vai trị thẩm định tín dụng: 1.4.2 Nội dung chủ yếu thẩm định tín dụng: 1.4.3 Quy trình thẩm định tín dụng: Kết luận chương I: CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH VIỆT TRÌ 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Việt Trì 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Quân Đội 2.1.2 Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Việt Trì 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Qu Việt Trì giai đoạn 2011 - 2013 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 2.2.2 Về hoạt động tín dụng 2.2.3 Các hoạt động dịch vụ 2.2.4 Kết kinh doanh 2.3 Thực trạng chất lượng tín dụng MB Chi Nhánh Việt Tr cụ thể: 2.3.1 Qui mô kết cấu dư nợ 2.3.2 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ xấu 2.3.3 Chỉ tiêu vịng quay vốn tín dụng Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ 2.4.1 Những kết đạt 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân Kết luận chương II: CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH 3.1 Chiến lược kinh doanh năm tới Ngân hàng T 3.1.1 Mục tiêu tầm nhìn chiến lược 3.1.2 Chiến lược lĩnh vực kinh doanh chủ chốt 3.2 Định hướng Ngân Hàng TMCP Quân Đội Chi Nhánh 3.2.1 Công tác huy động vốn: 3.2.2 Về đầu tư tín dụng: 3.2.3 Về tài chính: 3.2.4 Về đạo điều hành: 3.3 Định hướng cho vay Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi 3.3.1 Về đối tượng khách hàng: 3.3.2 Về ngành nghề hoạt động: 3.3.3 Về thị trường 3.3.4 Về cấu đầu tư 3.3.5 Về chiến lược tiếp thị 3.3.6 Về chiến lược tài 3.3.7 Về mục tiêu quản trị điều hành 3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TM Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ 3.4.5 Tăng cường đề xuất kiểm toán nội liên kết với c địa bàn tỉnh Phú Thọ KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan số liệu kết nghiên hoàn toàn trung thực chưa sử dụng công bố bấ khoa học Các thơng tin, tài liệu trình bày luận văn gốc Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà nội, ngày … t TÁC G Lê Công Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG MB Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần MB – Việt trì Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần nhánh Việt Trì NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam TCTD Tổ chức tín dụng NHTM Ngân hàng Thương mại TMCP Thương mại cổ phần UBND Ủy ban nhân dân QĐ Quyết định CIB Doanh nghiệp lớn 10 SME Doanh nghiệp vừa nhỏ 11 KHCN Khách hàng cá nhân 12 CIC Trung tâm thông tin tín dụng Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU STT Số Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn MB Chi Nhánh Việ Bảng 2.2 Bảng cấu tín dụng MB Chi Nhánh Việt T Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 NỘI DUNG Cơ cấu thu nhập từ hoạt động dịch vụ MB C Việt Trì Kết kinh doanh MB Chi Nhánh Việt Tr Dư nợ 14 chi nhánh Ngân hàng Thương mại trê tỉnh Phú Thọ Kết cấu dư nợ MB Chi nhánh Việt Trì Nợ xấu 14 chi nhánh Ngân hàng thương mạ địa bàn tỉnh Phú Thọ Bảng 2.8 Tỷ lệ nợ xấu tổng dư nợ MB Chi Nhán Bảng 2.9 Hình vịng quay vốn tín dụng MB Chi Nhánh 10 Bảng 2.10 Thu nhập từ hoạt động cho vay MB Chi Nh Trì 11 Bảng 2.11 Cân đối nguồn vốn huy động cho vay 12 Bảng 2.12 Dư nợ theo loại hình tổ chức, cá nhân Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT Số NỘI DUNG Biểu đồ 2.1 Tình hình huy động vốn MB Chi Nhánh Việt Biểu đồ 2.2 Biểu cấu tín dụng MB Chi Nhánh Việt Tr Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ thu nhập dịch vụ tổng thu nhập MB Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Tổng nợ xấu 14 Ngân hàng địa bàn tỉnh Phú Biểu đồ 2.7 Tỷ lệ nợ xấu qua năm 2011, 2012 2013 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ 2.9 Cơ cấu tốc độ tăng thu nhập từ dịch vụ M Nhánh Việt Trì Mối quan hệ tổng thu nhập, tổng chi phí nhuận trước thuế MB Chi nhánh Việt Trì Tỷ thu nhập từ cho vay tổng thu nhập 2011, 2012 2013 Nguồn vốn huy động tổng dư nợ năm 2011, 2013 Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong kinh tế, nghiệp vụ kinh doanh Ngân hà phong phú đa dạng với phát triển khách hàng, kinh tế xã hội, hoạt động Ngân hàng thương mại có mới, nghiệp vụ kinh doanh không thay đổi hoạt động cho vay, đầu tư Qua Ngân hàng thương mại tệ Quốc gia thực cách nhanh chóng cũ kiểm soát hoạt động doanh nghiệp theo luật pháp Sự đời, tồn phát triển Ngân hàng gắn liền với kinh tế đời sống xã hội Trong chế thị trường, Ngân h tổ chức tín dụng doanh nghiệp chúng n đặc biệt tài sản trình kinh doanh Ngân hà phụ thuộc vào khách hàng Tính dụng ngân hàng quan hệ tín dụng ngân h dụng khác với doanh nghiệp cá nhân Với tư cách ngườ nhận tiền gửi nhà doanh nghiệp, cá nhân phát h gửi, trái phiếu để huy động vốn xã hội Với tư cách ngườ cấp tín dụng cho tất nhà doanh nghiệp cá nhân Cung cấp mặt bút tệ Tín dụng ngân hàng phổ biến Kinh tế thị trường tiền khổng lồ để đáp ứng hoạt động chu chuyển khối lượng Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ hoạt động tín dụng ln nguồn thu chủ yếu tổng thu nhập cho ngân hàng thương mại Việt N việc nâng cao chất lượng tín dụng vấn đề cấp thiết mà bấ phải quan tâm đặc biệt Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội - Chi nhánh hoạt đồng gần năm địa bàn tỉnh Phú Thọ, kinh tế củ chậm phát triển, dịch vụ ngân hàng chưa đa dạng chưa p đến thu nhập Ngân hàng địa bàn nói chung, Ngân h phần Qn Đội – Chi nhánh Việt Trì nói riêng phụ thuộc lớn dụng, thu nhập từ hoạt động tín dụng chiếm 70% thời gian vào hoạt động, hoạt động tín dụng bộc lộ s chất lượng nợ xấu có xu hướng tăng lên đặc biệt năm 201 Cũng hoạt động tín dụng ln nhận qua trung phần lớn nguồn lực ngân hàng Nhận thức tầm quan trọng hàng đầu nghiệp vụ động NHTM qua trình nghiên cứu, học tập, tìm h Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Việt Trì tơi chọn đ pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Qu Việt Trì” làm nội dung nghiên cứu luận văn Thạc sĩ Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu tín dụng chất lượng tín dụng NHTM Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng MB – Đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng t Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ phân tích tín dụng; quy trình tín dụng; cách sử dụn Nghiệp vụ chấm điểm tín dụng Việc đào tạo có t từ đầu, thống cách hiểu, cách thực đối v + Với cán tín dụng có kinh nghiệm làm việc: nhiều có kinh nghiệm thực tế sau hai năm làm việc trự cần đào tạo nghiệp vụ để trở thành c làm việc độc lập như: kỹ bán hàng; phươn kiến khách hàng; kỹ phân tích liệu khách hàng khách hàng VIP; kỹ giao tiếp tự tin nắm giữ t kỹ xử lý tình huống, chuyển bại thành thắng; Thẩ cảm nhận kinh doanh Trong thời gian năm năm c đào tạo tất kỹ + Với cán quản lý tầm trung, trưởng, phó phịng b cán tín dụng nằm diện quy hoạch Chi nhán tạo thêm kỹ nâng cao như: kỹ thiết kế sả báo cáo tài chính; quản lý rủi ro thị trường; hệ thống sản phẩm ngân hàng, kỹ thay đổi làm chủ + Ngoài ra, để thực định hướng Chi nhánh đa tín dụng, phát triển cho vay ngoại tệ tron nhánh cần lựa chọn cán có trình độ ngoại ng nghiệp vụ gồm: Thanh toán quốc tế; tài trợ th doanh ngoại tệ; hoán đổi lãi suất, hoán đổi tiền tệ Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ tỷ trọng nguồn vốn trung, dài hạn, nguồn vốn ngoại tệ tổn Chú trọng tới nguồn huy động từ dân cư, thực biện p động vốn bàn tiết kiệm lưu động tới khu dân cư, thành vốn, có chế khen thưởng khuyến khích cá nhân, huy động vốn tốt cụ thể: - Tiếp tục mở rộng mạng lưới nhằm tạo thuận tiện c giao dịch nhằm thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư tổ chức - Đa dạng hố hình thức huy động vốn (thu chi tiế kiệm rút gốc linh hoạt, gói ưu đãi theo độ tuổi khách hàng; phát hành chứng tiền gửi giấy tờ có giá…) kèm với h thích hợp nhằm thu hút nguồn tiền gửi từ dân cư - Thực sách lãi suất linh hoạt khách h thống ưu đãi với lãi suất cao đưa ch khách hàng phù hợp để giữ khách hàng cũ m nhiều khách hàng - Nâng cao chất lượng dịch vụ huy động vốn, hợp tác vớ cấp dịch vụ, hàng hố cơng cộng như: Thu học phí, trả lượng, bảo hiểm… để thu hút khoản thu phí dịch vụ - Giao tiêu dư nợ gắn với tiêu tăng trưởng vốn huy - Giao tiêu kế hoạch cho phận, gắn với thi đu thời 3.4.3.2 Về cấp tín dụng - Hiện phương thức cho vay MB CN Việt Trì Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ - Tăng cường công tác tiếp thị chăm sóc khách hàng T dụng ngân hàng quốc doanh tạo suy nghĩ lệch lạc c vốn Trong thời gian tới với môi trường cạnh tranh ngày kh thượng đế, họ có quyền địi hỏi, so sánh chọn cho m tốt để giao dịch Vì vậy, cơng tác tiếp thị chăm sóc kh vai trị quan trọng hoạt động ngân hàng ngày động MB CN Việt Trì nói riêng - Cải thiện thủ tục, quy trình cho vay: cải thiện theo hướ cấp rõ ràng, đảm bảo quy trình nghiệp vụ phải có cá người thực giao dịch người kiểm sốt giao dịch, kh thực định quy trình nghiệp v thể, ngoại trừ giao dịch hạn mức theo phân cấp ph pháp luật 3.4.3.3 Chính sách Marketing Hiện nay, việc mở rộng hoạt động hệ thống Ngân h khuyếch trương hoạt động quảng cáo, tuyên truyền việ Với phương châm “Một khách hàng bạn đồng hành Ngân phát triển bạn”, ngân hàng phải cho hoạt động mình, cho khách hàng thấy lợi ích giao d Vị Phú Thọ tỉnh miền núi trung ru phía bắc, cịn có cư nói đến Ngân hàng nhiều người cịn mơ hồ k muốn vay vốn Ngân hàng họ hưởng lợi ích, nhiều người muốn giao dịch gửi tiền hay vay vốn Ngân h Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ chất lượng tốn cịn thấp nên khơng thể khuyếch trương ầ hợp với điều kiện thực tế, Ngân hàng cần phải thực biện Thứ nhất, phải hình thành đội ngũ nhân viên quảng cáo, tính chất nghiệp vụ chuyên môn Như ngày nhiều ng rõ Ngân hàng Quảng cáo mang tính chất khoa học tuyên uy tín chất lượng dịch vụ, phong cách giao dịch Ngâ làm tăng niềm tin nơi khách hàng Ngoài Ngân hàng cần mạng lưới thông tin quảng cáo, tuyên truyền đến vùng nông tỉnh miền núi, dân cư chủ yếu tập trung sản xuất nông ngh thông tin xác, đắn đơn giản dễ hiểu hoạt đ cho người dân biết, đáp ứng yêu cầu thắc mắc người dân Thứ hai, song hành với hình thức quảng cáo khuyến m thêm hoạt động quảng cáo, thu hút nguồn vốn vào Ngân hà khuyến đa dạng, hay tạo thích thú nơi khách hàng với khách hàng giao dịch thường xuyên, nhữn tuyên truyền hữu hiệu tốt cho Ngân hàng, họ n Ngân hàng Thứ ba, phải đa dạng hoá sản phẩm, thường xuyên tìm k dịch vụ để phục vụ tốt khách hàng, thực nhanh ch biện pháp nghiệp vụ để tạo hình ảnh tốt Ngân hàng Hi lợi nhuận kinh doanh MB CN Việt Trì đa dạn hoạt động mình, thời gian tới Ngân hàng cần tiếp tục động kinh doanh đó, ngồi hoạt động toán quốc tế hiệ Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ cường dịch vụ tốn quốc tế, mở rộng phịng nhân viên có trình độ đào tạo quy, có khả thích ứng c vụ để ngày phục vụ tốt nhu cầu toán n tiền qua tài khoản mở, nhờ thu đưa vào thực để mở r vụ toán qua Ngân hàng Ban lãnh đạo Ngân hàng cần có biện pháp kết hợp chặt tín dụng tốn quốc tế, tạo mối quan hệ cần th vụ khách hàng lĩnh vực tốn tín dụng, đồng thờ ảnh tốt Ngân hàng, khiến cho đơn vị, tổ chức kinh tế trước toán qua Ngân hàng mở rộng sang quan hệ tín dụng 3.4.3.4 Chiến lượng khách hàng: - Tổ chức thành lập phận chăm sóc khách hàng riê chuyên sâu nhằm triển khai sách khách hàng cách có nề nếp Từ để cơng tác huy động cung ứng tín dụng hoạt hiệu tối ưu - Định kỳ mở hội nghị khách hàng, để phận chăm nhiều hội tiếp xúc nắm bắt thông tin, từ để đưa mặt mạnh khắc phục sai sót Qua giúp rút ích cho việc xây dựng phương án hành động, ứng xử thích hợp 3.4.4 Giải pháp nâng cao cơng tác thẩm định, phòng rủi ro ẩ Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ - Nên phân cán thẩm định chuyên môn theo ngành ngh định phụ trách số ngành nghề cụ thể cho tìm hiểu hoặ loại ngành nghề Về thẩm định khách hàng vay vốn, cán tín dụng cần n khách hàng bao gồm: Những thông tin thu thập tin lịch sử khách hàng Nhưng thực tiễn thị trư động Vì vậy, cần vào nhiều kênh thu thập thông tin kh xuyên cập nhật thông tin đầy đủ xác khách hàng Ng dụng phải xác định phân loại khách hàng thuộc đối tượng ngân hàng sao? Có sẵn lịng trả nợ ngân hàng không? Phư mang lại hiểu kinh tế, để khách hàng trả nợ ngân hàng kh khách hàng nào, có cam kết chuyển doanh thu ngân thẩm định uy tín khách hàng xem yếu tố quan trọn dụng Xét theo lý thuyết, việc đánh giá yếu tố cá nhân h chủ quan, việc đánh giá cán tín dụng có có vai trị định đến hiệu tín dụng cho vay, việc đán khách hàng xin vay vốn làm giảm khách hàng có mối q hàng có ngân hàng khơng có khả thu hồi nợ kh việc dễ dàng người vay khách hàng truyền th trước Trường hợp khách hàng quan hệ với ngân hàng trách nhiệm hướng dẫn cụ thể thủ tục, phương thức cho vay v đến khả trả nợ khách hàng, xem xét đến trách nhiệm doanh Những khía cạnh phải xem xét cách kỹ lưỡng trư Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ Để việc thẩm định, đánh giá xác hơn, MB Chi thành lập phận tư vấn thơng tin tín dụng, xây dựng tập liệu hàng phận nằm phòng thẩm định Nhiệm phận là: - Thu thập lưu giữ thông tin khách hàng vay xuất kinh doanh, tình hình tài chính, tài sản có, q trình q hồ sơ cá nhân chủ doanh nghiệp - Thu thập phân tích yếu tố vĩ mô vi mô tác đ sản xuất kinh doanh đơn vị - Tư vấn pháp luật, cơng nghệ, kỹ thuật cho phận tín dụ Nhân viên phận phải người có lực, mơn nghiệp vụ, có khả phân tích biến động thơng tin phận cung cấp, kết hợp với thông tin thập giúp nâng cao tính xác trình thẩm đ nâng cao hiệu hoạt động cho vay ngân hàng 3.4.4.2 Tăng cường cơng tác phịng ngừa xử lý rủi ro: * Cơng tác phịng ngừa rủi ro - Cán cần thường xuyên theo dõi tình hình sử dụng hàng vay ngân hàng để xem xét khách hàng có thực vốn không Yêu cầu khách hàng chuyển tiền qua tài khoản t tình hình kinh doanh khách hàng - Giám sát tổng thể danh mục tín dụng để phát trung ố Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ - Khách hàng chậm trả gốc lãi - Khách hàng có ý lảng tránh cán tín dụng, trì hỗn v như: nộp báo cáo tài định kỳ, bổ xung hợp đồng kinh doanh… - Doanh số bán hàng giảm sút lượng hàng tồn kho tă phí tăng làm cho doanh nghiệp có dấu hiệu lỗ - Việc tốn khoản nợ cho người bán gặp khó kh Khi phát khoản vay có dấu hiệu bất thường dụng cần tìm biện pháp khắc phục ngăn chặn suy giảm tiếp tàng xảy ra: - Cán tín dụng cần kiểm tra hồ sơ tín dụng, hồ sơ đả chắn hồ sơ hồn thiện đầy đủ, có tính c quyền lợi cho ngân hàng - Gặp gỡ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân sâu xa k đàm phán yêu cầu khách hàng phải có kế hoạch cụ thể tình hình Có thể u cầu khách hàng tạm dừng kế hoạch có Yêu cầu khách hàng cung cấp thơng tin cần th hành, khả sinh lời - Thực bổ sung tài sản chấp cầm cố - Ngân hàng áp dụng số biện pháp đ không thành công: + Cho vay thêm: xét thấy phương án, dự án có khả nguyên nhân chủ yếu thiếu vốn, ngân hàng xem xét Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ + Thanh lý: thực cưỡng chế buộc người vay trả nợ chưa đến hạn, thực biện pháp để thu hồi nợ thu hồi lý, chí kiện tịa khách hàng có biểu lừa đả 3.4.5 Tăng cường đề xuất kiểm toán nội liên k chức tín dụng địa bàn tỉnh Phú Thọ 3.4.5.1 Tăng cường kiểm toán nội Ngân hàng Ngoài việc kiểm tra thường xuyên vay khách khoản vay khơng bị sử dụng sai mục đích Chi nhánh cần thư kiểm tốn nội MB kiểm toán thường xuyên Hiện theo qui Hội sở kiểm toán năm lần chi nhánh ngồi Hà Nộ Hội sở có chương trình kiểm tốn định kỳ năm lần Kiểm to tra vấn đề sau: - Kiểm tra báo cáo tài ngân hàng bả theo quý nhằm phát kịp thời sai sót, gian lận để - Rà sốt lại tồn quy trình tín dụng xem cán tín d hay bỏ sót khâu khơng Kiểm tra đột xuất vụ việc khâu có vấn đề dẫn tới rủi ro, từ lọc cá phẩm chất tiêu cực, gây thất thoát tài sản làm uy tín N - Quản lý chặt chẽ khách hàng có số dư nợ lớn, khách hàng để có định hướng quản lý dư nợ đầu tư từn cần giám sát chặt chẽ khách hàng có gia hạn nợ lớn Cơng tác kiểm toán nội giúp ngân hàng phát Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ - Ngân hàng không ngừng nâng cao chất lượng kiểm to kiểm toán viên nội phải đào tạo tốt, đảm bảo có lực - Chu kỳ kiểm tốn khơng thơng báo trước mà phải k phận kiểm tốn khơng thể che đậy sai phạm 3.4.5.2 Liên kết đồng với tổ chức tín dụng Hiện nay, hầu hết NHTM Việt Nam xây dựng ch chế, quy định riêng việc hạn chế rủi ro mà chưa chẽ với Điều phần ngân hàng ngại hy ngân hàng mình, ngại chia sẻ thông tin với ngân hàng khác Và v kết chặt chẽ ngân hàng nguyên nhân gây rủi ro Vì vậy, TCTD nên xây dựng mối liên kết bền c liên kết mang lại cho ngân hàng lời ích sau: - Có thơng tin q báu nhìn nhận, đánh g đắn, tồn diện hơn, nhanh Thông qua việc trao đổi thông hàng nên việc thu thập thông tin khách hàng vay vốn đầy đủ uy tín, tính cách khách hàng dễ dàng qua hợp khách hàng vay thực ngân hàng khác, xem việc t hạn không, có chấp hành đầy đủ quy định đưa hợp đ - Ngăn ngừa tham lợi bất khách hàng - Tăng cường mối đồn kết TCTD, góp phần làm ch Việt Nam ngày phát triển giai đoạn nay, kinh tế quốc tế, mở cửa ngành tài - ngân hàng, ngâ Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ riêng, khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng phải sử d ngân hàng đó, điều gây lãng phí nguồn lực Hiệ ngân hàng tiết kiệm nguồn lực mà c cho khách hàng giao dịch với ngân hàng - Nâng cao kiến thức nghiệp vụ tài - ngân hàng đổi thơng tin ngân hàng Hiện nay, NHTM Việt Nam liên kết với nha vực: cung cấp thông tin cho khách hàng, tham gia liên mạng máy pos, khách hàng có nhu cầu vốn lớn th cho vay theo hình thức cho vay đồng tài trợ… Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới tạo sứ lớn chủ thể kinh tế nói chung mại nói riêng, có Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhán để tồn phát triển điều kiện nay, Ngân hàn Chi nhánh Việt Trì Ngân hàng thương mại khác ngừng để nâng cao vị cách tự đổi mới, tự ho lực tài chính, phát triển sản phẩm nâng cao chất lượng hút ngày nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Trong mục tiêu nâng cao chất lượng tín dụng mục tiêu quan trọng không Chi nhánh Ngân hàn Chi nhánh Việt Trì mà cịn với tất Ngân hàng thương mại tín dụng hoạt động mang lại nguồn thu chủ yếu cho Ngân hàn ẩn rủi ro đưa Ngân hàng đến bờ vực phá sản Chính v phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàn đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn ch giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng điề góp phần vào phát triển bền vững Ngân hàng, nâng cao v cạnh tranh Ngân hàng thời kỳ hội nhập Vì v giải pháp nâng chất lượng tín dụng ln đề tài vừa có tính cấ lâu dài Bám sát mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, luận văn thực đề ra: Trên sở tổng hợp lý luận tín dụng ngân h Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ sâu tìm hiểu biện pháp, quản lý nâng cao chất lượng tín dụn Trì tiến hành có hiệu thời gian qua Từ sở lý luận thực tiễn MB CN Việt Trì lu giải pháp hồn thiện quản lý nâng cao chất lượng tín dụng củ từ thúc đẩy cơng tác tín dụng ngày tốt hiệu - an t Trong q trình hồn thành luận văn mình, tơi nh bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Trần Văn Bìn quản lý, Trường ĐHBK Hà Nội, NHNN Việt Nam Chi nhánh Ph nghiệp MB CN Việt Trì Mặc dù cố gắng việc nghiên cứu, thu thậ trình độ lực kinh nghiệm thực tế chưa nhiều luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tơi mon lời góp ý từ thầy giáo, cô giáo, bạn bè đồng nghiệp tâm đến đề tài nghiên cứu luận văn Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Biện pháp bảo đảm thực nghĩa vụ hoạt độn Ngân hàng thương mại: số nhận định từ góc độ pháp Tạp chí Ngân hàng Số 23/2010 Giáo trình quản trị NH PETE S.ROSE – Nhà xuất Giáo trình Ngân hàng thương mại Quản trị nghiệp vụ Hà TS Nguyễn Thị Thu Thảo – Trường đại học KTQ Thống kê 2002 Kết đoàn tra theo QĐ số 150/QĐ – NHNN ng hàng nhà nước Chi nhánh tỉnh Việt Trì Kết đoàn tra theo QĐ số 40/QĐ – NHNN ngày hàng nhà nước Chi nhánh tỉnh Việt Trì Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Luật số 46/2010/Q Những rủi ro từ việc nhận chấp Bất động sản giả hệ thống Ngân hàng Việt nam – Tạp chí Ngân hàng Tìm ngun nhân cạnh tranh không lành mạnh tr hàng thương mại Việt Nam – Tạp chí Ngân hàng Quản trị Ngân hàng thương mại 2005, PGS.TS Nguyễn TC 10 Ngân hàng thương mại, PGS.TS Lê Văn Tề 11 Báo cáo tổng kết hoạt động 2010 – 2012 NHNN tỉnh P 12 Website NHNN Việt Nam 13 Website “www.mbbank.com.vn” Luận văn Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại họ 17 MB - Báo cáo thường niên 2011 18 MB - Báo cáo thường niên 2012 19 MB - Báo cáo thường niên 2013 20 MB Việt Trì - Báo cáo kết kinh doanh 2011, 2012, 20 21 Ngân hàng nhà nước Chi nhánh tỉnh Phú Thọ - Báo cáo 2011, 2012, 2013 22 Ngân hàng nhà nước Chi nhánh tỉnh Phú Thọ - Báo cáo MB chi nhánh Việt trì 2011, 2012