Thông tin tài liệu
TRUONG DAI HOC VO TRUONG TOAN KHOA KINH TE KHOA LUAN TOT NGHIEP PHAN TICH HOAT DONG MARKETING CUA NGANH HANG VAT LIEU XAY DUNG TAI CONG TY CO PHAN VAT TU HAU GIANG DANG HOAI PHUONG NGANH KINH TE DOI NGOAI GIAO VIEN HUONG DAN ThS TRAN MINH TUAN Hau Giang, thang 06 nam 2013 LỜI CẢM TẠ Qua thời gian học tập Trường Đại học Võ Trường Toản em nhận giúp đỡ, dẫn dắt tận tình thầy Từ em học nhiều điều bồ ích từ kiến thức mà thầy cô truyền đạt cho em Hôm em chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu tập thé Thầy cô trường Đại học Võ Trường Toản, mang lại cho em nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học tập trường Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc tập thể chị em nhân viên Cơng íy Cô phân Vật tư Hậu Giang Đặc biệt chị phận Phịng Kinh Doanh tận tình hướng dẫn giúp đỡ em gian thực tập cơng ty, giúp cho em có thêm kiến thức anh anh thời hiểu biết thực tế cơng việc để thuận lợi cho q trình làm việc sau Và em xin chân thành cảm ơn Thầy — Ths.Trần Minh Tuấn hướng dẫn, bảo giúp em vượt qua khó khăn thời gian hoàn tất chuyên đề tốt nghiệp Một lần em xin chân thành cảm ơn gửi lời chúc sức khoẻ tới tất Thầy cô Trường Đại học Võ Trường Toản Ban Lãnh Đạo tập thê nhân viên Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Chân thành cảm ơn! Sinh viên qlee Dang Hoai Phuong LOI CAM DOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết va số liệu khóa luận thực Công £y C: phan Vật tr Hậu Giang khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm cam đoan ee Hậu Giang, ngày 20 tháng 06 năm 2013 Sinh viên Đặng Hoài Phương NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN Trong suốt thời gian thực khóa luận tốt nghiệp, sinh viên Đặng Hoài Phương lớp Đại học Kinh Tế Đối Ngoại - Khóa chấp hành tốt nội quy nhà trường Có nỗ lực, tìm tịi học hỏi, nghiên cứu tài liệu, biết vận dụng kiến thức vào thực tiễn Dé tài có bố cục chặt chẽ sở khoa học hợp lý Đồng ý cho sinh viên Đặng Hoài Phương báo cáo trước hội đồng Hậu Giang, ngày 20 tháng 06 năm 2013 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TRÀN MINH TUẦN iii NHAN XET CUA CO QUAN THUC TAP TĨM TÁT NỘI DUNG CHÍNH CỦA KHÓA LUẬN Theo xu thé phát triển kinh tế giới diễn biến tình hình tăng trưởng, lạm phát đặt doanh nghiệp trước nhiều hội thách thức Công ty Cô phần Vật tư Hậu Giang, nhiều năm qua tận dụng nhiều hội để phát triển đứng vững thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp ngành, Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang gặp phải khó khăn: diễn biến kinh tế, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Đặc biệt biến động thị trường không theo qui luật định làm cho hiệu hoạt động doanh nghiệp phần ồn định, mà nguyên nhân công tác Marketing doanh nghiệp nhiều vấn đề hạn chế Và để khắc phục hạn chế đó, đề tài “Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng vật liệu xây dựng Công ty Cổ phan Vật tr Hậu Giang” thực Trong trình nghiên cứu đề tài tiến hành phân tích doanh thu, phí, lợi nhuận để tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty kết hợp với việc sử dụng phương pháp phân tích ma trận SWOT, phân tích môi trường hoạt động kinh doanh Kết đạt đề tài là: Đối với hoạt động Marketing hỗn hợp hoạt động chức đạt mặt tích cực như: định hướng chuẩn xác thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến phục vụ chế định giá phù hợp với đặc điểm ngành cân đối lợi ích doanh nghiệp, mạng lưới phân phối rộng rãi kết yếu tố môi trường thấy luật thuộc môi trường tranh, khách hàng, nhà hợp với chiến lược chiêu thị tương đối tốt Đối với tác động rõ rệt nhân tố kinh tế, văn hóa, pháp vĩ mơ nhân tố mơi trường vi mô như: đối thủ cạnh cung ứng việc tiêu thụ sản phẩm, cần cải thiện sách giá linh hoạt hơn, hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm tại, cần mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng Để thực tốt giải pháp doanh nghiệp cần phải linh hoạt việc phân phối mạng lưới nhánh, cửa hàng, đại lí để đáp ứng nhu cầu kịp thời khách hàng giảm thiểu tối đa phí cho hoạt động vận chuyển nâng cao trình độ chun mơn nhân viên Bên cạnh đó, nhà nước phải có sách linh hoạt, cụ thể hỗ trợ doanh nghiệp thời kỳ định PHAN MO DAU 1.1 LÍ ĐO CHỌN DE TÀI 1.2 MỤC TIEU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Không gian 1.4.2 Thời gian 1.4.3 Nội dung nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU PHAN NOI DUNG CHUONG 1: PHUONG PHAP LUAN VA PHUONG PHAP NGHIEN CỨU 1.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.1 Định nghĩa Marketing 1.1.2 Bản chất Marketing 1.1.3 Vai trò Marketing Ls 1.1.4 Chức Marketing 1.1.2 Thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.1.2.1 Khái niệm thị trường 1.1.2.2 Phân loại thị trường 1.1.2.3 Thị trường mục tiêu vàà lựa khốn" thị trường trmục Giiêu 1.1.2.4 Phân tích hành vi người tiêu dùng 1.1.3 Marketing hỗn hợp chiến lược Marketing hỗn hợp 1.1.3.1 Khái niệm Marketing hỗn hợp 1.1.3.2 Chiến lược sản phâm marketing hỗn hợp „ 1.1.3.3 Chiên lược giá sản phẩm marketing hỗn hop 1.1.3.4 Chiến lược phân phối sản phẩm marketing hỗn hợp 1.1.3.5 Chiến lược chiêu thị bán hàng marketing hỗn hợp 1.1.4 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến Marketing A.A MGT treet VI MIG: sssiescsccscusascsespavcssunsannses 1.4.2 Môi trường vi mô 1.4.3 Môi trường nội doanh nghiệp 1.1.5 Các chiến lược bổ trợ hoạt động Marketing 1.1.5.1 Khái niệm chiến lược 1.1.5.2 Các cấp độ chiến lược 1.1.5.3.Các dạng chiến lược 1.1.5.4 Tiến trình xây dựng chiên lược bơ trợ hoạt động Marketing 1.1.6 Phân tích sô lợi nhuận CHƯƠNG 2: THUC TRANG HOAT DONG MARKETING TẠI ‘CONG TY CO PHAN VAT TU HAU GIANG 2.1 TONG QUAN VE CONG TY co PHAN VAT 2.1.1 Giới thiệu công ty TU HAU GIANG 49 49 49 Dok Qui MG HOat: AONB avcnrsssosncrcnenaseiavesnsevsavennsaconcnuneivaescsamnncesnsaaaieuencnnu dD vi 2.1.3 Chức nhiệm vụ công †y -sec 50 2.1.3.1 Chức 2.1.3.2 Nhiệm vụ 2.1.4 Sứ mạng Công ty 2.15 Sơ đỗ tơ chức cơng ty 2.2 PHÂN TÍCH KÉT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VẬT TƯ HẬU GIANG MARKETING TẠI CÔNG 2.3.1 Thị trường mục tiêu TY CÓ PHÀN 57 2.3.2 Định vị sản phẩm “ 2.3.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp công ty 2.2.3.1 Chiến lược sản phẩm 2.2.3.2 Chiên lược giá sản phâm 2.2.3.3 Hệ thông kênh phân phân phôi 2.2.3.4 Công tác xúc tiên hồ trợ ban hang CHUONG 3: PHAN TICH TAC DONG CUA YEU CONG TAC MARKETING CUA CONG TY 3.1 NHOM CAC YEU TO BEN NGOAI CONG TY 3.1.1 Nhóm u tơ mơi trường vĩ mô 3.1.1.1 Yếu tố kinh tế 3.1.1.2 Yếu tố phủ - pháp luật 3.1.1.3 Yếu tố khoa học cơng nghệ 3.1.1.4 Dân số 3.1.2 Nhóm yếu tố môi trường vi mô 3.1.2.1 Nhà cung ứng 3.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 3.1.2.3 Khach hang 3.2 NHOM YEU TO MOI TRUONG BEN TRONG DOANH NGHIEP 3.2.1 Nguén luc tai chinh 3.2.2 Nguồn nhân 3.2.3 Nguồn lực vật chất CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆUU QUÁ CCÔ MARKETING Ở CÔNG TY CO PHAN VAT TU HẬU GIANG 82 4.1 NHÓM GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC THÂM NHẠP THỊ TRƯỜNG 83 4.1.1 Giải pháp cho hệ thống phân phối: 4.1.2 Giải pháp xúc tiến thương mại 83 4.2 GIẢI PHÁP CHO NGUỒN NHÂN LUC PHẢN KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ KÉT LUẬN KIÊN NGHỊ TÂT LIÊU THAM KHẢO (os6ccenocucoitoiliitdOggBiG0A0183i0S205109x8.,caxgsai vii : DANH MUC CAC BIEU BANG Bang 1.1:Phan loai thi trường theo mức độ cạnh tranh -+ + 10 Bảng 1.2: Phân biệt nhãn hiệu — thương hiệu Bảng 1.3: Tóm lược chiến lược M.Porter .40 Bảng 1.4: Tóm tắt chiến lược mở rộng thị trường - 4Ï Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010- 2012 52 Bảng 2.3.: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang giai đoạn 2010-2012 Bảng 2.4: Các số tài công ty giai đoạn 2010 - 2012 SỐ Bang 2.5: Kết HĐKD ngành hàng vật liệu xây dựng năm 2010 đến 2012 57 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ theo khu vực giai đoạn 2010 — 2012 59 Bảng 2.7:Tình hình tiêu thụ thép xi măng theo khu vực giai đoạn Bảng 2.8 :Tình hình thực kế hoạch sản lượng giai đoạn 2010 — 2012 .66 Bảng 3.1 Danh sách nhà cung cấp ngành hàng vật liệu xây dựng Công ty Cô phần Vật tư Hậu Giang Bảng 3.2 Nguồn lực tài cảu Cơng ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang từ năm 2010 đến 2(012 -2222222222222122222212111111122222111111111122021111111011 0211111111 cư 71 Bang 3.3 : Cơ câu lao động theo trình độ tồn cơng ty : 78 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ tiêu thức phân khúc thị trường (Lưu Thanh Đức Hải 2007) 12 Hình 1.2: Sơ đồ nhân tố ảnh hưởng hành vi mua hàng (Lưu Thanh Đức Hải 0T ssnatninnnngitieiaDioooiGAHRGIGHIHRENGEORNIRRS.IlRĐGBS888008giuliaMsse 17 Hình 1.3: Sơ đồ phong cách người mua hàng (Lưu Thanh Đức Hải, 2007) 17 Hình 1.4: Cấu trúc Marketing hỗn hợp (Lưu Thanh Đức Hải, 2007) | Hình 1.5: Chu kỳ đời sống sản phẩm (Lưu Thanh Đức Hải, 2007)) 19 Hình 1.6: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối hàng tiêu dùng (Lưu Thanh Đức Hải Hình 2.1: Biểu đồ thẻ kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang giai đoạn 20 10 — 2012 . 5ss S< t2tE.nerererrsrsrerre D3 Hình 2.2: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công CP Vật tư Hậu Giang 2012.63 Hình 2.3: Biểu đồ tiết sản lương tiêu thụ xi măng theo khu vực giai đoạn 2010 -2012 26S Hình 2.4: Biểu đồ sản lương tiêu thụ thép theo khu vực giai đoạn 2010 -2012 65 Hình 3.1: Thị phần đối thủ cạnh tranh Công ty vật liệu xây dựng 74 Hình 3.2:: Phần trăm tiêu thụ vật liệu xây dựng cho khách hàng 75 Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang doanh công ty Để hiểu rõ nguồn lực tài cơng ty ta xem bang 3.2 sau: Bảng 3.2 Nguồn lực tài cau Céng ty Cé phan Vat tw H4u Giang tir năm 2010 đến 2012 Đơn vị: Nghìn đồng Hạng mục Doanh thu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 1.647.725.001 1.589.356.643 1.458.107.344 19.086.489 13.445.854 9.969.970 332.064.011 242.809.524 1717.328.691 73.684.038 71.505.364 52.172.745 258.379.973 165.304.160 125.155.946 Lợi nhuận trước thuế Tổng nguồn vốn: - Vốn chủ sở hữu - Vốn tài trợ (Nguồn: Phịng kẻ tốn Cơng ty Cổ phân Vật tư Hậu Giang năm 2010 đến 2012) Qua bang 4.2 ta thấy rằng, giai đoạn 2011 — 2012 kinh tế nước gặp nhiều khó khăn, nhiều doanh nghiệp phải ngừng hoạt động hay chí phá sản Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang hoạt động hiệu C6 thé thay qua doanh thu lợi nhuận công ty mức cao Mặc dù tổng nguồn vốn kinh doanh cơng ty có giảm khơng đáng kể năm 2012 cơng ty tốn số khoản nợ để giảm bớt áp lực tài từ ngân hàng 3.2.2 Nguồn lực nhân Để phát triển nhanh chóng theo phương châm hoạt động cách mạnh mẽ yếu tố bên nội Cơng ty đóng vai trị định Do Công ty cần hiểu rõ tầm quan trọng việc phát triển nguồn lực Công ty đặc biệt nhân phịng kinh doanh, kế tốn - tài chính, tổ chức — hành phòng mang tam quan vai trò riêng, nên việc đào tạo tuyên chọn nhân viên phải đầu tư mức GVHD: ThS.Trần Minh Tuần 77 SVTH: Đặng Hồi Phương Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang Bảng 3.3 : CƠ CÁU LAO ĐỌNG THEO TRÌNH ĐỘ CỦA TỒN CƠNG TY Trình độ Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Đại học 55 39.2 Trung cấp, Cao đẳng 39 27.9 Sơ cấp, CNKT 18 12,9 Khác 28 Tổng 20 140 100 (Nguồn: Phịng tổ chức Cơng ty cô phan vat te Hau Giang) Qua số liệu ta thay tong nhân Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang có 140 người Nhìn chung, đội ngũ cán công nhân viên cán quản lý Cơng ty có trình độ chun môn từ chưa qua đảo đến tốt nghiệp Đại học Cơ cấu nhân tương đối so với qui mô hoạt động Công ty đáp ứng phần yêu cầu công việc kinh doanh Cơng ty có số khâu khơng cần trình độ chun mơn cao mà cần có nhiều kinh nghiệm nghiệp vụ phải có đội ngủ chun mơn nghiệm vụ cao đảm bảo tính xác hiệu cơng việc Thực tế ta thấy số lượng lao động có trình độ sơ cấp chưa qua đào tạo chiếm tỉ trọng tương đối (32.9%) Điều Công ty cần lượng lao động để đáp ứng nhu cầu hoạt động Công ty như: xếp, vận chuyển, quản lý kho vận họ chưa có chun mơn nghiệp vụ cao có đủ kinh nghiệm để làm việc Tuy nhiên Cơng ty có đội ngủ lao động qua đào tạo chiếm tỷ trọng cao (67.1%), đội ngủ lao động tương thích với loại hình kinh doanh Cơng ty, với qui mô hoạt động Công ty cổ phan lại kinh doanh mặt hàng có độ biến động khó với nhiều nhân tó tác động Địi hỏi chun mơn nghiệp vụ cao nhát nghiệp vụ nghiên cứu phân tích hay tiếp thị bán hàng Bên cạnh đơn vị cần trọng đến việc đảo tạo, nâng cao trình độ nhân lực đơn vị để nâng cao hiệu quản lý, sản xuất — kinh doanh đơn vị Ứng với nguồn lao động Cơng ty trả mức lương tương xứng với lực làm việc, trung bình thu nhập bình quân người Công ty khoảng 4.600.000 đồng/tháng Đây mức lương tương đối cao mà nhân viên phịng nhận từ kích thích nhân viên làm việc mạnh mẽ với RR ne nen RE RR GVHD: ThS.Tran Minh Tuan 78 ER AI SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang mức sống Ơn định Cơng ty mạnh nội doanh nghiệp cần phát huy dé đảm bảo nhân viên hết minh phục vụ cho đơn vị 3.2.3 Nguồn lực vật chất Kho bãi: Tơng diện tích kho bãi có Công ty 14 48.500 m’, cu thé: 10.000 m? Tổng Kho Tra Noc, TP Cần Thơ Kho 8A Đường CMT8, TP Cần Thơ 3.700 m’ 1.000 mổ Kho C22 Lê Hồng Phong TP Cần Thơ 10.000 mỸ „ Kho 184 Trần Hưng Đạo TP Cần Thơ Kho 55 Tam 800 m° Vu, TP Cần Thơ Kho 65A Đường 3/2, TP Cần Thơ 500 m’ Kho Bạc Liêu tỉnh Bạc Liêu 1.000 m’, Kho Vi Thanh, tinh Hau Giang 5.800 m’ Kho Sóc Trăng tỉnh Sóc Trăng 1.400 m’ 10 Kho Bình Dương tỉnh Bình Dương 1.000 mề 11.Kho 91B, TP.Cần Thơ 10.000 mề 12.Kho Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang 2.500 m’ Phương tiện vận tải - thiết bị xếp dỡ: Dé dap ứng va chủ động xếp dỡ, vận chuyên hàng hóa theo yêu cầu khách hàng HAMACO thành lập Tổ Vận tải với phương tiện thiết bị sau: a Phương tiện vận tải Tổng số phương tiện vận tải có Cơng ty 55 phương tiện: Xe tải tan :— 15 chiếc, Xe tải từ đến 10 : 20 Xe tải 10 :— 10chiếc, Xe chuyên dùng cho bê tông tươi : 10 Ngồi ra, cơng ty cịn liên kết 20 phương tiện vận tải đường nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho khách hàng GVHD: ThS.Tran Minh Tuan 79 SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD ông ty CP Vật Tư Hậu Giang b Phương tiện vận tải thuy: Tổng số phương tiện vận tải thủy có Cơng ty 35 phương tiện: - Ghe 50-100 tan ‡ 05 -_ Ghe 20 - 50 :— 25 -_ Xà lan tự hành 650 tan : 05 chiếc, Ngoài ra, HAMACO liên kết 30 phương tiện vận tải đường thủy biển nhằm đảm bảo phục vụ tốt cho Quý khách hàng e d Thiết bị xép đỡ: - _ Cần câu 20 - 35 :— 06chiếc - Xextic : 02 - Xe nang tan š 02 -_ Palan6 - 8tấn 03 cai - Bang chuyén xi mang ; 01 i O1 cai Máy gập thép: - May gap thép Từ phân tích yếu tố ảnh hưởng mơi trường ta có thê hình thành ma trận SWOT sau: TT a NE RA GVHD: ThS.Tran Minh Tuan RR ERR 80 AE IY A SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang Cơ hội (0) Chính sách xây dựng Kha nông thôn ngày tranh ngày cảng cao quan tâm trọng Chính ngủ nhiệt tình tư giảm cịn 11.4% phát nhân giàu đối Môi doanh không lành bán kinh cạnh tranh mạnh giá cạnh trường doanh hàng thủ nghiệp (nhập chất lượng thấp để cạnh tranh) Hiện trạng thu hồi nợ soát mức 6,81% ngày Các cơng trình xây dựng lớn tập trung xây cơng trình dựng sản ảm đạm khả tài Các chiến lược (S—O) Thị khó trường khăn, bất động ~ S34 +O¡i2:¡: Nâng cao kinh hàng VLXD lâu năm nên có thị trường hàng Các chiến lược (S-T) viên Công ty kinh doanh mặt khách kiêm tranh tốt khả huy động vốn cao lạm nang canh họ ngày Năng lực tài mạnh, phủ hỗ trợ gói Lãi suất cho vay đầu nghiệm đoàn kết nội tốt vị mạnh triển khai 30.000 tỷ cho vay hỗ trợ nhà với lãi suất thấp Điểm mạnh (S) đội nhiều địa phương ( Có De doa (T) tin GVHD: ThS.Tran Minh Tuan lực phẩm cung tăng cấp sản sản lượng ~ Siasa†Ti;¿: Tận dụng điểm mạnh để đối đầu trực tiếp với đối thủ tiêu thụ thị trường Phát triên thị trường tạ - SisatTisx: -> Thâm nhập thị trường - Liên kết áp lực liên doanh với đối thủ SlaaatOi;sx: cường > hoạt động Tăng Mar, phát triển kênh phân phối mạnh đê giảm cạnh tranh doanh => Liên — Phát triển thị trường 81 SVTH: Đặng Hồi Phương Phân tích hoạt dong Marketing cua nganh hang VLXD tai cong ty CP Vật Tư Hậu Giang | tưởng chất lượng Khả cung cấp sản phẩm cao đa dạng, hệ thống phân phối rộng Các chiến lược (W-T) Các chiến lước (W~O) Điểm yếu( W) Phương tiện vận chuyển chưa đáp ứng đủ nhu cầu Công ty khai thác thị trường bán lẻ cường WistOi234: môi quan Tăng hệ với khách hàng cải ~> Thâm nhập thị trường - W23+O3: > Chiến lược như: máy nhân (tuyên thêm thu thập thông tin thị trường xử lý thông tin tranh~> Liên doanh thiện tốc độ vận chuyên Các chức Marketing chưa phát huy thực đầy đủ chưa ~- Wiazs#Ti¿: Liên kết với đối thủ giảm áp lực cạnh nhân nhân Hoàn thiện viên bán hàng nhân viên marketing) Đội ngũ bán hàng chưa đáp ứng đủ nhu cầu số lượng GVHD: ThS.Tran Minh Tuan 82 SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD tai công ty CP Vật Tư Hậu Giang CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUÁ CÔNG TÁC MARKETING O CONG TY CO PHAN VAT TU HAU GIANG Qua phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh ta thấy rằng, hỗ trợ tích cực từ phía Nhà nước việc trợ cấp vốn cho vay đầu tư với lãi suất thấp, bên cạnh lãi suất cho vay khoản nợ cũ doanh nghiệp giảm xuống nhiều Điều tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều đối tượng tiếp cận với nguồn hỗ trợ Nhà nước, qua có thé kích thích nhiều nhà đầu tư mở rộng qui mô sản xuất đối tượng tham gia thị trường bat động sản Căn vào tình hình thực tế thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến, có nhiều hội phát trién thơng các dự án đầu tư xây dựng nông thôn mới, sách xây dựng cầu đường, trường, tram, cụm tuyến dan cư vượt lũ, Do giải pháp hiệu cho công ty giai đoạn chiến lược thâm nhập sâu rông thị trường đồng thời kết hợp với chiến lược nhân để nâng cao hiệu chiến lược giúp cho công ty hoạt động ngày hiệu 4.1 NHÓM GIẢI PHÁP CHO CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 4.1.1 Giải pháp cho hệ thống phân phối: Hệ thống phân phối yếu tố tiên cho việc phát triên thị trường, kênh phân phối có hoạt động hiệu thị trường phát triển Do công ty phải tập trung cho mạng phân phối Tuy nhiên thực tế cho thay khơng phải số lượng đại lýnhiều hay vùng định doanh thu mà chủ yếu phải có phân phối hợp lý có hiệu số lượng khả kinh doanh nhánh đại lý Việc quy hoạch cách đắn mạng lưới phân phối giúp công ty cắt giảm phí vận chuyển chi phí cho việc bán hàng Số lượng đại lý nhiều khu vực gây cho cơng ty khó khăn việc kiểm sốt mặt giá lúc đại lý cạnh tranh gây chênh lệch giá Số lượng đại lý phân bố đại lý khơng sản phẩm khó lưu thơng thơng suốt làm giảm lượng khách hàng tiềm Cơng ty Chính lý mà công ty cần phải tiền hành quy hoạch hệ thống đại lý cách hợp lý Các bước thực sau : a GVHD: ThS.Tran Minh Tuan 83 SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang + Đầu tiên tiến hành phân vùng khu vực liệt kê tắt thị trường mà công ty phục vụ + Khảo sát nghiên cứu số dự án qui hoạch triển khai thực thu nhập bình quân dẫn tới nhu cầu xây cất nhà, thói quen sử dụng sản phẩm độ thích hợp vẻ điều kiên đia lý để từ rút thơng tin xác nhu cầu thị trường nhu cầu tiểm khuynh hướng biến động nhu cầu thị trường + Phân tích, so sánh, xem xét số đại lý cửa hàng vật liệu xây dựng mở thị trường đáp ứng nhu cầu chia? + Nếu số đại lý nhiều, cung cấp sản phẩm lớn thị trường nhu cầu tiềm thị trường cơng ty cần hạn chế loại bỏ số nhánh đại lý có mức tiêu thụ thấp + Nếu số đại lý không đủ cung cấp cho người tiêu dùng cơng ty cần có biện pháp kích thích đại lý bán hàng cho cơng ty, đồng thời nên xem xét mở thêm đại lý hay nhánh + Nếu đại lý không muốn lấy hàng Công ty mà tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh Cơng ty nên có biện pháp khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm cách Cơng ty hỗ trợ cho đại lý phí vận chuyền, tăng mức chiết khấu cho đại lý giữ mức lợi nhuận cần thiết cho Công ty hỗ trợ phí quảng cáo xúc tiến với khách hàng Sau tiến hành qui hoạch chọn khu vực để mở thêm đại lý công ty cần phải tiền hành lựa chọn kênh phân phối điểm thị trường Khi lựa chọn cơng ty cần phải ý tiêu chuẩn sau: s* Địa điểm phải phù hợp với việc phân vùng địa điểm chiến lược phân phối công ty, phải nằm khu vực tập trung nhiều dự án án hay nhiều cơng trình cần xây dựng đảm bảo phục vụ thị trường tốt ** Ưu tiên cho vùng có tiềm phát triên cao +* Xem xét khả tài chính, điều kiện tín dụng sức mạnh bán hàng, danh tiếng thái độ, qui mô thành viên kênh Bên cạnh ta nên xem xét giải triệt để địa điểm tiêu thụ bán hàng công ty đặc biệt thị trường ngách: GVHD: ThS.Trần Minh Tuan CB SVTH: Đặng Hoài Phương Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang + Ở huyện thị xã nhu cầu sử dụng ích số lượng nhỏ nên sử dụng kênh phân phói cấp với đại lý bán lẻ số lượng nhỏ, cần cung cấp hội vật tư đến tay người tiêu dùng nhiều + Ở nơi tiêu thụ lượng hàng lớn với khối lượng lớn nên thành lập trạm dự trữ hàng tồn kho tập trung kênh phân phối cấp vi dé van chuyên giảm phí chuyển từ tơng Cơng ty 4.1.2 Giải pháp xúc tiến thương mại Đẻ chiến lược xúc tiến hỗn hợp thành cơng cơng ty cần thực nhiều hoạt động để khách hàng biết đến, tin dùng lựa chọn sản phẩm công ty từ việc lập kế hoạch truyền thông cụ thể Sau kế hoạch sơ cho hoạt động truyền thông cho cơng ty: Quảng cáo: Áp phích băng rơn ngồi trời Áp phích băng rơn treo tất đại lí cửa hàng, nhánh cơng ty thường xuyên thay đổi làm treo địa điểm xác định cầu sử dụng sản phẩm có xu thé tăng dịp tổ chức kiện truyền thông sản phẩm nhằm mục đích hỗ trợ tăng tính truyền bá cho sản phẩm nơi trọng điểm có tỷ lệ tiếp xúc cao với khách hàng Quảng cáo báo tạp chí: Thanh niên, tạp chí tiếp thị gia đình tạp chí bất động sản, báo xây dựng Đó đầu báo có lượng độc giả lớn Bên cạnh cần hoạt động như: tư vấn khách hàng có nhu cầu đặt hàng (đặc điểm sản pham, giá ) tổ chức kiện như: gặp gỡ khách hàng thăm hỏi thường xuyên tình hình tiêu thụ đại lý tài trợ cho cơng trình xây dựng cơng ích tặng q cho diệp lễ hay mừng sinh nhật Công ty 4.2 GIẢI PHÁP CHO NGUÒN NHÂN LỰC Nguồn nhân lực yếu tố mang tính chất định thành công tất doanh nghiệp khơng có người thể làm việc Là cơng ty phân phói hàng đầu khu vực Đồng Sông Cửu Long, Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang trọng việc hồn thiện củng cố nguồn nhân để việc kinh doanh ngày hiệu qua giữ vững uy thương hiệu thương trường Tình hình thực tế cho thấy đội ngũ bán hàng công ty cịn thiếu só lượng cơng tác marketing chưa phát huy lực tín, hiệu cịn non việc nghiên cứu thị trường phân tích xử lí số liệu VY an WAĐT an ggW nan TA pc=.a g GVHD: ThS.Trần Minh Tuần 85 SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang Do để giải vấn để trên, trước mắt công ty cần phải tuyển thêm nhân viên phận bán hàng, riêng phận marketing cần phải trọng công tác đào tạo nâng cao tay nghề Bên cạnh cần quan tâm phát triển điều kiện thuận lợi để nhân viên làm việc có hiệu Những điều kiện tiêu biểu như: mối quan tâm giúp đỡ tận tình cấp cho cấp hình thành tơ nhóm phù hợp với nhu cầu hợp tác thành viên phận chức để công việc tiền triển nhanh chóng, thời gian làm việc phù hợp với loại hình cơng việc chun mơn Sử dụng hệ thống đòn bẩy tốt nhằm thu hút khai thác trì phát triên lực lượng lao động giỏi lâu dài cho tổ chức Những địn bay là: - Khen thưởng kịp thời xứng đáng với thành tích đạt - Trả lương thỏa đáng theo vị trí chức danh kết lao động cụ thề - Đề bạt thăng tiền nhân viên dựa vào khả nhận thức theo thời gian - Thỏa mãn lợi ích vật chất tỉnh thần nhân viên thông qua sách bảo hiêm sách xã hội, chăm sóc nhân viên gia đình cách chu đáo đề kích thích lịng trung thành với tổ chức Chiến lược xây dựng đội ngủ nhân viên trung thành tận tụy với công việc, nâng cao chat lượng công việc suất lao động tăng lên GVHD: ThS.Trần Minh Tuần 86 SVTH: Đặng Hồi Phương Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vat Tw Hậu Giang PHẢN KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ KẾT LUẬN Môi trường kinh doanh vật liệu xây dựng nước nói chung khu Vực Đồng Sông Cửu Long nói riêng ngày phát triển ln có biến đổi nhanh chóng từ nguồn nguyên liệu nước lẫn nước ngồi, nhờ phủ Sở Thương Mại kết hợp với Bộ xây dựng ln tìm biện pháp hạn chế nhằm chuyền đổi hình thức kinh doanh vật liệu xây dựng từ * thị trường mua bán vật tư tự do, tràn lan khó kiểm sốt sang hình thức thành lập hệ thống quản lý chặt chẽ từ giá cả, mực tiêu thụ, sản lượng cấn thiết cho nhu cầu nước nguồn nhạp từ nước ngồi đẻ có thê cân đối kịp thời, đồng thời quy định rõ trách nhiệm quyền lợi cho Công ty việc kinh doanh vật liệu xây dựng” Những biện pháp có tác dụng mạnh mẽ làm hạn chế gian lận kinh doanh nhà phân phối lại đồng nghĩa với việc gia tăng trách nhiệm Công ty (hoặc đơn vị trực thuộc Công ty) cung cấp vật tư cho phân phối trung gian Nếu nhánh hay cửa hàng có hành vi gian lận việc kinh doanh bán không giá chất lượng vật liệu kém, đầu tích trữ ngồi việc đơn vị phải chịu trách nhiệm Cơng ty phân phối vật liệu xây dựng cho nhánh hay cửa hàng phải chịu trách nhiệm với pháp luật Trên tảng ồn định tình hình cạnh tranh Công ty phân phối lại diễn ngày gay gat hơn, điển hình Cơng ty vật liệu xây dựng không ngừng mở rộng hệ thống phân phối ví dụ Mặc khác sách bán hàng Cơng ty thay đổi theo thời điểm biến động giá nguyên liệu giới yếu tố gop phan làm căng thăng thêm tính cạnh tranh môi trường kinh doanh vật liệu xây dựng Điều gây nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang khơng điều kiện thị trường bình thường mà lúc thị trường vật tư biến động giá nguyên liệu giới biến động (vì ngồi nhiệm vụ phải kinh doanh có hiệu Cơng ty cịn có nhiệm vụ điều hồ cung cầu không dé xảy "cơn sốt” giá nguyên liệu thị trường khu vực Đồng Sông Cửu Long) Nếu điều kiện thị trường bình thường Cơng ty bị cạnh tranh thù lao huê hồng cho đại lý khách hàng cuối lúc thị trường khơng ồn định giá vật tư tăng Cơng ty lại bị sức ép sản lượng tiêu thụ tăng đột biến Trong hồn cảnh đó, Cơng ty cổ phần vật tư Hậu Giang giữ vị trí dẫn dầu việc cung cấp xăng dầu khu vực Đồng Sông Cửu Long điều khơng có nghĩa mãi Cho nên dé giữ vững vị trí GVHD: ThS.Tran Minh Tuan 87 SVTH: Dang Hoai Phuong Phin tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang Cơng ty phần vật tư Hậu Giang phải nỗ lực trì lợi mà Cơng ty có thương hiệu tiếng, thị phần cao kênh phân phối mạnh để lợi cạnh tranh Cơng hoạch định cho chiến lược kế hoạch marketing tốt có thé thi Cơng ty giữ vững vị trí chủ đạo thị trường Đồng Sơng Cửu Long Qua q trính phân tích ta thay Cơng ty cỗ phần vật tư Hậu Giang nên áp dụng chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm tìm cách tăng trưởng mặt hàng kinh doanh giữ nguyên thị trường tiêu thụ, biện pháp thông thường nỗ lực mạnh mẽ cơng tác Marketing Bên cạnh ta định chiến lược thâm nhập thị trường, cho tất Chỉ nhánh số Chỉ nhánh, cửa hàng chủ lực Công ty Các trưởng Chỉ nhánh, Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm lựa chọn chiến lược cụ thể cấp đơn vị để thâm nhập thị trường phát triển thị trường Ngồi Cơng ty nên dùng chến lược phát triển sản phẩm hầu hết sản phẩm kinh doanh Công ty tùy thuộc nhà cung ứng, nhà sản xuất không ngừng cải tiến để sản phẩm ngày tốt hơn, giá thành rẻ nhằm cạnh tranh thương trường nay, Công ty dựa vào chiến lược phat trién sản phẩm nhà cung ứng đa dạng hóa mặt hàng đề tăng trưởng khả tiêu thụ thị trường mà Công ty tiêu thụ áp dựng chiến lược phát triển sản phẩm thông qua kênh phân phối gián tiếp đại lý trực tiếp thơng qua cửa hàng bán lẻ công ty KIÊN NGHỊ 2.1 Đối với giải pháp cho hệ thống phân phối - Xác định thị trường mục tiêu cơng ty hướng đến, qua xác lập hệ thống phân phối để đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời tiết kiệm phí vận chuyển để tăng lợi nhuận cho công ty Đưa sách tru đãi đại lí dé lơi kéo, thuyết phục đại lí chấp nhận sản phẩm công ty - Day nhanh tiến độ hợp tác với đại lí để nắm bất hội trước đối thủ thị trường mục tiêu GVHD: ThS.Tran Minh Tuan 88 SVTH: Dang Hoai Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vat Tu Hau Giang 2.2 Đối với giải pháp cho xúc tiền thương mại Cần có đội ngũ thiết kế hay trích lập khoản phí đẻ thực thi cơng tác thiết kế áp phích, băng rơn, tờ phướm để quảng bá thương hiệu sản phẩm cơng ty Có sách ưu đãi khách hàng lâu năm, hay chỉnh sách ưu đãi khách hàng thân thiết giới thiệu khách hàng đề tăng thị phần doanh thu cho công ty 2.3 Đối với giải pháp cho nguồn nhân lực - Tạo điều kiện làm việc thoải mái cho nhân viên có sách ưu đãi nhân viên lâu năm, đồng thời khuyến khích nhân viên thơng qua sách khen thưởng - Cần hồn thiện phịng marketing cấu lẫn nhân thiếu nay, kiêm tiếp xúc khách hang tìm hiểu nhu cầu khách hàng để từ thu hút thêm nhiều khách hàng mở rộng thị trường Trích lập nguồn ngân sách marketing cho Công ty cho loại sản phẩm Mở lớp bồi dưỡng huấn luyện trình độ kỳ bán hàng cho nhân viên chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ bán hàng cửa hàng bán lẻ Công ty nhân viên bán Chỉ nhánh giúp họ thầy tầm quan trọng việc phục vụ khách hàng = Dé văn hóa tổ chức tốt hon, qua gắn kết, tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên tỏ chức cần tổ chức thi giải trí, khuyến khích động viên tỉnh thần công nhân viên GVHD: ThS.Trần Minh Tuấn 89 SVTH: Đặng Hồi Phuong Phân tích hoạt động Marketing ngành hàng VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO I Van ban pháp luật “Lai suất cho vay tin dung đầu tư xuất khẩu” Thơng tư Bộ Tài số 77/2013/TT— BTC “Về ban hành bỏ sung số giải pháp vẻ thuế nhằm tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp cá nhân " Nghị Quốc hội số 08/2011/QH13 “Về số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho san xuất kinh doanh hỗ trợ thị trường" Nghị Chính phủ số 13/NQ-CP "Về trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa”, Nghị định Chính phủ số 56/2009/NĐ-CP II Sách, giáo trình luận văn tham khảo Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Dat (2010) Quan tri chiến lược Nhà xuất Thống Kê Lưu Thanh Đức Hải (2007) Marketing ứng dụng sản xuất thương mại — dich vụ Nhà xuất Thơng Kê Nguyễn Bích Nguyễn Mạnh Tn (2005) Giáo írình Ngun lý Marketing Nhà xuất Hà Nội Nguyễn Phạm Thanh Nam Trương Chí Tiến (2007) Quản Trị Học Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Tấn Bình (2004), Phân tích hoạt động doanh nghiệp Nhà xuất Thống Kê TH, Các trang mạng thông tin Bắt động sản 2013: http://dantri.com.vn/kinh-doanh/bat-dong-san-gian-nan-muc- tieu-2013-734004.htm Đề án xây dựng nông thôn Thành Can Tho giai doan 2012 - 2020: http://cantho.gov.vn/wps/portal/!ut/p/b1/vZTbToNAElafpQ9gdpZdFrhcDi2UhRZY 2sINU1OjUhVP0cL.TS42IGg-90dm52U3-zDf_THZITSpqAhXeMWxKVa§- 2Txdnm8eL9ubzdXhX Yul zNO8cQrGrXBmQ-TbhGZUgessZ10tSYOqGITeRIbeUgC2mpgQybDMnY wxkOx4kvpV81uG VwH8cCS8Cd4htudDpCwh pAtsY QpSDQLro2ByqMLJNPdnBpOUaL IC vi6a7jbqd33e9F mnm | zppuoOjBT Wy 1QH9CHNUy3jzve6pBhknD73sE2eVbMdS6YrJSeY9j0Zfg19LIwY2EN0hQwYGg ——r==e= GVHD: ThS.Trân Minh Tuân 90 -— TẢ SVTH: Đặng Hồi Phương Phân tích hoạt động Marketing ngành hang VLXD công ty CP Vật Tư Hậu Giang A3EnqGwsB2a wIcBHOASPOSSxpTCiFHdlgKbODft3RK6vOr9nTY | 8uApGF7f XZk28Xf7QK Wqm2U7Lo099UtaK FUONexT pxjuGdCSxlqPp1qngoB2r5 wVIOMR Ug wONxeMQON7GBF jl wSthAgQ1En6GBDPQAG4)9Dz2GDCz-vqXX9X 3ssttm2wi3vza7RyNHoBF-BLbw!!/dl4/d5/L2dBISEvZOFBIS9nQSEh/ Kinh té Can Tho: http://www.baomoi.com/Thanh-pho-Can-Tho-phan-dau-trothanh-trung-tam-vung-dong-bang-song-Cuu-Long/45/10190405.epi Kinh tế VN 2011]: http://dantri.com.vn/kinh-doanh/kinh-te-viet-nam-201 1-365ngay-day-bien-dong-551980.htm Lam phat qui 1/2013: http://vneconomy.vn/20130522124956848P0C9920/vantim-thuoc-chua-cho-lam-phat-dac-thu-cua-viet-nam.htm http://www.mof.gov.vn/portal/page/portal/mof_vn/ttsk/3312584?pers_id=2177092& item id=93062067&p details=] Lãi suất quí 1⁄2013: http:/thuvienphapluat.vn/archive/Thong-tu-77-2013-TTBTC-qui-dinh-muc-lai-suat-cho-vay-tin-dung-dau-tu-xuat-khau-vb192192.aspx, http://www vinacorp.vn/news/lai-suat-cho-vay-co-thuc-giam/ct-54639| Tóc dé dé thi hoa: http://www.phattriendothi.vn/News/Item/136/26/vi- VN/wb- cong-bo-danh-gia-toc-do-do-thi-hoa-o-viet-nam.aspx FDI: http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=392&idmid=3&ItemID=13100 Ton kho sat thép: http://satthep.net/tin-tuc/tin-thep-viet-nam/ton-kho-300-000tan-nhap-sieu-thep-van-o-muc-cao-48905 htm] Ton kho xi mang: http://www.baomoi.com/Ton-kho-van-tang/50/10935220.epi ——————>—>—>—>———kTTmETTễïễ=ễTTTễTễï——=m>>— -nfn====n=n=nnnnnhn=B====— GVHD: ThS.Trân Minh Tuân 9| SVTH: Dang Hoai Phuong
Ngày đăng: 25/06/2023, 19:11
Xem thêm:
