Luận văn tốt nghiệp giải pháp marketing nhằm phát triển sản phẩm sợi cáp quang của công ty cổ phần tiếp vận quốc tế safway trên khu vực thị trường hàn quốc

Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Chương I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Việt Nam quốc gia phát triển, kinh tế Việt Nam chuyển biến ngày với giao lưu hợp tác với kinh tế quốc tế Điều tạo điều kiện thuận lợi cho DN nước nhà tham gia, phát triển khẳng định vị trí thị trường quốc tế Đặc biệt trình hội nhập tổ chức mậu dịch tự ASEAN(AFFTA), tổ chức Thương quốc tế(WTO) góp phần thúc đẩy q trình mua bán hàng hóa, xóa bỏ rào cản phi thuế quan thâm nhập thị trường quốc tế Tuy nhiên khủng hoảng 2008 ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam đặc biệt doanh nghiệp kinh doanh Đó lý mà doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phù hợp để tồn phát triển Với doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh quốc tế nỗ lực phải lớn Ngoài việc trì để tiếp tục đứng vững thị trường doanh nghiệp phải phát triển thị trường tiềm Để làm điều doanh nghiệp cần có sách Marketing cụ thể cho khu vực thị trường SAFWAY công ty vừa nhỏ, thành lập gần năm, công ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực xuất nhập mặt hàng theo đơn hàng sợi cáp quang, linh kiện xe máy….Hoạt động kinh doanh đem lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp Trong tập với việc điều tra khảo sát cho thấy cơng ty cổ phần SAFWAY gặp khó khăn việc phát triển thị trường Hàn Quốc Từ năm 2004 đến 2006 cơng ty có khách hàng nên kết kinh doanh chưa thực đạt kết cao Việc triển khai hoạt động phát triển thị trường đắn giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, mở rộng thị phần, tăng lượng khách hàng khẳng định vị Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại công ty thị trường Chính mà vấn đề đặt làm để phát triển thị trường Hàn Quốc? 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Thị trường quốc tế mục tiêu doanh nghiệp Ở đó, doanh nghiệp có điều kiện học hỏi kinh nghiệm mở rộng thị trường kinh doanh Trong trình thực tập phịng kinh doanh cơng ty cổ phần SAFWAY, em khảo sát tìm hiểu thêm vấn đề thực tiễn hoạt động kinh doanh, đặc biệt khó khăn hoạt động Marketing phát triển khu vực thị trường Hàn Quốc  Về mặt lý luận, luận văn tập trung giải vấn đề hoạt động Marketing phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang thị trường Hàn Quốc nhân tố ảnh hưởng  Về mặt thực tiễn, luận văn nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang thị trường Hàn Quốc, phát tồn nguyên nhân tồn  Với mong muốn đóng góp ý kiến đưa số giải pháp nhằm phát triển thị trường, tăng doanh số, lợi nhuận nên em chọn đề tài: “ Giải pháp Marketing nhằm phát triển sản phẩm sợi cáp quang công ty cổ phần tiếp vận quốc tế SAFWAY khu vực thị trường Hàn Quốc.” 1.3Các mục tiêu nghiên cứu đề tài Nghiên cứu đề tài nhằm mục đích:  Hệ thống số lý luận Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp  Phân tích thực trạng hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang khu vực thị trường Hàn Quốc công ty SAFWAY Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại  Nhận xét đánh giá thành tựu đạt hạn chế việc phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang khu vực thị trường Hàn Quốc công ty SAFWAY  Đề xuất kiến nghị giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang khu vực thị trường Hàn Quốc công ty SAFWAY 1.4 hạm vi nghiên cứu  Về không gian: Đề tài giới hạn nghiên cứu tai công ty cổ phần SAFWAY khu vực Hà Nội, đối tượng nghiên cứu hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường Hàn Quốc  Về thời gian: Nghiên cứu hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang Hàn Quốc công ty từ năm 2007 đến 2010  Tập khách hàng: thị trường Hàn Quốc thị trường có nhiều triển vọng hoạt động kinh doanh công ty  Mặt hàng: Tập trung nghiên cứu sản phẩm sợi cáp quang công ty 1.5Kết cấu luận văn Ngoài phần Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng biểu, Sơ đồ hình vẽ, Danh từ viết tắt, luận văn kết cấu chương đó:  Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài  Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường  Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hoạt động Marketing phát triển thị trường công ty SAFWAY  Chương IV: Các kết luận đề xuất nhằm phát triển thị trường sản phẩm sợi cáp quang công ty SAFWAY khu vực thị trường Hàn Quốc Chương II Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại TÓM LƯỢC VỀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm Marketing Cho đến nhiều người nhầm tưởng Marketing với việc chào hàng, bán hàng hoạt động kích thích tiêu thụ Vậy hiểu cho hoạt động Marketing? Theo Philip kotler: Marketing q trình quản lý mang tính xã hội nhờ mà cá nhân tập thể có mà họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào hàng trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Hiệp hội Marketing Mỹ năm 1985 chấp nhận khái niệm Marketing: Marketing trình lập kế hoạch thực kế hoạch đó, định giá, khuyến phân phối hàng hóa, dịch vụ ý tưởng tạo trao đổi với nhóm mục tiêu, thỏa mãn mục tiêu khách hàng tổ chức 2.1.2 Khái niệm Marketing xuất Marketing xuất việc thực hoạt động kinh doanh nhằm định hướng dòng vận động hàng hóa dịch vụ cơng ty tới người tiêu dùng người mua nhiều quốc gia khác nhằm thu lợi nhuận Với doanh nghiệp xuất cần có khả vững mạnh tài lẫn nguồn lực Vì có có khả thâm nhập vào thị trường rộng lớn với nhiều đối thủ lớn DN thị trường nội địa Điều quan trọng thâm nhập vào thị trường quốc tế địi hỏi q trình nghiên cứu am hiểu thị trường mà DN muốn tiến vào Mỗi thị trường có nét văn hóa, trị, kinh tế khác mà cần có sách Marketing phù hợp với thị trường 2.1.3 Vai trò hoạt động Marketing với việc phát triển thị trường Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể kinh doanh, thể sống đời sống kinh tế Bởi địi hỏi q trình trao đổi để tồn phát triển Các hoạt động như: sản xuất, tài chính, quản trị nhân lực cần chưa đủ Địi hỏi doanh nghiệp hoạt động Marketing, nhằm kích thích phát triển nhu cầu thị trường Chỉ có Marketing có vai trị định điều phối kết nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường- nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Trên sở đó, Marketing giúp cho công ty dần mở rộng phát triển thị trường lên bậc thị trường cao 2.2 Một số lý thuyết phát triển thị trường 2.2.1 Mơ hình Ansoff Ansoff mơ hình giúp cho doanh nghiệp việc xác định mục tiêu hoạch định chiến lược Marketing Bất doanh nghiệp có mục tiêu cụ thể hoạt động kinh doanh như: doanh số, lợi nhuận, thị phần…Để hồn thành tốt nhiệm vụ đặt địi hỏi phải có kế hoạch kinh doanh phù hợp.Và mơ hình Ansoff giúp doanh nghiệp có hội phát triển thị trường Ansoff xác định khả doanh nghiệp xem xét để xác định mục tiêu thị trường:  Thâm nhập thị trường: Giới thiệu sản phẩm có vào thị trường hữu tức thâm nhập thị trường cách hữu hiệu hơn, sâu Chẳng hạn mở thêm nhiều điểm bán hàng Chiến lược áp dụng trường hợp:  Thị trường sản phẩm chưa bão hịa, tỷ lệ khách hàng gia tăng thêm  Thị phần đối thủ cạnh tranh chủ yếu bị suy giảm doanh số toàn nghành hàng gia tăng Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp  Trường Đại Học Thương Mại Khi gia tăng tính kinh tế theo quy mơ cung cấp lợi cạnh tranh chủ yếu  Phát triển thị trường: Mở rộng sản phẩm có thị trường tức khai phá thêm thị trường với sản phẩm có  Phát triển sản phẩm mới: Phát triển sản phẩm vào thị trường hữu có nghĩa bổ sung thêm sản phẩm vào danh mục sản phẩm có để phục vụ cho thị trường có  Đa dạng hóa: Phát triển sản phẩm để mở thị trường Tức đa dạng hoá hoạt động kinh doanh Khả nầy tạo nhiều hội để doanh nghiệp phát triển kinh doanh, hàm chứa nhiều rủi ro doanh nghiệp nhảy vào lĩnh vực hồn tồn Hình 2.2.1: Sơ đồ ma trận Ansoff Ma trận miêu tả tầm nhìn sản phẩm - thị trường doanh nghiệp, hướng phát triển doanh nghiệp, lợi cạnh tranh doanh nghiệp Tất điều nhằm thể logic chiến lược doanh nghiệp môi trường kinh doanh Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại 2.2.2 Quan điểm phát triển thị trường theo chiều rộng, chiều sâu doanh nghiệp 2.2.2.1 Phát triển theo chiều rộng Mở rộng theo chiều rộng mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, tăng số lượng khách hàng hay nói cách khác hình thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt số lượng, phát triển quy mô tổng thể thị trường thị trường thị trường Bằng cách thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm doanh nghiệp thông qua nỗ lực Marketing khu vực địa lý 2.2.2.2 Phát triển theo chiều sâu Mở rộng thị trường theo chiều sâu nâng cao chất lượng hiệu thị trường Để thực theo hướng doanh nghiệp cần trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, có hệ thống phân phối hồn thiện để đảm bảo sản phẩm đến với người tiêu dùng cách tốt Có hình thức mở rộng theo chiều sâu:  Thâm nhập sâu vào thị trường: việc doanh nghiệp tìm kiếm mức tiêu thụ sản phẩm có thị trường với hoạt động Marketing mạnh  Mở rộng thị trường vào phân đoạn: việc doanh nghiệp tìm kiếm mức tiêu thụ cách đưa sản phẩm dịch vụ vào phân đoạn thị trường khu vực địa lý  Phát triển sản phẩm: việc doanh nghiệp tăng mức tiêu thụ cách tạo hàng hóa hay cải tiến phân đoạn thị trường 2.2.2.3 Phát triển kết hợp chiều rộng lẫn chiều sâu Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Đó doanh nghiệp có vị trí vững thị trường có tiềm lực tài lẫn nguồn lực để mở rộng quy mơ kinh doanh nhằm thu hiệu cao 2.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài năm trước Trước có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến Marketing như: giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường, giải pháp Marketing- Mix  Hoàn thiện giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường công ty sản xuất bao bì hàng xuất Promexco( Nguyễn Hồng Quangnăm 2003)  Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường xuất mặt hàng đá ốp lát sang Liên Bang Nga cơng ty TNHH Ngọc Minh( Hồng Thị Vinh- năm 2010)  Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường xuất hàng dệt may công ty Vinateximex( Nguyễn Thị Thanh Huyền- năm 2010) Tuy nhiên sâu vào nghiên cứu giải pháp Marketing cho mặt hàng sợi cáp quang đề tài đề cập đến Trong nay, Việt Nam bước áp dụng khoa học cơng nghệ vào sản xuất sản phẩm mang tính cơng nghệ quan tâm nhiều Và bên cạnh tình hình kinh tế giới có bước biến chuyển lớn Để phát triển bền vững đòi hỏi DN nghiên cứu có định hướng cụ thể Trong tình hình đó, cơng ty cổ phần SAFWAY với điều kiện có để đưa giải pháp Marketing mở rộng thị trường sản phẩm sợi cáp quang khu vực thị trường Hàn Quốc chưa đề tài đề cập tới Vì em xin đề xuất đề tài luận văn: “ Giải pháp Marketing nhằm phát triển sản phẩm sợi cáp quang công ty CP SAFWAY khu vực thị trường Hàn Quốc” Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại 2.4 Nội dung hoạt động Marketing nhằm phát triển thị trường công ty kinh doanh 2.4.1 Nghiên cứu lựa chọn thị trường xuất mục tiêu Sự phát triển cơng ty gắn liền với tìm kiếm hội mới, hội Marketing quốc tế phải định tỷ lệ mà mở rộng hoạt động quốc tế Nó định quốc gia xâm nhập, thị trường phân đoạn thị trường quốc gia này, loại hình diện Marketing sử dụng?  Việc phân đoạn thị trường để doanh nghiệp đưa mục tiêu cụ thể điều quan trọng Bởi thực tế có nhiều thị trường với đặc điểm khác Ngày nay, công ty quốc tế thường phân đoạn thị trường nhiều hình thức như: nhân học, tâm lý học, đặc điểm lợi ích tìm kiếm Tùy theo doanh nghiệp mà lựa chọn đoạn thị trường phù hợp Cơng ty lựa chọn đoạn thị trường theo cách thức sau:  Tập trung vào đoạn thị trường: Công ty thông qua Marketing tập trung để dành đoạn thị trường nhờ hiểu biết nhu cầu đoạn thị trường  Chun mơn hóa có chọn lọc: Cơng ty lựa chọn số đoạn thị trường riêng biệt phù hợp với mục tiêu điều kiện có doanh nghiệp  Chuyên mơn hóa sản phẩm: Theo doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm để bán cho số đoạn thị trường định  Chun mơn hóa thị trường: Công ty tập trung vào việc phục vụ nhóm khách hàng cụ thể  Việc phân loại thị trường nước nhằm nhận biết thị trường phải nuôi dưỡng phát triển, thị trường phải trì mức thị trường phải giảm bớt hay loại bỏ Muốn thực điều Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 Khoa Thương Mại Quốc Tế Luận văn tốt nghiệp Trường Đại Học Thương Mại phải dựa tham số như: Tốc độ tăng trưởng, sức hấp dẫn thị trường…  Sự diện thị trường công ty thị trường nước nhằm khai thác hội Marketing điều ý Bởi diện thị trường có tác động đến tồn phát triển cơng ty Có định diện diện luật pháp hoạt động với hình thức: chi nhánh ngồi nước, phận phụ nước, liên doanh 2.4.2 Lựa chọn phương thức xâm nhập thị trường xuất mục tiêu Phương thức xuất tổ chức theo nhiều cách thức khác phụ thuộc vào số lượng loại hình trung gian thương mại Để thiết lập kênh xuất khẩu, công ty cần phải định chức mà trung gian đảm nhiệm chức công ty đảm nhiệm Thông thường xuất có dạng: Xuất gián tiếp, xuất trực tiếp, hợp tác xuất khẩu:  Xuất gián tiếp: Bao gồm việc sử dụng đại lý xuất khẩu, thường công ty chuyên xuất Hình thức xuất thường phù hợp với công ty mà mục tiêu mở rộng thị trường nước ngồi hạn chế Các cơng ty lựa chọn hình thức xuất thường có nguồn lực hạn chế giành cho mở rộng thị trường quốc tế, muốn xâm nhập dần dần, thử nghiệm thị trường trước đầu tư nguồn lực cố gắng phát triển tổ chức xuất Với hình thức này, cơng ty xác lập mức độ thấp không xác lập liên hệ trực tiếp với thị trường nước ngồi  Hợp tác xuất khẩu: Với cơng ty mong muốn kiểm sốt mức độ hoạt động xuất lại hạn chế nguồn lực khối lượng bán không đủ lớn để thiết lập phận xuất hợp tác xuất lực chọn thích hợp Nguyễn Thị Thành- Lớp HMQ1-K5 10 Khoa Thương Mại Quốc Tế