Công tác quản trị nguồn nhân lực của tổng công ty 36 sau cổ phần hóa thực trạng và giải pháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY 36 SAU CỔ PHẦN HÓA: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ MAI PHƯƠNG Hà Nội - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 sau cổ phần hóa: Thực trạng giải pháp Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ MAI PHƯƠNG Người hướng dẫn: PGS TS PHẠM DUY LIÊN Hà Nội - 2018 i L I CAM OAN Tôi xin cam đoan cơng trình riêng tơi Lu n văn hồn thành dựa q trình hoc t p, hieu biet, cố gang tìm tịi thân có hướng dan PGS.TS Phạm Duy Liên Các số li u, ket nêu lu n văn Phịng Tổ chức lao đ ng, Phịng ke tốn Tổng công ty 36, nhân viên công ty cung cap thân tự thực hi n u tra, phân t ch, tổng ket trung thực chưa công bố bat ky cơng trình khác Hà N i, ngày… tháng… nǎm 2018 Người ca oan Nguyễn Thị Mai Phư ng ii L I CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sac thầy cô trường Đại hoc Ngoại Thương t n tình truyen đạt kien thức cho em trình hoc t p nghiên cứu trường Đặc bi t, em xin chân thành cảm ơn thầy Phạm Duy Liên nhi t tình hướng dan em trình nghiên cứu làm lu n văn Neu khơng có lời hướng dan, dạy bảo thầy em khó có the hồn thành nghiên cứu M t lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghi p cao quý! iii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Trong trình thực hi n đe tài “Công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty 36 sau cổ phần hóa: Thực trạng giải pháp”, lu n văn vào nghiên cứu, tổng hợp m t số van đe lý lu n ve công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghi p, đánh giá thực trạng phân tích ngun nhân cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 cuối đưa giải pháp nhằm hồn thi n cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty nói Ve thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36, lu n văn m t số tồn chưa có chien lược trung hạn dài hạn ve nhân lực, đặc bi t chưa thiet l p bảng mô tả công vi c trước tuyen dụng lao đ ng, chưa có quy trình sử dụng nhân lực, bố trí đãi ng nhân lực chưa thỏa đáng, chưa có sách lương bổng hợp lý cạnh tranh,… Phần cuối, lu n văn đe xuat giải pháp cải thi n công tác quản trị nguồn nhân lực cho Tổng công ty 36 công tác cau tổ chức Tổng công ty; công tác tuyen dụng nguồn nhân lực; công tác đào tạo phát trien nguồn nhân lực che đ tien lương tien thưởng Tổng công ty iv MỤC LỤC L I CAM ÐOAN i L I CẢM ƠN ii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC ẢNG IỂU vii DANH MỤC H NH V ix MỞ ÐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan ve quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái ni m nguồn nhân lực 1.1.2 Khái ni m quản trị nguồn nhân lực 1.1.3.Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 N i dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Ke hoạch hóa nguồn nhân lực 1.2.2 Tuyen dụng nhân lực 10 1.2.3 ố trí sap xep lao đ ng 17 1.2.4 Đánh giá thực hi n công vi c 18 1.2.5 Đào tạo phát trien nguồn nhân lực 22 1.2.6 Chính sách đãi ng 25 1.3 Các tiêu chí đánh giá hi u quản trị nguồn nhân lực 28 1.4 Kinh nghi m quản trị nguồn nhân lực Doanh nghi p Vi t Nam 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY 36 33 2.1 Tổng quan ve Tổng công ty 36 33 2.1.1 Q trình hình thành phát trien Tổng cơng ty 36 33 2.1.2 Ngành nghe sản xuat kinh doanh Tổng công ty 36 34 2.1.3 Cơ cau tổ chức quản lý Tổng công ty 36 35 2.2 Ket hoạt đ ng sản xuat kinh doanh Tổng công ty 36 41 v 2.2.1 Doanh thu Tổng công ty 36 41 2.2.2 Chi phí sản xuat Tổng cơng ty 36 42 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 43 2.3.1 Cơ cau nguồn nhân lực Tổng công ty 36 43 2.3.2 Các hoạt đ ng quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 49 2.4 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty 36 sau Cổ phần hóa 71 2.4.1 Những ưu điem trì 71 2.4.2 Những công tác bổ sung sau cổ phần hóa 72 2.4.3 Những tồn nguyên nhân 73 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HO N THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY 36 SAU CỔ PHẦN HĨA 76 3.1 Định hướng phát trien hoạt đ ng Tổng công ty 36 76 3.1.1 Mục tiêu phát trien Tổng công ty 36 76 3.1.2 Chien lược Tổng công ty 36 77 3.1.3 Chien lược lĩnh vực thi công xây lap Tổng công ty 36 78 3.1.4 Chien lược lĩnh vực sản xuat v t li u xây dựng Tổng công ty 36 78 3.1.5 Chien lược lĩnh vực tư van thiet ke Tổng công ty 36 79 3.1.6 Chien lược sách lao đ ng Tổng công ty 36 79 3.2 Đe xuat giải pháp hịan thi n cơng tác Quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 80 3.2.1 Hoàn thi n cau tổ chức Tổng công ty 36 80 3.2.2 Cải tien công tác tuyen dụng nguồn nhân lực Tổng công ty 36 83 3.2.3 Nâng cao hình thức cơng tác đào tạo, phát trien nguồn nhân lực Tổng công ty 36 85 3.2.4 Cải tien che đ tien lương, tien thưởng Tổng công ty 36 88 KẾT LUẬN 92 T I LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 95 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATVSLĐ&PCCN : An tồn v sinh lao đ ng phịng chống cháy nổ CTCP : Công ty cổ phần DNXD : Doanh nghi p xây dựng ĐT&XL : Đầu tư xây lap LĐPT : Lao đ ng phổ thông NNL : Nguồn nhân lực TCT : Tổng công ty TCLĐ : Tổ chức lao đ ng SXKD : Sản xuat kinh doanh vii DANH MỤC ẢNG IỂU Bảng 1.1: Đánh giá thang điem 19 Bảng 1.2: Đánh giá qua vi c ghi ch p ki n quan 20 Bảng 1.3: Các tiêu thức phương pháp đào tạo 24 Bảng 2.1: Danh sách công ty Tổng công ty 36 39 Bảng 2.2: Cơ cau doanh thu Tổng công ty 36 giai đoạn 2015 - 2017 41 Bảng 2.3: Cơ cau chi phí Tổng công ty 36 giai đoạn 2015 - 2017 42 Bảng 2.4: Tổng hợp cau nguồn nhân lực công ty mẹ - công ty năm 2017 44 Bảng 2.5: Cơ cau lao đ ng Tổng cơng ty 36 theo trình đ năm 2017 45 Bảng 2.6: Cơ cau nguồn nhân lực Tổng công ty 36 theo hợp đồng năm 2017 46 Bảng 2.7: Cơ cau nguồn nhân lực Tổng công ty 36 theo giới tính năm 2017 47 Bảng 2.8: Cơ cau nguồn nhân lực Tổng công ty 36 theo kinh nghi m năm 2017 47 Bảng 2.9: Cơ cau nguồn nhân lực Tổng công ty 36 theo ngành nghe năm 2017 48 Bảng 2.10: Ket tuyen dụng toàn TCT 36 từ 2012-2017 49 Bảng 2.11: Bảng số li u tuyen dụng từ trường trung cap nghe số 18 52 Bảng 2.12: N i dung van m t số vị trí tuyen dụng TCT 36 53 Bảng 2.13: Bảng số li u ứng viên chap nh n yêu cầu tuyen dụng TCT 36 giai đoạn 2015 - 2017 54 Bảng 2.14: Bảng số li u nhân tuyen dụng chap nh n công vi c TCT 36 55 Bảng 2.15: Tổng hợp ket đánh giá CBVC năm 2017 57 Bảng 2.16: Thống kê mô tả thu nh p người lao đ ng Tổng công ty 36 năm 2017 65 viii Bảng 2.17: Ket khảo sát quan điem nhân viên ve tien lương năm 2017 66 Bảng 2.18: Ket khảo sát quan điem CBVC ve tien thưởng năm 2017 68 Bảng 2.19: Ket khảo sát quan điem CBVC ve che đ phúc lợi 70 91 Hình thức thưởng có the phong phú ví dụ ngồi thưởng tien, có the thưởng hình thức khác hi n v t, khóa hoc cho ho em ho… Lãnh đạo cần có quan tâm đen đời sống không nhân viên mà gia đình ho có gia đình m t đ ng lực giúp ho làm vi c tốt Tien lương m t van đe vô quan Tổng công ty, neu Tổng cơng ty có m t h thống lương tốt với che đ đãi ng hợp lý khơng có the khuyen khích người lao đ ng làm vi c tốt tăng suat lao đ ng mà cịn khien người lao đ ng muốn gan bó lâu dài với Tổng cơng ty Nhân chìa khóa vơ quan trong nghi p xây dựng phát trien công ty Trong thời đại phát trien h i nh p hi n nay, doanh nghi p muốn tồn phát trien đeu phụ thu c vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hi u hay khơng Đe phát huy tốt nguồn nhân lực địi hỏi nguồn lực, trình đ quản lý phải phát trien tương xứng, nguồn nhân lực phải đào tạo, phát trien đãi ng hợp lý Vì v y với giải pháp đưa đe góp phần cải thi n công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty 36, tơi mong có the khac phục phần tồn có giúp hồn thi n công tác ve quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty, tạo đà cho Tổng công ty ngày phát trien lớn mạnh 92 KẾT LUẬN Trong trình thực hi n đe tài “Công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 sau cổ phần hóa: Thực trạng giải pháp”, lu n văn vào nghiên cứu, tổng hợp m t số van đe lý lu n ve công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghi p, đánh giá thực trạng phân tích nguyên nhân công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36 cuối đưa giải pháp nhằm hồn thi n cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng cơng ty nói Ve thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 36, lu n văn m t số tồn chưa có chien lược trung hạn dài hạn ve nhân lực, đặc bi t chưa thiet l p bảng mô tả công vi c trước tuyen dụng lao đ ng, chưa có quy trình sử dụng nhân lực, bố trí đãi ng nhân lực chưa thỏa đáng, chưa có sách lương bổng hợp lý cạnh tranh,… Phần cuối, lu n văn đe xuat giải pháp cải thi n công tác quản trị nguồn nhân lực cho Tổng công ty 36 công tác cau tổ chức tổng công ty ; công tác tuyen dụng nguồn nhân lực; công tác đào tạo phát trien nguồn nhân lực che đ tien lương tien thưởng Tổng cơng ty Tuy nhiên với trình đ , kinh nghi m thời gian thực hi n đe tài có hạn lu n văn cịn nhieu hạn che ve n i dung, phạm vi tính cụ the, toàn di n đe xuat Tác giả xin nh n chân thành cảm ơn ý kien đóng góp q báu thầy, giáo bạn bè lớp, đồng nghi p đe có đieu ki n hồn thi n van đe nghiên cứu 93 T I LIỆU THAM KHẢO [1] Lê Anh Cường, Nguyen Thị L Huyen, Nguyen Thị Mai, (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nhà xuat LĐXH [2] TS Trần Kim Dung (1992), Quản trị nhân sự, Đại hoc Kinh te, TPHCM [3] TS Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuat Thống kê, Hà N i [4] George Milkovich John Boudreau, Quản trị nguồn nhân lực, (2005), NXB Thống kê [5] Nghị định 204/2004/NĐ-CP ve che đ tien lương cán b , công chức, viên chức lực lượng vũ trang [6] Nghị định 204/2004/NĐ-CP ve che đ tien lương cán b , công chức, viên chức lực lượng vũ trang [7] Nghị định 29/2012/NĐ-CP ve tuyen dụng, sử dụng quản lý viên chức [8] Nghị định số 41/2012/NĐ-CP ngày 08/05/2012 quy định ve vị trí vi c làm đơn vị nghi p công [9] Nghị định 56/2015/NĐ-CP ve đánh giá phân loại, cán b viên chức [10] Nghị định số 41/2012/NĐ-CP ngày 08/05/2012 quy định ve vị trí vi c làm đơn vị nghi p công [11] Quyet định 148/QĐ-BTC năm 2013 ve Quy che quản lý sử dụng kinh phí đào tạo, bồi dưỡng cán b , công chức, viên chức nhà nước [12] Nguyen Hữu Thân, Quản trị nhân lực, Nhà xuat thống kê (2005) [13] Nguyen Tan Thịnh, (2011), Bài giảng Quản lý nhân lực doanh nghi p, Đại hoc Bách khoa, Hà N i [14] Thông tư số 08/2013/TT-BNV ngày 31/7/2013 hướng dan thực hi n che đ nâng b c lương thường xuyên trước thời hạn cán b , công, viên chức người lao đ ng B trưởng b N i vụ ban hành 94 [15] Lưu Trường Văn, (2018), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Đại hoc Kỹ thu t TP HCM [16] Tổng công ty 36, Các văn bản, tài li u, quy che, quyet định, quy định DANH MỤC WE SITE THAM KHẢO [1] https://www.google.com [2] http://g36.com.vn/ 95 PHỤ LỤC Phụ ục 01: Mẫu phiếu đánh giá ph n oại Tổng công ty 36 CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÕNG…… - Ðộc ập - Tự - Hạnh ph c PHIẾU ÐÁNH GIÁ V PHÂN LOẠI Năm 20 Ho tên: Chức danh nghe nghi p: Đơn vị công tác: Hạng chức danh nghe nghi p: ………… B c: ……………… H số lương: I TỰ ÐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG TÁC TU DƯỠNG RÈN LUYỆN : Ket thực hi n công vi c nhi m vụ theo hợp đồng làm vi c ký ket: Vi c thực hi n quy định ve đạo đức nghe nghi p: Tinh thần trách nhi m, thái đ phục vụ nhân dân, tinh thần hợp tác với đồng nghi p vi c thực hi n quy tac ứng xử : Vi c thực hi n nghĩa vụ khác : PHẦN D NH RIÊNG CHO QUẢN LÝ Năng lực lãnh đạo, quản lý, đieu hành tổ chức thực hi n nhi m vụ: Ket hoạt đ ng đơn vị giao quản lý, phụ trách: II TỰ ÐÁNH GIÁ PHÂN LOẠI Đánh giá ưu, nhược điem: Phân loại đánh giá (Phân loại đánh giá theo mức sau; Hoàn thành xuất sac nhiệm vn; hoàn thành tốt nhiệm vn; hồn thành nhiệm vn; khơng hồn thành nhiệm vn) Ngày tháng nǎm 20 Tự đánh giá (ký tên, ghi rõ họ tên) 96 III Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ ÐƠN VỊ V LÃNH ÐẠO TRỰC TIẾP QUẢN LÝ Ý kien t p the đơn vị nơi viên chức công tác: Nh n xét lãnh đạo trực tiep quản lý : Ngày tháng nǎm 20 Thủ trưởng trực tiếp đánh giá (ký tên, ghi rõ họ tên) IV KẾT QUẢ ÐÁNH GIÁ PHÂN LOẠI CỦA CẤP CÓ THẨM QUYỀN Nh n xét ưu, nhược điem: Ket đánh giá, phân loại viên chức: (Phân loại đánh giá theo mức sau: Hoàn thành xuất sac nhiệm vn; hoàn thành tốt nhiệm vn; hoàn thành nhiệm vn; khơng hồn thành nhiệm vn) Ngày tháng nǎm 20 Thủ trưởng đơn vị (ký tên, ghi rõ họ tên, đóng dấu 97 Phụ ục 02: Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo dành cho ao động gián tiếp TCT 36 PHIẾU ÐIỀU TRA NHU CẦU Ð O TẠO (Dành cho lao đ ng gián tiếp) Nhằm n ng cao nũa c ng tác đào tạo nguồn nh n ực Tổng c ng ty 36, trí ộ tư ệnh inh đồn phịng Tổ chức ao động Tổng c ng ty 36 tiến hành điều tra nghiên cứu thăm dò nhu cầu đào tạo C CNV toàn TCT Mong anh ( chị ) vui òng điền th ng tin vào phiếu này: Ho tên: Trình đ hoc van: Nam ( nữ): Trình đ chun mơn: Đơn vị cơng tác: Kinh nghi m công tác: 1: Anh ( chị) đào tạo kien thức, kỹ gì? Chuyên ngành: Khoa: Tốt nghi p trường: Niên khóa: 2: Hi n tại, anh ( chị) cảm thay công vi c làm the nào? + Rat hài lòng +Hài lòng +Bình thường + Khơng hài lịng 3: Anh (chị) thay công tác đào tạo TCT 36 năm qua the nào? + Rat tốt + Tốt +Bình thường + Chưa tốt 4: Anh ( chị) đào tạo lớp hoc năm qua? + Kien thức trị + TVGS thi cơng +Quản lý doanh nghi p + Tham định giá CTXD +Nghi p vụ ke toán +Tổ chức LĐ, tien lương + ATVSLĐ & PCCN 5: Anh ( chị) thay khóa hoc nghi p vụ TCT tổ chức có giúp ích q trình cơng tác khơng? + Rat có ích + Có ích +Bình thường + Vơ ích 6: Anh chị có muốn đào tạo thêm kien thức kỹ khơng? +Rat muốn + Muốn +Bình thường + Khơng muốn 7: Anh chị muốn TCT đào tạo thêm ve ngành nghe gì? 8: Anh ( chị) muốn đào tạo nhieu kỹ kien thức đe làm gì? + Đảm bảo hồn thành tốt cơng vi c hi n +Tích lũy kien thức kỹ cho thân + Đe có h i thăng tien +Lý khác: Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh ( chị) ! 98 Phụ ục 03: Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo dành cho ao động trực tiếp Tổng c ng ty 36 PHIẾU ÐIỀU TRA NHU CẦU Ð O TẠO (Dành cho lao đ ng trực tiếp) Nhằm n ng cao nũa c ng tác đào tạo nguồn nh n ực Tổng c ng ty 36, trí ộ tư ệnh inh đồn phịng Tổ chức ao động Tổng c ng ty 36 tiến hành điều tra nghiên cứu thăm dò nhu cầu đào tạo C CNV toàn TCT Mong anh ( chị ) vui òng điền th ng tin vào phiếu này: Ho tên: B c: Nam ( nữ): Chứng nghe: Đơn vị công tác: 1: Anh ( chị) đào tạo chuyên ngành gì? Chuyên ngành: Năm Đơn vị giảng dạy: Chứng cap: 2: Hi n tại, anh ( chị) cảm thay công vi c làm the nào? + Rat hài lòng +Hài lịng +Bình thường + Khơng hài lịng 3: Anh (chị) thay công tác đào tạo TCT xây dựng 36 năm qua the nào? + Rat tốt + Tốt +Bình thường + Chưa tốt 4: Anh ( chị) đào tạo lớp hoc năm qua? + Kỹ thu t xây dựng + Rà phá bom mìn + ATVSLĐ & PCCN 5: Anh ( chị) thay khóa hoc nghi p vụ TCT tổ chức có giúp ích q trình thi cơng khơng? + Rat có ích + Có ích +Bình thường + Vơ ích 6: Anh chị có muốn đào tạo thêm kien thức khơng? +Rat muốn + Muốn +Bình thường + Không muốn 7: Anh chị muốn TCT đào tạo thêm ve ngành nghe gì? 8: Anh ( chị) muốn đào tạo nhieu kỹ kien thức đe làm gì? + Đảm bảo hồn thành tốt cơng vi c hi n +Tích lũy kien thức kỹ cho thân + Đe có h i lĩnh h i phương pháp làm vi c hi u +Lý khác: Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! 99 Phụ ục 04: Phiếu khảo sát ý kiến cán ộ c ng nh n viên TỔNG CÔNG TY 36 Số 141 Hồ Đac Di, Nam Đồng, Đống Đa, Hà N i Đi n thoại: (+84)(4) 62964162 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CBCNV Xin chào Anh/ Chị! Tổng công ty 36 tiến hành khảo sát mức đ hài lòng CBCNV chế đ tiền lương, chế đ tiền thưởng, chế đ phúc lợi , mong Anh/ Chị dành chút thời gian để trả lời m t số câu hỏi sau: A THƠNG TIN CÁN BỢ Giới tính Anh/ Chị là: □ Nam □ Nữ Đ tuổi Anh/ Chị là: □ Từ 18 - Dưới 25 □ Từ 35 - Dưới 50 □ Từ 25 - Dưới 35 □ Từ 50 trở lên Nghề nghiệp Anh/ Chị là: □ Cán b quản lý □ Nghiên cứu viên □ Nghiên cứu viên cao cap□ Khác Thu nhập bình quân hàng tháng Anh/ Chị là: □ Dưới tri u đồng □ Từ - Dưới 10 tri u đồng □ Từ - Dưới tri u đồng□ Từ 10 tri u đồng trở lên Ðánh giá ương thưởng chế độ ph c ợi Tổng c ng ty Các mức đánh giá tương ứng sau: Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 100 STT Yếu tố I Quan điểm Anh chị tiền ương Ðánh giá Anh Chị Có the sống dựa vào thu nh p tổ chức 1 2 3 4 5 Có trả lương xứng đáng với ket công vi c Mức lương nh n cao Phân phối thu nh p công 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 II Quan điểm Anh Chị tiền thưởng Công tác đánh giá thành tích nhân viên thực hi n tốt 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 Chính sách khen thưởng công Mức khen thưởng cao III Quan điểm Anh Chị chế độ ph c ợi Che đ phúc lợi đa dạng Che đ phúc lợi hap dan Chính sách phúc lợi Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị! 101 Phụ ục 05: ảng toán tiền ương khối quan tháng 09 2016 102 103 104 105