Giải pháp quản lý liên khách sạn cho công ty du lịch
GII PHP QUN Lí LIấN KHCH SN CHO CễNG TY DU LCH Trung tõm Kh Thi Gii thiu Trung Tõm KH THI Chc nng : TT KH THI l mt n v sn xut phn mm v cung cp gii phỏp CNTT trong qun lý Nm thnh lp : nm 1995, ti Tp. HCM Khỏch hng : DN trong nc v cú vn u t nc ngoi ti VN. Nhõn lc : hn 20 c nhõn tin hc v kinh t. 1. t vn l Mt cụng ty Du lch cú th qun lý mt s khỏch sn, nh hng, khu du lch v vui chi, trung tõm l hnh v trung tõm thng mi. l ng dng CNTT hin i nh th no gii quyt cỏc khú khn trong qun lý v nõng cao kh nng kinh doanh cho cụng ty du lch ? l Cụng ngh mng cc b (LAN), mng din rng (WAN) v Internet c ng dng nh th no trong mụi trng ca cụng ty du lch ỏp ng yờu cu núi trờn ? l ng dng CNTT nh th no trong phng thc qun lý tp trung v phõn tỏn ca cụng ty du lch ? 2. éc im ca Phng thc Qun lý tp trung lCỏc n v thnh viờn cụng ty Du lch hot ng theo k hoch ca cụng ty. l én v thnh viờn hùch toỏn bỏn c lp hay hch toỏn bỏo s. l Cụng ty qun lý tp trung ton b hot ng ca cỏc n v, lm ngha v qun lý nh nc v thu, qun lý cụng n, vn ca cỏc n v v t chc nhõn s v ti chỏnh k toỏn tp trung. 3. Nhng Th thỏch i vi qun lý tp trung lTng n v lm n riờng l, khú hp tỏc gia cỏc éV lKhú phỏt huy th mnh v hn ch th yu ca tng éV l Khú phi hp to sc mnh v gi vng giỏ thnh lCụng ty b ng, khú kim soỏt hot ng hng ngy ca éV trong khi phi chu trỏch nhim qun lý hiu qu ngun vn v k hoch kinh doanh chung lKhú xõy dng k hoch tip th, kinh doanh v u t phỏt trin cho ton th cỏc éV thnh viờn cụng ty 4. Yờu cu ca Qun lý tp trung l ng dng CNTT qun lý ton b hot ng cỏc n v thnh viờn, kim soỏt tỡnh hỡnh kinh doanh, chi tiờu v cụng n ca cỏc n v, phi hp hot ng ca cỏc n v, vn dng sc mnh tng hp ca ton cụng ty, trỏnh cnh tranh gia cỏc n v ca mỡnh, tp trung vn v qun lý ti chỏnh phỏt trin v nõng cao sc cnh tranh chung ca ton th cỏc thnh viờn. lPhng thc qun lý tp trung trờn c s mt mng din rng v Internet trong gii phỏp qun lý liờn khỏch sn (LKS) cú th giỳp Cty t nhng mc ớch v yờu cu ny. Page 1 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm 5. Giải pháp Liên khách sạn PT Hạ tầng kỹ thuật lÐV thành viên: Trang bị máy đơn hay mạng cục bộ (MCB) tùy theo mức độ hoạt động của đv. l Công ty: Trang bị mạng cục bộ (MCB) và mạng diện rộng (MDR) để kết nối với các đơn vị thành viên. l Truyền đưa số liệu giữa các thành viên và cty: - Online giữa đơn vị và công ty cho các hoạt động kinh doanh như book phòng tập trung, mua bán hàng trên mạng diện rộng hay mạng Internet - Online / Offline / Email / truyền file để truyền đưa số liệu kế hoạch, báo cáo kinh doanh, kế toán. 6. Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mềm Ðơn vị Các ÐV thành viên có thể ứng dụng : 1. Quản lý khách sạn và nhà hàng với HOMIS/FO 2. Quản lý lữ hành với KT-LH 3. Quản lý trung tâm thương mại 4. Quản lý Khu du lịch 5. Kế toán với phân hệ kế toán báo sổ của KT-VAS 7. Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mềm Công ty Công ty có thể ứng dụng : Trên Web / MDR 1. Tiếp thị tập trung (**) 2. Ðặt tour du lịch tập trung với KT-LH (*) lÐặt phòng tập trung với KT-LH (*) l Hỗ trợ đại lý (**) 3. Mua hàng tập trung với KT-VAS (*) Trên mạng diện rộng (MDR) 1. Chương trình khách hàng thân thiết (**) 2. Quản lý đội xe tập trung với KT-DX (*) 3. Hợp tác kinh doanh/ hỗ trợ ÐV thành viên (**) 4. Thanh toán công nợ tập trung với KT VAS 5. Quản lý TSCÐ tập trung với KT VAS 6. Quản lý Nhân sự - tiền lương tập trung với KT-HR và KT-PR Page 2 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm 7. Tài chính - kế toán tập trung với KT VAS 8. Thống kê và xây dựng kế hoạch tập trung (**) 8. Yêu cầu của Quản lý phân tán Ðặc điểm của phương thức quản lý phân tán: 1. Các đơn vị tự chủ kinh doanh và hạch toán độc lập. 2. Công ty làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, kế toán và tài chánh toàn công ty. Yêu cầu ứng dụng : l Ứng dụng CNTT để quản lý các đơn vị trực thuộc, kiểm soát tình hình kinh doanh, chi tiêu và công nợ của các đơn vị trực thuộc, đồng thời tổng hợp tình hình kinh doanh của toàn bộ công ty. 9. Giải pháp Liên khách sạn PT hạ tầng kỹ thuật lCác thành viên (khách sạn, nhà hàng, trung tâm lữ hành, trung tâm thương mại, ) trang bị mạng cục bộ hay máy đơn, trang bị modem. lCông ty trang bị mạng cục bộ có modem. lTruyền đưa số liệu giữa các thành viên và công ty thông qua email hay truyền số liệu trực tiếp qua các phần mềm truyền thông. 10. Giải pháp LKS phân tán Phần mềm Các đơn vụ tự chủ kinh doanh và hạch toán độc lập. lQuản lý khách sạn và nhà hàng với Hệ HOMIS/ Front Office lKế toán với KT-VAS l Quản lý tour du lịch với KT-LH Công ty làm nghĩa vụ quản lý nhà nước về thuế, kế toán và tài chánh toàn công ty với các ứng dụng: 1. Truyền đưa số liệu giữa công ty và các đơn vị thành viên 2. Quản lý nhân sự - tiền lương với KT-HR và KT-PR 3. Kế toán, quản lý TSCÐ, công nợ tập trung với KT-VAS 4. Tổng hợp báo cáo quyết toán và báo cáo kinh doanh du lịch tổng hợp. 11. Các bước đi Giải pháp LKS được triển khai qua 10 bước: 1. Xây dựng phương án tổng thể 1-2 tháng 2. Khảo sát hiện trạng cty, xây dựng yêu cầu chi tiết và kế hoạch triển khai chi tiết 2-3 tháng 3. Phù hợp hóa hệ thống phần mềm 3-4 tháng Page 3 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm 4. Cải tiến tổ chức và thủ tục hiện hành 3-4 tháng 5. Lắp đặt phần cứng và mạng theo kế hoạch 4-6 tháng 6. Lắp đặt hệ thống phần mềm theo kế hoạch 4-6 tháng 7. Triển khai chương trình đào tạo NSD và quản trị HT 4-6 tháng 8. Chạy song hành hệ thống mới và hệ thống thủ cơng 4-6 tháng 9. Ngưng hệ thống cũ 10. Khai thác và bảo trì hệ thống mới. 12. Các đơn vị đã triển khai Ðược triển khai tồn bộ hoặc một phần tại: KS LD SAIGON LODGE (1994), KS LD DALAT PALACE - SOFITEL (1995 -1996), KS LD NHATRANG LODGE (1997), KHU DU LỊCH ANOASIS LONG HAI (1998), KS EMPRESS SAIGON - DALAT (1999), KS VICTORY - HCM (1999), KS HOANG HA - HCM (1999), KS LD PRESS INTERNATIONAL (2000), TRƯỜNG NV DU LỊCH VŨNG TÀU (2000), KS LD ANA MANDARA NHA TRANG (2000), TRƯỜNG NV DU LỊCH HUẾ (2001), Căn hộ LD LANDMARK (2001), KS HỒNG ÐẾ (2001), SAIGON - MŨI NÉ Resort (2001),Căn hộ LD SAIGON DOMAINE (2001-2002), PHÚ HẢI Resort - Phan Thiết (2001-2002), Cty Du lịch Kontum (2002) (KS Dakbla, KS Quang Trung, KS Dakbla 2, TT Ðiều hành DL và VP cơng ty) (2002), KS An An (2002). 13. Kết luận lGiải pháp quản lý Liên Khách sạn (LKS) với phần mềm quản lý khách sạn - Nhà hàng HOMIS, phần mềm kế tốn KTVAS là thành phần cơ sở, đáp ứng u cầu quản lý và hợp tác giữa các thành viên của cơng ty Du Lịch. lTrong giải pháp Liên Khách sạn (LKS) các đơn vị khách sạn, nhà hàng, trung tâm lữ hành, trung tâm thương mại, khu du lịch của cty được kết nối thơng tin để phối hợp các nguồn lực, nâng cao khả năng đáp ứng u cầu của khách hàng mà từng thành viên khó lòng đáp ứng. lCơng ty Du lịch có thể quản lý kịp thời và chính xác các mặt hoạt động và tài chánh của các thành viên thơng qua giải pháp Liên khách sạn (LKS) của Khả Thi. Page 4 of 4Website Hoi Tin Hoc TP.HCM12/27/2005file://D:\C\websiteHCA\chuyenmuc\htnhatrang\hoithao\bdy_khathi_tour.htm . 3. Quản lý trung tâm thương mại 4. Quản lý Khu du lịch 5. Kế toán với phân hệ kế toán báo sổ của KT-VAS 7. Giải pháp Liên khách sạn TT Phần mềm Công ty. cơng ty Du Lịch. lTrong giải pháp Liên Khách sạn (LKS) các đơn vị khách sạn, nhà hàng, trung tâm lữ hành, trung tâm thương mại, khu du lịch của cty được