Thông tin tài liệu
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục Trang Mục lôc .1 Lời nói đầu .4 PhÇn I: Quá trình hình thành phát triển Tổng c«ng ty thÐp ViƯt Nam Sù hình thành phát triển Tổng công ty thép Việt Nam .6 Một số đặc điểm chủ u cđa Tỉng c«ng ty 2.1 Đặc điểm sản phẩm VSC 2.2 Đặc điểm vỊ thÞ trêng c VSC 2.3 Đặc điểm cấu tổ chøc cđa Tỉng c«ng ty 11 2.3.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty 11 2.3.2 C¬ cÊu tỉ chức quan văn phòng VSC 13 2.4 Đặc điểm lao động Tổng công ty 14 2.5 Đặc điểm công nghệ máy móc thiết bị 15 2.5.1 Dây chuyền sản xuất khèi s¶n xuÊt 15 2.5.2 Công nghệ khai thác chuẩn bị nguyên, liệu cho luyện kim 16 2.5.3 Trình độ công nghệ luyện Gang 17 2.5.4 Tr×nh ®é c«ng nghƯ lun thÐp 17 2.5.5 Trình độ công nghệ cán thép 17 2.5.6 Tr×nh độ công nghệ sản xuất sản phẩm sau cán 18 2.5.7 Chiến lợc đổi ph¸t triĨn KHCN cđa VSC 18 2.6 Tình hình nguyên, nhiên vật liệu 19 2.6.1 Ngn nguyªn, nhiªn vËt liƯu níc 19 2.6.2 Nguån nguyên vật liệu nhập từ nớc 21 2.7 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty 22 2.7.1 Đối với đơn vị thành viên VSC 22 2.7.2 Đối với công ty liªn doanh VSC .24 2.7.3 Đánh giá lực sản xuất Tổng công ty 25 2.8 Tình hình tài cđa Tỉng c«ng ty 26 2.8.1 Nguồn vốn đơn vị thành viên VSC .26 2.8.2 Các tiêu kinh tế tài số mặt hàng thép 29 2.8.3 Sơ hiệu hoạt động s¶n xt kinh doanh cđa VSC 31 2.9 Công tác quản lý chất lợng sản phẩm Tổng công ty 32 2.9.1 Các tiêu chuẩn chất lợng đợc áp dụng cho sản phẩm VSC .32 2.9.2 Tình hình quản lý chất lợng sản phẩm 35 2.9.3 Đánh giá chất lợng sản phẩm quản lý chất lợng VSC .37 Phần II Thực trạng suất Tổng công ty thép Việt Nam áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 39 I Phân tích thực trạng suất Tổng công ty thép Việt Nam áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 39 Tình hình suất VSC vài năm qua 39 Mối quan hệ ISO suất Tổng công ty .40 2.1 Danh sách đơn vị cã hƯ thèng chÊt lỵng ISO 9000 .40 2.2 Hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 với công tác quản lý chung đơn vị thuộc VSC 41 2.3 Hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 với hiệu chung Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đơn vị thuéc VSC 42 Phân tích thực trạng suất đơn vị thành viên VSC .43 3.1 Các tiêu phản ánh suất đơn vị thành viên VSC áp dụng ISO 9000 .43 3.2 Các tiêu phản ánh suất đơn vị thành viên VSC cha áp dụng ISO 9000 .49 3.3 Các tiêu phản ánh suất toàn Tổng công ty 54 3.4 Các nhân tố ảnh hởng đến suất Tổng công ty thép Việt Nam 55 3.4.1 Các nhân tố bên .55 3.4.2 Các nhân tố bên 59 II Đánh giá thực trạng suất Tổng công ty thép Việt Nam áp dông ISO 9000 63 Những thành tựu đạt đợc .63 Nh÷ng hạn chế tồn .65 Những nguyên nhân hạn chế .67 Phần III Một số giải pháp nhằm nâng cao suất Tỉng c«ng ty thÐp ViƯt Nam 69 Ph¸t triĨn ngn nh©n lùc 69 Đổi công nghệ thiết bị 71 2.1 Thiết bị công nghệ phôi thép 71 2.2 Thiết bị công nghƯ c¸n thÐp 72 2.3 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu KH KT – CN 72 Chèng l·ng phí thời gian, lợng nguyên vật liệu 73 Cải tiến nâng cao chất lợng hàng hoá dịch vụ 74 4.1 Công tác tiếp thị quảng cáo 74 4.2 Cải tiến tăng suất dịch vụ 75 4.3 Cải tiến tăng chất lợng dịch vụ 75 4.4 C«ng tác hậu cần bán hàng 76 C¶i tiÕn tỉ chøc qu¶n lý phơng pháp làm việc 76 áp dụng công nghệ thông tin 77 VÊn ®Ị huy động vốn quản lý nguồn vốn 78 Tổ chức phong trào quần chúng tham gia thúc đẩy suất 80 Kết luËn 82 Nhận xét đơn vị thực tËp 83 Tài liệu tham khảo 84 Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Hội nhập quốc tế xu hớng tất yếu cđa mäi nỊn kinh tÕ ®ã cã ViƯt nam Việt nam đà thức thành viên hiệp hội quốc gia Đông Nam ( ASEAN ), thành viên Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu - Thái Bình Dơng ( APEC ), đà ký hiệp định khung với EU, ký kết Hiệp định Thơng mại Việt Mỹ chuẩn bị điều kiện để gia nhập Tổ chức thơng mại giới WTO Héi nhËp víi khu vùc vµ thÕ giíi sÏ hội to lớn giúp doanh nghiệp Việt nam mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, có hội tiếp thu công nghệ kỹ quản lý nh nh ng theo thách thức Thách thức lớn trình hội nhập vấn đề lực cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp Việt nam mức thấp so với nớc khu vực Năng lực cạnh tranh đợc thể thông qua u suất chất lợng sản phẩm Theo quan niệm truyền thống đa số doanh nghiệp Việt nam thì; suất đợc nhấn mạnh đến yếu tố đầu vào, lao động vốn, lao động sống đợc coi yếu tố trung tâm điều đà dẫn tới cách hiểu không thật đầy đủ suất, hạn chế phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện ngày nay, suất không đóng khung phạm vi sản xuất kinh doanh dịch vụ thông thờng mà lan tỏ nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau; không việc riêng doanh nghiệp mà trở thành vấn đề chung toàn xà hội, không vấn đề cấp bách quốc gia mà trở thành vấn đề chung khu vực, Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giới Đó lý cho thấy suất nhân tố nhiều vấn đề liên quan đến cộng đồng nh: Tăng trởng kinh tế, lạm phát, phân phối thu nhập, cải cách tiền lơng cạnh tranh quốc tế nh Trong bối cảnh nh vậy, tiền đề giúp Tổng công ty thép Việt Nam tồn phát triển, đảm bảo đợc niềm tin cho khách hàng chất lợng sản phẩm dịch vụ, đồng thời không ngừng nâng cao suất áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 nhằm tạo nên môi trờng sản xuất kinh doanh mà cá nhân, cấp có ý thức suất chất lợng Để làm đợc điều Tổng công ty phải để thoả mÃn khách hàng tất góc độ, chất lợng, giá cả, tốc độ, dịch vụ kèm theo hay chăm sóc khách hàng, vấn đề tăng suất cần thiết Dựa kiến thức đà đợc trang bị tình hình thực tiễn Tổng công ty thép Việt Nam, em đà định lựa chọn đề tài: hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 - công cụ để nâng cao suất Tổng công làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nội dung chuyên đề gồm phần nh sau: Phần I: Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty thép Việt Nam Phần II: Thực trạng suất Tổng công ty thép Việt Nam áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000 Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao suất Tổng công ty thép Việt Nam Mặc dù vậy, thời gian kiến thức thực tế cha thật đầy đủ, nên viết tránh đợc thiếu sót Vì mong nhận đợc ý kiến bảo thầy cô giáo lời góp ý quan tâm, để viết đạt kết cao Qua đây, em xin đợc gửi lời cám ơn chân thành đến cô giáo Thạc sĩ Đỗ Thị Đông thầy cô giáo, cô Tổng công ty thép Việt nam đà tận tình hớng dẫn để em hoµn thµnh bµi viÕt nµy! ty thÐp ViƯt Nam ” Phần I: Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty thép Việt Nam Sự hình thành phát triển Tổng công ty thép Việt Nam Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thực nghị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VII Đảng: Sắp xếp lại liên hiệp xí nghiệp, tổng công ty phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trờng, ngày tháng năm 1994, Thủ tớng phủ đà ban hành Quyết định số 91/TTg thí điểm thành lập tập đoàn kinh doanh Theo định 91/TTg, tập đoàn kinh doanh phải có doanh nghiệp thành viên trở lên vốn pháp định 1000 tỷ đồng, đảm bảo vừa hạn chế độc quyền, vừa hạn chế cạnh tranh bừa bÃi, hoạt động kinh doanh đa ngành song thiết phải có ngành chủ đạo, tập đoàn đợc tổ chức thành công ty tài để huy động vốn, điều hoà vốn phục vụ cho yêu cầu phát triển nội tập đoàn liên doanh với đơn vị khác Tổng công ty thép Việt Nam, đợc thành lập theo định số 344/TTg, ngày tháng năm 1994 thủ tớng phủ sở hợp Tổng công ty Thép Tổng công ty Kim Khí thuộc Bộ công nghiệp nặng Bộ công nghiệp Thực chủ trơng Đảng nhà nớc tiếp tục đổi mới, xếp lại doanh nghiệp nhà nớc, đặc biệt Tổng công ty nắm giữ ngành then chốt kinh tế, ngày 29 tháng năm 1995, Thủ tớng phủ ký định số 255/TTg thành lập Tổng công ty thép Việt Nam tổ chức hoạt động theo mô hình Tổng công ty Nhà níc – Tỉng c«ng ty 91 Tỉng c«ng ty thÐp Việt Nam có tên giao dịch đối ngoại là: viet nam steel corporation vsc Địa chỉ: số 91 láng hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 84-4-8561795; 8561807; 8561814/ Fax: 84-4-8561815 Website: http://www vnsteel.com Tỉng c«ng ty thép Việt Nam pháp nhân kinh doanh, hoạt động theo luật doanh nghiệp Nhà nớc Điều lệ tổ chức hoạt động đợc phủ phê chuẩn nghị định số 03/CP ngày 25 tháng 01 năm 1996 Bộ KH&ĐT cấp Tổng công ty thép Việt Nam có vốn nhà nớc cấp, có máy quản lý điều hành đơn vị thành viên, có dấu theo mẫu quy định nhà nớc, tự chịu trách nhiệm hữu hạn phạm vi số vốn nhà nớc giao cho quản lý sử dụng, đợc mở tài khoản đồng Việt nam ngoại tệ ngân hàng nớc theo quy định pháp luật Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hiện Tổng công ty thép Việt Nam có 14 đơn vị thành viên 14 đơn vị liên doanh với nớc ngoài, tất doanh nghiệp liên doanh phân bố địa bàn trọng điểm nớc Tổng công ty thép Việt Nam hoạt động chủ yếu lĩnh vực sau: - Khái thác quặng sắt, than mỡ nguyên liệu trợ dung liên quan đến công nghiệp sản xuất thép - Sản xuất thép, kim loại khác, vật liệu chịu lửa, thiết bị, phụ tùng luyện kim sản phẩm thép sau cán - Xuất nhập sản phẩm thép, phôi thép phế liệu kim loại - Kinh doanh thực dịch vụ liên quan đến thép, kim loại khác, quặng sắt loại vật t ( bao gåm c¶ thø liƯu ) phơc vơ cho sản xuất thép, xây dựng, khí sữa chữa, chế tạo máy, phụ tùng thiết bị nh - Thiết kế, chế tạo thi công xây lắp trang thiết bị phục vụ cho ngành sản xuất thép ngành liên quan khác - Đào tạo nghiên cứu khoa học kỹ thuật cho ngành sản xuất thép lĩnh vực sản xuất vật liệu kim loại - Kinh doanh khách sạn dịch vụ khác nh Một số đặc điểm chủ yếu Tổng công ty 2.1 Đặc điểm sản phẩm VSC Hiện sản phẩm sản xuất nớc công ty bao gồm nhiều loại đợc phân thành sản phẩm sau: + Sản phẩm dài - Thép thanh, thép cuộn, thép tròn trơn thép vằn - Thép dây thép lới - Thép hình: U, V, T, L + Gang ®óc, thÐp ®óc chi tiÕt, ferro + Sản phẩm sau cán: Tôn mạ ống thép nh Ngoài Tổng công ty nhập sản phẩm mà nớc không sản xuất đợc nhằm thoả mÃn nhu cầu nớc, sản phẩm nhập bao gồm sản phẩm sau: + Sản phẩm dẹt - Tấm loại Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp - L¸ cn nãng - Lá cuộn nguội - Lá mạ kẽm, mạ thiếc ống hàn - Đặc chủng khác nh Ngành thép Việt nam sản xuất đợc loại thép tròn, tròn vằn 1040 mm, thép dây cuộn 610 mm thép hình cỡ nhỏ cỡ vừa phục vụ cho xây dựng gia công, sản xuất ống hàn, tôn mạ, hình ống nguội, cắt xẻ từ sản phẩm dẹt nhập Các sản phẩm dài sản xuất nớc phần lớn đợc cán từ phôi thép nhập Khả tự sản xuất phôi thép nớc nhỏ bé, đáp ứng đợc khoảng 25%, lại 75% nhu cầu phôi thép cho nhà máy cán phải nhập từ bên Trong nớc cha có nhà máy cán sản phẩm dẹt ( mỏng, cán nóng, cán nguội ) Cha có sở tập trung chuyên sản xuất thép đặc biệt phục vụ cho chế tạo khí Hiện sản xuất số chủng loại thép đặc biệt với quy mô nhỏ số nhà máy khí nhà máy thép Tổng công ty thép Việt Nam 2.2 Đặc điểm thị trờng VSC Thị trờng tiêu thụ sản phẩm Tổng công ty Thép chủ yếu thị trờng nớc có thị trờng xuất nhng chiếm lợng Thị trờng chủ yếu tập trung Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh chiếm tới 70% sản lợng thép tiêu thụ Trong thành phố Hồ Chí Minh chiếm 40% lợng tiêu thụ nớc Trong giai đoạn 1997 2001, thị trờng thép trở lại ổn định đặc biệt phía nam đà giúp cho đơn vị thành viên liên doanh Tổng công ty tiêu thụ sản phẩm sản xuất tơng ®èi thn lỵi Së dÜ cã ®ỵc thn lỵi ®ã phủ đà có sách kinh tế đắn thời gian qua nh sách bảo hộ sản xuất thép nớc tăng cờng biện pháp kích cầu đầu t xây dựng Những sách biện pháp đà góp phần ổn định giá thị trờng tăng sản lợng tiêu thụ sản phẩm thép cán loại Tổng công ty Mức tăng trởng lu thông thép năm qua đợc thể Biểu1 Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Biểu1: Mức tăng trởng lu thông thép VSC giai đoạn 1997 - 2001 4000 3500 3000 Sản l ợng thép xây dựng 2500 2000 Nhu cầu thép xây dựng n ớc 1500 Nhu cầu thép loại n ớc 1000 500 1997 1998 1999 2000 2001 Nguån: Phßng Kinh Doanh – Xt NhËp KhÈu, cđa VSC Trong tỉng s¶n lợng thép tiêu thụ Tổng công ty tỷ träng tham gia cđa khèi s¶n xt chiÕm 25,3%, khèi lu thông chiếm 31,9% khối liên doanh chiếm 42,8% Nhìn chung hiệu hoạt động khối chuyên ngành sản xuất, lu thông liên doanh có chuyển biến tơng đối đồng Với công ty thép Miền Nam giữ đợc vai trò đơn vị sản xuất kinh doanh VSC, công ty đà xuất sang thị trờng Campuchia đợc 6400 thép cán sản phẩm sau cán, đà tổ chức khảo sát thị trờng irắc số nớc để đẩy mạnh xuất thời gian tới Do tổ chức tốt công tác thị trờng, tăng cờng quảng cáo chào hàng, đẩy mạnh quản lý sản xuất, áp dụng giải pháp kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, áp dụng hệ thống quản lý chất lợng tiên tiến nh nh nên sản phẩm công ty cạnh tranh tốt thị trờng, đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu gần tơng đơng với khối liên doanh Công ty Gang thép Thái Nguyên tiếp tục đẩy mạnh đợc công tác thị trờng, tổ chức tốt công tác tổ chức sản xuất quản lý tốt đầu Đỗ Tất Công QTCL 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp vào, phấn đấu tiết kiệm chi phí, hạ thấp đợc số tiêu hao vật t, lợng sản xuất nh hoạt động sản xuất kinh doanh dần có hiệu Với khối lu thông nhìn chung lúng túng định hớng phát triển, đà bám sát thị trờng, tổ chức kinh daonh có lÃi, số lÃi khiêm tốn Một yếu khối lu thông cha khắc phục đợc Tổng công ty đà có nhiều biện pháp hỗ trợ, lợng thép nội tiêu thụ kém, lợng thép nội mà đơn vị lu thông tham gia tiêu thụ chiếm 22,4% so với tổng lợng thép đơn vị sản xuất liên doanh bán ra, có đơn vị trì đợc thị phần kinh doanh thép nội tơng đối cao công ty Kim Khí Bắc Thái 81%, công ty Kim Khí Miền Trung 45,7% số lại đạt 30% Đối với công ty liên doanh sản lợng sản xuất thép cán tăng trởng nh: VINAKYOEI tăng 18,7%, VPS tăng 12,1%, NATSTEELVINA tăng 14,7%, VINAUSTEEL tăng 38,7%, VINAPIPE tăng 10%, Tây Đô tăng 28%, liên doanh tôn mạ sản lợng tăng 21,4%, liên doanh ống thép VINGAL tiếp tục gặp khó khăn năm thị trờng tiêu thụ hạn hẹp 2.3 Đặc điểm cấu tổ chức Tổng công ty 2.3.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty Tổng công ty thép Việt Nam đợc chia thành khối sau: Khối I: khối sản xuất gồm có đơn vị thành viên, chuyên sản xuất sản phẩm thép, xây dựng, lắp đặt công trình liên quan đến ngành thép Khối II: khối kinh doanh ( công ty thơng mại ) gồm có đơn vị thành viên có chức kinh doanh sản phẩm thép, nguyên nhiên liệu luyện kim nhập loại thép cha sản xuất đợc Khối III: khối nghiệp gồm có đơn vị thành viên với chức đào tạo nghiên cứu khoa học kỹ thuật cho ngành thép Sơ đồ1: Cơ cấu tổ chức Tổng công ty thép Việt Nam Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Cơ quan văn phòng Tổng giám đốc Công ty Gang Thép Thái Nguyên Đỗ Tất Công QTCL 41 Công ty Thép Miền Nam Công ty Thép Đà Nẵng Khối I Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp 2.3.2 C¬ cÊu tỉ chøc quan văn phòng Tổng công ty Cơ cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp Tổng công ty thép Việt nam theo mô hình trực tuyến chức cấu quản trị đợc áp dụng phổ biến Cụ thể đợc thể thông qua sơ đồ Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức quan văn phòng Tổng công ty Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Phó tổng giám đốc Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Văn phòng Phòng tổ chức - lao động Quản lý chất lợng Phòng kế toán - tàI Phòng kinh doanh xnk Phòng kế hoạch - đầu t Phòng kỹ thuật Trung tâm hợp tác lao động nớc Ghi chú: Quản lý hành Quản lý chất lợng 2.4 Đặc điểm lao động VSC Nếu nh vốn mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh có vai trò quan trọng thiếu vấn đề nhân lại đóng vai trò định cho kết thành bại hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Hiện tổng số lao động toàn Tổng công ty 19000 ngời, khối sản xuất chiếm 85,7%, khối thơng mại chiếm 14,3% Thu nhập bình quân Đỗ Tất Công QTCL 41
Ngày đăng: 23/06/2023, 16:22
Xem thêm:
