Quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên tại trường đại học công nghệ thông tin và truyền thông việt hàn đại học đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM BÙI VĂN CƯỜNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Đà Nẵng - Năm 2023 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM BÙI VĂN CƯỜNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 81 40 114 LUẬN VĂN THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Đình Chuẩn Đà Nẵng - Năm 2023 iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TRANG THÔNG TIN LUẬN VĂN THẠC SĨ ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC BẢNG ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể, đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu: 3.2 Đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.3 Phương pháp thống kê toán học Ý nghĩa khoa học đề tài 8.1 Ý nghĩa lý luận 8.2 Ý nghĩa thực tiễn .4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Nghiên cứu nước .5 1.1.2 Nghiên cứu Việt Nam 1.2 Các khái niệm đề tài 10 1.2.1 Quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trường 10 1.2.2 Hoạt động hỗ trợ sinh viên 15 1.2.3 Quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên 16 1.3 Hoạt động hỗ trợ sinh viên trường đại học 16 1.3.1 Vai trò, ý nghĩa hoạt động hỗ trợ sinh viên trường đại học .16 1.3.2 Các hoạt động hỗ trợ sinh viên trường đại học .17 1.4 Quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên trường đại học 18 1.4.1 Quản lý công tác tư vấn học tập cho sinh viên 18 1.4.2 Quản lý công tác tư vấn hướng nghiệp tư vấn việc làm cho sinh viên 19 v 1.4.3 Quản lý cơng tác tư vấn tâm lý, chăm sóc sức khỏe cho sinh viên 20 1.4.4 Quản lý công tác hỗ trợ tài cho sinh viên 21 1.4.5 Quản lý công tác hỗ trợ đặc biệt cho sinh viên 22 1.4.6 Tổ chức, quản lý dịch vụ sinh viên 23 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động hỗ trợ sinh viên trường đại học 23 1.5.1 Yếu tố chủ quan 23 1.5.2 Yếu tố khách quan 26 TIỂU KẾT CHƯƠNG 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 29 2.1 Khái quát trình khảo sát 29 2.1.1 Mục tiêu khảo sát 29 2.1.2 Nội dung khảo sát .29 2.1.3 Đối tượng khảo sát .29 2.1.4 Phương pháp khảo sát 29 2.1.5 Xử lý kết khảo sá 30 2.2 Giới thiệu chung trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt-Hàn - Đại học Đà Nẵng 30 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.2.2 Sứ mạng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi triết lý giáo dục 30 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 31 2.2.4 Cơ sở vật chất trường 32 2.2.5 Đội ngũ cán - giảng viên 33 2.3 Thực trạng hoạt động hỗ trợ sinh viên Trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt-Hàn - Đại học Đà Nẵng 33 2.3.1 Thực trạng công tác tư vấn học tập cho sinh viên 33 2.3.3 Thực trạng công tác tư vấn tâm lý, chăm sóc sức khỏe cho sinh viên 38 2.3.4 Thực trạng công tác hỗ trợ tài cho sinh viên 40 2.3.5 Thực trạng công tác hỗ trợ đặc biệt cho sinh viên .42 2.3.6 Thực trạng tổ chức, quản lý dịch vụ sinh viên .43 2.4 Thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên Trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt-Hàn - Đại học Đà Nẵng 47 2.4.1 Thực trạng quản lý công tác tư vấn, hỗ trợ học tập cho sinh viên .47 2.4.2 Thực trạng quản lý công tác tư vấn hướng nghiệp tư vấn việc làm cho sinh viên 53 vi 2.4.3 Thực trạng quản lý công tác tư vấn tâm lý, chăm sóc sức khỏe cho sinh viên 56 2.4.4 Thực trạng quản lý cơng tác hỗ trợ tài cho sinh viên 59 2.4.5 Thực trạng quản lý công tác hỗ trợ đặc biệt cho sinh viên 62 2.4.6 Thực trạng quản lý dịch vụ sinh viên 65 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt-Hàn - Đại học Đà Nẵng 68 2.6 Đánh giá chung thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt-Hàn - Đại học Đà Nẵng 69 2.6.1 Ưu điểm 69 2.6.2 Hạn chế nguyên nhân 70 TIỂU KẾT CHƯƠNG 71 CHƯƠNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT-HÀN - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 73 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp quản lý 73 3.1.1 Đảm bảo tính đồng 73 3.1.2 Đảm bảo tính kế thừa 73 3.1.3 Đảm bảo tính khả thi 74 3.1.4 Đảm bảo tính hiệu 74 3.2 Biện pháp quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên Trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt-Hàn - Đại học Đà Nẵng 75 3.2.1 Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giảng viên, nhân viên sinh viên tầm quan trọng việc tổ chức hoạt động hỗ trợ cho sinh viên 75 3.2.2 Xây dựng đội ngũ tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên thật chuyên nghiệp phù hợp sứ mạng, tầm nhìn nhà trường 76 3.2.3 Tổ chức Trung tâm quan hệ doanh nghiệp Tư vấn, hỗ trợ sinh viên để đổi nâng cao hiệu hoạt động tư vấn, hỗ trợ sinh viên .78 3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động tư vấn, hỗ trợ sinh viên để xây dựng hệ thống sở liệu theo dõi tiến sinh viên .81 3.2.5 Thiết lập mối quan hệ hợp tác nhà trường doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động tư vấn hỗ trợ sinh viên phù hợp với điều kiện thực tiễn nhà trường .82 3.2.6 Thực ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên 84 3.3 Mối quan hệ biện pháp 86 vii 3.4 Khảo nghiệm mức độ cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý hoạt động hỗ trợ đề xuất 87 3.4.1 Mục đích khảo nghiệm 87 3.4.2 Nội dung khảo nghiệm 87 3.4.3 Phương pháp khảo nghiệm 87 3.4.4 Kết khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp 88 TIỂU KẾT CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 91 Kết luận 91 Khuyến nghị 91 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo .91 2.2 Đối với Đại học Đà Nẵng 92 2.3 Đối với Trường Trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Việt - Hàn .92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt CBQL Cán quản lý CNTT Công nghệ thông tin CSVC Cơ sở vật chất ĐHĐN Đại học Đà Nẵng ĐTB Điểm trung bình GDĐT Giáo dục Đào tạo GV Giảng viên CV Chuyên viên NXB Nhà xuất SV Sinh viên CQNG HoA xA HQI can NGHiA VI¥T NAM DQc I,p - TI}' - H~nh phuc DAI HOC DA NANG TRUONG D~I HQC SU PH~M se 102J1 IQD-DHSP Da Nang, ngayj{) thong g ndm 2022 QUYETDJNH V~ vi~c giao di tili va trach nhi~m hlfOng din lu,n van thac si HI:E:UTRUONG TRUONG D~I HQC SU PH~M - DHDN Can cu Nghi dinh hoc Da Nang; s6 321CP 041411994cua Chinh phu vJ viec ldp Dat Can cu Nghi quyit s6 08INQ-HDDH 121712021 cua H(Ji d6ng Dai hoc D« Nang vJ viec ban hanh Quy chi t6 chtcc va hoat d(Jng cua Dai hoc Da Nang va Nghi quyet s6 13INQ-HDDH 071912021cua H(Jid6ng Dai hoc Da Nang vJ viec sua d6i, b6 sung mot s6 diJu cua Quy chi t6 chuc va hoat dong cua Dai hoc Da Nang; Can cu Nghi quye: s6 12INQ-HDT 081612021cua H(Ji d6ng truang Truong Dai hoc Su pham vJ viec ban hanti Quy chi t6 chuc va hoat dong cua Truong Dai h(Jc Su pht;zm- Dt;zih(JcDa Nang; Can cu Thong tus615120141TT-BGDDTngay 151512014cua B(JGiGOdlfCva Dao tt;zOvJ vi~c ban hanh Quy chi dao tt;lOtrinh d(Jtht;zcsf; Can cu Quyit dinh s6 1060IQD-DHSP 01111/2016 cila Hi~u truimg Truimg Dt;zih(JcSu pht;zm- Dt;zih(JcDa Nang vJ vi~c ban hanh Quy dinh dao tt;zOtrinh d(Jtht;zcsf; Can cu Til trinh 101812022cila Khoa Tam If - GiGOdlfC vJ vi~c dJ nghi giao dJ tai lu(ln van tht;zcsf cho h(Jcvien cao h(JCnganh Quan If giGOdlfC khoa 42; Xet dJ nghi cua Truimg phimg Phimg Dao tt;zo QUYETDJNH: Di~u Giao cho 20 h9C vien cao h9C ngimh Quan Iy giao d\lc khoa 42 lap K42.QLGD.Ol th\lc hi~n d~ tai lu~n van th~c sI (co danh sach kem theo) Di~u H9C vien va nguai huang dfrn c6 ten Di~u duth~c sI Be>Giao d\lc va Dao t~o ban hanh va Quy dinh v~ dao t~o trinh de>th~c sI cua Tnrang D~i h9c Su ph~m - D~i h9C Da N~ng (y Diiu Thu tnrang cac don vi lien guan, nguai huang dfrn lu~n van va h9C vien co ten (y Di~u can crr Quy~t dinh thi hanh.! Nui nh~n: - Nhu Di~u (d~ th\lc hi~n); - Ban Giam hi~u (d~ bi~t); - Luu: VT, DTCJ7l2.- PGS TS L-uuTrang DAr HOC DA NANG CQNG HoA XA HQI CHU NGHiA VI:t::T NAM DQc I~p - T1}'do - Hanh phuc TRUONGD~IHQCSUPH~M DANH SACH HQC VrEN DU