Tăng cờng công tác dự báo nghiên cứu thị trờng …) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 80 3 Tăng cờng các hoạt động quảng cáo, chiêu hàng đẩy mạnh tiêu thụ…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 81 4 Đa dạng hoá mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm …) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 84 5 Phát triển hơn nữa hệ thống kênh phân phối…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện85 6 Hoàn thiện chính sách giá cả …) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện
Ngày nay, trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào thì công tác dự báo và nghiên cứu thị trờng đều rất quan trọng Hoạtk động này sẽ giúp họ nắm bắt đợc những diễn biến đang và sẽ xảy ra trên thị trờng để từ đó có biện pháp đối phó kịp thời Ngoài ra, việc mở rộng, thâm nhập thị trờng mớicũng cần đến dự báo và nghiên cứu thị trờng Điều này sẽ giúp cho họ tránh bị động hoặc để rơi thị trờng vào tay đối thủ.
Thực tế, Công ty da giày Hà Nội cha có bộ phận chuyên trách về thị trờng.
Tất cả những công việc về thị trờng nội địa hay thị trờng xuất khẩu đều do phòng kế hoạch và phòng xuất nhập khẩu đảm nhiệm Vì vậy, tính hiệu quả của hoạt động dự báo và nghiên cứu thị trờng bị ảnh hởng rất nhiều.
Công ty cần phải đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng hơn nữa trớc hết bằng việc xây dựng phòng ban, thành lập đội ngũ chuyên trách, tránh để tình trạng phòng kế hoạch và phòng xuất nhập khẩu phải làm qua nhiều việc nh hiện nay Cụ thể, Công ty cần thành lập phòng Marketing phụ trách cả thị trờng nội địa và thị tr- ờng xuất khẩu Số ngời trong phòng cần đợc bố trí hợp lý với số lợng từ 7 – 9 ng- ời Công ty nên điều bớt cán bộ nhân viên từ phòng kế hoạch và phòng xuất nhập khẩu sang phòng Marketing kết hợp với việc tuyển thêm nhân viên mới để tránh tăng cao số lợng cán bộ quản lý và lao động gián tiếp.
Phòng Marketing ngoài trởng phòng số còn lại nên đợc bố trí thành ba bộ phận: bộ phận thu thập thông tin, bộ phận xử lý thông tin và bộ phận hoạch định chính sách chiến lợc với số ngời tơng ứng là 3 – 3 – 2 (với số lợng là 8 ngời).
Phòng Marketing có thể tổ chức theo sơ đồ sau:
Bộ phận thu thập thông tin Bộ phận xủ lý thông tin
Bộ phận hoạch định chính sách, chiến lợc
Quá trình dự báo và nghiên cứu thị trờng đòi hỏi phải chính xác và phù hợp. Công ty cần nắm bắt đợc nhu cầu của thị trờng, thị hiếu của thị trờng, nghiên cứu khách hàng và khả năng tiêu dùng của họ, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, những ổn định hoặc bất ổn định trên thị trờng, Bằng những phơng pháp phù hợp, Công ty có nghiên cứu chính xác thị trờng thì mới có thể đề ra đợc các biện pháp đúng đắn trong thực hiện.
Tiến hành phân đoạn thị trờng theo các tiêu thức một cách khoa học Trong nghiên cứu thị trờng, Công ty có thể nghiên cứu thị trờng chung, thị trờng cụ thể theo từng tiêu thức hay kết hợp giữa các tiêu thức Điều chính yếu là Công ty phải dựa vào mặt hàng và lĩnh vực kinh doanh, dựa vào các yếu tố tác động bên ngoài có liên quan đến thị trờng chung và thị trờng của Công ty để phân đoạn thị trờng một cách thích hợp Việc phân đoạn thị trờng là để Công ty không nhầm lẫn thị trờng của mình với thị trờng của các đối thủ Điều này có liên quan đến chính sách cạnh tranh của Công ty Công ty sẽ xác định vị trí của mình trên thị trờng, so sánh với vị thế của các đối thủ cạnh tranh và từ đó lựa chọn phơng thức cạnh tranh: đối đầu, theo đuôi, núp bóng,
Xác định thị trờng trong điểm thích hợp với khả năng của Công ty Xác định thị trờng trong điểm là kết quả của các công việc nghiên cứu và phân đoạn, phân khúc thị trờng Thị trờng trọng điểm có thể đợc hiểu là một nhóm khách hàng có khả năng tiêu thụ nhiều nhất sản phẩm của Công ty và Công ty có khả năng đáp ứng tốt nhất Nh vậy, xác định thị trờng trong điểm có liên quan đến bán hàng và lợi nhuận của Công ty Việc xác định thị trờng trong điểm đợc đánh giá là tốt nếu nó đợc xuất phát từ việc nghiên cứu thị trờng trọng điểm đúng cách thức Vì mặt hàng của Công ty là mặt hàng giày dép nên việc phân đoạn thị trờng không quá khó khăn nhng việc xác định thị trờng nào là thị trờng hấp dẫn cần đầu t phát triển mang ý nghĩa nhiều hơn. Đối với thị trờng trong nớc, cần nắm rõ thực tế là thị trờng Nam Bộ và vùng trọng điểm phía Nam có nhu cầu lớn và đa dạng các sản phẩm giày dép Ngoài ra, thị trờng Hà Nội, Hải Phòng và các vùng khác cần tạo ra những sản phẩm có khả năng thay thế sản phẩm nhập khẩu, mẫu mã đẹp bền chắc về kiếu dáng có thể không bằng sản phẩm nớc ngoài nhng có giá rẻ đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng trong níc. Đối với thị trờng nớc ngoài, trớc việc quá chú trọng vào thị trờng chính EU sẽ không có lợi khi thị trờng này xẩy ra biến động xấu Cần mở rộng nghiên cứu sang các thị trờng rộng lớn khác nh Nhật, Mỹ, và có thể là ở ngay khu vực Đông Nam á đợc dự đoán là có nhu cầu tăng vọt trong những năm tới.
Từ trớc tới nay, giày dép trong khu vực và trên thế giới đều cha và sẽ không bao giờ là một thị trờng thống nhất Bởi vì có rất nhiều bản sắc văn hoá khác nhau,khí hậu khác biệt từng vùng, mức sống khác nhau, Công ty cần nắm vững tu tởng chủ đạo là tuy hớng ra xuất khẩu nhng cần coi trọng thị trờng nội địa với gần 90 triệu dân gồm nhiều lứa tuổi sống ở nhiều khu vực khác nhau, không để cho hàng ngoại lấn át Coi trọng thị trờng nội địa còn có ý nghĩa tự cứu mình khi xẩy ra rủi ro ở thị trờng nớc ngoài. Để thực hiện tốt công tác dự báo và nghiên cứu thị trờng mà cụ thể ở đây là thành lập thêm phòng marketing, Công ty phải tuyển thêm từ 3 – 4 nhân viên từ bên ngoài, thêm chi phí cho việc mua sắm dụng cụ, đồ dùng cho phòng (bàn ghế, máy vi tính, sổ sách,…) thì việc trao đổi đã thuận tiện) Yêu cầu đặt ra cho cán bộ nhân viên phòng này là phải trẻ, có kinh nghiệm, năng động, có trình độ và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao.
Việc thành lập thêm phòng Marketing có thể làm bộ máy quản lý thêm cồng kềnh nhng nó sẽ đảm bảo cho hoạt động dự báo và nghiên cứu thị trờng Đó là cái lợi lớn hơn bởi những thông tin chính xác về nhu cầu, khả năng tiêu thụ của thị tr - ờng, sở thích của khách hàng phản hồi về cho bộ phận thiết kế và sản xuất sẽ giúp cho hai bộ phận này đa ra đợc những sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu tiêu dùng của khách hàng Từ đó, làm tăng tính hiệu quả của hoạt động tiêu thụ tại thị trờng nội địa và thị trờng xuất khẩu.
3 Tăng cờng các hoạt động quảng cáo, chiêu hàng, đẩy mạnh tiêu thụ
Quảng cáo là một hình thức quan trọng nhất trong chiến lợc chiêu thị bán hàng Quảng cáo nhằm mục đích thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ về những lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm, nhằm thay đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tin tởng của ngời tiêu dùng về sản phẩm của Công ty, làm tăng lờng ham muốn mua hàng của họ Ngày nay, trong thời đại kinh tế thị trờng, thời đại của công nghệ thông tin thì quảng cáo và chiêu hàng đợc các công ty áp dụng rất rộng rãi Công ty da giày Hà Nội trong bốn năm qua cha thật sự quan tâm tới hoạt động quảng cáo, chiêu hàng mà mới chỉ quan tâm tới triển lãm giới thiệu sản phẩm Sản phẩm của Công ty là mặt hàng tiêu dùng đại chúng, ai cũng cần đến nhng không phải ai cũng biết đến Công ty và sản phẩm do Công ty sản xuất Vì vậy, thông qua quảng cáo, Công ty phổ biến những thông tin cần thiết về sản phẩm và công dụng cho khách hàng Tuy nhiên, để hoạt động quảng cáo thành công, trong quảng cáo, Công ty cần thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng, có nghĩa là quảng cáo của Công ty cần phải phản ánh những thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đến khách hàng một cách trung thực và chuẩn xác Giày là loại sản phẩm khó quảng cáo do mẫu mã thay đổi liên tục Do vậy, hoạt động quảng cáo của Công ty cần chú trọng tới chất lợng và giá cả Ngoài hình thức quảng cáo trên báo, tạp chí, áp phích tờ rơi, Công ty cần quan tâm tới quảng cáo qua truyền hình, một phơng tiện đã trở nên rất phổ biến và đem lại hiệu quả cao. Để gia tăng và khuếch trơng số lợng bán, Công ty cần thực hiện hoạt động chiêu hàng Mục đích của chiêu hàng là kích thích sự mong muốn mua hàng và sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty Là một doanh nghiệp sản xuất, chức năng thơng mại chỉ là phụ, mặc dù số lợng đại lý hiện tại của Công ty không nhỏ song cách thức tổ chức và bán hàng cha đợc thống nhất Điều này gây khó khăn ít nhiều đến khả năng tiêu thụ của các đại lý Trong chiến lợc chiêu hàng, đấy mạnh tiêu thụ, Công ty cần chú ý đến những điểm sau:
Trng bày sản phẩm: Cách trng bày là một nghệ thuật bán hàng Muốn bán hàng chạy, cần phải trình bày sắp xếp hàng hoá sao cho hấp dẫn, khêu gợi sự chú ý và kích thích ý muốn mua hàng của khách Giày dép phải sắp xếp sao cho ngời qua lại dễ thấy, đồng thời tạo ra lý do cho ngời ta dừng lại ngắm nghiá và mua hàng. Trong cửa hàng, Công ty nên bày bàn nhiều chủng loại giày, kiểu dáng, kích cỡ,
Công ty nên chiêu hàng bằng các hình thức khác nhau nh: Thay đổi bao gói, cải tiến nhãn hiệu, cải tiến những chi tiết nhỏ trên giày nh lỗ giày, dây giày, hoa văn của mép đế giày, khuyến khích việc mua hàng bằng các cách nh giảm giá hoặc thởng cho khách mua nhiều, tặng lịch, văn hoá phẩm, gởi quà biếu với giá bán đặc biệt; đối với những mặt hàng mới nên đa ra những biện pháp mạnh nhằm khắc phục những hạn chế trong thời gian đầu vì khách cha quen sản phẩm mới này.
Trớc thực tế hoạt động tiêu thụ của Công ty tại thị trờng nớc ngoài chủ yếu qua môi giới nên hoạt động quảng cáo đợc tiến hành tại thị trờng nội địa là chính. Để thực hiện hoạt động này, Công ty nên giao cho phòng marketing Vì vậy, yêu cầu đặt ra là đội ngũ cán bộ làm việc tại phòng này phải có khả năng làm tốt cả hoạt động quảng cáo Ngoài ra, chi phí cho hoạt động quảng cáo là rất lớn nên trong thời gian tới, Công ty cần bổ sung ngân sách cho hoạt động này thì mới nâng cao đợc hiệu quả.
Quảng cáo là cách làm nhiều khi đem lại hiệu quả không ngờ Có trờng hợp số lợng sản phẩm tiêu thụ tăng lên rất nhanh sau khi hoạt động quảng cáo chỉ đợc tiến hành trong một thời gian ngắn Tuy vậy, phản tác dụng không phải là không có nhng nhìn chung quảng cáo sẽ kích thích lợng sản phẩm tiêu thụ tăng lên chính vì vậy mà nhiều công ty dù làm ăn thua lỗ nhng vẫn trích đủ cho ngân sách quảng cáo.
4 Đa dạng hoá mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm
Mặc dù thực tế, Trung tâm mẫu mốt ra đời ngay sau khi Công ty xây dựng xí nghiệp giày vải (năm 1998) và đã đa ra đợc khá nhiều mẫu mã đa dạng nhng cha thật sự đúng với thị hiếu ngời tiêu dùng Đối với sản phẩm xuất khẩu , Công ty chủ yếu sản xuất theo mẫu đối (do nhà môi giới đa ra) nên tính da dạng bị hạn chế rất nhiều Đa phần các mẫu mã tự sáng tạo, Công ty tiêu thụ tại thị trờng trong nớc. Để tạo ra đợc nhiều mẫu mã đẹp phong phú, Công ty phải nắm bắt đợc thị hiếu của ngời tiêu dùng, từ đó kết hợp với sự sáng tạo của cán bộ trung tâm kỹ thuật mẫu cho ra đời sản phẩm thoả mãn đợc những thị hiếu đó Sản phẩm giày dép, đặc biệt là giày da có kiếu dáng luôn luôn thay đổi theo thời gian, theo thị hiếu về mốt Đối với giới trẻ, Công ty cần phải tạo ra đợc những kiếu dáng mới lạ, đẹp, bắt mắt, có vậy mới thu hút đợc sự quan tâm của đội ngũ tiêu dùng đông đảo này. Đôi khi, chỉ cần một sự thay đổi nhỏ ở mũ giày, lỗ xỏ dây giày, cũng đã tạo ra sự mới lạ, kích thích trí tò mò của ngời tiêu dùng Dự đoán đợc xu hớng của thị trờng về mẫu mã, kiếu dáng là rất quan trọng Nó giúp Công ty đa ra đợc những mẫu mã, kiếu dáng phù hợp, đúng thời điểm, tránh việc khi đa ra đợc sản phẩm mới thì đã lỗi mốt phải bán thanh lý Sơt thích của ngời tiêu dùng rất đa dạng, vì vậy, việc tạo ra đợc sự đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng còn nhằm đáp ứng đợc những sở thích khác nhau.
Nâng cao mức thu nhập cho cán bộ công nhân viên…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện88 III Kiến nghị
Mặc dù mức thu nhập bình quân hiện tại (623.000 đ/ngời/tháng) của Công ty đã tăng lên nhiều so với năm trớc (486.000 đ/ngời/tháng) nhng nó vẫn cha thực sự đảm bảo cho cuộc sống đầy đủ của ngời lao động trong cơ chế thị trờng ngày nay.
Do đó, buộc họ phải đi tìm thêm nguồn thu nhập cho cuộc sống gia đình Điều nay không khỏi ảnh hởng đến kết quả làm việc của họ Một mức lơng đủ để ổn định và phát triển cuộc sống sẽ khiến cho ngời lao động hoàn toàn yên tâm vào công việc, hiệu quả làm việc sẽ cao hơn Ngoài lơng, chế độ thởng hợp lý, đúng thời điểm sẽ tạo hng phấn cho ngời lao đông trong công việc, phát huy tính sáng tạo và tinh thần trách nhiệm của họ.
Công ty nên trả lơng cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiêu thụ theo sản phẩm nh đối với công nhân sản xuất Sản phẩm tiêu thụ đợc nhiều lơng sẽ đợc nhiều, sản phẩm tiêu thụ ít lơng cũng sẽ ít đi Nến số sản phẩm tiêu thụ vợt mức kế hoạch thì cần có mức thởng ngoài lơng, nhng nếu không hoàn thành kế hoạch thì sẽ phạt trừ vào lơng Với chính sách trả lơng nh vậy, đội ngũ cán bộ làm công tác tiêu thụ sẽ phải chú tâm vào công việc hơn, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao hơn để tránh bị phạt.
Hiện nay, đội ngũ lao động trẻ có tri thức, có nng lực chuyên môn giỏi về hoạt động marketing, hoạt động quảng cáo, thờng bị các công ty liên doanh thu hút do họ trả lơng cao Đây là những con ngời rất cần cho chiến lợc mở rộng hoạt động sản xuất – kinh doanh nói chung và công tác tiêu thụ nói riêng của Công ty. Tuy nhiên, có một thực tế là làm việc cho các công ty liên doanh tính rủi ro cao, công việc, chỗ đứng thờng không ổn định Vì vậy, một bộ phận vẫn thích làm việc cho các doanh nghiệp nhà nớc nh Công ty bởi có chế độ, chính sách của nhà nớc bảo trợ Để trả một mức thù lao nh các công ty liên doanh là điều không thể nhng Công ty có thể nâng mức thù lao hiện tại lên mức có thể chấp nhận đợc ( từ 800.000 đ đến 1.000.000 đ/ngời/tháng) Cách làm này không những có tác dụng khuyến khích tinh thần lao động của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty mà còn giúp công ty thu hút, tìm đợc những ngời thật sự có năng lực, có trình độ về làm việc cho mình.
Trong những năm qua, ngành da giày đã vơn lên trở thành ngành công nghiệp có kim ngạch xuất khẩu đứng thứ ba cả nớc sau dầu khí và dệt may, đóng góp một phần ngoại tệ không nhỏ cho sữ nghiệp dân giàu nớc mạnh Từ đó, da giày đã trở thành ngành công nghiệp đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Chính vì vậy, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành da giày nói chung và công ty da giày Hà Nội nói riêng chính là giải pháp cho sự phát triển của nền kinh tế quốc dân Để làm đợc điều này, theo em, Chính phủ nên có một số chính sách nh:
Chính sách bảo hộ hàng hoá trong nớc, khuyến khích tiêu dùng sản phẩm nội địa …) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện
Để bảo hộ hàng hoá trong nớc nói chung và mặt hàng giày dép nói riêng, Chính phủ nên có chính sách thuế hợp lý đối với các sản phẩm cùng loại nhập khẩu, không nhất thiết phải ngng nhập những sản phẩm trong nớc cũng sản xuất đ- ợc Đồng thời nên kiên quyết trừng phạt những hành vi làm hàng giả, buôn lậu, trốn thuế đặc biệt là từ biên giới Trung Quốc Các sản phẩm của Trung Quốc giá vốn rẻ nếu đợc đa trái phép qua biên giới sang đến Việt Nam thì giá lại càng rẻ Hơn nữa, do đời sống nhân dân ta cha cao nên đa số tâm lý ngời tiêu dùng a đồ rẻ dù chất l- ợng khong cao nhng nó giải quyết đợc nhu cầu sử dụng hiện tại của họ Tình trạng này kéo dài sẽ gây tác hại đến thị trờng trong nớc, tạo cơ hội cho những kẻ đầu cơ làm lũng doạn thị trờng.
Mặt khác, Chính phủ cũng cần giảm thuế nguyên liệu đầu vào cho các sản phẩm sản xuất trong nớc, nhất là sản phẩm ngành da giày(do nguyên liệu đầu vào hầu hết phải nhập ngoại) giúp cho các doanh nghiệp sản xuất giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao sức cạnh tranh Hiện nay, các sản phẩm sản xuất trong nớc đang nghày càng tự khẳng định mình với giá rẻ và chất lợng nhiều khi ngang bằng với sản phẩm nhập ngoại Điều đó chứng tỏ rằng sản phẩm nội địa đã dần đủ sức thay thế sản phẩm ngoại nhập Nừu các doanh nghiệp trong nớc hạ đợc giá thành hơn nữa từ đó hạ giá bán thì tin rằng ngời tiêu dùng sẽ quay lại với hàng nội địa Không những vậy, còn tạo khả năng đánh bật đợc hàng Trung Quốc ra khỏi thị trờng, tránh để tình trạng để mất thị trờng ngay trên sân nhà.
Hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo môi trờng kinh doanh lành mạnh
Hệ thống pháp luật nớc ta hiện nay dù đã trải qua bao lần sửa đổi nhng nhìn chung vẫn còn nhiều bất cập gây khó khăn, phiền hà cho quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp Trong khi đó lại tạo kẽ hở cho gian thơng làm ăn phi pháp Từ khi bộ luật thơng mại và bộ luật doanh nghiệp sủa đổi ra đời, việc thành lập doanh nghiệp đã dễ dàng hơn trớc rất nhiều, hoạt động sản xuất – kinh doanh của các doanh nghiệp cũng thuận lợi hơn tuy vậy, cũng từ đó, xuất hiện nhiều hiện tợng tiêu cực nh hiện tợng doanh nghiệp “ma”, hiện tợng làm ăn kiểu “chụp giật”, hàng giả tràn lan , gây khó khăn cho các doanh nghiệp làm ăn chân chính Đó là những mặt hạn chế cảu hai bộ luật trên Vì vậy, việc tạo hành lang pháp lý rộng rãi cho các doanh nghiệp hoạt động sản xuất – kinh doanh là điều cần thiết trong quá trình hội nhập song cũng phải có tính chặt chẽ trong khuôn khổ cho phép.
Thời gian gần đây, tình trạng canh tranh ngay trên sân nhà giữa các doanh nghiệp trong nớc diễn ra khá quyết liệt, nhất là các doanh nghiệp trong ngành da giày Để tạo đợc thị phần, chiếm đợc khách hàng từ tay đối thủ cạnh tranh, một số doanh nghiệp bất chấp thủ đoạn, kể cả những thủ đoạn trái pháp luật Công ty da giày Hà Nội là một công ty có tiềm lực nhỏ bé, thị trờng tiêu thụ nội địa không lớn Vì thế, Công ty khó có thể cạnh tranh đợc với các công ty đã từng lâu năm kinh doanh trong lĩnh vực giày dép Nếu không có sự can thiệp của chính phủ để tạo ra đợc một môi trờng kinh doanh lành mạnh, công bằng thì Công ty sẽ gặp rất nhiều khó khăn trên chặng đờng kinh doanh của mình Đối với những hành vi cạnh tranh thiếu lành mạnh, đặc biệt trái pháp luật, chính phủ phải có khung hình phạt thích đáng, tạo lòng tin và sự yên tâm cho các doanh nghiệp khác kinh doanh.
3 Chính sách hỗ trợ đầu t về vốn, khoa học công nghệ và đào tạo con ngời Đối với các doanh nghiệp yếu vốn nh công ty da giày Hà Nội thì việc có chính sách hỗ trợ đầu t về vốn cho các doanh nghiệp là rất cần thiết Chính phủ cần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vay vốn đợc thuận tiện, nhanh chóng và lãi suất thấp Riêng về thời hạn vay, đối với các doanh nghiệp da giày phải cần từ 7 đến 8 năm thì mới đủ để hoàn vốn Nến có thể chính phủ nên hình thành một nguồn vốn vay u đãi riêng cả về lãi suất và kỳ hạn cho các doanh nghiệp yếu vốn.
Khoa học công nghệ và con ngời ngày nay là những yếu tố quan trọng trong quá trình hội nhập và phát triển đối với cả một quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận đợc với công nghệ mới, với máy móc thiết bị sản xuất hiện đại thì bên cạnh việc tổ chức tham quan học tập ở nớc ngoài cho các doanh nghiệp, chính phủ cần tổ chức các hội nghị khoa học, các cuộc hội trợ triển lãm, để giới thiệu công nghệ và máy móc thiết bị mới cho các doanh nghiệp Chính phủ cần tạo ra sự phối hợp giữa các trờng đại học kỹ thuật, các trung tâm khoa học công nghệ và các trờng lớp dạy nghề với các doanh nghiệp trong việc đào tạo cán bộ, công nhân có trình độ, có tay nghề phục vụ cho các doanh nghiệp Chẳng hạn, đối với ngành da giày chính phủ cần hớng cho các trờng đại học đào tạo kỹ s chuyên ngành giày Có nh vây, trình độ chuyên môn mới đợc nâng lên, hiệu quả làm việc sẽ tốt hơn rất nhiều so với trờng hợp đào tạo thêm, đào tạo lại Cần hớng tới tơng lai tự tìm tòi công nghệ, thiết kế chế tạo đợc máy móc thiết bị hiện đại tránh nhập khẩu gây lãng phí. Đất nớc ta còn nghèo, nhiều nguồn lực còn yếu và thiếu nên các chính sách hỗ trợ đầu t về vốn, khoa học công nghệ và đào tạo con ngời cho các doanh nghiệp không chỉ giới hạn bằng các nguồn lực trong nớc Cần có chính sách kêu gọi vốn đầu t từ nớc ngoài, kêu gọi sự hỗ trợ về khoa học công nghệ và cả chơng trình đào tạo con ngời Có vậy, mới có thể bắt kịp đợc tốc độ phát triển của thế giới.
4 Xây dựng, quy hoạch vùng nguyên liệu cho ngành da giày Đây là đòi hỏi cấp thiết hiện nay bởi việc phụ thuộc nguyên liệu ngoại nhập không chỉ khiến sản xuất bị động, giá cả sản phẩm tăng cao giảm sức cạnh tranh đặc biệt là nguyên liệu da thuộc Đối với nguồn nguyên liệu da thuộc không phải n- ớc ta không có, ngay chính Công ty da giày Hà Nội trớc năm 1999 là một Công ty chuyên thuộc da Tuy ngành chăn nuôi của nớc ta đã có biến đổi tốt song đàn gia súc lại cha có sự quy hoạch thành vùng, cha có chế dộ chăm sóc để lấy da và quan trọng là công nghệ thuộc da của các doanh nghiệp nớc ta còn kém Do đó, chất l- ợng da thuộc không đảm bảo cho ngành công nghiệp sản xuất giày dép.
Chính phủ cần có phơng hớng chỉ đạo phối hợp giữa ngành da giày với các ngành chăn nuôi và công nghiệp thực phẩm để sớm hình thành nghề chăn nuôi bò thịt và bò sữa ở các vùng sinh thái thích hợp, đầu t kỹ thuật giết mổ, lột da và bảo quản da hiện đại để sau năm 2005 có đợc nguồn nguyên liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế để cung cấp cho ngành thuộc da trong nớc cả về số, chất lợng, giá cả thay thế da thuộc nhạp khẩu.
Trớc mắt, cần tập trung củng cố, sắp xếp hoàn thiện các cơ sở thuộc da hiện có để khai thác năng lực thiết bị đã đợc đầu t phục vụ kịp thời cho nhu cầu sản xuất hàng xuất khẩu và tiêu thụ nội địa, đồng thời đáp ứng một bớc đòi hỏi của công tác bảo vệ môi trờng đặc biệt tại khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Song song với công việc này, cần xây dựng một số dự án đầu t các cơ sở thuộc da mới có quy mô ở khu vực phía Bắc và phía Nam nhằm có đợc sản lợng da thuộc tăng cao vào năm 2010. Đối với các loại nguyên liệu khác nh giả da, đế giày, khuôn mẫu, phụ tùng phụ liệu cũng cần đợc chính phủ quan tâm để có đợc các nguyên liệu này trong nớc có chất lợng thay thế nhập khẩu và giá cả phù hợp.
5 ổn định tỷ giá hối đoái
Tỷ giá hối đoái là một yếu tố hết sức quan trọng trong hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu trong nớc trong đó có Công ty da giày Hà Nội Nó có thể tạo ra bất lợi/thuận lợi về giá cả đối với sản phẩm nớc ta tại thị trờng quốc tế.
Từ đó, có tác động xấu/tốt tới kết quả tiêu thụ của các doanh nghiệp xuất khẩu tại thị trờng nớc ngoài.
Duy trì một mức tỷ giá hối đoái có lợi sẽ giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu nâng cao đợc sức cạnh tranh trên thị trờng quốc tế, an tâm trong các giao dịch thanh toán và chủ động lập kế hoạch xuất khẩu cho kỳ kinh doanh sau
Một số giải pháp tăng cờng công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp là một mảng đề tài quen thuộc mà nhiều ngời đã lựa chọn để nghiên cứu Tuy vậy, cách thức và mục đích của mỗi ngời khi đi trên “lối mòn” ấy không phải ai cũng giống nhau Vì thế nó vẫn sẽ còn sức hấp dẫn đối với nhiều ngời sau này.
Bản thân em đến với đề tài này do sự quan tâm tới một lĩnh vực có nhiều khởi sắc trong những năm qua: da giày, với một doanh nghiệp thực tế trong ngành: Công ty da giày Hà Nội Qua thực tế nghiên cứu, em thấy rằng, đây là một lĩnh vực kinh doanh khá hấp dẫn và thu đợc hiệu quả kinh tế không nhỏ Bằng chứng là Công ty da giày Hà Nội từ một đơn vị làm ăn thua lỗ, kể từ khi chuyển hớng kinh doanh sang lĩnh vực da giày ( năm 1998) đã thu đợc lợi nhuận và tăng đều qua các năm, góp phần vào sự phát triển chung của toàn ngành Mặc dù còn nhiều hạn chế song công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty đã đạt đợc những kết quả khả quan cùng với các công tác khác tạo nên tính hiệu quả bớc đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Những giải pháp cho công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty da giày Hà Nội mà em đề xuất sau quá trình nghiên cứu chỉ là một phần nhỏ trong tập hợp các giải pháp Hy vọng rằng, nó thật sự có tác dụng đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm, giúp Công ty đạt đợc hiệu quả cao trong kinh doanh.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo,
PGS TS Nguyễn Thành Độ, của các thầy cô giáo trong Trung tâm cùng với sự giúp đỡ cả về tài liệu và thực tế công việc của các cô, chú trong Công ty da giày Hà Nội đã giúp em hoàn thành đợc bản luận văn tốt nghiệp này.
1 Giáo trình QTKDTH tập 1 chơng 7 “Quản trị tiêu thụ”,NXB Thống Kê-2001
2 Giáo trình kinh tế thơng mại, chơng 15 “Tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp”,NXB Thống Kê - 2001
3 Marketing căn bản, PGS.PTS Trần Mịnh Đạo – NXB Thống Kê - 1998
4 Quản trị marketing, Philip Koler, NXB Thống Kê - 7/1997
5 Sách: Tổ chức sản xuất và quản trị doanh nghiệp
Harnold Amrine – Jonh A Ritchey – Colin L Moodie – Joseph F Kmec, NXB Thống kê - 1995, chơng 27 “Bán hàng”
6 Các tạp chí Công nghiệp, Con số sự kiện, Thơng mại, Kinh tế và phát triển, có liên quan.
7 Bản chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận trong Công ty da giày Hà Néi.
8 Các báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh, tài chính, tiêu thụ, các năm từ
1998 đến 2002 của Công ty da giày Hà Nội.
Phần I: Lý luận chung về công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp……3
I Thực chất và vai trò cảu tiêu thụ sản phẩm………3
1 Thực chất của công tác tiêu thụ sản phẩm…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 3
2 Vai trò và nhiệm vụ của công tác tiêu thụ sản phẩm…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 4 2.1 Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 4 2.2 Nhiệm vụ của công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 6
Xây dựng, quy hoạch vùng nguyên liệu cho ngành da giày…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 91 5 ổn định tỷ giá hối đoái…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện…) thì việc trao đổi đã thuận tiện 92 KÕt luËn
Đây là đòi hỏi cấp thiết hiện nay bởi việc phụ thuộc nguyên liệu ngoại nhập không chỉ khiến sản xuất bị động, giá cả sản phẩm tăng cao giảm sức cạnh tranh đặc biệt là nguyên liệu da thuộc Đối với nguồn nguyên liệu da thuộc không phải n- ớc ta không có, ngay chính Công ty da giày Hà Nội trớc năm 1999 là một Công ty chuyên thuộc da Tuy ngành chăn nuôi của nớc ta đã có biến đổi tốt song đàn gia súc lại cha có sự quy hoạch thành vùng, cha có chế dộ chăm sóc để lấy da và quan trọng là công nghệ thuộc da của các doanh nghiệp nớc ta còn kém Do đó, chất l- ợng da thuộc không đảm bảo cho ngành công nghiệp sản xuất giày dép.
Chính phủ cần có phơng hớng chỉ đạo phối hợp giữa ngành da giày với các ngành chăn nuôi và công nghiệp thực phẩm để sớm hình thành nghề chăn nuôi bò thịt và bò sữa ở các vùng sinh thái thích hợp, đầu t kỹ thuật giết mổ, lột da và bảo quản da hiện đại để sau năm 2005 có đợc nguồn nguyên liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế để cung cấp cho ngành thuộc da trong nớc cả về số, chất lợng, giá cả thay thế da thuộc nhạp khẩu.
Trớc mắt, cần tập trung củng cố, sắp xếp hoàn thiện các cơ sở thuộc da hiện có để khai thác năng lực thiết bị đã đợc đầu t phục vụ kịp thời cho nhu cầu sản xuất hàng xuất khẩu và tiêu thụ nội địa, đồng thời đáp ứng một bớc đòi hỏi của công tác bảo vệ môi trờng đặc biệt tại khu vực Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Song song với công việc này, cần xây dựng một số dự án đầu t các cơ sở thuộc da mới có quy mô ở khu vực phía Bắc và phía Nam nhằm có đợc sản lợng da thuộc tăng cao vào năm 2010. Đối với các loại nguyên liệu khác nh giả da, đế giày, khuôn mẫu, phụ tùng phụ liệu cũng cần đợc chính phủ quan tâm để có đợc các nguyên liệu này trong nớc có chất lợng thay thế nhập khẩu và giá cả phù hợp.
5 ổn định tỷ giá hối đoái
Tỷ giá hối đoái là một yếu tố hết sức quan trọng trong hoạt động xuất khẩu của các doanh nghiệp xuất khẩu trong nớc trong đó có Công ty da giày Hà Nội Nó có thể tạo ra bất lợi/thuận lợi về giá cả đối với sản phẩm nớc ta tại thị trờng quốc tế.
Từ đó, có tác động xấu/tốt tới kết quả tiêu thụ của các doanh nghiệp xuất khẩu tại thị trờng nớc ngoài.
Duy trì một mức tỷ giá hối đoái có lợi sẽ giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu nâng cao đợc sức cạnh tranh trên thị trờng quốc tế, an tâm trong các giao dịch thanh toán và chủ động lập kế hoạch xuất khẩu cho kỳ kinh doanh sau
Một số giải pháp tăng cờng công tác tiêu thụ sản phẩm ở doanh nghiệp là một mảng đề tài quen thuộc mà nhiều ngời đã lựa chọn để nghiên cứu Tuy vậy, cách thức và mục đích của mỗi ngời khi đi trên “lối mòn” ấy không phải ai cũng giống nhau Vì thế nó vẫn sẽ còn sức hấp dẫn đối với nhiều ngời sau này.
Bản thân em đến với đề tài này do sự quan tâm tới một lĩnh vực có nhiều khởi sắc trong những năm qua: da giày, với một doanh nghiệp thực tế trong ngành: Công ty da giày Hà Nội Qua thực tế nghiên cứu, em thấy rằng, đây là một lĩnh vực kinh doanh khá hấp dẫn và thu đợc hiệu quả kinh tế không nhỏ Bằng chứng là Công ty da giày Hà Nội từ một đơn vị làm ăn thua lỗ, kể từ khi chuyển hớng kinh doanh sang lĩnh vực da giày ( năm 1998) đã thu đợc lợi nhuận và tăng đều qua các năm, góp phần vào sự phát triển chung của toàn ngành Mặc dù còn nhiều hạn chế song công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty đã đạt đợc những kết quả khả quan cùng với các công tác khác tạo nên tính hiệu quả bớc đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Những giải pháp cho công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty da giày Hà Nội mà em đề xuất sau quá trình nghiên cứu chỉ là một phần nhỏ trong tập hợp các giải pháp Hy vọng rằng, nó thật sự có tác dụng đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm, giúp Công ty đạt đợc hiệu quả cao trong kinh doanh.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo,
PGS TS Nguyễn Thành Độ, của các thầy cô giáo trong Trung tâm cùng với sự giúp đỡ cả về tài liệu và thực tế công việc của các cô, chú trong Công ty da giày Hà Nội đã giúp em hoàn thành đợc bản luận văn tốt nghiệp này.