TÓM LƯỢC Chúng ta thấy rằng ô tô ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hiện đại Chiếc ô tô giờ đây không chỉ là phương tiện đi lại đơn thuần mà còn được coi như một biểu tượng của giàu có,[.]
TĨM LƯỢC Chúng ta thấy tơ ngày đóng vai trị quan trọng sống đại Chiếc ô tô không phương tiện lại đơn mà coi biểu tượng giàu có, thịnh vượng, phù hợp với người tiêu dùng có mức sống thu nhập cao với điều kiện đường xá thành phố lớn Việt Nam, quốc gia phát triển, có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, mức sống nhân dân ngày cải thiện Vì vậy, thị trường ôtô Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm nhu cầu ô tô ngày tăng cao Minh chứng rõ cho điều việc xuất thị trường hàng loạt thương hiệu xe tiếng giới như: Audi, Bentley, Rolls-Royce, Honda, Toyota,….Đây điều kiện thuận lợi cho DN kinh doanh nhập ô tô thị trường Song thách thức hội nhập kinh tế quốc tế giai đoạn khủng hoảng kinh tế làm bùng nổ cạnh tranh gay gắt liên doanh ô tô DN thương mại khiến họ phải nỗ lực, cố gắng nhiều tồn phát triển Do vậy, vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm DN kinh doanh ô tô trở nên cần thiết Sau thực tập cơng ty TNHH tơ VTC, nắm bắt tình hình thực tế vận dụng kiến thức lý luận, em lựa chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội công ty TNHH ô tô VTC” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Phương pháp chủ yếu sử dụng khóa luận thu thập phân tích liệu sơ cấp (thơng qua phiếu điều tra, vấn) liệu thứ cấp (giáo trình, luận văn, trang web, báo cáo kết kinh doanh công ty) Nội dung đề tài tập trung giải số lý luận liên quan đến tiêu thụ sản phẩm tơ, tìm hiểu thực trạng đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng này; phân tích thành cơng, hạn chế ngun nhân chúng từ đề xuất hướng giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội thời gian tới Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại trang bị cho em tảng kiến thức môn học sở chuyên ngành Kinh tế thương mại kiến thức thực tế suốt năm qua Em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới giáo Th.S Vũ Thị Hồng Phượng, môn Kinh tế Thương Mại trường Đại học Thương Mại hướng dẫn động viên em nhiều trình làm hồn thiện khóa luận Đồng thời, cháu xin cảm ơn cô chú, anh chị Ban lãnh đạo, Phịng Kinh doanh, Phịng kế tốn tồn thể nhân viên công ty TNHH ô tô VTC nhiệt tình giúp đỡ cháu trình thực tập thu thập số liệu công ty Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận hạn chế kiến thức, kinh nghiệm nên khố luận tốt nghiệp khơng thể tránh sai sót, mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Thị Lý Luan van MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ô TÔ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm ô tô 1.1.2 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.2 Một số lý thuyết liên quan đến tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Khái quát sản phẩm ô tô8 1.2.2 Một số lý thuyết liên quan đến hoạt động TTSP ô tô 1.3 10 Nội dung, nguyên tắc, tiêu hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 14 1.3.1 Nguyên tắc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tơ 14 1.3.2 Các sách thúc đẩy tiêu thụ 16 1.3.3 Các tiêu phản ánh kết hoạt động tiêu thụ 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ VTC TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 21 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ ô tô công ty TNHH ô tô VTC thị trường Hà Nội 21 Luan van 2.1.1 Tổng quan tình hình hoạt động tiêu thụ tơ công ty TNHH ô tô VTC thị trường Hà Nội 21 2.1.2 ty 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến tiêu thụ sản phẩm ô tơ cơng 23 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm ô tô công ty 2.2.1 Kết phân tích liệu thứ cấp 26 2.2.2 Kết phân tích liệu sơ cấp 31 26 2.2.3 Những sách cơng ty áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô thời gian qua 33 2.3 Các kết luận số phát qua nghiên cứu đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô công ty 34 2.3.1 Các kết đạt 34 2.3.2 Những vấn đề tồn 35 2.3.3 Nguyên nhân tồn 36 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH THỤ SẢN PHẨM Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ VTC TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 38 3.1 Quan điểm, định hướng tiêu thụ sản phẩm ô tô 38 3.1.1 Quan điểm Nhà nước nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô 3.1.2 38 Định hướng mục tiêu công ty nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô 3.2 tới 38 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô cơng ty thời gian 39 3.2.1 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao ổn định tốc độ tiêu thụ sản phẩm 39 3.2.2 Giải pháp nhằm hồn thiện sách sản phẩm dịch vụ trước, trong, sau bán 41 3.2.3.Giải pháp thị trường 42 Luan van 3.2.4 Nhóm giải pháp nhân lực nguồn vốn 42 3.3 Các kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô công ty TNHH ô tô VTC địa bàn Hà Nội 43 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 44 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty TNHH ô tô VTC từ năm 2009-2012 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động thương mại cơng ty giai đoạn 2009-2012 Bảng 2.3 Cơ cấu loại xe tiêu thụ công ty giai đoạn 2009-2012 Bảng 2.4 Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm ô tô công ty TNHH ô tô VTC giai đoạn 2009 – 2012 thị trường Hà Nội Bảng 2.5 Tỷ suất lợi nhuận công ty TNHH ô tô VTC giai đoạn 2009-2012 Biểu đồ 2.1 Doanh thu - lợi nhuận- sản lượng công ty TNHH ô tô VTC từ năm 2009 - 2012 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu sản phẩm ô tô nhập phân phối công ty TNHH ô tô VTC năm 2012 Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Chính phủ CTKM Chương trình khuyến mại DN Doanh nghiệp ĐH Đại học SX-KD Sản xuất – kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTSP Tiêu thụ sản phẩm UBND Ủy ban nhân dân Luan van Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Mỗi DN theo đuổi mục tiêu riêng mục tiêu bản, lâu dài quan trọng lợi nhuận Các mục tiêu DN thực thị trường DN củng cố mở rộng Để phát triển nhanh, bền vững đảm bảo sức cạnh tranh thị trường việc đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa coi vấn đề quan trọng có tính thời cơng ty Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn thuận lợi, nhanh chóng cơng tác đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ cần phải quan tâm nhiều hơn, việc đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ giúp cho DN nhanh chóng bán hàng, đem đến thỏa mãn sản phẩm cho khách hàng mà giúp cho DN tồn tại, đem lại doanh thu, lợi nhuận cho DN Đối với DN kinh doanh ô tô công ty TNHH ô tô VTC Việc đẩy mạnh tiêu thụ tơ có vai trị vơ quan trọng yếu tố định tồn phát triển công ty Chỉ ô tô bán thị trường DN thu hồi lại vốn thực mục tiêu định trước Là DN chuyên kinh doanh lĩnh vực nhập ô tô thiết bị phụ tùng ô tô, nhà cung cấp loại xe ô tô nhập thị trường Việt Nam, cầu nối thị trường ô tô nước giới, công ty chủ yếu nhập mặt hàng xe Công ty đại lý cho nhiều hãng xe tiếng giới Ford, Toyota, Honda, Deawoo, Mitsubishi…Các sản phẩm mà công ty kinh doanh hướng tới đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngày phát triển khoa học vấn đề an toàn vệ sinh môi trường Hoạt động kinh doanh công ty đạt số thành công định: nâng cao doanh số bán hàng, mở rộng quy mô, thị trường…Tuy nhiên, thực tế hoạt động tiêu thụ ô tô thị trường Hà Nội chưa đẩy mạnh, chưa phát huy tối đa nguồn lực Hà Nội thị trường mục tiêu công ty, nhiên thị phần công ty chiếm 6,8% có xu hướng giảm phải cạnh tranh với nhiều DN khác Đặc biệt bối cảnh tình hình kinh tế khó khăn Trong năm 2012, thị trường ô tô ảm đạm, kim ngạch nhập doanh số bán sụt giảm mạnh Cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn Doanh số bán đạt 200, 49 tỷ VND so với năm 2011 giảm 17, 85%, lợi nhuận trước thuế đạt âm 4, 62 tỷ VND, tồn kho cuối kỳ lớn Mức sụt giảm doanh số bán cơng ty sách hạn chế phương tiện ô tô nhà nước, thay đổi chóng mặt sách thuế, phí, loại thuế/phí, người Luan van dân thắt chặt chi tiêu ảnh hưởng trực tiếp tới tình hình kinh doanh công ty Mặc dù cán công nhân viên cơng ty nỗ lực, có sách khắc phục, tháo gỡ khó khăn, chương trình thu hút khách hàng nhiên hiệu mang lại khơng đáng kể Đứng trước thực trạng đó, nhiệm vụ quan trọng công ty phải nâng cao doanh số bán để khôi phục lại tốc độ tăng trưởng, giữ thị phần trước đối thủ cạnh tranh mạnh, đồng thời bước mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm đáp ứng yêu cầu mục tiêu phát triển cơng ty Chính đẩy mạnh tiêu thụ tơ thị trường Hà Nội vấn đề mà công ty quan tâm Bởi thực tốt giúp cơng ty đạt doanh thu cao, tối đa hóa lợi nhuận khẳng định vị thị trường Nói cách khác, việc nghiên cứu giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội công ty vơ cấp thiết Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Nghiên cứu thực trạng giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ ô tô thị trường vấn đề Thực tế, thời gian qua có số cơng trình nghiên cứu như: Luận văn tốt nghiệp: “Củng cố mở rộng tiêu thụ ô tô chi nhánh Hà Nội công ty cổ phần ô tô Trường Hải” - Sinh viên Đặng Thị Lộc - ĐH KTQD - 2008 Luận văn phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm ô tô chi nhánh Hà Nội công ty CP ô tô Trường Hải giai đoạn 2003-2007, qua đánh giá kết hạn chế hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi nhánh Hà Nội cơng ty cổ phần Ơtơ Trường Hải Từ đề xuất hệ thống giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ôtô chi nhánh Hà Nội công ty cổ phần ôtô Trường Hải giai đoạn 2003-2007 Luận văn tốt nghiệp: “Giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội công ty TNHH Thiên Ngọc An” – SV Bùi Thị Hương – ĐH Thương Mại - 2011 Luận văn phân tích đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm ô tô cơng ty TNHH Thiên Ngọc An nói riêng khái qt tình hình PTTM sản phẩm tơ địa bàn Hà Nội nói chung khía cạnh: Quy mô thương mại, chất lượng PTTM sản phẩm ô tô hiệu thương mại Phân tích thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế Qua đề xuất giải pháp thị trường thân DN với quan quản lý nhà nước nhằm phát triển thương mại sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội thời gian tới Luan van Chuyên đề tốt nghiệp: “Thực trạng hoạt động nhập ô tô công ty CP xuất nhập ô tô Hà Nội” – SV Nguyễn Thanh Hương – ĐH KTQD - 2009 Giống nhiều đề tài khác đề tài sử dụng phương phương pháp thống kê, so sánh, tổng quan tài liệu mà chưa có q trình tiến hành điều tra vấn trực tiếp khách hàng, cán công nhân viên công ty Chuyên đề nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh nhập ô tơ để tìm mặt đạt mặt hạn chế chủ yếu hoạt động kinh doanh nhập tơ cơng ty, từ đưa số kiến nghị góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập công ty Qua tổng quan đề tài nghiên cứu thấy, đa số đề tài đưa thực trạng tiêu thụ ô tô thị trường Hà Nội hoạt động nhập ô tô hay phát triển thương mại sản phẩm ô tơ Chứ chưa có đề tài nghiên cứu việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội Có đề tài nghiên cứu việc củng cố mở rộng tiêu thụ tơ Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu từ năm trước (nghiên cứu giai đoạn 2003- 2007) Vì giải pháp đề tài khơng cịn phù hợp với thay đổi bối cảnh kinh tế nói chung thay đổi hoạt động tiêu thụ sản phẩm tơ nói riêng Hơn nữa, phương pháp nghiên cứu yếu đề tài tổng quan tài liệu sử dụng liệu thứ cấp chưa có điều tra, vấn; giải pháp đưa mang tính tổng thể…Vì vậy, phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp, thứ cấp việc cần thiết lựa chọn vấn đề nghiên cứu đề tài tập trung giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ ô tô thị trường nói chung cơng ty TNHH tơ VTC nói riêng thời điểm mà kinh tế tình trạng khủng hoảng thị trường tơ “ảm đạm” có tính khác biệt với cơng trình nghiên cứu trước Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Như đề cập trên, doanh số bán hàng công ty sụt giảm mạnh năm 2012, số lượng xe tồn kho lớn Vì mà việc đẩy mạnh tiêu thụ ô tô vấn đề quan tâm hàng đầu công ty Xuất phát từ tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu thực tế thực tập cơng ty, em có điều kiện tiếp cận nghiên cứu tìm hiểu vấn đề tiêu thụ sản phẩm ô tô cơng ty Nhận thấy tính cấp thiết vấn đề, em lựa chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô thị trường Hà Nội công ty TNHH ô tô VTC” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Luan van ... ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ VTC TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 21 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ ô tô công ty TNHH ô tô VTC thị trường Hà. .. đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ô tô công ty TNHH ô tô VTC địa bàn Hà Nội Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô. .. doanh tô công ty TNHH ô tô VTC? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ tình hình đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm ô tô công ty TNHH ô tô VTC địa bàn Hà Nội