Luận văn tốt nghiệp chương trình marketing cho một sản phẩm của công ty tnhh thanh hà

Đồ án môn học Quản trị Marketing LI M U Như biết, hoạch định chiến lược Marketing phần thiếu doanh nghiệp Đặc biệt cần thiết công ty giai đoạn xâm nhập thị trường - Hoạt động marketing làm cho sản phẩm cải xã hội tăng lên,với chất lượng tốt hơn, đa dạng hơn, giá thành hạ, bình ổn, định lại giá - Marketing thúc đẩy doanh nghịêp cạnh tranh thu hút khách hàng,tăng lợi nhuận - Hoạt động marketing tạo nhiều việc làm, cải thiện đời sống xã hội Marketing khơng có vai trị xã hội mà cịn có vai trị quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp ngày nay: - Giúp doanh nghịêp cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Giúp cải tiến sản phẩm, gia tăng dịch vụ, định giá phù hợp ứng phó với biến động thị trường, giảI pháp tồn đọng - ứng phó với đối thủ cạnh tranh,giành thị phần Marketing môn học bổ ích cần thiết nhà quản trị tương lai Thông qua đồ án môn học quản trị marketing giúp em hiểu thêm nhiều điều môn học Nhiệm vụ đồ án mơn học :” Hoạch định chương trình Marketing năm 2008 cho sản phẩm công ty TNHH THANH HÀ” Những nội dung chủ yếu giải quyết: - Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh ca cụng ty nhng nm qua Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing - Xỏc nh nhu cu v quy mô thị trường từ năm 2008 đến năm 2012 cho sản phẩm - Hoạch định chiến lược marketing sản phẩm - Hoạch định chương trình marketing i vi mt sn phm nm 2008 Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing CHNG I: THC TRNG SN XUT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THANH HÀ 1.1- QUÁ TRèNH HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CễNG TY TNHH THANH HÀ 1.1.1 Lịch sử đời công ty Công ty TNHH Thanh Hà thành lập năm 2004 Một số thông tin công ty TNHH Thanh Hà: Tên công ty: Công ty TNHH Thanh Hà Tên tiếng anh: THANH HÀ COMPANY LIMITED Tên viết tắt: TH CO.,LTD Trụ sở chính: Số 4, phố Nguyễn Cao, phường Bạch Đằng, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Số ĐT: 04.55365041 Số FAX: 04.55367041 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 064091 Lĩnh vực SXKD: sản xuất, buôn bán phụ gia cho động đốt trong; đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá dịch vụ khoa học kỹ thuật Thời hạn hoạt động công ty: vô thời hạn 1.1.2 Các SP mà công ty sản xuất kinh doanh Công ty kinh doanh hai mặt hàng sản phẩm Remet dành cho ôtô Remet dành cho xe máy Hai sản phẩm nhập từ Nga Việt Nam Công ty tiến hành đăng ký sở hữu nhãn hiệu hại loại sản phẩm Sau vài nét giới thiệu khái lược mặt hàng kinh doanh công ty a Giới thiệu khỏi quỏt v Remet Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing ReMET tên viết tắt từ tiếng Anh "Remetalization" có nghĩa "Phục hồi kim loại" ReMET loại hoạt chất kim loại đặc biệt chống mài mòn dùng để phục hồi động đốt mà không cần tháo rã máy bảo vệ động khỏi mài mịn cách kim loại hố bề mặt làm việc Tất loại động đốt đối tượng sử dụng sản phẩm trên, ReMET đổ vào dầu nhớt vào loại động b Đặc tính kỹ thuật hoạt chất ReMET Hoạt chất ReMET bao gồm hạt kim loại siêu nhỏ chủ yếu đồng, thiếc, bạc, ngồi cịn có chì, sắt, nhơm, niken với hàm lượng cực nhỏ chất liệu trung hoà đặc biệt dạng lỏng làm môi trường dẫn lý tưởng cho hạt kim loại ReMET Các hạt thu từ phương pháp bốc kim loại điều kiện chân không vũ trụ nhân tạo Phương pháp chế tạo tiên tiến chưa áp dụng nơi giới Nó cho phép nhận hạt kim loại có kích thước cực nhỏ (có nghĩa hạt kích cỡ 0,1 micromet, hay 10 lần nhỏ hạt truyền thống - Hạt kim loại nhận cách nung chảy) Nhờ kích thước siêu nhỏ, hạt hoạt chất dễ dàng qua loại phin lọc nào, không bị lắng đọng dầu Hạt ReMET cịn có tính chất đặc biệt mà loại hạt kích cỡ lớn khơng có, tính hoạt động cao Nó tương tác với hạt ReMET khác với chất liệu khác mơi trường Ở điều kiện bình thường, khơng bảo vệ hạt ReMET hấp thụ lượng mơi trường xung quanh tự bốc cháy Bởi vậy, người ta tạo cho hạt kim loại ReMET lớp vỏ bảo vệ bền vật liệu hữu ngăn không cho hạt tương tác với tác dụng với dầu nhờn Chỉ vị trí tập trung khuyết tật, bề mặt kim loại bị rỗ, xước ion hố lớp vỏ tác dụng nhiệt độ áp suất cao bị phá huỷ hạt kim loại ReMET thực chức phục hồi Nguyên lý hoạt động ca ht ReMET: Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing Cỏc ht ReMET theo dầu bôi trơn đến bề mặt làm việc bị hư hại, xảy phá huỷ lớp vỏ lắng đọng hạt kim loại vết rỗ, xước Nhiệt độ cao làm hạt nóng chảy lấp đầy vào vết rỗ, xước Kích thước chi tiết động dần phục hồi, trở lại kích thước ban đầu Đó chế phục hồi kim loại hạt ReMET Điều đặc biệt hạt ReMET hoạt động khu vực tập trung hư hại liên kết cấu trúc phân tử nhiều nhất, phục hồi cấu trúc cũ triệt tiêu độ mỏi bề mặt Sự triệt tiêu độ mỏi bề mặt khơng phụ thuộc vào giai đoạn mài mịn tính chất đặc hiệu ReMET, mà đến chưa phát loại hoạt chất c Phân tích bột kim loại ReMET Thành phần: Đồng: 92-96% Sắt: < 0,001% Thiếc: 4-8% Nhôm: < 0,001% Bạc: < 0,02% Niken: < 0,001% Chì: < 0,01% Tỷ lệ kích thước hạt: Kích thước hạt Nhỏ 20 nanômét 20 - 30 namômét 30 nm - micromet Tỷ lệ phần trăm 20% 75% 5% d Công dụng thực tế hoạt chất ReMET Hoạt chất ReMET có số công dụng sau: (đã qua kiểm nghiệm Việt Nam) - Tăng áp suất nén tới 30% - Cân hoạt động động cách cân áp suất nén tất xilanh - Giảm tiêu hao dầu nhờn bị đốt cháy 80% Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing - Gim nng CO khí xả từ đến lần - Giảm mức tiếng ồn -Tăng tuổi thọ động tới lần 1.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỦA MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 1.2.1 Mục đích phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích yếu tố bên ngồi giúp nhà chiến lược khám phá hiểu mối đe doạ hội, nhờ giúp họ nghĩ phương án chiến lược hiệu cho công ty 1.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến trình sản xuất kinh doanh công ty gồm: thị trường công ty bán sản phẩm,đối thủ cạnh tranh,các nhà mơi giới cung ứng,khâch hàng,chính sách luật lệ nhà nước… Thị trường công ty bán sản phẩm Động đốt loại động phổ biến sử dụng phương tiện giao thông vận tải (xe máy, ôtô, tàu thuyền ) thiết bị chuyên dụng khác xe nâng, cần cẩu, máy xây dựng Ngày nay, với nhịp độ phát triển kinh tế xã hội, lượng phương tiện sử dụng động đốt ngày tăng Các loại động có tuổi thọ định cũ hiệu thấp, tiêu hao nhiều nhiên liệu lượng khói xả, khí độc hại thải môi trường lớn Trong điều kiện Việt Nam nay, thường phải sử dụng lại loại động cũ khơng đủ tiền mua có mua sử dụng hết cơng suất sử dụng thải hồi Trước thực trạng đó, Cơng ty Thanh Hà đưa giải pháp ứng dụng công nghệ vũ trụ Liên bang Nga thông qua sản phẩm ReMET để bảo vệ phục hồi động đốt Trong phạm vi đề tài đề cập đến hai loại động đốt phổ biến nước ta động xe máy động xe ô tô, tương ứng hai loại sản phẩm ReMET xe máy ReMET ô tô Hiện Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing lng xe mỏy cng ô tô nước ta lớn, đặc biệt thành phố thành phố Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh sách mở cửa nước ta tự hội nhập, tự cạnh tranh nên lượng xe máy ngoại nhập ngày nhiều xe Trung Quốc chiếm số đơng giá xe vừa với túi tiền người dân Việt Nam Căn sở nhận định Cơng ty Thanh Hà đưa ReMET vào số khu vực thị trường Việt Nam Khu vực thị trường miền Bắc coi khu vực mạnh nhất, đặc biệt Hà Nội - thị trường Cơng ty Hiện Hà Nội, tính đến thời điểm tháng 12 năm 2002, Công ty chiếm lĩnh khoảng 60% thị trường Cơng ty có mạng lưới đại lý phân phối dày đặc Hà Nội, sở sữa chữa bảo dưỡng xe siêu thị Hiện Công ty cố gắng triển khai sản phẩm điểm bán xăng dầu Khi xây dựng mạng lưới thứ hai sức tiêu thụ tăng nhiều Ngồi Hà Nội, cơng ty cịn có đại lý tỉnh phía Bắc Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hà Tây, Hưng Yên, Quảng Ninh, Nam Định, Lạng Sơn, Cao Bằng, Thái Bình Tại tỉnh này, Cơng ty có đại lý bán lẻ đại lý độc quyền Tuy nhiên mức tiêu thụ thị trường chưa lớn so với tiềm thị trường Tại miền Trung, Công ty xây dựng hai đại lý độc quyền lớn Nghệ An Thanh Hoá Đặc biệt Nghệ An, sức tiêu thụ lớn đại lý tỉnh có lỗ lực lớn việc quảng bá sản phẩm Ở Miền Nam, Cơng ty có xây dựng chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đại lý trực thuộc chi nhánh Quy Nhơn Nhưng chi nhánh thành lập chưa nên thị trường miền Nam nói chung cịn bỏ ngỏ Tiềm thị trường lớn, có phần cịn Hà Nội, nên Cơng ty có kế hoạch đầu tư quy mô lớn cho chi nhánh TP H Chớ Minh Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing 2.i th cạnh tranh Sản phẩm ReMET sản phẩm độc đáo (tính đặc thù sản phẩm) nên có đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ mạnh Những sản phẩm có tính tương tự ReMET có mặt Việt Nam Nasa Mỹ, RVS Nga EZI thuộc tập đoàn EXTRA Thái Lan Trong đối thủ trên, đối thủ mạnh nói đến sản phẩm EZI Thái Lan sản xuất Hai sản phẩm Nasa RVS có mặt Việt Nam lâu khơng chiếm lĩnh thị trường giá tương đối cao (khoảng 15 $ / lọ), không phù hợp với mức thu nhập đại đa số dân cư Việt Nam Hai sản phẩm chủ yếu nhằm vào đối tượng quan có quan hệ với nước ngồi, đơn vị quân Hơn sản phẩm thu phương pháp nung chảy kim loại nên hạt tương đối to không đều, hiệu sử dụng không đảm bảo ReMET Do Nasa RVS dần uy tín thị trường Việt Nam Ngoài mạng lưới phân phối hai sản phẩm hạn chế, phận chăm sóc khách hàng hoạt động kém, hoạt động marketing khác yếu, họ khơng có chương trình khuyến nhằm khuyến khích khách hàng tiêu dùng sản phẩm Hiện nay, sản phẩm người tiêu dùng ý bên cạnh ReMET EZI Với công dụng chủ yếu tăng độ nhớt cho dầu, giảm ma sát tăng sức tải động cơ, EZI cạnh tranh mạnh mẽ với ReMET mức giá thấp (khoảng gần 1/2 so với giá ReMET) Nhưng sản phẩm khơng có nhiều khả thay ReMET khơng có tác dụng phục hồi động cơ, phát huy hiệu động Hơn công nghệ sản xuất EZI không tiên tiến ReMET nên không tạo khác biệt sản phẩm công ty Thanh Hà Tuy nhiờn EZI li cú mt Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing mạng lưới phân phối rộng khắp có trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho việc giới thiệu trình diễn sản phẩm, hệ thống máy thử hoạt động động trực tiếp cho người tiêu dùng xem Các đại lý cấp họ trang bị hệ thống máy Các hoạt động marketing EZI mạnh Họ tổ chức chương trình khuyến mãi, tặng quà khách hàng, hội chợ Do EZI chiếm khúc thị trường khúc thị trường người có thu nhập thấp vùng nơng thơn Song tại, sản phẩm ReMET chiếm lĩnh thị trường tốt khẳng định uy tín thương hiệu nhà sản xuất Ngoài đối thủ trên, công ty Thanh Hà phải đối diện với số đối thủ tạm thời Nacenimex, Tùng Long cơng ty có tích trữ sản phẩm ReMET ôtô trước bán phá giá thị trường Nhưng phần thị trường chủ yếu công ty ReMET xe máy khơng gặp phải cạnh tranh sản phẩm công ty nhập độc quyền sau thành lập Các nhà môi giới cung ứng Các sản phẩm công ty nhập từ nước co danh tiếng Mỹ,Nga,Thái Lan nên chất lượng đảm bảo Khâch hàng Sản phẩm ReMET sản phẩm độc đáo (tính đặc thù sản phẩm) nên có đối thủ cạnh tranh trực tiếp khơng phải đối thủ mạnh Chính người mua sản phẩm công ty gồm tất mức thu nhập.Công ty phát triển hệ thống kênh phân phối sâu rộng bao gồm đại lý,các cửa hàng bán lẻ.Hệ thống kênh phân phối công ty vươn rộng tới tỉnh thành phố.Công ty khẳng định vị thương hiệu nhận thức người tiêu dùng Chính sách luật l ca nh nc Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46 Đồ án môn học Quản trị Marketing Cỏc quy định nhà nước hoạt động nhập có số hạn chế số lượng nhập sản phẩm remet Chính phủ Việt Nam đa phối hợp với tổ chức quốc tế để có đối sách hữu hiệu Cơng ty áp dụng sách sở hữu cổ phần CBCNV nhiều sách phúc lợi khác cho người lao động nhằm tạo gắn bó,n tâm tác phục vụ lâu dài cho cơng ty Các đối tác công ty Năm 2003 công ty hợp tác nhận đầu tư nhiều tập đoàn lớn vietnam venturedlimied,prudential…… 1.3 PHÂN TÍCH CÁC NGUỒN LỰC CỦA CƠNG TY Mục đích phân tích nguồn lực để đánh giá điểm mạnh,điểm yếu cơng ty 1.3.1 Tình hình tài cơng ty Tài doanh nghiệp mối quan hệ tiền tệ gắn liền với việc hình thành vốn, phân phối, sử dụng quản lý vốn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Nó đóng vai trò quan trọng chi phối hoạt động khác doanh nghiệp Cũng tất doanh nghiệp khác, hoạt động tài Cơng ty Thanh Hà hoạt động cần thiết Để hiểu rõ tình hình tài Cơng ty ta xem xét số tiêu vốn sau: Bảng 1: Tình hình vốn cơng ty năm 2004 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng giá trị tài sản 2002 2.000 - Giá trị tài sản cố định 100 - Giá trị tài sản lưu động 180 Tng ngun 2.000 - Vn t cú 2.000 Đặmg Đình Khiêm ĐHT3 Lớp QTK 46