Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn của công ty cổ phần hóa chất sơn hà nội trên thị trường hà nội

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam ngày mở rộng quan hệ kinh tế với nhiều quốc gia giới Bởi vậy, Việt Nam đứng trước nhiều thời hội để phát triển kinh tế đất nước phải đối mặt với nhiều thách thức Trước bối cảnh nay, để tồn phát triển tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp coi vấn đề cốt lõi cần trọng quan tâm Đây chìa khóa đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn trôi chảy đạt hiệu cao Qua trình tìm hiểu sở lý luận thực tế tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội năm 2008, 2009 2010, nhận thấy Công ty đạt thành tựu đáng kể, có chỗ đứng thị trường, phải gánh chịu ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiêu thụ sản phẩm sơn từ nhiều nhân tố khách quan chủ quan Vì vậy, luận văn nghiên cứu đề tài: “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội” hoàn thành nghiên cứu số nội dung sau Chương 1: “Tổng quan nghiên cứu đề tài” nêu tính cấp thiết đề tài, lý chọn nghiên cứu đề tài, tuyên bố đề tài, xác lập mục tiêu nghiên cứu phạm vi nghiên cứu luận văn, kết cấu chương Chương 2: “Tóm lược số vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thương mại” Trong chương này, em nêu khái niệm, định nghĩa bản, số lý thuyết tiêu thụ sản phẩm Sau đó, em nêu tình hình nghiên cứu vấn đề có liên quan đến tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp năm gần Qua đó, thể tính cá biệt đề tài nghiên cứu luận văn Cuối cùng, em nêu cụ thể nội dung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 3: “Phương pháp nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội” Thông qua bảng phiếu điều tra trắc nghiệm phiếu vấn, em nêu khái quát tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn thực tế Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội, nêu phân tích SV: Nguyễn Thị Hồng San i Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp đánh tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn năm gần Công ty theo cấu mặt hàng, hình thức bán, khu vực thị trường theo thời gian Chương 4: “Các kết luận đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội” Thông qua số thành công đạt tồn cần giải quyết, em nêu số quan điểm giải đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty thị trường Hà Nội Do thời gian lực hạn chế nên em mong nhận quan tâm, đóng góp ý kiến thầy cô để luận văn em hoàn thiện SV: Nguyễn Thị Hồng San ii Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp: “Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội” em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cô giáo TS Chu Thị Thủy – Bộ môn Kinh tế doanh nghiệp Trường Đại Học Thương Mại tận tình hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo trường Đại Học Thương Mại, cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình học tập rèn luyện, truyền đạt sở lý luận cần thiết giảng khoa học giúp chúng em có kiến thức để hoàn thành nội dung đề tài nghiên cứu Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo nhân viên Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình thực tập tham gia trả lời bảng điều tra vấn Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến Ông Ngô Ngọc Hưng – giám đốc Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội dành thời gian quý báu để trao đổi vấn đề tình hình tiêu thụ Cơng ty kinh nghiệm vô quý giá Để em có thơng tin hữu hiệu cần thiết, từ tìm hiểu, phân tích, đánh giá thực trang đề xuất giải pháp cách tốt Do trình độ kiến thức hiểu biết thân cịn hạn chế khơng thể tránh khỏi thiếu sót luận văn, em mong nhận quan tâm, ý kiến đóng góp, bổ sung bảo thầy giáo để đề tài em hoàn thiện có giá trị thực tế Em xin chân thành cảm ơn ! SV: Nguyễn Thị Hồng San iii Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC…………………………………………………………………………… i LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………… …………iii MỤC LỤC…………………………………………………………………….……… iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ………………………………… ….….…… vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT……………………………………………….…… ….viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT SƠN HÀ NỘI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.4 Phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Khái niệm thị trường .4 2.1.2 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa 2.1.3 Khái niệm bán hàng .5 2.2 Một số lý thuyết tiêu thụ sản phẩm 2.2.1 Tiêu thụ sản phẩm góc độ kinh tế 2.2.2 Tiêu thụ sản phẩm góc độ Marketing 2.2.3 Tiêu thụ sản phẩm góc độ quản trị bán hàng 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình trước 2.4 Phân định nội dung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 2.4.1 Vai trò tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .8 2.4.2 Nội dung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 2.4.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 16 2.4.4 Sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp .21 SV: Nguyễn Thị Hồng San iv Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT SƠN HÀ NỘI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI 22 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 22 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 22 3.1.2.Phương pháp phân tích xử lý liệu 23 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 23 3.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội 24 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 28 3.3 Kết phân tích liệu sơ cấp tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội .33 3.3.1 Tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 33 3.3.2 Tổng hợp kết vấn tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 39 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội .40 3.4.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn theo cấu mặt hàng 40 3.4.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn theo theo khu vực thị trường 44 3.4.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn theo hình thức bán 47 3.4.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm sơn theo thời gian 49 3.4.5 Thực trạng thực số nội dung tiêu thụ sản phẩm sơn thị trường Hà Nội Công ty 52 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT SƠN HÀ NỘI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI .53 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội .53 SV: Nguyễn Thị Hồng San v Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 4.1.1 Các kết luận tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 53 4.1.2 Các phát qua nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 57 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 57 4.2.1 Dự báo triển vọng định hướng phát triển Công ty thời gian tới 57 4.2.2 Quan điểm giải đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 60 4.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội thị trường Hà Nội 60 4.3.1 Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn thị trường Hà Nội 60 4.3.2 Một số kiến nghị với quan nhà nước 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………………….ix PHỤ LỤC………………………………………………………………………………x SV: Nguyễn Thị Hồng San vi Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Danh mục bảng biểu, biểu đồ Trang Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn 27 Hà Nội năm 2008-2010 Bảng 3.2: Bảng giá số loại sơn Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà 29 Nội với công ty sơn khác năm 2010 (Giá bao gồm VAT) Bảng 3.3: Bảng tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm nhà quản trị Bảng 3.4: Bảng tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm nhân viên Bảng 3.5: Bảng điều tra trắc nghiệm khách hàng 34 Bảng 3.6: Kết tiêu thụ sản phẩm sơn theo cấu mặt hàng Công ty 36 thị trường Hà Nội Bảng 3.7: Kết tiêu thụ sản phẩm sơn theo khu vực thị trường Công ty thị trường Hà Nội 38 42 Bảng 3.8: Kết tiêu thụ sản phẩm sơn theo hình thức bán Cơng ty thị trường Hà Nội Bảng 3.9: Kết tiêu thụ sản phẩm sơn theo thời gian Công ty thị 45 trường Hà Nội Bảng 4.1: Dự báo triển vọng tiêu thụ sản phẩm sơn Công ty Cổ phần 48 Hóa chất Sơn thị trường Hà Nội từ năm 2011-2015 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội Biểu đồ 3.2: Doanh thu tiêu thụ sơn theo cấu mặt hàng Công ty Cổ 50 phần Hóa chất sơn Hà Nội từ 2008-2010 Biểu đồ 3.3: Doanh thu tiêu thụ sơn theo khu vực thị trường Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội từ 2008-2010 Biểu đồ 3.4: Doanh thu tiêu thụ sơn theo hình thức bán Cơng ty Cổ phần 59 Hóa chất Sơn Hà Nội từ 2008-2010 Biểu đồ 3.5: Doanh thu tiêu thụ sơn theo thời gian Cơng ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội từ 2008-2010 SV: Nguyễn Thị Hồng San vii Lớp: K43A 25 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 43 46 48 51 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN APEC Tổ chức diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương ASEM Diễn đàn hợp tác Á Âu MKT Marketing NTD Người tiêu dùng STT Số thứ tự SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO Tổ chức thương mại giới SV: Nguyễn Thị Hồng San vii i Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Hóa chất Sơn Hà Nội, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2008, 2009, 2010 PGS.TS Phạm Cơng Đồn – TS Nguyễn Cảnh Lịch, năm 2004, Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thành Độ - TS Nguyễn Ngọc Huyền, năm 2004, Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB Lao Động Xã Hội, Hà Nội PGS.TS Trần Minh Hạo, năm 2002, Giáo trình Marketing bản, NXB Giáo dục Trần Thị Ngọc Trang – Trần Văn Thị, năm 2008, Quản trị kênh phân phối, NXB Thống Kê Hà Nội Luận văn tốt nghiệp khóa trước www.vepa-paint.com www.kovapaint.com.vn www.sonlam.com.vn 10 www.chinhphu.vn SV: Nguyễn Thị Hồng San ix Lớp: K43A Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM SƠN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA CHẤT SƠN HÀ NỘI TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh nay, kể từ Việt Nam trở thành thành viên tổ chức ASEAN, AFTA, APEC, ASEM, WTO, Việt Nam đạt bước tiến định việc phát triển nhanh chóng, vững mạnh kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế Sau 20 năm đổi mới, Việt Nam khỏi khủng hoảng kinh tế, đạt tốc độ tăng trưởng nhanh, tăng cường sở vật chất kỹ thuật Nền kinh tế ngày phát triển, hoạt động hiệu nhiều lĩnh vực khiến cho nhu cầu tiêu dùng người dân ngày cao có u cầu địi hỏi khắt khe số lượng chất lượng sản phẩm Các doanh nghiệp xuất đông đảo thị trường tăng nhanh quy mô sản xuất kinh doanh, với thành tựu tiến khoa học kỹ thuật công nghệ áp dụng vào sản xuất dẫn đến suất sản xuất tăng, hàng hóa ngày sản xuất tiêu thụ nhiều Và thế, cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, khốc liệt Trước cạnh tranh ngày gay gắt vậy, doanh nghiệp cần nâng cao vị thương hiệu thị trường, xây dựng hình ảnh tốt đẹp tâm trí người tiêu dùng Muốn vậy, ngồi việc vạch kế hoạch chiến lược đắn, doanh nghiệp phải khẳng định chất lượng sản phẩm Đó cần phải sản xuất sản phẩm có chất lượng, thỏa mãn nhu cầu, người tiêu dùng thị trường chấp nhận Ngoài ra, khâu tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp quan tâm Nó đảm bảo cho sản phẩm đến tay người tiêu dùng, có ý nghĩa chiến lược doanh nghiệp Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đảm bảo trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Khơng thế, cịn nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín, khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp Nhưng, tiêu thụ sản phẩm không thực có hiệu gây ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp, làm tắc nghẽn q trình lưu thơng hàng hóa Vì vậy, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, trước hết cần nghiên cứu nhu cầu thị trường, khách hàng, phải lựa chọn kênh phân phối thích hợp, thực hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán SV: Nguyễn Thị Hồng San Lớp: K43A