Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu lý luận về quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN). Khảo sát thực trạng về quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại Trường Đại học X. Đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại Trường Đại học X. 4. Đối tượng và khách thể nghiên cứu 4.1. Khách thể nghiên cứu Chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại các trường Đại học. 4.2. Đối tượng nghiên cứu Quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại Trường Đại học X. 5. Câu hỏi nghiên cứu Hoạt động đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại trường Đại học diễn ra như thế nào? Quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) diễn ra như thế nào? Các yếu tố có sự ảnh hưởng đến quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại Trường Đại học X? Các biện pháp nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của mạng lưới các trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) tại Trường Đại học X
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - KHOA GIÁO DỤC – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG QUẢN LÝ GIÁO DỤC BÁO CÁO CUỐI KỲ Đề tài: Quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo hướng tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường Đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Dương Minh Quang Họ tên học viên: Nguyễn Thị Phương My Mã số học viên: 21814011405 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 08 năm 2022 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Vấn đề giáo dục nói chung vấn đề giáo dục đại học nói riêng ln mối quan tâm hàng đầu nước ta Đảng Nhà nước khẳng định: “Giáo dục quốc sách hàng đầu Phát triển GD&ĐT nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài Chuyển mạnh trình giáo dục chủ yếu từ trang bị kiến thức sang phát triển toàn diện lực phẩm chất người học; học đôi với hành; lý luận gắn liền với thực tiễn” Trong bối cảnh tồn cầu hố, đặt yêu cầu sở giáo dục đại học Việt Nam việc khẳng định uy tín, chất lượng hội nhập vào giáo dục tồn cấu Báo cáo trị Đại hội XI Đảng nêu rõ: Đổi bản, tồn diện giáo dục theo hướng chuẩn hóa, đại hóa, xã hội hóa, đởi chương trình, nội dung, phương pháp dạy học, đổi chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên cán quản lý giáo dục Tập trung nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo, coi trọng giáo dục đạo đức, lối sống, lực sáng tạo, kỹ thực hành, khả lập nghiệp Đổi chế tài giáo dục Thực kiểm định chất lượng giáo dục, đào tạo tất bậc học Xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh, kết hợp chặt chẽ giữa gia đình, nhà trường xã hội, xây dựng xã hội học tập, tạo hội điều kiện cho công dân học tập suốt đời Nhiệm vụ ngành Giáo dục Đào tạo cũng xác định rõ : Tiếp tục đổi mạnh mẽ đồng yếu tố giáo dục đào tạo theo hướng coi trọng phát triển phẩm chất, lực người học Trên sở mục tiêu đổi giáo dục đào tạo, cần xác định rõ, công khai chuẩn đầu bậc học, mơn học, chương trình ngành chuyên ngành đào tạo Coi cam kết đảm bảo chất lượng hệ thống sở giáo dục đào tạo: giám sát, đánh giá chất lượng giáo dục đào tạo Thực đánh giá chất lượng giáo dục, đào tạo cấp độ quốc gia, địa phương, sở giáo dục đào tạo đánh giá theo chương trình quốc tế để làm đề xuất sách, giải pháp cải thiện chất lượng giáo dục, đào tạo Hoàn thiện hệ thống kiểm định chất lượng giáo dục Định kỳ kiểm định chất lượng sơ giáo dục, đào tạo chương trình đào tạo; công khai kết kiểm định Chú trọng kiểm tra, đánh giá, kiểm soát chất lượng giáo dục đào tạo sở ngồi cơng lập, sở có yếu tố nước ngồi Xây dựng phương thức kiểm tra định giá phù hợp với loại hình giáo dục cộng đồng Để đạt những mục tiêu chiến lược trên, giáo dục đại học Việt Nam có những bước phát triển mạnh mẽ hết ngày có nhiều trường theo đuổi việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng khu vực giới cho sở đào tạo mình, chú trọng đến việc quản lý chất lượng chương trình đào tạo (CTĐT) Trong tiêu chuẩn chất lượng thử nghiệm áp dụng Việt Nam, tiêu chuẩn chất lượng AUN nhiều trường đại học Việt Nam quan tâm Mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (tiếng Anh Asian University Network, viết tắt AUN) hiệp hội đại học đời năm 1995 sáng kiến Bộ trưởng giáo dục nước Đông Nam Á nhằm thúc đẩy việc đào tạo phát triển nhân lực khu vực thông qua gắn kết giữa trường đại học hàng đầu nước thành viên Đến 1998 AUN thành lập mạng lưới gọi AUN – QA, tức Mạng lưới Đảm bảo chất lượng Mạng lưới Đảm bảo chất lượng AUN nhóm Hiệu trưởng từ trường đại học thành viên AUN chỉ định cho việc điều phối hoạt động nhằm thực sứ mệnh tiêu chuẩn giáo dục cải tiến liên tục chất lượng giáo dục trường đại học khu vực ASEAN Việt Nam thức gia nhập vào AUN vào năm 1999 với hai thành viên hai Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQG HN) Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh (ĐHQG TPHCM) Các hoạt động AUN – QA thông qua Hiệp định Băng – cốc vào năm 2000, cung cấp hướng dẫn để thúc đẩy phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng cơng cụ để trì, cải thiện tăng cường giảng dạy, nghiên cứu tổng thể tiêu chuẩn giáo dục trường đại học thành viên AUN Tính đến năm 2016, có 12 trường đại học Việt Nam vinh dự trở thành thành viên thức AUN Tính đến tháng 04/2019, có nhiều chương trình đào tạo Việt Nam đánh giá thức cơng nhận đạt chuẩn theo Bộ tiêu chuẩn AUN Có thể kể đến số trường đại học có CTĐT đạt chuẩn AUN : ĐHQG HN với nhiều CTĐT trường đại học thành viên CTĐT cử nhân chất lượng cao ngành Ngôn ngữ học thuộc Trường ĐH KHXH&NV CTĐT cử nhân chất lượng cao ngành Kinh tế đối ngoại thuộc Trường ĐH Kinh tế, CTĐT cử nhân chất lượng cao ngành Sư phạm tiếng Anh thuộc Trường ĐH Ngoại ngữ, CTĐT cử nhân chất lượng cao ngành Sư phạm tiếng Pháp thuộc Trường ĐH Ngoại ngữ, CTĐT cử nhân chất lượng cao ngành Sư phạm tiếng Trung Quốc thuộc Trường ĐH Ngoại ngữ, ; ĐHQG TPHCM từ CTĐT đánh giá theo tiêu chuẩn AUN vào năm 2009, đến ĐHQG HCM có 49 chương trình đánh giá, có chương trình vừa cơng nhận chương trình thạc sĩ Khoa Việt Nam học cử nhân Khoa Giáo dục học (Trường ĐH KHXH&NV), chương trình cử nhân Khoa Khoa học Máy tính (Trường ĐH Cơng nghệ Thông tin) cử nhân Khoa Kinh tế Quản lý công (Trường ĐH Kinh tế - Luật) đạt chuẩn chất lượng theo tiêu chuẩn AUN; Đại học Đà Nẵng với 10 CTĐT đạt chuẩn AUN thuộc trường đại học thành viên Đại học Bách khoa Đà Nẵng trường Đại học Sư phạm Đà Nẵng, Dự kiến đến tháng năm nay, chương trình khác ĐHQG HCM sẽ tham gia đánh giá chất lượng theo AUN, có chương trình thạc sĩ Và còn nhiều CTĐT thuộc trường đại học Việt Nam đạt chuẩn chất lượng theo AUN Trường Đại học X, những trường đào tạo nhân lực lớn cho khu vực miền nam đất nước, Trường không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học dịch vụ khác nhằm hướng tới mục tiêu trở thành trường đại học ghi nhận những thành tựu đột phá giáo dục đại học Với chiến lược phát triển Trường Đại học X đến năm 2025 tầm nhìn đến năm 2030 “coi trọng chất lượng, hiệu quả”, trở thành những trường đại học trẻ ngưỡng mộ Châu Á, nơi đào tạo những người toàn diện, học tập suốt đời, có đạo đức, mang lại những ảnh hưởng tích cực truyền cảm hứng cho xã hội”, với mục tiêu “đạt tiêu chuẩn kiểm định Bộ GD&ĐT, có ngành học kiểm định theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục mạng lưới trường đại học Đông Nam A (AUN)” đảm bảo sản phẩm nhà trường đáp ứng yêu cầu thị trường lao động Hệ thống đảm bảo chất lượng Trường Đại học X những năm qua đạt những kết đáng khích lệ xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng đào tạo, công tác kiểm định chất lượng đơn vị đào tạo chương trình đào tạo triển khai vận hành hiệu quả; tiên phong việc tham gia kiểm định chất lượng khu vực quốc tế Nhận thấy tầm quan trọng tính cấp thiết đề tài, tác giả chọn đề tài “ Quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X” làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu lý luận quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) đánh giá thực trạng quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X, từ đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu lý luận quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) - Khảo sát thực trạng quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X - Đề xuất biện pháp nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X Đối tượng khách thể nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu Chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) trường Đại học 4.2 Đối tượng nghiên cứu Quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X Câu hỏi nghiên cứu - Hoạt động đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) trường Đại học diễn nào? - Quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) diễn nào? - Các yếu tố có ảnh hưởng đến quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X? - Các biện pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X? Giới hạn nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X - Về thời gian: Từ 08/2022 đến 08/2023 - Về nội dung: đề tài chỉ tập trung vào nghiên cứu chương trình đào tạo bậc đại học theo mơ hình đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo AUN phiên 3.0, có tiêu chuẩn chọn sau: + Tiêu chuẩn 2: Mô tả chương trình đào tạo + Tiêu chuẩn 3: Cấu trúc nội dung chương trình đào tạo + Tiêu chuẩn 6: Chất lượng giáo viên + Tiêu chuẩn 7: Chất lượng đội ngũ cán hỗ trợ + Tiêu chuẩn 8: Chất lượng sinh viên hoạt động hỗ trợ + Tiêu chuẩn 9: Cơ sở hạ tầng trang thiết bị Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: phương pháp thu thập, tởng hợp phân tích sở lý luận, thảo luận những kết liên quan đến quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo hướng tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) từ sách, tạp chí chuyên ngành, báo cáo khoa học, đề tài nghiên cứu, luận văn, luận án,…trong nước Thơng qua phương pháp chúng ta bàn luận, phân tích so sánh những kết nghiên cứu với kết nghiên cứu trước có những tương đồng, khác biệt cũng nhận những đặc điểm đặc trung cho cơng trình nghiên cứu; qua mở những hướng nghiên cứu tương lại cho vấn đề nghiên cứu - Phương pháp điều tra bảng hỏi: bảng hỏi tiến hành khảo sát giảng viên cán quản lý Trường Đại học X để đánh giá thực trạng quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X, cũng làm rõ yếu tố có ảnh hưởng công tác quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X - Phương pháp vấn: đề tài sẽ tiến hành vấn số giảng viên cán quản lý trường Đại học X – những người tham gia trả lời bảng hỏi Nội dung vấn chủ yếu xoáy sâu vào vấn đề quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X yếu tố ảnh hưởng đến Các dữ liệu thu thập thông quan vấn sẽ tởng hợp phân tích để làm sáng tỏ thêm với dữ liệu định lượng cho đề - Phương pháp xử lý liệu + Đối với dữ liệu định lượng: đề tài sử dụng phương pháp thống kê toán học phần mềm SPSS để phân tích kết thu thập từ phiếu khảo sát + Đối với dữ liệu định tính: đề tài sử dụng phương pháp phân tích nội dung đối chiếu để bổ sung làm sáng tỏ vấn đề cho dữ liệu định lượng Ý nghĩa lý luận thực tiễn nghiên cứu - Về mặt lý luận: Đề tài sẽ giúp làm sáng tỏ số lý luận quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo hướng theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) trường đại học, từ đóng góp mặt lý luận cho số vấn đề liên quan bổ sung làm phong phú mặt lý thuyết cho vấn đề nghiên cứu - Về mặt thực tiễn: + Những kết đề tài giúp cho nhà quản lý, nhà hoạch định sách giáo dục đại học có những sở thực tiễn q trình xây dựng, hoạch đinh sách, kế hoạch nhằm nâng cao hiệu quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X + Ngoài ra, đề tài còn đóng góp vào danh mục tài liệu tham khảo cho cơng trình nghiên cứu ngồi nước quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) sở giáo dục đại học Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận – khuyến nghị, tài liệu tham khảo, phụ luc, đề tài chia thành ba chương, cụ thể: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) trường Đại học Chương 2: Thực trạng quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X Chương 3: Biện pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) trường Đại học CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỦA MẠNG LƯỚI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHU VỰC ĐÔNG NAM Á (AUN) TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) trường đại học 1.1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Trong cơng trình “Quality assurance in higher education” (ĐBCL giáo dục đại học, 1998), tác giả Sanjaya Mishra đưa quan niệm chất lượng giáo dục đại học, yếu tố đảm bảo chất lượng giáo dục đại học, những thách thức giáo dục đại học kỷ XXI[50], v.v Theo tác giả Van Vught F.A Westerheijden D.F “Quality Management and Quality Assurance in European Higher Education”(Quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng đại học châu Âu) coi hệ thống đảm bảo chất lượng trường đại học bao gồm thành tố là: 1) Cơ quan đánh giá chất lượng bên ngồi có trách nhiệm xây dựng quy trình cách thức đánh giá cho sở giáo dục đại học sử dụng thiết kế chế đảm bảo chất lượng; 2) Tự đánh giá cấp trường dựa quy trình biểu mẫu quan phối hợp đánh giá chất lượng đưa ra; 3) Đoàn thẩm định tiến hành thăm quan môn/khoa/trường để thảo luận báo cáo tự đánh giá sở giáo dục tìm hiểu thêm những vấn đề liên quan thông qua gặp trực tiếp đối tượng khác nhà trường, đề xuất ý kiến đánh giá kiến nghị nâng cao chất lượng; 4) Công khai kết làm việc đoàn thẩm định kết luận đánh giá; 5) Phối hợp kết đánh giá chất lượng với cung cấp tài cho sở giáo dục đại học Tác giả Graeme John Davies “Ba yếu tố quan trọng đảm bảo giáo dục đại học” chỉ yếu tố quan trọng để hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục đại học vận hành hiệu là: Học liệu, giảng viên kỹ nghề Trong đó, giáo trình phải đảm bảo hướng dẫn cho sinh viên từ kiến thức tới kỹ áp dụng vào thực tế; Đội ngũ giảng viên phải đảm bảo chất lượng giảng dạy; Kỹ nghề phải linh hoạt phát triển, không chỉ dạy những biết mà phải dạy những ngành nghề cần Khi nghiên cứu vấn đề đảm bảo chất lượng bên sở giáo dục đại học, tác giả R.A Barnett J.Brennan, P.Vries R Williams, C.H Church, E.G Bogue E.G cơng trình “Quantity and Quality in Higher Education Higher Education Policy” xem xét yếu tố đầu vào, trình đầu hệ thống đảm bảo chất lượng bên Theo tác giả này, yếu tố bao gồm: - Đầu vào bao gồm yếu tố liên quan đến sinh viên (trình độ, kinh nghiệm động lực ), yếu tố liên quan đến giảng viên (trình độ chuyên môn, kinh nghiệm đào tạo, phát triển độingũ ), yếu tố liên quanđến quản lý, phục vụ thiết bị (trạm trại, phịng thí nghiệm, lớp học, thư viện ); - Yếu tố trình dạy học xem nội dung Việc thường xun giám sát cơng tác giảng dạy, tìm hiểu những khó khăn học tập sinh viên, vấn đề sư phạm xuất trình đào tạo để giải kịp thời có ý nghĩa cần thiết; - Đầu bao gồm kết thi cử - so sánh với số liệu quốc gia, số người tốt nghiệp có việc làm, đánh giá nhà sử dụng lao động, v.v Tiếp cận hệ thống đảm bảo chất lượng trường đại học từ góc nhìn hoạt động kiểm tra, đánh giá, cơng trình“Handbook on Measurement, Assessment, and Evaluation in Higher Education” (2017), tác giả C.Secolsky, D.BDenison chỉ rằng: Nhu cầu ngày tăng trường đại học để tham gia đánh giá kết nhằm mục đích trách nhiệm giải trình thúc đẩy nhu cầu thu hẹp khoảng cách giữa thực tiễn giáo dục đại học tiến lĩnh vực đo lường, kiểm tra đánh giá đánh giá Cuốn cẩm nang nghiên cứu cũng cung cấp cho quản trị viên giáo dục đại học, nhân viên phụ trách sinh viên, nhà nghiên cứu tổ chức giảng viên khối lượng tích hợp lý thuyết, phương pháp ứng dụnghệ thống ĐBCL trườngđại học Từ góc nhìn sách giáo dục, “Education Policy: Process, Themes and Impacts” (2006), tác giả Bell, Leslie and Stevenson, Howard khám phá liên kết ba khía cạnh hệ thống ĐBCL là:1) Chính sách tở chức; 2) Nguồn lực; 3) Kế hoạch 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước Tác giả Nguyễn Thanh Trọng Mai Thị Huyền Trang cơng trình “Những vấn đề mơ hình ĐBCL mạng trường ĐH ASEAN” tập trung nghiên cứu mơ hình đảm bảo chất lượng trường đại học Đông Nam Á Từ đó, tác giả cho rằng, bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam cịn có nhiều hạn chế việc lựa chọn vận dụng mơ hình đảm bảo chất lượng giáo dục phát triển, có mơ hình AUN-QA cần thiết Trên sở nghiên cứu mơ hình đảm bảo chất lượng giới, tác giả Lê Văn Hảo đề xuất trường Đại học Việt Nam lựa chọn cách tiếp cận ĐBCL AUN-QA (ASEAN University Network - Quality Assurance) mơ hình AUN-QA trọng đến đảm bảo chất lượng bên trường đại học (bao gồm hoạt động tự đánh giá, xây dựng hệ thống văn đảm bảo chất lượng kiểm tốn nội ) nên thích hợp với giáo dục đại học nước ta Tác giả Đào Văn Khanh cơng trình “Quản lý chất lượng trường đại học, ISO hay EFQM” lại sâu nghiên cứu mơ hình ISO (International Organization for Standardization) mơh hình EFQM (Europeran Foundation for Quality Management) đảm bảo chất lượng đào tạo trường đại học Tác giả cho nên kết hợp hai mơ hình điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện Việt Nam nhằm nâng cao ĐBCL đào tạo trường đại học Tác giả Phạm Xuân Thanh cơng trình “Hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Việt Nam”, sở nghiên cứu mơ hình đảm bảo chất lượng Hoa Kỳ nước Bắc Mỹ; mơ hình đảm bảo chất lượng nước Châu Âu, nước khu vực Châu Á-Thái Bình Dương đến nhận định: Hệ thống ĐBCL Việt Nam có cấu phần sau đây: 1) Hệ thống ĐBCL bên trường ĐH; 2) Hệ thống ĐBCL bên trường ĐH (hệ thống đánh giá ngồi bao gồm chủ trương, quy trình công cụ đánh giá); 3) Hệ thống tổ chức ĐBCL (các tở chức đánh giá ngồi tở chức kiểm định độc lập) Từ đó, tác giả Phạm Xuân Thanh khuyến nghị cần phải “xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng bên trường đại học cần ưu tiên, nơi để hình thành chất lượng giáo dục, đồng thời bước khởi đầu việc hình thành văn hóa chất lượng giáo dục đại học trường đại học” Nghiên cứu thực trạng đảm bảo chất lượng đào tạo trường đại học Việt Nam nay, số tác giả chỉ những mặt hạn chế cần khắc phục kịp thời Tác giả Vũ Thị Phương Anh cơng trình “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Việt Nam với nhu cầu hội nhập” nêu lên vấn đề cịn tồn cơng tác đảm bảo giáo dục đại học nước ta cần khắc phục, là: 1) Hệ thống đảm bảo chất lượng cấp quốc gia chưa hoàn chỉnh, chưa tách quan đảm bảo chất lượng bên khỏi chỉ đạo kiểm soát trực tiếp Bộ GD&ĐT, Hội đồng quốc gia KĐCL giáo dục vẫn chưa thành lập; 2) Việc thực đảm bảo chất lượng bên còn mang tính đối phó với yêu cầu củabên chưa phải nhu cầu từ bên với mục đích tự cải thiện; 3) Cơ chế đảm bảo chất lượng chưa tạo độc lập giữa ba hoạt động: tự đánh giá (do trường thực hiện), đánh giá (do quan độc lập bên nhà trường thực hiện), công nhận kết (do quan quản lý nhà nước giáo dục đại học hiệp hội trường đại học thực hiện); 4) Các tiêu chuẩn chất lượng chưa thể quan điểm phân tầng (stratification) hệ thống giáo dục đại học Việt Nam; 5) Chưa có hệ thống tiêu chuẩn chất lượng để thực kiểm định chương trình đào tạo; hiệp hội nghề nghiệp việc kiểm định chương trình đào tạo chưa thể vai trị mình; 6) Nhân hoạt động tồn hệ thống đảm bảo chất lượng quốc gia thiếu số lượng chất lượng; 7) Hệ thống thông tin phục vụ trình đánh giá còn yếu thiếu; tính minh bạch thơng tin cịn thấp,v.v Tác giả Phạm Thành Nghị “Quản lý chất lượng giáo dục đại học” nhận định: “chất lượng trường đại học chỉ trì nâng cao nhờ hoạt động đảm bảo chất lượng Trong đó, đảm bảo chất lượng bên trường đại học “phải xem điểm xuất phát, tảng có ý nghĩa định đến chất lượng giáo dục đại học” Cùng quan điểm trên, tác giả Nguyễn Quý Thanh “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học – Nhìn từ số cặp phạm trù” đưa những nhận định đáng quan tâm, là: đảm bảo chất lượng Việt Nam hội nhập với giới còn nhiều riêng; Nhận thức xã hội chất đảm bảo chất lượng thay đởi còn chậm; Vẫn cịn tiếp cận chưa đúng với chất ĐBCL; Cái tất yếu chất lượng giáo dục tiềm để có chưa phát triển rõ ràng, liên kết chia sẻ cần thiết 1.2 Các khái niệm liên quan đến đề tài 1.2.1 Chất lượng đào tạo đại học 1.2.2 Chương trình đào tạo đại học 1.2.3 Quản lý chất lượng 1.2.4 Các cấp độ quản lý chất lượng 1.2.5 Quản lý chất lượng chương trình đào tạo 1.3 Lý luận chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng AUN trường đại học 1.3.1 Giới thiệu AUN 1.3.2 Bộ tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng cấp chương trình đào tạo AUN 1.4 Lý luận quản lý chất lượng đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng AUN trường đại học 1.4.1 Mục tiêu quản lý 1.4.2 Chủ thể quản lý, đối tượng quản lý 1.4.3 Nội dung quản lý 1.5 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Tiểu kết chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỦA MẠNG LƯỚI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHU VỰC ĐÔNG NAM Á (AUN) TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC X 2.1 Khái quát Trường Đại học X 2.1.1 Về cấu tổ chức 2.1.2 Về tình hình đào tạo chung 2.1.3 Về AUN trường 2.2 Thực nghiên cứu quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 2.2.1 Mơ tả mẫu nghiên cứu 2.2.2 Q trình thu thập dữ liệu 2.2.3 Quy ước thang 2.3 Thực trang quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 2.3.1 Thực trạng hoạt động đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 2.3.1.1 Tỷ lệ cán quản lý giảng viên biết đối tượng tham gia vào hoạt động đảm bảo chất lượng bên nhà trường 2.3.1.2 Thực trạng nguồn thông tin cán quản lý giảng viên biết hoạt động đảm bảo chất lượng bên nhà trường 2.3.2 Thực trạng quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 2.3.2.1 Thực trạng tầm quan trọng công tác quản lý chất lượng đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) 2.3.2.2 Thực trạng quan tâm lãnh đạo, đạo Ban Giám hiệu công tác quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 2.3.2.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học khu vực Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 2.4 Đánh giá thực trạng 2.4.1 Điểm mạnh nguyên nhân 2.4.2 Điểm yếu nguyên ngânh 2.4.3 Cơ hội 2.4.4 Thách thức Tiểu kết chương CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CỦA MẠNG LƯỚI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG NAM Á (AUN) TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC X 3.1 Các sở đề xuất giải pháp 3.3.1 Cơ sở pháp lý 3.1.2 Cơ sở lý luận 3.1.3 Cơ sở thực tiễn 3.2 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp 3.2.1 Đảm bảo tính mục tiêu 3.2.2 Đảm bảo tính pháp lý 3.2.3 Đảm bảo tính thực tiễn 3.2.4 Đảm bảo tính đồng 3.2.5 Đảm bảo tính kế thừa phát triển 3.2.6 Đảm bảo tính khả thi hiệu 3.3 Các biện pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng chương trình đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng mạng lưới trường đại học Đông Nam Á (AUN) Trường Đại học X 3.3.1 Giải pháp - Mục tiêu giải pháp - Nội dung cách thức thực 3.3.2 Giải pháp - Mục tiêu giải pháp - Nội dung cách thức thực 3.4 Khảo nghiệm biện pháp 3.5 Thực nghiệm biện pháp Tiểu kết chương KẾT LUẬN – KHUYẾN NGHỊ Kết luận - Về lý luận - Về phương pháp/ mẫu nghiên cứu - Về kết Khuyến nghị - Đối với Bộ giáo dục đào tạo - Đối với nhà trường - Đối với cá nhân TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Vũ Thị Phương Anh (2008), ĐBCL GDĐH Việt Nam với nhu cầu hội nhập, Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Lê Văn Hảo (2012), Xây dựng hệ thống ĐBCL bên VHCL trường đại học KHXH&NV, ĐHQG Thành phố Hồ Chí Minh Đào Văn Khanh (2012), QLCLởtrườngđại học, ISO hayEFQM, Hội thảo khoa học Nguyễn Quý Thanh (2005), ĐBCL GDĐH -Nhìn từ số cặp phạm trù, Kỷ yếu Hội thảo ĐBCL GDĐH ĐHQG Hà Nội Phạm Xuân Thanh (2011), Hệthống đảm bảo chất lượng giáo dụcđại học:Thực tiễn Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế, Báo cáo hội thảo–tập huấn Chỉ số thực ĐBCL GDĐH tăng cường lực cho hệ thống ĐBCL giáo dục nhà trường, Bộ Giáo dục Đào tạo, 14-16/10/2011, Cần Thơ Phạm Thành Nghị (2000), QLCL GDĐH,Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thanh Trọng & Mai Thị Huyền Trang (2011), Những vấn đề mơ hình ĐBCL mạng trường ĐH ASEAN, ĐHQG Tp Hồ Chí Minh Danh mục tài liệu tiếng Anh Brennan J., Vries P & Williams R [77], Church C.H.[79], Bogue E.G [76] Bertalanffy, L.V (1968),General system theory: Foundations, development applications, New York: Geroge Braziller 10 Sanjaya Mishra, 1998, Quality assurance in higher education, M-1998 11 Van Vught F A & Westerheijden D.F (1993), Quality Management andQuality Assurance in European Higher Education, CHEPS