Nhan đề : Quản lý đào tạo nghề tại Trường Cao đẳng nghề Việt Nam Hàn Quốc thành phố Hà Nội theo hướng tiếp cận đảm bảo chất lượng Tác giả : Tống Đức Thuận Người hướng dẫn: Phạm Văn Sơn Từ khoá : Trường Cao đẳng nghề Việt Nam Hàn Quốc; Đào tạo nghề; Hà Nội Năm xuất bản : 2020 Nhà xuất bản : Trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tóm tắt : Tổng quan về quản lý đào tạo nghề ở trường cao đẳng nghề tiếp cận đảm bảo chất lượng; thực trạng và giải pháp quản lý đào tạo nghề tại Trường Cao đẳng nghề Việt Nam Hàn Quốc thành phố Hà Nội theo hướng tiếp cận đảm bảo chất lượng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Quản lý đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng TỐNG ĐỨC THUẬN Tongnhatminh2505@gmail.com Ngành: Lý luận phương pháp dạy học Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Phạm Văn Sơn Viện: Sư phạm Kỹ Thuật HÀ NỘI, 10/2020 Chữ ký GVHD LỜI CAM ĐOAN Nội dung luận văn “Quản lý đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng” cơng trình tổng hợp nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn PGS.TS Phạm Văn Sơn Tôi xin cam đoan tài liệu, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, khách quan có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai tơi hồn tồn xin chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Tống Đức Thuận i LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn trân thành Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Viện Sư phạm kỹ thuật - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, quý thầy, cô Viện Sư phạm kỹ thuật - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực Luận văn Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Văn Sơn người Thầy ln theo sát, tận tình bảo hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, quý thầy cô bạn sinh viên Trường cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội giúp đỡ nhiều công tác điều tra, khảo sát thực Luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành nhiệm vụ học tập nghiên cứu ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGHỀ Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài …………8 1.2 Đánh giá chung hướng tiếp tục nghiên cứu …………………….12 1.3 Đặc trưng đào tạo quản lý Trường Cao đẳng nghề 13 1.3.1 Vị trí tầm quan trọng Trường cao đẳng nghề 13 1.3.2 Mục tiêu nội dung đào tạo nghề 14 1.3.3 Chương trình đào tạo nghề 14 1.3.4 Các điều kiện đảm bảo 15 1.3.5 Mối quan hệ với doanh nghiệp sử dụng lao động 16 1.4 Đảm bảo chất lượng đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề 16 1.4.1 Chất lượng chất lượng giáo dục - đào tạo 16 1.4.2 Quản lý chất lượng đào tạo nghề 18 1.4.3 Bản chất quy trình đảm bảo chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng nghề 24 1.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 29 1.5 Khung tiêu chí quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 31 1.5.1 Sứ mạng, giá trị, tầm nhìn, chiến lược mục tiêu chung, cụ thể phát triển Trường Cao đẳng nghề 32 1.5.2 Đầu vào 35 1.5.3 Hoạt động đào tạo 40 1.5.4 Đầu kết đầu 44 1.5.5 Hệ thống công cụ kiểm sốt chất lượng, đánh giá phản hồi thơng tin ……………………………………………………………………………….45 iii CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGHỀ CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 48 2.1 Khái quát Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội …………………………………………………………………… 48 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .48 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 48 2.2 Tổ chức nghiên cứu thực trạng ……………………………………49 2.2.1 Mục tiêu 49 2.2.2 Nội dung, công cụ phương pháp 49 2.2.3 Đối tượng qui mô khảo sát 50 2.3 Cơ cấu tổ chức, ngành nghề chất lượng đào tạo Trường cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 50 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 50 2.3.2 Đội ngũ cán viên chức 51 2.3.3 Ngành nghề quy mô đào tạo trường .51 2.3.4 Cơ sở vật chất 53 2.4 Thực trạng đào tạo nghề quản lý đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội: 53 2.4.1 Bối cảnh .53 2.4.2 Đầu vào 55 2.4.3 Hoạt động đào tạo 59 2.4.4 Kết đầu mức độ hài lòng bên liên quan 62 2.4.5 Hệ thống cơng cụ kiểm sốt chất lượng, đánh giá phản hồi thông tin …………………………………………………………………… .64 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 65 2.5.1 Mặt mạnh nguyên nhân .65 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 67 Kết luận chương 69 CHƯƠNG GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGHỀ Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 71 3.1 Nguyên tắc đề xuất giải pháp …………………………………… 71 3.1.1 Đảm bảo tính khoa học 71 3.1.2 Đảm bảo tính hệ thống …………………………………………….71 iv 3.1.3 Đảm bảo tính kế thừa …………………………………………… 71 3.1.4 Đảm bảo tính thực tiễn khả thi …………………………………71 Các giải pháp quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề Việt nam 3.2 Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 72 3.2.1 Đề xuất tiêu chuẩn, tiêu chí thang đo đánh giá chất lượng đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 72 3.2.2 Thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo bên Trường cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 79 3.2.3 Quy trình tự đánh giá quản lý đào tạo nghề Trường cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng ………………………………………………………………………………… 84 3.2.4 Thiết lập chế quản lý cân tập trung phân cấp quản lý khâu đào tạo nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 86 3.2.5 Nâng cao lực quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 89 3.3 Mối quan hệ giải pháp ……………………………………94 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi giải pháp ………… 96 Kết luận chương 98 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .99 A Kết luận …………………………………………………………… 99 B Khuyến nghị ……………………………………………………….100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 104 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN 104 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN 115 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN 122 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Từ viết tắt CBQL Cán quản lý CSVC Cơ sở vật chất CNH, HĐH Cơng nghiệp hố, đại hố GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GD&HT Giảng dạy học tập KT-XH Kinh tế - Xã hội LĐTB&XH Lao động Thương binh Xã hội QL Quản lý GV Giáo viên NV Nhân viên SDLĐ Sử dụng lao động HSSV Học sinh sinh viên vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Các nguyên tắc quản lý chất lượng đào tạo nghề 19 Hình 1.2 Hệ thống cấp độ quản lý chất lượng 21 Hình 1.3 Bản chất đảm bảo chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng nghề 25 Hình 1.4 Khung thành tố quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 31 Hình 1.5 Cấu trúc tổ chức thứ bậc truyền thống ngược chiều đảm bảo chất lượng 33 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 49 Hình 3.1 Hệ thống đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo bên Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 78 Hình 3.2 Mối quan hệ giải pháp 92 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Qui mô đối tượng khảo sát thực trạng quản lý đào tạo nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 49 Bảng 2.2 Trình độ cán bộ, viên chức Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội .50 Bảng 2.3 Ngành nghề đào tạo Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội tính đến năm học 2019-2020 51 Bảng 2.4 Quy mô, chất lượng đào tạo 52 Bảng 2.5 Đánh giá CBQL, GV, NV Bên SDLĐ sứ mạng, giá trị, tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược, quy hoạch phát triển Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội 53 Bảng 2.6 Đánh giá CBQL, GV, NV cấu tổ chức chế quản lý Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội .53 Bảng 2.7 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV tổ chức phát triển chuẩn đầu 54 Bảng 2.8 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV tổ chức phát triển chương trình đào tạo dựa vào chuẩn đầu 54 Bảng 2.9 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV đảm bảo chất lượng tuyển sinh 55 Bảng 2.10 Đánh giá CBQL, GV, NV HSSV đảm bảo chất lượng cán quản lý giáo viên 56 Bảng 2.11 Đánh giá CBQL, GV, NV HSSV đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân viên 57 Bảng 2.12 Đánh giá CBQL, GV, NV phát triển nghề nghiệp cho CBQL, GV NV .57 Bảng 2.13 Đánh giá CBQL, GV, NV HSSV đảm bảo chất lượng CSVC, phương tiện dạy học tài .58 Bảng 2.14 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV chiến lược giảng dạy học tập .59 Bảng 2.15 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV tổ chức giảng dạy học tập .59 Bảng 2.16 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV đánh giá tiến trình HSSV .60 Bảng 2.17 Đánh giá CBQL, GV, NV, Bên SDLĐ HSSV đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn hỗ trợ HSSV 61 viii 98 99 100 Cấu trúc thông tin phản hồi phù hợp với đặc trưng 75 học sinh sinh viên học sinh sinh viên tốt nghiệp ? Cấu trúc thông tin phản hồi phù hợp với đặc trưng 76 cấp quản lý ? Các kết phản hồi thông tin từ bên liên quan 76 sử dụng để cải tiến liên tục chất lượng đào tạo ngăn ngừa sai sót trước xảy ? 111 0.00% 0.93% 0.47% 69.30% 28.84% 4.27 0.00% 1.40% 0.00% 70.23% 28.37% 4.26 0.00% 0.00% 58.14% 39.53% 2.33% 3.44 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Dành cho BÊN SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC TP HÀ NỘI Để góp phần nâng cao hiệu QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, xin Ông/Bà dành thời gian trả lời câu hỏi Ý kiến Ông/bà dùng với mục đích nghiên cứu khoa học, ngồi khơng có mục đích khác Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CĐR Chuẩn đầu CTĐT Chương trình đào tạo CĐN Cao đẳng nghề ĐBCL Đảm bảo chất lượng GD&ĐT Giáo dục đào tạo GD&HT Giảng dạy học tập KQGD Kết giáo dục SDLĐ Sử dụng lao động PHẦN I NỘI DUNG CẦN TRƯNG CẦU Ý KIẾN Xin đề nghị Ơng/Bà cho ý kiến cách "khoanh trịn" vào "chữ số" cột bên phải điền thơng tin vào khoảng trống mà Ơng/Bà cho thích hợp đây, với ý nghĩa: “1” “Hồn tồn khơng đồng ý”, “2” “Khơng đồng ý”, “3” “Trung lập” (nằm “Không đồng ý" “Đồng ý”), “4” “Đồng ý”, “5” “Hoàn toàn đồng ý” ; “6” “Chưa thực Chưa có ” 112 TT Tổng phiếu Nội dung trả lời % % % % % Trung bình BỐI CẢNH TRONG VÀ NGỒI: Sứ mạng, giá trị, tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược quy hoạch phát triển Trường CĐN Việt Nam - Hàn Quốc TP Hà Nội: Sứ mạng, giá trị, tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược quy hoạch phát triển trường CĐN phù hợp với định hướng phát triển kinh tế - xã hội, GD&ĐT địa phương ngành ? 0.00% 0.00% 75.00% 25.00% 0.00% 4.25 Sứ mạng, giá trị, tầm nhìn mục tiêu, chiến lược quy hoạch phát triển nhà trường đáp ứng yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 3.57% 71.43% 25.00% 0.00% 4.21 Sứ mạng, giá trị, tầm nhìn, chiến lược quy hoạch phát triển trường CĐN công bố công khai dễ tiếp cận với bên SDLĐ 0.00% 0.00% 64.29% 35.71% 0.00% 4.36 ĐẦU VÀO: Tổ chức phát triển chương trình đào tạo dựa vào chuẩn đầu ra: Quá trình xây dựng, điều chỉnh CĐR có lơi tham dự bên SDLĐ hay không ? 0.00% 21.43% 57.14% 21.43% 0.00% 4.00 CĐR có đáp ứng yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 10.71% 50.00% 39.29% 0.00% 4.29 CĐR rà soát, điều chỉnh định kỳ 3-5 năm lần ? 0.00% 0.00% 85.71% 14.29% 0.00% 4.14 Văn CĐR công bố công khai dễ tiếp cận với bên liên quan ? 0.00% 0.00% 82.14% 17.86% 0.00% 4.18 Nội dung CTĐT đảm bảo cân lý thuyết, thực hành 0.00% 0.00% 60.71% 46.43% 0.00% 4.43 113 thực tập ? Cấu trúc CTĐT kết nối chặt chẽ mô đun, môn học, thi tốt nghiệp để đạt tới CĐR ? 0.00% 0.00% 35.71% 64.29% 0.00% 4.64 10 Khối lượng/tải trọng học tập CTĐT phù hợp với ngành nghề đào tạo ? 0.00% 0.00% 39.29% 60.71% 0.00% 4.61 11 CTĐT, mô đun, môn học có cho biết áp dụng phương pháp đào tạo, học tập để đạt tới CĐR ? 0.00% 3.57% 67.86% 28.57% 0.00% 4.25 12 CTĐT, mô đun, môn học cho biết áp dụng phương pháp đánh giá để đạt tới CĐR ? 0.00% 3.57% 78.57% 17.86% 0.00% 4.14 13 Q trình xây dựng CTĐT, mơ đun, môn học lôi tham dự bên SDLĐ ? 0.00% 25.00% 42.86% 32.14% 0.00% 4.07 14 Văn CTĐT, mô đun, môn học công bố công khai dễ tiếp cận với bên SDLĐ ? 0.00% 0.00% 60.71% 39.29% 0.00% 4.39 Đảm bảo chất lượng tuyển sinh: 15 Chính sách qui định tuyển sinh rõ ràng, minh bạch công ? 0.00% 3.57% 53.57% 42.86% 0.00% 4.39 16 Các tiêu chí hay u cầu tuyển sinh có phù hợp với CTĐT theo ngành nghề không ? 0.00% 0.00% 25.00% 75.00% 0.00% 4.75 17 Quy trình tuyển sinh có phù hợp với tham dự bên SDLĐ ? 0.00% 21.43% 28.57% 50.00% 0.00% 4.29 18 Văn qui định tuyển sinh có cơng bố công khai dễ tiếp cận với bên SDLĐ ? 0.00% 39.29% 0.00% 4.36 114 3.57% 57.14% 19 Bên SDLĐ có cung cấp thơng tin nhu cầu nhân lực cần đào tạo tồn diện kịp thời khơng ? 0.00% 0.00% 21.43% 78.57% 0.00% 4.79 HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO: Chiến lược đào tạo/giảng dạy học tập: 20 Chiến lược đào tạo có lấy học sinh sinh viên làm trọng tâm đảm bảo học tập có chất lượngkhông ? 0.00% 0.00% 25.00% 75.00% 0.00% 4.75 21 Chiến lược đào tạo đảm bảo giúp học sinh sinh viên nắm sử dụng kiến thức cách khoa học không ? 0.00% 0.00% 42.86% 57.14% 0.00% 4.57 22 Chiến lược đào tạo có khuyến khích học sinh sinh viên vận dụng kiến thức vào thực tiễn không ? 0.00% 0.00% 28.57% 71.43% 0.00% 4.71 0.00% 0.00% 42.86% 57.14% 0.00% 4.57 0.00% 0.00% 25.00% 75.00% 0.00% 4.75 23 Chiến lược đào tạo có tạo điều kiện thuận lợi cho cách học tập tương tác học sinh sinh viên không ? 24 Chiến lược đào tạo có khuyến khích học sinh sinh viên học cách học tự học không ? Tổ chức đào tạo/giảng dạy học tập: 25 Các phương thức đào tạo đa dạng hóa để đáp ứng yêu cầu học sinh sinh viên ? 0.00% 46.43% 53.57% 0.00% 4.54 26 Bên SDLĐ, đặc biệt doanh nghiệp tham gia hiệu vào trình đào tạo (biên soạn tài liệu giảng dạy/đào tạo, dạy thực hành, soạn ngân hàng đề thi, chấm thi tốt nghiệp ) ? 0.00% 21.43% 71.43% 7.14% 0.00% 3.86 27 Bên SDLĐ, đặc biệt doanh nghiệp có tạo hội tiếp nhận, hướng dẫn học sinh sinh viên thực tập hiệu không ? 0.00% 0.00% 21.43% 78.57% 0.00% 4.79 28 Khóa học chương trình thường xun đánh giá với 0.00% 0.00% 32.14% 67.86% 0.00% 4.68 115 0.00% tham dự bên SDLĐ ? Đánh giá tiến trình học tập học sinh sinh viên: 29 Đánh giá kết nhập học, trình học tập tốt nghiệp có tham dự bên SDLĐ không ? 0.00% 0.00% 25.00% 75.00% 0.00% 4.75 30 Đánh giá theo dấu vết học sinh sinh viên tốt nghiệp (kết tìm việc làm, mức độ đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm bên SDLĐ ) thực định kỳ hàng năm với tham dự bên SDLĐ ? 28 0.00% 0.00% 60.71% 39.29% 0.00% 4.39 0.00% 0.00% 60.71% 39.29% 0.00% 4.39 31 Tiêu chuẩn/chí đánh giá học sinh sinh viên xây dựng dựa CĐR CTĐT, mô đun, môn học ? 32 Sử dụng phương pháp khác để đánh giá học sinh sinh viên ? 0.00% 0.00% 85.71% 14.29% 0.00% 4.14 33 Các phương pháp đánh giá bao phủ tất mục tiêu CTĐT, mô đun, môn học ? 0.00% 0.00% 57.14% 42.86% 0.00% 4.43 34 Phương pháp đánh giá phù hợp với người trưởng thành ? 0.00% 0.00% 71.43% 28.57% 0.00% 4.29 35 Học sinh sinh viên tạo hội để nhận xét và/hay khiếu nại kết đánh giá ? 0.00% 0.00% 50.00% 50.00% 0.00% 4.50 Đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn hỗ trợ học sinh sinh viên: 36 Học sinh sinh viên có tư vấn, hỗ trợ phản hồi thông tin học thuật phù hợp với tiến trình học tập khơng ? 37 Tổ chức phụ đạo cho học sinh sinh viên có chất lượng, phù hợp kịp thời ? 116 0.00% 0.00% 57.14% 42.86% 0.00% 4.43 0.00% 0.00% 46.43% 53.57% 0.00% 4.54 38 Môi trường học thuật, vật chất, xã hội tâm lý tích cực thỏa mãn cho học sinh sinh viên ? 0.00% 3.57% 64.29% 32.14% 0.00% 4.29 39 Học sinh sinh viên thường xuyên cung cấp thông tin nghề nghiệp, thị trường lao động việc làm ? 0.00% 0.00% 10.71% 89.29% 0.00% 4.89 KẾT QUẢ ĐẦU RA VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA BÊN SDLĐ: Kết đầu ra: 40 Thời gian trung bình từ lúc bắt đầu học đến tốt nghiệp hợp lý ? 0.00% 0.00% 50.00% 50.00% 0.00% 4.50 41 Áp dụng kết nghiên cứu khoa học vào đào tạo thỏa đáng ? 0.00% 0.00% 57.14% 42.86% 0.00% 4.43 42 Bên SDLĐ hài lòng với chất lượng đào tạo nhà trường ? 0.00% 0.00% 78.57% 21.43% 0.00% 4.21 43 Năng lực học sinh sinh viên tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm bên SDLĐ ? 0.00% 7.14% 75.00% 17.86% 0.00% 4.11 Mức độ hài lòng bên SDLĐ: 44 Kiến thức sở nghề học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 3.57% 57.14% 39.29% 0.00% 4.36 45 Kiến thức chuyên môn nghề học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 3.57% 46.43% 46.43% 0.00% 4.44 46 Kỹ thực hành nghề học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 3.57% 42.86% 50.00% 0.00% 4.48 47 Kỹ xử lý tình nghề nghiệp học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 3.57% 85.71% 10.71% 0.00% 4.07 48 Kỹ lập kế hoạch sản xuất học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 14.29% 75.00% 10.71% 0.00% 3.96 117 49 Kỹ làm việc theo nhóm học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 50.00% 42.86% 0.00% 4.41 50 Tác phong công nghiệp học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 10.71% 50.00% 32.14% 0.00% 4.23 51 Tinh thần trách nhiệm học sinh sinh viên tốt nghiệp phù hợp với yêu cầu bên SDLĐ ? 0.00% 39.29% 0.00% 4.36 3.57% 3.57% 57.14% PHẢN HỒI THÔNG TIN TỪ BÊN SỬ DỤNG LAO ĐỘNG: Phản hồi thông tin từ bên liên quan: 52 Cấu trúc thông tin phản hồi phù hợp với đặc trưng thị trường lao động ? 0.00% 3.57% 71.43% 25.00% 0.00% 4.21 53 Cấu trúc thông tin phản hồi phù hợp với đặc trưng bên SDLĐ ? 0.00% 3.57% 57.14% 39.29% 0.00% 4.36 54 Cấu trúc thông tin phản hồi phù hợp với đặc trưng học sinh sinh viên tốt nghiệp ? 0.00% 3.57% 71.43% 25.00% 0.00% 4.21 55 Các kết phản hồi thông tin từ bên SDLĐ có sử dụng để cải tiến liên tục chất lượng đào tạo ngăn ngừa sai sót trước xảy hay khơng ? 0.00% 53.57% 42.86% 3.57% 0.00% 3.50 118 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Dành cho HỌC SINH SINH VIÊN CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC TP HÀ NỘI Để góp phần nâng cao hiệu QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM – HÀN QUỐC TP HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, xin Anh/chị dành thời gian trả lời câu hỏi Ý kiến Anh/chị dùng với mục đích nghiên cứu khoa học, ngồi khơng có mục đích khác Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CĐR Chuẩn đầu CTĐT Chương trình đào tạo CĐN Cao đẳng nghề ĐBCL Đảm bảo chất lượng GD&ĐT Giáo dục đào tạo GD&HT Giảng dạy học tập KQGD Kết giáo dục SDLĐ Sử dụng lao động PHẦN I NỘI DUNG CẦN TRƯNG CẦU Ý KIẾN Xin đề nghị Anh/chị cho ý kiến cách "khoanh tròn" vào "chữ số" cột bên phải và/hoặc điền thông tin vào khoảng trống mà Anh/chị cho thích hợp đây, với ý nghĩa: “1” “Hồn tồn khơng đồng ý”, “2” “Không đồng ý”, “3” “Trung lập” (nằm “Không đồng ý" “Đồng ý”), “4” “Đồng ý”, “5” “Hoàn toàn đồng ý” ; “6” “Chưa thực Chưa có ” 119 TT Tổng phiếu trả Nội dung % % % % % % Trung bình lời ĐẦU VÀO: Tổ chức phát triển chương trình đào tạo dựa vào chuẩn đầu ra: Quá trình xây dựng, điều chỉnh CĐR có lơi tham dự học sinh sinh viên ? 200 4.64% 2.48% 21.67% 36.53% 34.67% 0.0% 3.94 CĐR có đáp ứng yêu cầu học sinh sinh viên không? 200 2.48% 1.86% 4.95% 45.82% 44.89% 0.0% 4.29 CĐR có đáp ứng yêu cầu học tập suốt đời học sinh sinh viên hay không ? 200 2.17% 2.48% 9.29% 47.99% 38.08% 0.0% 4.17 CĐR có đảm bảo liên thơng với cấp, bậc học ngành nghề liên quan hay không ? 200 1.86% 2.48% 10.84% 43.96% 40.87% 0.0% 4.20 Văn CĐR công bố công khai dễ tiếp cận ? 199 1.55% 2.17% 4.95% 44.58% 46.44% 0.0% 4.33 Nội dung CTĐT đảm bảo cân lý thuyết, thực hành thực tập? 199 1.86% 2.48% 6.19% 43.96% 45.20% 0.0% 4.29 Cấu trúc CTĐT kết nối chặt chẽ mô đun, môn học, thi tốt nghiệp để đạt tới CĐR ? 200 1.86% 4.95% 2.48% 44.27% 46.44% 0.0% 4.28 Khối lượng học tập CTĐT phù hợp với ngành nghề đào tạo ? 198 1.86% 2.48% 5.26% 42.72% 47.06% 0.0% 4.31 CTĐT, mơ đun, mơn học có cho biết áp dụng phương pháp học tập để đạt tới CĐR hay không ? 199 4.64% 4.33% 6.50% 40.87% 43.34% 0.0% 4.14 120 10 CTĐT, mô đun, môn học có cho biết áp dụng phương pháp đánh giá để đạt tới CĐR hay không ? 199 4.64% 3.72% 4.95% 43.65% 42.41% 0.0% 4.16 11 Quá trình xây dựng CTĐT, mô đun, môn học lôi tham dự học sinh sinh viên ? 198 4.33% 3.10% 4.64% 44.89% 42.41% 0.0% 4.19 12 Văn CTĐT, mô đun, môn học công bố công khai dễ tiếp cận với học sinh sinh viên ? 199 4.02% 3.41% 4.64% 43.34% 44.27% 0.0% 4.21 Đảm bảo chất lượng tuyển sinh: 13 Chính sách qui định tuyển sinh rõ ràng, minh bạch công ? 199 4.02% 1.86% 4.02% 43.34% 46.44% 0.0% 4.27 14 Các tiêu chí hay yêu cầu tuyển sinh phù hợp với CTĐT theo ngành nghề ? 200 3.72% 2.48% 4.02% 42.72% 47.06% 0.0% 4.27 15 Quy trình tuyển sinh phù hợp với học sinh sinh viên tạo điều kiện thuận lợi cho học sinh sinh viên ? 200 4.95% 2.79% 4.95% 46.44% 40.87% 0.0% 4.15 16 Văn qui định tuyển sinh công bố công khai dễ tiếp cận với học sinh sinh viên ? 200 5.26% 3.72% 4.64% 41.80% 44.58% 0.0% 4.17 Đảm bảo chất lượng cán quản lý, giáo viên nhân viên: 17 Cán quản lý giáo viên đủ lực thực nhiệm vụ mình? 198 5.57% 3.72% 4.33% 40.25% 45.51% 0.0% 4.17 18 Trách nhiệm cán quản lý giáo viên trì tốt ? 198 3.10% 2.17% 2.48% 48.30% 43.34% 0.0% 4.27 19 Học sinh sinh viên có tham gia đánh giá giảng dạy/đào tạo nhà giáo khách quan, công dân chủ hay không ? 199 2.79% 1.86% 3.41% 47.06% 44.58% 0.0% 4.29 121 20 Nhân viên thư viện đủ số lượng lực phục vụ thỏa mãn học sinh sinh viên ? 198 4.33% 3.10% 6.19% 46.44% 39.32% 0.0% 4.14 21 Nhân viên thí nghiệm, thực hành đủ đủ số lượng lực phục vụ thỏa mãn học sinh sinh viên ? 199 3.72% 4.02% 5.26% 46.44% 40.25% 0.0% 4.16 22 Nhân viên phòng máy tính đủ số lượng lực phục vụ thỏa mãn học sinh sinh viên ? 199 2.17% 2.79% 4.33% 45.82% 44.58% 0.0% 4.28 23 Nhân viên dịch vụ hỗ trợ học sinh sinh viên đủ số lượng lực phục vụ thỏa mãn học sinh sinh viên ? 198 1.86% 2.17% 4.02% 43.03% 48.30% 0.0% 4.35 Đảm bảo chất lượng sở vật chất, phương tiện dạy học/thực hành tài chính: 24 Hệ thống phịng học, giảng đường, xưởng thực hành, phịng học chun mơn hóa có đáp ứng nhu cầu học tập học sinh sinh viên hay không ? 199 2.17% 3.10% 3.10% 45.20% 46.44% 0.0% 4.31 25 Thư viện có đủ số lượng, chủng loại giáo trình, sách báo, tài liệu chun mơn, tạp chí chuyên ngành phù hợp với ngành nghề đào tạo thường xuyên cập nhật ? 199 1.55% 3.10% 4.64% 44.58% 45.82% 0.0% 4.30 26 Hệ thống máy tính mạng nội (LAN) phù hợp thường xuyên cập nhật đại ? 198 1.24% 1.86% 2.17% 44.58% 49.54% 0.0% 4.40 27 Phương tiện dạy học, thực tập đại phân bổ sử dụng hiệu ? 200 0.93% 1.24% 4.33% 47.06% 46.44% 0.0% 4.37 28 Hạ tầng, sở vật chất phương tiện dạy học, thực tập đáp ứng tiêu chí qui định mỹ thuật cơng nghiệp, thẩm mỹ nghề nghiệp, sư phạm môi trường, an toàn ? 198 2.17% 1.86% 2.17% 43.65% 49.54% 0.0% 4.37 HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO: 122 Chiến lược đào tạo/giảng dạy học tập: 29 Chiến lược GD&HT lấy học sinh sinh viên làm trọng tâm đảm bảo học tập có chất lượng ? 197 1.24% 2.17% 4.95% 50.46% 40.25% 0.0% 4.28 30 Chiến lược GD&HT đảm bảo giúp học sinh sinh viên nắm sử dụng kiến thức cách khoa học ? 199 0.93% 1.24% 3.72% 41.18% 52.63% 0.0% 4.44 31 Chiến lược GD&HT khuyến khích học sinh sinh viên vận dụng kiến thức vào thực tiễn ? 198 0.62% 0.93% 2.79% 43.03% 52.01% 0.0% 4.46 32 Chiến lược GD&HT tạo điều kiện thuận lợi cho cách học tập tương tác học sinh sinh viên ? 200 1.55% 0.62% 2.48% 49.54% 45.82% 0.0% 4.37 33 Chiến lược GD&HT khuyến khích học sinh sinh viên cách học tự học ? 197 0.93% 2.17% 4.02% 46.13% 45.82% 0.0% 4.35 Tổ chức đào tạo/giảng dạy học tập: 34 Các phương thức đào tạo đa dạng hóa để đáp ứng yêu cầu học sinh sinh viên ? 199 1.55% 2.48% 3.72% 44.89% 47.06% 0.0% 4.34 35 Bên SDLĐ, đặc biệt doanh nghiệp tham gia hiệu vào trình đào tạo (dạy thực hành, cung cấp nơi thực tập, chấm thi tốt nghiệp ) ? 200 2.48% 4.02% 4.64% 38.70% 50.15% 0.0% 4.30 36 Bên SDLĐ, đặc biệt doanh nghiệp tạo hội tiếp nhận, hướng dẫn học sinh sinh viên thực tập hiệu ? 200 3.72% 1.86% 4.95% 44.89% 44.58% 0.0% 4.25 37 Khóa học chương trình thường xun đánh giá với tham dự học sinh sinh viên không ? 200 4.64% 1.55% 2.79% 42.72% 48.30% 0.0% 4.28 38 Tỷ lệ giáo viên học sinh sinh viên qui định ? 198 1.55% 1.24% 4.95% 44.27% 47.37% 0.0% 4.36 Đánh giá tiến trình học tập học sinh sinh viên: 123 39 Đánh giá tiến trình học tập học sinh sinh viên bao gồm đánh giá kết nhập học, trình học tập tốt nghiệp ? 199 1.24% 1.24% 4.64% 43.03% 49.54% 0.0% 4.39 40 Đánh giá theo dấu vết học sinh sinh viên tốt nghiệp (kết tìm việc làm, mức độ đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm bên SDLĐ ) thực định kỳ hàng năm ? 198 0.93% 0.62% 2.79% 47.37% 47.68% 0.0% 4.41 41 Nhà trường sử dụng phương pháp khác để đánh giá học sinh sinh viên ? 200 1.24% 0.62% 2.48% 45.51% 50.15% 0.0% 4.43 42 Các phương pháp đánh giá bao phủ tất mục tiêu CTĐT, mô đun, môn học ? 199 0.62% 1.55% 2.17% 43.34% 52.01% 0.0% 4.45 43 Phương pháp đánh giá phù hợp với người trưởng thành ? 197 0.93% 1.86% 2.17% 47.68% 46.44% 0.0% 4.38 44 Học sinh sinh viên tạo hội để nhận xét và/hay khiếu nại kết đánh giá ? 4.41 196 0.00% 1.86% 2.17% 48.61% 46.13% 0.0% Đảm bảo chất lượng dịch vụ tư vấn hỗ trợ học sinh sinh viên: 45 Hệ thống kiểm sốt tiến trình học tập học sinh sinh viên phù hợp hiệu ? 199 1.24% 2.48% 2.48% 46.44% 47.06% 0.0% 4.36 46 Học sinh sinh viên tư vấn, hỗ trợ phản hồi thơng tin phù hợp với tiến trình học tập ? 200 1.55% 2.17% 2.48% 49.54% 44.27% 0.0% 4.33 47 Tổ chức phụ đạo cho học sinh sinh viên có chất lượng, phù hợp kịp thời ? 198 1.24% 2.79% 1.86% 40.56% 52.94% 0.0% 4.42 48 Học sinh sinh viên thường xuyên cung cấp thông tin nghề nghiệp, thị trường lao động việc làm ? 198 0.93% 1.86% 2.17% 47.68% 46.75% 0.0% 4.38 KẾT QUẢ ĐẦU RA VÀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA HỌC SINH SINH VIÊN: 124 Mức độ hài lòng học sinh sinh viên: 49 Thời gian trung bình từ lúc bắt đầu học đến tốt nghiệp hợp lý ? 199 1.24% 1.55% 2.17% 47.99% 46.75% 0.0% 4.38 50 Học sinh sinh viên hài lịng với nội dung chương trình, phương pháp giảng dạy cách thi, đánh giá ? 200 0.62% 1.24% 2.48% 45.82% 49.85% 0.0% 4.43 51 Học sinh sinh viên tốt nghiệp tìm việc làm phù hợp ? 200 0.31% 0.93% 2.79% 47.99% 47.99% 0.0% 4.42 52 Năng lực học sinh sinh viên tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm bên SDLĐ ? 200 0.62% 1.55% 3.10% 49.54% 45.20% 0.0% 4.37 0.0% 4.45 0.0% 3.48 PHẢN HỒI THÔNG TIN TỪ HỌC SINH SINH VIÊN: 53 Cấu trúc thông tin phản hồi phù hợp với đặc trưng học sinh sinh viên/học sinh sinh viên tốt nghiệp ? 200 1.24% 0.31% 54 Các kết phản hồi thông tin từ học sinh sinh viên sử dụng để cải tiến liên tục chất lượng đào tạo ? 200 1.24% 0.31% 50.46% 44.89% 125 2.48% 43.96% 51.70% 2.79% ... TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NGHỀ CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG 48 2.1 Khái quát Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà. .. luận quản lý đào tạo nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng Trường cao đẳng nghề Đánh giá thực trạng quản lý đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn Quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận đảm. .. sở lý luận quản lý đào tạo Trường Cao đẳng nghề theo tiếp cận đảm bảo chất lượng Chương 2: Thực trạng quản lý đào tạo nghề Trường Cao đẳng nghề Việt Nam - Hàn quốc Thành phố Hà Nội theo tiếp cận