THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TẠI LÀNG TRẺ BIRLA Làng trẻ em Birla Hà Nội là đơn vị nuôi trẻ mồ côi của Thành phố Hà Nội, trực thuộc Sở Lao động Thương binh và Xã hội Hà Nội, được thành lập ngày 20111987, theo quyết định số 5026QĐTC của UBND Thành Phố Hà Nội. Hiện nay địa điểm của làng trẻ tại: Số 4 phố Doãn Kế Thiện Phường Mai Dịch Quận Cầu Giấy Thành phố Hà Nội Việt Nam. Làng trẻ em Birla Hà Nội là công trình quà tặng của ngài Birla người Ấn Độ Giáo sư tiến sĩ Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp nhẹ Cimcô Birla và gia đình tặng UBND Thành Phố Hà Nội khi ngài đi thăm và làm việc tại Việt Nam năm 1983. Công trình được khởi công cây dựng năm 1985 và hoàn thành năm 1987 với cơ sở hạ tầng ban đầu bao gồm: Khu A là nơi làm việc của bộ máy quản lý của Làng trẻ và khu học nghề, sinh hoạt ngoại khoá của Làng trẻ sau giờ đi học tại trường. Nhà mẫu giáo N 02 nhà nuôi trẻ C1, C2 với quy mô nuôi 25 trẻ nhà Sau khi xây dựng xong công trình, gia đình Ngài Birla giao lại cho UBND Thành phố Hà Nội quản lý ( Ngài Birla bị bệnh hiểm nghèo đã qua đời khi công trình chưa xây dựng xong) và gia dình cùng tập đoàn Cimcô Birla không giúp đỡ gì thêm cho các cháu mồ côi của làng.
Lời Cảm Ơn Trong thời gian vừa qua, với yêu cầu môn học “ Thực hành Công tác xã hội với cá nhân”, tiến hành thực tập làng trẻ Birla ( số Doãn Kế ThiệnMai Dịch- Cầu Giấy- Hà Nội) Thời gian thực hành tháng thời gian đến trung tâm tối thiểu ba buổi tuần buổi kéo dài hai tiếng Qua làm việc trung tâm giám đốc, phó giám đốc tạo điều kiện thuận lợi để tơi tiến hành hoạt động đợt thực hành mơn học Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến kiểm huấn viên anh Phùng Xuân Hải hướng dẫn, giúp đỡ, cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến môn học Đồng thời, muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo môn Đỗ Bích Thảo giúp liên hệ với sở hướng dẫn suốt trình học tập Đợt thực hành hội thuận lợi để tơi áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, vào tiến trình giúp đỡ thân chủ Quả thực tơi cảm thơng cho hồn cảnh em làng trẻ, khơng có đợt thực tập tơi khơng có hội xây đắp thêm lỗ hổng kiến thức Các em có hồn cảnh éo le chịu nhiều thiệt thịi bù lại em có lịng u thương điểm ghi lại sâu sắc lịng tơi Tuy vậy, q trình thực tập ngồi số thuận lợi, gặp không ít khó khăn định phần hạn chế đến trình thực tập Thời gian thực tập kết thúc tơi nhận thấy có nhiều cố gắng để hoàn thành tốt nhiệm vụ sở yêu cầu liên quan đến môn học Theo u cầu mơn học tuần có tối thiểu hai buổi để làm việc với em buổi hai tận dụng hết thời gian để đến sở tiến hành thực tập Trong hai tháng nỗ lực thu kết Tôi xin gửi kèm báo cáo thực tập phần nội dung thực tập cụ thể trang đính kèm Một lần xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô, trung tâm Birla, cảm ơn cô giáo môn giúp đỡ tận tình Chúc người sức khỏe hạnh phúc! Thân gửi, sinh viên Nguyễn Thị Huyền Trang PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ LÀNG TRẺ BRILA: Lịch sử làng: Làng trẻ em Birla Hà Nội đơn vị nuôi trẻ mồ côi Thành phố Hà Nội, trực thuộc Sở Lao động Thương binh Xã hội Hà Nội, thành lập ngày 2011-1987, theo định số 5026/QĐ-TC UBND Thành Phố Hà Nội Hiện địa điểm làng trẻ tại: Số phố Doãn Kế Thiện - Phường Mai Dịch - Quận Cầu Giấy - Thành phố Hà Nội - Việt Nam Làng trẻ em Birla Hà Nội cơng trình q tặng ngài Birla người Ấn Độ - Giáo sư tiến sĩ - Tổng giám đốc Tập đồn Cơng nghiệp nhẹ Cimcơ - Birla gia đình tặng UBND Thành Phố Hà Nội ngài thăm làm việc Việt Nam năm 1983 Cơng trình khởi cơng dựng năm 1985 hoàn thành năm 1987 với sở hạ tầng ban đầu bao gồm: - Khu A nơi làm việc máy quản lý Làng trẻ khu học nghề, sinh hoạt ngoại khoá Làng trẻ sau học trường - Nhà mẫu giáo N - 02 nhà nuôi trẻ C1, C2 với quy mô nuôi 25 trẻ / nhà Sau xây dựng xong cơng trình, gia đình Ngài Birla giao lại cho UBND Thành phố Hà Nội quản lý ( Ngài Birla bị bệnh hiểm nghèo qua đời cơng trình chưa xây dựng xong) gia dình cùng tập đồn Cimcơ Birla khơng giúp đỡ thêm cho cháu mồ côi làng Ngày 15-8-1988 Làng trẻ đón 50 trẻ hồn tồn mồ cơi cha lẫn mẹ, phát triển bình thường độ tuổi đón vào - 12 tuổi Thành phố Hà Nội vào nuôi, nguồn kinh phí nuôi dưỡng UNND Thành phố Hà Nội chịu trách nhiệm Đến năm 1992 tình cảm cố gắng cán bộ, bà mẹ dù số cán không tăng, trang bị sở vật chất 02 nhà nuôi trẻ cũ, Làng nuôi lên 80 trẻ Năm 1996, Ban lãnh đạo làng trẻ em Birla Hà Nội xây dựng Dự án xin xây dựng thê m1 nhà nuôi trẻ Dự án UBND Thành phố phê duyệt cấp ngân sách Nhà nước xây dựng năm 1998 Năm 2008, giúp đỡ vốn Chính phủ Nhật Bản UBND Thành phố Hà Nội, Làng trẻ em Birla Hà Nội xây dựng thêm Số lượng trẻ mồ côi nuôi Làng trẻ 04 gia đình lớn Các nhà C1, C2, C3, C4 với 104 em * Ban giám đốc: Ơng Chu Đình Điệp - Giám đốc Trần Thị Dung - Phó giám đốc Trịnh Thị Kim Thanh - Phó giám đốc Sơ đồ máy quản lý, tổ chức Mục tiêu chức sở: - Chức năng: tiếp nhận, quản lý ni dưỡng giáo dục trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, mồ cơi cha (mẹ), nguồn nuôi dưỡng - Nhiệm vụ: + Tổ chức tiếp nhận, quản lý, ni dưỡng, chăm sóc trẻ mồ cơi cha (mẹ), nguồn ni dưỡng có hộ thường trú thành phố Hà Nội, độ tuổi đón vào từ đến 12 tuổi, trẻ nuôi đến năm 18 tuổi Nuôi dưỡng cháu theo mô hình gia đình, có mẹ anh chị em Các cháu mẫu giáo, học văn hoá tất cấp học phổ thông trường học địa bàn Trong trình sống Làng cháu tạo điều kiện dạy nghề theo khả Làng gửi Trung tâm dạy nghề có điều kiện + Phối kết hợp chặt chẽ Làng trẻ với nhà trường, địa phương, thân nhân đồn thể xã hội để chăm sóc giáo dục cháu mặt Làng trưởng thành + Tổ chức tiếp nhận sử dụng có hiệu quả, đối tượng nguồn viện trợ tổ chức từ thiện nước - Quyền hạn: + Làng có thẩm quyền xác minh thân nhân, hồn cảnh gia đình đối tượng sinh sống + Được quyền tiếp nhận đối tượng vào Làng ni dưỡng đối tượng có đủ yêu cầu, quy định nhà nước đồng ý Sở Lao Động – Thương Binh Xã hội Hà Nội + Quyền cho đối tượng hồi gia trưởng thành (đủ 18 tuổi) + Quyền chuyển đổi trung tâm với đối tượng cá biệt vi phạm kỉ luật, cần có mơ hình quản lý giáo dục chuyên biệt Các hoạt động dịch vụ, chăm sóc: Làng trẻ em Birla Hà Nội ni dưỡng trẻ em theo mơ hình gia đình, cháu vào Làng sống gia đình có Mẹ ni, có anh chị em cùng giúp đỡ học tập sinh hoạt Hiện Làng có 04 Gia đình ni trẻ, gia đình có Mẹ ni cùng chăm sóc giáo dục Hàng ngày Các anh chị lớn phân công đưa em bé tới trường đón em tan học, giúp đỡ Mẹ chuẩn bị bữa ăn bảo ban em học tập vào buổi tối Các em vào làng học văn hóa trường cơng lập địa bàn Mai Dịch – Cầu Giấy Ngoài học em vui chơi, tham gia phong trào văn hóa, văn nghệ, thao giúp em phát triển toàn diện Dịp hè quê, sau trở lại Làng để ơn tập văn hóa, học lớp kỹ sống, khiếu, nấu ăn Phòng Giáo Dục – Dạy Nghề Phịng Y tế - Ni Dưỡng phòng trực tiếp làm việc với trẻ tất cơng việc liên quan gia đình, học tập, học nghề, chăm sóc sức khỏe, tổ chức hoạt động ngoại khóa, tổ chức lớp học kỹ sống, tham vấn tâm lý, trợ giúp trẻ gặp khó khăn sinh hoạt, học tập, hay thay đổi tâm sinh lý theo giai đoạn lứa tuổi Làng tham gia giải bóng đá cho thiếu nhi Khi vào làng em cung cấp đầy đủ sách vở, dụng cụ học tập để phục vụ q trình học tập Làng chịu trách nhiệm đóng góp khoản khơng thể miễn giảm trường cho em Bên cạnh Làng phối hợp với nhà trường để theo dõi trình học tập em Phịng Giáo Dục ln quản lý chặt chẽ thường xuyên gặp gỡ trao đổi với giáo viên chủ nhiệm tình hình học tập, tu dưỡng đạo đực em Em có lỗi, vi phạm kỉ luật xử lý, kỉ luật Ở trẻ học tập, học nghề, học ngoại ngữ (tiếng Nhật) vui chơi, thể thao, số hoạt động thăm quan du lịch giúp em phát triển kiến thức, thể chất, tinh thần Hoạt động dạy học hè môn điện cho em Khi vào Làng cháu học tập trường công lập bạn bè cùng trang lứa, cháu tham gia hoạt động Trường, phát triển hịa vào mơi trường giáo dục thân thiện phù hợp lứa tuổi học trị Ngồi Cháu cịn tham gia lớp kỹ sống, lớp ngoại khóa như múa hát, vẽ tranh, nấu ăn Khi tốt nghiệp lớp 12 tất cháu tạo điều kiện học nghề có cơng ăn việc làm ổn định, tự lo cho sống * Chế độ ni dưỡng: Làng trẻ ni cháu theo mơ hình gia đình: có mẹ, có anh chị em (hiện 01 nàh ni trẻ có bà mẹ ni từ 36 - 38 có đủ lứa tuổi) Ngồi học trường cháu tham gia giúp đỡ mẹ: trồng rau, chăn nuôi lợn, gà để cải thiện bữa ăn rèn luyện ý thức lao động Tình hình tài chính để nuôi dưỡng – giáo dục trẻ mồ côi Ngân sách Thành phố cấp sau: Theo định số 25/QĐ-UBND: ban hành 31/05/2015 mức trợ cáp hàng tháng trẻ Làng: Nhóm trẻ từ 4-dưới 16 1.400.000đ/tháng Nhóm trẻ từ 16 trở lên 1.050.000đ/tháng Ngồi trẻ hưởng 100.000đ/trẻ/tháng bao gồm: + Tiền điện nước phục vụ sinh hoạt cho trẻ + Tiền học (sách vở, đồ dùng học tập, học phí) + Tiền mua thuốc chữa bệnh + Tiền mua quần áo (mặc thường ngày- đồng phục) giày dép + Các hoạt động ngoại khóa Đối tượng làng chăm sóc: - Các cháu mồ côi cha lẫn mẹ, mồ côi cha mẹ (người lại ốm đau - nghèo khó khơng thể ni con) có hộ thường trú Thành Phố Hà Nội - Các cháu đón vào Làng trẻ độ tuổi - 12 phát triển bình thường - Các cháu trẻ có nguồn gốc gia đình Khi mồ cơi cha mẹ thân nhân làm đơn trình cấp có thẩm quyền xin cho trẻ vào trung tâm nuôi trẻ mồ cơi Thàn phố Khi Thành phố có định tiếp nhận trẻ Làng đón vào nuôi theo chỉ tiêu Nhà nước giao hàng năm Khi vào Làng, tuỳ theo độ tuổi cháu học từ lớp mẫu giáo đến hết phổ thông trung học (lớp 12) Quá trình sống Làng từ 13 tuổi trở lên cháu Làng tổ chức học nghề (may) Làng, gửi học nghề trung tâm (điện tử, điện lạnh, nấu ăn ) trung tâm dịp hè Trong dịp hè cháu Làng tổ chức lớp khiếu như: múa, hát, đàn, vẽ Tốt nghiệp phổ thông cháu Làng khuyến khích thi đại học, cao đẳng, trung cấp Sau đến 18 tuổi học xong phổ thông trung học, cháu trưởng thành trở với thân nhân, với xã hội phải tự kiếm sống Đánh giá và nhận xét của sinh viên về sở thực hành: *Ưu điểm: Bằng tình yêu thương cán bộ, nhân viên làng dành tình cảm chăm sóc ân cần, chu đáo đến em Tạo môi trường sống lành mạnh, có hoạt động giàu tình nhân văn, giáo dục em Làng tạo điều kiện tốt khả để khuyến khích em học tập, ươm mầm tài năng, khiếu em Trẻ học thêm ngoại ngữ tiếng Nhật Nhờ mà kết học tập hàng năm em có xu hướng tích cực Nhiều em sau khỏi làng đỗ vào đại học cao đẳng trung cấp Một số em tự kiếm sống chính đơi tay Làng tạo điều kiện học nghề: May, điện, nấu ăn, thủ công mỹ nghệ Trung tâm dạy nghề thành phố Khơng em cịn giáo dục dạy dỗ nhân phẩm, đạo đức uốn nắn nhân viên làng, giáo dục sức khỏe sinh sản, tâm sinh lý để trang bị kiến thức cho thân Cho em tham gia vào chương trình hoạt động ngoại khóa làng địa phương Trong 20 năm nuôi dưỡng, niềm tự hào Làng nuôi dạy trẻ em mồ cơi thành cơng dân có ích cho xã hội *Tuy nhiên tồn số hạn chế: Số tiền trợ cấp hàng tháng để chăm lo cách đầy đủ cho em thực khó khăn Làng cần chung tay giúp đỡ từ nhà hảo tâm, trợ giúp xã hội, quỹ từ thiện, ủng hộ … từ nguồn ngoại lực Chế độ ưu đãi, lương hưởng cán nhân viên so với vất vả, cống hiến thấp Sau em đủ 18 tuổi khỏi làng theo quy định phải tự kiếm sống Những em muốn tiếp tục học đại học số tiền trang trải học phí, ăn chướng ngại vơ cùng khó khăn với em Làng giúp đỡ khả Qua tìm hiểu sở, Làng Birla sở bảo trợ xã hội, xây dựng cho cháu có mái ấm gia đình mới, có mẹ, anh, chị em chăm sóc sức khỏe, ni dưỡng học tập tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ - thể dục thể thao trẻ cùng trang lứa khác Hàng năm, vào 25 tết âm lịch đơn vị tổ chức ăn tết cho trẻ nuôi dưỡng Làng cùng toàn số trẻ trưởng thành Thành lớn sau gần 30 năm vào hoạt động mà Làng Trẻ Birla chính nuôi dạy cháu mồ côi trưởng thành trở thành cơng dân có ích cho xã hội Chia tay với cậu bé, cô bé vui chơi hồn nhiên khuôn viên làng trẻ, mong tương lai tươi sáng cho cháu, mảnh đời bất hạnh không chỉ riêng Làng Trẻ Birla mà cịn khắp nơi đất nước Vì “Trẻ em hôm nay, giới ngày mai” cần chung tay xã hội 10 Giải tỏa tâm lý em sau chia tay - Định hướng Quyết đến giá trị tình bạn, tình thân cơng việc học tập - Tham vấn tâm lý, chỉ biện pháp giúp Quyết kiểm sốt cảm xúc, tức giận Buổi 12 - Kết thúc hoạt động - Chia tay thân chủ - Chuyển giao số vấn đề tồn chưa giải cho ban quản lý làng trẻ Liên hoan chia tay Sau trình tiếp xúc, quan sát trị chuyện với thân chủ tơi thấy thân chủ, hiếu động, hoạt bát, vui vẻ hòa đồng với bạn Quyết dậy có phát triển tình cảm sớm, em có rung động đầu đời Em yêu cô bé em tuổi làng, sau thời gian cô chia tay với Quyết, Quyết tình cảm Em buồn tâm lý sau chia tay Yêu sớm tan vỡ tình yêu ảnh hưởng không nhỏ đến việc học tập Quyết từ học sinh giỏi năm học vừa em chỉ học sinh Khi tiếp xúc với em, Quyết người nóng tính Em khơng gây gổ hay bắt nạt, đánh với bạn mà tác động, làm khơng phải với em, em có phản ứng chống trả liệt Có thể đánh bạn bị kích động xích mích, đánh xong em không hằn học để bụng, hay có ý nghĩ trả thù Hành vi Quyết chỉ mang tính bộc phát, em chưa có kỹ tốt để kiểm soát cảm xúc, tức giận làm chủ thân Qua chia sẻ Quyết, Quyết mong muốn làm cầu thủ, không muốn học nghề hay thi đại học 17 mặc dù em có lực học tương đối Quyết mong hỗ trợ, tìm hiểu việc làm Tiến trình tác nghiệp: Giai đoạn 1: Tiếp cận thân chủ: Thông qua giới thiệu ban giám đốc vào nhà nơi có thân chủ Buổi gặp gỡ nhà C2 với thân chủ Để tiếp cận thân chủ, nói chuyện với em nhà có thân chủ Rồi làm quen hỏi chuyện với thân chủ Vì thân chủ cịn nhỏ nên dùng từ ngữ gần gũi, câu chuyện học tập, học sinh để tạo thân thiện với em thân chủ.Kỹ giao tiếp, lắng nghe, quan sát, vấn sử dụng câu hỏi sử dụng linh hoạt để tiếp cận thân chủ làm cho thân chủ thấy thoải mái khơng phải đề phịng hay sợ sệt nói chuyện với người lạ Cách trị chuyện người bạn, người chị góp phần làm nên điều Sau làm quen tiếp cận thân chủ, từ buổi thứ chia sẻ cho thân chủ cơng việc Với nhiệm vụ trợ giúp khó khăn sống, người chia sẻ tâm sự, khúc mắc, điều thân chủ lo lắng tăng cường khả tự giải thân chủ Giúp thân chủ tìm cách tự vượt qua khó khăn chính Thân chủ cịn nhỏ nên lực tự giải vấn đề hạn chế Giai đoạn 2: Nhận diện vấn đề: Trên sở tiếp cận thân chủ, vấn đề thân chủ gồm vấn đề sau: - Quyết yêu sớm bị tâm lý sau chia tay Tham vấn, hỗ trợ tâm lý ổn đinh Theo tơi tình u tình cảm sáng tuổi học trị, rung động đầu đời, khơng nên cấm đốn hay phê phán để phát triển tự nhiên giám sát, quan tâm người lớn không để ảnh hưởng đến học tập - Thân chủ nóng tính chưa có kĩ kiểm sốt cảm xúc, kiềm chế tức giận Hai vấn đề cần ưu tiên can thiệp, trị liệu kịp thời 18 - Hỗ trợ tìm hiểu thêm việc làm Muốn trở thành cầu thủ Vấn đề phải hỗ trợ cách lâu dài qua tìm kiếm thơng tin câu lạc nguồn lực trợ giúp kinh tế cho thân chủ Giai đoạn 3: Thu thập thông tin: 3.1 Thu thập thông tin từ nguồn: - Từ tìm hiểu qua mẹ bạn cùng họ, cùng với thân chủ - Qua kiểm huấn viên, cung cấp hồ sơ, thông tin thân chủ - Qua quan sát, vấn, trò chuyện với thân chủ 3.2 Sơ đồ phả hệ: Bà Ngoại Bố Ông Ngoại Cậu Mẹ 19 Thân chủ Mợ Sơ đồ phả hệ Chú thích: Quan hệ hai chiều Nam giới Nữ giới Kết hôn Đã mất Sơ đồ phả hệ khái qt gia đình thân chủ Ơng bà ngoại thân chủ mất, bố sớm thân chủ cịn nhỏ, mẹ người chậm Về đam mê bóng đá: Thân chủ thường xuyên, chăm chỉ luyện tập hàng ngày phát triển trí tuệ Thân chủ cậu mợ ni nấng cậu mợ cịn gia đình riêng kinh tế khó khăn khơng thể ni thân chủ Sau vào Làng mẹ thường xuyên chủ động liên lạc với em, cậu mợ cho em số tiền trợ cấp nhỏ tháng Nghỉ hè em nhà thăm mẹ, cậu mợ Mẹ, cậu, mợ người thân thiết quan tâm đến em 3.3 Xác định mặt mạnh yếu thân chủ: Hệ thốn g thân Mặt mạnh Mặt yếu 20