Hoan thien cong tac quan tri nhan su cua cong ty tu van xay dung giao thong 8 6izdt 20130221100715 3074 e8je

Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng Lời giới thiƯu Quản trị nhân nhu cầu khơng thể thiu i vi bt k mt quan Trong doanh nghiệp người yếu tố định nhất, cách mạng Bởi người vừa chủ thể vừa khách thể trình phát triển kinh tế xã hội Doanh nghiệp nơi trực tiếp phát huy vai trị người thơng qua hình thức sử dụng lao động Trong kkinh tế thị trường nay, Lĩnh vực Quản trị nhân doanh nghiệp trothành vấn đề mấu chốt cần quan tâm hàng đầu, hoạt động địi hỏi phải có đầu tư thời gian, tiền bạc cơng sức Đó đường ngắn để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đẩy mạnh tiến trình CNH- HĐH đất nước,tiến kịpvới xu phát triển chung của kinh tế giới Như biết mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lợi nhuận Lợi nhuận thước đo để đánh giá hiệu doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Để có lợi nhuận cao địi hỏi doanh nghiệp phải biết tận dụng nguồnn lực cách hợp lý Trong nguồn lực người đóng vai trò quan trọng Cơ cấu kinnh tế đanng chuyển dịch cách mạnh mẽ, phát minh khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin đưa vào áp dụng Các công ty , nhà máy, khu chế xuất … mọc lên nhanh chóng đặt yêu cầu đội ngũ lao động không số lượng mà chất lượng Công ty tư vấn xây dựng giao thông ngoại lệ Trong năm qua Cơng ty khơng ngừng thay đổi, hồn thiện cáh xắp xếp, bố trí,sử dụng máy Quản trị nnhân sựcủa để có thành ngày Những thành qủa mà công tác Quản tị nhân Công ty tư vấn xây dựng giao thơng ban lãnh đạo cơng ty phải khơng ngng tng bc hon thin, Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng thay i phương pháp Quản trị cho phù hợp với nhu cầu phát triển kinh tế Vì lý trên thơng qua q trình thực tập Cơng ty tư vấn xây dựng giao thông Em định chon đề tài cho báo cố chun đề “Hồn thiện cơng tác Quản trị nhân Công ty tư vấn xây dựng giao thông “ Thông qua đề tài nhằm phân tích, đánh giá hiệu đạt được, tồn cịn thiếu sót đưa số đề xuất, giải pháp giúp cho Công ty thực tốt công tác Quản trị nhân Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp gồm : Phần I: Lý luận chung Quản trị nhân doanh nghiệp Phần II: Phân tích tình hình Quản trị nhân Cơng ty tư vấn giao thông 8: Phần III: số biện pháp nhằm hoµn thiƯn cơng tác Quản trị nhân Cơng ty tư vấn giao thông Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo Nguyễn thị Thảo thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh cán bộ, nhân viên phòng tổ chức, phòng kế hoạch, phịng tài chính, phịng thiết kế KCS Cơng ty tư vấn xây dựng giao thông tận tình giúp đỡ, hướng dẫn Em trình thực tập hoàn thành báo cáo chuyên đề Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng PHần i Lý lUậN CHUNG Về QUảN TRị NHÂN Sự TRONG DOANH NGHIệP I.1: Khỏi nim- Vai trò Quản trị nhân Doanh nghiệp I.1.1: Khái niệmvề Quản trị nhân Trước đưa khái niệm Quản trị nhân cần biết Quản trị nhân doanh nghiệp ? Như biết không doanh nghiệp có hoạt động quản trị mà hoạt động quản tị có tổ chức xã hội nào, dù tổ chức kinh tế hay tổ chức phi kinh tế Mỗi hình thức tổ chức khác có đặc trưng khác cơng tác quản trị Có nhiều cách để định nghĩa Song hiểu cách đơn giản sau Quản trị doanh nghiệp tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua lỗ lực mọingười doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp bao gồm: Quản tị vật chất, quản tị tài quản trị người Trong quan trọng quản tri người Bởi người làm chủ vật chất tài nguồn lực quan trọng nhất, qúy giá tổ chức Thực chất công tác quản trị suy cho quản trị người Quản trị nhân doanh nghiệp hệ thống hoạt động, phương pháp, cách thức tổ chức có liên quan đến việc tuyển chọn, đào tạo, trì, phát triển động viên người lao động nhằm sử dụng có hiệu sức lao động hay hệ thống phương pháp nhằm xác định khoa học tuyển chọn nhân theo cấu hợp lý , xắp xếp bố trí , sử dụng, trì, phát triển, nguồn lực nhân sự, cải thiện môi trường lao động, điều kiện làm việc tạo động lực kích thích, thúc đẩy người lao động phát triển toàn diện nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Trong công ty người làm việc phận nhân hầu hết chuyên gia lĩnh vực nhân H cú trỏch nhim vic tuyn Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng dụng, huấn luyện, đào tạo, đánh giá công việc quy định việc đề bạt khên thưởng cho nhân viên Là chuyên gia có lực, họ đưa lời khuyên cho tập thể nhằm phối hợp hoạt động nhân giúp giám đốc phận Trong hàu hết tổ chức, doanhnghiệp phòng nhân đảm nhiệm chức quản lý nhân viên tuổi tác, lý lịch gia đình, tình trạng nhân … Nói đến quản trị nói đến vấn đề quản lý người, phức tạp nhiều so với cơng tác quản trị khác doanh nghiệp Địi hỏi nhà quản trị dù cấp độ cần phải nắm phương pháp Một người khơng thể làm điều mà địi hỏi phải có cơng tác giúp đỡ tập thể, người phải ý thức mục tiêu phát triển chung tập thể, doanh nghiệp I.1.2: Vai trò Quản trị nhân doanh nghiệp : Mục tiêu Quản trị nhân cung cấp cho tổ chức, cho doanh nghiệp lực lượng lao động đảm bảo số lượng lẫn chất lượng thời kỳ kinh doanh Do Quản trị nhân có vai trị quan trọng annhr hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất Công ty  Về mặt tri- xã hội Thể tính ưu việt, thay đổi chế độ xã héi việc khẳng địnhvai trò chủ thể lao động, đồng thời thể cơng bằng, bình đẳng sở thực nguyên tắc phân phối theo lao động hiệu sản xuất kinh doanh Tác đơng tích cực quản trị nhân làm cho người lao động củng cố niềm tin doanh nghiệp, với chế độ xã hội, có ý thức đầy đủ trách nhiệm cống hiến cho phát triển doanh nghiệp nói riêng phát triển kinh tế nói chung Cũng thơng qua Quản trị nhân thể trách nhiệm nhà nước tổ chức với người lao động  Về mt kinh t Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng Nh cụng tỏc Quản trị nhân doanh nghiệp mà khai thác tiềm năng, sức sang tạo công việc, long nhiệt tình, tiết kiệm sức lao động, tăng xuất lao động, hiệu kinh doanh, tạo điều kiện phát triển mở rộng quỹ lương Công ty, nâng cao mức sống người lao động từ nâng cao thu nhập kinh tế quốc dân tạo tích luỹ cho nhà nước doanh nghiệp đảm bảo cho việc trang trải chi phí q trình tái sản xuất giản đơn  Mục tiêu củng cố phát triển tổ chức Quản trị nhân lĩnh vực quản trị doanh nghiệp phương tiện để khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực, nhân tố khẳng định giá trị vô hình tổ chức thực mục tiêu kinh doanh  Mục tiêu thực chức năng, nhiệm vụ tổ chức Thông qua hoạt động Quản trị nhân nhà quản trị có khả giúp cho người lao động thực mục tiêu cá nhân họ việc làm, thăng tiến lợi ích kinh tế, xã hội, phát triển nhân cách Tóm lại hoạt động Quản trị nhân phải nhằm đạt hai mục tiêu tổng quát - Sử dụng hiệu lực làm việc thành viên doannh nghiệp, làm tăng xuất lao động - Bồi dưỡng kịp thời nâng cao lực làm việc thành viên mặt I.2: Chức nguyên tắc Quản trị nhân I.2.1: Chức năng: Tại tổ chức, doanh nghiệp việc bố chí phong nhan khơng thể thiếu Giám đốc nhân trươnhgr phịng nhân có trách nhiệm thực số chức sau  Trực tiếp lãnh đạo nhân viên phòng nhân  Có quyền hành vị giám đốc điều hành doanh nghiệp về lĩnh vực nhân như: kiểm tra trắc nghiệm, phê chuẩn nhiệm vụ …  Phối hợp hoạt động nhân với giám đốc nhân phòng nhân sự, hoạt động cánh tay phải lãnh đạo cao nht Cụng ty nhm Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng m bo cho sách, mục tiêu, thủ tục, nhiệm vụ doanh nghiệp Quản trị gia trực tiếp thuyết phục thực nghiêm chỉnh  Thực việc giúp đỡ cố vấn cho Quản trị gia trực tuyến vấn đề nhân như: Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khên thưởng, thăng cấp cho nhân viên, cho nghỉ việc, cố vấn cho nhân viên cấp đồng thời thực quản lý chương trình phuc s lợi khác doanh nghiệp như: Bảo hiểm, tai nạn, nghỉ phép , nghỉ hưu … I.2.2: Những nguyên tắc Quản trị nhân Trong hiến pháp nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam luật lao động doanh nghiệp Việt nam quyền chủ động thực việc tuyển mộ, lựa chọn, bố trí sử dụng thù lao cho người lao động nguyên tắc sau : -Đảm bảo cung cấp đủ số lượng chất lượng lao động cho doanh nghiệp chu kỳ Đảm bảo q trình chun mơn hố kết hợp với trang bị kiến thức tổng hợp -Phối hợp chặt chẽ phân phối lao động hiệp thương lao động - Sử dụng rộng rãi sở đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ lao động - Sủ dụng lao động phải kết hợp với thù lao lao động hợp lý đảm bảo cống hiến với hưởng thụ Kết hợp giữ thưởng phạt vật chất, thưởng phạt mặt tinh thần với tăng cường kỷ luật lao động I.3: Những nhân tố ảnh hưởng tới Quản trị nhân doanh nghiệp Hoạt động Quản trị nhân doanh nhiệp chịu tác động củamộy hệ thống nhân tố khách quan chủ quan Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thÞ h hêng Trước hết đạc trưng chủ yếu yếu tố lao động có ¶nh hưởng tới Quản trị nhân doanh nghiệp - Con nngười thực hành động cách có ý thức - Mỗi người có hệ thống nhu cầu ( tháp nhu cầu ) - Nhu cầu cảm giac thiếu thốn liên quan đến đòi hỏi tự nhiên hay đời sống xã hội - Mỗi người hành động có động cơ, trạng thái căng thẳng, thúc đẩy cá nhân làm để giảm bớt cảm giác thiếu thốn tức thoả mãn nhu cầu - Lao động ngày lao động có tri thức, trí tuệ phát triển với hàm lượng chất xám ngày cao - Chất lượng lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố : văn hoá, giáo dục, truyền thống dân tộc , môi trường xã hội …  Thị trường sức lao động Khác so với thời kỳ bao cấp Thời kỳ kinh tế thị trường nhờ Quản trị nhân chủ động lựa chọn lao động thị trường : Thị trường lao động Thị trường lao động không gian trao đổi tiến tới thoả thuận người sở hữu sức lao động người có sức lao động để sử dụng Thị trường lao động thị trường cao cấp, đáp ứng yếu tố quan trọng yếu tố quản trị sản xuất thị trường bao gồm yếu tố cung cấp thoả mãn thông qua giá trị sức lao động loại lao động Các yếu tố cấu thành thị trường sức lao động + Cầu: Là quản trị nhân quan tổ chức có việc làm có khả cung cấp việc làm cho người lao động + Cầu thực tế : Trong thời điểm định với mức tiền lương chấp nhận có mức cầu nào lao động + Cung: Là nhân cơng tìm kiếm việc làm + Cung thực tế: Bao gồm người dang làm người tích cực tìm việc làm Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thÞ h hêng + Cung tiềm năng: Là khả cung cấp sức lao động cho thị trường + Giá: Tiền lương giá sức lao động hình thành qua thoả thuận người sử dụng sức lao động người lao động phù hợp với quan hệ kinh tế thị trường  Sự toàn cầu hố Sự tồn cầu hố thu hệp khơng gian, ngược lại mở hội lớn cho tiến người Ý tưởng tồn cầu hố đồn kết tồn cầu làm giàu có them sống nguời tạo hội cho phát triển toàn diện người  Sự phát triển khoa học kỹ thuật Sự đời phát minh, ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh khơng phải tăng them tính phưc tạp cơng việc mà mà địi hỏi hiểu biết kiến thức mới, kinh nghiệm kỹ ngườ lao động ngày cao … I.4: Nội dung Quản trị nhân I.4.1: Phân tích đánh giá cơng việc @: Khái niệm: Phân tích đánh giá cơng việc: việc tìm hiểu xác định nội dung đặc điểm đặc biệt công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng chúng nhàm đưa tiêu chuẩn cần thiết mà người thực cơng phải có @: Ý nghĩa: Thơng qua việc tiến hành phân tích, đánh giá công việc mà nhà quản trị xác định nhu cầu tuyển dụng việc xếp , bố trí đội ngũ nhân cho hoạt động đạt hiệu cao Phân tích đánh giá cơng việc coi văn để liệt kê yêu cầu lực cá nhân như: Trìng độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả giải vấn đề, kỹ đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc Bản côngn việc giúp cho hiểu đặc điểm tuyên dụng Công ty cần nhân viên nh th no Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng Bit cỏch phõn tích đánh giá cơng việc, nhà quản trị tạo phối hợp đồng phận cấu doanh nghiệp, đánh giá xác yêu cầu công việc nhân viên từ có đưa nhiệm vụ phù hợp Muốn phân tích đánh giá cơng việc nhà quản trị phải thực bước sau : Sơ đồ 1: Các bước đánh giá công việc @: Nội dung bước: Mô tả côngviệc Bước 1: Mô tả công việc Xác định công việc Là công việc bao gồm thiết lập, xây dựng nhân tố quyền hạn, trách nhiệm, chức năng, điều kiện làm việc … Đề tiêu chuẩn Mô tả công việc thựcnhân hiệnsựbang nhiều cách khác -Quan sát trực tiếp Đánh công việc -Tiếp xúc trao đổi, tham khảo trựcgiátiếp với người làm việc - Trao đổi ý kiến với người liên quan phương pháp thựchiện khác Xếp loại công việc nhau, tính chất cơng việc, trình tự khác có ưu diểm nhược điểm định Bước 2: Xác định công việc : Là thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn phương tiện, điều kiện để làm việc , tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cụng Trờng ĐHDL Phơng Đông Chuyên đề tôt nghiệp Dơng thị huệ hờng vic ú T bn mụ t cơng việc xem xét phân tích thơng tin thu thập qua mà xác định mô tả tiêu chuẩn công việc Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Nội dung tiêu chuẩn công việc bao hàm quy định, yêu cầu chủ yếu phẩm chất cá nhân, lực, trình độ, học vấn tay nghề … nhân viên để thực công việc tuỳ vào đặc điểm vị trí cơng việc mà u cầu đặt khác Bước 4: Đánh giá công việc : Là việc đưa đánh đo lường giá trị tầm quan trọng côngviệc Mỗi khâu thực để xác định mức lương, thù lao tương xứng cho công việc Bước 5: Xếp loại cơng việc : Tuỳ theo trình độ, tính phức tạp cơng việc , tầm quan trọng cơng việc mà từ đánh giá, xếp loại công việc Nhà quản trị sở thực phân tích cơng việc cách xác dựa thơng tin cần thiết như: thơng tin tình hình thực cơng việc, u cầu nhân sự, đặc điểm, tính sử dụng loại máy móc , cơng nghệ … I.4.2: hoạch định nhu cầu tuyển chọn nhân I.4.2.1: Sự cần thiết: Như biết công việc, phận có đặc thù riêng cần phải lựa chọn số người tuyển dụng để xếp họ vào vị trí phù hợp cho công việc mà họ đảm nhận giảm bớt chi phí đào tạo lại Trong trình quản lý sử dụng nhân nhà quản trị phải bắt tâm tư, tình cảm người để có hướng tác động cho họ hồ đồng vào cơng việc chung công việc mà họ đảm đương cách tốn thời gian I.4.2.2: Hoạch định nhu cầu nhân @: Khái niệm : Trêng ĐHDL Phơng Đông 10