Chuyên đề thực tập 1Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 6 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DỆT 19/5 HÀ NỘI 8 I Tổng quan về Công ty Dệt 19/5 Hà Nội 8 1 Thông tin c[.]
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DỆT 19/5 HÀ NỘI
Tổng quan về Công ty Dệt 19/5 Hà Nội
1 Thông tin chung về công ty
Tên công ty : Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội.
Tên tiếng Anh : Hanoi May 19 Textile Company.
Tên giao dịch : Hatexco. Địa chỉ : số 203 - Nguyễn Huy Tưởng – Thanh Xuân – Hà Nội. Điện thoại : 04.8.584.551 -04.8.584.616.
Email : hatex_co@hn.vn.vnn.
Website : hiện đang được xây dựng chuẩn bị đưa vào hoạt động.
Mã số thuế : 0100.100.495-1 Cục thuế Thành phố Hà Nội.
Số tài khoản : 0.021.000.000.738 Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội. Ngân hàng giao dịch:
Ngân hàng Ngoại Thương Hà Nội (32 Láng Hạ).
Ngân hàng Công Thương Hà Tây ( cầu Am- Hà Đông- Hà Tây).
Các kho bạc Nhà nước : dải ngân dự án đề tài.
Ngân hàng Cổ Phần Quân Đội.
Hiện nay Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội có 4 cơ sở sản xuất chính và
2 liên doanh với nước ngoài (Singapo) :
Cơ sở 1 : tại 203 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
Cơ sở 2 : tại 89 Lĩnh Nam, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội.
Cơ sở 3 : tại Thôn Văn, xã Thanh Liệt, huyện Thanh Trì, Hà Nội.
Cơ sở 4 : tại khu công nghiệp Đồng Văn, Hà Nam.
Liên doanh 1 : Norfolk hatexco được thành lập năm 2002.
Liên doanh 2 : Công ty TNHH tập đoàn sản xuất hàng dệt may 19/5 được thành lập năm 1993.
Nhà máy Dệt Hà Nội.
Nhà máy Sợi Hà Nội.
Nhà máy May Thêu Hà Nội.
Nhà máy Dệt Hà Nam.
2 Hình thức pháp lý và loại hình kinh doanh
Ngày 01/09/2005 theo quyết định số 2903/QĐUB của Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội ký ngày 28/05/2005 Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội chuyển sang công ty TNHH Nhà nước một thành viên dệt 19/5 Hà Nội với vốn điều lệ là 40 tỷ đồng.
Công ty TNHH Nhà nước một thành viên dệt 19/5 Hà Nội là doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước, có tư cách pháp nhân đầy đủ, được đăng ký và hoạt động theo luật doanh nghiệp, luật doanh nghiệp Nhà nước nước Cộng hoà xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty TNHH Nhà nước một thành viên được uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt.
Kinh doanh các sản phẩm bông, vải, sợi, may mặc và giầy dép các loại, hàng dệt thoi, dệt kim, hàng thêu và các sản phẩm phụ trợ
Sản xuất và cung cấp hơi nước, nước nóng
Xuất nhập khẩu các sản phẩm của công ty và sản phẩm liên doanh liên kết
Nhập khẩu và mua bán thiết bị, máy móc, vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu, hoá chất phục vụ nhu cầu sản xuất của công ty và thị trường
lắp ráp và mua bán máy móc, thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, tin học, thiết bị viễn thông
Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, cơ sở hạ tầng
Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá
Cho thuê nhà xưởng, nhà ở, văn phòng, siêu thị, trung tâm thương mại, kho tàng, bến bãi và máy móc thiết bị
Kinh doanh các ngành nghề khác căn cứ vào năng lực của công ty, nhu cầu thị trường và được luật pháp cho phép.
3 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội là một doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, trực thuộc Sở Công nghiệp TP Hà Nội Hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mục tiêu kinh tế - xã hội do Nhà nước giao.
Bề dày lịch sử hình thành và phát triển Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội có thể chia lam 4 giai đoạn phát triển:
Giai đoạn hình thành, phục vụ nhiệm vụ đấu tranh xây dựng và bảo vệ tổ quốc Xã Hội Chủ Nghĩa (1959-1973):
Công ty được thành lập vào tháng 5/1959 (thời điểm miền Bắc Việt Nam giải phóng được 5 năm), tiền thân của công ty được hợp nhất từ một số cơ sở dệt tư nhân và các hợp tác xã dệt khăn mặt, bít tất, vải kaki, vải phin, popơlin,
… như Việt Thắng, Tây Hồ, …Vì thế, dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị mang tính chất nhỏ lẻ, manh mún và thực sự cũ kỹ lạc hậu, năng suất, chất lượng thấp Vì thế Xí nghiệp được đánh giá như sự hợp tác của các cơ sở dệt để thực hiện các nhiệm vụ do Nhà nước giao, phục vụ nhiệm vụ xây dựng và bảo vệ tổ quốc Xã hội Chủ Nghĩa.
Ngày đầu thành lập, xí nghiệp được Thành phố công nhận là Xí nghiệp Quốc doanh mang tên Xí nghiệp dệt 8/5, kỷ niệm kỳ họp Quốc hội đầu tiên của nước Việt Nam Dân chủ Cộng hoà 8/5/1946, xí nghiệp có trụ sở đặt tại số 4 – Hàng Chuối – Hà Nội Sản phẩm chính của xí nghiệp là bít tất, khăn mặt, vải kaki, vải phin, popơlin, … phục vụ cho bảo hộ lao động và công tác quốc phòng.
Số lượng công nhân của xí nghiệp vào thời kỳ này khoảng 250 người. Sản lượng hàng năm luôn tăng từ 10 -15%.
Năm 1964, đất nước có chiến tranh, xí nghiệp thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước “vừa sản xuất vừa chiến đấu”, nhiều cán bộ, công nhân của xí nghiệp đã lên đường tòng quân đi đánh giặc Bộ phận còn lại của xí nghiệp vẫn tiếp tục ở lại bám trụ xí nghiệp tiếp tục sản xuất và đấu tranh chống lại sự đánh phá leo thang của giặc Mĩ.
Cũng trong thời gian này một bộ phận của xí nghiệp được sơ tán về thôn Văn – xã Thanh Liệt - Huyện Thanh Trì –Hà Nội làm nhiệm vụ se sợi và dệt vải bạt Để tăng sản lượng sản xuất xí nghiệp được Nhà nước cho phép nhập thêm 50 máy dệt Trung Quốc mới đưa vào sản xuất nhằm phục vụ cho công tác Quốc phòng (võng, balô)
Năm 1967 Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội quyết định tách bộ phận dệt bít tất của xí nghiệp thành xí nghiệp dệt kim Hà Nội Nhiệm vụ của xí nghiệp lúc này chủ yếu phục vụ cho Quốc phòng
Giai đoạn xí nghiệp phát triển trong cơ chế bao cấp (1974-1988):
Năm 1980, xí nghiệp được phê duyệt luận chứng kinh tế, kỹ thuật xây dựng cơ sở mới ở Nhân Chính – Thanh Xuân với diện tích 4.5 ha và được đầu tư thêm 100 máy dệt hiệu UTAS Tiệp Khắc Quá trình xây dựng cơ bản từ năm 1981 đến năm 1985 thì hoàn thành Lúc này số lượng cán bộ công nhân xí nghiệp là 520 người, hàng năm sản xuất ra hơn 1, 8 triệu mét vải quy chuẩn các loại.
Năm 1983, do nhu cầu giới thiệu tính ngành sản xuất, nhà máy được Uỷ ban Nhân dân TP Hà Nội quyết định đổi tên thành nhà máy dệt 19/5.
Năm 1988, xí nghiệp thực tế đưa vào sản xuất 209 máy dệt các loại với
1500 công nhân, hàng năm sản xuất ra 500 tấn sợi và 2, 7 triệu mét vải quy chuẩn các loại Có thể nói đây là thời kỳ hoàng kim của nhà máy dệt 19/5. Không những thành công về sản xuất, thời kỳ này nhà máy còn nhận được nhiều sự khen thưởng của Uỷ ban Nhân dân Thành phố, của Đảng về các thành tích đặc biệt xuất sắc như Văn hoá, Văn nghệ, Thể dục, Thể thao,
An ninh, Quốc phòng, … Đảng bộ nhà máy được công nhận là Đảng bộ vững mạnh, sản xuất tiên tiến, …liên tục nhận được cờ thi đua của Thành uỷ.
Giai đoạn vật lộn để phát triển vững mạnh trong cơ chế thị trường
(1989 – 1999): Đại hội toàn quốc lần thứ VI của Đảng (1986) có chủ trương chuyển đổi nền kinh tế từ cơ chế tập trung bao cấp sang nền kinh tế vân hành theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước Nhiều thành phần kinh tế được thành lập và khuyến khích phát triển, kinh tế quốc doanh sau nhiều năm không bắt kịp cơ chế thị trường đã dần phát triển trở lại và khẳng định vai trò chủ đạo của mình trong nền Kinh tế quốc dân.
Trong nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp, các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của nhà máy đều được cấp trên giao xuống, việc hoàn thành các chỉ tiêu của cấp trên giao là nhiệm vụ của công ty Nay bước sang nền kinh tế thị trường nhà máy đã gặp những khó khăn không nhỏ Sản phẩm do nhà máy làm ra không được thị trường chấp nhận, hàng năm nhà máy chỉ tiêu thụ được
1 triệu mét vải bạt các loại, trong khi đó phải nuôi một số lượng công nhân khổng lồ hơn 1 nghìn người và bộ máy quản lý cồng kềnh thiếu đồng bộ,mang nặng tính quan liêu Có những lúc tưởng chừng như nhà máy không thể đứng vững. Đứng trước khó khăn đó, ban lãnh đạo nhà máy đã mạnh dạn cải tổ sắp xếp lại bộ máy quản lý, bộ phận sản xuất, đa dạng hoá kinh doanh, tìm kiếm mặt hàng mới, chủ động chào hàng, tìm bạn hàng, … Để giải quyết chế độ cho hơn 1 nghìn công nhân nhà máy đã có chủ trương cho nghỉ hưu sớm, nghỉ mất sức, chuyển đổi công việc, …nhưng lượng công nhân vẫn còn lại 927 người.
Đặc điểm hoạt động của công ty
1 Đặc điểm về sản phẩm và thị trường
1.1 Đặc điểm về sản phẩm
Công ty sản xuất các loại sợi 100% cotton có chi số từ Ne 8 đến Ne 45 với Ne chỉ loại sợi cotton thiết diện có chỉ số từ 8 đến 45 Sản phẩm sợi của công ty phục vụ cho phân xưởng dệt và bán cho các bạn hàng trong nước, được đánh giá cao về chất lượng Doanh thu từ sợi hàng năm chiếm 60% tổng doanh thu của Công ty Sản phẩm sợi của doanh nghiệp chiếm 30% thị phần cả nước.
Công ty sản xuất các loại vải có độ dầy từ 80 g/m2 vải đến 600 g/m2 vải, trong đó sản phẩm chủ yếu là bạt 2, bạt 3, bạt 8, bạt 10 phục vụ cho may công nghiệp, tẩy nhuộm công nghiệp, công nghiệp giày da, công nghiệp khai thác các loại.
Sản phẩm may thêu được Công ty đầu tư và đưa vào sản xuất tháng 12/2002 Sản phẩm chính là quần áo xuất khẩu các loại; T-shirt, Jacket, quần áo dệt kim và các sản phẩm thêu các loại
Bảng 1: Sản phẩm may thêu Đơn vị: triệu đồng. Chỉ tiêu
(Nguồn: Phòng kế hoạch thị trường – Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội).
Sản phẩm may thêu của doanh nghiệp tuy mới ra đời nhưng đã tìm được chỗ đứng và được các bạn hàng quốc tế đánh giá cao.
1.2 Đặc điểm về thị trường
Giai đoạn đầu của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty chủ yếu sản xuất sản phẩm chính là sợi các loại và vải bạt các loại phục vụ chủ yếu cho quân dội và một số doanh nghiệp sản xuất giày Song do tính cạnh tranh của các loại sản phẩm này ngày càng quyết liệt và nhu cầu về sản phẩm mới của Công ty tăng lên nên trong một vài năm gần đây Công ty đã mở rộng sang một số lĩnh vực kinh doanh khác như: kinh doanh sản phẩm may mặc, sản phẩm thêu và kinh doanh khác.
Cho đến nay sản phẩm của Công ty đã được nhiều khách hàng trong nước chứng nhận là sản phẩm có chất lượng tốt, Công ty không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như cung cách bán hàng nên cho đến nay thương hiệu sản phẩm của Công ty Dệt 19/5 Hà Nội đã được nhiều khách hàng công nhận.
Ngày nay, sản phẩm vải không chỉ là để đáp ứng về số lượng, nhiều doanh nghiệp cùng sản xuất nên khách háng có quyền lựa chọn những doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm vừa đảm bảo về chất lượng, thời hạn giao hàng…mà còn phải đảm bảo về tính thẩm mỹ, kiểu dáng Sản phẩm vải Công ty sản xuất chủ yếu là phục vụ cho việc sản xuất giày do đó thị trường chính trong một vài năm gần đây là các đơn vị sản xuất giày trong và ngoài nước. Thị trường trong nước chủ yếu là các công ty giày, dệt, may như: Công ty sợ Phúc Tân, Công ty bông Việt Nam, Công ty giày Thụy Khê, Công ty dệt Minh Khai, Công ty dệt Thành Công, Công ty giày Hiệp Hưng, Công ty giày
An Lạc, Công ty giày Bình Định…Trong một vài năm gần đây, thị trường củaCông ty chủ yếu là thị trường miền Nam, thị trường quân đội và thị trường miền Bắc có xu hướng giảm xuống, do vậy Công ty đã chủ động trong việc tìm thị trường nước ngoài đó là xuất khẩu sang thị trường Mỹ và EU Với thị trường ngoài nước sản phẩm chủ yếu Công ty cung cấp là sản phẩm may thêu chất lượng cao Do đó sản lượng tiêu thụ vải bạt và doanh thu của công ty trong những năm gần đây tăng lên đáng kể
2 Đặc điểm về nhân sự
Cũng như các doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung, lao động chủ yếu của công ty là lao động nữ (chiếm khoảng 80% lao động của toàn công ty) Trong các khâu chính hầu hết là nữ, nam giới chỉ tập trung ở các khâu, các bộ phận sửa chữa, bảo vệ, hành chính.
Trước đây, trong thời kỳ bao cấp tổng số lao động của công ty lên đến
1500 người Hiện nay, do nhu cầu tăng giảm lao động gján tiếp cùng với quá trình tổ chức sắp xếp lại lao động ở các phân xưởng sản xuất, tổng số lao động hiện nay của công ty là 1349 người.
Do đặc điểm của ngành dệt may nói chung là đò hỏi đội ngũ lao động thủ công tương đối cao, trình độ tay nghề phải tương đối cao đặc biệt đối với loại hàng dùng cho xuất khẩu vì yêu cầu của khách hàng là rất khắt khe về chất lượng, quy cách sản phẩm Qua bảng số liệu lao động dưới đây chúng ta thấy nhìn chung đội ngũ lao động trong công ty có sự biến đổi về chất rõ rệt.Lượng lao động có tay nghề cao trong công ty tăng lên qua các năm.Năm 2004 lao động có trình độ đại học, cao đẳng công ty chỉ có 51 người,năm 2007 tăng lên 139 người, đặc biệt đội ngũ thợ bậc cao của công ty tăng lên 100% Do quy mô của công ty tăng lên do đó đội ngũ lãnh đạo chủ chốt trong công ty cung có xu hướng tăng theo, cán bộ chủ chốt năm 2007 so với năm 2004 tăng 65%, đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tăng 27 người Bộ phận KCS của công ty trong những năm tới có xu hương tăng lên vì đây là bộ phận quan trọng trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm từ khi bắt đầu sản xuất cho đến khi đóng gói sản phẩm chuyển đến tay người tiêu dùng
Bảng 2: Cơ cấu lao động của công ty Đơn vị: người.
1 Theo tính chất công việc
2 Theo trình độ và cấp bậc kỹ thuật Đại học 45 66 90 135
3 Theo chức năng công việc
Cán bộ nghiệp vụ kỹ thuật 55 33 42 42
5 Theo độ tuổi và giới tính
(Nguồn: Phòng Lao động - Tiền lương – Công ty Dệt 19/5 Hà Nội Hà Nội).
Trình độ lao động có tay nghề cao trong công ty tăng lên qua các năm, cụ thể như sau: năm 2004 lao động có trình độ đại học, cao đẳng công ty chỉ có 51 người, năm 2007 tăng lên 139 người, đặc biệt đội ngũ thợ bậc cao của công ty tăng lên 100% (từ 75 lao dộng lên đến 149 lao động) Do quy mô của
Cung bông Chải Ghép Thô Sợi con Đánh ống
Chải vải Giáp mẫu Cắt May công ty tăng lên do đó đội ngũ lãnh đạo chủ chốt trong công ty cung có xu hướng tăng theo, cán bộ chủ chốt năm 2007 so với năm 2004 tăng 65%, đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tăng 27 người Bộ phận KCS của công ty trong những năm tới có xu hương tăng lên vì đây là bộ phận quan trọng trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm từ khi bắt đầu sản xuất cho đến khi đóng gói sản phẩm chuyển đến tay người tiêu dùng.
3 Đặc điểm về công nghệ
3.1 Quy trình công nghệ sản xuất
Hiện nay công ty có 5 phân xưởng:
Phân xưởng sợi: sản xuất các loại sợi 100% cotton phục vụ cho sản xuất vải bạt.
Sơ đồ 1: Quy trình sản xuất Sợi
Phân xưởng may: thực hiện gia công sản phẩm may mặc xuất khẩu cho công ty liên doanh Norfolk – Hatexco, công ty TNHH tập đoàn sản xuất 19/5.
Sơ đồ 2: Quy trình May
Phân xưởng dệt: sản xuất chủ yếu các loại vải phục vụ cho ngành công nghiệp may giày.
Sơ đồ 3: Quy trình Dệt
Sợi đơn Đậu sợi (dọc, ngang) Se sợi (dọc , ngang) Đánh ống Sợi dọc - Mắc sợi dọc
Sợi ngang - suốt tự động Dệt
Soạn hàng KCS Đo gấp Đóng kiện Nhập kho
PX May PX Sợi PX Dệt PX Thêu
Phân xưởng thêu: gồm 10 máy Northphenix với công xuất 15.000 mũi/ máy.
Sơ đồ 4: Quy trình hoàn thành sản phẩm
Tổ chức bộ máy ở các phân xưởng:
- Quản đốc phân xưởng: được tổng giám đốc bổ nhiệm và chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về mọi hoạt động của phân xưởng.
- Trưởng ca sản xuất: là người giúp việc cho quản đốc phân xưởng và chịu trách nhiệm trước quản đốc phân xưởng về công việc mà mình phụ trách.
Sơ đồ 5: Quy trình sản xuất
3.2 Máy móc công nghệ sản xuất
Nhìn chung máy móc thiết bị của Công ty trong hững năm gần đây đã từng bước được hiện đại hoá, một số khâu trong dây truyền sản xuất mới Đặc biệt cuối năm 1998 đầu năm 1999 công ty đã đầu tư 24 máy dệt UTAS của Tiệp với số tiền lên tới 60 tỷ đồng Tiếp đó đầu năm 2002 Công ty tiếp tục mua 2 máy đậu và một máy se để hoàn thiện và nâng cao năng suất.
Tuy nhiên hiện nay các máy móc thiết bị của Công ty có sự đan xen cuả nhiều thế hệ, nhưng chủ yếu vẫn là những máy móc có từ những năm 60 tới nay đã lạc hậu nhưng vẫn sử dụng được.
Trải qua nhiều năm hoạt động sản xuất kinh doanh cho đến nay tổng số máy móc thiết bị của công ty có khoảng hơn 100 máy các loại như: máy đậu của Trung Quốc, Ba Lan, Tiệp Khắc ;máy se của Trung Quốc, máy ống, máy suốt, máy chải, máy ghép, máy OE
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG LỢI THẾ CẠNH TRANH SẢN PHẨM DỆT CỦA CÔNG TY DỆT 19/5 HÀ NỘI
Kết quả sản xuất kinh doanh sản phẩm dệt của công ty trong thời
1 Kết quả về sản phẩm
Hiện nay, sản phẩm Dệt của Công ty Dệt 19/5 Hà Nội có 4 chủng loại chủ yếu, đó là: Bạt 2, Bạt 3, Bạt 8 và Bạt 10 Các chủng loại sản phẩm trên phục vụ cho may công nghiệp, tẩy nhuộm công nghiệp, công nghiệp giày da, công nghiệp khai thác các loại
Bảng 5: Kết quả tiêu thụ một số sản phẩm chính của sản phẩm Dệt
Qua bảng kết quả tiêu thụ ở trên ta có thể thấy rằng, tình hình tiêu thụ sản phẩm Dệt của công ty đều tăng cả về mặt số lượng và giá trị qua 3 năm gần đây, trừ sản phẩm Bạt 8 Trong đó, về mặt số lượng, sản phẩm Bạt 2 tăng 112% qua 3 năm, sản phẩm Bạt 3 tăng 107% qua 3 năm, sản phẩm Bạt 10 tăng 124% qua 3 năm Riêng sản phẩm Bạt 8 do đây là sản phẩm công ty mới đầu tư máy móc nhằm đa dạng hóa sản phẩm trong thời gian gần đây nên chất lượng chưa ổn định, thị trường có nhu cầu biến động nên tình hình tiêu thụ mặt hàng này giảm nhẹ ( năm 2007 tiêu thụ chỉ bằng 97% so với năm 2005).
Về mặt chất lượng, qua bảng trên ta cũng thấy, tốc độ tăng về mặt giá trị lớn hơn trung bình 1,5 lần ( đặc biệt sản phẩm Bạt 10 lớn gấp 2 lần) tốc độ tăng về mặt số lượng Điều này chứng tỏ các sản phẩm của công ty đã và đang dần tạo được uy tín cũng như lòng tin của người tiêu dùng Đây là một dấu hiệu khá khả quan, bởi đó là xu thế chung của ngành Dệt năm 2007 vừa qua, càng khẳng định một điều Công ty Dệt 19/5 Hà Nội đã có những bước phát triển vững chắc.
Biểu đồ : So sánh kết quả tiêu thụ về sản lượng
2 Kết quả về thị trường
Trước đây, các sản phẩm Dệt may nói chung, sản phẩm Dệt của công ty nói riêng đã tạo cho mình được chỗ đứng trên thị trường trong và ngoài nước. Công ty đã có rất nhiều nghiên cứu, cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu, nhằm ngày càng mở rộng thị trường, phát triển trên phạm vi rộng, được đông đảo người tiêu dùng biết đến.
Trong thị trường trong nước, công ty đã ngày càng khẳng định được uy tín của mình Với đặc tính sản phẩm Dệt là để sản xuất sản phẩm khác nên thị trường chính của công ty tập trung ở các thành thị lớn, dân cư đông đúc như:
Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nam Định
Thị trường xuất khẩu là một thị trường quan trọng không kém, khi mà trong những năm gần đây, sản lượng sản phẩm xuất khẩu đạt doanh số cao, cho doanh thu hàng trăm tỷ đồng Do công ty không ngừng cố gắng cải tiến cả về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng cũng như giá cả nên trong những năm gần đây, sản phẩm của công ty đã và đang đáp ứng được những yêu cầu của các thị trường khó tính nhất là Mỹ và EU.
Mở rộng thị trường là xu thế tất yếu của bất kì doanh nghiệp, tổ chức nào Đây là vấn đề sống còn trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay Và
Công ty Dệt 19/5 Hà Nội không nằm ngoài quy luật đó Trong những năm gần đây, cùng với việc nước ta gia nhập WTO, Công ty Dệt 19/5 Hà Nội đã có những đổi mới đáng kể, nhằm thích ứng với điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn Công ty đã có dự định xuất khẩu sản phẩm sang các nướcTây Phi, Châu Mỹ la tinh Đây là những mảng thị trường có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm lớn.
Những đặc điểm về sản phẩm Dệt của công ty
1 Đặc điểm về chất lượng
Sản phẩm Dệt nói chung có đặc điểm là sản phẩm trung gian, tức là nó vừa là sản phẩm của quá trình sản xuất trước ( quá trình Dệt), vừa là nguyên liệu đầu vào của quá trình sản xuất sau ( quá trình may, thêu) Do đó, chất lượng sản phẩm bắt buộc phải có chất lượng cao, đảm bảo cho quá trình sản xuất luôn đồng đều và có chất ổn định.
Chất lượng sản phẩm Dệt của 19/5 hiện nay được xếp vào loại khá so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường như: sản phẩm của Dệt Đồng Xuân, Dệt Vĩnh Phú, Dệt Vĩnh Yên, Dệt Việt Thắng, Tây Hồ Có được thành quả như ngày nay chính là do công ty đã có tầm nhìn chiến lược, từ năm 2000, Công ty đã triển khai xây dựng và vận hành từng bước các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002:1994, ISO 9001:2000, quản lý chất lượng toàn diện TQM, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 Sau 7 năm thực hiện, công ty đã có những chuyển biến đáng kể trong toàn bộ quá trình sản xuất, uy tín đối với khách hàng, chất lượng sản phẩm ngày càng được nâng cao.
Vừa qua, Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO Như vậy, thuế suất theo thông lệ quốc tế không có chế độ bảo hộ của nhà nước bởi hàng rào thuế quan như trước đây.
Do đó, công ty muốn tồn tại và phát triển chỉ có con đường duy nhất đó là tự đổi mới mình, thích nghi hơn nữa với cơ chế thị trường luôn biến động Việc tự đổi mới mình ở đây không phải là thay đổi hoàn toàn những gì công ty đang có, mà cần tìm hướng đi cho riêng mình, nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ khách hàng, gia tăng thêm chủng loại sản phẩm, đầu tư có tính toán về lâu dài các dây chuyền máy móc thiết bị, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng ngày càng khó tính, nhất là khi thị trường mở cửa, các sản phẩm cùng loại của trong và ngoài nước ồ ạt xâm nhập thị trường, làm cho khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn Chính vì thế, Công ty Dệt 19/5
Hà Nội vừa qua đã có nhiều cải tiến, nhất là trong lĩnh vực quản lý chất lượng sản phẩm, nhằm kịp thời thích ứng với môi trường mới.
2 Đặc điểm về giá cả
Qua đôi điều đặc điểm về chất lượng nói trên, cùng với bảng kết quả tiêu thụ qua mấy năm gần đây, ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng giá cả các sản phẩm của công ty tương đối cao hơn so với các doanh nghiệp khác sản xuất các sản phẩm cùng loại Chênh lệch về giá vào khoảng từ 10.000 đ đếm 30.000 đ Trước đây, Dệt 19/5 sử dụng phương pháp định giá như sau:
Giá bán = giá thành + thuế + lợi nhuận kỳ vọng.
Thực tế cho thấy phương pháp tính giá này đã không còn phù hợp, nhất là trong thị trường mở như hiện nay Do đó, trong vài năm gần đây, công ty đã có những điều chỉnh nhất định trong sản xuất nhằm tiết kiệm nguyên nhiên liệu cũng như chi phí nhân công, giảm giá thành, tiến tới giảm giá bán Công ty đã biết sử dụng nhiều phương pháp tính giá linh hoạt hơn, nhằm khuyến khích người mua hơn như: phương pháp định giá theo hệ số, giá phân biệt, giá mùa vụ, khách hàng thân thiết, giảm giá chiết khấu
3 Những đặc điểm về bao bì
Các sản phẩm Dệt may nói riêng, các sản phẩm khác của 19/5 nói chung khi được vận chuyển, tiêu thụ trong và ngoài nước đều thực hiện nghiêm túc công tác bao bì, bao gói cho sản phẩm Làm tốt việc này không những là thực hiện nghiêm túc theo quyết định 178/1999/QĐ-TTg cùng các thông tư liên quan của Thủ tướng Chính Phủ về quy chế ghi nhãn mác hàng hóa, mà còn giúp khách hàng của công ty có thể nhận biết rõ ràng hơn về thương hiệu, chất lượng, uy tín, cũng như tránh được hàng nhái, hàng giả tràn lan trên thị trường.
Các sản phẩm của Dệt 19/5 khi lưu thông đều có nhãn hàng hóa trên bao bì, bao gói, sản phẩm ghi đầy đủ các nội dung bắt buộc, theo quy định. Thứ nhất là thông tin trên bao bì Ở mức tối thiểu bao bì phải có các thông tin như tên nhãn hiệu, đơn vị sản xuất, thành phần, số lượng, cách sử dụng, thời gian bảo hành ( đối với các sản phẩm có thời gian bảo hành)… Cuối cùng là sự tiện dụng: dễ mở, dễ sử dụng, dễ cất trữ và có thể tái sử dụng
4 Những đặc điểm về kiểu dáng mẫu mã Đối với các sản phẩm Dệt may nói chung, vấn đề về kiểu dáng mẫu mã rất quan trọng Nhất là khi đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, nhu cầu "ăn no mặc ấm" giờ đã trở thành " ăn ngon mặc đẹp" Nói như vậy để chúng ta thấy được tầm quan trọng của kiểu dáng mẫu mã như thế nào, đôi khi nó còn có tầm ảnh hưởng lớn hơn cả giá cả, bởi đây là một nhân tố rất nhạy cảm, nó tác động trực tiếp đến thị hiếu của người tiêu dùng, đưa người tiêu dùng đến hành vi mua hay không mua Mặc dù vậy, đây lại là một điểm yếu cố hữu của Dệt 19/5 Công ty cũng đã cố gắng đầu tư nhân lực, vật lực,thuê làm nhiều mẫu thiết kế mới nhưng tình hình đã không mấy khả quan.
Mặt bằng chung mà nói, hầu hết các mẫu mã hiện nay của công ty hầu hết một phần là các mẫu cũ do các doanh nghiệp nước ngoài đặt hàng sản xuất, một phần là các mẫu mã cũ từ những năm 90 chưa được cải hoặc cải tiến đôi chút, còn lại là các mẫu mới do công ty thuê thiết kế nhưng không được hưởng ứng nhiều từ phía khách hàng
Ta cũng cần nhận thấy rằng, đây không chỉ là điểm yếu của riêng 19/5 mà chính là bộ mặt chung của các doanh nghiệp Dệt may ở Việt Nam Hầu hết các doanh nghiệp này đều gặp phải tình trạng nghèo nàn về kiểu dáng mẫu mã, đơn điệu về hình thức.
Việt Nam gia nhập WTO cũng chưa lâu, nhưng cũng đủ thời gian để chúng ta kịp hiểu sự khắc nghiệt của thị trường mở, sự đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng, mà một trong các yếu tố quan trọng hàng đầu chính là kiểu dáng mẫu mã Chúng ta đã nhận được không ít các bài học về điều này. Nhiều sản phẩm của Trung Quốc tràn sang Việt Nam, mặc dù gần như biết về chất lượng của các loại mặt hàng này, thậm chí cứ nói đến hàng chất lượng thấp là người ta nghĩ ngay đến cụm từ " hàng tàu" Vậy mà thứ " hàng tàu " vẫn được tiêu thụ một khối lượng khổng lồ ở Việt Nam Tại sao lại xảy ra điều vô lý như thế ? Và câu trả lời không ở đầu xa mà chính ở người tiêu dùng, khi ai cũng hiểu : mặc dù chất lượng thấp, nhưng giá hàng Trung Quốc quá rẻ nếu so với hàng hóa cùng loại khác, và một đặc điểm quan trọng nhất đó là mẫu mã đẹp, đa dạng cả về chủng loại lẫn màu sắc Chính điều này đã đánh trúng tâm lý gần như toàn bộ người tiêu dùng khi nó làm thỏa cơn khát về kiểu dáng mẫu mã lâu nay.
Qua đây, ta có thể thấy rõ đặc điểm về kiểu dáng mẫu mã của Dệt 19/5 nói riêng, các doanh nghiệp trong ngành Dệt may nói chung.
5 Những đặc điểm về thương hiệu
Biết được tầm quan trọng của thương hiệu, tuy nhiên, không phải ai cũng thấy rõ cần phải làm gì để củng cố, phát huy hình ảnh của nó trong tâm trí khách hàng Dệt 19/5 ở đây chính là một ví dụ điển hình Công ty có quá trình hình thành và phát triển khá lâu dài, có được lòng tin, thân thiết với khá nhiều bạn hàng trong và ngoài nước Thương hiệu của công ty được hình thành và củng cố qua thời gian dài khách hàng tiêu dùng các sản phẩm của công ty Tuy nhiên đây cũng chính là vần đề chính cần nhắc tới cũng như vấn đề kiểu dáng mẫu mã sản phẩm ở các công ty Dệt may nói chung Hầu hết các công ty Dệt may hiện nay đều có đặc điểm chung đó là doanh thu chủ yếu được thu về từ các khách hàng truyền thống Điều đó có nghĩa là, mặc dù các công ty này đã bắt đầu quan tâm đến việc mở rộng thị trường, tuy nhiên, vấn đề thương hiệu lại được quan tâm chưa đúng lúc Chính vì thế, các công ty nói chung, 19/5 nói riêng hiện nay, việc tìm thêm được các khách hàng mới là vô cùng khó khăn Điều này có lẽ sẽ không có gì khó hiểu khi mà các khách hàng đều muốn mua của các doanh nghiệp mà họ đã quen, đã hiểu được chất lượng, giá cả sản phẩm Tâm lý khách hàng là ngại tìm hiểu cái mới bởi nó mất thêm thời gian và tiền bạc, thêm vào đó là sự thiếu quan tâm đúng mức của các doanh nghiệp trong việc quảng bá giới thiệu thương hiệu của mình.Chính bởi vì thế, Dệt 19/5 và các doanh nghiệp khác trong ngành Dệt may đang gặp không ít khó khăn trong xây dựng, quảng bá, giới thiệu thương hiệu của mình tới người tiêu dùng.
Những yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của sản phẩm Dệt
Nhiều người vẫn lầm tưởng rằng Marketing là quảng cáo, là bán hàng Nhưng thực chất ra, Marketing lại là tổng hợp của mọi hoạt động xúc tiến từ lúc sản phẩm đang còn trong phôi thai cho đến khi sản phẩm được tung ra thị trường và kết thúc vòng đời của chúng Nói cách khác, Marketing giống như những người mở đường cho sản phẩm ra đời, làm cầu nối với khách hàng khi sản phẩm được tung ra thị trường Tất cả các hoạt động đó được diễn ra có kế hoạch, có thời gian biểu cụ thể Hoạt động Marketing thực sự đã có mặt từ rất lâu, từ khi con người bắt đầu trao đổi, buôn bán những hàng hóa đơn giản nhất Tuy ở mức độ nhận thức khác nhau, nhưng Marketing đã đi vào hoạt động kinh doanh hết sức tự nhiên, và không thể thiếu nó được Ngay từ những năm đầu của thế kỷ 18, người Châu Âu đã nhận thấy vai trò quan trọng của Marketing trong kinh doanh Ở Châu Á nói chung, ở Việt Nam nói riêng, người ta cũng đã dần thấy được vai trò quan trọng của Marketinh nhưng không mấy ai hiểu được phải làm ra sao, áp dụng thế nào cho nó hiệu quả và phù hợp với hoàn cảnh Vì vậy, từng khía cạnh của nó đều ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến khả năng cạnh tranh, tiêu thụ của sản phẩm.
Thứ nhất, về chính sách giá cả có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ của công ty Mỗi sản phẩm được định giá không đúng sẽ tạo cho đối thủ cạnh tranh một cơ hội kinh doanh, đồng nghĩa với việc mình mất đi lợi thế cạnh tranh Nếu định giá sản phẩm quá thấp thì sẽ không có lãi, nếu giá quá cao, thậm chí hơn đối thủ cạnh tranh thì sẽ khó tiêu thụ sản phẩm Chính vì vậy, việc định ra chính sách giá cả cụ thể phải gắn với thực trạng và dự báo về cung- cầu thị trường, cạnh tranh chứ không phải định giá một cách tùy tiện. Muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh, công ty cần có chính sách phù hợp với hoàn cảnh cụ thể Việc tạo ra một chính sách giá cả phù hợp tất nhiên không phải dễ, nó đòi hỏi công ty phải nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng Nhưng một khi đã đưa ra một chính sách hợp lý như: sử dụng những mức giá khác nhau tại các khu vực thị trường khác nhau, vào các mùa vụ khác nhau trong năm sẽ tạo ra những ảnh hưởng nhất định đối với người tiêu dùng Cần xác định sản phẩm bạt do công ty sản xuất là sản phẩm tuy thông dụng như các sản phẩm thiết yếu khác như: quần áo, giày dép,… nhưng tính cạnh tranh không phải là không có Đặc biệt, những doanh nghiệp loại này thường đánh vào mẫu mã sản phẩm là chi tiết được khách hàng quan tâm hơn cả khi chọn mua hàng Vì vậy, bên cạnh mẫu mã sản phẩm thì việc đánh vào giá cả là một lợi thế cạnh tranh Muốn vậy, công ty phải tối thiểu hoá chi phí kinh doanh
Thứ hai là chính sách xúc tiến, bao gồm các chính sách quảng cáo như: lựa chọn hình thức quảng cáo như trên đài, báo chí, phim ảnh, triển lãm hàng tiêu dùng , chính sách khuyến mãi, hậu mãi, giảm giá chiết khấu Những chính sách này có tác động rất lớn đến hình ảnh, thương hiệu cũng như uy tín của bất kỳ doanh nghiệp nào Quảng cáo nhiều, xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng nhiều thì tên tuổi của công ty càng được khuếch trương Số lượng người tiêu dùng biết đến sẽ tăng lên rất lớn Có thể khi lần đầu nhìn thấy những biển quảng cáo, họ chưa chú ý đến vì dù sao sản phẩm của công ty cũng không phải là sản phẩm được sử dụng một cách thường xuyên và thiết yếu Nhưng nhìn nhiều, nghe nhiều, chắc chắn những hình ảnh đó sẽ dần lưu lại trong tâm trí người tiêu dùng Và khi cần tiêu dùng đến sản phẩm bạt, khả năng họ nhớ đến sản phẩm của công ty là rất cao Tuy nhiên, công ty lại chưa chú trọng đến những hoạt động xúc tiến quảng bá khuếch trương sản phẩm Chính vì vậy mà sản phẩm của công ty chủ yếu chỉ bán cho những khách hàng quen thân chứ chưa được biết đến một cách rộng rãi và phổ biến.
Thứ ba là chính sách phân phối, trực tiếp hay gián tiếp, bán buôn hay bán lẻ, địa điểm bán hàng, điều kiện kho tàng bến bãi, là những yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm bạt của công ty Tại thị trường miền Bắc công ty có thể phân phối sản phẩm theo hình thức trực tiếp, không phải qua trung gian Còn với những thị trường xa và mới như thị trường miền Trung thậm chí miền Nam nếu không dủ khả năng cung ứng trực tiếp công ty nên phân phối sản phẩm thông qua các đại lý Việc bán hàng qua các đại lý có lợi thế đó là họ đã hoạt động một thời gian nhất định nên quen với đặc điểm thị trường đó, xu hướng tiêu dùng Chính vì vậy, sản phẩm của công ty được phân phối qua trung gian sẽ khiến cho việc tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng hơn Thêm vào đó, điều kiện kho tàng, bến bãi cũng là một nhân tố rất quan trọng ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm của công ty là sản phẩm phải được bảo quản tốt, tránh hư hỏng, ẩm thấp sẽ dễ gây lỗi và bẩn, mốc sản phẩm Chính vì vậy, công ty cần đặt kho tàng tại những nơi khô ráo, sạch sẽ và cần vệ sinh kho thường xuyên Có như vậy, dù để trong kho một thời gian dài nhưng khi xuất kho sản phẩm vẫn được tốt như khi mới nhập kho Nếu điều kiện bến bãi, kho tàng không đươợc đảm bảo tốt thì ảnh hưởng rất lớn đến khả năng tiêu thụ cũng như uy tín của công ty, từ đó sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của công ty.
1.2 Khả năng sản xuất của công ty
Khả năng sản xuất là yếu tố cực kỳ quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, thường tập trung chủ yếu vào các vấn đề năng lực sản xuất như quy mô, cơ cấu, trình độ kỹ thuật sản xuất, hình thức tổ chức quá trình sản xuất Các nhân tố trên tác động trực tiếp đến chi phí kinh doanh cũng như thời hạn sản xuất và đáp ứng cầu về sản phẩm ( dịch vụ ) Đây là điều kiện không thể thiếu tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Người ta có thể nhìn vào khả năng sản xuất của một công ty để thấy được khả năng phát triển của nó trong tương lai Một công ty dù có định hướng đúng đắn, chiến lược phát triển phù hợp cũng không thể lớn mạnh nếu như khả năng sản xuất của nó không thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường cũng như các yếu tố trên.
Hiện nay, Dệt 19/5 đang sử dụng nhiều loại máy móc được nhập khẩu từ nhiều nước khác nhau Xét về mặt bằng chung, những máy móc này hiện giờ vẫn đáp ứng khá tốt các yêu cầu sản xuất của công ty cũng như nhu cầu của thị trường Tuy nhiên, nền kinh tế nước ta đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ Hội nhập kinh tế quốc tế là yếu tố tất nhiên, cùng với nó là sự phát triển chóng mặt của khoa học công nghệ Chính vì thế, nếu công ty không thích ứng nhanh với những thay đổi nhanh chóng ấy sẽ sớm bị tụt hậu với các doanh nghiệp khác Ngược lại, thích ứng tốt thì sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh lớn, giúp doanh nghiệp tiến bước xa trong quá trình phát triển.
Khả năng sản xuất nói ở đây không chỉ dừng lại ở việc sản xuất đủ số lượng yêu cầu mà còn ở việc đáp ứng được những nhu cầu mới phát sinh của thị trường trong và ngoài nước Có như vậy, doanh nghiệp mới tồn tại và phát triển được trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt.
Bảng 6: Thị phần tương đối của công ty trong thị trường nội địa
(Nguồn; phòng Kế hoạch và thị trường).
Trong những năm vừa qua, nhu cầu về sản phẩm Dệt của khách hàng tương đối lớn Tuy nhiên, nếu xét đến cả yếu tố cạnh tranh và nhu cầu khách hàng thì thấy rằng khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của Dệt 19/5 vẫn còn nhiều hạn chế so với tiềm lực của công ty.
Nhân lực là lực lượng lao động sáng tạo của doanh nghiệp Toàn bộ lực lượng lao động của doanh nghiệp bao gồm cả lao động quản trị, lao động nghiên cứu và phát triển, đội ngũ lao động kỹ thuật trực tiếp tham gia vào các quá trình sản xuất tác động rất mạnh và mang tính chất quyết định đến mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Do vai trò ảnh hưởng có tính chất quyết định của nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần luôn chú trọng trước hết đến đảm bảo số lượng, chất lượng và cơ cấu của ba loại lao động: các nhà quản trị cao cấp, các nhà quản trị cấp trung gian và cấp thấp, đội ngũ thợ cả, nghệ nhân và công nhân có tay nghề cao Bên cạnh đó doanh nghiệp cần đảm bảo được các điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết và tổ chức lao động sao cho tạo động lực phát huy hết tiềm năng của đội ngũ lao động này.
Các nhà quản trị cao cấp có vai trò to lớn trong việc định hướng con đường đi của doanh nghiệp trong tương lai Những quyết định của họ không chỉ ảnh hưởng đến mọi thành viên trong công ty mà còn ảnh hưởng tới ca tương lại doanh nghiệp Các nhà quản trị là những người tổ chức thực hiện hoạt động quản trị doanh nghiệp Nhưng mỗi người có phong cách và quan điểm khác nhau về quản trị Mỗi phong cách ấy đều có những ảnh hưởng đến công ty Mọi nhà quản trị đều phải cố gắng hoàn thiện nhiệm vụ của mình trong điều kiện nguồn lực bị hạn chế Khả năng làm việc với và thông qua người khác của các nhà quản trị là cơ sở quan trọng mang tính chất quyết định đối với thành công của họ cũng như của công ty Mỗi quyết định sai của họ có thế làm cho công sức của cả tập thể đem đổ sông đổ bể bởi tầm ảnh hưởng quyết định của họ.
Qua đó, ta thấy rằng, các nhà quản trị cấp cao của doanh nghiệp có vai trò quyết định to lớn đến sự tồn tại, phát triển, khả năng cạnh trạnh của các công ty.
Các nhà quản trị trung gian là những người trực tiếp thi hành các chiến lược, đường lối của cấp trên họ Họ là những mắt xích quan trọng trong cả hệ thống liên tục Những mắt xích này có khỏe mạnh thì hệ thống mới khỏe mạnh
Cuối cùng là người lao động- những người trực tiếp tham gia hoạt động sản xuất trong công ty Các doanh nghiệp dệt may nói chung, Dệt 19/5 nói riêng có đặc điểm chung là hầu hết lao động đều là nữ giới, có độ tuổi trung bình từ 18 đến 26 tuổi Ở độ tuổi này, các nhu cầu về mặt tâm sinh lý rất đa dạng và phong phú Chính vì vậy, Công ty Dệt 19/5 Hà Nội đã phải có những chính sách phù hợp để tạo tâm lý, thái độ làm việc tốt cho người lao động, từ đó nâng cao năng xuất lao động lên mức cao, tạo môi trường làm việc thỏa mái, gần gũi giữa người quản lý và người lao động Thái độ cũng như trách nhiệm khi làm việc của người lao động có ảnh hưởng quyết định tới năng xuất, chất lượng sản phẩm Nếu các doanh nghiệp đều sử lý tốt vấn đề này thì sẽ đem lại nhiều thuận lợi trên con đường phát triển.
Những đánh giá chung
Nhìn chung, trong mấy năm trở lại đây Công ty Dệt 19/5 Hà Nội đã đạt được những thành tựu đáng kể trong hoạt động kinh doanh cũng như các hoạt động khác liên quan, có thể kể ra ở đây:
- Doanh thu kinh doanh không ngừng tăng qua các năm, năm 2004 doanh thu là 95 tỷ đồng thì đến năm 2007 doanh thu là 190 tỷ đồng, tăng 50% qua 3 năm Bên cạnh đó, cùng với sự cố gắng của công ty, thị trường tiêu thụ sản phẩm không ngừng được mở rộng Sản phẩm của Dệt 19/5 ngày càng được nhiều cá nhân, tổ chức, vùng miền trong nước biết đến Đó là một thành công lớn trong việc không ngừng học hỏi tiếp thu kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty.
- Đi cùng với sự gia tăng của doanh thu, lợi nhuận của công ty cũng không ngừng tăng trong 3 năm trở lại đây, từ 1,7 tỷ năm 2004 đến 2,5 tỷ năm
2007 Có được điều này là do công ty đã biết áp dụng nhiều phương pháp để tiết kiệm chi phí như: phân ca công việc hợp lý nhằm tiết kiệm điện, tổ chức thu mua có kế hoạch để tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu
- Bên cạnh những thành tựu về mặt kinh doanh, công ty cũng đã đạt được nhiều thành tựu về mặt xã hội Trước hết, công ty đã giải quyết được công ăn việc làm cho nhiều lao động cả trong nội thành Hà Nội và các tỉnh lẻ lân cận Số lao động của công ty không ngừng tăng qua các năm, thu nhập của công nhân được cải thiện Công ty cũng đã có những quan tâm nhất định tới đời sống của cán bộ công nhân viên, giúp đỡ được nhiều người có cuộc sống ổn định hơn Thêm nữa, công ty đã cùng nhiều tổ chức ở trong khu vực chung tay cải thiện, làm sạch môi trường sống, làm cho không gian tự nhiên ngày càng được cải thiện hơn.
- Nộp ngân sách nhà nước của công ty cũng không ngừng tăng qua các năm qua, từ 3,5 tỷ đồng năm 2004 lên 4,9 tỷ đồng năm 2007 Điều này thể hiện trách nhiệm rất cao của công ty với nhà nước va thành phố Hà Nội Việc thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước rất nghiêm túc đã góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội của toàn đất nước.
Bên cạnh nhiều thành tựu đã đạt được, hoạt động kinh doanh của công ty còn có nhiều hạn chế cần được khắc phục:
- Mặc dù thị trường của công ty không ngừng được mở rộng qua các năm nhưng hầu hết đều là mở rộng thị trường cũ, rất ít có thị trường mói Thị trường nội địa hiện nay công ty chú trọng nhiều ở thị trường miền nam và quân đội, đây là điều rất đáng tiếc bởi tiềm năng của công ty có thể vươn ra các khu vực khác Thị trường xuất khầu của công ty tập trung chủ yếu là Mỹ và EU, là hai thị trường lớn nhất thế giới hiện nay, tuy nhiên, công ty cũng nên mở rộng thị trường ra các nước ở châu Phi, châu Úc, là các thị trường rất tiềm năng.
- Các chính sách về marketing như: chính sách quảng cáo, xúc tiến và phân phối cũng còn nhiều yếu điểm Nhất là trong khâu xúc tiến Khi mà việc xây dựng, quảng bá thương hiệu công ty thông qua các hoạt động quảng cáo, truyền bá diễn ra rất rầm rộ ở các doanh nghiệp cùng ngành khác thì Công ty chưa hề chú trọng đến hoạt động này Có thể do chưa nhận thức được tầm quan trọng của những hoạt động này, cũng có thể do nguồn ngân sách chi cho những hoạt động này không nhiều hoặc không có nên hiện tại, Công ty cũng chưa hề có một website riêng để quảng bá sản phẩm của chính mình mà phải thông qua website khác, lại rất sơ sài.
- Cùng với hành trình gia nhập WTO của Việt Nam, thị trường trong nước có sự cạnh tranh quyết liệt, bên cạnh đó là sự gia nhập thị trường của nhiều doanh nghiệp nước ngoài làm cho thị phần của doanh nghiệp giảm đi đáng kể.
- Phần lớn nguyên liệu của công ty hiện đang phải nhập khẩu từ nước ngoài, trong khi giá của chúng đang có xu hướng tăng lên khá cao Đây là một nguyên nhân quan trọng làm cho giá thành sản phẩm của doanh nghiệp vào loại cao trong các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
- Tuy công ty đã có những đầu tư lớn vào khâu máy móc thiết bị, cơ sở hạ tầng song hiệu quả vẫn không được như mong muốn bởi vì hầu hết các loại máy móc này tuy khá hiện đại ở Việt nam nhưng đều là các máy móc lỗi thời ở nước ngoài vào khoảng 10-30 năm, do đó hiệu quả không cao, nhất là khi cạnh tranh bên ngoài càng khốc liệt.
- Hầu hết lao động trong nhà máy đều là lao động phổ thông nên chưa được đào tạo tay nghề cho nên trong khâu tuyển dụng công ty đã phải mất thêm nhưng chi phí khá lớn cho công việc tuyển dụng.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI THẾ CẠNH
Định hướng phát triển
1 Định hướng phát triển chung của ngành Dệt may
Sản phẩm Dệt nói riêng, ngành Dệt may nói riêng có ý nghĩa rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay Điều này không chỉ thể hiện qua lý thuyết chung mà được số liệu hóa rất cụ thể Năm 2007 vừa qua, ngành Dệt may lần đầu tiên vượt qua Dầu thô trở thành mặt hàng có kim ngạch xuất khẩu lớn nhất trong các mặt hàng xuất khẩu chủ lực.
Bảng 8 : Giá trị của ngành Dệt may trong nền kinh tế Việt Nam
2 Công nghiệp nhẹ Tỷ đồng 34318 82922 92780
3 Ngành Dệt may Tỷ đồng 3100 9120 10260
6 Tổng giá trị xuất khẩu Triệu USD 5449 14308 15810
7 Xuất khẩu Dệt may Triệu USD 850 1892 5000
Qua các số liệu ở trên ta cũng đã thấy được phần nào vai trò của ngành Dệt may trong nền kinh tế Việt Nam Giá trị ngành Dệt may năm 1995 chiếm 9,03% GDP, chiếm 1,4% trong Công Nghiệp nhẹ Đến năm 2005 thì nó đã chiếm 10% GDP và 2,1% công nghiệp nhẹ Đồng thời, giá trị xuất khẩu của ngành Dệt may năm 1995 chiếm 15,6% tổng giá trị xuất khẩu thì năm 2005 con số đó đã là 24%, một con số khá lớn, nếu không muốn nói là có tầm ảnh hưởng quyết định đến nền kinh tế nước ta.
Chính vì tầm quan trọng như vậy nên Chính phủ đã đặc biệt quan tâm và đã phê duyệt chiến lược và một số cơ chế, chính sách hỗ trợ thực hiện chiến lược phát triển ngành Dệt may Việt Nam 2010 tầm nhìn 2020 Với sự quan tâm trên, kỳ vọng ngành Dệt may trở thành 1 trong những ngành công nghiệp mũi nhọn, đi đầu trong công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đưa nền kinh tế nước ta ngày càng được nâng cao về mọi mặt
Bảng 9: Các chỉ tiêu dự kiến cho ngành Dệt may
Chỉ tiêu chủ yếu ĐVT Đến năm 2010
Xơ sợi tổng hợp Nghìn tấn 120
Sợi các loại Nghìn tấn 300
Vải lụa thành phần Triệu m2 1400
Dệt kim Triệu sản phẩm 500
May mặc Triệu sản phẩm 1500
Kim ngạch xuất khẩu Tỷ USD 8 đến 9
Sử dụng lao động Triệu người 4 đến 5
Tỷ lệ sử dụng nguyên phụ liệu nội địa trên sản xuất dệt may xuất khẩu.
Vốn đầu tư phát triển
Tổng vốn tư phát triển toàn ngành dệt may Tỷ đồng
Khoảng 30.000 trong đó tổng công ty dệt mayViệt Nam khoảng 9500Tổng vốn đầu tư phát triển Tỷ đồng Khoảng 1500 trồng nguyên liệu bông
(Nguồn: Tổng công ty may Việt Nam).
Trên đây là một vài chỉ tiêu cơ bản của ngành Dệt may Việt Nam được hoạch định đến năm 2010 tầm nhìn 2020 Với các số liệu trên, ta có thể khái quát được mục tiêu phát triển của ngành trong những năm tới là đầu tư theo chiều sâu, mở rộng sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm nhằm ngày càng khẳng định uy tín, chất lượng, mở rộng thị trường cả trong và ngoài nước.
2 Định hướng về hoạt động nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của sản phẩm Dệt
Việc nâng cao lợi thế cạnh tranh là một việc hết sức quan trọng với mỗi doanh nghiệp trong thời kinh tế thị trường mở cửa hiện nay Có nâng cao lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp mới tồn tại và phát triển, dậm chân tại chỗ chính là tụ hậu so với đối thủ Do đó bất kì công ty nào cũng cần nâng cao lợi thế cạnh tranh Dệt 19/5 không năm ngoài điều đó Để nâng cao lợi thế cạnh tranh, công ty cần đưa ra các định hướng sau:
- Nâng cao về chất lượng sản phẩm: Chất lượng là một yếu tố rất quan trọng Chất lượng tốt sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng, tạo cho họ ấn tượng sâu đậm, lòng tin khi sử dụng.
- Đa dạng về kiểu dáng mẫu mã; các mặt hàng trong nước và nhập khẩu ngày càng nhiều với kiểu dáng mẫu mã ngày càng đa dạng Do đó doanh nghiệp cần đa dạng về kiểu dáng mẫu mã, thu hút sự quan tâm cũng như đánh vào tâm lý khách hàng để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp khác.
- Giảm giá thành: giá cả luôn là yêu tố được khách hàng quan tâm và cập nhật thường xuyên Doanh nghiệp cần đưa ra các giải pháp nhằm giảm chi phí, tiến tới giảm giá thành Có như vậy, doanh nghiệp mới thành công hơn trên thị trường giá cả leo thang trong mấy năm gần đây.
Một số giải pháp cụ thể
1 Giải pháp về giá cả - vận dụng linh hoạt chính sách giá
Chính sách giá cả có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Sản phẩm của công ty bán ra nếu có giá quá cao so với giá thị trường thì sẽ không bán được hàng, nhưng nếu bán với giá quá thấp thì chắc chắn sẽ không thể có lãi Chính vì vậy, việc dưa ra một mức giá phù hợp với sự lên thay đổi của thị trường là một vấn đề mà công ty câng nghiên cứu kỹ
Thị trường mà công ty đang thàm gia vào là một thị trường cạnh tranh, tuy tính cạnh tranh chưa phải là cao nhưng đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực mà công ty tham gia không phải là ít Chính vi vậy, giá các sản phẩm của công ty chắc chắn sẽ phải tương xứng với giá của đối thủ cạnh tranh, nếu có chênh lệch thì chênh lệch nhau không nhiều Do đó, việc đưa ra một chính sách giá phù hợp có ý nghĩa lớn trong việc tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm dệt của công ty
Công ty nên vận dụng một cách linh hoạt giá sản phẩm ở từng khu vực hay từng đoạn thị trường Tức là ở mỗi khu vực thị trường khác nhau thì nên đưa ra những mức giá khác nhau Mức giá này sẽ phụ thuộc vào đặc điểm của thị trường đó Vì dụ, nếu khu vực thị trường đố là thành thị hay những thành phố lớn thì sẽ áp dựng múc giá cao hơn là ở khu vực nông thôn Như vậy có nghĩa là những mức giá áp dụng sẽ phụ thuộc vào thu nhập bình quân hay thu nhập chung của từng vùng đó Hơn thế nữa, còn phụ thuộc vào chi phí sản xuất tại khu vực đó
Do đó, để giải quyết tốt chính sách linh hoạt giá tại từng khu vực thị trường thì công ty nên thành lập những đội khảo sát thị trường tại những khu vực thị trường mà công ty đang muốn hướng tới Những nhân viên của đội này sẽ có nhiệm vụ khảo sát thu nhập bình quân tại khu vực thị trường đó, giá nguôn nguyên vật liệu (nếu có) cũng như các chi phí về vận chuyển, kho tàng, Nếu như áp dụng hợp lý mức giá cả tại từng khu vực thị trường thì chắc chắn sản phẩm của công ty sẽ được tăng khả năng tiêu thụ và có lợi thế hơn cho công ty trong việc cạnh tranh với đối thủ cùng ngành.
_ Tại những thị trường chính của công ty, thường là các thành phố lớn, nhu cầu sử dụng bạt cao, người tiêu dùng ngoài yếu tố về giá còn quan tâm đến các yêu tố khác như: kiểu dáng bạt, hoa văn in trên bạt, màu sắc,… Do đó, công ty không cần phải giảm giá mà bán với mức giá bình thường Nhưng tại những khu vực thị trường khó tính này, công ty cần đa dạng hoá về kiểu dáng, chất liệu,chủng loại, màu sắc thì chắc chắn lượng tiêu thụ vẫn tăng cao.
_ Còn tại những khu vực không phải thị trường chính, khu vực nhu cầu sử dụng không nhiều và mức chi tiêu dành cho những sản phẩm loại này không lớn, công ty nên đưa ra mức giá hợp lý, áp dụng giảm giá 10 – 15% cho các loại sản phẩm Có như vậy mới kích thích tiêu dùng tại những khu vực thị trường này.
Công ty cũng nên vận dụng chính sách linh hoạt giá không chỉ đối với khu vực thị trường mà đối với cả khách hàng Tức là công ty nên áp dụng những mức giá khác nhau với từng đối tượng khách hàng Với những khách hàng thân quen, mua với số lượng lớn thì công ty nên có sự ưu đãi về giá như giảm giá cho từng mặt hàng, chiết khấu khoảng 5% đối với mỗi lần mua hàng với một số lượng nhất định với những khách hàng đã có quan hệ làm ăn lâu dài với công ty, và đã có uy tín, ngoài ra thì công ty có thể cho những khách hàng này trả góp hoặc trả chậm trong một thời gian nhất định để tạo quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng.
Công ty nên đưa ra mức chiết khấu cụ thể như sau:
_ Với những khách hàng mua với số lượng lớn và có giá trị trên 30 triệu đồng thì chiết khấu 18% giá bán.
_ Với những đơn hàng có giá trị từ trên 10 triệu đến 30 triệu áp dụng mức chiết khấu là 12% giá bán.
_ Với những đơn hàng 5 triệu đến 10 triệu đồng áp dụng mức chiết khấu là 5% giá bán
_ Với khách hàng mua với hoá đơn từ 1 triệu đến dưới 5 triệu thì công ty có thể áp dụng hình thức những món quà nho nhỏ như: móc chìa khoá, mũ, nón,
Ngoài ra, việc vận dụng chính sách giá còn được thực hiện theo mùa.
Có nghĩa là không phải nhất nhất ngày nào, mùa nào trong năm giá của sản phẩm cũng nguyên như thế mà thay đổi theo mùa vụ Với những mùa lễ như tết, các dịp cuối năm, các ngày lễ đặc biệt là những khoảng thời gian mà lượng mua sắm của người dân tăng đột biến, đây chính là khoảng thời gian tốt nhất cho những đợt khuyến mãi, tặng quà hay tung ra những sản phẩm mới nhằm thu hút khách hàng
2 Giải pháp về chất lượng
Chất lượng sản phẩm luôn là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá một sản phẩm của doanh nghiệp Khách hàng đánh giá sản phẩm của doanh nghiệp không chỉ qua mẫu mã mà còn qua chất lượng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh,… cũng đánh giá sản phẩm của doanh nghiệp qua chất lượng.Chính vì vậy, chất lượng sản phẩm cũng có thể coi là một yếu tố cạnh tranh. Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, kể cả Công ty Dệt 19/5 Hà Nội, chất lượng sản phẩm của công ty luôn là một yếu tố công ty cần phải chú trọng vì nó chính là cam kết của công ty với khách hàng Có thể công ty luôn tự hào sản phẩm dệt do công ty sản xuất đã đạt chất lượng Nhưng chất lượng không phải là một thứ cố định, nó luôn thay đổi do mong muốn của khách hàng hay do chính công ty Chính vì vậy, công ty nên coi chất lượng sản phẩm dệt như một công cụ để cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường, khi mà khách hàng ngày một khó tính hơn. Để mỗi sản phẩm của công ty luôn đạt chất lượng tốt, thì các khâu từ thiết kế, nguồn nguyên vật liệu, sản xuất đến hoạt động bán hàng và dịch vụ sau bán hàng cũng phải đạt chất lượng Chính vì vậy, công ty nên xây dựng cho mình một hệ thống quản lý chất lượng Một khi đã được Tổ chức quốc tế chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO thì đó chính là một lợi thế cho công ty trong nền kinh tế mở cửa ngày nay Để sản phẩm đạt chất lượng tốt trước hết doanh nghiệp cần đáp ứng được những yêu cầu về quản lý hoạt động cũng như cơ sở vật chất kỹ thuật.
Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 được xây dựng theo 8 tiêu chuẩn của bộ ISO 9000:
_ Định hướng theo khách hàng, lấy khách hàng làm cơ sở.
_ Vai trò của lãnh đạo: lãnh đạo có vai trò, trách nhiệm rất lớn trong hoạt động quản lý chất lượng.
_ Đảm bảo sự tham gia của mọi thành viên trong Nhà máy trong hệ thống quản lý chất lượng Mỗi thành viên trong Công ty đều phải tham gia vào các hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm, dịch vụ ở giai đoạn mình tham gia sản xuất và loại bỏ sản phẩm hỏng.
_ Đảm bảo cách tiếp cận theo từng quá trình, xem xét các yếu tố theo mối quan hệ đầu vào đầu ra.
_ Sử dụng phương pháp hệ thống trong quản lý, mọi vấn đề đều được xem xét dưới góc độ của hệ thống.
_ Liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm để tăng cường khả năng cạnh tranh. _ Mọi quyết định đều dựa trên sự kiện thực tế, tất cả đều dựa trên các số liệu thống kê được.
_ Đảm bảo mối quan hệ cùng có lợi với người cung ứng, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn gắn liền với người cung ứng.
Trên cơ sở đó, công ty nên tiến hành xây dựng sổ tay chất lượng Sổ tay chất lượng của công ty là một trong các tài liệu thuộc hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, do công ty xây dựng nhằm đảm bảo chính sách chất lượng sản phẩm trong sản xuất kinh doanh Sổ tay chất lượng tuyên bố về chính sách, mục tiêu chất lượng do Giám đốc đề ra và cam kết với tất cả cán bộ công nhân viên, với khách hàng và đối tác.
Sổ tay chất lượng mô tả hệ thống chất lượng, đồng thời nêu rõ cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm cho từng phòng ban, phân xưởng sản xuất, mô tả về những hoạt động sản xuất kinh doanh mà công ty đang thực hiện cũng như yêu cầu về chính sách cụ thể của công ty đối với các yêu cầu mà tiêu chuẩn ISO 9001:2000 đòi hỏi Nó được sử dụng như một cẩm nang định hướng cho mọi lĩnh vực mua vật tư, tiếp nhận sản xuất, phân phối sản phẩm và các dịch vụ khác của công ty Đồng thời nó là một tài liệu làm cơ sở cho công ty cũng như các cơ quan chứng nhận xem xét và đánh giá hệ thống chất lượng trong toàn hệ thống công ty.
Một khi đã xây dựng thành công sổ tay chất lượng, thì tất cả hoạt động của mọi phòng ban, phân xưởng sản xuất trong công ty đều được theo dõi một cách thường xuyên và những sai sót sẽ được kịp thời sửa chữa với triết lý