TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐO LƢỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM LÊ HOÀNG VĂN NGUYỄN[.]
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐO LƢỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐƠNG NAM LÊ HỒNG VĂN NGUYỄN THỊ NGỌC HUỲNH LẠC HỒNG, THÁNG 06 NĂM 2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐO LƢỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM SINH VIÊN: LÊ HOÀNG VĂN NGUYỄN THỊ NGỌC HUỲNH GVHD: Th.s LƢU NGỌC LIÊM LẠC HỒNG, THÁNG 06 NĂM 2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ BẢN CAM KẾT KHƠNG ĐẠO VĂN Kính gửi: - Ban lãnh đạo Khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế - Phịng NCKH Sinh viên: LÊ HỒNG VĂN MSSV: 110002357 Lớp: 10QT117 Sinh viên: NGUYỄN THỊ NGỌC HUỲNH MSSV: 310001190 Lớp: 10QT117 Thực đề tài NCKH: “Đo lƣờng giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện vùng Đông Nam Bộ” giáo viên Thạc sĩ Lƣu Ngọc Liêm hƣớng dẫn Chúng xác nhận đề tài tự nghiên cứu cam kết tuyệt đối không vi phạm quy định đạo văn nhà trƣờng Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên Khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế (ký tên đóng dấu) Sinh viên TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ TÓM TẮT ĐỀ TÀI TÊN ĐỀ TÀI: ĐO LƢỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM BỘ SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGÀNH ĐIỆN THOẠI 110002357 10QT117 QT doanh nghiệp 0968232466 Nguyễn Thị Ngọc Huỳnh 310001190 10QT117 QT doanh nghiệp 0935600639 STT HỌ TÊN Lê Hồng Văn MSSV LỚP TĨM TẮT Nghiên cứu đƣợc thực nhằm: (1) Đo lƣờng giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện vùng Đông Nam Bộ cách xác định đo lƣờng nhân tố có khả tác động đến giá trị cảm nhận khách hàng; (2) Xây dựng kiểm định nhân tố ảnh hƣởng đến giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện vùng Đơng Nam Bộ, từ đánh giá tầm quan trọng nhân tố này; (3) Đề xuất số kiến nghị gợi ý giải pháp nhằm nâng cao khả thu hút khách hàng cho nhà sản xuất đại lý kinh doanh xe máy điện, tăng khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu đƣợc thực thông qua phƣơng pháp: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Trong nghiên cứu định tính, nhóm tác giả tham khảo lý thuyết, vấn sơ 10 ngƣời nhằm đƣa mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện vùng Đông Nam Bộ với 40 biến quan sát (37 biến quan sát thuộc nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận, biến quan sát thuộc thành phần giá trị cảm nhận) Trong nghiên cứu định lƣợng, nhóm tác giả tiến hành khảo sát thử 30 khách hàng khảo sát thức 400 khách hàng (phát 400 phiếu, thu 355 phiếu, 301 phiếu hợp lệ) Các phƣơng pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định T - test ANOVA đƣợc sử dụng nghiên cứu Kết quả: từ nhân tố ban đầu gom lại thành nhân tố với 24 biến quan sát tác động đến giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện vùng Đông Nam Bộ, nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận “giá trị cảm xúc xã hội”, “giá trị giá cả”, “giá trị chất lƣợng”, “giá trị nhân sự”, “giá trị lắp đặt” Trong đó, nhân tố “giá trị cảm xúc xã hội” tác động mạnh đến giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện vùng Đông Nam Bộ Kết kiểm định T - test ANOVA theo đặc điểm cá nhân khách hàng cho thấy: địa điểm, nhóm tuổi, trình độ học vấn nghề nghiệp có khác biệt; giới tính mức thu nhập khơng có khác biệt giá trị cảm nhận i LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Thạc sĩ Lƣu Ngọc Liêm tận tình bảo, góp ý định hƣớng thực đề tài suốt trình chúng em thực nghiên cứu Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ Phần Cơng Nghiệp Chính Xác Việt Nam (VPIC) tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em trình thực tập nghiên cứu khoa học thu thập số liệu Để hoàn thành nghiên cứu này, nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn đến ba mẹ, anh chị em, bạn bè ngƣời thân chỗ dựa tinh thần vững chắc, ln động viên, chia sẻ giúp đỡ nhóm tác giả Nhân chúng em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô, ngƣời tận tình dạy truyền đạt kiến thức cho chúng em suốt quãng đời sinh viên ngồi giảng đƣờng Đại học Mặc dù có nhiều cố gắng để thực nghiên cứu, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp quý thầy cơ, bạn bè, sở ban ngành, văn phịng tƣ vấn tham khảo nhiều tài liệu, song khơng thể tránh khỏi sai sót định Nhóm tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu quý thầy cô đọc giả để đề tài ngày đƣợc hồn thiện Nhóm tác giả xin chân thành cảm ơn! Biên Hòa ngày 27 tháng 05 năm 2014 Nhóm tác giả Lê Hồng Văn Nguyễn Thị Ngọc Huỳnh ii MỤC LỤC Trang TÓM TẮT ĐỀ TÀI i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 1.6 ĐIỂM MỚI CỦA ĐỀ TÀI 1.7 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 GIỚI THIỆU 2.2 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM VÀ XE MÁY ĐIỆN 2.2.1 Sản phẩm 2.2.2 Định nghĩa xe máy điện 2.3 GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG 2.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ SỰ LỰA CHỌN CỦA KHÁCH HÀNG 2.5 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN 2.5.1 Mơ hình yếu tố cấu thành giá trị cảm nhận khách hàng Sheth, Newman and Gross (1991) 2.5.2 Mơ hình đo lƣờng giá trị cảm nhận khách hàng Sweeney and Soutar (2001) 10 iii 2.5.3 Mơ hình giá trị cảm nhận khách hàng Sanchez et al., (2006) 12 2.6 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM - DỊCH VỤ 13 2.6.1 Các đề tài nghiên cứu cảm nhận khách hàng giới 13 2.6.2 Các đề tài nghiên cứu cảm nhận khách hàng Việt Nam 14 2.7 TỔNG QUAN VỀ VÙNG ĐÔNG NAM BỘ 16 2.7.1 Sơ lƣợc tỉnh thành vùng Đông Nam Bộ 17 2.7.1.1 Thành phố Hồ Chí Minh 17 2.7.1.2 Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 18 2.7.1.3 Tỉnh Đồng Nai 18 2.7.1.4 Tỉnh Bình Dƣơng 19 2.7.1.5 Tỉnh Bình Phƣớc 19 2.7.1.6 Tỉnh Tây Ninh 19 2.7.2 Một số điểm chung tỉnh thành vùng Đông Nam Bộ 20 2.8 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 22 2.8.1 Mơ hình nghiên cứu 22 2.8.2 Giả thuyết nghiên cứu 22 TÓM TẮT CHƢƠNG 23 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 GIỚI THIỆU 24 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 24 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 26 3.3.1 Nghiên cứu sơ 26 3.3.2 Kết nghiên cứu sơ 26 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG 28 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 28 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 29 3.4.2.1 Nghiên cứu sơ định lƣợng 30 3.4.3 Phƣơng pháp phân tích liệu 30 3.4.3.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 31 3.4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‟s Alpha 31 iv 3.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) 31 3.4.3.4 Phân tích hồi quy xây dựng phƣơng trình hồi quy tuyến tính 32 3.4.3.5 Kiểm định khác biệt mức độ đánh giá nhân tố ảnh hƣởng đến giá trị cảm nhận khách hàng theo đặc điểm cá nhân T - test ANOVA 33 TÓM TẮT CHƢƠNG 34 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 GIỚI THIỆU 35 4.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU NGHIÊN CỨU 35 4.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 37 4.3.1 Hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha 37 4.3.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 4.3.2.1 Thang đo nhân tố ảnh hƣởng đến giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện 42 4.3.2.2 Thang đo Giá trị cảm nhận khách hàng cá nhân sản phẩm xe máy điện 45 4.3.2.3 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 45 4.4 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 47 4.4.1 Phân tích hệ số tƣơng quan Pearson 47 4.4.2 Xây dựng phƣơng trình hồi quy tuyến tính 49 4.4.3 Giá trị trung bình nhóm nhân tố 53 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 54 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo địa điểm khách hàng cá nhân 54 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính khách hàng cá nhân 54 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo nhóm tuổi khách hàng cá nhân 55 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn khách hàng cá nhân 56 v 4.5.5 Kiểm định khác biệt theo nghề nghiệp khách hàng cá nhân 58 4.5.6 Kiểm định khác biệt theo thu nhập khách hàng cá nhân 60 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 61 4.6.1 Giá trị cảm xúc xã hội 62 4.6.2 Giá trị giá 63 4.6.3 Giá trị chất lƣợng 64 4.6.4 Giá trị nhân 65 4.6.5 Giá trị lắp đặt 66 4.6.6 Giá trị cảm nhận 67 TÓM TẮT CHƢƠNG 67 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ VÀ GỢI Ý GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM BỘ 70 5.1 GIỚI THIỆU 70 5.2 KẾT LUẬN 70 5.2.1 Tóm tắt nghiên cứu 70 5.2.2 Kết luận 71 5.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 72 5.4 GỢI Ý GIẢI PHÁP CHO CÁC NHÀ SẢN XUẤT, ĐẠI LÝ KINH DOANH XE MÁY ĐIỆN TẠI VÙNG ĐÔNG NAM BỘ 74 5.4.1 Đối với nhân tố Giá trị cảm xúc xã hội 74 5.4.2 Đối với nhân tố Giá trị giá 75 5.4.3 Đối với nhân tố Giá trị chất lƣợng 76 5.4.4 Đối với nhân tố Giá trị nhân 77 5.4.5 Đối với nhân tố Giá trị lắp đặt 78 5.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 79 5.5.1 Hạn chế đề tài 79 5.5.2 Hƣớng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GIỚI THIỆU TÓM TẮT VỀ NHÓM TÁC GIẢ vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 3.1: Hệ số tin cậy bảng khảo sát khảo sát thử 30 khách hàng 30 Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 36 Bảng 4.2: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị lắp đặt đại lý phân phối 38 Bảng 4.3: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị nhân 38 Bảng 4.4: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị chất lƣợng 39 Bảng 4.5: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị giá 39 Bảng 4.6: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị cảm xúc 40 Bảng 4.7: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị xã hội 40 Bảng 4.8: Cronbach‟s Alpha thang đo Giá trị cảm nhận 41 Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố khám phá lần thứ ba 43 Bảng 4.10: Kết phân tích nhân tố Giá trị cảm nhận 45 Bảng 4.11: Ma trận hệ số tƣơng quan Pearson 48 Bảng 4.12: Bảng tóm tắt kết phân tích hồi quy 49 Bảng 4.13: Bảng ANOVA 50 Bảng 4.14: Kết hồi quy biến 50 Bảng 4.15: Giá trị trung bình nhóm nhân tố 53 Bảng 4.16: Đánh giá khách hàng cá nhân Giá trị cảm xúc xã hội 62 Bảng 4.17: Đánh giá khách hàng cá nhân Giá trị giá 63 Bảng 4.18: Đánh giá khách hàng cá nhân Giá trị chất lƣợng 64 Bảng 4.19: Đánh giá khách hàng cá nhân Giá trị nhân 65 Bảng 4.20: Đánh giá khách hàng cá nhân Giá trị lắp đặt 66 Bảng 4.21: Đánh giá khách hàng cá nhân Giá trị cảm nhận 67 vii PHỤ LỤC 12 KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT SAMPLES T - TEST ĐỊA ĐIỂM Group Statistic GTCXXH GTCL GTNS GTLD GTGC GTCN DIADIEM N Mean Std Deviation Std Error Mean Đồng Nai 122 3.3576 64047 05799 Tp Hồ Chí Minh Đồng Nai Tp Hồ Chí Minh Đồng Nai Tp Hồ Chí Minh Đồng Nai Tp Hồ Chí Minh Đồng Nai Tp Hồ Chí Minh 179 122 179 122 179 122 179 122 179 3.6348 3.4180 3.7151 3.3914 3.6383 3.4242 3.6508 3.3306 3.7747 72651 60248 80052 62736 69110 74057 74409 87038 78421 05430 05455 05983 05680 05165 06705 05562 07880 05861 Đồng Nai 122 3.3852 64712 05859 Tp Hồ Chí Minh 179 3.6145 75930 05675 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F GTCXXH Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances GTCL 2.376 assumed Equal variances 11.422 not assumed GTNS Equal variances assumed 1.013 Sig t df Sig (2taile d) Mean Differe nce Std Error Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 124 -3.407 299 001 -.27719 08136 -.43730 -.11709 -3.489 279.936 001 -.27719 07944 -.43357 -.12081 001 -3.481 299 001 -.29705 08534 -.46500 -.12911 -3.669 296.028 000 -.29705 08097 -.45639 -.13771 315 -3.157 299 002 -.24687 07819 -.40076 -.09299 Equal variances not assumed Equal variances GTLD assumed 275.715 001 -.24687 07677 -.39801 -.09574 555 -2.600 299 010 -.22666 08719 -.39824 -.05507 -2.602 260.848 010 -.22666 08711 -.39819 -.05513 295 -4.612 299 000 -.44407 09629 -.63357 -.25458 -4.522 241.650 000 -.44407 09821 -.63753 -.25062 038 -2.727 299 007 -.22928 08406 -.39471 -.06385 -2.811 284.397 005 -.22928 08157 -.38983 -.06872 Equal variances not assumed Equal variances GTGC 349 -3.216 assumed Equal variances 1.102 not assumed Equal variances GTCN assumed 4.364 Equal variances not assumed GIỚI TÍNH Group Statistics GTCXXH GTCL GTNS GTLD GTGC GTCN GIOITINH N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 132 3.5919 69774 06073 Nữ Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ 169 132 169 132 169 132 169 3.4682 3.6424 3.5574 3.5473 3.5311 3.5909 3.5340 70816 75079 73198 61558 72127 72462 77004 05447 06535 05631 05358 05548 06307 05923 Nam Nữ Nam 132 169 132 3.5909 3.5976 3.5859 90009 80662 77177 07834 06205 06717 Nữ 169 3.4714 68187 05245 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances Sig F Sig t df (2taile d) Equal variances GTCX assumed XH Equal variances 163 687 not assumed Equal variances assumed GTCL Equal variances 1.284 258 not assumed Equal variances assumed GTNS Equal variances 495 482 not assumed GTLD GTGC Equal variances assumed 927 Equal variances not assumed Equal variances assumed 1.114 292 Equal variances not assumed Equal variances GTCN 008 assumed Equal variances not assumed 2.946 087 Mean Differe nce Std Error Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.513 299 131 12366 08173 -.03718 28450 1.516 283.498 131 12366 08158 -.03692 28424 989 299 324 08503 08599 -.08419 25425 986 278.165 325 08503 08626 -.08478 25483 207 299 836 01628 07864 -.13847 17104 211 296.621 833 01628 07713 -.13551 16808 653 299 515 05689 08717 -.11467 22844 657 288.808 511 05689 08652 -.11341 22718 -.068 299 946 -.00672 09860 -.20076 18731 -.067 265.446 946 -.00672 09994 -.20349 19005 1.364 299 174 11446 08394 -.05073 27965 1.343 263.159 180 11446 08523 -.05335 28227 PHỤ LỤC 13 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE - WAY ANOVA NHÓM TUỔI Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimu m Lower Upper Bound Maxim um Bound Từ 16 đến 30 159 3.5810 70207 05568 3.4710 3.6909 2.00 5.00 GTCX Từ 31 đến 55 93 3.4261 63048 06538 3.2962 3.5559 1.88 5.00 XH 49 3.5153 83293 11899 3.2761 3.7546 1.00 5.00 Total 301 3.5224 70513 04064 3.4424 3.6024 1.00 5.00 Từ 16 đến 30 159 3.6579 75451 05984 3.5397 3.7760 1.00 5.00 Từ 31 đến 55 93 3.4839 67908 07042 3.3440 3.6237 1.40 5.00 Trên 55 Total 49 301 3.6000 3.5947 79373 74025 11339 04267 3.3720 3.5107 3.8280 3.6786 1.00 1.00 5.00 5.00 Từ 16 đến 30 159 3.6211 70028 05554 3.5114 3.7308 1.75 5.00 Từ 31 đến 55 Trên 55 93 49 3.4812 3.3776 57488 74324 05961 10618 3.3628 3.1641 3.5996 3.5910 1.75 1.00 5.00 5.00 Total 301 3.5382 67592 03896 3.4615 3.6149 1.00 5.00 Từ 16 đến 30 159 3.6965 75335 05974 3.5785 3.8145 1.00 5.00 Từ 31 đến 55 Trên 55 93 49 3.3199 3.5663 64518 82091 06690 11727 3.1870 3.3305 3.4528 3.8021 1.50 1.50 5.00 5.00 Total 301 3.5590 74976 04322 3.4739 3.6440 1.00 5.00 Từ 16 đến 30 Từ 31 đến 55 159 93 3.6918 3.3799 82297 84068 06527 08717 3.5629 3.2068 3.8207 3.5531 1.00 1.00 5.00 5.00 Trên 55 Total 49 301 3.6871 3.5947 88036 84743 12577 04884 3.4342 3.4986 3.9399 3.6908 1.00 1.00 5.00 5.00 Từ 16 đến 30 159 3.6122 74240 05888 3.4959 3.7284 2.00 5.00 Từ 31 đến 55 93 3.3656 65583 06801 3.2305 3.5007 1.00 5.00 Trên 55 49 3.5238 74846 10692 3.3088 3.7388 1.33 5.00 301 3.5216 72367 04171 3.4395 3.6037 1.00 5.00 GTCL GTNS GTLD GTGC GTCN Trên 55 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig GTCXXH GTCL 2.980 1.119 2 298 298 052 328 GTNS GTLD 2.537 1.269 2 298 298 081 283 GTGC 289 298 749 GTCN 2.451 298 088 ANOVA Sum of Squares Between Groups GTCXXH Within Groups Total Within Groups Total 705 147.750 298 496 149.161 300 1.778 889 162.613 164.391 298 300 546 2.659 1.329 134.402 137.061 298 300 451 Between Groups GTNS Within Groups Total Between Groups GTLD GTGC F Sig 1.423 243 1.629 198 2.948 054 7.740 001 3.104 702 4.421 013 3.462 033 8.328 4.164 Within Groups 160.313 298 538 Total 168.641 300 Between Groups Within Groups 6.208 209.233 298 Total 215.440 300 3.568 1.784 Within Groups 153.542 298 515 Total 157.110 300 Between Groups GTCN Mean Square 1.411 Between Groups GTCL df Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent (I) NT33 Variable (J) NT33 Mean Differenc e (I-J) Từ 16 đến 30 GTCXXH Từ 31 đến 55 Trên 55 Từ 16 đến 30 GTCL Từ 31 đến 55 Trên 55 Từ 16 đến 30 GTNS Từ 31 đến 55 Std Error 95% Confidence Interval Sig Lower Bound Upper Bound Từ 31 đến 55 15490 09192 213 -.0616 3714 Trên 55 06567 11505 836 -.2053 3367 Từ 16 đến 30 -.15490 09192 213 -.3714 0616 Trên 55 -.08923 12430 753 -.3820 2035 Từ 16 đến 30 -.06567 11505 836 -.3367 2053 Từ 31 đến 55 08923 12430 753 -.2035 3820 Từ 31 đến 55 17399 09643 170 -.0532 4011 Trên 55 05786 12070 881 -.2264 3422 Từ 16 đến 30 -.17399 09643 170 -.4011 0532 Trên 55 -.11613 13040 647 -.4233 1910 Từ 16 đến 30 -.05786 12070 881 -.3422 2264 Từ 31 đến 55 11613 13040 647 -.1910 4233 Từ 31 đến 55 13989 08767 249 -.0666 3464 Trên 55 24352 10973 070 -.0150 5020 -.13989 08767 249 -.3464 0666 10363 11855 657 -.1756 3829 Từ 16 đến 30 Trên 55 Trên 55 Từ 16 đến 30 -.24352 10973 070 -.5020 0150 Từ 31 đến 55 -.10363 11855 657 -.3829 1756 Từ 31 đến 55 * 09575 * 1511 6022* 13021 37665 Trên 55 Trên 55 Từ 16 đến 30 11984 523 -.1521 4125 09575 * -.6022 -.1511* Trên 55 -.24643 12947 139 -.5514 0585 Từ 16 đến 30 -.13021 11984 523 -.4125 1521 Từ 31 đến 55 24643 12947 139 -.0585 5514 Từ 31 đến 55 * 10939 * 0542 5696* 00475 -.37665 31190 Trên 55 GTGC Trên 55 Từ 16 đến 30 Từ 31 đến 55 GTCN Trên 55 000 013 13691 999 -.3177 3272 * 10939 * -.5696 -.0542* Trên 55 -.30715 14791 096 -.6556 0413 Từ 16 đến 30 -.00475 13691 999 -.3272 3177 Từ 31 đến 55 30715 14791 096 -.0413 6556 Từ 31 đến 55 24657 09371 024 0258 4673 Trên 55 08835 11728 732 -.1879 3646 Từ 16 đến 30 -.24657 09371 024 -.4673 -.0258 Trên 55 -.15822 12671 426 -.4567 1402 Từ 16 đến 30 -.08835 11728 732 -.3646 1879 Từ 31 đến 55 15822 12671 426 -.1402 4567 Từ 16 đến 30 Từ 31 đến 55 000 * Từ 16 đến 30 Từ 31 đến 55 GTLD Từ 16 đến 30 -.31190 013 * The mean difference is significant at the 0.05 level TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Descriptives N Mean Std Deviatio n Dƣới Đại học GTCXXH GTCL GTNS Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minim um Maxi mum 152 3.4021 70856 05747 3.2886 3.5157 1.88 5.00 Đại học 98 3.6008 69970 07068 3.4605 3.7410 1.00 5.00 Trên Đại học 51 3.7304 64584 09044 3.5487 3.9120 2.63 5.00 Total 301 3.5224 70513 04064 3.4424 3.6024 1.00 5.00 Dƣới Đại học 152 3.4882 73249 05941 3.3708 3.6055 1.40 5.00 98 3.6571 77805 07859 3.5012 3.8131 1.00 5.00 Trên Đại học Total 51 301 3.7922 3.5947 64120 74025 08979 04267 3.6118 3.5107 3.9725 3.6786 2.80 1.00 5.00 5.00 Dƣới Đại học 152 3.4753 66721 05412 3.3684 3.5823 1.50 5.00 Đại học Trên Đại học 98 51 3.5791 3.6471 72652 58774 07339 08230 3.4334 3.4818 3.7247 3.8124 1.00 2.50 5.00 5.00 301 3.5382 67592 03896 3.4615 3.6149 1.00 5.00 Đại học Total GTLD GTGC GTCN Dƣới Đại học 152 3.4688 80062 06494 3.3404 3.5971 1.00 5.00 Đại học Trên Đại học 98 51 3.6148 3.7206 66597 72050 06727 10089 3.4813 3.5179 3.7483 3.9232 2.25 1.50 5.00 5.00 Total 301 3.5590 74976 04322 3.4739 3.6440 1.00 5.00 Dƣới Đại học 152 3.4693 82933 06727 3.3364 3.6022 1.00 5.00 Đại học Trên Đại học 98 51 3.7279 3.7124 80853 93100 08167 13037 3.5658 3.4506 3.8900 3.9743 1.00 1.33 5.00 5.00 Total 301 3.5947 84743 04884 3.4986 3.6908 1.00 5.00 Dƣới Đại học 152 3.3860 71678 05814 3.2711 3.5008 1.00 5.00 Đại học 98 3.6156 74205 07496 3.4669 3.7644 1.33 5.00 Trên Đại học 51 3.7451 63101 08836 3.5676 3.9226 2.33 5.00 301 3.5216 72367 04171 3.4395 3.6037 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic GTCXXH GTCL df1 df2 Sig .186 490 2 298 298 831 613 GTNS GTLD 1.348 1.213 2 298 298 261 299 GTGC 382 298 683 GTCN 843 298 431 ANOVA Sum of Squares Between Groups GTCX XH df Mean Square 5.006 2.503 Within Groups 144.155 298 484 Total 149.161 300 4.096 160.296 298 164.391 300 1.369 Between Groups GTCL Within Groups Total Between Groups GTNS Within Groups Total Between Groups GTLD Within Groups Total Between Groups Sig 5.175 006 2.048 538 3.807 023 684 1.503 224 135.692 137.061 298 300 455 2.875 1.437 2.584 077 165.766 168.641 298 300 556 3.421 034 6.132 002 4.836 2.418 GTGC Within Groups 210.605 298 707 Total 215.440 300 6.211 3.105 GTCN Within Groups 150.899 298 506 Total 157.110 300 Between Groups F Multiple Comparisons Tukey HSD Dependent Variable (I) HV34 Đại học Trên Đại học Dƣới Đại học GTCL Đại học Trên Đại học Dƣới Đại học GTNS Đại học Trên Đại học Dƣới Đại học GTLD Đại học Trên Đại học Dƣới Đại học GTGC Đại học Trên Đại học Dƣới Đại học Đại học GTCN Mean Differenc e (I-J) Dƣới Đại học GTCXXH (J) HV34 Trên Đại học Đại học Sig Lower Upper Bound Bound 09010 072 -.4109 0136 * 11255 * -.5934 -.0631* Dƣới Đại học 19863 09010 072 -.0136 4109 Trên Đại học -.12963 12009 528 -.4125 1532 Dƣới Đại học * 11255 * 0631 5934* Đại học 12963 12009 528 -.1532 4125 Đại học -.16898 Trên Đại học -.19863 Std Error 95% Confidence Interval -.32825 32825 011 011 09501 179 -.3928 0548 * 11868 * -.5836 -.0244* Dƣới Đại học 16898 09501 179 -.0548 3928 Trên Đại học -.13501 12663 536 -.4333 1633 Dƣới Đại học * 11868 * 0244 5836* Đại học 13501 12663 536 -.1633 4333 Đại học -.10375 08742 462 -.3097 1022 Trên Đại học -.17173 10920 259 -.4289 0855 Dƣới Đại học 10375 08742 462 -.1022 3097 Trên Đại học -.06798 11651 829 -.3424 2065 Dƣới Đại học 17173 10920 259 -.0855 4289 Đại học 06798 11651 829 -.2065 3424 Đại học -.14605 09662 287 -.3736 0815 Trên Đại học -.25184 12069 094 -.5361 0325 Dƣới Đại học 14605 09662 287 -.0815 3736 Trên Đại học -.10579 12878 690 -.4091 1975 Dƣới Đại học 25184 12069 094 -.0325 5361 Đại học 10579 12878 690 -.1975 4091 Đại học * 10891 * -.5151 -.0021* Trên Đại học -.24312 13604 176 -.5636 0773 Dƣới Đại học * 10891 * 0021 5151* Trên Đại học 01547 14515 994 -.3264 3574 Dƣới Đại học 24312 13604 176 -.0773 5636 Đại học -.01547 14515 994 -.3574 3264 Đại học -.22968 Trên Đại học -.30400 30400 -.25859 25859 029 029 048 048 09219 035 -.4468 -.0125 * 11515 * -.6304 -.0879* Dƣới Đại học 22968 09219 035 0125 4468 Trên Đại học -.12945 12287 544 -.4189 1600 Dƣới Đại học * 11515 * 0879 6304* 12945 12287 544 -.1600 4189 Trên Đại học Đại học -.35913 35913 * The mean difference is significant at the 0.05 level .006 006 NGHỀ NGHIỆP Descriptives N Học sinh/sinh viên GTCX Công nhân/LĐPT XH NVVP Mean Std Deviati on 95% Confidence Std Interval for Mean Error Lower Upper Bound Bound Mini mum Maxi mum 78 3.7163 75906 08595 3.5452 3.8875 2.00 5.00 78 3.4631 69381 07856 3.3067 3.6196 2.00 5.00 139 3.4541 67199 05700 3.3414 3.5668 1.00 5.00 301 3.3542 3.5224 52688 21510 70513 04064 2.8012 3.4424 3.9071 3.6024 2.75 1.00 4.00 5.00 Học sinh/sinh viên Công nhân/LĐPT GTCL NVVP Khác Total 78 78 139 301 3.6564 3.5769 3.5741 3.5000 3.5947 79210 74274 71499 72388 74025 08969 08410 06064 29552 04267 3.4778 3.4095 3.4542 2.7403 3.5107 3.8350 3.7444 3.6940 4.2597 3.6786 1.00 1.40 1.00 2.60 1.00 5.00 5.00 5.00 4.20 5.00 Học sinh/sinh viên Công nhân/LĐPT GTNS NVVP Khác Total 78 78 139 301 3.7147 3.3878 3.5306 3.3750 3.5382 71023 55339 70226 66615 67592 08042 06266 05957 27195 03896 3.5546 3.2630 3.4128 2.6759 3.4615 3.8749 3.5126 3.6484 4.0741 3.6149 2.00 1.75 1.00 2.50 1.00 5.00 5.00 5.00 4.25 5.00 Học sinh/sinh viên Công nhân/LĐPT GTLD NVVP Khác Total 78 78 139 301 3.8397 3.5064 3.4460 3.2083 3.5590 84513 79566 62610 62082 74976 09569 09009 05310 25345 04322 3.6492 3.3270 3.3410 2.5568 3.4739 4.0303 3.6858 3.5510 3.8598 3.6440 1.00 1.50 1.50 2.00 1.00 5.00 5.00 5.00 3.75 5.00 Học sinh/sinh viên Công nhân/LĐPT GTGC NVVP Khác Total 78 78 139 301 3.8162 3.5043 3.5300 3.3889 3.5947 83510 85067 83773 87981 84743 09456 09632 07106 35918 04884 3.6280 3.3125 3.3895 2.4656 3.4986 4.0045 3.6961 3.6705 4.3122 3.6908 1.67 1.00 1.00 2.00 1.00 5.00 5.00 5.00 4.33 5.00 Học sinh/sinh viên 78 3.7265 80715 09139 3.5445 3.9085 2.00 5.00 Công nhân/LĐPT 78 3.4872 66600 07541 3.3370 3.6373 2.00 5.00 NVVP 139 3.4269 68340 05797 3.3122 3.5415 1.00 5.00 Khác Total 301 3.5000 3.5216 86281 35224 72367 04171 2.5945 3.4395 4.4055 3.6037 2.00 1.00 4.33 5.00 Khác Total GTCN Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 GTCXXH GTCL GTNS GTLD GTGC GTCN 761 383 1.595 2.489 036 1.633 3 3 3 df2 297 297 297 297 297 297 Sig .517 765 191 060 991 182 ANOVA Sum of Squares Between Groups GTCXXH 1.342 Within Groups 145.136 297 489 Total 149.161 300 GTLD GTGC GTCN 262 852 3.255 022 2.958 538 5.499 001 1.767 708 2.498 060 2.998 031 145 297 300 552 4.363 1.454 Within Groups 132.698 297 447 Total 137.061 300 Between Groups Within Groups 8.875 159.766 297 Total 168.641 300 Between Groups Within Groups 5.302 210.138 297 Total 215.440 300 4.617 1.539 Within Groups 152.492 297 513 Total 157.110 300 Between Groups Sig .043 434 Between Groups F 2.746 163.957 164.391 Within Groups Total GTNS Mean Square 4.025 Between Groups GTCL df Multiple Comparisons Tukey HSD Depen dent Varia ble 95% Confidence Mean (I) NN35 (J) NN35 Học sinh/sinh Công nhân/LĐPT viên Khác NVVP Học sinh/sinh viên Công NVVP nhân/LĐPT Khác GTCX XH Học sinh/sinh viên NVVP 25321 Std Error Interval Sig Lower Upper Bound Bound 11194 109 -.0360 5424 * 09890 * 0067 5177* 36218 29616 613 -.4030 1.1273 -.25321 11194 109 -.5424 0360 00900 09890 1.000 -.2465 2645 10897 26221 042 29616 983 -.6562 8741 * 09890 042 * -.5177 -.0067* -.00900 09890 1.000 -.2645 2465 09997 29148 986 -.6531 8530 Học sinh/sinh viên -.36218 29616 613 -1.1273 4030 Công nhân/LĐPT -.10897 29616 983 -.8741 6562 Khác -.09997 29148 986 -.8530 6531 Công nhân/LĐPT Khác Khác Difference (I-J) -.26221 GTCL Học sinh/sinh Công nhân/LĐPT 07949 11897 909 -.2279 3869 Khác 08231 10511 862 -.1893 3539 viên Khác 15641 31478 960 -.6569 9697 Học sinh/sinh viên Công NVVP nhân/LĐPT Khác -.07949 11897 909 -.3869 2279 00282 10511 1.000 -.2688 2744 07692 31478 995 -.7363 8902 Học sinh/sinh viên -.08231 10511 862 -.3539 1893 Công nhân/LĐPT -.00282 10511 1.000 -.2744 2688 07410 30980 995 -.7263 8745 Học sinh/sinh viên -.15641 31478 960 -.9697 6569 Công nhân/LĐPT -.07692 31478 995 -.8902 7363 Khác -.07410 NVVP Khác Khác Học GTNS sinh/sinh viên Công nhân/LĐPT 30980 995 -.8745 7263 * 10703 * 0504 6035* Khác 18417 09456 211 -.0602 4285 Khác 33974 * 28319 * -.3919 1.0714* Học sinh/sinh viên -.32692 10703 013 -.6035 -.0504 NVVP -.14276 09456 433 -.3871 1016 01282 28319 1.000 -.7188 7445 -.18417 Công nhân/LĐPT Khác Học sinh/sinh viên NVVP GTLD 013 627 09456 211 -.4285 0602 * 09456 * -.1016 3871* 15558 27871 944 -.5645 8757 Học sinh/sinh viên -.33974 28319 627 -1.0714 3919 Công nhân/LĐPT -.01282 28319 1.000 -.7445 7188 NVVP -.15558 27871 944 -.8757 5645 Công nhân/LĐPT Khác Khác 32692 14276 433 Học sinh/sinh Công nhân/LĐPT 33333 11744 025 0299 6368 NVVP 39370 10376 001 1256 6618 viên Khác 63141 31073 179 -.1714 1.4342 Học sinh/sinh viên Công NVVP nhân/LĐPT Khác -.33333 11744 025 -.6368 -.0299 06037 10376 938 -.2077 3285 29808 31073 773 -.5047 1.1009 Học sinh/sinh viên -.39370 10376 001 -.6618 -.1256 Công nhân/LĐPT -.06037 10376 938 -.3285 2077 23771 30582 865 -.5524 1.0278 Học sinh/sinh viên -.63141 31073 179 -1.4342 1714 Công nhân/LĐPT -.29808 31073 773 -1.1009 5047 NVVP -.23771 30582 865 -1.0278 5524 31197 NVVP Khác Khác Học sinh/sinh viên Công nhân/LĐPT Công nhân/LĐPT NVVP Khác Học sinh/sinh viên NVVP Khác 13469 097 -.0360 6600 * 11900 * -.0212 5937* 42735 35636 628 -.4934 1.3481 -.31197 28626 078 13469 097 -.6600 0360 * 11900 * -.3332 2818* 11538 35636 988 -.8053 1.0361 -.02570 996 NVVP GTGC Học sinh/sinh viên -.28626 11900 078 -.5937 0212 Công nhân/LĐPT 02570 11900 996 -.2818 3332 Khác 14109 35073 978 -.7651 1.0472 * 35636 * -1.3481 4934* Công nhân/LĐPT -.11538 35636 988 -1.0361 8053 NVVP -.14109 35073 978 -1.0472 7651 Học sinh/sinh viên Khác GTCN -.42735 628 Học Công nhân/LĐPT 23932 11474 160 -.0571 5358 sinh/sinh NVVP 29964 10137 018 0377 5615 viên Khác 22650 30357 878 -.5578 1.0108 Học sinh/sinh viên Công NVVP nhân/LĐPT Khác -.23932 11474 160 -.5358 0571 06032 10137 934 -.2016 3222 -.01282 30357 1.000 -.7971 7715 Học sinh/sinh viên -.29964 10137 018 -.5615 -.0377 Công nhân/LĐPT -.06032 10137 934 -.3222 2016 Khác -.07314 29878 995 -.8451 6988 Học sinh/sinh viên -.22650 30357 878 -1.0108 5578 Công nhân/LĐPT 01282 30357 1.000 -.7715 7971 NVVP 07314 29878 995 -.6988 8451 NVVP Khác * The mean difference is significant at the 0.05 level THU NHẬP Descriptives Std N Dƣới triệu (VND) GTCXX Từ - 10 triệu (VND) H Trên 10 triệu (VND) Total Dƣới triệu (VND) GTCL GTLD GTGC Lower Upper Bound Bound Mini mum Maxi mum 74 3.4409 68753 07992 3.2816 3.6002 2.00 5.00 198 3.5284 72542 05155 3.4267 3.6301 1.00 5.00 29 3.6897 58784 10916 3.4661 3.9133 2.00 4.75 301 3.5224 70513 04064 3.4424 3.6024 1.00 5.00 74 3.4892 82505 09591 3.2980 3.6803 1.00 5.00 Từ - 10 triệu (VND) Trên 10 triệu (VND) 198 3.6152 71217 05061 29 3.7241 69161 12843 3.5153 3.4611 3.7150 3.9872 1.00 1.40 5.00 5.00 Total 301 3.5947 74025 04267 3.5107 3.6786 1.00 5.00 74 3.4932 68991 08020 3.3334 3.6531 1.50 5.00 Từ - 10 triệu (VND) Trên 10 triệu (VND) 198 3.5354 68617 04876 29 3.6724 56341 10462 3.4392 3.4581 3.6315 3.8867 1.00 2.50 5.00 4.75 Total 301 3.5382 67592 03896 3.4615 3.6149 1.00 5.00 Dƣới triệu (VND) Từ - 10 triệu (VND) 74 3.5135 84084 09775 198 3.5366 73413 05217 3.3187 3.4337 3.7083 3.6395 1.50 1.00 5.00 5.00 Trên 10 triệu (VND) Total 29 3.8276 55139 10239 301 3.5590 74976 04322 3.6178 3.4739 4.0373 3.6440 2.75 1.00 5.00 5.00 Dƣới triệu (VND) 74 3.5090 89344 10386 3.3020 3.7160 1.00 5.00 Dƣới triệu (VND) GTNS Std Mean Deviat Error ion 95% Confidence Interval for Mean Từ - 10 triệu (VND) Trên 10 triệu (VND) 198 3.6111 82594 05870 29 3.7011 88347 16406 3.4954 3.3651 3.7269 4.0372 1.00 1.00 5.00 5.00 Total 301 3.5947 84743 04884 3.4986 3.6908 1.00 5.00 74 3.4414 71323 08291 3.2762 3.6067 2.00 5.00 198 3.5168 71365 05072 3.4168 3.6169 1.33 5.00 29 3.7586 79130 14694 3.4576 4.0596 1.00 5.00 301 3.5216 72367 04171 3.4395 3.6037 1.00 5.00 Dƣới triệu (VND) GTCN Từ - 10 triệu (VND) Trên 10 triệu (VND) Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic GTCXXH GTCL GTNS GTLD GTGC GTCN df1 df2 Sig .624 2.007 277 3.003 349 2 2 298 298 298 298 298 536 136 758 051 706 052 298 950 ANOVA Sum of Squares Between Groups GTNS 655 147.851 298 496 Total 149.161 300 Between Groups Within Groups 1.392 162.999 298 Total 164.391 300 Between Groups Within Groups 674 136.387 298 Total 137.061 300 2.344 166.296 168.641 Between Groups GTLD Within Groups Total Between Groups GTGC F Sig 1.320 269 696 547 1.273 282 337 458 736 480 1.172 2.100 124 298 300 558 643 527 2.028 133 925 463 214.515 215.440 298 300 720 2.109 1.055 Within Groups 155.000 298 520 Total 157.110 300 Within Groups Total Between Groups GTCN Mean Square 1.310 GTCXXH Within Groups GTCL df GIỚI THIỆU TÓM TẮT VỀ NHÓM TÁC GIẢ LÊ HOÀNG VĂN Ngày sinh: 11/03/1991 Nơi sinh: Hịa Thành - Tây Ninh Giới tính: Nam Số điện thoại: 0968 232 466 Email: lemars2000@gmail.com HỌC TẬP Đơn vị: Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế; Trƣờng Đại học Lạc Hồng Lớp: 10QT117 Mã số sinh viên: 110002357 Ngành học: Quản trị doanh nghiệp ĐIỂM MẠNH Khả làm việc nhóm, trung thực, tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi Nhiệt tình, hịa đồng cầu tiến MỤC TIÊU, ĐỊNH HƢỚNG Ra sức học tập tốt, trƣờng hạn Trau dồi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ công việc xã hội Tham gia xây dựng phát triển công ty kinh doanh hàng đầu Việt Nam BẰNG KHEN Bằng khen Chủ tịch Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Tây Ninh sinh viên tiêu biểu, có thành tích xuất sắc học tập sống, tích cực tham gia cơng tác Đồn Hội phong trào niên năm 2012 - 2013 2013 - 2014 HỌC BỔNG 11/ 2011 2012 Học bổng Đại học Lạc Hồng năm 2011 11/2012: Học bổng Đại học Lạc Hồng năm 2012 01/2013 Học bổng sinh viên có thành tích xuất sắc tỉnh Tây Ninh 2012 01/2014 Học bổng sinh viên có thành tích xuất sắc tỉnh Tây Ninh 2013 GIỚI THIỆU TÓM TẮT VỀ NHÓM TÁC GIẢ NGUYỄN THỊ NGỌC HUỲNH Ngày sinh: 25/09/1991 Nơi sinh: Long Thành - Đồng Nai Giới tính: Nữ Số điện thoại: 0935 600 639 Email: huynhnguyen.1791@gmail.com HỌC TẬP Đơn vị: Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế; Trƣờng Đại học Lạc Hồng Lớp: 10QT117 Mã số sinh viên: 310001190 Ngành học: Quản trị doanh nghiệp ĐIỂM MẠNH Khả làm việc nhóm, có khả ngoại ngữ, nhiệt tình Cẩn thận giải vấn đề, hịa đồng cầu tiến MỤC TIÊU, ĐỊNH HƢỚNG Ra sức học tập tốt, trƣờng hạn Công việc tốt ổn định, nâng cao khả ngoại ngữ THÀNH TÍCH HỌC TẬP Đạt danh hiệu sinh viên giỏi trƣờng Đại học Lạc Hồng HỌC BỔNG 2012 11/2012: Học bổng Đại học Lạc Hồng năm 2012 2013 11/2013: Học bổng Đại học Lạc Hồng năm 2013