Phần II Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Trong điều kiện ngày nay , toàn cầu hoá , hội nhập kinh tế quốc tế và xây dựng nền kinh tế mở đã thực sự trở thành những xu hướng có tính khách quan N[.]
Tổng quan về công ty TNHH đèn hình
Lịch sử hình thành và phát triển
Trước tháng 10.1992, Công ty TNHH Điện Orion thuộc Tập đoàn Daewoo của Hàn Quốc đã có nhiều đợt khảo sát thị trường và tình hình đầu tư ngành sản xuất thiết bị điện tử tại Việt Nam, và sau đó được Ủy ban Nhà nước về Hợp tác và Đầu tư (nay là Bộ Kế hoạch và Đầu tư) giới thiệu Công ty Điện tử Hà Nội như là đối tác chính trong hợp tác kinh doanh.
10.1992 Hai bên liên doanh ký kết hợp đồng hợp tác liên doanh về sản xuất đèn hình mầu, đen trắng và linh kiện súng điện tử tại Việt Nam.
01.1993 Ủy ban Nhà nước về Hợp tác và Đầu tư cấp giấy phép số 495/GPĐT thành lập Liên doanh Đèn hình Orion-Hanel.
09.1993 Liên doanh bắt đầu xây dựng nhà máy tại Khu Công nghiệp Sài Đồng B, Gia Lâm, Hà Nội.
04.1995 Hoàn thành việc xây dựng và lắp đặt máy móc
05.1995 Liên doanh tiến hành chạy thử ổn định máy móc và thiết bị kỹ thuật
07.1995 Hoàn thành chạy thử và tiến hành sản xuất công nghiệp của Nhà máy đèn hình đen trắng và Nhà máy đèn hình mầu số 1
12.1995 Hoàn thành việc xây dựng Nhà máy sản xuất Súng điện tử
01.1996 Bắt đầu sản xuất súng điện tử
01.1998 Lần đầu tiên Liên doanh đạt lợi nhuận 1,3 trieọu ủoõ-la Myừ
08.2000 Đạt chứng nhận ISO-9001:2000 về Hệ thống Quản lý Chất lượng
05.2000 Liên doanh quyết định việc xây dựng Nhà máy đèn hình mầu số 2 và Dây chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2
10.2001 Bắt đầu xây dựng Nhà máy số 2
05.2002 Chính phủ tặng bằng khen: Đã có thành tích chấp hành tốt nghĩa vụ nộp thuế 1999 ~
2001, góp phần vào sự nghiệp xây dựng CNXH và bảo vệ Tổ quốc.
01.2004 Bắt đầy xây dựng Dây chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2
04.2004 Hoàn thành việc xây dựng và lắp đặt máy móc thiết bị tại Nhà máy số 2
06.2004 Hoàn thành việc xây dựng Dây chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2
07.2004 Bắt đầu sản xuất công nghiệp của Nhà máy số 2 và Dây chuyền sản xuất súng điện tử thứ 2
04.2005 Tổng sản phẩm đạt 20 triệu chiếc đèn hình mầu (kể từ 07.1995)
07.2005 Đạt chứng nhận ISO-14001:2000 về Hệ thống Quản lý môi trường
10.2006 Phát triển sản phẩm mới 21-inch A.K MNN
- Vốn đầu tư cho Nhà máy số 1: 178 triệu đô- la Myõ
- Vốn đầu tư cho Nhà máy số 2: 54 triệu đô- la Myõ
- Tổng số vốn đầu tư: 232 triệu đô- la Myõ
Trong đó, vốn pháp định là 66 triệu đô-la Mỹ, Công ty TNHH Điện Orion của Hàn Quốc góp 70% vốn và Công ty Điện tử Hà Nội góp 30% vốn.
Di ệ n tích đất và diện tích xây dựng
Sản phẩm
- Nhà máy số 1: Đèn hình mầu 14”, 16”, 20” và 21” loại thường.
- Nhà máy số 2: Đèn hình mầu 21” loại phẳng.
- Súng điện tử dùng cho lắp ráp đèn hình
Công ty luôn tự hào với sản phẩm có chất lợng tốt nhất thế giới mà công ty tạo ra Trong nhiều năm liền, công ty luôn đợc các nhà nhập khẩu chứng nhận là nhà cung ứng đèn hình mầu tốt nhất trong năm Những thành quả về chất lợng đó bắt nguồn từ sự chỉ đạo đúng đắn của Ban Giám đốc, từ sự sáng tạo không ngừng của đội ngũ ngời lao động cũng nh từ sự hiệp tác chặt chẽ có hiệu quả giữa các chuyên gia Hàn Quốc và nhân viên Việt Nam
Giữa các nhà sản xuất đèn hình, tỉ lệ sai hỏng sản phẩm trong quá trình sản xuất luôn ở mức độ thấp nhất Do vậy, đã có nhiều nhà sản xuất đèn hình nớc ngoài đếnOrion-Hanel để học tập kinh nghiệm trong quá trình sản xuÊt.
Bên cạnh đó, Orion-Hanel cũng cử nhiều đợt kỹ thuật viên ra nớc ngoài để tiến hành hớng dẫn về mặt kỹ thuật trong sản xuất đèn hình, chủ yếu là tại Cộng hoà Pháp.
Bảng số liệu dới đây thể hiện tỉ lệ sai hỏng sản phẩm trong sản xuất
Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng (p.p.m)
Chú thích: p.p.m có nghĩa là 1/1.000.000 (1.325 p.p.m có nghĩa là trong 1.000.000 sản phẩm thì có 1.325 sản phẩm hỏng, một tỉ lệ rất thấp).
Hiện tại, Orion-Hanel đang áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo Tiêu chuẩn ISO-9001:2000 do Cơ quan BVQI của Vơng Quốc Anh cấp Sản phẩm của Orion-Hanel không chỉ có chất lợng tốt nhất mà còn là sản phẩm có độ an toàn cao nhất, đạt đợc những chứng chỉ về an toàn của các tổ chức chứng nhận hàng đầu thế giới nh: UL của Mỹ, CSA của Canada, JQA của Nhật Bản, VDE của Đức, BSI của Anh, CCC của Trung Quốc và GOST của Nga
Ngoài ra, sản phẩm của công ty còn nhận đợc chứng nhận sản phẩm xanh thân thiện với môi trờng do khách hàngSAVINA và PANASONIC cấp.
Năng lực sản xuất
- Nhà máy số 1: 2.300.000 sản phẩm/ năm
- Nhà máy số 2: 2.200.000 sản phẩm/ năm
Tổng số: 4.500.000 sản phẩm/ năm
- Súng điện tử: 9.200.000 sản phẩm/ năm
Nhân lực
- Tổng số nhân lực hiện tại của Liên doanh là
1.998 lao động, trong số đó quản lý người Hàn
Quốc là 12 người, người Việt Nam là 1.986 người.
- Lao động nam là 1.365 người chiếm 70%, lao động nữ là 621 người chiếm 30% Độ tuổi trung bình của người lao động là 27
3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH đèn hình ORION HANEL
* Những phúc lợi đối với người lao động :
Orion-Hanel luôn ý thức rằng để có đợc thành công của ngày hôm nay là nhờ vào chính bàn tay và khối óc của những cán bộ công nhân viên đang ngày đêm lao động với niềm tin hy vọng cho sự lớn mạnh không ngừng của Công ty.
Do vậy, những công việc liên quan đến lơng và các phúc lợi khác của ngời lao động luôn đợc Ban Giám đốc quan tâm theo dõi sát sao.
Tính đến thời điểm hiện tại, ngời lao động trong công ty đã có thu nhập bình quân cao nhất trong khu công nghiệp, lên đến 28.000.000 đồng/ năm (tơng đơng 1.772USD/ năm) và phúc lợi xã hội đạt 14.500.000 đồng/ ngời/ năm(tơng đơng 918 USD/ ngời/ năm).
Công ty luôn hỗ trợ tối đa cho ngời lao động về mặt phúc lợi:
- Hàng năm công ty đều tổ chức cho ngời lao động đi nghỉ mát 4 ngày.
- Hỗ trợ về các mặt hiếu, hỉ
- Hỗ trợ bữa ăn giữa ca với giá trị 11.000đ/ bữa/ ngời và bữa ăn bồi dỡng độc hại cho những nhân viên làm việc tại những vị trí độc hại với giá trị 10.000đ/ ngời/ ngày.
- Tặng quà nhân dịp các ngày Lễ, Tết, ngày thành lập công ty
- Thực hiện đầy đủ các chế độ về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm nhân thọ
- Thực hiên trích quỹ công đoàn hàng tháng và quỹ phúc lợi hàng năm cho ngời lao động
- Thực hiện chế độ cho nữ lao động nh thai sản
- Hỗ trợ cho ngời lao động trong những hoàn cảnh khó khăn đặc biệt
Số liệu dới đây thể hiện đầy đủ các u điểm đó: Đơn vị: VND
Nội dung chính Giá trị năm
Hỗ trợ bữa ăn giữa ca 12.204.978.
0 Tặng quà ngời LĐ nhân dịp
2 Đóng BHXH, BHYT và BH
Chế độ ngời LĐ nữ, trợ cấp thai sản 177.405.000 250.000.000
Bên cạnh đảm bảo bằng hệ thống lơng và các phúc lợi khác, việc tham gia bảo hiểm xã hội của công ty có vai trò rất quan trọng trong chấp hành đúng nghĩa vụ về pháp luật lao động và cao hơn cả là ý nghĩa đảm bảo quyền lợi cho chính ngời lao động và cho chính công ty.
Với quan điểm trên công ty đã liên tục tuyên truyền, giáo dục cho ngời lao động ích lợi của việc tham gia BHXH đồng thời cũng thực hiện đúng các cam kết và trách nhiệm với ng- ời lao động thông qua việc đóng quỹ BHXH đúng đủ, hớng dẫn, giải quyết các chế độ ốm đau, thai sản, v.v nhanh nhất cho ngời lao động.
Kết quả của những nỗ lực tham gia BHXH trên là sự ghi nhận cụ thể bằng bảng số liệu cơ bản sau.
Tổng số lao động tham gia BHXH
Tổng số tiÒn nép BHXH
Tổng số tiền chi trả các chế độ BHXH
Tổng số thẻ khám chứa bệnh
Với những số liệu cơ bản nộp và chi trả 05 năm vừa qua ở trên, hàng năm Orion-Hanel đã giải quyết cho hàng nghìn lợt ngời lao động đợc khám chữa bệnh, cấp phát thuốc từ tuyến y tế công ty đến điều trị dài ngày tại các bệnh viện của trung ơng và địa phơng, góp phần tích cực vào giảm bớt chi phí cho ngời bệnh theo đúng ý nghĩa cộng đồng củaBHXH.
Bên cạnh đó công ty cũng đã giảm bớt đợc gánh nặng chi phí ngày công lao động cho công nhân khi phải nghỉ chế độ BHXH bình quân hàng năm khoảng gần 7,000 ngày công. Đặc biệt với chủ trơng đóng BHXH bằng 100% mức l- ơng tháng và phụ cấp lơng tháng qua hơn 12 năm hoạt động của mình, Orion-Hanel đã minh chứng rõ ràng sự chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật lao động Việt Nam, và trên cả là cam kết đảm bảo cho ngời lao động yên tâm làm việc kể cả hiện tại và sau khi nghỉ hu vẫn sẽ có mức lơng ổn định để đảm bảo cuộc sống của bản thân và gia đình.
Trong những năm vừa qua, nhờ vào việc cải tiến kỹ thuật và nâng cao trình độ ngời lao động, Công ty đã nâng cao hiệu suất máy móc thiết bị của Dây chuyền số 1 từ công suất 1,8 triệu sản phẩm/ năm lên 2,3 triệu sản phẩm năm (tăng 28%) Đây là một tiến bộ và cố gắng vợt bậc của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty, từ đó làm tăng lợi nhuận cho công ty và các khoản đóng góp cho ngân sách, cũng nh làm tăng phúc lợi cho ngời lao động Việc bán hàng cũng đợc đẩy mạnh, ngoài thị trờng nội địa và các thị trờng xuất khẩu truyền thống, Công ty cũng đã mở rộng và khai thác các thị trờng xuất khẩu mới nhằm tăng doanh thu và đảm bảo ổn định sản xuất.
Bảng dưới đây là kết quả sản xuất qua các năm: Đơn vị: sản phẩm
Do lợng sản phẩm tăng hơn nhiều so với công suất thiết kế, nên việc bán hàng cũng đã đợc công ty đẩy mạnh và đạt đợc doanh thu cao hơn nhiều so với dự tính.
Tình hình hoạt động công đoàn
4.1 Đặc điểm tình hình công đoàn trong công ty :
Hoạt động Công đoàn Công ty TNHH Đèn hình Orion-Hanel diễn ra trong điều kiện nền kinh tế trong nước đang trong tiến trình hội nhập kinh tế nên thời cơ nhiều và thách thức cũng không ít Công ty TNHH Đèn hìnhOrion-Hanel cũng không nằm ngoài tình hình chung đó Chính vì vậy hoạt động công đoàn thời kỳ này đòi hỏi vừa phải đa dạng về hình thức hoạt động vừa phải chú ý về chiều sâu
Công ty mở rộng dây chuyền sản xuất bóng hình thứ hai và súng điện tử do đó số lượng người lao động tăng lên đến hơn 2.200 người, do đó số lượng công đoàn viên cũng tăng lên.
Được sự quan tâm, chỉ đạo của Công đoàn cấp trên, sự chỉ đạo của Chi bộ Đảng, đồng thời có được sự hợp tác, tạo điều kiện thuận lợi của Ban giám đốc Công ty.
Tổ chức công đoàn được kiện toàn: thành lập thêm 2 công đoàn bộ phận, tổng số tổ công đoàn hiện nay là 103 tổ với tổng số đoàn viên là 1.986 người
Kinh nghiệm và trình độ của cán bộ công đoàn được nâng lên, đồng thời nhận thức và kinh nghiệm làm việc của người lao động đã có chiều sâu, đó là điều kiện thuận lợi trong việc triển khai các hoạt động công đoàn trong nhiệm kỳ vừa qua.
Tình hình leo thang của giá cả tiêu dùng, tình hình của công ty còn có những khó khăn nhất định do mở rộng sản xuất nên lợi nhuận giảm, v.v. Bởi vậy mà việc làm thu nhập và điều kiện để cải thiện đời sống vật chất của ngưòi lao động ít nhiều bị ảnh hưởng.
4.2 Báo cáo tình hình hoạt động công đoàn của công ty trong thời gian qua
Mặc dù có nhiều khó khăn, với tinh thần đảm bảo hài hoà lợi ích người lao động và người sử dụng lao động Công đoàn đã cố gắng duy trì mối quan hệ hợp tác và cùng chia sẻ với Công ty trong những lúc khó khăn và động viên người lao động làm việc.
Một số kết quả đạt được như sau:
* Công đoàn chăm lo, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động
Mặc dù trong hoàn cảnh công ty có rất nhiều khó khăn do mở rộng sản xuất, nhiệm kỳ vừa qua công đoàn đã tiến hành thương thảo ký lại thoả ước lao động lần 4, và ký kết lại bảng lương Một số điểm mới đã đạt như: tuần làm việc 44giờ, trượt giá bảng lương 5%, ngày thành lập công ty được tặng quà hàng năm là 200.000 đồng
Các chế độ phúc lợi được duy trì Chế độ bồi dưỡng độc hại được đảm bảo đúng đối tượng và đúng tiêu chuẩn.
Lợi ích tinh thần của người lao động được đảm bảo thực hiện và cố gắng có những cải thiện nếu có thể thực hiện được:
Thường xuyên thăm hỏi, hiếu, hỉ Trợ cấp kịp thời với những đoàn viên công đoàn gặp khó khăn
Công đoàn duy trì tặng quà cho các cháu thiếu nhi nhân dịp ngày quốc tế thiếu nhi 1 tháng 6, rằm trung thu, tặng quà con công nhân lao động có thành tích trong học tập, biểu dương 330 nữ CNLĐ đạt danh hiệu phụ nữ 2 tốt (2003 - 2005), Tặng quà cho nữ CNLĐ nhân dịp 20/10 Tặng quà choCNLĐ nhân dịp tết nguyên đán, tặng quà cho gia đình thương binh, liệt sỹ nhân ngày 27/7.
Số liệu trợ cấp, thăm hỏi, tặng quà cho người lao động
Hạng mục Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005
Hỉ (trường hợp) 16.000.000 14.400.000 34.400.000 Trợ cấp (trường hợp) 15.500.000 14.300.000 35.300.000 Tết thiếu nhi (VNĐ) 29.097.000 58.480.000 39.790.000 Tết trung thu (VNĐ) 30.157.000 35.060.000 40.470.000 Học sinh khá giỏi (VNĐ) 8.250.000 13.400.000 21.300.000 Phụ nữ 2 tốt (VNĐ) 9.312.000 8.551.000 9.731.000 Tặng quà 20/10 (VNĐ) 18.000.000 22.385.000 32.331.000 Ngày 27/7 (VNĐ) 10.000.000 20.000.000 46.150.000 Tặng quà tết (VNĐ) 204.300.000 406.560.000 406.560.000 Tổng cộng 351.116.000 604.236.000 684.932.000
Chăm lo, cải thiện, nâng cao đời sống tinh thần ngời lao động thông qua các hình thức khác nhau nh cho mợn sách, cung cấp báo chí, tổ chức cỏc hội thi, giao lưu
Tình hình hoạt động thư viện qua các năm
Tổng số sách thư viện (cuốn) 2.274 2.278 2.325
Số lượt người mượn (lượt) 1.172 1.615 1.058
Tổ chức giải bóng đá OHPT, đá bóng giao hữu với các đơn vị bạn. Phối hợp với Hội Liên hiệp Thanh niên công ty tổ chức Hội diễn Văn nghệ Công ty Orion-Hanel Tổ chức các hoạt động văn hoá thể thao khác như Giải chạy, Giải cầu lông, Giải cờ tướng, giao lưu văn nghệ thu hút đông đảo các đoàn viên tham gia.
*Công đoàn phối hợp với Công ty thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh
Phối hợp với Công ty nâng cao năng suất, chất lượng, thực hành tiết kiệm, vệ sinh môi trường và vệ sinh an toàn lao động.
Phối hợp với Công ty trong hoạt động ISO, tổ chức cuộc thi tìm hiểu ISO-9001 và ISO-14001 cho toàn thể người lao động.
Duy trì thực hiện phong trào “Xây dựng nếp sống văn hoá công nghiệp”
* Công đoàn với công tác giáo dục
Tăng cường kỹ năng hoạt động công đoàn cho các bộ công đoàn,thông qua Viện Công nhân công đoàn và Trường đào tạo cán bộ công đoàn HàNội đã mở 02 lớp tập huấn cho 113 cán bộ công đoàn từ cấp tổ trở lên.
Chú trọng vào công tác giáo dục cho người lao động đặc biệt lao động mới Đa dạng hoá về hình thức tổ chức và nội dung (Kỹ năng hoạt động công đoàn, thoả ước lao động, văn hoá ứng xử, sức khoẻ sinh sản, dinh dưỡng, tìm hiểu pháp lệnh phòng chống mại dậm, nữ công gia chánh, và phong phú về hình thức như học tập trung, hội thi, sinh hoạt Câu lạc bộ, ).
* Công đoàn với công tác nữ công
Với gần 30% số công nhân là nữ, công tác nữ công thường xuyên được chú trọng
Hoạt động nữ công đa dạng hoá về hình thức, trú trọng công tác giáo dục tuyên truyền kiến thức về mọi mặt cho lao động nữ đặc biệt nhân viên mới như: Kiến thức giới; Sức khoẻ sinh sản; Nữ công gia chánh; Kiến thức pháp luật; Kiến thức dinh dưỡng, nuôi dạy con, v.v Tổng số giờ tuyên truyền giáo dục dành cho lao động nữ trong 2 năm 2005 và 2006 bình quân là 12,21h/người.
Thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH đèn hình
Đánh giá chung về hoạt động marketing tại công ty TNHH đèn hình
Qua việc phân tích hoạt động marketing trong công ty TNHH đèn hình ORION HANEL trong hai năm qua , từ 2005 – 2006 Tôi có thể đưa ra một số nhận xét và đánh giá chung như sau :
-Doanh nghiệp đã có nhiều cố gắng trong việc nắm bắt tình hình thị trường , mức độ nghiên cứu thị trường được thường xuyên , đã có hẳn một bộ phận chuyên trách công tác nghiên cứu tiếp thị , đã có những sự quan tâm đầu tư nghiên cứu thị trường , đặc biệt là thị trường quốc tế
-Phương pháp xâm nhập thị trường quốc tế của doanh nghiệp bao gồm nhiều hình thức , hoạt động xuất khẩu được coi trọng và quan tâm Tuy nhiên , có sự mất cân đối giữa hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ở thị trường trong nước và xuất khẩu ra thị trường quốc tế Trong khi hiện nay , ngành công nghiệp điện tử Việt Nam đang rất phát triển , có nhiều nhà máy được xây dựng , nhu cầu về sản phẩm của công ty là tương đối lớn
-Trong những năm gần đây , doanh nghiệp đã quan tâm nhiều đến việc nâng cao chất lượng và đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm nhằm đáp ứng được tốt hơn nhu cầu trên thị trường Đồng thời xét về mặt cơ cấu sản phẩm , doanh nghiệp đã quan tâm đầu tư thêm nhiều nguồn lực để đa dạng hoá cơ cấu sản phẩm , bao gồm : 14” , 16” , 20” , 21”
-Trong thời gian qua ,doanh nghiệp đã có nhiều sự đầu tư cho việc thiết kế lại kênh phân phối , mở rộng mạng lưới tiêu thụ Chính vì vậy , thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đã được mở rộng thêm nhiều Bên cạnh việc duy trì và thắt chặt mối quan hệ với những bạn hàng cũ , doanh nghiệp đã có nhiều bước tiến đáng kể trong việc thâm nhập thị trường thị trường mới : thị trường EU và Mỹ
-Bên cạnh đó , công tác yểm trợ bán hàng , trước đây doanh nghiệp chưa có sự quan tâm đúng mức để đạt hiệu quả Việc quảng cáo , tham gia hội chợ chưa được quan tâm Nhận thấy vai trò của các hoạt động phụ trợ bán hàng , doanh nghiệp đã bước đầu có những sự quan tâm , đầu tư để thực hiện hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
Trên đây là một số nét cơ bản về hoạt động marketing của doanh nghiệp Để có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Theo tôi , doanh nghiệp cần phải có sự thay đổi mới về nhiều mặt và thực hiện nhiều biện pháp khác nhau Trong đó hoạt động marketing có ý nghĩa rất quan trọng đối với quá trình kinh doanh , sự phát triển đi lên của doanh nghiệp Nhất là hiện nay , trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang dần hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing công nghiệp của công ty
Phương hướng hoạt động
Tiếp tục duy trì và phát huy những thành tích đã đạt được, nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức công đoàn Thực hiện tốt 3 chức năng của Công đoàn.
Duy trì và giám sát việc thực hiện Thoả ước lao động tập thể Tham gia vào quá trình đánh giá nhân sự, ký hợp đồng lao động, thực hiện các quy định của Công ty.
Nắm bắt kịp thời tư tưởng của các đoàn viên, kịp thời giải quyết các vướng mắc, không để xảy ra tranh chấp lao động.
Phối hợp với chính quyền, tiếp tục duy trì và đề xuất các phương án cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm
Phối hợp với chính quyền đẩy mạnh công tác Bảo hộ - An toàn lao động Phấn đấu đảm bảo thực hiện an toàn cho con người và thiết bị, đảm bảo việc cung cấp và sử dụng trang thiết bị
bảo hộ lao động đầy đủ, đúng quy định
Phấn đấu tai nạn lao động bằng 0 Giảm tỷ lệ nghỉ ốm xuống dưới0.2% tỷ lệ nghỉ con ốm xuống dưới 0.05%, tỷ lệ nghỉ do tai nạn giao thông xuống dưới 0.05% bằng các hình thức giáo dục tuyên truyền phù hợp Thực hiện tốt kế hoạch hoá dân số, Ban nữ công cần tập trung vào công tác kế hoạch hóa gia đình, vận động chị em tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội.
1.1.2 Công tác chăm lo, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của CNLĐ
Tiếp tục duy trì và phát huy những thành tích đã đạt được, nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức công đoàn Thực hiện tốt 3 chức năng của Công đoàn.
Duy trì và giám sát việc thực hiện Thoả ước lao động tập thể Tham gia vào quá trình đánh giá nhân sự, ký hợp đồng lao động, thực hiện các quy định của Công ty.
Nắm bắt kịp thời tư tưởng của các đoàn viên, kịp thời giải quyết các vướng mắc, không để xảy ra tranh chấp lao động.
Phối hợp với chính quyền, tiếp tục duy trì và đề xuất các phương án cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm
Phối hợp với chính quyền đẩy mạnh công tác Bảo hộ - An toàn lao động Phấn đấu đảm bảo thực hiện an toàn cho con người và thiết bị, đảm bảo việc cung cấp và sử dụng trang thiết bị
bảo hộ lao động đầy đủ, đúng quy định
Phấn đấu tai nạn lao động bằng 0 Giảm tỷ lệ nghỉ ốm xuống dưới 0.2% tỷ lệ nghỉ con ốm xuống dưới 0.05%, tỷ lệ nghỉ do tai nạn giao thông xuống dưới 0.05% bằng các hình thức giáo dục tuyên truyền phù hợp Thực hiện tốt kế hoạch hoá dân số, Ban nữ công cần tập trung vào công tác kế hoạch hóa gia đình, vận động chị em tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội.
Tiếp tục duy trì và phát huy những thành tích đã đạt được, nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức công đoàn Thực hiện tốt 3 chức năng của Công đoàn.
Duy trì và giám sát việc thực hiện Thoả ước lao động tập thể Tham gia vào quá trình đánh giá nhân sự, ký hợp đồng lao động, thực hiện các quy định của Công ty.
Nắm bắt kịp thời tư tưởng của các đoàn viên, kịp thời giải quyết các vướng mắc, không để xảy ra tranh chấp lao động.
Phối hợp với chính quyền, tiếp tục duy trì và đề xuất các phương án cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm
Phối hợp với chính quyền đẩy mạnh công tác Bảo hộ - An toàn lao động Phấn đấu đảm bảo thực hiện an toàn cho con người và thiết bị, đảm bảo việc cung cấp và sử dụng trang thiết bị
bảo hộ lao động đầy đủ, đúng quy định
Phấn đấu tai nạn lao động bằng 0 Giảm tỷ lệ nghỉ ốm xuống dưới 0.2% tỷ lệ nghỉ con ốm xuống dưới 0.05%, tỷ lệ nghỉ do tai nạn giao thông xuống dưới 0.05% bằng các hình thức giáo dục tuyên truyền phù hợp Thực hiện tốt kế hoạch hoá dân số, Ban nữ công cần tập trung vào công tác kế hoạch hóa gia đình, vận động chị em tham gia tích cực vào các hoạt động xã hội.
1.1.2 Phối hợp với công ty thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh
Phối hợp chặt chẽ với chính quyền phấn đấu hoàn thành mục tiêu kế hoạch sản xuất, doanh thu của Công ty trong các năm tới
Biện pháp
Phối hợp với Chính quyền tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức cho người lao động, xây dựng chương trình hoạt động Công đoàn năm, quí, tháng
Công đoàn phối hợp với chính quyền tổ chức các hoạt động nâng cao năng suất, chất lượng với nhiều hình thức phong phú, có tổng kết khen thưởng động viên kịp thời và đưa hoạt động này trở thành thường xuyên và sâu rộng trong từng phòng, ban, tổ sản xuất, tới từng đoàn viên.
Tiếp tục đa dang hoá các hình thức tiếp cận thông tin và kiến thức hữu ích cho đoàn viên Phối hợp với Hội LHTN tổ chức các hoạt động sinh hoạt thể thao, văn hoá.
Cán bộ của Công đoàn và của các phòng ban, phân xưởng thường xuyên trao đổi, hiệp tác giúp đỡ nhau hoàn thành nhiệm vụ Công đoàn là cầu nối của sự phối hợp và hiệp tác các phòng, ban, phân xưởng để thực hiện nhiệm vụ chuyên môn
2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing công nghiệp
Tổ chức bộ máy hoạt động marketing
Thực tế hiện nay , việc tổ chức bộ máy hoạt động marketing thường được tổ chức theo ba mô hình sau :
Mỗi cách tổ chức trên thể hiện những ưu điểm và nhược điểm nhất định , đòi hỏi việc thực hiện , tuỳ theo điều kiện qui mô của mỗi công ty chọn loại hình thích hợp Trong giai đoạn hiện nay , theo tôi , công ty nên chọn loại hình tổ chức Marketing theo chức năng vì các lý do sau :
+ Sản phẩm của công ty chỉ bao gồm : đèn hình màu và súng điện tử+ Nhu cầu về sản phẩm của công ty tập trung ở các công ty sản xuất công nghiệp
Phòng, bộ phận theo dõi bán hàng
Phòng, bộ phận chiêu thị Phòng, bộ phận nghiên cứu thị trường
Ban, tổ theo dõi bán hàng qua ký kết hợp đồng
Ban, tổ theo dõi bán buôn , bán lẻ
Ban, Tổ chào hàng Ban, Tổ quảng cáo
Ban, Tổ khuyến mại Ban, Tổ hội chợ
Ban , tổ thu thập thông tin
Ban, tổ xử lý thông tin và đề ra quyết định chiến lược Marketing
Mô hình tổ chức Marketing theo chức năng có thể được bao gồm ba bộ phận :
* Bộ phận theo dõi bán hàng
Bán hàng là khâu cuối cùng để nhà sản xuất kinh doanh thực hiện việc chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá và thu tiền về Do đó , việc theo dõi , chăm lo bán hàng chính là việc chăm lo đến lợi ích của nhà sản xuất và người tiêu dùng Vì vậy , bộ phận bán hàng có những nhiệm vụ sau :
- Nắm bắt tình hình và yêu cầu cụ thể từng thị trường đối với từng loại sản phẩm , đề xuất chiến lược giá
- Khai thác tìm kiếm khách hàng , tổ chức thu thập ý kiến khách hàng nhằm ngày càng hoàn thiện sản phẩm
- Đề xuất phương thức mua bán , thanh toán , điều kiện giao hàng ,phương tiện vận chuyển
- Thúc đẩy bán hàng khi có sự cạnh tranh sản phẩm cùng loại giữa các nhà sản xuất kinh doanh trên thị trường xuất hiện nhiều hàng hóa giống nhau về lợi ích , chất lượng , giá cả bằng các giải pháp thay đổi cung cách phục vụ tốt hơn , hoặc những hoạt động dịch vụ không lấy tiền như vận chuyển , bao bì , đóng gói
Bộ phận chiêu thị của công ty bao gồm các bộ phận nghiệp vụ như : chào hàng , quảng cáo Nhiệm vụ của bộ phận này như sau :
- Thiết lập một đội ngũ chào hàng để phục vụ cho mục đích bán hàng và quảng cáo
- Xác định mục tiêu của nội dung các chương trình quảng cáo
- Lập kế hoạch quảng cáo , kế hoạch tiêu thụ dựa trên sự khảo sát và phân tích thị trường
- Chuẩn bị phương tiện quảng cáo , hình thức quảng cáo
* Bộ phận nghiên cứu thị trường
Việc thiết lập một hệ thống thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường nhằm giúp cho doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu và sức mua của khách hàng , nắm bắt được sản phẩm và giá cả trên thị trường Trên cơ sở đó , doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu , xây dựng một chiến lược marketing hướng về thị trường mục tiêu đồng thời giúp cho doanh nghiệp giải quyết được một số vấn đề cụ thể sau :
- Một là , trên cơ sở thu thập và nghiên cứu các thông tin về thị trường , sẽ giúp doanh nghiệp có thể dự đoán được nhu cầu của khách hàng về sản phẩm Điều này giúp cho công tác dự báo của công ty được chính xác hơn
- Hai là , giúp cho doanh nghiệp xác định được giá sản phẩm hoặc điều chỉnh giá sản phẩm được hợp lý hơn , phù hợp với nhu cầu thị trường trình độ , chất lượng của sản phẩm
- Ba là , sẽ giúp cho doanh nghiệp chủ động đưa ra một chiến lược Marketing MIX đúng đắn , phù hợp với sự mong đợi của thị trường và từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp Từ đó , nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp trên thị trường thế giới
Nhằm chuẩn bị tốt cho chiến lược cạnh tranh thị trường , việc nghiên cứu thị trường , theo tôi , doanh nghiệp cần tập trung nghiên cứu vào những nội dung sau :
Một là , doanh nghiệp phải nghiên cứu mức độ thích ứng của sản phẩm với nhu cầu của khách hàng trên thị trường Đối với lĩnh vực nghiên cứu này , theo tôi , nên tập trung nghiên cứu cụ thể vào các vấn đề sau :
- Qui trình sản xuất sản phẩm
- Giá cả của sản phẩm
- Thời gian sản xuất , giao hàng , địa điểm
Thông qua việc nghiên cứu này , doanh nghiệp sẽ phát hiện những ưu điểm , nhược điểm trong sản phẩm của mình để cải tiến chất lượng thích ứng với thị trường , nâng cao sức mạnh cạnh tranh sản phẩm
Hai là , nghiên cứu khách hàng để biết được sức mua của từng khách hàng Đối với việc nghiên cứu này , doanh nghiệp cần nghiên cứu vào những nội dung cụ thể sau :
- Nghiên cứu qui mô , khả năng , năng lực sản xuất của từng khách hàng
- Nghiên cứu từng yêu cầu của từng khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp
Ba là , nghiên cứu phương thức phân phối sản phẩm với nội dung xem xét kênh phân phối hiện nay có hợp lý không ? Xác định kênh phân phối nào là chủ yếu ?
Bốn là , nghiên cứu các nhà sản xuất khác trogn cùng lĩnh vực Thực chất đây là đối thủ cạnh tranh Trong lĩnh vực nghiên cứu này , nên tập trung nghiên cứu đối thủ cạnh tranh về các vấn đề sau :
- Xác định số lượng đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước
- Lịch sử hình thành , phát triển của đối thủ cạnh tranh
- Tìm hiểu qui mô , nguồn vốn
- Các loại sản phẩm , hàng hóa , dịch vụ mà đối thủ cạnh tranh cung cấp trên thị trường
- Máy móc thiết bị , qui trình công nghệ , trình độ tay nghề công nhân
- Hệ thống kênh phân phối
- Thị trường mục tiêu của đối thủ cạnh tranh
- Giá cả sản phẩm , hàng hoá dịch vụ
- Các chính sách chiêu thị : quảng cáo , khuyến mại , bán hàng
- Tình hình tài chính hàng năm
- Mức độ uy tín trên thị trường
Năm là , nghiên cứu tổng hợp về thị trường , nghiên cứư về tình hình sản xuất , cung ứng hàng hoá trên thị trường trong và ngoài nước , nghiên cứu sự phân bố các khu vực thị trường trong nước , các nước trên thế giới
Hoạch định chiến lược marketing
Để cho các giải pháp marketing liên quan đến việc xác định thị trường mục tiêu có sức thuyết phục và để chủ động đối phó với những biến động ,thay đổi của thị trường , doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lược marketing Công tác hoạch định chiến lược marketing tốt , kịp thời sẽ giúp công ty có thể chủ động trong việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh , nhanh chóng đáp ứng những yêu cầu và đòi hỏi mới của thị trường Đồng thời ,điều đó cũng tạo điều kiện thuận lợi và chủ động để doanh nghiệp chuẩn bị những nguồn lực tốt nhất nhằm thực hiện các chiến lược , kế hoạch đạt hiệu quả cao
Việc hoạch định chiến lược là một quá trình nhận xét , phân tích , đánh giá và lựa chọn các phương án khả thi trên cơ sở xác định mục tiêu của doanh nghiệp Hoạch định được chiến lược marketing đúng đắn sẽ giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp :
- Tư duy và dự đoán có hệ thống các tình huống xảy ra trong kinh doanh , từ đó đề ra các biện pháp khắc phục , giải quyết
- Giúp cho doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể trong hoạt động marketing và trong hoạt động kinh doanh
- Phối hợp hoạt động marketing với các hoạt động khác trong doanh nghiệp một cách hữu hiệu hơn
- Hướng các hoạt động marketing tập trung vào chính sách và mục tiêu của doanh nghiệp
- Giúp cho doanh nghiệp sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trương marketing
- Phát triển các tiêu chuẩn kiểm tra nhằm kiểm tra các hoạt động marketing trong doanh nghiệp đi đúng với mục tiêu đề ra Để việc hoạch định chiến lược marketing trong doanh nghiệp được tốt , tôi xin kiến nghị một tiến trình hoạch định chiến lược marketing , bao gồm các bước như sau :
Bước 1 : Khảo sát , nghiên cứu tổng thể thị trường
Doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu thị trường , bao gồm nghiên cứu các vấn đề sau :
- Nghiên cứu các loại sản phẩm cùng loại với sản phẩm của công ty đã có mặt trên thị trường hoặc các sản phẩm chưa hiện diện ở khu vực thị trường này nhưng đã xuất hiện ở thị trường khác Các vấn đề cần quan tâm đến là mẫu mã , giá cả , chất lượng , các sản phẩm có khả năng thay thế , những lợi thế của sản phẩm trong môi trường kinh doanh so với các sản phẩm cùng loại trong và ngoài nước
- Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh cũng như các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp Các vấn đề cần tiếp cận là qui mô hoạt động kinh doanh , thị trường mục tiêu , hệ thống phân phối trên cơ sở đó , dự toán đường hướng chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh như thế nào
Bước 2 : Thiết lập các mục tiêu
Thiết lập hệ thống mục tiêu cho hoạt động marketing như mục tiêu thâm nhập thị trường , mục tiêu phân phối sản phẩm , mục tiêu giới thiệu sản phẩm Ngoài ra , còn phải xác định mục tiêu cho từng bộ phận chức năng , cho từng đơn vị cơ sở cũng như cho từng chương trình hoạt động marketing Khi thiết lập hệ thống mục tiêu , doanh nghiệp phải lưu ý đến một số điểm như thời gian triển khai chương trình marketing , thời gian hoàn thành , nhân lực tham gia , khu vực hoặc địa điểm để triển khai chương trình thuận lợi cho khách hàng mục tiêu
Bước 3 : Phát triển các tiền đề để hoạch định
Các vấn đề đã được khảo sát , các số dữ liệu đã được thu thập được tiến hành nghiên cứu , phân tích , để làm cơ sở cho việc hoạch định , xây dựng các phương án trong chiến lược marketing
Bước 4 : Xác định các phương án
Phân tích các phương án đã được xây dựng ở bước 3 nhằm tìm ra các ưu khuyết điểm của từng phương án
Bước 5 : So sánh và đánh giá các phương án
So sánh và đánh giá các phương án trên cơ sở so sành các ưu khuyết điểm của từng phương án đồng thời xác định khả năng , nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp có phù hợp với các phương án hoạt động trong chiến lược marketing hay không ?
Bước 6 : Lựa chọn phương án
Xác định phương án tối ưu trên cơ sở so sánh và đánh giá ở bước 5 Chọn phương án , chương trình hoạt động , mục tiêu mà doanh nghiệp sẽ theo đuổi
Bước 7 : Hoạch định các kế hoạch phụ trợ
Xây dựng các kế hoạch phụ trợ như kế hoạch cung ứng vật tư máy móc thiết bị , kế hoạch đào tạo đội ngũ tiếp thị , lực lượng bán hàng Kế hoạch phát triển sản phẩm nhằm giúp cho việc triển khai chiến lược sau này được hiệu quả
Bước 8 : Hoạch định ngân sách hoạt động marketing
Xây dựng ngân sách cho các chương trình hành động , các kế hoạch marketing Ngân sách này bao gồm phần dự toán cho các chi phí như sau : Chi phí thuê mướn lao động , chi phí mua sắm vật tư , chi phí trang thiết bị cho hoạt động marketing , chi phí văn phòng , chi phí bán hàng , các chi phí quảng cáo , khuyến mãi , và các chi phí khác cho hoạt động marketing trên thị trường
Việc hoạch định chiến lược marketing ở doanh nghiệp, theo tôi phải theo 2 hướng :
- Quốc tế Để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của hoạt động marketing công nghiệp , tôi xin đưa ra mô hình xây dựng quá trình marketing xuất khẩu theo
Bước 1 : Phân tích điểm mạnh yếu của doanh nghiệp Đây là bước đầu tiên nhằm đánh giá khả năng của doanh nghiệp có nên tham gia vào hoạt động xuất khẩu hay không Cụ thể là đi sâu vào việc phân tích năng lực quản lý , công xuất quản lý , tiềm năng kỹ thuật , khả năng tài chính , kinh nghiệm xuất nhập khẩu của doanh nghiệp , đảm bảo hoạt động xuất khẩu mang lại hiệu quả cao
Bước 2 : Phân tích và xác định những sản phẩm có thể xuất khẩu được Sau khi đã quyết định tham gia thi trường xuất khẩu thì doanh nghiệp phải xác định được loại sản phẩm nào thị trường đang có nhu cầu hoặc loại sản phẩm nào có thể xuất khẩu được
Bước này , giúp cho doanh nghiệp có một định hướng về sự đầu tư cho hoạt động xuất khẩu , bao gồm sự đầu tư về nhân sự , về việc thu thập và nghiên cứu thông tin trên thị trường quốc tế , về chính sách sản phẩm , về chính sách giá và về các hoạt động marketing , tuyên truyền , quảng cáo có thể triển khai trên thị trường quốc tế sau này Nếu xác định được một số sản phẩm có triển vọng xuất khẩu , doanh nghiệp sẽ quyết định tập trung đầu tư vào đó , điều này giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí , thời gian trong việc xác định thị trường mục tiêu
Bước 3 : Nhận định một số thị trường xuất khẩu có triển vọng
Nhóm giải pháp nhằm đầu tư cho chiến lược marketing Mix
Một trong những chính sách quan trọng , làm nền tảng cho chiến lược marketing Mix là chính sách giá Hiện nay , việc cạnh tranh sản phẩm cùng loại trên thị trường thường dựa vào hai yếu tố cơ bản chính là chất lượng sản phẩm và giá thành sản phẩm Để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường ,doanh nghiệp phải có sự đầu tư vào việc nâng cao sản lượng , chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm Để công tác đầu tư trên thực hiện được hiệu quả , tôi cho rằng doanh nghiệp nên thực hiện một số biện pháp như sau :
3.1.Đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm :
Sản phẩm của doanh nghiệp là đèn hình , được dùng làm nguyên liệu , yếu tố đầu vào cho các doanh nghiệp khác trong ngành công nghiệp điện tử
Do đó , chất lượng sản phẩm không đảm bảo sẽ là một tác hại dây chuyền lớn Để nâng cao chất lượng sản phẩm , theo tôi , doanh nghiệp ngoài việc đổi mới trang thiết bị ở các phân xưởng sản xuất , còn phải cần tập trung giải quyết một số vần đề sau :
- Đầu tư xây dựng một trung tâm nghiên cứu ứng dụng thánh tựu khoa học kỹ thuật mới , thiết kế hỗ trợ cho doanh nghiệp trong việc kiểm tra , giám định , sản xuất sản phẩm đạt chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002
- Doanh nghiệp phải mở các lớp đào tạo , huấn luyện để cho công nhân am hiểu qui trình công nghệ , tạo điều kiện cho công nhân dễ dàng trong việc tiếp thu và thao tác , vận hành qui trình sản xuất
- Doanh nghiệp phải thường xuyên giáo dục cho từng công nhân , ý thức được trách nhiệm của mình trong qui trình sản xuất , nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm ở đầu ra
- Thường xuyên có công tác kiểm tra chất lượng các nguyên liệu đầu vào , cố gắng thực hiện việc đánh giá theo định kỳ các nhà cung cấp nguyên liệu và phụ liệu khác
3.2 Đầu tư đổi mới trang thiết bị , máy móc , sản xuất các mặt hàng truyền thống
Hiện nay , phần lớn các trang thiết bị , máy móc của hai nhà máy sản xuất cuả doanh nghiệp là tương đối hiện đại , đủ điều kiện và khả năng đảm bảo tiến độ của qui trình sản xuất và đòi hỏi về chất lượng sản phẩm Tuy nhiên , khoa học kỹ thuật trên thế giới không ngừng phát triển , nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng không ngừng thay đổi , vì vậy , doanh nghiệp cũng cần phải có kế hoạch đầu tư đổi mới công nghệ , áp dụng những thành tựu mới về khoa học kỹ thuật trên thế giới Tuy nhiên , việc đổi mới trang thiết bị đòi hỏi tốn kém chi phí lớn
Vì vậy , doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp sau :
- Không thực hiện việc nhập toàn bộ qui trình công nghệ hiện đại , bởi vì chi phí này rất lớn , thời gian hoàn vốn đầu tư sẽ kéo dài
- Doanh nghiệp nên có hoạt động khảo sát , nghiên cứu và đành giá lại qui trình công nghệ hiện có Qua đó , xác định những thiết bị trọng điểm
- Tổ chức các nhóm chuyên viên kỹ thuật để có thể tự nghiên cứu cải tiến các trang thiết bị hiện có , tự chế các thiết bị mới hoặc nghiên cứu ứng dụng các qui trình công nghệ tiên tiến có ở trong ngành
- Liên kết với các trường đại học , các cơ quan , viện nghiên cứu để hợp tác nghiên cứu công nghệ mới , tiếp nhận thông tin , ứng dụng những thành tựu của các công nghệ mới
Nhóm giải pháp hỗ trợ hoạt động marketing
4.1.Tăng cường đào tạo để nâng cao năng lực và trình độ của đội ngũ công nhân và các nhà quản lý
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đạt hiệu quả hay không , một phần phụ thuộc vào qui trình công nghệ , một phần phụ thuộc vào đội ngũ các nhà quản lý , đội ngũ cán bộ , công nhân kỹ thuật lành nghề ở doanh nghiệp Để doanh nghiệp có một đội ngũ lao động có đủ trình độ đáp ứng với yêu cầu công nghiệp hoá , hiện đại hoá hiện nay , theo tôi , trong vấn đề tổ chức , đào tạo , doanh nghiệp phải áp dụng một số giải pháp sau :
- Thứ nhất là , doanh nghiệp sớm ổn định bộ máy tổ chức quản lý và chỉ đạo trên cơ sở phân công tổ chức các bộ phận phân xưởng theo hướng chuyên môn hoá :
Có các bộ phận chuyên lo tạo nguồn nguyên liệu cho sản xuất
Có nhiều bộ phận chuyên sản xuất và kinh doanh nhưng phải đảm bảo theo chiến lược kinh doanh chung của doanh nghiệp
- Thứ hai là , có kế hoạch tuyển chọn và đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao nhằm đáp ứng cho nhu cầu công nghiệp hoá
- hiện đại hoá của ngành công nghiệp điện tử Việt Nam
- Thứ ba là , có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ quản lý nghiệp vụ nhằm giúp nắm bắt được những hình thức quản lý mới trong cơ chế thị trường Để thực hiện được điều này , theo tôi , doanh nghiệp nên xác định rõ mục tiêu đào tạo : Đào tạo ngằn hạn để phục vụ cho yêu cầu cấp bách hoặc đào tạo lâu dài phục vụ cho chiến lược phát triển toàn diện
Ngoài ra , đối với cán bộ Marketing :
Doanh nghiệp nên có chủ trương xây dựng và hoàn thiện bộ phận marketing Người lãnh đạo bộ phận này phải là cán bộ có năng lực chuyên môn nghiệp vụ marketing vững vàng , có kinh nghiệm nhiều năm trên thị trường và tương đối am hiểu tình hình thị quốc tế , đặc biệt là am hiểu tình hình thị trường thế giới
Cần mở các lớp đào tạo cán bộ marketing tại chỗ hoặc cho đi học các trường lớp chuyên ngành
Trong công tác tuyển dụng lao động , nên chú ý đến việc tuyển chọn đội ngũ nhân viên đã qua trường lớp và có kinh nghiệm trong công tác marketing để bổ sung vào các bộ phận theo dõi bán hàng , chiêu thị và nghiên cứu thị trường
- Thứ tư là , thường xuyên tổ chức đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao , thực hiện việc tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán bộ khoa hoc kỹ thuật , các cán bộ quản lý trẻ , năng động , sáng tạo.
- Thứ năm là , doanh nghiệp có thể mời các chuyên gia tư vấn trong các lĩnh vực quản trị , định hướng và xây dựng chiến lược , tư vấn trong lĩnh vực chuyên môn kỹ thuật , nghiên cứu các đề tài cải tiến , phát triển khoa hoc kỹ thuật Qua đó , sẽ giúp cho trình độ chuyên môn , kỹ thuật của đội ngũ lao động được nâng lên
Song song với các giải pháp trên , theo tôi , doanh nghiệp cần xây dựng một số chính sách mang tính chất đãi ngộ như trợ cấp , phụ cấp trách nhiệm , khen thưởng vật chất , tham quan nước ngoài , tạo điều kiện cho các cán bộ , chuyên viên có thể hoc tập , nghiên cứu ở trong nước và ngoài nước nhằm thu hút và giữ được đội ngũ lao động , đặc biệt là đội ngũ cán bộ kỹ thuật chuyên gia giỏi
Với những giải pháp trên , doanh nghiệp sẽ ổn định được khâu tổ chức , đào tạo Điểu này , giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng phát triển
4.2 Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9002 vào doanh nghiệp :
Sự đổi mới toàn diện trong lĩnh vực kinh tế ở nước ta đòi hỏi phải có những cách tiếp cận mới để giải quyết vần đề nâng cao chất lượng sản phẩm Hoạt động marketing dù tốt đến đâu , nhưng chất lượng sản phẩm kém thì cũng không đứng vững được trên thị trường Do đó , doanh nghiệp phải xây dựng một qui trình sản xuất trên cơ sở áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 Để làm được điều này , doanh nghiệp cần tiền hành một số biện pháp sau đây :
- Thứ nhất là , doanh nghiệp cần tổ chức các cuộc hội thảo với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp trong ngành công nghiệp điện tử về việc xây dựng và áp dụng trong hoạt động sản xuất kinh doanh , hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 Thông qua các cuộc hội thảo này , doanh nghiệp sẽ đúc kết được nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002
- Thứ hai là , tiến hành tổ chức các lớp tập huấn về việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 cho các nhà quản lý trong doanh nghiệp Thông qua các lớp tập huấn này , doanh nghiệp sẽ tự đánh giá đúng đắn về tầm quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 trong hoạt động sản xuất kinh doanh
- Thứ ba là , doanh nghiệp cần mời các chuyên gia tư vấn , hỗ trợ giúp đỡ quá trình thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 Thông qua các hình thức : tổ chức các lớp bồi dưỡng kiến thức hệ thống quản lý chất lượng cho đội ngũ công nhân trong doanh nghiệp
Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9002 sẽ tạo điều kiện cho sản phẩm của doanh nghiệp có thể cạnh tranh với các sản phẩm khác trên thị trường
4.3 Cần xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở chiến lược phát triển kinh tế , xã hội từ nay đến 2020 :
Trong những năm qua , hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đã đạt được những thành tựu đáng kể Doanh nghiệp đã và đang mở rộng qui mô , dần dần trở thành một trong những doanh nghiệp sản xuất linh kiện điện tử hàng đầu trong ngành công nghiệp điện tử Tuy nhiên , trước những biến động , thay đổi nhanh chóng của thị trường trong và ngoài nước , doanh nghiệp cần phải có sự quan tâm và đầu tư đúng mức vào hoạt động nghiên cứu thị trường Để phát triển hơn nữa trong tương lai , doanh nghiệp cần phải tăng cường các hoạt động như :