MỤC LỤC 1 Giáo viên hướng dẫn GVC Nguyễn Thị Thảo MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 3 LỜI MỞ ĐẦU 4 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á 5 I Nh[.]
Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á I Những thông tin chung công ty II Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty Lịch sử hình thành Quá trình phát triển III Cơ cấu tổ chức công ty .7 Sơ đồ cấu tổ chức công ty .7 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, hệ thống tổ chức công ty IV Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật công ty 12 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 12 Đặc điểm nhân .13 Đặc điểm sở vật chất 14 Đặc điểm thị trường 16 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh .18 Đặc điểm nguồn vốn 18 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY 20 I Công tác lập kế hoạch nhu cầu nhân tình hình thực 20 Căn lập kế hoạch nhu cầu nhân 20 Phương pháp lập kế hoạch .20 II Công tác tuyển dụng nhân 23 Tiêu chuẩn tuyển dụng 23 Quy trình, phương pháp tuyển .24 III Công tác đào tạo, tập huấn nhân .29 Đối với cán nhân viên khối văn phòng .29 Đối với nhân viên bảo vệ 29 IV Thực trạng chất lượng đội ngũ nhân tình hình sử dụng 33 Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo Cơ cấu lao động 33 Tình hình sử dụng lao động 40 Hiệu sử dụng lao động 43 Công tác thù lao lao động 46 V Đánh giá hoạt động công tác quản trị nhân công ty 49 Ưu điểm 49 Nhược điểm .50 Nguyên nhân 51 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÔNG TY .52 I Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 52 II Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân cơng ty 52 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn lao động .52 Hồn thiện cơng tác đào tạo lao động 54 Hoàn thiện công tác đánh giá định kỳ nhân viên 55 Hồn thiện cơng tác phân phối thu nhập 62 Tổ chức thêm hoạt động khuyến khích tinh thần cho nhân viên, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp 63 III Một số kiến nghị quan quản lý nhà nước 64 KẾT LUẬN .65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Tổ chức máy quản lý công ty Bảng 1: Tình hình lao động cơng ty qua năm .13 Biểu đồ 1: Số lượng nhân viên công ty qua năm 14 Bảng 2: Danh sách sở vật chất có giá trị lớn cơng ty 15 Bảng 3: Danh sách khách hàng cơng ty tính đến hết năm 2007 17 Bảng 4: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty năm gần 18 Biểu đồ 2: Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty qua năm gần 19 Bảng 5: Kế hoạch tuyển dụng nhân viên bảo vệ năm 2006, 2007 22 Sơ đồ 2: Quy trình tuyển dụng nhân viên bảo vệ .28 Bảng 6: Số lượng tuyển dụng nhân viên văn phịng cơng ty qua năm 29 Biểu đồ 3: Số lượng nhân viên bảo vệ kế hoạch thực tế qua thời kỳ 29 Bảng 7: Thống kê điểm học viên tháng 3/2008 31 Bảng 8: Báo cáo kinh phí đào tạo tháng 3/2008 32 Bảng 9: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty tính đến tháng 3/2008 .35 Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động theo trình độ nhân viên bảo vệ qua năm 36 Bảng 10: Cơ cấu lao động theo trình độ nhân viên bảo vệ qua năm .36 Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động theo trình độ phận văn phịng năm 2007 37 Bảng 11: Cơ cấu lao động theo độ tuổi phận tính đến tháng 3/2008 .39 Bảng 12: Hiệu sử dụng lao động công ty 46 Bảng 13: Hệ số mức lương ban quản lý 48 Bảng 14: Hệ số lương nhân viên bảo vệ lái xe .49 Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam năm vừa qua phát triển với tốc độ nhanh, chế thị trường thu hút nhiều nhà đầu tư nước, hiệu đem lại cho kinh tế Việt Nam khuôn mặt thực đổi Trong số đó, dịch vụ bảo vệ ngành nghề kinh doanh đặc biệt liên quan đến trật tự, an ninh xã hội Với chế thị trường nay, dịch vụ bảo vệ dần trở thành ngành nghề khơng thể thiếu, đóng góp phần vào thành công doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Dịch vụ Bảo vệ Việt Á doanh nghiệp gặt hái nhiều thành công lĩnh vực đào tạo, cung cấp dịch vụ bảo vệ - vệ sỹ Cùng với trình tiến hành hoạt động kinh, tái cấu lại máy quản lý, công ty ngày mở rộng, uy tín ngày tăng, khẳng định tên tuổi Trong q trình thực tập cơng ty, em học hỏi nắm bắt nhiều công tác quản trị nhân công ty Vì em chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á” Chuyên đề thực tập gồm phần: Phần I: Tổng quan công ty Phần II: Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Phần III: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân công ty Với hướng dẫn nhiệt tình giáo viên hướng dẫn giúp em có hướng nghiên cứu đắn, tiếp cận sát thực tế vấn đề nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Thảo giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á I Những thông tin chung cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO VỆ VIỆT Á Tên tiếng Anh: VIET A INTESTMENTTRADING AND SECURITY SERVICE JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: VIET A SECURITY., JSC Trụ sở chính: Số 54/115 - Đường Hồng Hà - Phường Phúc Xá - Quận Ba Đình – Hà Nội Điện thoại: 04.7172493 Fax: 04.7172494 E-mail: VietAgroup@fpt.vn Mã số thuế: 0102592115 II Lịch sử hình thành trình phát triển cơng ty Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á thành lập dựa tảng kinh nghiệm tổ chức, quản lý điểu hành dịch vụ cung cấp bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp cán bộ, sỹ quan có nhiều năm làm việc Tổng Cục Hậu Cần, Tổng cục Cảnh Sát trực thuộc Bộ Công An Sau nhiều năm hoạt động lĩnh vực này, Hội đồng Quản trị, Ban giám đốc điều hành, Ban cố vấn Công ty đúc rút xây dựng lên đề án thành lập Công ty Cổ phẩn Đầu tư Thương Mại Dịch vụ Bảo vệ Việt Á với tiêu chí quản lý chất lượng dịch vụ tốt nhất, tin cậy cho lĩnh vực cung cấp bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp Việt Nam Công ty thành lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0103015042 cấp ngày 14 tháng năm 2003 Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp với tên ban đầu “Công ty Dịch vụ Bảo vệ Việt Á” Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo ông Nguyễn Mạnh Tuệ làm Tổng Giám Đốc Ngành nghề đăng ký kinh doanh công ty là: o Đào tạo nhân viên bảo vệ, tư vấn, huấn luyện dạy nghề bảo vệ; o Dịch vụ bảo vệ tài sản, vật tư hàng hoá, sở vật chất, quan, tổ chức cá nhân gia đình; o Sản xuất, lắp ráp, gia cơng, tân trang bn bán thiết bị phịng cháy chữa cháy, thiết bị bảo vệ như: camera quan sát, thiết bị báo động, hàng rào điện tử thiết bị bảo vệ khác; o Dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực cho sở sản xuất, quan, tổ chức nước; Quá trình phát triển Năm 2003: Ngày 14 - 01 Công ty Dịch vụ Bảo Vệ Việt Á thức cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp thị trường Tháng 12: Bảo vệ thành công giải Seagame 22, Paragames Sân vận động Quốc Gia Mỹ Đình thủ Hà Nội Năm 2004: Chi nhánh Tuyên Quang – Công ty Dịch vụ Bảo vệ Việt Á thức đời vào hoạt động với nhiệm vụ trọng trách đào tạo, tuyển dụng lực lượng bảo vệ Năm 2005: Bước đầu nghiên cứu hợp tác lĩnh vực dịch vụ bảo vệ Việt Nam Châu Ấu Năm 2006: Khởi đầu xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng vốn điều lệ công ty lên thành 16.000.000.000 VNĐ Năm 2007: Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo Công ty tiến hành cấu lại tổ chức máy, đổi tên thành “Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại Dịch vụ Bảo vệ Việt Á”, bảo vệ thành công giải Asian Cup 2007 III Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ cấu tổ chức công ty a Sơ đồ cấu tổ chức quản lý công ty (Ở trang bên) Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo Sơ đồ 1: Tổ chức máy quản lý công ty P.GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ BAN TÀI CHÍNH KẾ TỒN BAN BAN PHÁP NHÂN SỰ CHẾ TIỀN LƯƠNG ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU P.GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH ĐÀO TẠO PHÒNG NGHIỆP VỤ – ĐÀO TẠO BAN BAN BAN ĐẦO TẠO QUẢN LÝ ỨNG TẬP MỤC DỤNG HUẤN TIÊU CÔNG NGHỆ ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU P.GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH KINH DOANH PHÒNG KINH DOANH BAN PHÁT BAN CHĂM TRIỂN THỊ SÓC KHÁCH TRƯỜNG HÀNG ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU ĐỘI BẢO VỆ MỤC TIÊU Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, hệ thống tổ chức công ty a Hội đồng quản trị Là quan quản lý công ty có tồn quyền định cao nhất, bao gồm sáng lập viên công ty, biểu tương đương với số vốn đóng góp Hội đồng quản trị (HĐQT) bầu thành viên làm Chủ tịch Chủ tịch HĐQT kiêm giám đốc cơng ty, HĐQT cử thành viên HĐQT thuê người khác làm Giám đốc Công ty Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn HĐQT: - Thông qua Điều lệ Công ty - Sửa đổi Điều lệ Công ty, định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch kinh doanh công ty; - Quyết định phương án đầu tư dự án đầu tư thẩm quyền giới hạn theo quy định b Ban giám đốc Tổng Giám Đốc: Đứng đầu trực tiếp lãnh đạo, điều hành hoạt động hàng ngày cơng ty, có nghĩa vụ đề cao thực thi có hiệu phương án kinh doanh HĐQT công ty đề ra, chịu trách nhiệm trước HĐQT việc thực quyền nhiệm vụ giao - Sử dụng đầy đủ quyền hạn để điều hành hoạt động kinh doanh công ty Có quyền hành động nhân danh cơng ty chịu trách nhiệm trước HĐQT pháp luật Nhà nước - Chịu trách nhiệm cá nhân liên đới trách nhiệm với người quản lý trước HĐQT thiệt hại định - Trực tiếp tổ chức thực định HĐQT, dự án kế hoạch kinh doanh, phương án đầu tư,… công ty Phạm Minh Thắng……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn……………………………………………… GVC Nguyễn Thị Thảo - Quyết định tổ chức cán bộ, xếp nhân sự, quy định chức năng, nhiệm vụ máy tổ chức công ty, điều hành hoạt động tài kế tốn, kinh doanh, thị trường công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty (trừ chức danh HĐQT bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức) - Tuyển dụng ký hợp đồng lao động với người lao động Quyết định lương phụ cấp người lao động người quản lý thuộc quyền Giám đốc điều hành sở quy định HĐQT - Xây dựng lề lối, tác phong làm việc cho cán bộ, nhân viên cơng ty Phó Giám Đốc phụ trách hành nhân sự: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc cơng tác hành nhân sự, làm cơng việc giám đốc uỷ quyền; trực tiếp đạo cơng tác hành – nhân chịu trách nhiệm trước giám đốc công tác tổ chức nhân sự, quản trị hành chính, lễ tân, đối ngoại, hậu cần, tài kế tốn, chế độ sách, lao động tiền lương cơng tác tổng hợp, phân tích tài chính, hiệu kinh doanh tình hình kết công tác phân công cho giám đốc công ty Phó Giám Đốc phụ trách đào tạo: Tham mưu giúp việc cho giám đốc nghiệp vụ bảo vệ - đào tạo; làm công việc giám đốc uỷ quyền; trực tiếp đạo, điều hành chịu trách nhiệm trước giám đốc nghiệp vụ bảo vệ; bồi dưỡng tập huấn, bố trí lực lượng nhân viên bảo vệ đảm bảo thực hợp đồng ký kết với khách hàng; thường xuyên định kỳ báo cáo với giám đốc tình hình, kết cơng tác thuộc phạm vi phụ trách Phó Giám Đốc phụ trách kinh doanh: Tham mưu giúp việc cho giám đốc hoạt động kinh doanh làm công việc giám đốc uỷ quyền; trực tiếp đạo chịu trách nhiệm xây dựng đề án, dự án, kế hoạch marketing phát triển kinh doanh theo chức năng, ngành nghề công ty; nghiên cứu thị Phạm Minh Thắng………………………………………………………