Đề tài Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường của Công ty T & P Khoa Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại Bản cam kết Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH T& P, tác[.]
Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ Bản cam kết Trong trình thực tập cơng ty TNHH T& P, tác giả tự thu thập thơng tin có giá trị cho chun đề tốt nghiệp mình, từ tác giả có hoạt động đánh giá thực trạng phân tích TOWS công ty đưa giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động phân tích TOWS cho cơng ty Tác giả xin cam kết sản phẩm chuyên đề tốt nghiệp tác giả xây dựng nên, sản phẩm chép từ nguồn tài liệu khác Hà nội, ngày 29 tháng năm 2011 Sinh viên Trịnh văn Tuyến SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -1- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ LỜI CẢM ƠN Trong trình thực chuyên đề tốt nghiệp “ Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường cơng ty TNHH T& P” em nhận nhiều giúp đỡ, hướng dẫn cá nhân tập thể Em xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc cá nhân tập thể giúp đỡ em trình nghiên cứu đề tài Trước hết, em xin bày tỏ biết ơn cán nhân viên công ty TNHH T& P tạo điều kiện cho em trình thực tập, điều tra cung cấp tài liệu để em hồn thành tốt chun đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn trường Đại học Thương mại, thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp, môn quản trị chiến lược nơi em học tập thời gian qua, đặc biệt thầy giáo Đào Lê Đức người tận tình hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề Hy vọng đề tài góp phần cơng sức nhỏ bé việc giúp cơng ty hồn thiện cơng tác phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường công ty giải đáp thắc mắc lâu Trong chun đề cịn nhiều thiếu sót hi vọng nhận đóng góp để chuyên đề hoàn chỉnh EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ! SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -2- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ DANH MỤC VIẾT TẮT, HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Từ viết tắt TNHH: Trách nhiệm hữu hạn Một số bảng biểu phân tích SPSS Bảng đánh giá hội công ty Cơ hội công ty Tần số Valid Phần % Tỉ lệ % Tỉ lệ tích lũy Chính sách kinh tế thuận lợi 20.0 20.0 20.0 Nền kinh tế phát triển 30.0 30.0 50.0 Thu nhập nhân dân tăng 20.0 20.0 70.0 30.0 30.0 100.0 10 100.0 100.0 Nhu cầu tiêu dùng nước giải khát tăng Tổng Bảng đánh giá thách thức Thách thức gặp phải công ty Tần số Valid Sự phát triển đối thủ Phần % Tỉ lệ % Tỉ lệ tích lũy 50.0 50.0 50.0 Giá tăng lạm phát 20.0 20.0 70.0 Khách hàng thắt chặt chi tiêu 20.0 20.0 90.0 10.0 10.0 100.0 10 100.0 100.0 cạnh tranh Yêu cầu chất lượng sản phẩm ngày tăng Tổng Bảng đánh giá điểm mạnh Điểm mạnh công ty Tần số Valid Tài vững mạnh Phần % Tỉ lệ % Tỉ lệ tích lũy 50.0 50.0 50.0 20.0 20.0 70.0 Sản phẩm có chất lượng 10.0 10.0 80.0 Giá sản phẩm cạnh tranh 20.0 20.0 100.0 10 100.0 100.0 Sản phẩm có uy tín thị trường Tổng SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -3- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ Bảng đánh giá điểm yếu Điểm yếu công ty Tần số Valid Phần % Tỉ lệ % Tỉ lệ tích lũy Mạnh lưới bán hàng yếu 30.0 30.0 30.0 Đối thủ cạnh tranh gay gắt 40.0 40.0 70.0 20.0 20.0 90.0 10.0 10.0 100.0 10 100.0 100.0 Công tác xác đinh nhu cầu khách hàng Hoạt đọng R& D cịn Tổng Một số hình vẽ, bảng chuyên đề Trang Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm……………………… 23 Hình 1.1 Quy trình phân tích Tows chiến lược ( Nguồn tác giả)…………………… 10 Hình 1.2 Cấu trúc mơi trường vĩ mơ ( Nguồn tác giả)………………………………….13 Hình 1.3 Các lực lượng đặc trưng cấu trúc ngành ( nguồn tác giả)………………14 Hình 2.1: Sơ đồ máy quản lý Cơng ty ( Nguồn tác giả)…………………….… 23 Hình 2.2 Biểu đồ hội công ty (Nguồn tác giả)…….………………………26 Hình 2.3 Biểu đồ đánh giá thách thức ( nguồn tác giả)………………………… 27 Hình Biểu đồ đánh giá điểm mạnh.( Nguồn tác giả)………………………………27 Hình 2.5 Biểu đồ điểm yếu công ty( Nguồn tác giả)……………………………… 28 SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -4- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ Mục lục Trang Bản cam kết……………………………………………………………………………….1 Lời cảm ơn………………………………………………………………………… ……2 Danh mục viết tắt, hình vẽ, bảng biểu…………………………………………………….3 Mục lục……………………………………………………………………………………4 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP………………………………………………………7 1.1 Tính cấp thiết đề tài………………………………………………………………7 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu………………………………………………8 1.3 Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………………….8 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu……………………………………… 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung đề tài………………………………….9 1.5.1 Chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp……………………………… 1.5.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược phát triển thị trường……………………….9 1.5.1.2 Mô thức TOWS………………………………………………………………….10 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu……………………………………………………10 1.5.2.1 Mơ hình nghiên cứu…………………………………………………………… 10 1.5.2.2 Nội dung nghiên cứu ……………………………………………………………10 CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH T& P……………… 20 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề…………………………………………… 20 2.1.1 Phương pháp thu thập dự liệu…………………………………………………… 20 2.1.2 Phương pháp phân tích dự liệu……………………………………………………21 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình nhân tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH T & P………………………………………………… 21 2.2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH T & P………………………………………21 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến mô thức TOWS lược phát triển thị trường công ty……………………………………………………………………………….24 2.2.3.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên ngồi…………………………….24 2.2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên trong…………………………… 25 SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -5- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ 2.3 Kết phân tích liệu thu thập chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH T & P…………………………………………………………………………… 26 2.3.1 Phân tích mơi trường bên ngồi………………………………………………… 26 2.3.2 Phân tích môi trường bên trong………………………………………………… 27 2.3.3 Xây dựng ma trận Tows chiến lược phát triển thị trường ……………………… 28 2.3.4 Định hướng chiến lược phát triển thị trường công ty…………………………29 2.3.4.1 Chiến lược Marketing………………………………………………………… 29 2.3.4.2 Chính sách nhân sự………………………………………………………… 31 2.3.4.3 Chính sách tài chính…………………………………………………………32 2.3.5 Định hướng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp…………………………… 32 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY TNHH T & P……………… 34 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH T & P……………………………………………………… 34 3.1.1 Những thành công việc phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH T & P…………………………………………………………………… 34 3.1.2 Những hạn chế cơng tác phân tích Tows chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH T&P…………………………………………………………………… 34 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế…………………………………………………… 35 3.2 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao cơng tác phân tích Tows chiến lược phát triển thị trường………………………………………………………………………… 36 3.2.1 Một số đề xuất nhằm nâng cao cơng tác phân tích Tows chiến lược phát triển thị trường…………………………………………………………………………………….36 3.2.1.1 Hoàn thiện quy trình nghiên cứu thị trường…………………………………… 36 3.2.1.2 Nhóm giải pháp hồn thiện quy trình phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường…………………………………………………………………………………….38 3.2.1.3 Một số giải pháp khác………………………………………………………… 39 3.2.2 Kiến nghị với nhà nước……………………………………………………………40 Phụ lục………………………………………………………………………………… 41 Bảng câu hỏi trắc nghiệm……………………………………………………………… 42 Phiếu vấn…………………………………………………………………………45 Danh mục tài liệu tham khảo…………………………………………………………….47 SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -6- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ Đề tài : Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường Công ty T & P CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong năm vừa qua Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO tổ chức thành công Hội nghị hợp tác nước Châu Á Thái Bình Dương ( APEC ) đưa Việt Nam sang thời đại – thời đại hội nhập Trong tình hình đó, Việt Nam nhập vào sân chơi đem lại cho Việt Nam nhiều hội phát triển kinh tế bên cạnh tiềm ẩn nhiều thách thức Áp lực gia nhập khiến cho nhiều doanh nghiệp cần phải nhanh chóng cải thiện, cải cách chế quản lý, cải tiến khoa học công nghệ, cải cách phương pháp kinh doanh, nâng cao chất lượng phục vụ để nâng cao phát triển kinh tế quốc dân, tận dụng triệt để hội đến vừa để vượt qua khó khăn thử thách đã, đến thời kỳ mở cửa Với vận động không ngừng kinh tế thờ kỳ mở cửa, doanh nghiệp đối mặt với thách thức hội do môi trường kinh doanh ln thay đổi Chính vậy, doanh nghiệp cần phải đặc biệt trọng tới hoạt động phân tích mơi trường kinh doanh, khai thác triệt để hội giảm tiểu tối đa rủi ro có từ thay đổi yếu tố mơi trường kinh doanh Từ hoạt động phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi, doanh nghiệp làm sở để xây dựng nên mơ thức TOWS cho Mơ thức TOWS cung cấp cho cơng ty thơng tin hữu ích việc kết nối nguồn lực khả công ty với mơi trường cạnh tranh mà cơng ty hoạt động Đây cơng cụ hữu ích giúp doanh nghiệp xét duyệt lại chiến lược, xác định vị hướng mình, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tưởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Và thực tế, việc vận dụng mô thức TOWS xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm cà báo cáo nghiên cứu…Chính vậy, hoạt động phân tích TOWS ngày trở nên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng doanh nghiệp thời đại ngày Trong hoạt động kinh doanh mình, cơng ty TNHH T & P có hoạt động phân SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -7- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ tích TOWS việc đưa chiến lược kinh doanh Cơng ty có hoạt động phân tích, đánh giá tác động yếu tố môi trường, việc xây dựng mô thức TOWS công ty thực đầy đủ theo quy trình Tuy nhiên, thời gian thực tập công ty, tác giả nhận thấy hiệu hoạt động phân tích TOWS cơng ty chưa cao Trong năm qua, chiến lược thâm nhập thị trường mà cơng ty triển khai cịn nhiều yếu Do đó, kết hợp với tình hình thực tế công ty TNHH T& P kiến thức học trường Đại học Thương Mại, tác giả nhận thấy chiến lược phát triển thị trường công ty cịn chưa xứng đáng với nguồn lực cơng ty Chính địi hỏi mà tác giả đề xuất đề tài: “ Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường Công ty T & P ” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Từ tính cấp thiết đề tài chun đề cần tiến hành thực số nội dung sau: Thứ nhất: Đưa số khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược, mô thức TOWS Thứ hai: Xây dựng bảng câu hỏi vấn chuyên sâu vấn đề nghiên cứu Thứ ba: Phát phiếu điều tra công ty nghiên cứu Thứ tư: Tổng hợp phiếu câu hỏi phát xử lý Thứ năm: Nghiên cứu tài liệu thu thập q trình nghiên cứu cơng ty phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường công ty Thứ sáu: Trên sở nghiên cứu tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao phát triển thị trường công ty 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chuyên đề : - Hệ thống hóa khái niệm chiến lược, quản trị chiến lược, mô thức TOWS chiến lược phát triển thị trường - Phân tích, đánh giá thực trạng phân tích Tows chiến lược công ty TNHH T&P - Phân tích khả phát triển thị trường cơng ty - Đề xuất số giải pháp nâng cao khả phát triển thị trường công ty TNHH T& P 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -8- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ - Đối tượng nghiên cứu: Phân tích Tows chiến lược phát triển thị trường - Thời gian nghiên cứu: năm từ 2008 đến 2010, định hướng tới năm 2015 - Đối tượng nghiên cứu: Phân tích Tows chiến lược phát triển thị trường - Khơng gian nghiên cứu: Tại công ty TNHH T & P Thành phố Hà Nội 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung đề tài 1.5.1 Chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 1.5.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược phát triển thị trường a, Khái niệm chiến lược Trong thực tế khái niệm chiến lược sử dụng nhiều, tùy vào nhà kinh tế ý kiến, định nghĩa Tác giả xin đưa số khái niệm chiến lược: Chiến lược kinh doanh phác thảo bao gồm mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt phương tiện cần thiết để thực mục tiêu - Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng 1chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” - Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Trong chuyên đề tác giả dùng khái niệm chiến lược kinh doanh Alfred Chandler để làm chuyên đề b, Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường chiến lược tìm cách bán sản phẩm thị trường Theo chiến lược này, quy mô nhu cầu thị trường bị thu hẹp, công ty cần nỗ lực tìm kiếm thị trường để bán sản phẩm sản xuất với giải pháp: Chiến lược phát triển thị trường chiến lược mà công ty sử dụng để xác định mục tiêu kinh doanh, lựa chọn cách thức phương hướng hoạt động cho việc mở rộng phát triển thị trường sản phẩm có sản phẩm phân SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 -9- Lớp K43A3 Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Trường Đại học Thương Mại _ bổ nguồn lực thiết yếu cho đơn vị kinh doanh phòng ban chức thực mục tiêu 1.5.1.2 Mơ thức TOWS Mô thức TOWS mô thức dùng để phân tích hội thách thức mơi trường bên ngồi phân tích điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đưa chiến lược phù hợp Ma trận Tows Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Chiến lược SO Chiến lược WO Thách thức Chiến lược ST Chiến lược WT 1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu 1.5.2.1 Mơ hình nghiên cứu Trong chuyên đề dựa theo tài liệu tham khảo, chuyên đề đưa mơ hình nghiên cứu Xác định mục tiêu dài hạn chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích mơi trường bên Xây dựng ma trận TOWS Định hướng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Hình 1.1 Quy trình phân tích Tows chiến lược ( Nguồn tác giả) SV: Trịnh Văn Tuyến Mã SV : 07D100223 - 10 - Lớp K43A3