Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế phát triển các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty tnhh thương mại và sản xuất auxpro

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN THỊ QUỲNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AUXPRO Hà Nội, năm 2023 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: ThS Đỗ Thị Hà Anh Sinh viên thực : Trần Thị Quỳnh Mã sinh viên : 7103105025 Lớp : KTPT10 Hà Nội, năm 2023 ii MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 10 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực, động lực tạo động lực 14 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 14 1.1.2 Khái niệm động lực 15 1.1.3 Khái niệm tạo động lực làm việc 16 1.2 Các học thuyết tạo động lực cho người lao động 16 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 16 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố Herzberg 17 1.2.3 Học thuyết công Stacy Adams 18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 18 1.3 Các nghiên cứu nước tạo động lực làm việc 20 1.3.1 Nghiên cứu nước 20 1.3.2 Nghiên cứu quốc tế 20 1.4 Khung nghiên cứu 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AUXPRO 23 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương mại Sản xuất Auxpro 23 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro 28 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT AUXPRO 31 3.1 Phương pháp vấn sâu 31 3.2 Phương pháp hồi quy tuyến tính đa biến 32 3.3 Phương pháp chọn mẫu 38 3.4 Số liệu phương pháp thu thập số liệu 38 3.5 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 41 3.5.1 Đánh giá thang đo 41 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 3.6 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 50 3.6.1 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 51 3.6.2 Đánh giá mức độ yếu tố: 52 3.6.3 Giả thuyết nghiên cứu 54 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 Kết luận 56 Đóng góp nghiên cứu 57 Những hạn chế nghiên cứu 58 Kiến nghị 59 4.1 Đối với Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro 59 4.2 Một số kiến nghị với quan nhà nước 62 PHỤ LỤC 64 Mẫu phiếu khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 64 Link phiếu khảo sát 72 LỜI CAM ĐOAN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 LỜI CẢM ƠN Lời cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Đỗ Thị Hà Anh tận tình bảo, hướng dẫn, truyền đạt cho em kinh nghiệm quý báu q trình em thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn q thầy giảng viên Học viện Chính sách Phát triển đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh tế phát triển giảng dạy, truyền đạt kiến thức tận tình, chuyên sâu, thực tế cho em suốt năm học qua giảng đường Học viện Chính sách Phát triển Với kiến thức học thu từ quý thầy cô sở, tảng vững cho em trình nghiên cứu đề tài chuyên đề vận dụng hoàn thành cách tốt cho khóa luận tốt nghiệp Sau q trình nghiên cứu nghiêm túc, nhiên em cịn nhiều hạn chế kiến thức, cộng thêm kinh nghiệm non trẻ nên báo cáo em nhiều thiếu sót, chưa đủ kỹ Em mong quý thầy góp ý khiếm khuyết để viết em hồn thiện cách tốt Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Quỳnh Trần Thị Quỳnh PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, sách mở cửa hội nhập mở lối cho kinh tế Việt Nam với nhiều hội thách thức Thêm vào đó, năm 2022, tình hình kinh tế giới diễn phức tạp: biến động nhanh, khó lường tính bất ổn cao Ngoài ra, dịch bệnh, cạnh tranh chiến lược, cạnh tranh trị nước làm gia tăng rủi ro đến thị trường tài Do để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải nâng cao lực cạnh tranh cách nâng cao chất lượng nguồn lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tạo nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến phát triển sống doanh nghiệp, họ người chịu trách nhiệm thực hiện, đưa ra, sáng tạo nên chiến lược, tạo nên giá trị công ty Thực tế cho thấy, doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lượng sử dụng tốt nguồn nhân lực thành công, điều thể rõ qua kết kinh doanh, vị doanh nghiệp Mà hiệu kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc vào hiệu làm việc nhân viên, nên công tác tạo động lực cho nhân viên điều quan trọng mà doanh nghiệp cần quan tâm đến Khi người lao động có động lực làm việc họ hăng say, nhiệt tình, đam mê với cơng việc, điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tạo động lực lao động cho phát triển doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Thương mại Sản Xuất Auxpro nói riêng Với mong muốn tìm yếu tố tác động đến động lực làm việc mức độ tác động để từ tìm phương hướng tạo động lực cho NLĐ, nâng cao hiệu làm việc, bước tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, hợp tác, phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo Từ lý trên, tác giả định chọn đề tài “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro” làm đề tài nghiên cứu Rất mong tài liệu hữu ích giúp cơng ty tìm giải pháp hữu hiệu thúc đẩy động lực làm việc cho người lao động Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu thực nhằm nghiên cứu yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động (NLĐ) Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro, từ hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ, nâng cao hiệu làm việc 2.2 Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu sở lý luận tạo động lực thuyết nhu cầu, thuyết hai nhân tố, thuyết kỳ vọng tài liệu ngồi nước Xây dựng mơ hình nghiên cứu, kiểm định, đánh giá nhân tố tác động đến động lực làm việc NLĐ Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro Đề xuất số biện pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho NLĐ Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nhân tố tác động đến động lực làm việc NLĐ Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro - Phạm vi thời gian: từ ngày 06/03/2023-10/04/2023 - Đối tượng khảo sát: NLĐ làm việc Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro Phương pháp nghiên cứu Thứ nhất, nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính dựa tổng hợp, kế thừa nghiên cứu ngồi nước, xây dựng mơ hình lý thuyết nghiên cứu Thứ hai, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA): Phân tích nhân tố khám phá, gọi tắt EFA, dùng để rút gọn tập hợp k biến quan sát thành tập F (với F < k) nhân tố có ý nghĩa Trong nghiên cứu, thường thu thập số lượng biến lớn nhiều biến quan sát có liên hệ tương quan với Thay nghiên cứu 20 đặc điểm nhỏ đối tượng, nghiên cứu đặc điểm lớn, đặc điểm lớn gồm đặc điểm nhỏ có tương quan với Điều giúp tiết kiệm thời gian kinh phí nhiều cho người nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, lời cảm ơn, phần mở đầu, phần kết luận, kiến nghị gồm: - Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro - Chương 3: Nghiên cứu thực nghiệm đánh giá yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn KMO Kaiser-Meyer-Olkin NLĐ Người lao động FFM Family Foods Market SKP Smart Kids Playground DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Báo cáo tài ( 2020-2022) 25 Bảng Cơ cấu nhân công ty 28 Bảng Danh sách tham gia khảo sát định tính 31 Bảng Thang đo thành phần mơ hình lý thuyết 34 Bảng 3 Đặc điểm người lao động tham gia khảo sát 39 Bảng Cronbach Alpha nhân tố 42 Bảng Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần 45 Bảng Bảng phương sai trích lần 46 Bảng Kết phân tích EFA lần 46 Bảng Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần 48 Bảng Bảng phương sai trích lần 49 Bảng 10 Kết phân tích EFA lần 49 Bảng 11 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 51 Bảng 12 Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 52 Bảng 13 Thống kế mơ hình hồi quy phương pháp enter 52 Hình 1 Mơ hình tháp nhu cầu Maslow 17 Hình Khung nghiên cứu 21 mùi, để cải thiện vấn đề vệ sinh không gian làm việc, an toàn lao động cho cán nhân viên Thứ hai, khả thăng tiến, vấn đề mà NLĐ quan tâm, mong muốn Nếu làm việc lâu vị trí mà khơng có cân nhắc thăng chức, NLĐ dễ rơi vào trạng thái chán nản, dễ bỏ cuộc, NLĐ có lực, đóng góp nhiều giá trị cho công ty trọng khả thăng tiến i Cơng ty cần đưa lộ trình thăng tiến phù hợp, rõ ràng cho vị trí văn bảng cơng khai để NLĐ nắm bắt, phấn đấu, tăng động lực làm việc ii Công ty cần xây dựng khung đánh giá nhân viên chi tiết với độ xác cao, lấy ý kiến từ cấp lãnh đạo nhân viên để đảm bảo công bằng, dân chủ Thứ ba, sách đào tạo công ty yếu tố quan trọng Chính sách đào tạo hợp lý, hiệu khai thác khía cạnh khác NLĐ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, NLĐ học hỏi nhiều kinh nghiệm động lực gắn bó họ i Cơng ty nên so sánh lực, trình độ có NLĐ với u cầu cơng việc yêu cầu để tìm kiến thức, kĩ NLĐ cịn thiếu xác định xác nhu cầu đào tạo ii Thu thập nguyện vọng NLĐ để xác định nhu cầu đào tạo, từ chọn lọc để đưa nội dung, chương trình đào tạo phù hợp Điều phần thỏa mãn nhu cầu NLĐ, từ tăng động lực làm việc iii Đối với nhân viên có hiệu làm việc thấp cần bắt buộc tham gia buổi đào tạo để nâng cao hiệu làm việc iv Khuyến khích nhân viên tham gia khóa đào tạo cách trao thưởng cho nhân viên tham gia lớp đào tạo nhiều vào cuối quý, cuối năm 60 v Đa dạng hóa hình thức đào tạo: đào tạo trực tiếp, đào tạo trực tuyến, đào tạo bên ngoài, đào tạo nội bộ, để tạo hứng thú cho người tham gia vi Khen thưởng, thăng cấp cho nhân viên đạt thành tích tốt khóa đào tạo Thứ tư, nhân tố phúc lợi: điều kiện cần để thu hút thêm nguồn nhân lực giữ chân NLĐ làm việc công ty Xã hội phát triển kéo theo nhu cầu người ngày cao, mà cơng ty cần có sách phúc lợi hồn thiện cách: i Cập nhận thơng tin kịp thời, nhanh chóng, thường xuyên để điều chỉnh phúc lợi phù hợp với tình hình chung loại chi phí cần thiết cho NLĐ phí tàu xe, phí điện thoại, ii Có đãi ngộ cho NLĐ sử dụng dịch vụ, sản phẩm công ty iii Quan tâm đến gia đình NLĐ: sách thăm hỏi người thân NLĐ hiếu hỉ, ốm đau, Thứ năm, sách khen thưởng Đây cơng cụ để khuyến khích lực làm việc, sáng tạo nhân viên, động lực thúc đẩy NLĐ trình làm việc, cống hiến Hiện cơng ty Auxpro có chế độ thưởng cho nhân viên vào ngày lễ, tết theo quy định pháp luật Tuy nhiên để khích lệ tinh thần làm việc NLĐ nữa, công ty nên ưu tiên khen thưởng yếu tố hàng đầu sách chi trả, nội dung khen thưởng gồm nội dung sau: i Thưởng cho NLĐ/bộ phận hoàn thành công việc trước tiêu đặt ii Thưởng nóng nhân viên có ý tưởng sáng tạo thực mang lại hiệu cho công ty iii Khen thưởng nhân viên làm việc tốt theo tháng/quý 61 iv Xây dựng tiêu, xét tặng danh hiệu NLĐ/bộ phận có nhiều đóng góp v Cần xây dựng quy trình xét thưởng cơng khai, minh bạch để NLĐ có động lực hồn thành cơng việc, đạt mục tiêu b) Yếu tố tiền lương Tiền lương khơng phải yếu tố hàng đầu việc tạo động lực cho NLĐ, yếu tố thiếu mà NLĐ cần để trì sống nên mức lương yếu tố khiến NLĐ cân nhắc việc hay lại công ty Vậy nên, để giữ chân NLĐ, cơng ty cần có sách tiền lương hợp lý để NLĐ cảm thấy tương xứng với giá trị thân bỏ ra, mức lương tương ứng với giá trị NLĐ sẵn sàng cống hiến nhiều đồng thời yên tâm làm việc Để làm điều đó, cơng ty cần phải: i Xây dựng hệ thống, sách tăng lương đặn hợp lý, đảm bảo vấn đề tài cho cơng ty tránh vấn đề lạm phát ii Cần rõ ràng, minh bạch q trình tính lương iii Cơng ty cần làm tốt trình phổ biến, áp dụng quán thay đổi sách, lương thưởng để NLĐ hiểu rõ, nắm bắt kịp thời iv Cần đánh giá chi tiết, xác, khách quan lực NLĐ để đưa mức lương tương xứng với giá trị họ v Linh động, tạo điều kiện cho NLĐ có lý đặc biệt khơng thể đến làm việc trực tiếp làm việc trực tuyến, công ty thực đánh giá công việc trả 100% lương vi Cần xây dựng khung tiêu chí mức lương phù hợp với cấp bậc, thâm niên làm việc cho NLĐ 4.2 Một số kiến nghị với quan nhà nước 62 Các sách đãi ngộ doanh nghiệp, tổ chức đưa chịu tác động nhiều từ quy định Chính phủ, Nhà nước sách đãi ngộ cho NLĐ Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty Auxpro nói riêng, Nhà nước cần: i Có văn hướng dẫn chi tiết quy định, cụ thể cho tổ chức, doanh nghiệp, thông nhất, minh bạch, không chồng chéo thông tin gây khó khăn cho doanh nghiệp, tổ chức trình thực ii Trong tình hình xã hội ngày phát triển, chi phí sinh hoạt ngày đắt đỏ, Nhà nước cần thường xuyên tăng cường, cải cách hợp lý quy chế, quy định đãi ngộ NLĐ để đáp ứng nhu cầu NLĐ 63 PHỤ LỤC Mẫu phiếu khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Bảng khảo sát Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro Chào người, Em Trần Thị Quỳnh, em làm khảo sát đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc người lao động cơng ty mình, nhằm phục vụ cho nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Học viện Chính sách Phát Triển Câu trả lời người giúp em tiếp cận tốt với vấn đề nghiên cứu Em xin cam kết thông tin cung cấp bảo mật tuyệt đối Cảm ơn người giúp đỡ! PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG Họ tên bạn? Giới tính bạn Độ tuổi bạn o 18-22 tuổi 64 o 22-35 tuổi o Trên 35 tuổi Bạn làm việc công ty bao lâu? o Dưới năm o 1-2 năm o Trên năm Mức lương hàng tháng bạn bao nhiêu? o Dưới triệu o 5-7 triệu o 7-9 triệu o Trên triệu Phần II NỘI DUNG CHÍNH Hãy đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố tài đến động lực làm việc Theo bạn, mức lương có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động không? ( 1- Hồn tồn khơng đồng ý, 2- Khơng đồng ý, 3- Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu o o o o o Mức lương phù hợp với đóng góp lực thân 65 Mức lương nhận từ sở công với o o o o o o o o o o o o o o o đơn vị khác Bản thân yên tâm làm việc với mức tiền lương Tiền lương đảm bảo sống thân gia đình Theo bạn, chế độ khen thưởng có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động khơng?( 1- Hồn tồn khơng đồng ý, 2- Khơng đồng ý, 3Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu o o o o o o o o o o Khen thưởng trả tương xứng với nỗ lực, đóng góp thành tích thân Chính sách khen thưởng sở hợp lý 66 Khen thưởng khuyến khích o o o o o o o o o o o o o o o thân làm việc Khen thưởng công nhận nỗ lực thân Bản thân thỏa mãn với mức tiền thưởng tháng, quý, năm tổ chức Theo bạn, chế độ phúc lợi có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động không? ( 1- Hồn tồn khơng đồng ý, 2- Khơng đồng ý, 3- Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu o o o o o o o o o o Cơng ty đóng bảo hiểm đầy đủ theo với quy định pháp luật Cơng ty có thẻ bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên ( 67 từ cấp teamlead trở lên) Cơng ty có nhân lương vào ngày lễ, tết theo quy o o o o o o o o o o định pháp luật Cơng ty có quan tâm đến dịp đặc biệt ( sinh nhật, cưới hỏi, ) ngày lễ nhân viên Hãy đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố tài đến động lực làm việc Theo bạn, môi trường điều kiện làm việc có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động? ( 1- Hoàn tồn khơng đồng ý, 2Khơng đồng ý, 3- Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu o o o o o Môi trường làm việc công ty sẽ, an toàn, thoải mái, khơi gợi sáng tạo 68 Cơ sở cung cấp đầy đủ thiết bị công nghệ, thiết bị o o o o o o o o o o o o o o o cần thiết cho cơng việc Mơi trường thống mát giúp việc trao đổi thông tin thoải mái, không bị gián đoạn Cơ sở có đầy đủ thiết bị giúp bảo vệ sức khỏe NLĐ 69 Theo bạn, sách đào tạo đến động lực làm việc người lao động? ( 1- Hoàn toàn không đồng ý, 2- Không đồng ý, 3- Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu o o o o o o o o o o o o o o o Các khóa đào tạo tổ chức với thời gian hợp lý Chính sách trình đào tạo cơng ty hữu ích cho cơng việc Các kiến thức từ khóa đào tạo cơng ty dễ hiểu, dễ tiếp thu Theo bạn, khả thăng tiến có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động? ( 1- Hoàn toàn không đồng ý, 2- Không đồng ý, 3- Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu 70 Lộ trình thăng tiến cơng ty rõ ràng, có khả thực o o o o o o o o o o o o o o o Các cố gắng công việc công ty công nhận Có chương trình đánh giá lực nhân viên quý phù hợp Hãy đánh giá mức độ đồng ý bạn phát biểu sau ( 1- Hoàn tồn khơng đồng ý, 2- Khơng đồng ý, 3- Tương đối đồng ý, 4- Đồng ý, 5- Rất đồng ý) Đánh giá Phát biểu o o o o o o o o o o Bản thân cảm thấy hứng thú làm việc Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro Bản thân cảm thấy có động lực làm việc 71 Bản thân làm việc với tâm trạng o o o o o tốt Các ý kiến/đề xuất thêm Cảm ơn bạn tham gia khảo sát, chúc bạn có ngày nhiều lượng! Link phiếu khảo sát https://docs.google.com/forms/d/1rgv5vXcDBv_IGSfqVoAuHQlr3QA Mo-miILGRto028Ho/edit 72 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu cơng trình nghiên cứu riêng em với hướng dẫn, dạy ThS Đỗ Thị Hà Anh Tồn thơng tin liệu có trích dẫn theo nguồn đầy đủ Tất kết nghiên cứu số liệu nghiên cứu trung thực, không chép từ nguồn Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Anh Tuấn, Phạm thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Thụy Thu Trang (2018), đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc NLĐ công ty cổ phần xây dựng trang trí nội thất Thành Đơ” Teck-Hong Waheed (2011), nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên bán hàng Malaysia Shaemi Barzoki cộng (2012), nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Nghiên cứu PGS.TS Trần Kim Dung, Ngọc Lan Vy (2011) Nghiên cứu Nguyễn Khắc Hoàn vào năm (2010) Tài liệu nội thuộc Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Auxpro https://www.phantichspss.com/wp-content/uploads/2017/07/dong-luclam-viec-cua-nhan-vien-Cong-ty-ASD.pdf https://teamluanvan.com/co-so-ly-luan-ve-tao-dong-luc-lam-viec-chonguoi-lao-dong/ 10 https://tiva.vn/tin-tuc/cac-nhan-to-anh-huong-toi-dong-luc-lam-viec-cuanguoi-lao-dong 11 https://www.phamlocblog.com/2018/07/phan-tich-nhan-to-kham-phaefa.html 12 https://luanvan2s.com/nguon-nhan-luc-la-gi-bid306.html 74